由于新房装修需要开通。到了燃气公司才知道现在表在屋里用户用的是，以后每次充值都要带卡到燃气公司缴费或者购买一个充值宝自已充值。为什么不能和以前一样可以自己在手机微信上关注公众号绑定后直接充值呢?（购买充值宝充值一是没有以前方便; 二是变相收费，增加老百姓负担。）即使是充值卡充值那也可以和手机卡一样自己可以在手机上缴费，而不是要购买充值宝配合才能缴费。三家，水和电可以先使用后付费，为什么燃气要先付费后使用。这也是一种为了自己方便的懒政行为！！！看看人家电网系统的服务，不仅在缴费上为老百姓提供各种方便，服务更是贴心！另外现在开通燃气要求要交什么保险（虽说没有强制），但一旦用户说不购买保险，服务态度马上就变，有这么服务的吗？
桐城市住房和城乡建设局
经查，燃气公司与开发商签订安装合同时，双方约定安装智能IC卡表，用户无须每月缴费，可以根据自己的使用量进行充值，也可避免工作人员入户抄表带来的不便。蓝牙充值宝是为了方便用户足不出户充值使用销售的一种新产品，用户可以选择购买。关于客户提出服务人员态度差，我局已督促海特燃气公司会对相关人员进行批评教育并在今后的工作中加强培训，提升服务质量，欢迎广大用户监督。
感谢您对我们工作的理解和支持。
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