麦当劳贵吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-02 10:39 标签： 德克士贵还是肯德基贵


最近，麦当劳同款产品的外卖价格，比门店价格高出 11 元，引发热议。

这件事里，有两点值得餐饮老板们关注。第一是真相，如果情况属实，这样做是否涉嫌违规、违法？第二点，也是更重要的一点：透过这件事，你可以看到当下餐饮消费者的一种整体焦虑。

“不算 9 元配送费，同样的'麦香鱼套餐’，在麦乐送（麦当劳旗下外卖）点单，比在门店点单贵出了 11 元。”

最近几天，#麦当劳外卖比堂食定价高#这个话题，频频登上微博热搜，阅读量超过了 1.4 亿，引发了群体性的关注和部分消费者的愤怒情绪：

“掏了配送费，不占客座成本，还得加钱，不合适吧？”

◎ 此现象引发关注，图自微博。

麦当劳外卖、门店两套价格

为验证真实性，我们就近探访了北京麦当劳湖光北路餐厅（旺角购物广场内）。

目前，门店内有三种点餐方式：自助机、小程序、柜台。经过现场比对，这三种点餐方式的产品价格一致。

同样的产品，在麦乐送上点单，则出现了“第二个价格”——注意，此处第一不涉及配送费（需另付9 块），第二不涉及美团等外卖平台。

以双层吉士堡套餐为例，麦乐送价格比堂食贵 6.5 元；外卖平台上的售价与麦乐送价格一致，均为 39 元。

◎ 截图自小程序麦乐送、麦当劳。

除内参君外，还有多家媒体进行了实地探访，均证明情况属实。与此同时，肯德基、汉堡王，也存在不同程度的溢价。

为什么会这样？我们拨打了麦当劳店内的投诉热线，接线人热情、礼貌，告诉我们“这个价格就是不一样的，不是我们这一家店，是公司安排的，全部都这样，具体原因不清楚。”

目前，就此争议，麦当劳还未进行官方回应。

◎ 门店内投诉热线显眼。为保护隐私，已将个人手机号做了处理。


那么，外卖价格更贵，是否有违规、违法嫌疑呢？

餐饮法务官创始人、康达律师事务所合伙人侯其锋律师查证后，认为不存在违法嫌疑，“相关的法律、法规、规定，均没有强制要求外卖价格和堂食价格必须统一；价格法规定，必须明码标价”。

也就是说，从法律层面讲，只要明码标价，价格可以不统一。当然，主动提示“本店外卖价格高于堂食价格”则更好。

“我立刻就要爽”的消费者们

虽然不违法，但麦当劳的两套价格体系，的确引爆了部分消费者。

主要观点有两种。一方赞成、接受，认为餐企只要明码标价就行，消费者想在家做“肥宅”，就要舍得花钱，嫌贵你可以不买；

另一方则认为，自己的权益被侵犯了。同样的商品，给你门店省了座位，付了配送费，凭什么价格还更贵了，不合理。另外，还有部分消费者看到新闻，才发现外卖花了更多钱，深感被欺骗。

◎ 部分网友观点。截图自澎湃新闻。

从众多媒体发起的投票来看，反对的人占多数。以《经济日报》投票为例，约有 65%的人认为同样的食品，应该是同样的价格。

仔细想想，麦当劳套餐贵出的这几块钱，是凭空收取的吗？消费者有没有买到什么呢？其实是有的。

麦当劳来广营东路店配送员告诉内参君，配送费9 块钱里，他们分走 7.2元，剩下 1.8 元。

根据麦乐送订餐客服介绍，麦当劳外卖均与第三方物流合作，可见物流方也要分走一部分。那么，至少还有麦当劳特制的恒温箱、30 分钟必达超时赔偿劵等成本在内，1.8元显然无法涵盖，那么溢价对应的成本，很可能就在这里。

笼统地说，消费者多付出的钱，其实买到了更好的体验。

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图为“麦当劳Pro”APP上显示，丹阳麦当劳金鹰餐厅这两款商品的价格比镇江麦当劳万达餐厅高。

赵文菁）近日，市民王先生在“金鹰天地”的麦当劳餐厅消费时，发现了一件奇怪的事，“我以前经常去镇江万达的麦当劳，我记得经典麦辣鸡腿汉堡套餐的价格是28元，可我们这里却要卖33.5元，难道麦当劳的价格不是全国统一的吗？”王先生表示，起初以为是自己记错了，可当他在麦当劳的手机APP上做了对比后发现，我市麦当劳金鹰餐厅的部分商品价格的确比镇江万达的要高一些，这让他很疑惑。

昨天中午，记者来到麦当劳金鹰餐厅。走访中，不少消费者都坦言自己没有关注过不同麦当劳餐厅的价格，而和王先生一样，他们都觉得麦当劳商品的价格应该是全国统一的。

随后，记者也在手机中下载了麦当劳的订餐APP“麦当劳Pro”。打开后，记者在“到店取餐”中分别定位了丹阳麦当劳金鹰餐厅和镇江麦当劳万达餐厅。通过同款商品对比后发现，丹阳金鹰餐厅部分商品的价格确实高于镇江万达餐厅。其中，以麦趣鸡盒（含大鸡排）、麦趣鸡盒（含麦乐鸡）这两款商品来说，APP中显示，镇江万达餐厅的最低组合价格为74元，而丹阳金鹰餐厅却为91元，两者竟相差了17元。这也是对比下来，两家门店价格相差最大的同款商品。

为此，记者拨打了麦当劳中国官网的顾客关怀热线，客服人员告诉记者，麦当劳餐厅是分级别的，有S级、N级和DT级。级别不同的餐厅，商品价格也不尽相同。而我市金鹰天地的麦当劳餐厅属于S1级别，店内商品的售价会较其他低级别的麦当劳餐厅高一些。

那麦当劳餐厅到底又是如何定级的呢？客服人员解释说，麦当劳餐厅的定级是综合考虑了门店周边的交通情况、地理位置和当地的生活水平等，经过市场研究和消费群体分析而作出的。餐厅开设成本越高，则级别越高，商品价格也就自然比级别低的要高一些，“不过也不排除一些级别低的餐厅销售的某类商品会出现比级别高的餐厅价格高的情况。但是，不同地方、同一级别的麦当劳餐厅的商品价格肯定是相同的。”

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