四、五年前，一家中国企业到1688进行采购，不管是什么产品，不管是选择亚马逊物流还是自发货，只要上架到亚马逊，广告都不用打就能盈利，甚至轻松赚到上百万美元。

这个故事在过去几年频频上演，未知的财富密码仿佛被公开，在2020年还创下新都市传说——中国的亚马逊卖家，买光价格过亿的 “深圳湾1号”豪宅。

2020年由于疫情对线上消费的提升，亚马逊商品销售总额增长至4750亿美元，并在全球建立20个站点。目前亚马逊占据美国线上电商49%的份额，但美国电商销售额只约占所有零售额的10％，未来亚马逊的增长显然还会持续，且增长速度很快，增长空间巨大。

亚马逊铁血整顿浩方合作品牌安全过关

一切似乎很美好，至到今年5月，亚马逊对平台上违规经营的企业开启了大刀阔斧的整顿，多个年销售额超亿元的行业头部企业，甚至上市公司无法正常销售，同时预计涉及超千亿运营资金被扣留。

接下来的6月，整顿波及到更多中小企业，亚马逊平台几乎每天都会传出“封账号、封品牌、封资金！”的消息，许多违规企业被罚到破产。众多业内资深人士表示，这场十年不遇一次的行业巨震，或将永久改变当下行业格局。

潮水退去才知道谁在裸泳。亚马逊铁血惩治，让合规经营者价值更加凸显。长期专注于帮助合作伙伴打造品牌，而非铺货卖货的浩方集团，旗下品牌客户就全部正常运行，并无一例被整顿。

6月Prime Day期间，浩方合作品牌的GMV还较日常增长8-10倍，较去年同期增长超过50%以上，远超亚马逊平台同期8.7%的增长。

事实上，亚马逊很早就出台对违规经营企业的惩罚规则。如发现非法刷评论，亚马逊可永久撤销销售权限，扣留资金；移除商品评论、永久下架商品；甚至对企业发出诉讼和移交民事和刑事机构等处罚 。到亚马逊“刷刷刷”，已不是简单的封店扣资金，平台还可以进行法律追责。

另一方面，亚马逊的强大算法与大数据技术，使得消费者在平台的任何交互都会形成画像，如果消费者被商家操控有偿评论，实际极其容易被发现。正是因为证据确凿、铁证如山，亚马逊才能迅速采取整顿行动。

亚马逊“顾客至上”的顶层设计，也注定不会对违规容忍。消费者的搜索、购买与评论等行为，决定商品的自然排名与流量，企业无法通过投放广告抹平差距，这使得亚马逊流量傲绝全球，月平均访问量遥遥领先其他全球电商平台。刷单刷评论的泛滥，无疑成为亚马逊生态最大威胁，自然会被其清算。

而铁血整顿后，认真做产品与品牌的企业，同样将获得更好的机会。Prime Day前夕，尽管多家企业被整顿、下架产品，但亚马逊第三方卖家销售额增长却丝毫没少，其他优质品牌商迅速接管了市场真空，还把亚马逊自营的销售份额打下去了2个点。

长期主义下的浩方“三大铁律”

在这场行业大变局中，企业不具备产品竞争力，不能从铺货、卖货思维转向产品研发和品牌建设，就会陷入低价比拼，无法摆脱刷单、刷评的旋涡。浩方正是国内首批意识到必须转变的企业。

浩方创始人Felix发现，很多中国硬科技企业都具备较强研发实力，适合出海到亚马逊创建品牌，但它们缺少亚马逊规则的了解和品牌建设经验，而创立于2006年的浩方，长期深耕于出海领域，拥有亚马逊平台运营与风控优势，正好与之形成互补。

因此，2016年，浩方决定放弃自营业务，于业内首创联合运营模式，将自身积累的经验与能力，向合作伙伴开放。

当时，中国企业到亚马逊销售往往能轻松盈利，浩方集团却更希望不止于卖货，而是帮助客户成长为全球化品牌。

基于长期主义发展理念，浩方立下“三大铁律”：不做违反亚马逊平台政策与规则的操作；不做违反全球各国法律法规的操作；不做短期暴利但损害消费体验与客户利益的操作。

当“少数派”不是一件容易的事，浩方很快将“三大铁律”转化成一套覆盖亚马逊平台售前、售中、售后20个环节，超过600个节点的全流程风控体系。

从前期市调、产品选品、消费者反馈、产品改进、生产制造、品质评审、物流仓储、品牌营销到售后服务，每一个节点和环节，浩方都有专职团队，按照统一标准帮助客户成功“避坑”。

售前精准选品严格审核确保避坑

例如售前的选品环节，浩方将结合客户的研发能力，并通过品类市场整体数据、产品热度趋势、类目100个竞品销量占比，以及市场空间和利润分析，为合作伙伴精准选择利润最大化的产品。

接下来，借助大数据分析，浩方还会携手合作伙伴对产品的设计、颜色、功能、材料、制作工艺、甚至防水性、安全性、操作性等元素进行精雕细琢，确保产品满足消费者所需。

这正是浩方以消费者为中心的产品策略，从选品到上架，浩方平均要花3个月，远超行业数周的耗时，而严格验证将确保合作产品品质，使之与抄袭模仿没有竞争力的产品不同，不用刷单刷评论也能获得消费者关注。

进入本地化环节，海外消费习惯与中国差异巨大，很多国内中小企业其实做不好符合当地消费习惯的说明书，这可能会带来投诉与差评，甚至被平台下架或被消费者起诉。浩方在严格遵循亚马逊规定基础上，支持客户改进产品包装设计与产品说明书翻译。不达标准，商品就不能上架销售。

该环节，浩方还会严格把关，杜绝在产品包装中塞入“小卡片”以诱导消费者付费评价，从源头上规避风险。

近年来专利与商标纠纷，成为跨境电商大麻烦，浩方在产品销售前，会帮助客户进行100%专利检索，以及提供海外专利商标保护等服务。

2019年，浩方合作的NIUPIPO匹克球拍，在美国遭到外观专利侵权起诉。这款产品是亚马逊细分类目下的NO.1，如被法律判决该品牌全线产品都将下架禁售，客户损失可高达5千万美元以上，甚至破产。

浩方详细收集了亚马逊平台上各家竞品和NIUPIPO全部历史销售数据，确认对方所谓外观设计专利，实际已丧失新颖性，不应获得专利保护。浩方抓住这一点正式委托美国律师应诉，最终法院裁定对方专利无效。这也是首次中国品牌主动“call the lawyer”，把美国专利权人“bring to the court”。

售中基于品牌建设合规引流

不过，成功避坑只是浩方风控的“A面”，别人都在疯狂“刷刷刷”，自己不“刷”却又能赢得竞争，构成了浩方风控的“B面”。

首先，站内，浩方将通过消费者调研，用符合当地消费者喜好的表达范式，对产品页面的宣传图片、介绍文案与视频内容反复修改数十次，以不断提高页面点击率、转化率和关键词算法优化。平均2周时间，浩方能帮助客户产品出现到搜索关键词的首页，这些方法完全符合平台规则，又能获得较高排名显示。

第二，站外，浩方根据打磨好的合作产品特点与市场区域，寻找福布斯、CNN、纽约时报、CNET、WIRED等1000家全球权威媒体报道；此外，浩方还与YouTube、TikTok等平台1万+KOL合作，这些全球达人总计覆盖10亿粉丝，可为合作产品销售提供优质流量支撑，并进一步提高合作品牌知名度。

站内+站外双管齐下，共同以正规化、数字化、创意化的方式，为合作品牌争取到比“刷刷刷”更好也更长久的消费者关注。

售后服务提升体验规避投诉

这还没有结束，除了产品验证与品牌建设，浩方还为合作客户提供第三道“保险”——投入巨大但高价值的售后服务。

浩方创建有AS部门，向海外消费者提供7X24小时客服、上门取件退换货与本地化维修等服务。这不仅提升消费者体验，也降低合作品牌产品在亚马逊平台的投诉率、退货率、以及下架、排名权重大幅下滑等风险。

凭借AS部门在全球不同国家消费者建立的直接联系，浩方可将实时接收的消费者诉求和痛点，及时反馈品牌方，帮助合作品牌进行产品迭代升级。另一方面，AS部门还能直接邀请本地消费者，试用合作品牌产品，随后通过调研消费者来验证产品的品质与前景。

浩方选择做难而正确的事

浩方搭建的全流程风控体系，环节众多层层相关，大多数出海企业甚至连部分环节都难于实现，短期内效益也不高，但浩方却依然选择这件难而正确的事，并在规则范围内实现资源最优化利用，确保每一个操作动作的合规及有效。

实际成效斐然。浩方合作客户，在十年不遇的亚马逊铁血整顿中全部“安全过关”；不仅如此，浩方合作产品滞销率在3%以下，部分行业头部企业这一数据却高达30%以上，最终让浩方合作伙伴有信心不用违规冒险。

而截至目前，浩方已服务超过100家中国企业品牌出海，协助超过10家以上企业的海外年销售额，实现从0到亿元的增长；其中合作企业逗爱创新，更凭借近三年营业收入高达800%的复合增长率荣登“2020深圳高科技高成长20强榜单”榜首。该榜单由德勤中国与深圳市商业联合会主办，极具权威性。

这一切，都是浩方精益运营与全流程风控能力的价值体现。

浩方15岁了，对中国互联网行业来说，15年的公司，年龄不算“小”了。15年来，浩方不断被定义，有人觉得浩方是跨境电商，也有人觉得浩方是VC投资机构，还有人觉得浩方是品牌出海加速器。

以上对浩方的定义都没有错，只是不同阶段及不同角度，其实浩方是这三种形态的集合，是包含三种属性的三面体。

15年来，浩方一直在出海电商领域耕耘，见证了中国制造业的洗礼和跃迁，历经跨境电商、生态投资布局再到品牌出海孵化与加速的多次转型，浩方一次次实现角色的更迭和能力的叠加，成为一体三面的“新物种”。

2004年，我从德国留学回国准备创业，德国是世界公认的硬科技强国，德国工程师认真、严谨、值得信赖的口碑享誉全球。设计精良、品质可靠、技术先进成为德国产品品牌的鲜明标签。德国硬科技企业纷纷崛起，依托的是对基础科研的投入，以及一批又一批基础工程师的长期培养。

2006年，浩方正式成立，在不断发展跨境电商业务及系统管理的同时，更成为行业里的一个不知疲倦的探索者，浩方在寻找行业发展方向的同时也在不断积累自身能力。这个时期，中国制造的国际形象，还充斥着低端、便宜、山寨和质量差的负面认知。当时中国企业出海最流行的是做代工，找一个高大上的国外品牌合作，才能卖出好价钱。中国制造业在全球产业分工中的地位就是：干最辛苦的活，却拿最少的钱。

不过，加入WTO后，中国制造业经历多次转型升级，夯实了全球第一的供应链优势。从2000年到2017年，中国培养了7000万本科生和500万研究生，其中有一半是理工类，位居全球首位，这为中国制造带来前所未有的工程师红利。

规模大但灵活的供应链能力，加上庞大又高素质的工程师队伍，推动中国智能硬件创业热潮涌现；2014年，李克强总理提出“大众创业、万众创新”的口号，资本由此加速奔向中国硬科技企业，越来越多的硬科技从业者如雨后春笋般的成立公司，开始创业之旅。

但是，一直以来以小米、京东为首的国内大平台的惨烈竞争和对硬件的极度性价比要求，使得国内的硬科技企业倍感压力，费尽力气却卖不出好价钱。可以预见，在中国这个日益内卷的市场，是很难同时实现品牌成长和企业利润，而这些工程师的经验和能力，放到广阔的全球市场，又是足以笑傲天下，于是部分企业开始将视野投向海外市场。被美国消费者排队抢购的一加手机，及占领全球70%市场份额的大疆无人机等等都是其中的案例。

当线上平台尤其亚马逊平台的市场份额逐渐扩大，出海的渠道得以进一步通畅。全球消费者对高性价比产品的需求逐渐代替了对欧美老品牌的忠诚，这给了中国硬科技企业浮出水面更多机会。与其他全球电商平台对比，亚马逊月平均访问量遥遥领先，而且亚马逊非常重视消费者体验，这些平台特质加上其海外电商的王者地位，使得亚马逊非常符合硬科技企业精益创业与创建品牌。

拿深圳举例，这里有非常多的跨境电商企业，只要所卖的产品能做到一些微创新，就可以在亚马逊做成细分类目的头部品牌。但是，假如这个事由硬科技企业自己独立完成，岂不是路径更短，效率更高？所以我当时的判断就是：未来线上的蓬勃发展，品牌主角一定是硬科技企业，硬科技企业只有出海才能有广阔的天地。

中国供应链的红利、跨境电商的红利、资本的红利，时代的多重机遇叠加让我坚信，一个让中国工程师们实现野心与抱负的好时代来了，硬科技企业必将成为新时代王者。

基于上述判断，催生了浩方对于助推中国科技发展的憧憬：我们希望与中国优秀的“硬科技”企业一起，同频共振发挥出更大的力量。因此，浩方在2015年开始产业生态投资布局，专注发现和投资早期硬科技企业与线上营销和供应链服务企业，并在2017年，正式推出品牌加速服务，围绕自身10余年的跨境电商经验，为中国硬科技企业出海赋能。

认知的孤岛和浩方的连接

然而，品牌出海不是遇到好时机，就会变得简单。

例如，大多数中国硬科技公司都是创业企业，他们往往体量小，资金少，也缺乏出海经验，对于终端消费者的需求理解不足；同时由于文化认知差异，以及本地化服务能力不足导致频繁出现产品合规、售后服务和专利纠纷等问题。另外，硬科技公司在发展早期也很难迅速获得投资机构的认可，对资本来说，他们更关注被投企业的销售数据表现，但无法对早期企业的市场定位有足够的认知，大部分机构的心态是宁可买贵不愿买错。

可以说，在出海领域，硬科技企业，资本和消费者都在“认知的孤岛”里，信息受阻，同频迟缓，价值低估，无法产生共振。此种情况下，解决认知孤岛的最好办法，就是将三者连接起来。

而浩方恰好有这三种基因——跨境电商、产业创投、品牌出海加速，这让浩方具备了以下能力：帮助硬科技企业洞察消费者；帮助资本洞察海外市场消费趋势和赛道判断，从而快速发现、投资、验证好的早期团队；帮助消费者发现更合适的产品，降低购买成本。

浩方的老朋友，致力于“沟通无拘束，世界更美好”的壹秘的迅速成长，就是其中一个典型的故事。这家企业创始人陈文明在消费电子领域工作了十余年，团队其他核心人员也多数来自行业知名音视频企业。

壹秘拥有全球数十项音视频领域核心发明专利，旗下会议宝产品能非常理想地去除背景杂音，让跨国参会的人都听到高清晰的声音。曾经，包括京东、钉钉这样的大平台都提出，希望可以请壹秘做贴牌产品，但壹秘还是选择做自己的品牌，不断沉淀自己的价值。

去年，疫情催生线上会议需求爆发，坚持做品牌的壹秘迅速从中脱颖而出，与浩方合作以来，壹秘年复合增长率高达800%，产品也长期在亚马逊会议类产品占据前列。过去，一家中国科创企业，要达成这样的目标，简直无法想象。

相信不久的将来，壹秘还将在投资圈获得越来越多的关注和青睐。

精研品牌出海的成长路径，就会发现品牌出海就是一种非常典型的飞轮效应表现。万事开头难，但是硬科技企业如果迈出第一步，只需要通过市场数据的指引，迅速迭代产品，提升消费者体验，就可以不断提升市场地位，获得长期业绩增长。稳健的增长还将带来资本的青睐和企业估值的提升，在资金的促动下企业组织能力也将迅速得到提升，这又会进一步提升消费者体验，从而进入了不断精进发展的正循环。

那么我们如何拨动品牌出海的飞轮，让企业不断精进呢？这里介绍一下浩方多年实践总结出的品牌出海方法论。

首先，树立产品头部战略。在德国，有一个“隐形冠军”的理念，就是不管企业规模多小，只要竞争力要足够强，成为细分领域的第一，那谁也打不倒。与之类似，企业只有聚焦做到品类领先，才有持续改善的动力。

其次，一个企业的资源和关注度是有限的，不太适合满铺式的大干快进式发展，必须遵循精益创业原则，按照点-线-面-体的路径成长。即先从单个产品不断提高用户体验，实践成功后，推广到一条产品线，再逐步开拓其它产品线，同时多个市场开始有序推进切入，最终实现品牌影响力和销量的突破。当全球各个细分品牌，都能出现一批中国硬科技冠军企业，中国才能真正成为世界科技强国，整个国家实力也才会“硬”起来。

第三，品牌出海方法论的目的，不仅仅着眼于短期利益，而是让硬科技企业获得品牌的成长价值。

在浩方联合运营模式驱动下，合作伙伴能在战略制定、选品迭代、品牌营销、精细运营、本地售后、跨境物流、知识产权和库存管理方面，通过跨组织协同管理不断精进，进入良性的增长飞轮。

浩瀚卓越就是这样的一个伙伴。这家企业成立于2014年，是由一群热爱影像拍摄，以及拥有丰富智能控制工程经验的团队打造的智能硬件公司。不过，在浩瀚成立早期，手机稳定器还处于专业级消费阶段，普通人购买非常少，而在北美等主要市场，也有好几家强劲的稳定器品牌，所以浩瀚出海之路并非一帆风顺。

到2018年，5G崛起，在5G应用的刺激下，用户分享视频时长将不受带宽限制，用户由此产生追求高质量的影像需求。同一年，浩瀚与浩方达成合作，基于市场变化，我们对市场所有Top100的稳定器品牌产品进行调研分析，给出浩瀚应如何开拓消费级市场的诊断和建议。

在售后阶段，我们也第一时间收集买家反馈，输出分析报告，仅产品改善专题会议就举行5次以上。最终，通过联合运营，浩瀚产品成本价格优化下降30%，投诉率从15%下降至5%以下，销售量稳定在亚马逊手机稳定器类目第一名，以及品牌市场份额第一名。除了产品销量提升，浩瀚的研发、设计、供应链、生产等环节，也在这个过程中得到改良。

2020年，浩瀚与浩方合作后，推出的三轴可折叠手机稳定器iSteady X，成功夺得有“科技行业风向标”之称的CES美国硅谷年度创新大奖。今年4月，浩瀚又在国内召开发布会，推出具备独立AI视觉+自动控制能力的新产品。从出海到回国，从专业级市场到消费级市场，从做产品升级到做品牌，浩瀚在不断精进，其飞轮效应也越发明显。

左晖先生有一段话特别打动我，“永远记住我们是如何走过来的，我们是如何做难而正确的事情，创造了一个一个价值才走到今天的，也永远能够记住，也永远的相信自己。虽然我们每个人都很渺小，但如果我们在一起的话，能够创造巨大的价值，可动山林。”

做难而正确的事情，永远令人兴奋，而一个好路径的前方，正隐现着无数的探索者。为了硬科技的野望与精进，浩方并非独行，众多品牌出海服务商、创投机构、金融机构、海外媒体以及品牌营销机构，都选择与我们一起，共同为中国硬科技企业出海提供全方位赋能支持。

当一群人为选择共同目标而精进前行，即使最微小的问题也能被竭尽全力地满足和解决，而野望终会成为现实，望大家共勉。

浩方集团创始人Felix