ems快递为什么一直停在一个点?

垃圾韵达!!!(可能我这个是个例但真的很气人)

怎么,因为我连续找了三天客服就给我往别的地方寄东西??

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什么都不说了,韵达一生黑。

商品出现在待评价那一栏里就是已签收了吧?

自动签收是发货15天后,而这个件9.5发货,今天也才9.16(12:39记录),怎么就自动收货了?

我本人并没有进行签收的操作,这怎么回事呢?因为我今天又去找韵达客服了吗??是这样的吗?

————商品出现在待评价一栏中——————

——————9.16和韵达客服扯皮——————

商家给我说十五天自动收货,淘宝客服说十天自动收货,,就nm离谱


9.17已经决定去总局申诉。所以在9.17下午19:10左右总结了这几天发生的事。

9.14催,到达沙湾,寄错件并且延误。

9.15投诉寄错件。拖延,未回复处理结果。

9.15韵达客服承诺20号之前会到。

9.16再次投诉两天未更新物流信息,说16号下午从呼图壁转出,晚上会更新物流信息,但到了17号,淘宝的物流信息仍然停留在14号,从公众号上查询得到16号12:11分快件到达呼图壁,之后再无动静。客服所说的下午转出并无具体结果,物流信息并没有更新。

9.17上午11:32又找客服进行投诉,淘宝物流信息仍未更新,客服说已到达乌鲁木齐,我无法信服。并且客服在这一时间段与我的交流内提出在核实后会有专员与我联系。一直到下午17:29我依旧没有收到任何一条电话或者短信通知我他们的处理结果。

9.17下午再次进行投诉,依旧一拖再拖。

直至下午19:10我仍旧没有收到回复,所以选择来到总局申诉。

1.快件延误。9.5发货,9.17仍未收到货。本来9.15就要去学校,但是因为疫情只能分拨走,所以延迟了几天。如果我15号就走了,那么这个件就完全没有意义,人都走了给谁用呢?

2.态度不端正。客服一拖再拖。

3.投诉处理不及时。一拖再拖地去催促,并未收到催促结果,我行我素,该怎样还是怎样,并未感受到一个大公司该有的对客户的重视程度。说是核实后会打电话进行反馈回复。一直没有收到。


9.18早8:40左右,收到韵达客服的电话,一上来致歉,然后告诉我我的件已发往呼图壁..这话一说出来我们两个又愣了。呼图壁..呼图壁?呼图壁?!又nm去呼图壁???

大嘎能想象到吧,一个客服,嘴很快,说你这个件已发往呼图壁,说完自己都:哦天哪,呼图壁,又发错了。

嗯...没什么好说的,当时刚醒,很懵,很好欺负。嗯嗯哦就过去了。然后反应过来我应该生气,就去公众号开炮了。

ps:我就很好奇为什么人工客服能通过95546打进来,而我们却不能通过95546找人工客服.....

我让公众号客服黑我发全部物流信息,好家伙,还嫌多不打算给我发,我又说了一次,就给我发来了,大噶伙都来看看,看看那晃眼的:发错件

我提出要求,直接从呼图壁发往玛纳斯,客服对我的要求置若罔闻。就一直让我谅解了,给我登记了,上报了,催促了。这要有用我还能从15号开始投诉到现在还没收到货?而且还有反作用:给我寄错三次地方??

我对于韵达客服只会上报登记催促的处理行为,非常非常非常不满。

也给他说明白了,9.18上午9:05起开始计时,他们客服打电话来的时间,让我决定要不要去总局二次申诉。(毕竟申诉一次真的好麻烦,还要准备材料,虽然我都准备好了,但是我好懒......)


附9.17第一次去总局申诉图片(我是第三方,因为收件人是我妈......所以还要准备材料:授权委托书)

这是我准备的材料(即证据)有图有视频,有文档(对是的没错我文档都写好了)

其实还有一家正在扯皮的圆通,我昨天也把文档写好了,就看今天这个圆通的件怎么样了,事实证明,圆通比韵达好了不止一万倍。所以我不打算再去撕圆通了。kkkkkkk。


今天去圆通取快递,然后顺便去韵达站点问我这个件怎么处理(十三天没到并且中转转错三次)。那个小姐姐态度特别好!查完单号就给呼图壁那边打电话了,应该明天就能拿过来。然后说明天通知我。

有个男性工作人员就很.....无语,他说我没必要投诉??Excuse me??我觉得,这错误已经特别严重了吧,还有这样的?说我不应该投诉??

重点来了!昨天我去总局投诉了,然后今天早上八点就有客服95546给我打电话来说明情况,怪可笑的,一本正经的说完这个件发往呼图壁,自己都愣了下,奥您是玛纳斯的。又发错了,不好意思,我现在就去登记催促(类似这样)。然后中午好像又有客服打电话来,收件人是我妈,所以打给我妈了,我妈上班手机静音没接,两个都没接。

总局投诉之后,一共打了四个电话,一个我接,两个我妈没接上,一个接上了。嗯就酱,不知道是巧合还是真的只有在总局投诉了才有用。

反正我现在想的是什么时候件来了,什么时候看能不能撤回那个投诉(因为我这里的小姐姐真的业务能力强,态度也特别好,我不生气了哈哈哈哈哈哈)就看他们的效率了。

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  很多小伙伴都想知道2020淘宝快递停运时间是什么?这样可以掌握好快递的接收时间,那么接下来,我们就来给大家分享一下这个内容,给大家做一个参考!

  按照以往的停运时间,2020年顺丰快递最终揽收时间应该是在1月23日,这是最后的收件时间,1月31日是春节后最早收件时间。

  圆通快递及圆通速运停运时间为:2020年1月24日农历除夕。

  最后揽收时间为:2020年1月23日(腊月29日)。

  恢复派送时间为:2020年1月31年(大年初七)。

  另外偏远地区如新缰、内蒙古、西藏等地停运的时间更加早,请家留意提前做好寄件、收件准备。

  实际请以当地的消息为准。

  2020年百世快停止揽件时间为:2020年1月23日。

  恢复派送的时间应为大年初七2020年1月31日正常上班。

  偏远的地区按照官方网站发出的通知时间为准。

  针对于远的地方,如吉宁、辽宁、西藏、内蒙古等地预计2020年1月13日左右就会开启停运模式,1月23日将会全面停止揽件服务。1月31日将会正常收寄快递。具体的请以当地的时间通知为准。

  申通快递停运应该是2020年1月23日,恢复送快递时间为2020年1月31日。实际请以当地的消息为准。

  各快递公司停运时间表:如韵达、联邦、DHL、宅急送、EMS、德邦、邮政、天天快递都几乎差不多,当然有些快递公司也开启了春节不打烊的服务,以客人为宗旨,全年无休。

  一般来说,顺丰快递和邮政快递在过年期间是不停运的,但是运费相对来说会贵一些,其次时效性也是无法保证的。

  对于其它的快递来说,尤其是跨省购买的商品,一般在农历15-20号左右就会停止收件,本省的快递一般可以持续到农历25号,不过也有可能会提前放假,因此在购买东西之前最好和店家协商是否能够发货的问题。

  看完本章之后,大家应该知道2020淘宝快递什么时候停运了吧!大家只要掌握好这些信息,并且只要在快递停运之前购买就可以了,最后,希望文章能够帮助大家。




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