拼多多退款店铺要求删除评价才能退款怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-07-06 15:27 标签： 拼多多退款什么时候到款

拼多多作为一款刚上线的购物平台，可以说是非常优秀的，吸引了大量的用户，很多消费者都喜欢从拼多多上买东西，但是有时候购买的产品自己并不满意，所以就会选择要退款，那么拼多多退款时间超过了怎么办？商家不退款怎么办？

拼多多退款时间超过了怎么办？

1、打开拼多多app，进入拼多多主界面。

2、点击个人中心界面中的“我的订单”。

3、点击“查看全部”，进入所有订单查看界面。

4、选择要申请退款的商品，点击打开售后界面。

5、点击联系商家，只要和商家沟通商品问题，商家同意后就可以退货了。

1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击【联系商家】。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的【个人中心】。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到【联系客服】的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到【我要退货退款】选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击【发送订单信息】。

6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决即可。

网购给大家的生活带来了很大的方便，但是在购物的过程当中，因为看不到真实的物品，只能依靠图片来判断，所以经常购买到的商品和自己想象中的不一样，这种情况下就需要面临退款，但是需要注意的是随意退货肯定是不可以的，只有商品出现问题才容易退款。

如果各位在拼多多店铺上购买了商品，但是又想要申请退款，这种情况下应该要怎么办呢?具体有哪些解决方式呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。

1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击“联系商家”。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决就可以了。

但是要注意的是，随意退货肯定是不行的，必须是商品出现问题才容易退款。

1、申请拼多多客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。

能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。

所以，不要觉得拼多多退款被驳回，咱们就束手无策了，大家要记着，我们现在是法治社会，一定要坚决拿起法律武器保护自己。

仅退款，是拼多多客服常见的售后之一，它时常成为商家的烦恼，主要是因为一些买家在收到货后，却申请仅退款，这样可是会让自己钱货两空的，所以让不少拼多多店铺客服知所措。那么今天就针对仅退款这一售后问题，给大家几点处理攻略。

1）未发货仅退款处理流程

即订单已成团，但商家还未发货，买家申请退款。这种情况下，又要分3种情形去讨论：

a.买家主动联系商家退款

这种情况下，若商家实际未发货，不会造成任何损失，可以直接同意退款申请，避免后续造成不必要的纠纷和损失。操作如下：

商家管理后台-售后管理-退款/售后页面点击【处理/退款】申请的订单，点击“处理”；

进入退款订单页面后，点击“退款”即可。

注意：若逾期未处理，平台将默认商家同意退款申请，自动退款！

b.买家申请拼多多介入退款

买家申请平台介入，平台统一退款，售后结束。注意若物流信息未及时更新或商家未及时处理仅退款申请，平台会在不清楚是否发货的情况下直接退款，导致不必要的损失。

c.商家主动联系平台退款

若是出现买家收货信息错误、威胁差评、大量拍下订单等情况，商家可以选择不发货，向平台提交“”即可。

2）已发货仅退款处理流程

即订单已成团，商家已发货后买家申请退款。

若商家不同意买家的退款申请，在售后订单出点击“驳回退款”即处理完成；若驳回后，买家仍继续申请仅退款，需在商家驳回两次后，在买家第三次申请时，商家才可申请平台介入。若商家对平台介入处理结果不认可，可在微信公众号或订单里进行申诉。

无论是哪种情况的仅退款，拼多多客服最好都先跟买家了解情况，作一步挽留，是在没有办法的情况下，再根据实际情况去处理，这样才是最好的解决办法！

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