欢迎使用畅游公司提供的“畅易阁”网上交易平台（以下简称“畅易阁交易平台”），为了保障用户的权益，请在登录“畅易阁交易平台”前，详细阅读此服务条款（以下简称“本条款”）所有内容。本条款适用于用户使用“畅易阁交易平台”所提供服务的行为，具有合同效力。当用户登录时选择【同意】，用户的行为表示其同意并签署了本条款，并同意遵守本条款中的约定。

1、买方，指遵守本条款，通过“畅易阁交易平台”有偿获得他人享有的畅游游戏虚拟道具、游戏币或角色的使用权的“畅易阁交易平台”用户。

2、卖方，指严格按照畅游游戏网络游戏服务条款、游戏规则、本条款以及与畅游公司的所有约定，将其在畅游游戏网络游戏中的特定游戏角色所享有的游戏虚拟道具、游戏币或角色的使用权通过“畅易阁交易平台”转让他人从而获取利益的“畅易阁交易平台”用户。

3、封停账号：暂停违规玩家账号登录游戏的权利。

4、退回，包括但不限于将商品退回至游戏寄售NPC处，指游戏账号的控制者失去对被封停账号中游戏角色、道具的控制权的措施。

5、交易公示期（以下简称“公示期”），在“畅易阁交易平台”发生的每一次交易都将有交易公示期（金币除外），该“公示期”自“游戏虚拟道具、角色”显示在“买方”账户时起，畅游游戏网络游戏用户有权对对应卖方的出售行为提出异议，畅游公司将按照本条款所约定的交易规则处理上述异议。

6、游戏虚拟道具、游戏币或角色，是畅游游戏网络游戏中的虚拟产品，其所有权属于畅游公司。畅游公司按照一定的规则，授权游戏用户使用上述虚拟用品。

7、交易标的，指且仅指在“畅易阁交易平台”中被转让的“游戏虚拟道具、游戏币或角色”使用权。

8、本条款以及“畅易阁交易平台”中所描述的“出售”、“购买”、“买”、“卖”、“交易”等用词，均指且仅指游戏虚拟装备以及游戏币使用权的转让行为。

第二条 畅游“畅易阁交易平台”简介

畅游“畅易阁交易平台”，是畅游公司向用户提供的在线交易服务系统，用户需在严格遵守“畅易阁交易平台”交易规则的前提下，进行有关畅游游戏网络游戏的网上交易活动。

用户在使用上述服务时，必须：同时，用户因进行交易或接触“畅易阁交易平台”服务器而发生的所有应纳税赋以及其它方面的费用均由用户自行支付。

第三条 “畅易阁交易平台”服务条款的修订

畅游公司有权在必要时修改本条款的相关条款并通知用户。用户在使用“畅易阁交易平台”服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本条款的相关条款。本条款修改后，如用户继续使用畅游公司服务的，则视为该用户已经全部接受条款的修改，否则用户应立即停止使用“畅易阁交易平台”服务。

用户在使用“畅易阁交易平台”账户之前，必须先行注册，取得畅游通行证账号、密码，并且使用“畅易阁交易平台”电子钱包服务，用户在此同意并确认：

1、“畅易阁交易平台”服务仅向符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人提供；

2、用户有义务按照畅游公司于注册流程中的提示提供本人正确、最新及完整的资料；

3、如果用户提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料的，或畅游公司有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的，畅游公司保留结束用户使用“畅易阁交易平台”服务的权利。

4、用户同意，真实、准确、完整且反映当前情况的资料是证明用户与其注册的通行证账户以及用户与其注册的“畅易阁交易平台”电子钱包账户之间关联的唯一有效证据。

5、用户在使用“畅易阁交易平台”服务的同时，同意接受畅游公司或其合作伙伴发布的各类信息服务。

第五条 用户的账号、密码和安全性

用户了解并同意,确保密码及账号的机密安全是用户的责任。用户将对利用其密码及账号所进行的一切行动及言论，负完全的责任，并同意以下事项

1、不可对其他任何人泄露自身的账号或密码，亦不可使用其他任何人的账号或密码。

2、同意于发现有第三人冒用或盗用其自身的账号及密码，或其他任何未经合法授权之情形，应立即以有效方式通知畅游公司，并同意畅游公司采取技术措施使该账户暂停使用。畅游公司对第三人使用该账户所产生的一切后果，不承担任何责任。

3、如果用户未保管好自己的账号和密码而对用户自身、畅游公司或第三方造成的损害，用户将负全部责任。另外，每个用户都要对其账户中的所有活动和事件负全责。用户可随时改变其账户的密码和图标。

4、用户同意若发现其他非法使用用户账号或安全漏洞的情况，也应立即通告畅游公司。

第六条 “畅易阁交易平台”电子钱包

1、“畅易阁交易平台”电子钱包服务简介

用户通过“畅易阁交易平台”的系统提示，设置并使用电子钱包服务，则表示，该用户授权并指示与畅游公司合作的代收代付机构在一定条件或状态下，支付款项给该用户所指定之对象，或收取他人支付给用户的款项。

2、用户可以通过“畅易阁交易平台”电子钱包服务实现以下功能：

（1）可以利用“畅易阁交易平台”电子钱包系统在用户自身的电子钱包汇入一定金额的款项。

（2）可以利用电子钱包系统要求与畅游公司合作的代收代付机构代为收取其他用户支付的各类款项。

（3）可以利用电子钱包系统要求与畅游公司合作的代收代付机构就其电子钱包中的款项向其指定的第三方或者银行卡账户进行支付，用户同意，如非经法律程序或者非由于本条款约定事项之出现,此等支付是不可逆转的。

（4）其他“畅易阁交易平台”电子钱包服务所提供的功能。

3、用户明白且同意，“畅易阁交易平台”电子钱包服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的汇兑业务。

畅游公司将在用户使用“畅易阁交易平台”电子钱包服务的过程中，向用户收取相关的服务费用，具体的服务详见个交易站帮助中心。畅游公司保留制订及调整上述服务费用标准以及收费方式的权利，若用户在畅游公司公布调整后的服务费用收费标准以及收费方式后，仍继续使用“畅易阁交易平台”电子钱包服务的，则视为接受该等调整，否则，用户应立即停止使用上述服务。

5、用户明白且同意，用户在使用“畅易阁交易平台”电子钱包服务过程中，网页上出现的关于交易操作的提示是“畅易阁交易平台”电子钱包服务的规则，用户对于交易过程中任何一个页面的确认或继续操作表示对“畅易阁交易平台”电子钱包服务规则的认同，规则有可能发生改变，以当时的页面提示为准，用户同意页面提示的规则是用户使用上述服务的前提。

6、用户须确保其所提供之个人资料无误，以便畅游公司能于“畅易阁交易平台”电子钱包异常状况发生时，及时通知被上述异常所影响的交易后续处理方式。若用户提供之个人资料有误，造成上述异常状况发生时，无法及时通知用户后续处理方式，畅游公司对此将不承担任何责任。

7、用户了解并且同意，由于获得畅游通行证账户是用户使用“畅易阁交易平台”的前提条件，而电子钱包服务则是畅游通行证服务的一部分，故畅游通行证账户注销的同时，电子钱包账户也将被注销。

第七条 “畅易阁交易平台”交易规则

“畅易阁交易平台”只作为一个互联网平台，准许用户以合法方式并在遵守本条款及相关规则的前提下进行交易。畅游公司并不参与“买方”和“卖方”之间的交易，也没有义务对所有用户的注册数据、所有的交易行为以及与交易有关的其它事项进行审查。

但是，出于保障用户的合法权益之必要，用户同意授权畅游公司在有其他用户提出要求的前提下，对发生在“畅易阁交易平台”上的交易按照双方约定的以下交易规则进行管理，用户明白并愿意接受本条款约定的“畅易阁交易平台”规则，自愿选择畅游公司提供的“畅易阁交易平台”服务：

在“畅易阁交易平台”发生的每一次交易都将有“公示期”，以给买卖双方外的其他用户对正在发生的交易行为提出异议，用户明白其同意“公示期”合理且充分。

1、用户有权在“公示期”内对“卖方”的出售行为提出异议，“卖方”应对被异议“交易标的”的来源进行说明：

（1）为了确保用户的合法权益，除非经畅游公司判断提出异议的用户无合理理由阻止交易行为的发生或者干扰交易行为，畅游公司有权将异议指向的“游戏虚拟道具、游戏币或角色”“退回”，“卖方”的账号将被“封停”，为充分保障用户的权益，相关的交易行为将被中止，买方已汇出的款项将退还“买方”电子钱包账户。

（2）在“游戏虚拟道具、游戏币或角色”被“退回”的同时，“卖方”认可，畅游公司有权通过将“卖方”之游戏账号“封停”的方式，将异议向其做出通知。

（3）“卖方”有义务定期检查其“游戏虚拟道具、游戏币或角色”及游戏账号的状态，应在“退回”“封停”措施采取后3天内与畅游公司取得联系，通过畅游公司所认可的方式对“交易标的”的来源进行书面说明与解释（书面文件提交须按畅游公司公布的方式与流程进行）。所有用户同意并且信赖：若“卖方”怠于联系畅游公司、怠于提交书面说明或者未能完善按照畅游公司所提示之方式提交其书面说明，皆视为“卖方”未能对“交易标的”的来源进行书面说明与解释，则“卖方”游戏账号无法被解除“封停”；若“卖方”提交的书面材料能够证明“交易标的”来源合法且符合游戏规则，则畅游公司有权解除对“卖方”游戏账号的“封停”。上述文件的提交以畅游公司收到的时间和内容为准。

（4）畅游公司有权因所有可证明“交易标的”来源不合法或不符合游戏规则的证据无偿收回“交易标的”。

2、“公示期”结束后异议处理规则

出于保护其切身利益的需要，用户有责任持续关注“畅易阁交易平台”的交易活动。若用户没有在“公示期”内对交易行为提出异议，则视为用户认可该交易行为及其交易结果，并且放弃对“交易标的”提出主张的权利。

故在“公示期”结束后，除非存在以下情形，在“畅易阁交易平台”上进行的“交易标的”交易活动都将得到认可，畅游公司不再处理因该“交易标的”所产生的异议以及纠纷；

（1）已经生效的法律文书以及有效的政府文件的要求畅游公司对“交易标的”或“交易标的”对应的“游戏虚拟道具、游戏币或角色”所进行的操作；

（2）在畅游“畅易阁交易平台”交易成功完成后，该“交易标的”在其他任何非 “畅易阁交易平台进行了任何形式的转让；

（3）其他畅游公司认为有必要进行处理的情形。

第八条、非“畅易阁交易平台”异议处理规则

鉴于网上交易的复杂性，畅游公司不提倡用户在非“畅易阁交易平台”进行相关交易，并且不保护在“畅易阁交易平台”外产生的交易结果，若有用户对非本条款所指的“畅易阁交易平台”外产生的交易行为或交易结果提出异议，畅游公司将基于用户的请求对上述异议按照畅游游戏网络游戏服务条款以及玩家守则等约定进行处理。

用户应当保证在使用“畅易阁交易平台”进行交易过程中遵守诚实信用的原则，在“畅易阁交易平台”所交易的“交易标的”来源符合法律规定及双方约定及畅游公司发布的相关政策等。

用户承诺自己在使用“畅易阁交易平台”服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和畅游公司的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。

用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺：

（1）在“畅易阁交易平台”以及“畅易阁交易平台”所在网页上发布信息或者使用“畅易阁交易平台”的服务时必须符合中国有关法规，不得在“畅易阁交易平台”以及“畅易阁交易平台”所在网页上或者利用“畅易阁交易平台”服务制作、复制、发布、传播以下信息：

(a)反对宪法所确定的基本原则的；

(b) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(c) 损害国家荣誉和利益的；

(d) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(e) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(f) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(h) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(i) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（2）在“畅易阁交易平台”以及“畅易阁交易平台”所在网页上发布信息或者利用“畅易阁交易平台”服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。

（3）不利用“畅易阁交易平台”的服务从事以下活动：

(a)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

(b) 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

(c) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

(d) 其他危害计算机信息网络安全的行为。

（4）不以任何方式干扰“畅易阁交易平台”的服务。

（5）遵守“畅易阁交易平台”的所有其他规定和程序。

用户须对自己在使用“畅易阁交易平台”服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在畅游公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予畅游公司等额的赔偿。用户理解，如果畅游公司发现其网站传输的信息明显属于上段第(1)条所列内容之一，依据中国法律，畅游公司有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

用户使用“畅易阁交易平台”电子公告服务，包括电子布告牌、电子白板、电子论坛和留言板等以交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为，也须遵守本条的规定，上段中描述的法律后果和法律责任同样适用于电子公告服务的用户。

用户须保证，不对“畅易阁交易平台”上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经畅游公司事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在“畅易阁交易平台”上展示的任何资料。

第十条 所有权、知识产权以及其他权利归属

1、“畅易阁交易平台”上所有的“游戏虚拟道具、游戏币或角色”的所有权都归畅游公司所有，畅游公司许可用户在遵守法律规定以及双方约定的前提下，在“畅易阁交易平台”上通过转让“交易标的”从而获取收益。

2、“畅易阁交易平台”上所有作品及资料（包括但不限于：文字、软件、声音、相片、录象、图表以及其他所有在“畅易阁交易平台”上的“游戏虚拟道具、游戏币或角色”，以及所有“畅易阁交易平台”发布的互联网信息等），其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权，均为畅游公司所有，除非事先经畅游公司的合法授权，任何人皆不得擅自以任何形式使用，否则畅游公司有权立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其法律责任，赔偿畅游公司的一切损失。

3、在用户使用“畅易阁交易平台”服务过程中产生并储存于“畅易阁交易平台”服务器中的任何数据信息（包括但不限于账户数据信息、用户登录数据、用户参与交易留下的所有数据等，但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外）的所有权均属于畅游公司。

第十一条 服务的修改、中断以及终止

1、畅游公司保留随时修改或中断“畅易阁交易平台”服务而不需事先通知用户的权利。用户接受畅游公司行使修改或中断服务的权利，畅游公司不需对用户或第三方负责。

2、为了网站的正常运行，畅游公司需要定期对网站进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述情况而造成的正常服务暂时中断，用户应该予以理解，畅游公司则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内；

3、在下列情况下，畅游公司可以终止服务：

（1）在用户违反法律法规或者本条款相关规定时，畅游公司有权终止向该用户提供服务。如该用户在被畅游终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为“畅易阁交易平台”用户的，畅游公司有权再次终止向该用户提供服务；

（2）用户注册数据不真实、不合法；

（3）用户同意，畅游公司可以其认为适当的理由终止用户对服务的使用；

（4）用户要求终止服务，并且畅游公司同意终止的情况；

（5）其他按照双方约定或法律规定应终止的情况。

4、服务中断、终止之前用户交易行为的处理因本条款约定的原因致使畅游公司中断、终止对用户服务的，对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理：

（1）服务中断、终止之前，“交易标的”尚未交易或尚未交易完成的，畅游公司有权在中断、终止服务的同时删除此项“交易标的”的相关信息；

（2）服务中断、终止之前，用户已经就其它用户出售的具体“交易标的”作出意思表示，但交易尚未完成，畅游公司有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关意思表示。

（3）服务终止前，畅游公司将会向用户发出通知，用户应在通知发出后的2天内，将电子钱包中显示的款项提现并与畅游公司结清服务费用。若用户怠于提现以及结清服务费用或者因其提供的信息的准确性而导致任何损害，与畅游公司无关。

1、在适用法律允许的最大范围内，畅游公司明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。另外，在适用法律允许的最大范围内，畅游公司并不担保其提供的服务一定能满足用户的要求，也不担保其提供的服务不会被中断或终止，并且对其提供服务的及时性、安全性、错误发生，以及信息是否能准确、及时、顺利的传送均不作任何担保。

2、在适用法律允许的最大范围内，畅游公司不就因用户使用其服务所引起的，或在任何方面与畅游公司的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。

3、用户在“畅易阁交易平台”及“畅易阁交易平台”相关网页上所表达的观点、建议和其它内容均为用户本人看法，不代表畅游公司的观点。

4、对发生下列情形之一所造成的不便或损害，畅游公司免责：

（1）定期检查或施工，更新软硬件而造成的服务中断；

（2）服务器遭受损害，无法正常运作；

（3）突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

（4）网络服务提供商线路或其他故障；

（5）在紧急情况之下依照法律的规定而采取的措施；

（6）用户与其它任何第三方的纠纷；

（7）畅游公司根据已经生效的法律文书以及有效政府文件的要求对“畅易阁交易平台”上的“游戏虚拟道具、游戏币或角色”进行的任何操作；

（8）其他非畅游公司原因导致的情形。

第十三条 用户隐私政策

对于用户在注册以及使用“畅易阁交易平台”服务过程中向畅游公司提供，或在使用“畅易阁交易平台”服务过程中产生的归属于用户个人的资料以及信息，包括但不限于用户的银行账户信息以及其他个人信息等，畅游公司将遵循以下原则尊重并保护息：

1、畅游公司不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户得许可。

2、畅游亦不会许可任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。

用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露

（1）经用户同意，向第三方披露；

（2）如用户是合资格的投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

（3）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（4）如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；

（5）为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；

（6）其它畅游公司根据法律或者公司政策认为合适的披露；

畅游公司所有发给用户的通知可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。

1、本条款适用中华人民共和国的法律。

2、当本条款的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关条款将按法律规定进行修改或重新解释，而本条款其他部分的法律效力不变。

3、如出现纠纷，用户和畅游公司一致同意将纠纷交由广州市天河区人民法院管辖。

1、畅游公司保留对本条款的最终解释权。用户如对本条款有任何疑问，请登录获取相关信息或拨打畅游公司客服电话。

2、“畅易阁交易平台”以及“畅易阁交易平台”所在网页上公布的所有的服务条款以及网页公告，均自动成为本条款的有效组成部分，与本条款具有同等法律效力。用户在使用“畅易阁交易平台”服务的过程中均需要遵守本条款的所有约定。

小富即安式理财，也成了幻影？

5月29日，支付宝上一款名为“国寿周周利”的理财产品，在用户持有期（七天）期满后，出现负收益。

该产品名为“周周利”，相同管理人在支付宝发行了多只类似产品，标注了相当不错的年化收益水平，并号称“持有到期收益稳定”。

这很容易让人以为这是一款每周必定盈利的7天理财产品，但其实是发行的养老型产品，且投资范围包括高波动的权益类资产。

而恰恰是这个产品在本周出现了周收益为负。

或许是感受到此前的措辞存在问题，5月29日下午，周周利产品页上关于“持有到期收益稳定“的描述悄然被更改为“长期持有收益稳定”。

但此前投资亏损的客户的亏损，已经兑现了。

支付宝平台上的一些投资者陆续在网上反映：他们今年5月21日通过支付宝理财平台，购买的一款名为“国寿周周利”的理财产品，5月29日到期出现亏损。

但颇令他们不解的是，这些短期的产品，历史上一直强调收益稳健，也被列在了支付宝理财平台的“稳健精选栏目”里。

类似产品还有旗下的“周周盈”等。

一些持有人反映，在过去一周，他们持有“国寿周周利”时，累计收益一直为报为0，直至29日封闭期结束自动赎回时，产品页面显示有0.10元亏损。

而同期的另一款“国寿周周盈”，封闭期同样是7天，却能一直保持着2.49%的七日年化。

同一家机构管理的相同封闭期产品，均为养老保障产品，却出现不同风险收益特征，且代销平台并未作出任何产品对比说明。

支付宝将险资养老保障产品，与银行保本保息产品一起，均放在了理财产品类别中。

同时，“国寿周周利”产品信息页面还标注了“中低风险”，“成立以来年化增长为2.99%”，“历史100%兑付本金”等表述。

具体提示中，该产品也加入了净值变化可能导致短期存在盈亏波动的表述，但结尾却明确标注“到期收益稳定”。

结合其产品期限为7天，及不错的历史收益，这似乎很容易让投资者有一个印象：这个产品是每期都能有盈利的，且收益高于余额宝的。

或许是意识到了措辞存在误导的可能，5月29日下午，该产品措辞被默默修改为“长期持有收益稳定”。

一词之差，涵义“天差地别”。

这个引发争论的产品，究竟是怎样的产品呢？

实际上，发行多个养老保障产品，均在支付宝理财有代销。

如上图所示，的养老保障产品有不同期限，比如7天、60天、188天和360天。

值得注意的是，除了国寿嘉年188以外，其余四只产品在支付宝平台代销的产品名称，采用了“周周利”、“周周盈”这类形容词。

投资者只有打开产品档案里的投资组合说明文档，才能看到对应产品的全称，产品名称有着明显的差异。

“国寿周周利”和“国寿周周盈”均为7天期限理财，但费率却截然不同：前者管理费比后者高出0.1%。

支付宝页面中，投资者打开上述产品页面，首先可以看到单位净值、年化增长、产品亮点等介绍，费率要点击产品档案才能看到。

但看到的费率并非管理费和托管费，代销平台宣传为“买卖0费率；购买或赎回均无手续费。”投资者必须拉倒页面最下方，找到投资组合说明书去查找，才能在密集的文字中找到管理费率等说明。

从上图还可以看出，导致投资者亏损的“国寿周周利”费率比同类产品高，展示的年化收益也更高。

上述两只产品均标注为“中低风险”，但投资范围却大为不同。

据产品说明书，“国寿周周利”投资范围包括流动性资产（5%-100%）、固收类资产（0-140%）、权益类资产（0-20%）。

“国寿周周盈”投资范围为：流动性资产（5%-100%）、固收类资产（0-190%）、不动类资产和其他金融资产（0-20%）。

可以看出，虽然两只产品均为7天期限的养老产品，但投资方向截然不同，令投资者亏损的产品投向涵盖股票。

简言之，一只7天期限养老理财，投向了股票资产。

由于的养老保障产品，不会如公募基金一样有严格的投资信息披露，我们无法得知具体资产配置情况。

在查阅了其余封闭期较长的养老产品档案，也可以发现只有“国寿嘉年188”，投资范围包括0-10%比例的权益类资产，但比例少于“国寿周周利”。

但二者对权益资产定义也不一样。“国寿周周利”档案中，将其解释为“股票、股票型基金、混合型基金、权益类保险资管产品，以及其他经银保监会认定属于此类的工具或产品；“国寿嘉年188”解释为：股票、股票型基金、混合型基金、权益保险资管产品。

上述微妙的不同，需要投资详细阅读产品说明，并在不同产品之间详细对比后，才能发现。

但对于习惯一键购入产品的投资者而言，这样的安排很容易让他们忽略。

事实上，通常的购买习惯是，理财产品销售过程中，年化收益率是投资者选择购买的重要参考。

但在支付宝页面中，“国寿周周利”和“国寿嘉年188”向投资者展示成立以来的年化增长。这两只产品投资范围中恰恰含有权益资产。

其他未投权益资产的养老产品，展示的是七日年化。

这似乎暗示，有关平台对年化收益的表达，是有不同的隐含寓意的。但这点普通投资人能察觉么？

另外，产品名称极为相近的“国寿周周利”和“国寿周周盈”，虽然封闭期都是7天，但前者是定开净值型养老产品，后者是定开养老产品。

一只7天期限的养老理财，为何要投向权益类资产？这样的产品策略和前期产品的表述是否妥当？由此造成的风险谁需要承担？

这个问题恐怕需要后续的相关各方来给出答案。

游戏出海的支付安全、产品分成、渠道维护，都是摆在厂商面前的各种难题。游戏客栈今天参与了一个非常有意思的闭门小会，主要就是聊聊这些出海难题如何解决。不过最有意思的是，我们发现在这个小会议中，主营海外第三方支付业务的艾克索拉(Xsolla)竟然和谷歌坐在了一起。

在很多人印象中都有一个误解，第三方支付就是在“切支付”，游戏客栈在此之前也出过很多文章，来科普第三方支付的概念，因为第三方支付不仅不是“切支付”而且是一种非常安全可靠，还可以为出海游戏提升收入的方式。

关于这个“误解”，游戏客栈与谷歌的相关业务负责人也交流了一下看法。谷歌这位朋友其实也有些惊讶，为何市场上会出现这种“误解”的想法。因为在他看来，谷歌应用商店在客户群与艾克索拉是高度重叠的，而且业务上并没有冲突，双方的关系非常密切，并且经常一起参加各种线下活动，可以说是非常好的合作伙伴。

此时坐在一旁的艾克索拉大中华区负责人陈京波笑着加入了讨论，他说道：“我们和谷歌的关系非常好，那是因为艾克索拉的第三方支付业务在全球任何一个国家和地区都是合法合规的。而且我们会帮助客户规范化他们的业务行为，告诉出海的客户，什么是安全行为。”

图：艾克索拉大中华区负责人陈京波

对第三方支付误解的产生

陈京波表示，很多人认为艾克索拉和苹果、谷歌是竞争对手关系，其实不然，艾克索拉与全球各大应用商店都是合作关系。因为在未经应用商店许可的情况下，艾克索拉是不会在游戏安装包中提供第三方支付服务的。

游戏客栈：那你觉得为什么很多厂商会对第三方支付产生了误解?

陈京波：这主要是因为部分游戏开发者，总想着从谷歌或者苹果商店切走支付渠道，让自己免去分成。这其实是一件违规，甚至违法的事情，相当于破坏了应用商店的规则。

谷歌和苹果为游戏提供流量，而部分开发者却想不劳而获，拿走所有利润，这对应用商店来说也是一件不公平的事情，所以应用就有被下架的风险。久而久而之，很多不明真相的开发者就以为第三方支付业务是“切支付”，所以才产生了这么大的误会。

游戏客栈：所以艾克索拉是不会做“切支付”这种事的?

陈京波：对。艾克索拉作为一家多年专注于支付业务的公司，绝不会去做“切支付”的事情，也不会允许客户使用艾克索拉的平台来做“切支付”的事情。所以我们才和谷歌、苹果可以保持良好的关系。这不仅是我们的态度，也是客户和合作方对我们的信任。

但是，最近几个月，苹果和谷歌在某些地区尝试开放第三方支付权限，在规则允许的范围内，艾克索拉的第三方支付是可以接入的。

游戏客栈：那如何保证艾克索拉的服务是合法合规的?

陈京波：看来我应该向您解释一下我们的商业模式。

首先，我们会与游戏开发商签订许可协议，获得合作游戏的非独占、不可转让、有限、不可撤销、指定区域的许可。这种业务模式意味着艾克索拉拥有这个游戏的分销权。

其次我们与支付提供商(银行、终端、移动支付提供商、电子货币、贝宝等)签订了商户协议。相当于授权玩家可以将充值资金支付给艾克索拉，同时我们提供辅助信息和技术服务，来保证玩家与游戏厂商双方的资金安全。

我们所做的支付业务，所有的行为都会根据协议进行，不会有超出协议的行为，所以是合法合规的。很多上市公司或者准备上市的公司，都和我们有业务合作，这些公司的财务审计是非常严格的，我们能和他们合作，也足以说明我们的合法性。

游戏客栈：能不能具象一点，来说说你们的业务模式?

陈京波：一般情况下，我们给合作方提供免费支持服务WebShop解决方案，帮助客户快速创建一个线上商城。官方再以官网公告、邮件提醒等方式告知玩家三方充值渠道的存在，玩家通过线上商城付款。这是完全符合苹果、谷歌政策要求的一种方式。通过我们的线上商城完成的充值，我们只收取非常低的手续费，远远低于游戏商店的分成，为游戏省出更多利润空间。

海外被忽略的几大增量市场

游戏客栈：你这更像是“省钱”，那有没有其他提高收入的模式?或者渠道?

陈京波：增量市场算吗?

游戏客栈：全球游戏都是红海了，还有增量市场吗?

陈京波：海外其实有几个被忽略的增量市场。现在谷歌和苹果在欧美这些发达国家地区覆盖了70%的市场。这意味着，其中还有30%的空白，在东南亚地区，甚至达到50%。

另外，今年因为某些原因，还出现了一个新的增量市场，我们很多合作伙伴，上半年都在这个市场取得了很好的成绩。

游戏客栈：新的增量市场?在哪里?

陈京波：在俄罗斯。今年上半年，俄罗斯的游戏市场就产生了很大的空白，很多国内的游戏公司抓准这个机会进入了俄罗斯游戏市场，取得了非常好的成绩。而且俄罗斯目前没有办法获得谷歌和苹果的支持，艾克索拉的第三方支付系统，就成为了俄罗斯市场的支付首选。因为我们有很庞大的服务优势和技术优势。

游戏客栈：我可不可以理解成，俄罗斯游戏市场现在缺乏支付的手段，艾克索拉可以弥补这个问题?

游戏客栈：如果我现在去俄罗斯发行新游戏还能赶上机会吗?

陈京波：现在游戏团队还是有机会的。

覆盖全球700种支付渠道

游戏客栈：你们的服务优势有哪些?

陈京波：我们在全球有700多种支付渠道，覆盖了200多个国家，服务超过1800个游戏。你不要小看这700个渠道，国内游戏出海，在全球遇到过各种支付问题，最简单的问题是到了一些偏远的国家和地区，很难找到当地的支付服务商。而且全球那么多个国家和地区，不可能一个一个自己找对吧?我们几乎可以做到一键解决这个问题。

还有个很重要的问题，全球200多个国家，每个国家的税务规则都不一样，免费报税服务是包含在我们的合作里的。你想想，这么多国家和地区，厂商自己去研究税务、去报税是什么概念?需要投入大量的精力才可以，很多厂商其实在海外吃过税务的亏，莫名其妙的就变成了偷税漏税，新闻大家应该也看到过不少。但是艾克索拉可以帮助大家直接解决这个问题，而且是免费的。

最低的掉单率和优秀的反欺诈系统

游戏客栈：技术优势呢?

陈京波：技术上，我说一些浅显易懂，大家都可以理解的。我们的全球业务中，最高峰值每分钟可以产生4000万笔交易。这不仅需要服务器的快速响应，还需要非常过硬的算法，才能保证每一笔交易都不出错。

还有一点，就是掉单率。你玩游戏的时候有没有遇到过想充值但是网络不好充不上的情况?遇到这种情况玩家很焦虑，其实厂商也很着急。全球网络环境非常复杂，我早上跟美国开个视频会议，因为网络不好都上不去，何况是游戏服务器?

但是我们的一个合作伙伴自己做的掉单率测试，在各种网络环境下去测试支付的成功率，我们的掉单率和某些支付渠道相比，只有他们的四分之一，整体掉单率远远低于行业水平。这个合作伙伴说的时候对我们翘起大拇指说：你们真了不起，我在支付的时候甚至拔过网线，但是我拔网线的速度依然没有你们的支付速度快。很了不起!

游戏客栈：听说你们有一套在支付上的反欺诈系统?

陈京波：对，这也是我们的技术优势。很多欺诈行为都是有规律可循的，比如一个玩家的付费习惯是小金额的频繁充值，有一天他忽然发起了一笔巨大的充值金额，这个金额远远超出了他平时的支付习惯，我们的系统就会马上去排查，这笔充值是玩家本人的正常行为还是存在欺诈风险。上面说到，我们最高峰值每分钟达到4000万笔交易，但是一天内从全球收到的退款邮件不超过20封。这就很好地保护了客户的利益。

目前，艾克索拉已经正式将大中华区落户北京，这样可以更好的为国内游戏公司的出海业务进行支持。在未来业务的拓展上，陈京波充满了信心。我们可以相信，安全、稳定、成熟的第三方支付服务，拓展机遇之门的投资平台，以及从开发、推广层面出发的网红系统和免费架构网站工具等助力，让艾克索拉实现了互助式营销，也为中小游戏团队开拓海外市场提供了最好的机会，在国家对游戏行业的扶持力度下，相信中国游戏开发者一定能在新的领域取得成功。