咸鱼闲鱼买的东西官方给保修吗期内返修邮费谁出？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-11-07 09:39 标签： 闲鱼买的东西官方给保修吗

咸鱼上买卖二手宝贝不是第一次了，遇到纠纷和淘宝介入却是头一回。十几天跟买家和淘宝的沟通下来，也总结了些经验教训，在这里分享一下，希望这些经验能够在遇到类似情况时帮到你。
上面提到了，这次交易中我是卖家，卖的是使用不到半年的原车避震和弹簧。
15年十月，眼巴巴盼着的新车终于提到。长城升级四个圈，对车自然是各种满意。到了春节前后，认识了些新朋友，也对改装有了兴趣。
先是自己在论坛里看帖子，补功课，后来在朋友的推荐下，选定了自己爱车的第一改——换避震（B12避震套装）。
订件，等待，终于在元宵节前换件上身。姿态降低，过弯稳定，虽然大多数人看不出差别，可自己还是光想想都觉得美（不要问我为什么）。下一步准备换个大尺寸轮毂，提升外观，狠狠地帅自己一脸。

好，那么问题来了，钱（穷）钱（穷）钱（穷）！钱（穷）从（怎）哪（么）来（办）？！
换下来的避震和弹簧由于比较新，还是能卖俩钱儿的，况且两大箱子东西也没地方放。于是简单拍了几张图片（教训之一，后面细说）分别挂到了58和咸鱼上。

两个平台上挂了几天，没人打听，跟同样改车卖件的朋友一聊才知道，在论坛里喊一声卖得会快很多。
上论坛，搜避震，没等我自己发帖，就找到了一个收原车避震的帖子，直接加了微信（教训之二）。一阵你来我往的讨价还价后，敲定避震加弹簧1700包邮。

发货前，应买家要求，拍了避震的标签（按买家的说法是想确认零件的出厂日期。当时拍的正好是后来引起纠纷的前减）。
发货走的德邦物流，到湖北，多重忘了，算上2000元的保价（费用8元）总共110块，管取货，管送件，相比正常快递便宜一些。
正常来说，货发过去了，签收、确认收货，交易结束。可签收几天后，买家说我前减有问题，先说漏油，又说零件有伤，要求退货。


这是买家发来的所谓零件有伤的照片

我要求买家拍一个标签和伤在一张图上的照片，以确认图中是不是我发过去的零件。可买家始终没拍给我。同时买家在咸鱼上操作了申请退款。而且由于确认收货已经多日，物流方面也拒绝保价赔偿。
我拒绝退款——买家申请淘宝介入——双方上传凭证——等待淘宝判定（4-6个工作日）。第一次（后面又来了一次）淘宝判定的结果出来那天是个周五，咸鱼小二判定：支持买家退货，邮费买家承担。无语…打咸鱼的客服电话反馈了疑义（全程自动，就是“吧啦吧啦 请按1”，“阿弥陀佛 请按2”的那种；无人工入口，操作半天留下了订单号）。周六，处理订单的“小二”电话给我打了过来，跟我解释了处理意见的判定依据——买家上传图片显示零件有陈旧伤（排除物流过程出现问题的可能性），因此支持退货申请，对于卖家（就是我啦）所说的无法判定图片零件是否为所发零件，小二说可以根据退货实际情况做后续处理。
也就是说，如果零件确实有伤，我给人家退，零件没问题再拒绝退款也来得及。
人家说的……没毛病，那就退吧。（其实这时候退不退我已经说了不算了，两天不给地址，淘宝会把你的地址直接发给买家。）
由于只退前减，根据前后减的市价比例，跟买家商量的是退款900（邮费买家承担）。
至此，整个交易的上半场结束，双方互有攻守，场面上买家略占优势，但终究还算没伤和气。he he……精彩的都在下半场呢。

买家退回的零件到货又是个周五。这一周，心里总像有个事儿没利索，签收后就迫不及待的在停车场拆包看件了。
邮回来的包括两根前减和四只弹簧。打开包装，第一个先找“伤”在哪。果然没有！
虽然买家提供的图片里没有标签，但也可以通过一些细节区分。买家提供图片里标记位置有凸起，金属轴套端面有网纹。

而实际邮回的减震有凸起的一侧没有网纹，另一测有网纹没有凸起。而两侧都没有买家所谓“陈旧伤”。

搞清楚这个，心里愤怒又带着些窃喜——果然是传假图蒙我，还好被我机智的发现了
那么问题又来了，传个假图非要退货，为啥呢？再细看这个避震才发现，生产日期在13年的4月，尼玛被调包了

买家是在论坛里联系的，回论坛找，他果然发过认证作业（居然还加精了）。15年十月发帖，题目是提车两年多的迟到作业。也就是说，买家13年十月前后提的车。怎么这么巧，跟发回来这套避震的生产日期如此吻合。想必是把换下来的件给我发回来了吧。

在停车场拍好了各种照片，一边往回走，一边联系买家。直接上聊天记录。


先说有伤的图是后避震，这谎撒的也是有够不走脑子……又隐瞒自己的提车日期。发了论坛的截图又说自己算错了。（我咋那么不信就能记错呢，不心虚有什么不能说的）
废话没有，咸鱼操作拒绝退货。还写了一大段的拒绝理由：
“1买家的退货与之前提供“有伤”图片不符；
2退回的避震生产日期为13年4月，我提车时间为15年10月；（根据论坛帖子，买家提车在13年10月）
3买家逃避回答图物不符问题，并谎报提车时间；
4退回的弹簧为以标识点掉漆情况可以判断并非我发货弹簧；
综上判断，买家以有陈旧伤为理由，以不明来源照片为依据，在使用所买商品的同时，用调包件恶意申请退货。这种故意欺骗行为，可恶，可耻！”
写到最后字数都超限了，后来证明**。hehe～
这时买家也破罐子破摔了，各种垃圾话说的那叫一个专业。我都不好意思截图放上……谁要想见识下我私信给你

买家不同意我的拒绝退货，再次申请淘宝介入。这时依据咸鱼流程，需要我提供所谓“物流红章证明”。网上查了一下是什么鬼。

这是淘宝纵容买家刻意给卖家造成损失的一个问题流程：买家发现货物有问题可以拒收，但卖家发现货物有问题拒收之后淘宝就跟着要物流证明……这是极端不合理甚至***的霸道做法，前提是商品有损且按规则必须拒收，不得签收，那拒收方找快递公司要书面公章证明，快递公司不存在任何法律依据和责任需要给你开这张证明。
通过N多个电话，找了快递公司多个负责人，最终也只同意出个正常签收的证明。这个办法根本走不通。
这时的我也并不悲观，淘宝流程是死的，背后处理的人应该是讲道理的吧。事实清楚，到哪不能讲理？！（就是这么天真，爱咋咋滴）于是把相关的图片又整理了下上传了。
咸鱼交易的处理界面又显示了熟悉的一句话“小二正在处理，4-6个工作日内给出处理结果”。
对这句话已经有阴影了，莫名的感觉，等待我的又不会是个理想的结果……


又等了大概一周，判定结果出来了——继续支持买家退货，并将退款协议中约定的900元退款打给买家，另外的800元到了我的账上……搁你你迷糊不，心里不知道多少羊驼跑过

事情到了这个地步，再想把钱要回来恐怕淘宝也做不到了。但必须得跟淘宝要个说法。再次拨打了客服电话，还是留了一大长串订单号，等“小二”给我打电话。
大概过了一两天，周六下午，小二来电话了。时间非常不巧，那会我在雨中接人，正在等电话……简单把事情说了一下，小二表示愿意相信我所描述的情况，但没有“物流证明”的情况下，仅凭照片及微信聊天记录截屏无法做出其他判定……同时表示淘宝愿意与我共同承担损失（他们应该有专门的费用）——支付宝打给我300元。当时觉得淘宝态度很想解决问题，我也着急等电话，就同意了。后来越想越顺不过劲儿来——明显自己被坑了，凭什么心甘情愿承担这600元损失呢。要不是那天等人，甚至哪怕没下雨，都该跟淘宝再好好唠唠……
到此算是全场比赛结束，我跟裁判双双惨败

对于淘宝处理类似纠纷的流程，吐槽是吐槽，我们改变不了。那就需要咱们自己在此类交易时多留个心眼儿。害人之心不可有，防人之心不可无！
以下是我的几点经（jiao）验（xun），跟朋友们分享：
1、发布二手宝贝前，一定多留图片资料，以证明关键功能的完好；不给居心叵测的人机会；
2、用旺旺！用旺旺！用旺旺！淘宝相关平台的交易，别用微信、QQ或者电话联系；用旺旺，淘宝可以直接调取后台数据，不用你这证明谁在说谎；淘宝也可以据此作为判定依据；
3、能当面交易的话，还是别邮来邮去的，一手交钱一手交货才是硬道理；追加一点——可以用物流代收款服务，也能实现一手交钱一手交货；（评论里兄弟们说的，之前真心不了解）
4、遇到垃圾人就像踩到狗屎，若你不甘自认倒霉而想给狗屎教训，就得忍受粘在脚上的味儿。


　　如今有越来越多的用户开始使用闲鱼平台了，因为大家可以操作闲鱼，还可以将其他的商品放在这个平台上，参与频道从而为自己的二手商品赢得一个合理的价格，如果大家在闲鱼出售二手车还有专业的评估团队为大家估价，这就是闲鱼信用回收服务了，这些因素都是闲鱼越来越受用户欢迎的原因所在了。那如果大家在平台上使用了闲鱼信用收回的话，产生的运费谁来承担呢?接下来小编就为大家进行详细介绍吧。

　　首先来看看大家如果在闲鱼平台上出售二手商品，使用了闲鱼信用回收功能的话，对方回收自己产品这个邮寄费用谁来出呢?目前一般情况下都是由买家来自理商品的单程邮寄费用的，而且大多数都是发顺丰，费用还是比较高的。为什么会出现这样的情况呢，接下来就让小编和大家分析下闲鱼信用回收怎么样的问题吧?

　　闲鱼信用速卖是阿里巴巴去年12月份开通的业务，阿里只是将这个业务外包给了专业的二手回收公司(回收宝)，这些公司有很好的二手销路，可以转卖同行，也可以自己直接卖给其他的终端消费者。很多使用闲鱼信用回收功能的用户反馈平台的套路太深了，那都是什么样的套路呢?大家使用了这个闲鱼信用速卖表面上你收到钱了，且到了支付宝账户里，但是当大家的手机被顺丰取走的时候，接下来发生的事情你也许会后悔使用这项功能?为什么呢?大家在使用了这个平台进行了首次报价后，被下家看中并回收，将商品发出后大家的支付宝账户就会收到相应的款项了，但这并不代表着订单完成了，这个闲鱼信用平台还可以再反向将支付的钱收回去的，在对方收到大家的商品之后，在闲鱼信用平台有一个回收宝功能，这个功能会对大家的“宝贝”“二次报价”，这个二次报价一般情况下会把原始估价拉得非常低，如下图所示，预估价164，结果二次评估价格仅为8元。

　　这时候只要大家同意这么低的价格，回收宝直接就能自动扣掉多转给你的那部分的钱，不同意，大家就需要承担顺丰往返运费，甚至有时候收到的东西还不一定和你的一模一样，所有，第一次给钱只是个诱饵，是虚的，最后你能拿多少那才是实的。很多时候大家使用这个闲鱼信用东西没卖出去，折腾一番，浪费时间浪费金钱，还生气伤身。

　　关于闲鱼信用回收怎么样的问题就为大家总结到这里了，希望对大家有所帮助。其实一般情况下小编还是不建议大家直接在这里进行商品出售的，大家可以用这个平台来对自己的宝贝进行一个原始估价，估价之后大家可以在其他平台或者是闲鱼的其他频道来出售自己的商品。特别是电子产品，像是闲鱼二手手机或者电脑之类的，还是建议大家不通过闲鱼信用速卖来出售了。

　　闲鱼是二手商品交易平台，经过支付宝认证就可以出售自己的商品，商家把商品挂到咸鱼上面，有人拍下商家就会联系快递把商品寄出去，很多人问了快递是怎么算的呢?今天小编总结了一下闲鱼按距离估算运费是怎么收的?一起看一下吧。

　　闲鱼快递费怎么收费?

　　闲鱼快递费收取主要有三种情况，具体如下所示：

　　1、运费由卖家自行垫付，发布商品的时候选择包邮。

　　2、运费由买家自行承担，发布商品时文案中要注明不包邮，需要外加邮费XX元。还有一种情况就是买家付费时，系统会根据买卖双方的距离计算出邮费，加上卖家商品的卖价，由买家进行支付。但闲鱼上的智能计算运费也有缺陷，有时候会算多有时候会算少，建议不包邮的话，直接在商品的文案里出写明需外加邮费XX元。

　　3、运费买家和卖家共同承担，需要双方协商承担比例的运费。

　　闲鱼设置多少运费合适?

　　1、运费需要和买家协商的。在买家下单前，一般需要和买家沟通，可以发什么快递以及快递费谁出的问题，以及是寄付还是到付。当然，在发布闲置宝贝的时候，运费就需要设置。协商确定后，买家下单了，就可以按照约定的方式发货。

　　2、快递费如果是到付的话，也需要协商。快递费不同地区和重量不同，今发明到，隔天到价格也不同。地区可分为珠三角地区,江浙沪地区,西藏新疆等地区。价格注意事项可以在简介里标注，根据实际情况与买家协商。

　　3、可以先搜索下同样的商品在闲鱼上大概的价位在什么区间，学习参考下。

　　1、首先打开闲鱼软件，点击最下方中间的加号。

　　2、点击加号后会弹出窗口，点击最下面的闲鱼发布闲置。可以通过拍摄需要发布的闲置物品，也可以从相册中选择物品的照片。另外也可以点击右边“一键转卖”，直接转卖在淘宝上买过的东西。

　　3、转卖物品设置好后会出现两种模式，一个是“一口价”，一个是“拍卖”。拍卖默认包邮，是不可以设置运费的。因此要选择一口价模式，点击所在区域。

　　4、在弹出的窗口中点击“运费”那一栏，光标定位在运费后的数字上面，就可以设置运费了。

　　一、如果是卖家自己设置的包邮，那么这个寄东西的邮费肯定是卖家自己出的。

　　二、如果是不包邮的商品，那么就需要买家承担邮费，可以跟买家商量改下商品价格，将邮费算到商品价格里面;也可以选择到付，买家收到货后直接付邮费给快递。

　　三、如果是买家无正当理由拒绝签收商品的话，那么商品退回的运费由买家承担。

　　四、如果买家依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的话，交易是做退款处理的，邮费则由卖家承担。

　　运费一般都是由卖家出的，买家付了商品的钱，卖家就会联系快递把商品寄出去，根据不同的城市、商品收费的价格都是不一样的，这个买家是可以放心的。以上内容就为大家介绍到这里了，内容仅限参考和阅读。

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