优衣库消费者画像怎么做写的?

用户经常会说:文案写的走心,产品也不错,但是我就是不想买。
这可能是做营销的听到最多也最无奈的一句话。

感官营销,让你全方位的刺激用户的大脑和情绪,让用户在不自觉之间完成一次次购买。

紧密结合消费者的感官并且影响其做决策的能力,感官营销将我们对营销领域的感官与感知的理解付诸实践。
在人类的五种感官中,视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉都能吸引消费者范围,它们会影响基本感官的潜意识,是用户情绪的触发器。在某些情况下,比广告更具有说服力。

感官营销的影响可以表现在两个主要方面:

感官营销,可以用来塑造消费者潜意识对于产品,或是服务质量更抽象的感知(例如:其品牌特性的不同方面:比如说精巧、坚固、温暖、质量和现代性)。
感官营销,也可以被用来影响特定产品或服务的属性的感知,如:颜色、味道、气味或是形状。

人类70%的信息都是由视觉提供的,所以作为感官之首,视觉的作用不言自明。

首先,在日常的消费行为中存在许多视觉感知偏见或幻想,比如说:人们认为瘦高的容器会比矮胖的容器装更多的水,但是当他们喝了这两个容器里的水之后,实际上会发现其实矮胖的容器装的水更多,这时候他们会调整期望值。

同理,试想这样两个杯子的海报挂在店里,哪一个更能引起购买?

毫无疑问在右边的话,会比在左边引起更多惯用右手的人的神经刺激和产品购买意向。

利用视觉造成的感知偏见进行营销,是永不过时的经典方法。

其次,在用户注意力和时间高度碎片化的今天,用户停留在你身上的时间不会超过3秒钟,所以3秒就成了抓住用户的关键。

但是现在很多品牌的视觉都比较糟糕,比如:

他们都犯了一个共同的错误,想要一次性传递所有的卖点给用户,其实多等于无。在之前的文章中,我举过好利来的例子,其品牌视觉非常唯美,用户看上一眼就会有强烈的购买意愿。

好的视觉一定是在任何场景下,用户扫一眼就能记住所有的信息,非常简洁。

或者想要品牌成为一个标志,那么就应该把品牌做成视觉锤,比如:

牢牢抓住用户眼球,才是品牌致胜的不二法宝。

嗅觉是一种远感,意思是说,它是通过长距离感受化学刺激的感觉。以气味编码的信息,已经被证明更持久,并且能比其他感官编码在记忆中保存更久。随着时间的流逝,人们依然可以辨认出气味,利用气味可以提示各种自传式的记忆,香气也被证实可以提高对产品和店铺的评价。

所以当你准备走进一个地方的时候,嗅觉是除了视觉之外第二重要的“第一印象”。

所以很多高档酒店(比如:威斯汀),在其大厅、客房等位置都会放置香薰或者香水,味道很淡很柔和。其就是营造出一种温馨、放松、舒适的感觉。还有VIP候机室、高档私人会所、茶馆等等。

这些地方都会放置香薰或者香水,淡淡的味道就是不停的刺激你的大脑,告诉你,既来之则安之,好好享受当下的场景,从而获得情绪上的共振。

更为普遍的例子既是超市的熟食区,任何一家超市,熟食区永远都会有热气腾腾的食物摆在那里,未必真的好吃,但是一定特别香。通过嗅觉营造出一种饥肠辘辘的感觉,这个就是商家用来刺激你购买的利器,让你在不知不觉中买了很多东西。

美国Monell化学气味官能中心关于嗅觉与记忆的研究显示:人们回想1年前的气味准确度大约为65%的概率,然而如果是回忆3个月前看过的照片,准确度仅有50%。视觉比嗅觉记忆的遗忘时间线短,淡忘速度快,而嗅觉感觉深刻,遗忘速度慢,更能唤醒记忆系统。

所以,现代社会留住消费者的有效方式之一,就是香气留人。

听觉是人类非常复杂的系统,人类的听觉功能,已经达到了高度分化的水平,它对声音感觉的敏感性几乎是很难想象的。人们对任何声音都有明显的主观意识,都受兴趣及注意力的影响。

一个情绪低落、焦虑的人,对周围的事情都漠不关心,他愿意找一个僻静的地方。而一个乐观、开朗,对生活充满热情的人,自然愿意去热闹、人多的地方。这也就是为什么咖啡厅、茶馆、书店总是有柔和精美的音乐,而酒吧总是那么吵杂。因为声音在左右你的情绪,从而影响你做出判断。

最经典的例子,莫过于可口可乐拧开瓶盖的声音。

可口可乐里面灌装了大量的二氧化碳,当你拧开瓶盖的时候瓶内外的压强差急剧变化。瞬间会有二氧化碳被释放出来,所以有了那么经典的“呲”的一声。

可口可乐经过大量的调研发现:拧开瓶盖瞬间“呲”的一声,对口渴的人来说获得了极大的满足感,那个瞬间他们对可乐的好感达到了顶峰。

世界上每天都会消耗几亿瓶可乐,这种快感和满足感就会释放几亿次。这对可口可乐来说是一次绝佳的免费营销。

其次,是汽车的关门声。

大部分用户认为,德国车普遍比日本车安全,评价标准之一即是用力的关车门,如果关门声非常厚重,说明车门防护系统精良,从而判断整车比较安全。如果关门声非常清脆或者力度不足,那么就说明车门防护系统一般。

所以,很多国内的车商都非常注重这个细节,力求关门声都非常厚重从而给用户吃一颗“定心丸”。

这里我们不讨论这个方法是否公平科学,只是单纯的说这一点。声音已经影响了用户的理性思维,影响了对产品的主观判断和分析。听觉作为人类高级感官之一,在适合的场景下是完全可以左右用户情绪从而让用户做产生认为“理性”的购买动机。

人类只能区分五种口味:甜、咸、酸、苦、鲜,但大部分只能区分出前四种。

味觉营销难度最大,因为味道一定需要用户亲自品尝才行,而品尝的前提是,你的宣传、文案打动了他。所以,味觉营销需要视觉、听觉、嗅觉的全方位配合。

物理属性、品牌名称、产品信息(成分、营养信息)、产品包装和广告宣传等等,会影响消费者的味道感知。

当用户看到下面这张图的时候,大脑只能接收到,无辣不欢这四个字,很难产生辣的味觉体验和联想。

当用户再次看到下面这张图的时候,大脑已经开始产生辣的联想。

当用户看到这张图的时候,加上前面两张图的联系记忆,大脑已经完全可以和辣建立强关系。这个时候用户已经愿意尝试并且相信,你的产品,确实很辣,很过瘾。

上诉例子只是说明味觉营销的复杂性,不管是酸甜苦辣咸哪种口味,都需要大量的文字、图片、嗅觉去配合才能产生立体效果。

触觉最直观的就是来自于双手,双手上面布满了神经元,当你触摸过一件物品的时候,你的大脑立刻会做出判断这个东西精美还是廉价,并且不同的人对触觉感官的需求是不同的。

为什么手机有磨砂、拉丝金属这种外壳材质?为什么好时用简易的锡纸包装?为什么天猫上有些店铺的包裹特别精美?

因为他们都在用触觉让你产生愉悦感和满足感!

当你去买车的时候,为什么总要先试驾呢?

有数据显示:49%的人在买车的时候,一定要亲自坐在驾驶室,手握方向盘,感受到最真切的品质才会购买。

可口可乐的玻璃瓶,一百多年来总是引领潮流。它的设计灵感来自女性的身材,并且瓶身下半部分纤细有条纹,当人们用手握住瓶身的时候,就会拥有非常完美的触感。

优衣库的门店,众所周知,优衣库的衣服款式不一定多,但是配色一定是特别多!而且摆放都非常整齐,你(尤其是女人)用手摸过试穿过衣服,冲动购买的可能性是不是很大?

感官营销,既是科学合理的利用人类的五官的感觉来左右情绪。只有恰当的场景使用恰当的感觉,用户才能产生兴趣、心动、购买这些步骤。

同时要注意,视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉并非各自为战,因为用户所处的场景和注意力总是碎片化的,接触到的信息也是碎片化的。想要一次性吊足用户的胃口,就必须使用组合拳!

以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景营销,要求我们懂用户的心理、情绪和状态。站在用户的角度去思考这些问题的时候,我们才真正可以做到和用户的情感共振。

本文由 @西红柿炒蛋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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被指哄抬 iPhone 价格,亚马逊和苹果遭诉讼
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华盛顿一家律师所昨日提起一项诉讼,认为苹果和亚马逊「相互勾结」,通过淘汰较低价格的第三方苹果产品,来提高 iPhone 和 iPad 的价格。
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在亚马逊 Marketplace 上,曾有大约 600 个出售苹果设备的第三方卖家,而目前只有 7 个。Hagens Berman 律师事务所称,苹果和亚马逊之间的协议减少了「第三方商家带来的竞争威胁」,违反了反垄断法。
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因此,该律师所希望可以发布禁令,防止亚马逊封锁第三方苹果经销商,并向「为 iPhone 和 iPad 多付了钱」的消费者提供补偿。
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有外媒表示,苹果此举也可能意在打击假冒产品。2016 年,苹果曾经起诉过一家在亚马逊上销售假冒苹果产品的公司。
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徕卡发布影像旗舰新机,售价上万元
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软银近日发布了一款由徕卡监制、夏普制造的智能手机「Leitz Phone 2」。
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Leitz Phone 2 的大部分配置与夏普 R7 手机类似,机身背面<span>印有徕卡的红色「可乐标」,</span>相机配备徕卡 Leitz Looks 拍摄模式,。
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硬件方面,Leitz Phone 2 搭载高通骁龙 8 Gen 1 处理器,配备 4720 万像素的一英寸大底主摄,以及 200 万像素景深镜头,支持全像素相位差对焦。
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新机将于 11 月 18 日在日本上市,含税价格为 225360 日元(约 11178 元人民币)。
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IBM 发布最新量子计算芯片,具备 433 个量子比特
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IBM 昨日在 IBM 量子峰会上发布了其最新量子计算芯片「鱼鹰(Osprey chip)」。
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这款芯片具备 433 个量子比特,其数量是去年推出的 127 个量子比特的「鹰(Eagle)」芯片的三倍多。
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传统计算机使用二进制数字 0 或 1,而量子计算机使用的量子比特以一种 0 和 1 复杂混合的量子态表示和存储信息。
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目前,IBM 有 20 多个云上的量子计算机面向公众开放,波音公司就正在使用量子计算机模拟与飞机腐蚀有关的化学反应。预计,有 210 多家公司将从明年一季度开始使用「鱼鹰」芯片。
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vivo 「双芯 x 影像技术沟通会」:将首发搭载 V2+天玑 9200 新机
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日前,vivo 举办了「双芯 x 影像技术沟通会」。
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据介绍,全新迭代的自研芯片 V2 采用了 AI-ISP 架构,对片上内存单元、AI 计算单元、图像处理单元进行大幅升级,可以与天玑 9200 旗舰平台之间建立全新的高速通信机制。
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vivo 还带来了长焦影像、运动抓拍、暗光抓拍等进阶版自研影像算法,配合自研芯片 V2 固化算法能力,以及新增的 HDR、NR 和 ProMEMC 功能,影像表现有了大幅提升。
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脑白金开咖啡店,首店落地上海
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继李宁、同仁堂、中国邮政之后,「今年过节不收礼」的脑白金也开咖啡店了。
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在设计上,「脑白金+ Café」店保留了脑白金标志性蓝色、卡通 CP 白老头金老太、经典蓝瓶等大众熟悉的元素,同时采用了具有未来感的风格。
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在出品上,除了「白金经典」和「热爱 1997」等咖啡以外,还有茶饮、冰沙、果汁等饮品。
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优衣库和 MARNI 冬季联名系列发布
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在日前的进博会上,优衣库和 MARNI 的首个冬季联名系列亮相。
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该系列使用丰富的绿色、橘色和蓝色搭配撞色、不对称和拼接设计,并且继续沿用了大面积的手绘印花。
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不过,该系列目前只推出了女装款式,将在 12 月 9 日正式发售,现已开放预览。
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消息来源:理想生活实验室
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美国科技创业公司 Rewind AI 推出了 Rewind App,致力于打造一个可以搜索「人生经历」的搜索引擎。
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用户只需打开 Rewind,这个软件就会开始录屏和录音,按照时间线记录用户在屏幕前发生的一切事情。当用户想回溯某件事时,可以通过关键词搜索过往历史。
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据介绍,Rewind 使用原生 macOS API 和光学字符识别(OCR)来分析屏幕上的所有内容,并可以通过特别的储存技术,把原始的录音文件压缩高达 3750 倍。
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目前,这款产品支持所有苹果电脑自带的软件、Chrome 浏览器、Zoom 等,获得了投资机构 a16z 领投的 1000 万美元,估值 7500 万美元。
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昨日,惊悚冒险影片《坠落》宣布定档 11 月 18 日内地上映,并发布定档预告。
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影片讲述了两个女性极限运动爱好者相约挑战一座 610 米高的废旧电视塔,却意外频发,不得不在高空求生的惊险故事。
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该片已于今年 8 月 12 日在北美上映,IMDb 评分 6.4。
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A24 新片《鲸》发布预告
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A24 剧情新片《鲸》发布正式预告,将于今年 12 月在北美公映。
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该片基于 Samuel D. Hunter 创作的同名戏剧,讲述在爱达荷州乡村一个破旧的公寓里,重达六百磅的查理隐居避世,固执、坚决地要把自己吃死。
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该片由达伦·阿伦诺夫斯基执导,布兰登·费舍、萨迪·辛克、萨曼莎·莫顿主演,入围威尼斯主竞赛单元。
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斯皮尔伯格:流媒体让电影降级
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导演史蒂文·斯皮尔伯格近日接受采访,谈到了他对流媒体和电影院的看法:
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「大流行让流媒体平台的订阅量破纪录,也让我的一些最好的电影制片人朋友被赶下车,因为他们的电影没有在院线上映。」
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「我认为电影导演必须齐心协力,要求流媒体让他们的电影有机会在影院放映,而不仅仅是在四个影院放映,好获得获奖资格。」
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「一旦他们(观众)进入电影院,与一群陌生人共处的魔力就是一剂强心剂......(但是,)电影要做到足够好,才能让所有观众在灯光重新亮起时相互谈论它。」
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新零售模式下广东省快时尚服装品牌营销策略分析——以“优衣库”为例 【摘要】众多国外的快时尚服装品牌在中国的发展,瓜分了中国极大的市场份额,使得中国本土服装品牌遭受着巨大的冲击。但随着中国信息技术的发展,新零售模式为我国快时尚服装品牌带来了新的契机。“优衣库(UNIQLO)”作为一个驰名中外的快时尚服装品牌,在新零售模式下,其成熟的运营模式实现了线上线下的双赢。“优衣库”的运营模式为中国本土服装品牌的发展有着极大的借鉴意义。 本文作者将通过对广东省内的消费者进行线上调查,分析广东省内本土快时尚服装品牌的市场现状、问题,对“优衣库” 的运营模式进行深入的探索和研究,并结合广东省快时尚服装市场的实际情况,为本省的本土快时尚服装品牌做出更为科学合理的营销建议,充分发挥我国物流行业和新零售模式的优势,为本省快时尚服装品牌的发展提供借鉴依据。 【关键词】新零售模式;快时尚;服装品牌;营销策略 Analysis on 研究内容 2 1.3 研究方法 2 2 基本概念与理论

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