微信注销15天还是60天期间被投诉还能注销成功吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-06 00:21 标签： 微信注销15天还是60天

　　今年6月，成都的陈女士在微信ETC助手上为老公在线申办了ETC卡，7月收到货激活后仅使用了1次，上路便再也不能使用。为此，陈女士决定将在微信上办理的ETC设备寄回注销，重新去银行办理。

　　设备寄回后，微信ETC助手客服多次告知已注销。但快3个月过去了，在此期间银行告知，陈女士家的车仍然与之前微信办理的ETC卡绑定，导致不能办理新的。而据此前媒体报道，12月1日8时起，未安装ETC的成都车辆走绕城和成温邛就要缴费，陈女士对此非常焦急。

　　花99元在微信ETC助手办卡

　　6月中旬，家住成都新都的陈女士想为老公把ETC办理了，为了节约时间又方便，她选择在微信ETC助手上办理。

　　办理期间，陈女士支付了99元的设备费用，7月便收到了设备。“第一次能用，也是好好的，结果第二次就发现不行了，走高速不抬杆，怎么弄都没反应。”陈女士告诉红星新闻，因为工作原因，老公大概半个月会走一次高速，如果不走高速便难以发现设备出了问题。

　　设备失灵后，8月底，陈女士便找ETC助手客服表示要退货注销。由于第一次寄回没有注明退货，对方又重新发了一次货，为此，陈女士又在9月初再一次寄回设备。

　　去银行却仍然无法办新的

　　设备寄回后，陈女士便向客服查询是否注销成功，对方回复“收到设备后将于30至45天左右完成注销，由于ETC是定制设备，注销不能退回设备费。”

　　1个多月后，10月16日，陈女士再次询问，ETC助手客服“8011”在查询后回复称“发卡方已注销”“请您不用担心哈”。

　　▲ 陈女士与客服聊天记录

　　但是陈女士去银行办理新的ETC时，银行告知陈女士家的车仍然与之前微信办理的ETC卡绑定，不能办理新的。为此，陈女士又和客服沟通，多次得到的回复都是“已注销”，客服建议联系发行方江苏通行宝智慧交通科技有限公司，并提供了联系方式，陈女士说：“为什么微信那边说注销了，又要我自己去联系处理。”

　　11月13日，陈女士老公再次来到银行，查询后得知仍然不能办理，查询结果显示“已在江苏通行宝智慧交通科技有限公司发行有卡”。

　　▲ 11月13日，陈女士老公再次去银行查询后结果

　　而微信ETC助手客服提供的发行方电话，陈女士也一直未打通。“当初在微信办就是想着这么大一个品牌不会出错，没想到被折腾了3个月，还迟迟没有解决。”

　　客服：可能数据没清除完

　　微信ETC助手回复“已注销”多次，去了银行不下4次，陈女士一家已经被困扰快3个月。而据此前媒体报道，12月1日8时起，未装安装ETC的成都车辆走绕城和成温邛要缴费，陈女士焦急道，“到底要去哪里注销？”

　　▲ 客服让陈女士联系发行方

　　11月14日，红星新闻拨打微信ETC助手客服热线，提供了陈女士家的车牌号，对方告知后台显示是注销的，但是如果出现无法申办新卡的情况，会提交到后台再去核实，可能是数据没有清除完。同时该客服建议，可以拨打发行方的电话，在红星新闻说明电话无人接听后，对方表示也会和发行方去沟通核实注销情况。

　　当红星新闻询问“为什么会出现后台查询注销了，实际却没有注销的情况”，对方表示不太清楚，但会让售后尽快处理，在本周内给出回复。

        微信是大家使用最频繁的一款社交通讯软件，而关于微信注销网上也有不少人咨询，在微信注销过程中是有一定的时间限制的，如果在注销时间内突然后悔不想注销了可以取消吗？微信注销后悔了怎么办？下面来看下关于微信注销相关规则介绍。

          如果后悔注销微信了也没关系，还是可以找回来的。微信设置了60天的冷静期，在微信注销申请提交以后，在几秒中内账号会自动下线，微信系统会给用户保留60天的反悔时间段，如果用户在注销账号后的60天内没有再登陆此账号，账号将会被永久注销，如果在60天内成功登陆，则系统将默认取消注销微信号，也就是撤销了微信注销。

           以上就是关于微信注销后悔了怎么办介绍，大家可以了解下，更多的有关微信功能使用关注本站分享。

本文整理于互联网，如有侵权，请联系Email：kf@53shop.com 进行删除处理。

近日，上海的郭先生向澎湃质量报告投诉平台（）反映，他近期更换汽车牌照需注销原ETC账户，但微信小程序“ETC助手”客服表示暂未上线注销功能，无法注销。

郭先生称，原ETC无法注销已经严重影响他正常驾驶，希望能够尽快解决。

9月29日，“ETC助手”所属的安徽高灯微行科技有限公司向澎湃新闻回应称，将为郭先生加急处理，目前已为郭先生提供解决方案，双方达成一致。

澎湃新闻此前报道，郭先生投诉称，他此前在“ETC助手”微信小程序上开通了ETC账户，因更换汽车牌照需注销原车牌前装ETC。郭先生在联系客服后被告知“前装ETC注销功能暂未上线，可以在功能上线后联系我司提交注销申请。”

郭先生表示，目前车上搭载了两个设备已经严重影响了他的正常驾驶，希望能够尽快解决。

9月29日，“ETC助手”所属的安徽高灯微行科技有限公司联系澎湃新闻称，目前已就此问题与用户达成一致。该公司表示，经于郭先生联系核实，已明确其诉求通过更换前装ETC绑定的车牌号即可实现，但郭先生目前还在办理相关手续，不能立即更换车牌，该公司将于郭先生更换车牌前一周与其联系，待郭先生发起更换车牌诉求后，将为他加急处理，在3到5天内完成车牌更换；郭先生对此处理方案表示满意。

安徽高灯微行科技有限公司表示，新车购买时，车企配套提供的前装ETC设备是近期刚上线的服务，所以暂未支持线上自助注销功能。目前针对有需求的用户，均采用人工方式进行处理。针对前装ETC设备的业务，ETC助手已在完善线上自助售后服务功能，计划于2个月内完成，届时用户可以在系统自助完成各类售后功能。

我要回帖

更多关于 微信注销15天还是60天 的文章

 

随机推荐