入职社群运营没给企业微信推广,要自己注册多个微信推广号,有风险吗?

2022-11-09 09:54 来源: 语鹦企服
原标题:餐饮门店社群该如何运营?企业微信门店私域运营有哪些玩法?
文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
自从私域运营受到大众关注,很多餐饮门店开始逐步打造自己的私域,其中社群就是一种。但是,大部分餐饮店的社群,要么没人气,要么靠红包优惠活跃气氛最终变成红包群。餐饮门店社群营销到底该怎么运营?语鹦企服为你一次性讲透。
目前大多数门店利用扫码点单功能,一方面顾客直接扫码下单,点餐加菜不再依赖于服务员,节省了人力服务成本,大大提高了运营效率;另一方面门店可以通过点餐码把线上流量转化成线上流量,运营门店自己的私域,后续再通过朋友圈推广、社群推广等,更好地实现曝光和促单。
餐饮门店可以使用点餐小程序加上语鹦企服的【仅好友参与】功能完成点餐码精准引流,非好友打开点餐码会引导添加好友,已经是好友可以直接启动小程序。语鹦企服服务的某餐饮企业使用该功能前做了一个多月粉丝是900+,使用了该功能一个月粉丝达到了1w+,复合留存率90%,有效留存了大量到店客户。
此外,语鹦企服的【关键词进群】【定位进群】等功能也能实现社群精准引流。门店想要建立不同标签、不同功能社群时,可以通过【关键词进群】功能设置如“福利”“美食”“优惠”等关键词,建立社群,吸引用户加入。
对于全国连锁餐饮品牌,在多个省市均有门店分布,且门店密度高,可以选择语鹦企服【定位进群】功能,可以设定门店周围一定半径范围的客户,将该范围内的客户拉进门店社群,进行精准获客,扩大门店客流量。
那么,当用户进群后,企业微信门店私域流量该怎么运营呢?有哪些好玩的玩法呢?语鹦企服提供抽奖大转盘,签到打卡领奖励,群暗号等功能帮助门店进行个性化社群运营,提高社群活跃度及用户黏度。
通过语鹦企服的【抽奖】功能,可以在群中定时发放粉丝福利,提高社群粉丝活跃度,以“优惠券”“霸王餐”等作为奖品提高粉丝门店到达率。还可以通过「仅社群好友可抽奖」「非企微好友不能抽奖」「助力抽奖」等高级设置,实现企微好友裂变增长或企微群裂变增长。
除了社群抽奖外,打卡签到也是一个好玩的运营玩法,且具有可持续性,可以建立稳固的会员关系。语鹦企服的【群签到打卡】可作为社群活动提高群活跃度,企业创建好群签到打卡任务后,可发送到社群中邀请群友打卡,完成打卡任务可领取奖励。返回搜狐,查看更多
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相对于个人微信来说,企业微信被封号的概率没有这么高,但是若是存在文中的几种情况,也是会被封号的哦!
使用微信的时候就会发现,个人微信做营销特别容易被封号。所以很多人选择使用企业微信做微信营销。但是很多人都不知道企业微信也是会被封号的,严重的可能会导致企业主体被封。
但是相对于个人微信来说,企业微信被封号的概率没有这么高,但是若是存在以下的几种情况,也是会被封号的哦!
1、个人微信号被封,绑定的企业微信号就有被封号的风险;
2、企业微信经常性的给客户推动广告,非法信息,被客户多次投诉,就会导致被封号;
3、刚开通的企业微信号频繁添加好友;
企业微信被封号的严重级别:
1、初级,被限流降权,暂时性限制添加好友主动聊天等功能;
2、中级,因为个人号被封、导致企业微信号被封;
3、高级,企业主体被封,一般都是多次触犯边界、涉及一些不良信息,非法营销活动等。
企业微信是企业成员之间,成员与外部客户交流的工具,一旦被封号可能会造成一定的损失。那么如何预防企业微信被封号呢?
刚开通的新号不好马上大量添加好友,至少养号一周以上才能加好友;
必须要进行实名认证,没有认证的企业微信不利于外部宣传;
企业微信与绑定的个人微信号最好是一对一状态,不能在同一设备登录多个微信,否则很容易出现加好友时被提示账号异常;
交流过程中避免出现涉及淘宝、传销、投票、刷单等信息,不要诱导发圈。
不想企业微信被封号的话,就必须要遵循企业微信运营规则,不触碰底线。想要更好的做好企业微信营销,可以找企业微信服务商——圈量SCRM哦!
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原创文章,作者:圈量SCRM,如若转载,请注明出处:
2021-05-10阅读: 0

毕竟,随着互联网流量红利见顶,想要在线上做品牌的成本实在太高,通过服务和口碑做私域,虽然能缓一时之需,却不是长远之计。
私域营销不算是新词汇了,说多了大家会烦。但经过去年的疫情发酵并相继诞生了几家巨头后,今年的私域营销已经从曾经的尝鲜玩法变为了常规营销标配,到了不得不说的阶段。
上次我们分析了完美日记线上通过私域为粉丝提供线上服务,线下则通过新潮传媒的电梯智慧屏幕打造品牌的案例。这次我们将继续以花西子和薇诺娜的私域玩法为引子,进一步分析线上私域优势在哪里?
多说两句,其实线上服务+线下品牌搭建的玩法之前已经说得很多了。不过,几乎现在你熟知的所有新消费品牌,他们都在线下电梯间或者户外打出了广告。
私域必须要配合线下公域媒体才能发挥出真正的价值,这将是另外一个话题了。这篇文章主要讲微信生态的私域搭建,有关私域流量的定义我们先明晰一下。
可劳锐指数研究院曾在报告中对私域下了如下定义:
从公域(Internet),它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己的私域(官网、客户名单)以及私域本身产生的流量(访客)。它也是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据——这里我觉得可以简单理解为人脉。
最早的互联网玩法是流量思维,通常是采用漏斗模型筛选目标客户,直接进入销售转换流程。
但私域则是品牌先直接面对用户,再围绕人本身来运营企业微信运营工具将用户沉淀下来,最后通过挖掘用户价值和他们共创内容和产品等等。
简单来说,私域就是存量市场的玩法,私域运营的特点是从“流”量到“留”量转变。而当我们提到私域,那就不得不说两家靠微信营销风生水起的品牌。
01
先说花西企业微信运营工具子的微信私域玩法。
1. 私域入口引流,打通线上电商,形成品牌流量池
和完美日记相同,花西子也有自己的人格IP——花小西。花小西既有企业微信也有个人微信,其主要功能是做客服服务并邀请用户提供淘宝ID注册体验官。
相较于完美日记的人格IP,花西子更注重实际的产品服务和粉丝关系维护。
另外,花西子重点打造了自己的视频号,会在账号中发布化妆技巧、品牌广告、产品介绍等内容,并附有公众号链接为其导流。
和大部分美妆品牌一样,花西子的公众号不只是内容展示平台。而是承担起注册会员卡、微信会员日常活动,将会员卡与淘宝绑定、打通公域流量品宣、售后、招募体验官等功能。
这一切的流量都从视频号内容发布后被层层沉淀。关注视频号的人可能是花西子的意向客户,关注公众号的人可能是花西子的品牌粉丝,而他们到了小程序或者商店则变成了顾客,由花小西进行一对一的深度服务。
2. 用户共创,增强品牌与用户的连接
其实,花西子的第一步是将流量沉淀为粉丝的私域玩法,而到了第二步则开始真正拓展粉丝的额外价值。
每一个购买过花西子品牌的客户,都可以添加花小西个人号并获取体验官的注册名额。新品研发到60-70% 时,花小西会在朋友圈招募体验官,并用小程序“花西子体验官”进行筛选,经过体验官测试后的产品才会正式上架。
看到这里大家发现没有,花西子这一套销售和服务方式确实能让产品形成更好的口碑。但是,它做的只是口碑营销和粉丝沉淀,而不是真正的品牌传播。唯一当作公域平台的视频号,也只是兴趣推荐,不关注美妆行业的用户几乎不会了解到这个品牌。
但是,花西子长期强化的“东方美学”的品牌理念又该怎么传播呢?和完美日记相同,花西子选择了投放新潮传媒的电梯媒体。
02
另外一个案例则是来自薇诺娜。
1. 公域到私域的转化
薇诺娜和花西子不同,其并不通过内容引流,而是大量采用流量采买的方式扩大公域流量池。
薇诺娜扩展公域,通常会利用朋友圈广告,精准投放18-30岁敏感肌人群,并以秒杀价等优惠活动吸引用户至小程序下单,或者通过明星朋友圈的方式吸引用户关注公众号。另外,在天猫、小程序或者其他线上渠道购买产品会随订单赠送包裹卡,引导用户关注公众号。
当然,后面这种方式的效果应该不如以前了。毕竟大部分外卖小店都已经学会这套玩法了,新玩法只有第一次使用最有效。
薇诺娜靠流量采买的公域流量最终会导流在微信公众号,而薇诺娜的公众号菜单栏会引导用户添加专业护肤顾问的企业微信号,在公众号内容中也有多触点的跳转小程序,这是第二层私域的流量的筛选。
同时,流量导流进企业微信后,“小微”也就是护肤顾问会发放粉底液等礼企业微信运营工具品券,需要用户扫码进群领取,这是第三层私域沉淀。
薇诺娜的社群运营也是一个亮点,他们会根据用户进群渠道进行分层运营,比如根据包裹卡扫码进群的用户会更偏向于促销活动,没有企业微信运营工具购买记录的用户则偏向于种草类的内容,最终引导他们在小程序商城内完成订购的最后环节。
值得一提的是,薇诺娜的小程序其实不只是商城更像是APP,里面包含了薇家园、笔记分享、直播等功能。看起来有一些内容中草社区的影子,通过内容运营进一步沉淀用户(PS:现在小程序上没有了,可能是受制于微信限制政策,不过官网上还有大部分功能)。
2. 通过花式互动,提升转化率和粘性
上面说到的小程序,在后续承担起裂变传播、粉丝深度运营的重任。比如说,有会按照季节更新的会员手册,涵盖护肤知识、品牌资讯、产品介绍、用户来信、会员权益等相关H5内容,以此打造会员专属感加强品牌与用户的情感链接等。
AI肌肤检测则会为用户免费提供AI肌肤检查,在检测结束后给出护肤建议及产品推荐,促进转化率。另外还有类似拼多多邀好友赚金币的低成本拉新玩法。
其实,从行业上来看薇诺娜和花西子不同,私域运营方式也有所不同。
薇诺娜是个护行业,更侧重与用户建立亲密的情感链接,并通过双向互动培养用户忠诚。而花西子则强调产品共创与用户交朋友,通过私域池强化品牌形象。
他们的共同点在于,都没有将营销仅限于线上,且在线下纷纷选择了与新潮传媒合作打造公域品牌。
当然,有关新消费品牌做线下营销的玩法,我们讲了很多了。大家可以参考我们之前的文章,最后一节我们解决最后一个问题。
03
为什么新消费品牌热衷于在微信平台做私域营销?
相较于QQ在运营和产品定位上偏向于社交娱乐,微信从一诞生开始就奔着成熟的商业化方向发展。而且,以建立商业生态企业微信运营工具为基础,微信产品迭代极度克制。
在优先关注用户体验的前提下,微信发展至今大约经历了以下三个阶段。
1)阶段一:2011年(连接人与人阶段)
这个阶段主要推出了微信IM通讯、语音对讲企业微信运营工具的通讯功能。同时,密集推出了附近的人、摇一摇、漂流瓶(已下线)等社交功能。这个时期的微信属于零商业化阶段。
2)阶段二:2012年(连接人与人、人与信息阶段)
这个阶段主要推出了朋友圈,进一步强化了社交属性。同时发布微信公众平台(后改为:公众号),开启了微信内容生态建设的历程。
这个时期的微信依然属于零商业化阶段,但已经开始探索商业化场景,比如推出了“扫一扫”功能,开启了线下场景的连接。
3)阶段三:2013~2014年(连接人与人、人与信息、人与物阶段)
2013年微信首先开启了2C商业化探索。微信首先找到了三个可以变现的场景:游戏(线上)、表情包(线上)、本地生活(O2O)。
游戏是腾讯公司的重点业务,因此将游戏产品接入微信成了顺其自然的事情。其次看表情包,微信还效仿LINE推出了付费表情包,但以失败告终。最后看本地生活,微信推出了“附近商家+微信支付”的组合,但O2O商业化渗透没有成功,但微信支付因为其便捷性而获得用户青睐。
尤其是后续通过微粒贷、搜一搜、小程序配合公众号、企业微信以及微信支付等,构建了更加完整的交易生态(2B商业化),更让微信升级为操作系统为微信商业化打开了更大的商业化空间。
经历了三个发展时期的微信变得羽翼丰满比如看似处于营销最终环节的“支付板块”,类似拼多多等依靠社交裂变的品牌,都曾尝试过通过红包返利的方式获取用户流量。
这里说的红包返利不是“砍一刀”的社交裂变玩法,而是利用小额转账,通过微信支付的“服务转账服务通知”获取用户关注。
再比如表情包,已经成为品牌IP运营的重要方向。作为IP启动的最低门槛,表情包可以当作公司IP正式推出前的测试工具。
大家感知最深刻的应该是社群,基于微信社交功能,由社群演变出来的私域营销带动了完美日记、花西子等新消费巨头。
基于微信庞大的用户技术,再配合渗透各种场景的功能,让微信成为了商业生态中类似水电煤的基础设施,这也是为什么新消费热衷于微信甚至将微信当作私域营销主战场的主要原因。
只不过,这些新消费品牌做营销也并不限于微信生态。发展线下电梯场景已经透露出品牌营销线下转型的趋势,不断成立的线下门店也成为最佳例证。
当然,这并不意味着微信对于未来的企业营销变得不重要了,而是在整体营销战略中,光有微信绝对不行。毕竟,随着互联网流量红利见顶,想要在线上做品牌的成本实在太高;通过服务和口碑做私域,虽然能缓一时之需却不是长远之计。

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