被美团外卖封号了怎么办是什么原因？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-06-22 02:12 标签： 被美团外卖封号了怎么办
首页>详情
发布于 2021年12月14日 14:44
投诉编号： 17356508881
投诉对象：
美团客服小美
使用服务：美团外卖
投诉问题： 账号问题,美团
投诉要求： 解释,恢复账号,撤销处罚
涉诉金额： 0元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-31 15:28:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：已与用户沟通并达成一致黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-14 15:33:58
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-14 15:33:58
发起投诉
12-14 14:44:57
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
继收不到短信后, 外卖员手机被封号, 联通: 不需要和你确认近期一个男子半年多没有收到过手机短信的事件引发网友关注。然而继收不到短信事件后，有外卖员的手机遇到了被封号的事情，找营业商处理的时候，得到的回复是不需要和用户确认。在美团外卖做外卖员工作的程先生，虽然入职才半年多，可是程先生却连续十多周成为区域的服务冠军，这让程先生更是有冲劲。然而近日程先生却接连收到客户的投诉。随后程先生找出了自己被投诉的原因，原来是客户打不通自己的电话，程先生直言他的手机中还有一百多块钱的话费，就算偶尔信号不好打不通，可是也不应该所有的客户都打不通啊，令程先生更加称奇的是，他用手机给其他人打电话，结果也打不出去。和他一样遭遇的还有另外一名同事，是每周的送餐服务亚军。程先生就赶紧联系上自己手机号的运营商联通客服，得到的回复是程先生的手机号被举报了，称程先生经常给别人打骚扰电话，根据工信部的要求直接封号。程先生则表示有可能是其他同事恶意举报，联通应该调查清楚并且和本人确认再做封号决定，不应该单凭别人举报就封他的手机号。但是联通客服称只要接到有人投诉，是不需要和用户确认的。在程先生提供了自己美团外卖员身份的信息，并且打印了通话记录后，证实程先生没有打骚扰电话。联通称程先生填一份申请表重新开通即可。程先生则表示联通需要赔偿自己的损失，毕竟无故封号已经造成了损失。联通则表示他们也是按规矩办事拒绝了程先生。程先生表示会通过其他途径处理。对于此事你怎么看？

家居装潢社
2019-06-26 19:20
0
现在点外卖已经不是一家很新鲜的事情，很多人因为工作忙或者住所不方便做饭等原因长期点外卖。杭州滨江的陈女士在杭州打工，租的地方很小，只能放下一张床和一点生活用品，不能生火做饭，一两年和男友都通过美团外卖平台点外卖，她大概算了一下，一共在美团上消费了七八万，但是前几天却被美团封号了。
打开网易新闻 查看精彩图片
陈女士说，6月21日晚上男友叫她点外卖，结果提示“网络异常，无法提单”，致电美团客服，对方说她换部手机，她换了一部手机结果还是无法正常下单。陈女士猜测可能跟前段时间的一次差评有关系。
打开网易新闻 查看精彩图片
6月15日这天，陈女士点了一份米粉，外卖员超时了，送到的时候已经超过了20多分钟，米粉拿到的时候已经干了，没有一口汤，黏成一团没法吃。她就向美团反映了情况，客服态度有点不好，叫她凑合吃，她让客服过来吃，双方没聊几句挂断了电话。
打开网易新闻 查看精彩图片
陈女士又拨打了美团客服，对方让她拍照，然后给她退款了。从6月17日到6月21日，陈女士一直没点过餐，这段时间是男友再点，6月21日晚上发现无法正常点餐了。记者看到陈女士的订单有不少的退款记录。陈女士说，有些外卖员素质差，餐没有送到点已经送到，还有超时很久的，还和她争吵。有些订单，她选择了退款。陈女士觉得，美团外卖不分青红皂白封了她的号，侵犯了她的利益。
打开网易新闻 查看精彩图片
记者把情况反馈给美团公关部，对方表示，陈女士反馈的问题还在调查，会尽快通知陈女士结果。这件事在网上也引起了很大的争议，有网友说，陈女士不值得同情，老是投诉，一个差评外卖员扣200元，一个投诉外卖员扣600元，谁还敢接单，超时了相信外卖员肯定说明原因并道歉的，没必要这样得理不饶人。有网友说，很多超市是商家出餐慢造成的，不要有事没事差评、投诉。骑手每单只赚几块钱跑腿费。也有网友说，陈女士投诉没错，不可能花钱买罪受，米粉不能吃了，难道非要自己咽下去。你们怎么看？
特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

我要回帖

更多关于 被美团外卖封号了怎么办 的文章

 

随机推荐