qq上的京东客服管控是正规的吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-24 04:41 标签： 客服管控
很多刚踏入社会的人基本都遭遇过“注销校园贷”骗局，这个骗术的关键，是让受害人相信自己的个人信用因为“校园贷”受到了影响，进而按指示来先借贷、后还款（转账给骗子）。今天我们就请来受害人小兰，为大家揭秘骗子让人产生信任的最新方法。大家好，我是小兰，今年25岁是一名毕业不久的大学生，因为被骗了31多万元，刚刚从警察局作完笔录出来，我到现在都还不敢相信，我“自己”把自己骗了。01第一重信任事情是这样子的，今天下午我忽然接到一个电话直接喊出了我的名字，说他们是京东客服，因为我在京东上是以学生身份注册的毕业后没有及时注销，导致京东账号出现异，必须马上处理，否则影响征信。我确实刚毕业一年多，也是京东的忠实用户，听到他们主动提醒我注销账户，我非常信任也很感谢他们，就按照他们的要求下载了腾讯会议软件，并打开了屏幕共享；没想到噩梦就此开始，他们让我登录京东账户，我登录一看，账户名称确实显示“账户异常”。在我的认知里，只有京东后台才会认定我的账户异常又能喊出我的名字、又能判定我的账户异常，我对他们产生了第一重信任。02第二重信任对方让我不要慌，只要核实一下基本信息就可以注销，我便按他的要求提供了自己的身份证号、银行卡号等基本信息。但他们很快告诉我：因为我的银行卡绑定了其他贷款APP、无法注销，并且再三强调：已经通过京东客服，发送了相关处置信息和专属客服证件请我立即按要求处置，否则可能影响征信、上黑名单。我没想到当初注册一个学生账号，后面还有这么大的隐患，如果我个人征信有污点，以后找工作就很难找了，于是我赶紧打开京东客服，果然发现了京东客服界面发来了4样东西“无法注销的界面截图”“征信中心界面截图”“客服人员工作证和身份证”。我看对方连身份证都发来了，而且都是通过京东客服发的就更加深信不疑了，他们说：我的银行卡关联的有微粒贷，必须要从微粒贷上把钱转到“认证账户”才能完成注销，并给我发来了一个，中国银监会认证的对接账户。（这个图你们可能看不清他们后来还陆续发给了我们几个点开大图是这样的）他们通过京东客服主动发来的工作证、身份证、查询结果等截图，让我对他们的身份深信不疑产生了第二重信任。于是，他们说什么我就做什么按要求就把微粒贷的钱，转到了这个对接账户上（后来发现那些钱是我从微粒贷的贷款）。03第三重信任后来，他们又让我去别的银行借贷APP贷款转了几次后，我开始有了不好的感觉，连续质疑了他们几个问题，没想到他们说，因为你还款不及时你的微信已经被冻结了，我打开一开，微信确实被冻结了。他们又告诉我：如果你继续按要求还款，就可以把微信给解冻。我当时虽然很害怕，但他们确实可以冻结微信的能力，让我产生了第三重信任。我不再有任何质疑，又连续按要求贷款、转账直至最后被骗31万多后才醒悟、报警。警察做完笔录后认真帮我分析了，让我产生三重信任的原因，我才知道骗子有多聪明、自己有多傻。第一重信任原因解读：1.我们上学的时候基本都是以学生身份注册了京东账号。骗子搜集了我们这些刚毕业学生的基本信息，直接喊出了我们的名字，取得基本信任后让我们下载腾讯会议软件开通共享屏幕。2.骗子通过屏幕共享掌握到了我的短信验证码，随后登录进我的京东账号，把我的京东账户的昵称改为“账号异常”。换句话说：我看到的“账户异常”只是一个昵称，而不是京东后台判定的。第二重信任原因解读：骗子在后台登录了我的京东账户后，进入“京东客服”界面，向里面发送那些工作证、身份证的照片。因为我平时很少用京东客服，不知道对话界面到底是什么样的，分不清那其实是另一个“自己”发给自己的，加剧了信任。换句话说，我自己把自己给骗了，真实又可悲又搞笑。第三重信任原因解读：在我产生怀疑后，骗子马上通过掌握的信息冻结了我的微信号。其实，冻结微信号并不是很难的事，警察帮我演示了一下，在微信登录接口点击“申请冻结”，随后输入姓名、身份证、银行卡和手机号这些基本信息就可以了。虽然这个功能是为了避免我们手机丢失后财产被盗而设置的，但也给骗子提供了赢取信任的机会。我希望以后不要再有其他人像我这样被骗，在此，提几点建议：1.京东的学生账户给骗子注销“校园贷”提供了很好的借口，希望对今后注册学生账户的学生加强宣传、提醒到位。2.一般人是不会轻易更改自己京东账户昵称的，建议京东对忽然更改为“账户异常”“账户冻结”的昵称高度关注，最好减少更改昵称的次数，甚至可以禁止。3.骗子登录到我的京东账户后，在后台通过“京东客服”给我自己发送聊天信息。建议京东禁止一个账户两个IP同时登录，尤其是忽然在一个新设备登录的情形，这种太危险了。我自己把自己骗了的原因就是在这。4.建议微信增强冻结方式的认证机制，既要方便人及时冻结，也不能被骗子轻易利用。这个功能太容易让受害者产生高度信任了。特别声明：1.近期，此类手法高发，为增强可读性，本文将注销校园贷中经常使用的三种手法放在一个故事里集中展现，希望广大读者全面掌握，防止被骗。2.据掌握，京东等已经关注到了这类情况，正在加紧改进安全策略，我们大家一起督促，看看整改效果到底如何。终结诈骗 原创出品上游号文章仅代表作者本人观点，不代表上游新闻立场，文责作者自负。如有文章内容、版权等问题，请联系上游新闻。联系邮箱：syh@cqcb.com

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