饿了么没饿了吗如果没有骑手接单怎么办办会自动退吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-29 12:14 标签： 饿了吗如果没有骑手接单怎么办
很多老板可能都遇到过这样的情况：客户下单后，商家接单了，但是饭已经做好了，但是还是没有骑手接单，导致客户在规定时间内没有收到餐点一时间，甚至有不少顾客抱怨这家店。很多商家对此不知所措，难道就只是等车友接单吗？如何处理？那么我们该怎么去解决这个问题呢？在及时发现没有骑手接单的情况下，各位老板可以提前联系顾客，说明没有骑手接单的情况，并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送。1、顾客愿意等待如果顾客选择愿意等待，那么我们商家可以自行选择配送，那么这一笔订单可以正常完成。【优点】1）如果顾客同意商家您使用自行配送，订单可以正常完成，能避免顾客及订单的流失；2）可以侧面向顾客展现出商家老板在面对订单问题时，拥有积极解决的良好服务态度，很容易获得顾客的信任；【缺点】1）如果遇午高峰或晚高峰时，可能会增加商家老板们配送方面的人力成本；2）如选择自行配送，后期顾客反馈订单配送超时或其他相关问题时，发生的订单餐损无法获得平台赔付；2、没有充足的自配能力，怎么办？如果正好的高峰期，很多店铺都会存在没有多余配送能力的情况，这时候商家可以尝试增加消费，并继续等待骑手接单。3、顾客不愿意等待如果顾客表示不愿意等待，那么我们可以建议顾客取消订单，平台会为顾客进行退款处理。这时候会有老板说，餐都做好了，那我岂不是亏了？其实后续我们可以通过后台发起订单赔付申请，选择“物流原因”。（但是要注意如果是商家自行取消的订单导致没有骑手接单，将无法获取赔付。商家在处理过程中，要“懂得和顾客加强沟通”“主动积极多做一小步”，这样才能让一笔原本代表着损失的异常订单，获得一个美好的处理结局。发布于 2022-05-31 09:37

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亲亲您好，很高兴为您解答。　　饿了么骑手分为专送骑手和众包骑手，对于不同的骑手，平台对他们有不同的规则约束。专送骑手都是系统自主派单，不能拒单的，但是可以发到大厅里，如果其他骑手愿意接单就可以给其他骑手，如果没有骑手愿意接单，还是得你自己去送单；　　众包骑手是可以拒单的，但是也不能一直拒绝接单，次数不能太多，因为平台为了利益会做出一个平衡。饿了么系统改为自动派单后,整体更为规范,可以拒绝接单,但是拒绝多了的话肯定会影响派单的数量的,所以拒单的话对于众包骑手要慎重。　　饿了么商家怎么拒绝订单？　　1.首先进入“饿了么商家版”,然后进入“服务市场”,找到“竞价推广优化神器(爆单宝)”,然后授权进入。　　2.在爆单宝中选择“工具”-“黑名单拦截”　　3.选择“黑名单管理”,然后将曾经给过差评的顾客添加到黑名单中　　4.选择拦截模式,然后开启拦截咨询记录 · 回答于2023-01-23饿了么商家外卖小号不想接单怎么关闭订单亲亲您好，很高兴为您解答。　　饿了么骑手分为专送骑手和众包骑手，对于不同的骑手，平台对他们有不同的规则约束。专送骑手都是系统自主派单，不能拒单的，但是可以发到大厅里，如果其他骑手愿意接单就可以给其他骑手，如果没有骑手愿意接单，还是得你自己去送单；　　众包骑手是可以拒单的，但是也不能一直拒绝接单，次数不能太多，因为平台为了利益会做出一个平衡。饿了么系统改为自动派单后,整体更为规范,可以拒绝接单,但是拒绝多了的话肯定会影响派单的数量的,所以拒单的话对于众包骑手要慎重。　　饿了么商家怎么拒绝订单？　　1.首先进入“饿了么商家版”,然后进入“服务市场”,找到“竞价推广优化神器(爆单宝)”,然后授权进入。　　2.在爆单宝中选择“工具”-“黑名单拦截”　　3.选择“黑名单管理”,然后将曾经给过差评的顾客添加到黑名单中　　4.选择拦截模式,然后开启拦截那大号关闭了，那为什么小号还能接单呢这是两个不同的号喔亲亲，跟大号是没有关联的
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1、不会不会自动退的，如果没有骑手接受订单，一般业务部门会第一时间与您联系如果半小时内没有人接单，商家会与您联系要么等一等，要么协商取消订单，取消订单就会退回消费金额首先是专送模式这种配送模式是肯定有骑手。2、4以上这些情况都不会被判定为订单出错，所以不会自动退单，也不会退款。3、如果商家不同意退款，或者自己也不想退单那么可以选择在平台上联系饿了么的在线客服，直接反馈一直没有骑手接单的情况，看看能不能得到让你满意的答复3拨打饿了么平台的人工客服电话 在饿了么平台上有人工客服这个选项。4、饿了么没人接单处理办法 1开启饿了么app，选择我的版块，找到我的客服2从我的客服界面中点击在线客服3将问题发送给客服并选择订单，要求客服介入就可以了。5、如果是饿了么的话，那么就是十五分钟，没有人接单的话也会退款一般很少会有没骑手接单的情况发生，除非送餐地址是特别偏僻的地方外卖骑手目前分为 “专职”和“众包”两种绝大多数骑手属于“众包”，就是兼职，他们。6、有个小步骤可以解决这个问题，那就是在打算选择自行配送之前，提前联系下顾客，说明下无骑手接单的情况，询问顾客是否愿意等待商家自己自行配送所用的时长结果1如果顾客表示愿意等待，陈老板此刻再选择自行配送，这一笔订单。7、如果客户表示不愿意等，商家可以建议客户取消订单，平台会给客户退款后续商家可以在后台发起订单支付申请，选择物流原因但需要注意的是，如果商家自行取消订单导致没有骑手接单，将无法获得货款在处理过程中，商家要懂得加强。8、后，是自配送模式这种模式是商家负责解决，如果商家不愿意送的话，那么商家*会主动退单二饿了么骑手保险公司赔付规则饿了么有超时理赔业务，*是外卖小哥，在约定的时间内没有将餐送到饿了么平台会补贴几块钱。9、不接单只能是系统退款或者主动退款再点别人家的餐品如果坚持就要他家的，你可以等待退单然后再点，退单然后再点，客服和业务就会因为非议率高而找商家了饿了么外卖没人接单 取消订单呗，没人送自有在平台取消订单 这。10、可以操作步骤如下1在饿了么软件中点击历史订单，找到要退款的订单，点击进去iknowtarget=quot_blankquottitle=quot点击查看大图quotclass=quotikqb_img_alink。11、如果没有人接单超时了，这个是由饿了么自动进行赔付的饿了么用户在饿了么上带有“准时达”标签的商家下单，若送达时间超过承诺时间，将赔付一个无门槛红包，如果确定超过承诺时间，红包会发送当前的账户，有会有短信通知。12、饿了么没有骑手接单可以通过联系商家来询问详细的问题如果商家没有回答，可以联系人工客服，客服也会给出相应的解释和解决方案“饿了么”是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖新零售即时配送和餐饮供应链等业务。13、饿了么没有骑手接单可以通过联系商家来询问详细的问题如果商家没有回答，可以联系人工客服，客服也会给出相应的解释和解决方案饿了么是一家中国本地生活平台，主营在线外卖新零售即时配送和餐饮供应链等业务，整合了。14、没有人接单，就不会赔偿，只会原价退款如有疑问，可以联系外卖平台官方客服咨询温馨提示以上信息仅供参考，具体以外卖平台官方公布信息为准应答时间20210419，最新业务变化请以平安银行官网公布为准平安银行我。15、好像不行吧反正上次我也遇到同样的情况，然后我就到那一家餐馆去拿餐，结果餐厅的老板不给我呀他好像说这个必须骑手接单送过来才可以不知道你去行不行，我反正是没有拿到。16、收到商品，商品质量有问题，退款操作步骤如下 1在饿了么软件中点击历史订单，找到要退款的订单 2在订单详情界面中点击申请售后 3点击申请售后后，会进入到退款界面，在这里选择退全部商品 4选择退款的原因。

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