拼多三级处罚可退店吗多商家违规怎么投诉？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-30 01:30 标签： 拼多三级处罚可退店吗

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咨询记录 · 回答于2023-07-04拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响
亲亲。~~很荣幸为您解答，感谢您的耐心等待，为您查询到：拼多多举报商家后，如果投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理，轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的；严重的话会损害商家的声誉。
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咨询记录 · 回答于2023-07-27拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响
我是问一问答主生活百科晓琴。拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响回答如下：点击官方客服。在拼多多应用的个人中心内，点击官方客服的图标。点击投诉商家。选择投诉商家的图标进入。选择订单。选择需要投诉的订单。选择原因。选择需要投诉商家的原因。提交申请。输入投诉内容后，点击提交申请即可。拼多多举报商家后，如果投诉方所提供的证据充分确凿的情况下，拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理，轻的是会扣钱，在投诉解决前商家是拿不到钱的；严重的话会损害商家的声誉。
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2022年11月24日 12:04--阅读 ·
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--评论最近有商家在群里问，被职业打假人盯上，今天投诉店铺卖三无产品，明天投诉虚假宣传，工商局发来调查函，问该怎么处理？首先，遇上事情不要慌，工商局不是买家开的，他们也经常收到职业打假人的各种投诉，也很烦，所以只要我们配合调查，并且找证据证明这个是职业打假人，工商局也不会为难你。今天分享一下四种常见的工商局投诉案例，该怎么处理？01【好评返现】被投诉第一，我们一定要知道，现在好评返现属于虚假宣传，是违法的，抓到罚款20w。第二，一般买家做法是，联系你说自己发了好评了，让你给返现，为了留下完整的证据链。所以我们要修改客服的话术，大概意思是问买家对产品是否满意，满意的话可以给个好评作为鼓励，后续老用户回购可以申请优惠折扣。第三，如果消费者不给你面子，威胁说不给返现就差评，这种情况最好处理，可以根据订单和聊天记录截图去找小二举报利用好评恶意要挟，对于这种平台都会给你删除差评的。第四，如果你已经被抓住了把柄，被投诉到工商局了，那就是500块私了，然后联系买家撤诉，不要因小失大。第五，每个地方工商对这事态度不一样，那么平时多聊聊，每逢佳节走走关系，懂得都懂。02遇到【产品品质】投诉买家投诉你的产品品质有问题，这种情况，你需要拿产品+产品的质检报告，到工商局说明情况，如果你的资质齐全，配合工商局调查就没事了。如果你没有质检报告，或者你的产品本身就是三无产品，那你就只能跟买家私了，一般如果是职业打假人，那就花500块解决，让他撤诉。然后马上去找质检机构，补充好相关的资质认证。如果你是做无货源的，可以去找你的上家要质检报告，或者产品包装盒上有厂家名称，去企查查或者天眼查，可以查到厂家的联系方式，找他们要相应的资质证明。当然，为了避免被投诉，上架产品的时候建议大家，没有资质的三无产品千万不要上。03遇到【三无产品】投诉首先，正规的产品包装必须要有5个标准——①生产工厂名字 ②工厂地址 ③工厂电话 ④执行标准 ⑤销售公司名称，如果是食品类目的，还要标注产品成分。如果你是第一次被投诉，千万不要慌，好好配合工商局要求做整改就好了。先去找供应商提供相关的资料，然后把上面提到的5个标准打印标签贴到产品包装上。再带上整改以后的正规包装，还有你家产品的质检报告，去工商局那里说明情况。一定要注意，产品包装上的执行标准 必须和质检报告里面的一致，工商局是要检测的，不要想拿个假的去糊弄别人，会很麻烦的的。如果你做的是食品，质检报告都很齐全，但是你包装上没有标注食品成分，也会被投诉【三无产品】。比如我们有个商家，标题上打的是“低脂”，买回去食品包装上脂肪含量又不是低脂范围内，被投诉了。这种买家是专业的，去工商局投诉起步就是1000，没什么好说的。所以最好是私了500，请人家撤诉，然后认真整改。04遇到【虚假宣传】投诉有个卖家的产品是塑料的，详情里也写的是塑料。但是客服不专业，跟买家说，产品是金属的，结果买家收到货后，截了聊天记录，投诉到工商局。如果一旦工商局判定，你们商品是虚假宣传的话，罚款是20w起步的，最后这个商家是和消费者私了，赔了500元，让消费者撤诉。类似于美妆、功效类的产品，遇到这种情况，最好是私了，然后立马下架产品。另外还是那句话，平时就当多了个大舅，和工商局多聊聊，每逢佳节走走关系。拼多多新手在店铺的运营的过程中经常遇到：选品难？定价难？销量差？等问题。这边推荐“多多情报通”一款拼多多的生意参谋，提供拼多多店铺的选品定价、店铺类目分析、SKU分析、推广引流数据分析、竞品数据跟踪、直通车诊断等功能。免费试用：https://ddqbt.mobduos.com?code=2433636562

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