如何避免购物时东海县谁家能买到贵花过贵的东西?

2022年01月21日 18:14--阅读 ·
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--评论当我们去购物的时候,我们怎么知道这是不是一笔划算的交易,还是我们只是输给了聪明的营销策略?行为经济学提供了针对消费者心理,以及企业如何从毫无戒心的消费者身上榨取利润的洞见。有了这些知识,我们就能了解自己的购物习惯,并学会如何实现更明智的交易。价格歧视是商家试图让我们付更多钱的一种方式。英国经济学家兼记者蒂姆·哈福德(Tim Harford,1973— )将其称为“选择适当的价格目标”,即为那些愿意并有能力支付的客户设定更高的价格。从某种程度上说,我们无法避免这种情况。如果我们需要在高峰时间乘高铁去上班,我们别无选择,只能支付更高的票价。然而,即使是在当地的超市购物也可能涉及我们没有注意到的价格歧视。哈福德指出,按重量计算的话,超市出售的已经包装好的蔬菜比散装蔬菜贵很多。在某种程度上,这可以解释为成本的差异,但主要原因仍是超市利用了一个事实,即一些顾客对价格并不那么敏感,为了方便而购买包装好的蔬菜,结果忽略了价格。愿意花点时间自己挑选蔬菜的消费者可以从较低的价格中获益。哈福德给我们上的重要一课是,去哪家超市并不重要,重要的是你如何购物。超市最擅长提供某些超值商品和其他经过大幅涨价的商品,而且这些昂贵的商品通常放在你最方便拿到的地方。如果你想买东西,不要试图发现非常便宜的商店,而要试图去买便宜的东西。一次昂贵的购物经历一定是在挑选那些高标价商品时未加用心的结果。——蒂姆·哈福德另一个建议是,有时那些性价比很高的产品几乎都被隐藏了起来。罗伯特·H.弗兰克在他2007年出版的《牛奶可乐经济学》(The Economic Naturalist)一书中指出,在一家受欢迎的咖啡连锁店里,最便宜的卡布奇诺咖啡是小杯卡布奇诺,但它并不在主菜单上。你只有在成为熟客之后才会明白该如何点小杯卡布奇诺。重点是,咖啡店和快餐店都试图促使我们购买更大、更贵的规格。越大杯越有利可图,因为配料的边际成本非常低,而更高的价格是商家瞄准那些愿意花钱的消费者的一种方式。我们如果有足够的智慧,就完全可以拒绝向更大的规格靠拢,坚持我们喜欢的。避免默认默认选项对我们的决策有很大影响。理查德·塞勒和凯斯·桑斯坦最初是在研究健康问题时提出这一概念的。但希望让我们花更多钱的商家也利用了默认选项原则。这在电力供应或家庭保险等市场尤其明显。蒂姆·哈福德认为,消费者之所以会有选择厌恶,是因为担心更换供应商会带来成本和一定程度的不确定性。这种不确定性导致我们坚持使用默认选项(那些我们目前拥有的供应商),即使更改可能会显著减少我们的年度开销。商家利用这种客户惯性,经常向现有的长期客户收取更高的价格。相比之下,商家把最便宜的商品提供给新客户,也就是那些愿意换供应商且明显对价格更敏感的人。这给我们的教训是,默认选项可能是一个非常昂贵的“选择”。而通过查看网站进行价格比较,或每年寻找新的保险/能源供应商才能实现最大限度的节约。不合理行为也可以是理性的吗?行为经济学家指出,人们时常表现出许多看似非理性的行为,包括现状偏见(倾向于当前的事态)、选择厌恶和挑选熟悉的物品。然而,美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主弗农·L.史密斯(Vernon L.Smith,1927— )认为,消费者虽然看上去似乎违反了理性行为法则,但实际上并非如此。换句话说,所有这些消费者的偏见都是有原因的。他指出,我们在购物时存在很多决策成本,即权衡信息、做出决策然后付诸行动的成本。考虑到购物的方方面面,我们没有根据实际成本和收益而做出完全合理的选择也就不足为奇了。如果我们每次购物都要考虑如何买到最划算的东西,这就变成了一项数学测试。在更贵的产品上多花点钱、少花点时间,可能也是个不错的选择。换句话说,当我们去购物时,获得最优惠的价格只是众多参考因素之一。如果多花5分钟的时间去一家更远的超市,能让你的早餐面包仅便宜10%,你会在意吗?或者,如果你忘了换一家保险公司,可能会多花点钱,你在意吗?事实上,与其花几个小时处理所有的搜索和计算工作,你还不如坐在花园外面,好好享受一下没有压力的生活。有时候出于懒惰而不更换供应商,也是有其经济原因的。小心特价优惠行为经济学中一个非常有影响力的概念,就是由理查德·塞勒提出的获得效用和交易效用 。它解释了我们很容易受营销策略影响的原因。假如你去买床或床垫,当你刚踏进商店的门,你就可能会很容易地发现,当天正在打折!这种半价销售策略实现了两件事。首先,原价所呈现的高价是高质量的信号。正如丹·艾瑞里所指出的,我们常常把价格与质量联系在一起:我们对价格非常低的商品,以及昂贵但有价值的商品都是不信任的。其次,这笔买卖让我们觉得自己占到了便宜。我们的获得效用体现在拥有了一张床,又因为我们很少买床,不知道床的正常价格,也不知道这种打折几乎是永久性的,所以,交易效用体现在了我们感觉自己打败了体制,并且节省了50%的费用。问题是,购买打折商品的心理效应会鼓励我们买一些并不真正需要的东西。典型的做法就是买二送一,我们会因此无法合理评估食物是否物有所值,从而导致浪费。经济学理论:行为经济学表明,我们有许多认知偏见,比如默认选项、选择厌恶、心理核算和冲动本性,都会导致我们乱花钱。人格分裂丹尼尔·卡尼曼认为,在购物时,我们有两套决定方式。其中,一种决策系统是自动的、快速的、直观的,它会被冲动购物和“折扣”标志所吸引。另一种决策系统是认知的、深思熟虑的和受控的。经济学家道格拉斯·伯恩海姆和安东尼奥·兰格尔2004年的一项研究用更简单的术语解释了这一点。在“激情状态”下,我们会做出糟糕的、情绪化的决定,然后感到后悔(比如冲动地购买巧克力)。在“冷静状态”下,我们会给自己时间来权衡成本和收益,因而能做出理性的决定。这个理论告诉我们,不要饿着肚子去购物。在你投入300块买第三个盲盒之前,先走开,过20分钟后再回来,看看你是否真的还想买。与购物有关的另一个问题是心理核算 。理查德·塞勒在意识到钱是不可替代的,我们不会对所有的钱都一视同仁之后,提出了这个概念。我们如果必须用现金支付水电费,就会更倾向于选择最便宜的供应商。但是,用信用卡或电子银行自动付款意味着这是一个眼不见心不烦的事情。塞勒认为,使用信用卡消费要容易得多,是因为此类交易在心理上要好接受得多,而现金支付对我们的决策影响更大。如果我们倾向于过度消费,仅用现金支付可以有效起到缓冲的作用,因为我们的冲动有了足够的时间被我们深思熟虑的本性所缓和。抉择时刻如果我们发现自己对购买行为感到后悔,那么我们可以从行为经济学中学到很多东西;塞勒和艾瑞里的研究可能有助于理解为什么我们会陷入糟糕的决策中。然而,史密斯提醒我们不要太担心,有时候,如果能帮助我们尽快完成购物,做出“不完美”的决定会更好。
2022年01月21日 18:14--阅读 ·
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