公司商家答应退钱迟迟不给款一直不给退款怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-11-24 10:30 标签： 商家答应退钱迟迟不给
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发布于 2023年08月01日 12:54
投诉编号： 17367842123
投诉对象：
TelCheer广东天宸
投诉问题： 时间等太久,不予退款
投诉要求： 退款
涉诉金额： 6100元
投诉进度：投诉已完成
评价
08-11 11:54:33
服务态度：
处理速度：
满意度：
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 09:46:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，后续将主动联系您进一步沟通协商退款事宜，还请您耐心等待并保持电话畅通，请您留意电话。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 13:05:45
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 13:05:45
发起投诉
08-01 12:54:12
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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有个会员给我买私教课，上了6节课就没来，好几个月之后跟我说退款，太度极其不好。我答应三个月以后退，因为发生了些事没有按时退款。跟她道歉还是态度不好。之后退了她一部分，之后被威胁。我真心不想退了，这种态度。现在我该怎么办
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答应退款却一直不退，经过催告仍不退款的，可以向人民法院提起诉讼。说明情况，冷静沟通，摆平位置

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