问个问题，长春创世麒麟科技代驾公司软件售后服务怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-08 06:35 标签： 代驾公司
【代驾更新摘要】自麒麟代驾上线以来，每次版本更新优化内容均来自于产品部的市场调研与合作客户反馈，麒麟科技一直秉承“符合市场、符合客户需求、做落地软件”的宗旨，为所有代驾公司老板提供专业化代驾软件。本次经产品部调研以及客户反馈发现代驾公司面临以下问题：代驾司机上线无法确认是否为本人，可能出现替上线的情况；
后台发放优惠券无通知，用户只有在打开软件时才能知晓；
后台客服派单无法准确查到派单人；
同一用户多次下单，重复输入下单信息影响派单效率；
后台无法查看司机每日上线情况，老板无法掌握司机动态；
以上只是本次更新要解决的部分问题，针对产品部提供的需求清单与整体规划，研发部相关项目组对麒麟代驾子公司后台、司机端、客户端的相关功能进行优化；新增部分全新功能，可有效提升用户满意度，解决老板管理难题。【子公司后台】本次更新我们主要从数据统计、司机管理、用户管理、订单管理、监控管理等方面进行优化新增，以下为部分功能介绍：- A - 数据统计 查询当日上线司机列表在详情页可查看当日上线司机列表，对旗下司机进行上线统计或选择对应日期查询过往上线司机列表，方便代驾公司老板有效查看司机动态及活跃度。- B - 司机管理1.「新增」人脸识别功能公司老板可以在后台设置人脸识别开关（默认关闭状态），根据要求可选择司机每日/每次上线需人脸识别，有效监管他人代上线的情况，减少老板管理难度。2.「新增」开除代驾司机功能在司机列表中点击“开除”按钮即可一键开除当前司机；开除司机后选择上方“离职司机”选项，也可一键“恢复入职”，即可恢复司机入职，此功能可方便老板自主管理司机，简化流程。- C - 用户管理1. 「新增」短信设置功能管理员可自主勾选是否向发放代驾优惠券的用户进行短信通知（默认开启状态），方便老板对短信使用情况进行有效管理，可自主控制短信费用成本。2. 查看用户优惠券功能在列表中点击“优惠券”选项，即可查看当前用户优惠券详情，方便老板确定是否再次给该用户发放优惠券，确保将优惠券发给更多优质用户。- D - 监控管理1. 追加订单功能当同一客户多次打电话下多个订单，管理员在派单时，输入已派单人电话号码可显示“追加订单”按钮，客服人员可为当前用户追加实时订单，避免客服重复填写订单信息，减少不必要的工作量。2. 识别进行中订单用户功能当同一号码进行重复下单，管理员在派单时输入电话号码即显示“当前用户存在进行中订单”提示，引导客服人员进行通话确认，避免客服向用户重复派单。【司机端】本次司机端更新是在代驾司机需求的基础上，对原有功能进行新增优化，方便司机使用，以下为部分功能介绍：- A - 人脸识别功能代驾司机进入首页面后，若后台管理系统要求司机进行人脸识别上线，首页将弹出人脸识别页面，识别后即可上线，此功能可有效防止他人恶意窃取代驾员身份，最大程度保证用户安全。- B - 优化拒单上线功能代驾员拒单后将原有的自动下线功能改为恢复上线，司机拒单后不自动置为下线，避免部分司机被迫下线后因忽略上线操作，导致无法接单的情况出现。以上是本次麒麟代驾V7.3更新的部分功能介绍，麒麟科技愿认真对待每一位客户提出的建议与反馈，我们一直本着“技术革新行业，科技助力中小企业”的愿景，扶持代驾创业者成功创业。

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