如何投诉饿了么平台在哪投诉公司？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-11 13:34 标签： 投诉饿了么平台在哪投诉

投诉饿了么平台有效的方式是直接向12315消费者协会进行投诉，一般经消费者协会核实情况属实，对饿了么平台的处罚也是比较严重的。而投诉饿了么平台还可以拨打10105757饿了么官方客服热线进行投诉，也可以在饿了么官网进行投诉。
投诉饿了么平台的一些方法，具体如下：
方法一：可以拨打“10105757”饿了么官方消费者服务热线进行投诉，在接通后根据语音提示转接人工进行投诉反馈即可；
方法二：在【饿了么软件】进行投诉，下载【饿了么】官方app，在进入【首页】后，点击页面右下方的【我的】，点击进入页面后，找到【我的客服】页面，打开【在线客服】选项，在对话框里输入【人工客服】，根据所给出的提示进行操作即可；
方法三：拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉，因为饿了么总部在上海，所以需要在12315前加上上海市区号，即“021+12315”，12315在线客服的工作时间为：每周一至周五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。
古人云：“射人先射马，擒贼先擒王。”就好像我们手机话费被扣了，你找电信、移动投诉通常是没什么用的，得找工信部，那换到这里呢，咱们找1231做主。第一步，打开12315投诉页面，找到饿了么的注册公司“拉扎斯网络科技”，这个在作支付的时候能看见对方的支付主体第二步，接着会要求注册登录，如果没有账号我们注册一个第三步，如果没有实名认证继续进行认证第四步，完善信息，补充为什么投诉的原因，并且指定投诉对象为平台最后，提交投诉请求，等待联系。
我不知道积极处理这几个字意味着就是这张15块的红包么？作为老用户，真的很伤心，这监管太不负责了，在饿了么平台上送餐不用蜂鸟，自己人送查不到送餐信息我忍了，但是吃到虫子你知道有多恶心吗？好吧，那你起码拿出商家的态度来咯，可是呢？我在叫餐点等了你一天，你都没来，平台投诉后说有人会过来看，一直没来，后来仔细翻了一下这一家美好时光的外送店的评价，吃到虫子的原来还有好多……不知道这家店怎么可以活这么久……处理的结果也就是上面那张15块的红包而已。觉得自己很胆小，很无奈使用了匿名回答。声明，自此之后，我不会再使用饿了么这一平台。从平台的运营管理、投诉处理以及客户体验来看，这家公司在内部存在很大隐患，预计2018年会倒在IPO的路上。利益相关：人身安全受到威胁的女生，店家通话过程全部录音。----------------------------------------------------------------------------------------------------最初我对饿了么的印象比较不错，定了几年外卖基本都是用饿了么。今天，我在饿了么上定了两单，第一单因为送货超时被我取消，在我已经下第二单后，第一单的商家竟然把外卖送了过来？？？饿了么的后台运营是假的吗？？？我因为不想让第一家白跑一趟，于是取消第二单。在联系第二单的商家时，他看到了订单取消的申请，商家说我一会就送到了你必须收，人就走了；我建议他把餐带回去以减少损失，他辱骂了我。我一个人吃不完两份外卖，于是联系客服介入第二单的取消过程。在退单专员介入不久，第二家的店家再次打来电话，声明不可能给我退单，如果我不同意，他已经掌握了我的电话信息以及住址，会让我不得安宁。我再次联系饿了么客服，一位男话务员接通电话，言明自己对于退单业务不熟悉，在我陈述上述事实后，高能来了！！！他说24小时之内会有人联系我，一旦我真正受到伤害请立即报警。---------------------------------------------------------------------------------------------------饿了么是在逗我吗？？？要是我不妥协，我只能等着被商家辱骂、威胁、性命不保是吗？我要是真被人打了，会不报警吗？？？我要是真被人打了，报警有用吗？？？为什么客户不但受服务的权益得不到保障，就连基本的人身安全都得不到保护呢？？？现在钱要不要我都不在乎了，先向我赔礼道歉吧另外话务员如果不熟悉业务，就没什么必要在投诉岗工作了希望饿了么的公关人员见到这个帖子不要心急删除希望我还可以健康的活着后续处理会持续跟进

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