看到下雪天可以去滑雪场滑雪吗就想滑雪,想用德邦快递先把雪具寄走,德邦快递收吗?

写在前面:农历新年的年味越发浓郁,北京2022年冬奥会脚步越走越近。当春节邂逅冰雪时,北京街头的细节之处皆是年味和冰雪,商业布局于悄然中发生变化,消费定然与之息息相关。想滑雪又想轻装简行的滑雪发烧友们,找到了一个十分讨巧的方式——用快递邮寄雪具,有时候雪具往往比人提早到达滑雪场。为了让人们轻松前往雪场,企业以捕捉雪具运输痛点来卡位这一细分领域。最忙的一天,快递小哥要邮寄200套雪具到指定的滑雪场,还要随时根据滑雪者的路径调整寄递时间。日渐高涨的冰雪诉求,催生物流企业完善服务,为一场解放双手的滑雪提供更多的可能性。当然,要想吃下小众市场,物流企业须得慢工出细活。一天能寄200套雪具每天早上8点前,德邦快递员李野会准时来到吉林市丰满区万科松花湖雪场,开始一天的寄递工作。和普通的电商类快递不同,李野经手的都是滑雪类器具,包括雪板、雪服、眼镜和头盔等。平日能寄10-20套左右,高峰期能达到一天100-200套。“我负责的区域包括雪场附近的4个酒店和1条商业街,接到客户电话就得赶快出发去揽件。有些地方小面包车无法进入,就得使用手推车,或者直接背、扛着雪具走。”李野表示,如果有夜场,下班时间有时会延迟到晚上12点。临近春节,雪场迎来客流旺季,全国各地的滑雪爱好者们纷至沓来。然而,滑雪需要背负雪板等专业用品,物件体积大、重量沉,运输和存储一时成了难题。这让德邦、京东物流等企业看到了商机。基于企业遍布全国的物流网络,用户在异地提前下单后,无需随身携带器具,根据快递员的指引,只需在雪场找到取件位置就能取出雪具滑雪了。“解放双手,轻松上阵”成为多家物流企业吸引C端的重要砝码。去年11月,京东物流与密苑云顶乐园达成合作,旗下京小仓推出的“无人雪具中心”服务,便能按用户的预约时间将雪具从京小仓送至雪场。据京小仓业务负责人刘亮亮介绍,产品上线后,京小仓平台流量出现2-3倍的增长。一组来自德邦的数据显示,在2021年,“雪具达”共服务了5.5万余名雪友,承运了8万余件雪具。其中,在2021年11月23日至2022年1月3日,承运的雪具达到了3.5万余件,同比提升了277%。北京商报记者注意到,张家口市崇礼区由于雪场资源丰富,成为北京消费者的热门滑雪目的地。例如北京至张家口市的雪具双向寄递占比共达到了38%,北京至吉林市的双向寄递占比为9%。较之将雪具寄往雪场,更多人会选择从雪场寄出。雪具随时跟着“走”不过,看似如快递般简单的寄递流程,若是放在滑雪场,实际上颇为复杂。企业不仅要估算雪具到达雪场时间,使之尽量与用户个人行程吻合,还需让用户清楚雪具领取和下一次存储的位置。此外,部分用户在一个雪场停留后,还会前往下一个雪场游玩,雪具也得跟着“走”。为了不耽误用户行程,保障体验,运输流转的时效变得尤为重要。德邦松花湖滑雪场营业部有140平方米左右,一半的面积会拿来存放雪板,单个架子每层能横放置18-20块左右的雪板。据经理马俊驰回忆,在业务运行初期,有时候因为寄存太多,员工们常常手忙脚乱,影响取件效率,现在每个雪板都会进行用户姓名、达到时间等信息标记。不仅如此,营业部7个快递员会对应负责雪场周边的酒店,在微信上会时刻与用户联系,了解其需求和行程变化。雪具寄递时效与末端服务深入地捆绑在一起。基于末端的沟通前置,营业部能提前预判雪具的流转信息,让用户能即到即取。此外,雪具设备在包装上还需小心处理。“我们需要用专门的雪板箱和气泡膜来包装雪具,防止雪板被挤压。”李野向北京商报记者表示,有的客户雪具比较分散,得拿到营业部进行二次打包,包装、称重情况都需提前和客户沟通。撬动雪场消费较之电商快递市场,雪具寄递虽然存在痛点,但因其颇为小众垂直,以季节偶发性需求为主,又考验企业网络资源协调和服务把控力,入局的物流企业并不多,这也使得进入者能有更多空间扩展业务范围,并深入滑雪场景各环节提前抢占用户的消费心智,树立品牌印象。例如德邦在东北区域已与9家雪场达成合作,包括河北的万龙滑雪场、密苑云顶乐园、太舞滑雪小镇等,加之西北等地雪场,共达到15家。所有的合作雪场都有相应的微信群进行运营,而雪场之间的雪具寄递也能实现直发。“因为雪场间的信息能互通,我们能第一时间通知雪友雪场当前的运营情况。”李野说道,“我们必须要考虑大部分用户的使用场景,将其融合进产品的各个环节中。以更简化的呈现,来缩短用户的决策时间。”刘亮亮表示,用户滑雪出行具有计划性特征,会在京小仓提前3-7天预约取件,但如何满足部分用户在同城市场产生的突发性滑雪需求,业务还在探索中。同时,企业还在智能取件上下功夫。资料显示,当前京小仓终端智能自提柜能支持1天内1000个消费者提取雪具,柜子内部有换气功能,能让雪具保持通风效果,而德邦在万龙滑雪场也落地了雪具智能柜,实现送货入柜、柜内转寄、雪具存寄一体化。据刘亮亮介绍,京小仓的目标市场是一二线城市,北京、上海因为订单需求高,京小仓有独立的仓库,而低线城市的仓源主要依托京东大仓,来形成成本优势。“在疫情环境下,滑雪露营、骑行这类户外需求增长很快,在运输和存储上有很大痛点,此外家庭搬家、装修、母婴方面也有物料存储场景。未来这些垂直领域京小仓都会进行探索,来满足用户的细分需求。”她说道。北京商报记者
何倩
对于雪友们寄滑雪板,群主我实在看不下去了!打木架200块,大纸盒50块。论结实抗摔,还有比雪板更扛摔的吗?不喜欢拖板包,我每次去滑雪都是提前把雪具寄到酒店。滑雪板属于超常规行李,是按长、宽、高来收费的。北京寄到崇礼,2块雪板,6公斤,24块钱。北京寄到新疆阿勒泰,1块雪板,3公斤,40块钱。寄雪板的套路太多了,今天群主就给大家来说说。1“打木架”我就纳闷了,这寄的是花瓶,还是古董需要打木架?我们用雪板各种暴力滑行,跳啊,蹦啊,各种形变都可以,还有比滑雪板更经摔的吗?在运输过程中,只要边刃不被磕碰就行了,用一般的纸壳或者泡沫包好就行。打木架,收费200打了木架之后,整个物品的重量,体积,都翻了几倍,总价下来得大几百。2“大纸箱”遇到好一点的,不强迫你打木架,会让你把雪板装进他们特有的纸箱。这个纸箱非常大,能装下整个板包还绰绰有余。既然有板包,为什么还要纸箱?板包的布料,不比纸盒耐刮?如果把板包装满,是非常坚固抗摔的,怎么甩都可以。如果担心有人拿里面的东西,可以在板包外面,裹一层保鲜膜。3“大纸盒”躲过了打木架,大纸箱的坑,把固定器拆下来,用纸盒快递不就行啦?你以为这样就躲过坑了?快递公司会给你拿一个这样的纸盒。由于寄雪板是按照长宽高收费的,这样的纸盒,板子在里面会有很多空间会来回晃动,不利于更好地保护雪板。4“雪具达”偷偷告诉某些公司的雪具达,就是智商税。什么是雪具达,就是德邦快递在雪场有驻点,可以直接把雪板寄到雪场,比如这种。万龙滑雪场德邦点:在德邦的小程序里,有个专门的雪具达专栏可以下单。如果是叫德邦的人上门来收件,他们也是在雪具达下单。而实际上,只要在德邦小程序或者APP里正常下单,收件地址是滑雪场就可以,时间、运输路线,都是一样,至于价格,要比从雪具达里面下单便宜不少。德邦有更加少交智商税的方法:寄到酒店!比如寄去崇礼,寄到崇礼县城酒店,比直接寄到雪场便宜40%。说了这么多,那我到底是怎样寄雪板的呢?大家小板凳坐好!我会事先自己把雪板打包好,然后让快递取走。完全不给他们打木架,大纸箱的机会。1) 把雪板的固定器拆了寄雪板主要是按照长宽高收费的,把固定器拆了,物品的高度能少80%,那么运费能少60%。固定器这种小玩意,装箱子或者背包里,不就行了吗?拿一个饺子皮+箱子(或者背包),远比拖板包方便得不知道多少。尤其对于女生来说,体力有限,拖板包真的要累死。我一般会把固定器,雪服,护具,另外用一个大背包装起来,寄到崇礼去,运费也就20多块。然后拿个手机就出门滑雪了,轻轻松松,不舒服吗?同样,担心包里的东西会被拿,就裹一层保鲜膜:2)用饺子皮和泡沫我的终极秘诀来了!我一般会寄2块雪板去目的地酒店,把两个板子叠在一起,每块板子单独用气泡的泡沫包一下,然后放进饺子皮里:有时候我寄野雪板,有野雪板的话,饺子皮就放不下2块雪板了。那么可以把一块雪板放进饺子皮里,另一块用泡沫包好,两个板子合在一起,然后用保鲜膜包一下。大家要问了,这样寄2块雪板多少钱?北京寄到崇礼,2块雪板24元。这个泡沫是哪里来的呢?这是顺丰的泡沫,如果让他们用泡沫打包,材料费费用是15块,用过之后这个泡沫不要扔了,特别好,很结实,又轻又方便,留着!如果顺丰说,这样包不行,那么就让他取走雪板,装进顺丰的编织袋,不收费的,那个编织袋可以装下整个雪板。3)用纸壳如果你没有饺子皮和泡沫,那么用纸壳也是可以寄的,自己包好,然后让顺丰取走。大家来看这两种纸盒打包方法,左边的比右边的要贵50%!要砍掉所有智商税,就把雪板的包装弄到长、宽、高最小。打包成这样,快递员都要服了我。比如这样:4)推荐用顺丰无论哪个品牌的快递,现在每个快递点都是私人承包了的。相对而言,顺丰坑蒙人的概率会小一些。寄雪板我一直用顺丰,比德邦便宜。普通的圆通、中通、韵达等等,寄普通常规物件比顺丰便宜。但是,寄滑雪板这种超常规的行李,要比顺丰贵很多。我曾经在咸鱼买了一块单板,从广州寄北京,卖家承担运费,寄到北京84元。然后包装都没有拆,转手寄到新疆阿勒泰,46块钱。另外,雪友推荐,用京东快递寄雪板也很便宜,我没有实践过,雪友们可以试试。顺丰选择普通陆运标准快递就可以,1块3公斤的雪板18块钱,非常快,北京寄崇礼,下午寄,第二天早上就到了。如果你还有什么问题,可以来我的滑雪群,群里有很多热心助人的雪友。仅限雪友进,发广告和商家T。这里有一群热爱滑雪的人分享崇礼、新疆各个实时信息,也会有野雪约伴,可以扫我的微信,我拉你们。我的微信:PEK2CDG
2020-11-27 09:41
来源:
物流沙龙
导读
入局雪具寄递市场,德邦快递怎么做?
2022年冬奥会即将到来,在“3亿人上冰雪”的政策号召下,越来越多的人参与到冰雪运动产业中来,推动冰雪运动升温。
根据《中国冰雪旅游消费大数据报告(2020)》,2018-2019冰雪季我国冰雪旅游人数为2.24亿人次,比2017-2018冰雪季增长13.7%。预计到“十四五”规划末期的2025年,我国冰雪旅游人数将超过5亿人次,冰雪旅游收入超过1.1万亿元。
在全民滑雪运动逐渐普及的当下,“白色经济”成为拉动体育产业的新引擎,同时市场呼吁“完善相应配套服务供给”的声音越来越大,亟待解决的问题不少。对滑雪爱好者而言,沉重的滑雪装备如何携带便是一大痛点,这就需要专业的快递公司提供 定制化解决方案,让雪友实现轻装上阵。
入局雪具寄递市场 聚焦「安全包装」和「雪场直达」
根据《2019中国滑雪产业白皮书》,在滑雪爱好者中,中高收入家庭数量逐步增多,作为消费“风向标”的中高端人群对服务有着高品质的要求,这对雪具寄递行业来说,是不小的考验。
德邦快递长期深耕大件快递领域,进军雪具寄运市场便是对其优势业务的延伸。同时,考虑到雪圈客群对服务体验的高标准要求, 德邦快递对此进行了定制化的服务升级。
“洞悉客户需求是展开服务的前提,针对雪圈客群的具体需求,我们在设计专业包装、搭建运输网络方面提供了一套定制化解决方案,希望能给到用户优质的雪具寄递体验。”德邦快递相关负责人表示。
据了解,针对滑雪爱好者需求,德邦快递推出了专业雪具寄递服务—— 雪具达, 提供雪具、大件行李寄递的点对点服务。该服务具备 「安全包装,雪场直达」两大优势。
在包装设计和用料方面,德邦快递坚持高标准,推出 两种专业定制包装。其中雪具纸箱采用5层瓦楞纸板包装+珍珠棉缓冲,保护雪板寄送安全;雪具循环箱更是采用5mmPP中空板材质,内置3mmEVA+背胶植绒棉,内部魔术带固定,兼具安全性和环保性,全方位呵护滑雪装备。
为保障运输高效,德邦快递与全国知名雪场进行合作,建立 雪具直达雪场的运输线路。目前,德邦快递已完成包括 万龙滑雪场、丝绸之路国际滑雪场、广州融创雪世界、黑龙江哈尔滨亚布力阳光滑雪场在内的9家全国性雪场运输线路搭建。未来将逐步完善, 建立覆盖全国性雪场的雪具运输网络。
此外,德邦快递已在崇礼万龙雪场开设了首个雪具运输形象店,开业当天,不少雪友前来体验专业的雪具寄递服务,对德邦快递的服务能力表示认可。
“之所以选择用德邦快递,是因为我知道他们一直在做大件的运输,比较专业。这次寄雪板,我再次感受到了德邦快递的专业和用心服务!”一位滑雪爱好者表示。
刘佳宇出任“德邦大件快递体验官” 共同助力冰雪运动腾飞
此次,为响应“3亿人上冰雪”号召,德邦快递以“一路呵护,不负你的热爱“为主题,邀请 单板滑雪世界冠军刘佳宇出任“德邦大件快递体验官”,共同助力中国冰雪运动腾飞。
刘佳宇是2018平昌冬奥会女子单板U型池银牌获得者(中国冬奥会单板项目0奖牌突破者)、数次世锦赛冠军获得者。除了在职业身份上与中国冰雪运动紧密相连外,刘佳宇坚持投身冰雪竞技赛场十数年不断,极致专业,更挑战过1080高难度动作,其身上流淌着专注且坚持,勇于挑战自我的职业精神。
同样,德邦快递以专注和坚持的精神,始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,不断打磨自身的专业力和服务质量,“让用户收大件如收小件般轻松”,引领大件快递行业高质量发展。
值得一提的是,此次德邦快递参与冰雪运动, 推出签约刘佳宇、入驻雪场、打造雪具专业运输方案等一系列整合营销举措,也是继CBA合作之后在体育营销领域又一重大手笔。
成熟的大件快递运营体系 保障优质的用户体验
德邦快递在物流行业沉淀20多年,更是大件快递的领军者,其专业的运营体系、高品质的交付体验是支撑其进军雪具寄递市场的基础所在。
针对散客,在揽收环节德邦快递支持一键下单、上门取件,并且提供专业包装,让用户寄大件和寄小件一样轻松。同时 德邦快递借助AR量方、智能车载称重等科技设备,让用户高效寄件。
雪场直达的承诺背后是德邦快递辐射全国的运力支撑。德邦快递长期坚持直营模式,自主投资建设 整个运营网络体系。直营网点的经营策略保证了对各环节的掌控力,为优质交付服务提供了保障。
除模式优势之外,德邦快递今年大手笔购入车辆,大幅提升运力水平。6月份,德邦快递投入3.5亿元采购450辆沃尔沃FM牵引车;8月份,与一汽解放合作,定制采购近800辆货车,在发动机和底盘承载力进行了优化升级,满足大件快递运输的个性化需求。
2018年,在上海浦东外场,六面扫描+后端摆轮试验线成功论证大件货物自动化分拣可行性,目前德邦快递已面向全国各大转运中心铺开使用。此外,德邦科技此前还曾推出 大小件融合分拣系统以提高中转分拣效率。
公开资料显示,在刚刚过去的双11,德邦快递对各个地区的转运中心也进行了产能升级,比如在南京,通过设备升级,整体的分拣产能较去年提升了40%左右。此外,为应对大量易碎、易破损货物及部分特殊货物,转运中心在分拣运营区块做出了全新的规划——需要加强保护的货物,将会转至人工分拣,以目前物流行业最安全、最保险的方式进行处理。
派送环节,是消费者对于快递公司的服务质量感受最直观的环节。比如送件不上楼、快递不入户、送前不电联,一直是消费者吐槽快递服务的重点。更不用说大件快递体积大、重量大,如果不送上楼,用户体验自然大打折扣。德邦快递一直坚持“大件快递上至60kg,免费上楼”这项核心服务,同时对“送前预约”的服务标准持续进行规范,以保证优质的末端交付体验。
毋庸置疑, 德邦快递在收运转派多环节的高标准运营,为开展雪具寄递服务打下了坚实的基础,有效保障了用户体验。
结语
此次入局雪具寄递市场,意味着 德邦快递立足自身优势,为专业市场服务生态圈增添了一块重要拼图。未来,德邦快递又会破局哪些专业市场的难题?让我们拭目以待。
作者
logclub
来源
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