【推荐】创业计划模板九篇　　时光在流逝，从不停歇，很快就要开展新的工作了，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编收集整理的创业计划10篇，希望能够帮助到大家。创业计划 篇1　　前言　　网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。　　众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。　　正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。　　网店概要　　1、投资安排　　资金需求数额5万元相应权益无　　2、网店基本情况　　网店名称　　法定代表人　　电话　　E-mail　　地址　　邮编　　网店性质：　　国有、有限责任网店、股份有限网店、合伙网店、其它　　网站营销模式实体店与网店同时运营　　网店注册日期：xxxx年xx月xx日　　网店的主营产业女装　　3、人员分工表　　人员工作内容备注人数　　营销总监监督指导淘宝工作。　　经理主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等根据网络需求，随时调整运营方案。　　网店店长主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。完成经理制定的淘宝推广方案　　企划部文案对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长，加以更正　　客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌;对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定;　　模特试穿衣服　　网上推广在个大论坛发贴!做广告　　市场调查概况分析　　21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，20xx年淘宝成交额超过20xx亿元，定下20xx年成交额将达到 4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。　　当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。　　1、网店优势：　　买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。)可谓既省时间，又省金钱。　　根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。　　同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。　　2、目标市场的设定：　　女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。　　因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。　　3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：　　随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。　　4、市场趋势预测和市场机会 ：　　经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。　　选择淘宝商城的理由　　1) 规范的经营环境　　所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。　　2)强大的品牌传播　　依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。　　3)更密集的客流量　　与淘宝网共享9800万注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。　　4)进销存管理明细　　独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。　　5)个性化促销方案　　满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。　　省时：——省去头疼的店铺选址、装修时间，轻点鼠标，轻松搞定　　——更专业培训体系，帮商家轻松上手，快速入门电子商务　　省心：——更规范的经营环境，更高的品牌起点，让商家轻松赚大钱　　——账务明细，随时下载，及时掌握进销存信息，生意不打烊　　省力：——凭借强大网购份额，迅速实现品牌推广，目标市场无边界　　——数个店员，分工合作，节省高额卖场费用，化成本为利润　　淘宝商城功能亮点:　　1)个性店铺模板：　　更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性!　　2)免费活动推广：　　商家均可免费报名商城定期组织的促销活动，把生意带到家门口。　　3)独享货到付款：　　只对商城卖家的货到付款服务，打破网络购物障碍，客户源源不断。　　4)各类账单明细：　　积分、佣金、保证金明细，随时查询，轻松下载，帮商家算好生意账。　　5)全新评分体系：　　顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售!　　6)免费图片存储：　　更大的图片存储空间，更快的图片浏览速度，让商铺的商品图片以最好的方式呈现给买家。　　价低是淘宝商城优势。 某种意义上说，淘宝商城是正品的代名词，对企业品牌传播有积极推动作用。　　由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所，不需要大量的实物样机展示，又减少了人力、电力等的消耗，运营成本相对非常低廉。目前的网上家电商城所出售的商品价格整体上比门店要略低一些，因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力，淘宝商城完全可以将价格直接标到商家和厂家所能承受的最低底限。因此，低价促销拥有更大的操作空间，给消费者让利的幅度也更大。　　据了解，在交款上一般采用在线支付、货到付款等最常见的支付方式，由于家电这种大件商品的价格相对较高，所以货款支付的安全问题尤为突出。在这方面，货到付款以其方便和安全一直是消费者比较信赖的付款方式。　　竞争分析　　1、有无行业垄断 ：　　无行业垄断　　2、主要竞争对手情况：　　公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等)： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。只要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价比，相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。　　3、公司产品竞争优势：　　我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度;再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。　　网店的主要发展战略目标和阶段目标　　1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。　　2、阶段目标：　　寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。　　3、进度安排：　　第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求;　　第二个阶段：确定货源，开发客户;　　第二个阶段：实体店开张;淘宝网开店、维护;　　第三个阶段：宣传推广;　　第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营;　　第五个阶段：开发自己的网站;　　第六个阶段：将网店做大做强;　　终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。　　市场营销　　1、销售政策的制定：　　实体店营销+网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店，这样相互促进，相互宣传，二者结合，自然能带来较快的经济收益。　　利用多个网店销售同一个网店的商品，即，前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。这样将我们品牌加入多个淘宝网店，自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。　　2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：　　网上销售+实体店销售，专注服务　　从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。　　1)实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也能保证实体店的客户源。　　2)网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网店做大做强之后， 我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。　　3)在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯，存入不同的商品。　　3、主要业务关系状况：　　我网店属于零售商　　各级资格认定标准政策：　　付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式：前期快递，邮局等，后期物流;折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。　　4、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：　　除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。　　5、促销和市场渗透(方式及安排、预算)　　1)主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。　　2)付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。　　3)广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站(如：优酷、土豆、皮皮影视等)上添加广告;在淘宝首页添加广告;在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案：　　6、营销模式结构：　　网店(淘宝)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。　　7、核心营销运营模式　　1)用户会员制：　　会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。　　①用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。　　②用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款。　　③用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。　　2)产品结构优化：　　①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;　　②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。　　③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。　　8、口碑营销：　　利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。　　9、网店营销模式：　　淘宝(C2CB2C)　　充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧)　　10、博客推广模式：　　充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。　　网店目的及优势　　树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。　　优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。　　增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。　　由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。　　提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。　　网店用品宣传策划方案　　1)折价促销：　　由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。　　2)赠品促销：　　赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息;还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。　　3)限期供应：　　“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号.但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。　　4)多与其他网店建立友情链接：　　俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。　　5)利用其他的宣传方式：　　我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。　　风险分析　　1、 资源(原材料/供应商)风险　　我们网店所要首先是经过店主精心挑选的，集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品(衣服在后领上打上我们网店的标签货 LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO)。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位，同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。　　2、进货的风险　　1)货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。　　2)在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。　　3)进货人员工作失误。　　4)采购预测不准，超出预算。　　5)运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)　　3、市场不确定性风险　　市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。　　4、研发风险　　自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。　　5、生产不确定性风险　　商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任　　6、积压商品的风险　　1)积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金　　2)积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货　　7、成本控制风险　　主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。　　8、资金链的风险　　1)积压的商品不能卖出而不能得到货款　　2)不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望　　3)工人工资不能如期解决　　9、竞争风险　　竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。　　10、交易安全的风险　　1)网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;　　2)运输途中损坏或者纸箱包装不完整　　11、政策风险　　在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。　　12、财务风险　　由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。　　13、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)　　投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入;并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。　　14、破产风险　　由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。　　应对风险的措施　　1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。　　2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。　　3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。　　4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。　　5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。　　6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。　　7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。　　8找到自己网店的独特“卖点”　　9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。　　需要的技能　　1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。　　2.摸索，摸索，再摸索(因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验)　　3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。　　4.熟悉网络交易平台的规则。　　5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。　　要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用打折、送礼、抽奖等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。　　总结　　随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。　　目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到20xx年将超过美国。　　中国的Internet，发展速度快，潜力大。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。　　当前中国的电子商务也存在很多局限性， 例如：中国大中企业拥有网址百分率只在35.6%，其中90% 的网站是静态页面的，85% 的网站半年以上才有更新内容。　　应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。创业计划 篇2　　一、目前，宠物药市场蕴含着巨大商机，原有生产兽药的厂家可以考虑往宠物药市场发展。主要表现在以下三个方面：　　1、开发能治疗多种疾病的复方宠物药，特别是可外用、可口服、可注射的多用药。这类药物不需太大投入，只需将治病基理相近的几种药物组方即可。　　2、生产适合宠物用的小剂量药物。许多针对大型动物的大剂量药和人用药对治疗宠物疾病疗效确切，只需改进包装，调整剂量即可。　　3、兽药与宠物药有一定的关联性，加强对兽药的基础研究，筛选后用作宠物药。尤其是在针对宠物体内外寄生虫病的制剂、新型抗菌药物或各种饲料添加剂等方面加大研究力度。宠物美容用具未被关注的市场。　　二、服务介绍　　1、宠物美容　　2、宠物医疗　　3、经营宠物服装　　4、宠物日用品　　5、宠物摄影等　　三、营销策略　　众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展　　最近几年的宠物市场越来越热，我们身边的宠物食品、用品店，宠物美容店在几年之内增加了很多，超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架，扩展成为一排货架，小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架，各大主流网站也开辟了宠物论坛，到处可以了解到关于宠物的各种信息，宠物成了居民生活中的一部分，宠物市场进入了一个蓬勃发展的时期。　　根据市场营销策略来看，宠物企业在市场中谋发展，不仅要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可控体系。企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，产品质量是第一要素，提高、把握产品质量是重中之重，在保证好产品质量的同事要根据市场动向，制定合理的价格，进行准确的价格定位。　　四、成本预算及盈利状况　　1、成本预算　　开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门的美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪（XX元左右）和五个刀头（1000元）、三四把美容剪（XX元）、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货，在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内的食品，5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。店铺装修、货架等也得1万元。　　2、盈利状况　　利润率：按照规律，投资宠物店，半年之内不会盈利。食品、用品类毛利润在20%左右，美容在60%左右。按照房租XX元/月，每月营业收入超过5000元，就可保本。两年内就能赚回本金。　　五、选址　　据介绍，宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素，需要考虑多种因素，包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本（租金成本）、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。　　六、风险回避　　尽管宠物美容这一行业前景看好，但也同样存在风险，店员难招是这一行的大难题。宠物美容师与一般的美容师不同，不仅有专业要求，而且工作非常繁琐，还经常会被宠物咬伤、抓伤。一般人会以为，给宠物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛发。事实上，宠物美容师的工作并没有看起来那么简单。给宠物犬美容，通常要一个小时以上，碰上不怎么听话的宠物犬则需要更长的时间。由于活儿脏累，这就使得这一行业的店员招聘比其它行业困难很多。创业计划 篇3　　现代人越来越注重享受休闲生活，没事的时候推着童车，带着宝宝去公园，逛街，宝宝需要的玩具和用品一样不能少，出门一次狠不得把宝宝的小家也搬走，特别是小被子，有占地方，又麻烦，不带怕宝宝睡觉着凉……朋友聚餐，带上宝宝一起去，玩久了，宝宝就睡着了，带上被子把，不好看，不带把，又怕宝宝冷，所以根据这些生活中遇到的难题，我们设计了一款新的玩具产品帮您解决这样的尴尬。　　多功能新型玩具最大的特点是一物两用，同时采用高科技产品为面料，既可以满足孩子玩耍需要，又可以解决家长带孩子外出烦恼，是外出旅游玩耍不可缺少的物品。有人会问，怎么个一物两用法呢？那我就简单的阐述一下：　　一，当玩具。玩具是孩子的天使，现代家庭的每个孩子几乎都有各种玩具，可是再怎么样设计新颖，奇特都逃不了被冷落的命运。本产品采用高科技变色面料，无污染，对身体，环境都无伤害。表面看起来和普通产品没区别，但在实质上却有翻天覆地的变化。现在考虑到市场需要，主要开发8种产品。　　1.阳光变色：面料经过阳光或紫外线照射改变产品本来颜色。也就是说经阳光照射时，吸收紫外线的能量而产生的颜色变化，当失去阳光照射时，就恢复原来颜色。　　2.触摸变色：面料经过孩子的抚摸聚集一定的温度后产生的变色。　　3.感香面料：就是利用微胶囊技术，将香精包裹起来，在开放的空间内慢慢释放淡淡清香，或利用孩子的触摸，热力将香精从微胶囊里挤压出来，香味可以持续一年以上。　　4.夜光发光：这个是大家最熟悉的，就是利用发光元素吸收储存各种光能，并在黑暗中自动发光，能持续8个小时左右。　　5.阳光变色+夜光发光：玩具本身的颜色在阳光下何以变另外颜色后，晚上还能发光。　　6.阳光变色+夜光发光+感香　　7.感香+触摸变色　　8.感香+夜光发光　　9.夜光发光+触摸变色　　如果采用这样的设计的话，在国内外市场上是绝对没有的，经过反复试验，实践，相信市场上出现这样的产品将不是梦想。在宝宝们眼里，和普通产品相比之下，我们的产品更有可玩性，让宝宝们在玩玩具的同时有感受到高科技的奥妙。当然我们还是要考虑到玩具购买者身上，那我们的玩具怎么实用呢？　　二，在孩子睡觉的时候当临时被子或披风。本产品采用最新设计，在玩具的背后一个隐秘处有个拉链，拉链拉开后，直接可以拿出我们设计的小被子或披风，给宝宝盖上，等不用时，可以直接折叠好装回原处，照样可供宝宝玩耍。本产品和普通毛绒玩具差不多大小，可以放在卧室，童车，汽车等等多种场合，是孩子外出旅游不可缺少的物品。经济实用，可长期使用。　　产品的主要针对儿童和婴幼儿父母的消费思想状况来看，这个整体发展前途非常大且需求空间不断扩张，考虑到我们产品的价格要求，我们初步拟定创新，高，中，普通4个档次，多种产品，让所有消费大众都买的起，用的起。　　成本预算　　1.申请专利和注册商标：3万元　　2.办理工商税务登记证等费用3000元　　3.生产基地租金及押金15万元（按租金每年10万元，押金5万元计算，不包含其他费用）　　4.产品材料及机器购买：40万元　　5.广告费：2万元　　6.咨询及顾问等其他费：2万元　　7.公司其他后勤开支：包括水电费，管理费，日常机器零件购买，原材料采购及流动资金周转等费用5万元　　8.员工工资发放17万元/月　　9.员工福利补贴：7000元　　10.小货车一辆： 5万元　　11.代加工费： 5万元　　共计注册资金总计：95万元　　仔细思考这些都是最基本的，不能避免的开销，但是如果你有了支持你的玩具企业的话，那你的考虑就是次要的，所以，在这里我也真诚希望能找到一个投资商，这样的话，至少经济不是困难，也有足够的经验。减少了很多不必要的担忧。我们主要的任务还是放在开发产品销路上。　　行业及市场营销策略　　因产品的特殊性，可观性，可玩性和实用性，相信产品一上市就会受到消费者的青睐。3年里面将会是中国玩具行业甚至世界行业最另人瞩目的产品，在中国的市场上占有率达80%以上，使顾客在基本上的消费场所都能看到我们的产品。现拟定初步计划销售方案，以供参考实施。　　第一年：稳定国内市场，站稳脚跟。 考虑到是企业创建初期，能力、资金和经验有限，先申请国家专利和注册商标，同时开始进军市场，充分利用义乌地理、环境优势，可先尝试推销给市场玩具批发商铺，或大型消费场所。也可以考虑连锁家盟，让我们的产品遍布全国。再找好加工点，代加工成半产品后再由自己组织工人进行组装，加工成成品。这样做虽然麻烦，但可以解决机器及员工问题，还能增加产品的保密性。　　第二年、第三年：增加客源，扩大生产。 经过以上一年的艰苦奋斗，我们积累了一定的经验和资金后，开始适当的扩大生产，扩大加盟连锁店，增进机器和员工数量，产品尽量不拿外面加工。等生产走上正轨后，考虑开发新产品，改进产品本来面料和用料，做到在销售中开发，在意见中改善。同时申请世界或国际专利，更好的维护自身利益，开始准备打开国际市场，以求产品的广泛性。争取在第三年前收回所有成本，开始增加利润。　　本产品自启动到现在虽然打算暂以国内市场为主，但相信产品的技术开发在国内外都会给我们带来一定的压力和竞争对手，所以我们要广泛吸收人才，占得市场上风，同时开拓市场，树立消费者理性的消费观念。我们的产品本来就经高科技材料制成，相信随着时代变化，我们的产品也会运用更广泛，一定要抓住创新思想，坚持走创新道路，并加大新产品开发力度，所以以后的市场上每年都会涌出上百个新款，以供客户挑选生产。　　竞争风险及对策　　本产品之所以能在市场上崛起是因为我们的思想，思路的改变。最大的优势就是：创新，卖别人所没有的，做别人所不敢做的。所以主要竞争对手就是各个普通玩具商家。与我们产品的性能相比我们的产品的确占了很大的优势和特点，但是这样的产品相对顾客来说价格也是普遍偏高的，如果想让消费者了解和购买我们的产品，想要提高产品知名度，在当地取得家喻户晓的影响，广告是不可缺少的一部分，所以上面我提到了预先的广告及咨询费。（这个是按最少量计算的金额）当然在其他方面，比如我们的促销上，还是会开展一系列的优惠活动。因为本身是新产品，加上所使用的高科技面料，在一定的行业市场价位内稍偏高，当然销售的手段和渠道很多，怎样的方式对我们打开市场有利的，我们会在我们的立场上优先考虑。我相信对有长远打算的顾客来看，还是会选择我们的产品。　　当然我们也可以充分利用当地市场，在互联网和市场上一起销售，还可以做广告促销，设立代销商，加盟店，分销等，但是我们的主力会放在直接和厂家合作销售上。此外，加盟店等下属员工的服务态度和服务意识也很关键。　　多功能新型玩具的出现在本地市场上一定要引起强烈的轰动，那最快，最直接的方法就是媒体。对媒体来说，这样一个创新产品的问世的确很有采访价值，所以一旦有了新的发展就跟当地联系，引起他们兴趣以达到我们想要的轰动效果。　　在发达的经济社会上，一定有效仿的厂家，代理加盟本公司之后，一定会有一批恶性的竞争者。为了公司能在市场上生存壮大，也为了本公司产品被效仿，因此推出玩具加盟店时要实用行“五个统一”的管理模式，即统一形态设计，统一宣传资料，统一市场销售价，统一营销管理，统一售后服务及质量。此外建立自身品牌，提高产品质量和水准，掌握市场行情，多推出新产品也是增强竞争的方法。　　最严重的是我们市场价格偏高，多数消费者都是可以理解的，但是想接受的话，还是要有一段时间了解，为了能更好的销售，吸引国内外采购商，最主要的还是降低市场消费价格，但在不影响公司利益的情况下，我想到了以下3种降低面料成本的方法：　　1.部分产品可以减少高科技面料的运用或不用，但相对来说，款式可以做的新型点，这样不但降低了市场销售价，也减少了消费者负担，让最基层的外来民工也能买的起，用的上。　　2.根据消费者的情况，也可以在产品的某个部位做上高科技面料，这样的话能让孩子见识到高科技产品奥妙的同时，也减少了父母的负担。　　3.考虑到产品的长久使用性和耐用性，无论是什么种类的玩具都要严格把关产品质量坚决在市场上不出现次品，劣品。这样就算价格偏高，消费者对我们产品的信任度增加，也不相差同等商家的差价，还是会购买我们的产品。　　如果照我们现在的构思和目标实现的话，发展前景是十分广阔的，只要有投资商我们完全有把握在3年里面收成本，以后盈利也将会十分诱人。毕竟这是市场上未曾出现的产品，盈利机率90%。创业计划 篇4　　附录1 法律要求　　为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：　　一、食品制造经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品制作经营活动。　　食品制作经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。　　二、食品制作经营过程必需符合下列卫生要求：　　（一）保持内外环境整洁，采用清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。　　（二）食品生产经营企业应该有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，储存登厂房式场所。　　（三）应该有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。　　（四）设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直截入口食品，原料与成品之间的交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。　　（五）餐具，饮具和盛放直截入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必需洗净维持得洁。　　（六）储存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。（七）直截入口的食品应该有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。　　（八）食品制造经营人员应当常常保持个人卫生，制造，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服；销售直接入口食品时，必需使用售货工具。　　（九）用水必需符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。　　（十）使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。　　三、禁止制造经营的食品：　　（一）fubai变质，油脂酸败，霉变，生虫，污秽不洁，混有异物或者其他感官形状异常，可能对人体健康有害的。　　（二）含有毒、有害物质或者被有害，有毒物质污染，可能对人体有害的。　　（三）含有致病性寄生虫，微生物或者生物毒素含量超过国家限定标准。　　（四）未经曾医卫生检验或检验不和格的肉类及其制品。　　（五）病死，毒死或者死因不说的禽、兽、水产动物等及其物品。　　（六）容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。 `　　（七）掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。　　（八）用非食品原料加工，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的。其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。　　四、按期接受各极卫生部门的食品卫生监督检验。创业计划 篇5　　开琴行前期投资：　　约3-5万元设备投资：门面装修，电脑等一次性投入约2万元;如果想要设备完善，再备制一些音箱、调音台等基本设备。　　进货款：新店开张，一般标准的琴行需要进1-2件高级器材(吉他、贝斯等)用以撑起门面，其他还是以经济型的器材为主。琴行的顾客大多是年轻人，他们基本都以购买经济型的器材为主。总价大概为3万元左右。　　经营项目：　　一般来说，琴行的主要经营项目是器材销售，还兼有音乐培训、设备租赁，以及应顾客特别要求提供的CD、VCD录制编辑、乐队小样录制、音乐剪辑合成等服务内容。　　每月收入：　　按正常的平均水平，琴行一个月的器材销售收入约为2—3万元，加上招收学员进行音乐培训和其他音乐制作业务的收入，营业额可达3—4万元。　　每月支出：　　房租：店面最好选择在年轻人聚集的地段，比如在大学中学附近。租一个40-50平米的门面，加上水电等费用，一般花费在每月3000-5000元。　　员工工资：　　开一家琴行，一般聘请的员工是热爱音乐的年轻人，他们不仅可以在琴行上班，还可以搞音乐以满足自身的爱好。其中多数是在校大学生做兼职，所以工资水平并不会很高，大概每月在1000-1200元。再需聘请一名器材调试工，每月工资支出3000元左右。加在一起，每月员工工资支出约4000元。　　税收：　　由于琴行并不属于完全性的经营店面，所以税收也不高，每月固定税收大约150元。　　开琴行利润：　　每月的毛利在2万块左右，再扣去各项支出，便是每月净利润。一般来说，器材销售的净利润率为10%—50%。　　【手续】　　开琴行的手续非常简单，只需要带上照片、身份证等去工商局和税务局登记即可。　　【温馨提示】　　1.琴行并不是一个充满买卖气味的地方，而是一个有音乐氛围的天地，所以突出琴行的装潢特色非常重要，可以尝试一些风格夸张的装潢方式。　　2.琴行的顾客基本上都是音乐爱好者，其中多数都是“半道出家”开始玩上器材的人，所以有音乐交流气氛的琴行，人气会更加旺盛。做琴行一定要给人一种 “家”的感觉，让爱好音乐的年轻人不仅是来买器材，更可以把这里当作可以玩音乐的地方。只有这样，琴行的名气才会更响，客源也会越来越多。创业计划 篇6　　一：工作室概述　　1:手绘墙的背景　　墙体手绘的前身应该可以说是壁画了，壁画为人力历史上最早的绘画形式之一，现存史前绘画多为洞窟和摩崖壁画，最早的距今已约2万年。大约在十四五世纪初期时，伴随着宗教的发展，出现了在墙壁上绘制各种宗教图案的绘画方式，这种方式所绘制的图案一般都是宗教的题材，以装饰教堂等教会所属的建筑，从而增加建筑和环境的严肃和神圣性。在古埃及，艺术家会在墙壁和柱子上雕刻各种的花纹作为装饰，其中这些装饰很多是记录居所主人的生平，以及记录各种神话故事，为埃及最初的墙绘艺术。在中国的西藏，人们把佛祖绘制在墙上以及唐卡（一种以牛皮制作的装饰物）上，以驱除邪恶祈求平安。在各国家各宗教中，都有在墙壁上雕刻，绘画的记录，这些记录着宗教和当时生活情况的壁画，便是现今的墙绘艺术品。 上世纪60年代，美国的费城和宾夕法尼亚州出现涂鸦文化（graffiti），从简单地书写tag和门牌等字母与数字的组合，到上世纪70年代前期开始在字型、效果等的钻研，近40年的发展已经让涂鸦走出美国的墙角，成为全球性的艺术创作。手绘墙来源于古老的壁画艺术，结合了欧美的涂鸦被众多前卫设计师带入了现代家居文化设计中，形成了独具一格的家居装修风格，近年来手绘墙在中国年轻人家庭中特别受欢迎，其彰显个性时尚又不乏创意的娱乐精神一下子就抓住了年轻人的心，家居论坛上有关手绘墙的帖子几度成为高点击率的热帖。当涂鸦风靡全球，成为一种时尚的时候，这股风潮开始席卷家居领域，比较常见有手绘的家具、瓷砖、饰品、布艺。现在墙绘开始在家居装饰中频频上演。现代生活中，我们越来越追求优雅的姿态和高尚的品位，我们呼唤自由不羁，彰显个性。墙绘让我们的墙面不再拘泥于某一种整体风格，它的表现方式多种多样。卫生间想要卡通？厨房想要写实？卧室想要写意？客厅想要古风？墙绘艺术通通帮你一一实现。如今已经有更多的人接受这种艺术，甚至亲自动手，实现别具一格，个性十足的美好家园。　　2:工作室基本情况　　名称 炫彩能量彩绘工作室　　成立时间20xx年2月14日　　注册资本40000元　　3：工作室基本目标　　从根本上了解手绘墙的市场，不断创新，开拓进取，才能在手绘墙市场站稳脚跟，有自己的一席之地。　　短期目标（三个月）　　1.进行行业市场环境调查，了解手绘墙的市场潜力　　2.调查消费者的购买心理以及对手绘墙的了解程度　　3.了解竞争者产品的优劣势以及他们的经营模式　　中期目标（一年）　　1.稳定市场，积累一定的经济基础　　2.加大宣传力度　　长期目标（三年）　　1.树立工作室品牌（口碑，专利，特色等）　　2.扩大工作室规模，完善工作室制度、人员安排，利用各种媒体进行公司宣传，召集对此类产品感兴趣的人员进行培训　　3.立足湖南，面向全国　　4：工作室经营理念　　环境的巨变已经戏剧性地改变了工作室的经营哲学，从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心”。　　4.1经营一个“以顾客为中心”的工作室　　4.2把重心放在顾客价值和顾客满意度上　　从短期来看，我们常常可通过高压式的推销手法来赚到更多的钱。为了尽快成交，许多销售人员常常会言过其实。但这种战术往往会导致顾客失望、顾客流失率增加及高昂的新顾客开发成本。明智的我们会带给顾客名实相符的品牌，会更进一步持续地追求新价值，并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。　　4.3． 发展出能呼应顾客偏好的通路　　顾客往往希望能以不同的方式来获得产品，但我们常常会保留与保护某种形式的通路。举例来说，有许多人可能希望不通过汽车经销商来购买汽车，而通过大型目录邮购的方式来进行购买——例如订购戴尔电脑。从长期来看，顾客对通路的偏好最终将取得上风。所以我们就要把握好顾客的喜好，找到适合顾客的通路。　　4.4． 以消费积分卡来发展忠实顾客　　我们工作室坚定要把这个市场做好，所以我们准备了一份“消费计分卡”来给予忠实顾客更多的惊喜和实惠， 让消费者在消费的同时也可以成为“资本家”。　　4.5．从顾客的终生价值来获取利润　　我们会突破以销售为唯一目的的思维，去思索顾客的终生价值——即工作室未来可从该顾客身上获得的利益的价值，必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以，我们的目标在于为顾客带来长期的价值，并创造出关系维系得更持久的顾客。我们决定把重心放在顾客占有率上，重新界定自己的产品组合、服务组合、通路组合及传播组合，明智的我们会表现得像是用心栽培顾客的园丁一样，而不是扮演狩猎者的角色。　　二：产品和服务分析　　1．产品的风格多样化以及特性　　东南亚植物 缔造异国风情　　用手绘出的植物图案恐怕是今年最流行的墙面手绘图案了。其中，东南亚风格一直是居室潮流的热点，无论是充满神秘色彩的泰国饰品，还是鲜艳奔放的印度图案，都是当前装饰中常见的元素。同样，带有这个区域典型特征的图案，如大片绿色的植物、海草、贝壳、翠绿欲滴的芭蕉等，都成为了装饰中的宠儿。另外，东南亚风格素以大胆的配色著称，在绚丽的色彩“热舞”中，传达舒张中有含蓄，妩媚中有神秘，平和中有激情的体验，这对于一个对空间怀有激情和期待的居住者来说，无疑充满了巨大的魅力，而颜色的调和度，也给平凡的墙面增加了亮点和个性。
点评：这种风格强调用夸张的颜色和线条来表现，比如略带夸张的荷花，黑色比较醒目，有一种与众不同的效果。画面上则讲究层次感、飘逸，略带女性的娇柔。
流行度：★★★★★　　日韩漫画 带来浪漫味道　　在许多女性的脑海中，可爱的日韩漫画常常是浪漫梦想的最佳范本。如今，将这一切搬进家里也不是不可能。仅仅用粉色来装饰家和墙面还似乎缺了点什么，轻轻勾勒的一笔，随意点缀的一把雨伞或小动物图案，会使墙面立刻生动起来。在这种风格下，可爱的动物和“几米”风格漫画会成为年轻女人的最爱。一棵“随风”　　飘动的大树，一对依偎的背影，一只展翅的蝴蝶，甚至是几滴略带伤感的雨滴都可以“登堂入室”，给家中带来不一样的风情。　　点评：这种风格多用线条勾勒出男女主角的形象，以朴素而略带情感的绘画来表现浪漫情调，颜色以浅色为主。而可爱型则以常见的卡通图案来展现，位置可以以角落、低矮处为主，也可突出创意，以假乱真。　　流行度：★★★★　　写实艺术 传递欧式奢华　　并不是在家里贴金色壁纸就是“金碧辉煌”。懂得品位的人可以把壁画搬到豪宅里，天使、人像或是历史典故，在别墅里满满地画上几面墙，甚至连天花板都不放过，在这种风格里，更强调一种大气感觉，用写实的`人像绘画和复杂的背景展现创意，这个时候，会将空间融入感觉之中。　　点评：这种风格最复杂，选择的人多为别墅业主或艺术爱好者，可以和壁纸配合使用，颜色也以金、银或暗色为主，耗时也最长。　　流行度：★★★　　2.产品的质量　　成功的生产者或经营者首先会从质量开始抓起，如果不把好商品质量关，商品就难以实现本身的商品价值和使用价值，就会损害消费者权益，导致商家失去信誉，一旦失掉信誉，企业就难以生存。为了把好质量关，本公司所购买的原材料产品都坚持两个不进：一是质不优不进，二是无‘商品信誉卡’不进。切实做到让每一位消费者满意　　3.手绘墙使用的颜料　　丙烯颜料属于人工合成的聚合颜料，发明于20世纪50年代，是颜料粉调和丙烯酸乳胶制成的。丙烯酸乳胶亦称丙烯树脂聚化乳胶。丙烯树脂有许多种，如甲基丙烯酸树脂等，因此，丙烯颜料也有很多种类。国外颜料生产厂家已生产出丙烯系列产品，如亚光丙烯颜料、半亚光丙烯颜料和有光泽丙烯颜料以及丙烯亚光油、上光油、塑型软膏等等。　　丙烯颜料深受画家欢迎。有如下特性：　　（1）可用水烯释，利于清洗。　　（2）速干。颜料在落笔后几分钟即可干燥，不必像油画作品那样完成后需等几个月才能上光。喜欢慢干特性颜料的画家可用延缓剂来延缓颜料干燥时间。创业计划 篇7　　现在，咖啡店越来越成为白领及成功人士必不可少的休闲饮品，无论是谈生意还是朋友见面聊天，咖啡店都是不错的选择。　　第一部分 项目概况　　在白领较为集中的天河城广场附近开一家具有特色的、适合文化层次较高、年龄在25～40岁之间的成熟的职业咖啡店创业计划书。　　企业宗旨：一切为了女性。　　第二部分 市场分析　　一、市场需求分析　　（1）广州市服装市场中，高、中、低档女性服装都有，但女性服装风格大多过分偏重于随意、休闲、舒适。或者是偏重于标新立异、与众不同，都不能满足白领女士的需求。　　（2）一些很高档的时装虽然能满足白领职业女性的穿着要求，但定价太高。　　（3）也有一些本地的价格适中的职业套装，虽然有的质地与手工都不错，但过于职业化，让人觉得少了一点女人味。　　（4）一些中档、高档的杭派职业女服的设计风格优雅，面料精美，手工考究，色彩与款式大都比较明亮与柔和，价格也能为大多数收入在中等偏上的较成熟的白领职业女性所接受。　　二、目标群体分析　　文化层次较高（大专及大专以上）、年龄在20～40岁之间的成熟的职业女性是唯美女装店的目标群体。这一目标群体的月收入在XX或1000元以上，或家庭月收人在5000元以上，在湖南应属于小康生活家庭，对服装的品味要求高。这一群体侧重于外来白领女性或者学生。　　餐厅开办前准备　　1、租用场地　　2、装修餐厅，餐厅风格自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。　　3、聘用中西餐厨师，签订合同。　　4、联系用原材料供应商，与之签订合作合同。　　5、聘用勤工俭学的学生为服务员，谈好薪资，工作时间，工作内容，签订好劳工合同。　　6、开始在各高校进行宣传活动。　　三、竞争对手的分析　　在广州，特别是天河城广场附近，这一类咖啡店创业计划书还比较少，且大多为专卖店，品种单一，个性化不强，价格较高。　　第三部分成本预算　　一、前期投入　　店面装修： 10000 元　　租金：（两押—租） 28000 元　　进货： 18000 元　　工商管理、税务登记费用： 1200 元　　顶手费： XX 元　　流动资金： 10000 元　　合计1 ： 87200 元　　二、每月固定费用　　工资： 5500 元/月　　其中：店面人员 2 人： 1500 ×2 = 3 000 元/月　　经理工资： 2500 元/月　　水电： 300 元/月　　工商管理费、税收： 500 元/月　　租金： 10000 元/月　　合计2 ： 16300 元/月　　三个月即 48900 元　　三、前三个月共需投入资金　　87200 + 48900 = 136100　　第四部分盈利状况　　（1）中档服装按平均每套服装批发价之后为 240 元/套）毛利 90 元/件；　　（2）高档服装按平均每套服装批发价 150 元，零售价 300 元计算，（八折 280 元，零售价 500 元计算，（八折之后为 400 元/套）毛利 120 元/件。　　第五部分市场风险分析　　一、服装行业最大风险就是对行情的把握　　如果把握不好，很容易造成商品积压。这就需要细心研究市场行情，从平时的销售业务中把握客户需求，做到既不盲目紧跟潮流，又不落后于潮流。　　二、同行竞争是主要风险之一　　本店要严格服装质量关，提高服务质量，实行贴心服务，尽量不打价格战。　　三、顾客对服装质量的投诉也是风险之一　　在把好质量关的前提下，有理、有节的处理好顾客意见非常重要，树立顾客就是上帝的服务意识。　　4、 对客人礼貌，客人的非私人问题有问必答，随时留意客人情况，努力将客人服务周到。　　项目申请　　餐厅的创建需要进行申请，取得经营许可证。在银行进行抵押贷款，获取开业基金。　　第六部分行业相关法律法规　　（1）根据 《中华人民共和国产品质量法》的相关规定：本店提供的服装应符合质量要求，质量合格。　　（2）根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：本店在提供商品或服务时应符合保障人身、财产安全的要求，使客户不受到损害。　　（3）根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本店应与所招聘的员工签订相应的劳动合同，并为其办理购买相应的劳动保险。　　第七部分人员机构配置　　职员及岗位职能　　（1）店员2名：负责与顾客的各项工作；　　（2）经理1名（自己本人）：统筹全盘，负责采购和财务。　　注明：店员为本市的下岗失业女性。　　第八部分自身优势　　一、本人的工作经验　　本人有5年的服装销售工作经验，对服装有浓厚的兴趣，对服装的鉴赏力较强。本人在外省出生，对外来女性的购物心理非常了解，并做过专门研究，同时在广州生活多年，对湖南女性也比较了解　　第二题：有哪些创业模式，如果你想创业的话，你会选择哪种创业模式，为什么　　答：模式一、白手起家　　手起家是从无到有、从零开始的创业模式；犹如先有了一个鸡蛋，用蛋孵出了小鸡，再鸡生蛋，蛋生鸡，从而一步步积累资产的过程；　　白手起家是最困难的创业方式，因为缺少资金、没有关系，只能艰苦奋斗一点一滴的积累和摸索。　　1、创业者必须有市场预见性　　2、有良好的信誉和人品　　3、吃苦耐劳的精神　　模式二、代理　　代理是一种很常见的创业方式，中关村很多品牌电脑代理，借助别人的品牌发展自己。　　1、选择大款；　　品牌信誉好、发展潜力大公司的产品　　2、代理最大的危险是被厂家卸磨杀驴，所以只能依附，不能依赖；建立自己的品牌，维护自己的渠道。　　作为普通人，两种基本的赚钱模式，对于某些特定的人来说，可能都是好的选择，他们会使两种模式相互转换，譬如有些人，就业很成功，有可能他创业也会较容易些。因为他们在就业中积累了很多便于他创业的条件或素质。而有些善于创业的人，由于他们有创新能力、吃苦精神，他一旦进入重要的就业状态也容易把重要工作干好，取得较大的成功。对于创业与就业这两种模式，自己必须要有一个清楚的认识，看看自己属于哪种人，这样才能更好地选择去创业还是就业。适合创业的人须勇敢，而适合就业的人要稳健。适合创业的人“自种口粮”，而适合就业的人钟情“皇粮”。适合创业的人更能创新，而适合就业的人要墨守成规。适合创业的人更能成为企业家，而适合就业的人更易成为管理者。适合创业的人善于管理、控制和规避风险，而适合就业的人惧怕和躲避风险。　　我的建议是在网上开店，利用网上，可以把你的生意做到任何地方，而你的成本将是零！如果有一定资金，则可以找到一个你擅长的项目来或者说你比较熟知的行业来做，这样你的成功几率就会高很多！　　第三题：你认为创业者应该具备哪些素质， 请分析自己已经具备哪些创业素质？又欠缺哪些？怎样弥补？　　答：1、创业者身上要有商人的特质　　创业者无论是个普通人，还是个刚出校门的“书生”，你首先必须锻炼成为一个100%的商人，具备商人身上特有的东西：一是赚钱（利益），办企业的目的首先是赚钱，其次才是其它；二是在商言商，抛去一些情感因素，面子问题、人情问题，稍往后放，你掏钱、我给你商品和服务，这是一个平等的交易行为，用不着谁求谁，或不好意思，有多难为情，“亲父子，明算帐”；三是看重每一分钱，“斤斤计较”，会精打细算，精确理财，有较高的财商，只有这样才能集腋成裘，财富是一分一分积累起来的。　　2、亲力亲为，做职业化的管理者　　因为是创业初期，不可能有条件去聘职业经理人，因此往往里里外外都是自己亲力亲为，什么都做，这就要求创业者必须是个职业化的管理者，能够科学管理，高效运作。他们原则性强，公事公办，对事不对人，公私分明，能以身作则，富有成效的领导激励下属；他们更擅长于沟通，能充分调动大家的积极性，带领大家共同完成任务；他们任人唯贤，而不是任人唯亲，吸引优秀的员工为他们工作，并把合适的人放在合适的岗位上，释放出最大能量，创造出良好的业绩。　　3、要有专业、职业的人做团队　　创办企业不可能是你一个人在做，肯定要聘请员工，这时能否招到专业、职业的合格员工就显得特别重要。他们敬业，积极向上，任劳任怨，对公司忠诚，态度端正，具备一定的专业技能，能独挡一面，形成互补，产生协同效应。他们是具备职业化态度、观念和行为的角色人，能把自己的目标与企业的目标相结合，知道自己职责所在，齐心协力，共同打造成一个坚不可催的团队，战无不胜。 创业致富欢迎您的访问！　　4、创业者的品德、素养　　除上述要素外，创业者的品质、性格和心理素质也显得特别重要。他一定要能吃苦，专注敬业，钻研业务，且头脑灵活，随着市场环境的不断变化，调整策略，坚定目标，持之以恒。他必须会节俭，不挥霍浪费，善于自我管理，严于律己，宽于待人，且好学上进，不断补充自己的头脑，会忍受孤独，独立思考，不人云亦云，有远见卓识，有勇有谋。另外，创业者要能够承担压力和风险，有良好的心理素质以及平和的心态，能赔能赚，无论成败，都积极地去寻找原因，总结教训，方能百尺竿头更进一步，最终达到自己理想的彼岸。　　四、处理非经营性事务的能力，创造宽松良好的外围环境　　有把握一个良好积极的心态，全身心地投入，有自己独特的核心竞争力，以不变应万变，方能化险为夷，左右逢源，达到自己既定目标。到时，你会发现，赚钱多少也不是问题的本质，不断提升自己的境界休养，才能站得更高，看得更远。　　在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。创业计划 篇8　　一、背景　　美国专家预言：本世纪将是物流的世界，谁掌握了物流就等于掌握市场的主动权。　　我国近些年物流业发展迅速，形成了一些著名的有实力的物流公司，如中铁快运，中远集团，中外运集团和中储集团等。著名生产性企业海尔开始介入物流行业。专业化的第三方物流公司发展迅速，物流配送社会化，专业化日益明显。　　沿海大城市群的区域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，广州，上海等地区都在勾画区域性物流圈。深圳市规划建设了以国际物流为导向的六大物流园区。广州市正在启动建设四大物流中心。上海市把物流作为产业替代、结构升级的新兴产业，正建设集国际、区域和市域三个层面并举的综合物流基地。北京市把物流业发展作为提升北京经济辐射聚集能力的重点战略。　　徐州市第十三届人民代表大会第一次议上，市长潘永和所作的工作报告中明确提出：制定实施《徐州现代物流业发展规划》，重点建设淮海综合物流园、香山物流配送中心、惠客隆物流配送中心、九里物流中心、金山桥物流中心和新沂物流中心等“一园五中心”工程，加快构筑区域性物流中心框架。　　我们将目标选定在一个有开发潜力市场——中原地区，选择一个有良好的基础设施的城市—新沂，依靠当地优惠的政策，一切从零开始，凭借我们的能力，依靠我们的技术去发展该地区的物流产业，进而联合国内市场，进军国际市场。　　二、公司简介　　公司将是该地区的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。　　公司将在一到三年内对地区性的物力资源进行整合，形成以四省（苏鲁豫皖）五市（徐州、临沂、连云港、宿迁、淮安）交界处的服务一流、设备完备、技术先进、管理到位的地区性的物流公司。　　三、我们的服务　　服务形式：主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。　　服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，取代“各自为战”的现有局面。　　四、区域优势分析　　新沂市是新兴的交通枢纽城市，京沪高速、霍连高速从境内穿过，陇海铁路与哈三铁路在此交汇形成铁路枢纽，这将给我们的企业提供交通的优势。　　境内的工业发展迅速，有良好的工业基础，农产品丰富。周边地区的工业状况良好。新沂周围的五个地级市，有6000万人口。　　这将为我们的企业提供广阔的市场。　　五、市场分析　　初期，我们所面对的新沂市场是一个完全开放的市场，我们的任务是将本地的现有资源进行整合，形成完整的物流体系。与周边的物流企业协作，国内的生产厂商联合，逐渐扩大规模，完善服务业务和运作及管理水平。　　优势在于：新沂市尚无一家第三方物流公司，市场完全开放，政策支持，有办企业的优惠条件。　　六、市场营销　　营销目标：以最快的速度进入本地市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。　　营销策略：凭借过硬的服务，较低的价位去开拓市场。公司将在创业初期采用如下策略：以服务赢得市场的经营策略，完善自身的服务水准。根据市场的需要制定灵活的价格策略，与客户培养良好的伙伴关系，提升公司的区域影响力。广告的宣传将我们的品牌打出，用服务支撑我们的品牌。通过电子平台，建立可靠的信息支持系统，为我们公司的决策和服务提供有力的保障。　　七、公司组织与人力资源　　公司成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，完成我们的服务。各级管理人员形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。　　我们相信“我为人人”的服务理念，物流的服务从实质上将依然是为人服务。人不仅是公司以外的客户群，在公司内部我们人尽其才，才能确保物尽其用，本着尊重人，团结人，服务人的理念塑造企业文化。　　我们将于附近的大学联合，定期培训我们业务骨干，不断提高员工素质，将人的成长视为企业成长的基础，对人的继续教育永远视为企业可持续发展的关键。　　八、风险分析及对策　　我们已经认识到，机遇与挑战并存。我们将全面分析公司所面临的风险，制定出行之有效的对策，使公司走上可持续发展的道路。　　充分考虑市场准入及退出的细则，保证投资商得到应有的收益。　　九、财务分析　　公司将享受新沂市特殊的三年免税政策。　　公司总投资1200万，前三年平均资产回报率达到68%，四年内将收回全部投资。　　我们将根据市场的变化及周边地区客户的情况，及时调整财务指标，制定切合实际的预算方案。　　建立财务审核及监督体系，确保资产的不流失，即投资的收益最大化。　　实现财务系统电算化，完善基本财务制度，提高财务人的业务水平。创业计划 篇9　　一.前言　　现代社会是一个物质和精神同步飞速发展的社会，但在有人物质上满足了时候，他就向往精神生活的乐园。那么家园会成为他们主要的栖息场所。简约时尚浅谈现代室内设计的风格倾向以简洁的表现形式来满足人们对空间环境那种感性的、本能的和理性的需求，这是当今国际社会流行的设计风格——简洁明快的简约主义。而现代人快节奏、高频率、满负荷，已让人到了无可复加的接受地步。人们在这日趋繁忙的生活中，渴望得到一种能彻底放松、以简洁和纯净来调节转换精神的空间，这是人们在互补意识支配下，所产生的亟欲摆脱繁琐、复杂、追求简单和自然的心理。　　二．工作室简介　　本工作室将于20xx年2月正式成立。并且将之命名为某某装饰公司。公司主要服务有室内装饰、室内设计等一系列装饰服务。本公司由我们三人一起成立。公司执行：周某某，林某某，李某某　　创立原由：根据我们的专长，创业的项目涉及的是设计类，包含有广告策划与制作，绘画与喷绘，室内装饰设计，家居设计，摄影摄像，人物形象设计，AI设计、动漫设计等项目的开设。例如服裝设计与制作，我们制作的环保服装及心理工作室的设计。我们企业的人员具有较高的文化素质和艺术设计创作能力，熟练各项设计专长和工艺制作技能，是创作设计的高技术应用型人才。　　所以我决定创力属于我们自己的装饰公司。　　三、目标市场分析　　一、回顾历史我国的装饰设计远远落后于形势，20世纪80年代初，随着改革开放，国内大量兴建星级酒店，装饰工程大部分被香港承包商独揽，他们带来了浓郁、豪华、累赘的商业风格，让刚接触到装饰的国人大开眼界，于是，国内的装饰市场、装饰理念、装饰风格被这“酒店”风格所垄断。无论是宾馆、酒店、写字楼或家居、商场，统统以此风格包贴着建筑本体。材料商更是抓住机会，将各地的材料市场填满他们的“星级”产品。让本来就被动毫无个性的室内设计被厂家主导着潮流，加之业主们的眼低手高、参照攀比，设计者们缺乏底气、生搬硬套，使堆砌、繁琐、庸俗的装饰工程大量花费着懵懂投资者的金钱。一项项豪华浓重的装修，一个个“五星级”装饰的家，为满足“暴发户”式的虚荣心，浪费了多少国人钱财，造成了几多精神垃圾。因此，正确可取的室内装饰风格，应是引导进入了21世纪的人们，把握对与否并清楚熟悉的时候。让室内装饰朝着简洁的风格发展，把“轻装修重装饰”到“轻装饰重空间”这一逐渐感悟到的概念，作为我们同时代共发展的设计要素、成为我们的装饰理念。　　二、简洁的设计特征简洁并不是简单，简洁是优良品质经不断组合并筛选出来的精华，是将物体形态的通俗表象，提升凝练为一种高度浓缩、高度概括的抽象形式。简练出的新概念，摒弃传统的陈俗与浮华，它多半运用新材料、新技术、新手法，与人们的新思想、新观念相统一，达到天人合一，以人为本的境界。简洁，是一种自然规律，是文化提炼，是大家手笔。“既雕既琢，复归于朴。”（庄子语）“艺术创作宜简不宜繁，宜藏不宜露。”（齐白石语）这些都是对简洁最精辟的阐述。　　三、简洁的设计手法简洁并不是缺乏设计要素，它是一种更高层次的创作境界。在室内设计方面，不是要放弃原有建筑空间的规矩和朴实，去对建筑载体进行任意装饰。而是在设计上更加强调功能，强调结构和形式的完整，更追求材料、技术、空间的表现深度与精确。用简洁的手法进行室内创造，它更需要设计师具有较高的设计素养与实践经验。需要设计师深入生活、反复思考、仔细推敲、精心提炼，运用最少的设计语言，表达出最深的设计内含。删繁就简，去伪存真，以色彩的高度凝练和造型的极度简洁，在满足功能需要的前提下，将空间、人及物进行合理精致的组合，用最洗练的笔触，描绘出最丰富动人的空间效果，这是设计艺术的最高境界。简洁就是线条简练、造型整洁，同时也是浪漫的怀旧气息与前卫风格的完美结合。试想，清雅、自然的设计作品通过几个块面的穿插组合，几个点线就与其概括了一切复杂的形式，一气呵成，生动简明。将实用而又时尚的简约风格与独立、自我的个性融合在一起，让洋溢着温馨的生动和流淌着漂亮的质感借着装饰材料的衬托演绎着各自的风韵。这样，我们才能在简明轻快的现代生活环境中彰显出时尚个性，才能品味出优雅的生活。　　四、简洁的认知简洁构成的审美性，因人而异，人们的年龄、见识、素养、生活背景的不同，产生的品味要求也就不同。设计师有责任把人们引进一个简洁、含蓄布满个性的非常世界，有义务提升人们的审美意识，并让这一国际风格随着加入WTO的到来，缓和着审美观。【创业计划】相关文章：创业计划11-05经典创业计划02-24创业公司的创业计划书08-28创业可行性创业计划08-09 创业计划的意义10-19创业引领计划07-30餐饮创业计划10-22花店创业计划10-24玩具创业计划10-25服装创业计划06-20

本篇分析报告以网易严选为分析对象，从产品的角度，参透精品电商的运转逻辑。这篇文章从行业分析、竞品分析、用户价值分析、商业价值分析等多个维度系统分析了网易严选这一产品。推荐对产品设计、电商运营感兴趣的童鞋阅读。
网易严选，以“让美好生活触手可及”为初心，立志成为中国新中产喜欢的生活方式品牌。
成立于2016年，网易严选从用心做好一条国民毛巾开始，通过简约、实用、舒适的美学设计， 优化产品使用感受，现已被中国30%的新中产家庭所接受，复购率超54%，商品好评率超98%，退货率仅2%，发展至今其在用户转化方面的表现亦可圈可点，网易严选的付费会员年增长率达到了263%，总体用户规模达6000万。
网易严选逐步从新中产喜爱的购物平台，发展成为新中产生活方式品牌，为消费者提供一站式、全品类、全方位的美好生活解决方案。本文将从各个维度去分析它是如何迅速崛起？
本文试以分析网易严选这款产品的过程，带你管中窥豹地了解整个精品电商的运转逻辑。
一、行业分析
精品电商是从传统电商中演化出来的一个分支，主要通过渗透上游制造和供应链管理、减少中间环节、强化平台选品主导性、依赖数据技术提升供给端对市场需求变化的响应速度等方式，提升全站商品品质、为消费者提供高性价比商品的新兴电商模式，是电商的“第四种模式” 。
精品电商典型代表为网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等企业，对标品牌为优衣库、宜家、Nitori、Brandless等（都是寻求价格、品质、品牌三者的平衡点，为消费者把控商品品质的同时，致力于去品牌溢价，倡导理性消费）。
那精品电商行业到底是如何崛起的呢？下面我们用PEST模型来探讨和分析它背后的原因。
1. 政策（Politics）
精品电商被正式纳入政策鼓励范围，并首推“中国品牌日”。
2015年5月，国务院印发《中国制造2025》，将“质量为先”作为指导思想之一，设定了与质量效益挂钩的执行指标。
2016年3月，李克强总理在2016年《政府工作报告》中首提“工匠精神”，随后5月份国务院常务会议的会议新闻稿中首次出现“品质革命”。
2016年5月，国务院发布办公厅发布《开展消费品工业“三品”专项行动，营造良好市场环境的若干意见》，部署消费品工业增品种、提品质、创品牌专项活动。
2016年9月，国务院办公厅印发《消费品标准和质量提升规划（2016-2020年）》，提升消费品标准和质量水平。
2016年12月，国务院发布《电子商务“十三五”发展规划》，鼓励并发展品质电商、品牌电商，并进一步发挥电子商务引导生产、引领消费的积极作用。
2017年4月，国务院发布《关于同意设立“中国品牌日”的批复》，同意将每年5月10日设立为“中国品牌日”。
2. 经济（Economy）
2016年全国人均GDP达到53817元，同比增长7.1%。经济增长带动居民收入提高，2016年全国居民人均可支配收入达23821元，占人均GDP的44.3%，同比增长6.3。
从2010年到2016年，居民消费中生存型消费占比逐渐降低，享受型消费占比逐步增高；在城镇居民中，衣着、食品和家庭设备用品及服务占比逐年缩减，医疗保健、交通通讯和娱乐文化教育比重有所增加，但从2014年起受房价攀升的影响，住房消费占比大幅提升，挤占了交通通信、教育文化娱乐、医疗保健等的份额；相比之下，农村地区的消费结构变化则更为典型，享受型消费占比从26.33%提高至34.37%，物质型消费则从52.46%降低到42.08%。
中产阶级人群数量变化
2020年中国的中高收入及高收入消费者群体已占据城镇家庭消费55%的份额，且未来还将持续快速增长。
MGI数据显示，2019~2021年，年收入超过16万元人民币（2.18万 美元）的中国城镇家庭数的年复
合增长率（GAGR）达到18%，从9900万增至1.38亿。到2025年 还将有7100万家庭进入这一较高收
入区间，彰显了中国消费市场的巨大潜力。
3. 社会（Society）
随着中国宏观经济增速放缓，大众生活成本高、压力大的现状更加突出，理性消费时代加速到来。在理性消费时代，消费者的冲动性消费频率较低，会合理规划消费支出，追求品质、高性价比商品更容易获得其青睐。
而相比于传统电商平台琳琅满目的商品，使用户很难做出有效选择；精品电商能够让用户愿意在尽可能少的选择下做出购买决策，是电商平台对用户体验的极致追求；
4. 技术（Technology）
2020年中国新基建战略显现清晰面目，未来将是产业互联网与消费互联网两张“网”螺旋上升引领社会数智化发展的时代。
电商平台对上游供应链升级变革最大的价值在于通过消费大数据的指导，将生产和终端消费直接连接，生产端按照实际消费情况规划设计、产量、产能分布，实现资源的最优配置；同时通过消费数据建模，为小规模私人定制的实现提供基础支持。
5. 总结
总体而言，以上种种因素合力推动了最近几年精品电商市场的快速崛起。那未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有足够的市场空间？
市场规模增长情况
根据艾瑞咨询数据，2017年中国网购市场交易规模达6.1万亿元，较去年增长29.6%，增幅回升。 艾瑞分析，2017年网络 购物市场的大幅增长主要得益于各种创新模式的涌现和落地，包括电商的线下零售店模式、品质电商模式以及人工智能等。新技术对网购市场的赋能和升级，网购市场的不断创新也将带动精品电商领域的模式创新。
用户规模增长情况
截至2016年10月最后一周，精品电商app的市场渗透率为0.58%，用户规模接近600万人，同比上涨169.7%
极光大数据显示，自今年春节以来，精品电商app行业整体市场渗透率一路攀升，直至最近两个月才出现放缓趋势。
综上所述，无论用户规模还是市场规模，精品电商目前处于大发展阶段，未来发展机会有非常多可能。所以，可以看到这个市场还存在很大的市场空间，未来几年依然会保持快速增长。
二、竞品分析 1. 网易严选
1）成长路径
2016年4月，网易严选正式上线。
2018年9月，网易严选已经入驻了包括天猫、京东、网易考拉等各大电商平台，入驻拼多多平台是网易严选实现全网覆盖策略中的一部分。
2018年9月12日，网易严选在拼多多上的官方旗舰店主要销售服饰箱包、内衣等商品。该旗舰店提供了88种商品，共拼购成功600多件。
2020年6月8日20:00，网易公司创办人兼行政总裁丁磊将于内地直播平台「快手直播」上推荐旗下「网易严选」的货品。
2020年6月19日，网易严选App更新了icon设计，从原有的“严选”文字icon，变为符号化的图形icon。
2022年9月1日，网易严选上线子品牌网易天成，主打中高端宠物市场，已上线8款商品。
2022年11月7日，网易严选正式上线首个地方馆——泰顺馆，其中包括冷凝皂、泰顺石、泰顺果酒、泰顺三杯香、泰顺土蜂蜜等本土特色产品。
2）业务模式
网易严选最初的运营模式为ODM，即原始设计制造商模式。但随着发展，网易严选逐渐摸索出一条注重设计、强调品质、低加价率等诸多独特优势的生产运营模式，即“严选模式”。
商品来源：
与柔性ODM制造商合作，网易严选严控原料采购、生产、质检、销售和售后等全产业链环节，直连消费者和制造商。
商品品类：
覆盖居家生活、服饰箱包、美食酒水、个护清洁、母婴亲子、运动户外、数码家具、严选全球等8大品类，累计SKU数量超2万多个。
销售渠道：
线上：网易严选App，天猫、京东等第三方电商平台。线下：北京、上海、杭州等地的7门店。
用户来源：
25-35岁的具有一定消费能力，追求更高的生活品质和水平，注重性价比的中产阶级。
物流与仓储：
在仓储管理方面，网易严选于2016年11月在广东建立了全品类仓库，属于自有库存，物流采用顺丰+京东物流的方式。
商品售后：
30天无忧退货，2工作日快速退款。
2. 小米有品
1）成长路径
2014年10月，小米智能家庭APP内上线米家商场。
2015年7月，米家商场内上线小米众筹。
2016年3月，“米家”品牌发布，小米智能家庭APP更名为米家APP。
2017年4月6日，米家有品正式上线。同年8月米家有品官微正式宣布：“米家有品”更名为“有品”。
2018年5月，“有品”正式更名为“小米有品”。
2019年小米第三季度财报显示，小米总收入537亿，其中近1/4来自小米有品。同年12月，与国外知名的众筹网站Indiegogo达成合作。
2）业务模式
商品来源：
小米有品商品来源，第一类为小米自营的资深品牌产品，第二类为小米投资投资的小米米家及生态链品牌资源产品，第三类是引入第三方企业，向拥有完整链条能力的优质第三方品牌产品非生态链企业开放。在这三种模式下，其商城品类及SKU不断丰富。
商品品类：
作为一家品牌定位于科技的公司，小米有品的科技产品占比更高，小米有品主营生活家居电器领域商品，目前已扩展至家用电器、居家餐厨、家具家装、电视影音、手机电脑数码、日用文创、服装配饰、美妆个护、运动户外、鞋靴箱包、健康保健、美酒饮食、母婴亲子、出行车品、宠物生活等商品品类。每个品类的商品遵从少而精的模式，延续了小米专门打造“爆品”的精品模式。
销售渠道：
线上：小米有品App，天猫、京东等第三方电商平台。
线下：全国小米有品以及小米之家线下门店，小米之家门店总数在今年已突破2000家。
用户来源：
作为手机厂商，建立了以手机为核心以及lot的生态系统，有着品牌忠诚度高的米粉积累，线上小米商城、米家和线下小米之家获取用户。
物流与仓储：
自营+第三方仓储
有品配送-京东、顺丰、新配盟
第三方-品牌方合作快递公司
商品售后：
7天无理由退货、7天保价、15天内换货支持售后维修；
第三方-联系客服
3. 总结
从商品来源看，网易严选是从工厂直接选品贴牌，基本都是国际大牌代工厂，网易去掉了中间环节，直接To C进行销售，因此价格便宜很多。
而小米有品采取自营+第三方策略，虽然第三方“生活杂活”类产品有可观的毛利，但购物体验、品质稳定性难以把控，如果出现消费者负面影响，会直接影响到整个有品平台，所以在第三方商家开放程度上，有品对速度、尺度有所节制。
从商品品类看，网易严选主打日常生活用品，打造特色国风特色系，商品数目相对较多；小米有品主打小米生态链产品，产品偏向智能化，商品数目少而精。
从用户来源看，小米有品用户量高于网易严选。(据酷传统计，网易严选的累计下载量为3.45亿，而小米有品的累计下载量为17.22亿。)
从物流与仓储看，网易严选为自有库存，仓储成本相对更高，小米有品允许第三方品牌入驻，仓储运营压力相对较小。
从商品售后看，网易严选支持退货时间更长，但小米有品提供商品售后维修服务，且有7天保价功能，用户服务体验相对更好。
三、用户价值分析
网易严选平台的业务逻辑如下，其参与方主要有三个：制造商、平台和用户。
平台要想实现快速成长，就必须满足好用户和供货商的需求。
下面我们分别探究这两方都有哪些需求，以及网易严选是如何更好地满足他们需求的。
1. 用户
作为精品电商的实际消费者，25-34岁白领消费者大多集中在85后和90后这两个群体。对于目标消费者来说，他们有如下几个需求痛点：
根据上图调研结果显示，用户在购买商品是最看重的因素是以下六个：
产品质量
价格
便捷性
品牌
公司形象
其他：包括售后是否有保障，发货速度等
有了购买商品的需求之后，在网易严选这类产品出现以前，用户满足需求的渠道/方法都有哪些呢？
1）电商平台
在各大综合电商平台进行价格比对，进行购买可选择性多，但是这种方式也有相对应的缺点：
综合电商平台SKU较多，且数量居多，这样的方式需要需要耗费大量的时间和精力进行选购， 时间性价比低。
商品质量参差不弃，导致无法满足消费者的品质需求。导致出现退货、退款等一系列问题，反过来满足不了便捷需求，使的消费者的消费体验过差。
2）私人渠道商
微商、代购也是部分消费者喜欢的购买方式。但这种可能也会产生一些问题。
由于购买的产品是通过私人渠道进行购买，这可能导致消费者购买的产品价格过高且质量无法保证。
商品售后服务无法得到满足。若消费者不满意想要退货，那么私人渠道的退货、退款方式无法保证，那么将会耗费消费者大量的时间与代购者产生纠纷，极大浪费时间。
3）线下商场专柜
线下商场在城市中分布广泛，也是广大民众非常熟悉且高频消费的购物场所。其优点是商品品质得到了保障并且也不需要等待配送时间。但是这种方式也不可避免存在许多问题：
不满足消费者的便捷需求。需要耗费大量的精力以及时间，无法省时、省力的进行购买。
消费者所浏览的品牌数量相对较少，会使消费者错过很多其他更符合自己需求的品牌。
我们可以看到，这三种方式都没能很好地满足消费者追求商品品质、高性价比、便捷等需求。
2. 供应商
在现今这个互联网发达和制造业相当成熟的时代，对于中国国内的上游供应商来说，他们有如下几个需求痛点：
（1）低毛利
很多的供应商常年为很多国际品牌进行代工，但是是整个链中利润空间最小的。
（2）高库存
产品生产周期长、供应商可能面临着无法满足消费者需求而导致产品滞销。传统供应链当中，品牌商一般会提早半年至一年的时间来研判未来趋势，来安排下一期的订单身材及采购，需要的时间相当长，大约半年左右，而且在这个合作的过程当中，积压的库存还可以根据合约部分或全部返还给供应商，由此造成大量库存压力，挤压利润空间。
（3）竞争对手的崛起
由于国内的劳动力成本上升，部分国际订单转移至东南亚的国家寻求更加低廉的劳动生产基地，导致订单和客户的流失。
对于这些需求痛点，这些上游供应商通常采用如下的方式来进行解决的：
（1）创建属于自身的品牌官网
企业会创建自身的品牌网站，进行品牌建设，扩大品牌知名度，提高销售额度。但是也有相对应的缺点，比如说品牌运营，在建设完品牌官网后，供消费者进行选购，但是企业需要付出极大的精力来进行品牌运营，提高消费者来品牌官网进行购买，在运营的过程中可能存在着事倍功半的结果。
（2）入住各大电商平台，开设品牌店
供应商会选择入住各大电商平台，开设品牌店来提高营收。但是也有相对应的缺点，目前主流的电商平台流量越来越集中，供应商在该平台开店需要相对较高的营销费用，否则无法获得相对应的流量支持，且库存风险仍是较高。
（3）线下零售商店
企业可能会选择开设线下零售商店来提高销售额，但是该方法可能存在这一些缺点，线下零售店需要高额的租金成本以及消费者对于品牌的辨识度低，可能会导致进步一的亏损。
综上所述，以上3种方式也各有优缺点，都不能很好地满足供应商当前的需求。
3. 平台
从以上分析可以发现，在网络消费这件事上，消费者和上游供应商都有自己的诉求并且当前的解决方式并没有很好的满足，那么作为平台方的网易严选是如何更好地满足他们的需求、从而将他们吸引到这个平台上的呢？
3.1 满足用户的需求
1） 提供最优性价比
网易严选采用工厂直供模式，大批量订货，实行低加价率销售政策，保证了商品成本的大幅降低，建立超越期待值的价格优势；
2） 严格的品控
从产品的原料到质检，均经严格把关，确保符合严选产品标准；
3） 优化服务体验
极速物流，30天退换货，同时提供24小时在线客服，随时随地解答售前售后问题；
4） 个性化的商品设计
严选团队全程参与各环节，确保商品款式是目标用户所需。以生活类家居商品为主，向小型化、便携化方向设计同时兼顾美学。
3.2 满足供应商的需求
1） 提升供应链效率
利用大数据，帮助制造业感知市场，进行精益化生产
建立“柔性供应链”，提升良品率，降低成本
2） 在数据方面，严选利用互联网技术优势，帮助供应商感知市场变化，通过严选消费者的实时反馈，供应商可以优化产品设计、改进生产管理。
3） 在品牌方面，严选品牌的影响力可以快速转移给工厂，帮助工厂培育出最适合中国消费升级的中高端产品。
在网易严选的供应链体系中，各个环节最终压缩至三个部分，即用户、工厂和平台，重塑人、货、场三者之间的关系，打造一套更为精益有效的供应链。
一方面，严选通过自身累积的大数据优势，包括用户的喜好、习惯等等，向工厂反向输出标准，工厂发挥加工制造优势，进行定制化的批量生产，降低生产损耗的同时提高了生产效率；
另一方面，定制化的商品也能更好地满足消费者的需求，从而实现消费者、供应商和平台三方的共赢。
4. 总结
通过以上分析我们可以发现，相比较于其他消费方式，网易严选更好地满足了用户和供应商的需求，从而对他们来说有更高的用户价值，这也是它能够发展顺利、崛起迅速的原因之一。
四、商业价值分析
网易严选当前最核心的业务是电商业务，而衡量一个电商平台是否能够良性发展的重要指标之一便是营业收入，在此我们借鉴网站成交金额（Gross Merchandise Volume，GMV）来做我们的衡量指标。
GMV=用户数*转化率*客单价，用户数、转化率、客单价三者的变化都会正向影响营收水平的变化，所以接下来我们将从平台的角度来对新用户，并完成购买的流程该平台的商业价值。新用户数、购买转化率以及客单价来分析网易严选的核心业务的商业价值能力。
1. 提升用户数
要想实现收入的持续增长，源源不断的注册新用户是最基础的保障，那网易严选是如何拉新的呢？
1）广告投放
线上广告：
网易严选在抖音、小红书、微博、B站等平台进行推广和广告投放。过去半年单在抖音渠道，严选合作过的达人就接近4000。不仅在2021年上半年进入抖音各店铺累计销量Top5，还在服饰鞋包和美妆个护两个重点品类中进入Top10。
网易严选根据各渠道的不同特点，在推广的投放策略上进行了适应性的调整。例如，其在小红书上面的内容主要以种草为主，目前小红书APP上共有网易严选产品的测评笔记一万多篇。在B站则是与大量的Up主进行合作，在头条、知乎这些平台上则是投放网易严选的开屏广告。
线下推广：
户外广告：地铁/公交站台/公交车/商场广告位等全角度地覆盖目标用户群，进行广告投放，提高品牌曝光度。
线下活动：网易严选联合工联大厦推出99元任意购活动，为双11预热铺垫；
跨界营销：联合必胜客，打造快闪”黑店”；联合亚朵在杭州地区开酒店等，都起到了很好的曝光作用。
线下门店：网易严选希望打通线上和线下，依托线下门店来打造线上线下流量池。
2）通过新人红包吸引潜在用户
在网易严选网页端，首页显示“扫码领取 APP新人 立减红包”的活动，新用户下载网易严选APP就会马上得到优惠红包，吸引潜在用户下载APP，并进行注册。
3）通过商品分享获取新用户
在网易严选APP端，每款产品商品详情页下方都有显示”分享有惊喜”的抽奖活动。此活动不需要购买只需要将商品链接分享好友即可领取，不仅增加了平台的流量，刺激消费，也增加了用户进行注册以及登陆的可能性。
4）打造优质口碑
对于一款自营的电商产品来说，口碑也是相当重要的。因为现在市面上的电商产品非常多，竞争激烈，如果口碑不好，社会评价比较负面的话，这个产品就没办法做到稳定地拉新和留存。
为了打造优秀的口碑，网易严选费尽心思在用户体验方面进行提升，让用户真切地感受到严选的用心。
2. 提升转化率
通过各种方式引导用户进入平台后，只有让用户产生购买行为（也即转化成付费用户）后对平台才有价值，那网易严选是如何提升转化率的呢？
网易严选本质上作为一款电商产品，其交互设计上也遵循着业界漏斗模型的思想，每一个环节的设计上都在为着提升“转化率”做努力。
对于电商用户可粗略分为：目标明确性用户和不明确用户。两种用户行为路径场景不一样，因此在设计页面时需结合考虑。
所以接下来我们按照两类目标用户的购物路径去分析每个流程是如何提升转化率的。
2.1 目标明确用户下单路径
1）APP首页-搜索&分类导航首页
作为用户进入APP的第一个页面，天然是流量最大的窗口，所以承担起分发流量的作用
针对目标明确的用户，他们明确的知道自己要购买什么商品。所以APP在在页面顶端，也是最显眼的地方提供了搜索栏（下图区域1）和分类导航栏（下图区域2），该类用户可以直接搜索具体商品或者点击商品分类，从而进入商品详情页和交易页面，快速完成购物过程。
2）搜索列表页
如果目标明确的用户使用首页的搜索功能则进入到搜索商品列表页。下面以用户搜索”被子”为例。
首先最上一栏（下图区域1），通过不同材质将被子进行再分类，第二栏（下图区域2）提供了按照综合、销量、价格上新等多种排序方式，可以帮助需求明确的用户快速找到想要的商品，对于明确用户来讲，他们的核心诉求就是快速的完成下单操作，所以产品设计时侧重考虑加快用户决策流程进行付款。
下面采用了商品卡片的形式展示商品。首先重点突出了商品的图片，让用户判断商品是否是自己需要的；其次，（下图区域3）图片下方标记商品是否可以使用红包，正在参与的活动比如”满99减30″”清仓价”活动，提示用户参与活动商品范围，提升购物效率。
3）商品分类页
如果目标明确的用户在首页点击中间的分类导航或者底部导航的分类按钮，则会进入商品分类页。
（1）首页点击进入的分类导航
商品分类页面的最上方依然是搜索栏（下图区域1），这里的搜索栏的设置可以方便用户在挑选的过程中，突然想到某样确定需要购买的商品，此时用户无需按分类在列表里寻找，也不必返回首页，而是依然可以方便地在分类页的搜索栏搜索所需商品。
搜索栏下方是此类别所在进行的活动，通过轮播图的形式轮流展示，用户通过点击进入自己所感兴趣的活动商品列表。
活动下方是一级分类（下图区域3）用户可以点击选择需要购买的大类，然后进入下一窗口，商品分类页面的最上方依然是搜索栏（下图区域4）可以点击转换其他分类，不必返回首页。再在下方左右滑动商品二级类别（下图区域5），进行挑选。
一级分类下方是主题性商品类别（下图区域7），用户可以上下滑动点击进入。
（2）底部导航点击进入的分类导航
商品分类页面的最上方依然是搜索栏（下图区域1）
易扫原则：搜索栏下方的左侧竖栏则是一级分类（下图区域2），用户上下滑动点击所需大类，再通过右侧二级分类（下图区域3）点击进入具体的小类。这样的设置遵循了尼尔森十大原则中的易扫原则，符合用户的操作习惯。
2.2 目标不明确用户下单路径
1）APP首页-活动楼层
APP首页除了为目标用户的用户下单提供转化口，同样的为购买目标不明确的用户提供入口：必买榜单，每日抄底，新人福利等板块（下图区域1）。这部分内容这堆购买目标不明确的用户，他们由于不知道想买什么什么等原因，并没有想好要买什么，这个板块的设置则给用户提供了一个购买的理由——必买、抄底，福利，特价帮用户做出决策。
2）活动详情页
目标不明确的用户从点击首页活动楼层任意活动，则进入活动详情页，下面我们以必买榜单为例：
页面的核心位置首先重点突出了“新人首单好物”商品的图片，让用户判断商品是否是自己需要的；其次，通过领取优惠券的形式，展示商品的划算性；再下方展示不同类别的产品。最后，在商品的右下角有一个购物车的额入口，用户不需要进入商品详情页，即可直接加入购物车，提高了用户下单的效率。
2.3 目标明确和非明确用户下单共用路径
不管是目标明确的还是目标不明确的要想完成下单转化，都需要经过的页面是商品详情页-购物车-结算页，所以在这里我们统一分析。
1）商品详情页
商品详情页分为四个板块——商品、评价、详情、推荐。
商品：图片从商品 功能 材质 评论 推荐角度简单直观的讲解产品，帮助消费者快速了解产品。该板块上方还有“商品讲解”按钮点击进入直播讲解，更加详细细致的介绍该产品的信息
商品评价：利用评论文字与商品图片的同时展现形式来突出显示其他消费者的评论，抓取用户的注意力，该模块可以向横移滑动，方便消费者翻阅其他评论。良好的评论展现了商品的质量，消除用户进行购买的障碍，与用户建立信任，从而刺激用户进行消费。
2）购物车列表页
用户进入到购物车列表页这个触点页面的时候，已经证明用户已经想要购买该商品，对于PM来说，该阶段最主要的目的就是加快用户的决策过程，尽量消除一切可能影响用户进入到下一流程页面的不积极因素，完成临门一脚的购买。
购物车页面的顶部有红色标记显示是领券信息（下图区域1），用户点击按钮即可显示能领取的优惠券，在暗示用户这次消费非常优惠的同时，也抓住用户喜欢占便宜的心理，诱导用户增加购物金额以领用更大额的优惠券。
领券信息下方是全场换购信息（下图区域2），全场购物满一定金额即可以较低的价格换购商品，同样也抓住用户爱占便宜的心理，提升下单几率的同时也提高了客单价。
换购信息下方则是购物车中的商品清单（下图区域3），红色的字体和小标签重点展示了优惠信息，黄色小标签提醒用户商品购买要求和时间范围，再次向用户强调这是一次非常划算的购物，进一步提升了下单概率。
最下方（下图区域4）黄色块，红色字体重点凸显开通Pro会员后优惠力度，吸引消费者开通会员，红色字体提醒用户商品总价格。
3）结算页
展现划算性：结算页中，网易严选同样也设置了许多提升转化率的小细节。
网易严选提供了支付宝、微信、银联支付等多种支付方式（下图区域1），满足了不同支付习惯的用户多样化的需求，同时还将第三方支付平台的优惠信息也逐一展示出来，帮助用户挑选最优惠的支付方式，让用户再一次觉得这次购物真是超值，从而确保了转化率。
订单商品详情（下图区域2）用红色字体显示，点击进入商品清单，显示各产品的价格，黑色字体加粗表示优惠价格，灰色字体表示原价，暗示用户商品折扣力度。
商品清单下面是可用优惠券和红包（下图区域3），再一次利用用户的占便宜心理，暗示商品优惠，提升下单概率，并有标记”给我开发票“这项内容可以让用户感到网易严选服务的贴心和平台的正规。页面最后是价格清算（下图区域5）——商品总价，邮费，活动优惠再次向用户核对商品价格，强调商品的价格优惠，打消用户最后的顾虑，让用户放心下单。
底部固定板块，黄色块，（下图区域4）红色字体重点凸显开通Pro会员后优惠力度，诱导消费者开通会员，红色字体提醒用户商品总价格。
3. 提升客单价
客单价指所有付费用户在一段时间内的平均付费金额，客单价受到两个因素的影响：单次购买金额以及购买频次。因此，我们将从这两方面分析网易严选是如何提升客单价的。
（1）提升单次购买金额
对于提高单次购买金额，网易严选采取的措施主要为：
为用户发放满减优惠卷，以此来鼓励消费金额未达到满减标准的用户购买额外的商品。
全场换购，全场购物满一定金额即可以较低的价格换购商品，同样也抓住用户爱占便宜的心理，提升下单几率的同时也提高了客单价。
实施凑单免运费。用户可以选择将本该支付的运费用来购买额外的商品。大多数情况下，虽然用户的总消费金额会增加，但因为省去了运费并买到了更多的商品，因此会产生“不亏”的感觉。
购物车内提供商品推荐。通过用户消费的数据分析其消费偏好，然后将符合其消费偏好的热门商品展示在购物车下方，目的是在用户完成消费之前再次挖掘用户的消费需求，促使用户购买更多的商品，从而提高其消费金额。
（2）提升购买频次
Pro会员体系：
正式Pro会员/Pro纯享会员每天可享1次免邮权益，全年365天，天天免运费。开通即可获得1次免邮权益，当日下单有效，后续免邮权益在会员有效期内每天0点生效
免邮权益支持特价商品，可与优惠券叠加；0元领/积分兑换商品，由于特殊限制不可直接使用免邮权益；味央商品不可使用免邮权益；特殊福利玩法如牛奶包月卡所获优惠券订单不可使用免邮
Pro亲友卡，每月1张免邮券，订单满49元可用，每月1日发放
签到和积分体系：
1、兑换礼品
成长值在200（含200）以上的严选会员用户，且当前积分帐户中所含积分值包含来源为购物的积分时，可在严选的积分商城中，根据其帐户内可用积分值，兑换其积分额可支付礼品；
积分兑换礼品订单未满足严选包邮条件，则需要支付额外运费，如满足严选包邮条件，则只需支付积分，无需支付额外运费；
严选积分兑换礼品，如无质量问题，不支持退换货，如退货，将在退货订单完成的24小时内，将积分按照原路返回用户所在积分帐户。
2、参与严选的日常营销活动
严选会员可消耗一定的严选积分参与定制会员活动，如严选小游戏等活动便可以兑换一张3元无门槛优惠券
这能给用户带来惊喜的感觉，这两个体系都能促进下单频次。
五、产品迭代分析
为了深入分析网易严选的版本迭代节奏，探究产品迭代逻辑，我将对网易严选的所有核心版本迭代进行分析。针对 1.5.0 改版到 7.9.0 的所有核心版本迭代作分析，整理如下：
下图为酷传网上自2016年5月5日至今网易严选的累计下载量曲线。
因统计数据受市场规则波动影响，我们将部分异常数据剔除后重新绘制，得到下图。可以看出，从版本 2.5.0（也就是2017年1月14日）开始用户增长曲率持续提升，而从版本 6.4.7（也就是2021年8月9日）开始，用户增长曲率趋缓，所以网易严选的增长模型属于“S型”曲线，因此我们把网易严选分为三个阶段进行分析。
1. 启动阶段：完善产品基础功能，打磨用户体验
根据下载量曲线分析，2017年1月之前，版本 1.0.0 – 版本2.5.0 ，为网易严选的启动阶段，这个阶段的主要目标是完善产品基础功能，打磨用户体验。所以网易严选在售前、售中和售后场景的多个细节优化用户体验。
售前：
网易严选新增“商品预售”功能，帮助商家提前锁定订单，了解产品热度。降低经营风险，避免囤货情况；
为帮助用户选择高性价比产品，网易严选新增“制造商板块”能够一键浏览大牌制造商直供产品。
售中：网易严选新增“微信支付方式“支持Apple Pay”、新增“支持支付密码”给予用户更多选择，同时提升用户的购物体验；
售后：网易严选新增 ”在线退货功能““订单取消”用户突发情况或者临时改变主意不想购买，为用户提供了补救的机会；新增“支持开发票功能”，优化网易严选的售后服务。
在这个阶段，网易严选首先完善了精品电商的基础功能模块，如新增微信微博账号一键登录、新增第三方登录支持QQ账号、优化类目导航、优化支持购物车修改规格、新增搜索功能等，确保了用户基本的操作体验；
当然，随着商品量的丰富和用户量的提升，为了提升用户的购物体验，网易严选新增了“商品标签”“商品收藏”等功能，刺激用户下单；2016年10月8日版本 2.1.0上线新增“严选会员体系”给予会员用户更多的优惠，更是极大地增强了用户粘性，以丰富的会员活动吸引用户不断下单。
从迭代记录可以看出，网易严选在启动期除了打磨基础功能，优化用户体验之外，还开始尝试低成本的拉新功能，比如新增“邀请好友，领走300元”“新人可享专属好礼”“支持分享APP给好友”等功能，刺激老用户推荐拉新、同时也吸引新用户自发注册。但是毕竟拉新不是启动期这个阶段的重点，所以拉新的功能占比相对较低。
2. 成长阶段：扩大用户量，提高转化率，留存老用户
从2017年1月至2021年8月，版本从V2.6.0到V 6.5.5，是网易严选的快速成长期，可以看出这个阶段用户增长率持续攀升。在该阶段的前半段还是将重点集中放在了持续优化和丰富产品功能的方面，到了该阶段的后半段，其很明显在持续优化基础功能的同时，不断的增加运营活动，提高用户数量。
在扩大用户量方面，网易严选“新增千元礼包，APP新人专享优惠”给到新用户丰富的福利；并增加“分享商品即有机会获得优惠券”“分享商品给好友，天天都能领红包”功能，鼓励老用户多多分享拉新；此外，网易严选还简化了注册登录流程，支持手机号一键登录注册，最大程度地降低用户操作成本，以扩大用户量。在产品功能、运营活动等方面全面发力，以获取大量的新用户。此外在这个阶段，网易严选不断地在丰富运营活动玩法，比如新增秒杀、热卖榜单、严选直播等活动，通过丰富的活动不断吸引新用户关注这个平台并留在这个平台。
在提高转化率方面，新增“尺码助手”“商品视频”功能，“AR”功能帮助用户更加全面的了解产品。新增“价格筛选”，使得用户快速触达目标商品；新增新人速至商品详情页面，减少下单路径，提高转化率；
在留存老用户方面，网易严选采用“天天签到领严选礼品卡，购物直接抵扣现金”的方式，通过优化完善产品功能细节留存用户。网易严选新增“购物车优惠凑单”“支持银联云闪支付”、新增“花呗分期支付”提升用户支付体验；网易严选新增“新增售后物流，退货换货轨迹追踪”，新增“快递柜信息”，快速获取取件码。优化订单发票，支持信息及时改新增订单搜索，历史订单查找更快捷网易严选还新增了购物车降价提醒、凑单等功能，更好地提升了用户的体验。从数据上，在这个阶段，网易严选的用户数呈现爆发式增长，说明这个阶段网易严选在产品层面和运营层面上的一系列动作取得了不错的效果。
3. 成熟阶段：持续优化产品体验，拓展业务方向
从2021年8月至今，版本从V 6.5.5到 V7.9.0，是网易严选的成熟期。这个阶段用户增长曲率趋缓，持续优化产品体验，拓展业务方向。
1）业务方向的拓展
网易严选在App中上线了“猫咖”社区，并将其放在了首页的一级入口，而原来的用户生活分享社区“选巷”被移至个人中心页面。有猫的“铲屎官”和“云撸猫”爱好者可以在“猫咖”分享宠物的生活动态，并进行点赞、评论等互动，用户还能为猫猫建立档案。除了强化用户交互和黏性，网易严选也有意延伸宠物服务链，上线了在线问诊、宠物商品等入口来寻找盈利增量。
据网易严选相关负责人透露，目前“猫咖”已累计服务数百万宠物用户，日活跃用户数量在线峰值已经超过了30万，并且即将引入狗狗品类，升级为宠咖。
2）持续优化产品体验
网易严选支持“数字人民币支付”刺激用户消费，提高下单率。并优化发货前改地址，升级了退款能力，让优惠券和红包能原路返回等功能，提升用户消费体验。
4. 总结
整体来看，网易严选的节奏感很好。以下是网易严选的整体迭代步骤：
前期：网易严选重点打磨产品，在完善了基础功能后，又对多项产品细节进行优化提升，并采用低成本的拉新方式尝试扩大用户量。
中期：当用户体验趋于稳定之后，网易严选开始不断增加运营活动，以此吸引了大量新用户的使用。并同时不断完善优化产品细节，在扩大用户量的同时留存住老用户。
成熟期：当用户增长减缓、产品进入成熟期后，网易严选在持续优化产品体验的同时，开始建设“猫咖”社区，拓展业务方向。
六、产品结构分析
在产品迭代分析中我们分析了网易严选的产品功能的迭代步骤，接下来我们看一下这些功能分别满足了用户的什么需求，以及在整个app中是怎么分布的。这主要通过产品结构进行分析，下图为网易严选 V7.9.0的产品结构脑图：
为了便于分析，笔者通过对网易严选的产品结构按照用户、场景。需求和功能进行重新梳理会得到下面的表格：
1. 整体分析
因为网易严选的主要用户是消费者，所以产品结构设计的重点在于满足消费者需求，提升使用体验。
消费者在使用网易严选 app 时，主要有三大场景：
网购前了解自己关心的内容；
网购时了解具体商品的信息：用户通过 app 浏览商品及详细信息，了解优惠活动信息，查看其他用户的好物推荐、使用心得等；
网购后了解商品售后服务：用户在下单之后可以通过 app 了解所购商品的物流信息，退换货服务，再逛逛其他商品。
2. 具体分析
场景一：网购前用户的需求以及网易严选是通过什么功能满足的呢？
如果是一个新用户在购物前可能只是听过”网易严选“这个名字，没有下过单对平台不了解，想要了解下平台的资质，这时候可以通过首页顶部的介绍快速了解，这么设计非常合理，可以快速的让新用户了解平台。
然后用户可以分为两种情况：
是明确（或比较明确）知道自己想要买什么的，那么通过“首页”搜索栏或者各品类入口直接进入相关商品详情页进行购买即可，这样布局非常合理，因为目标明确的用户核心诉求就是快速完成下单操作，搜索和分类放在“首页”顶部，用户进入就可以看到；
是不确定自己要买什么。此类用户可能是通过平台的活动信息、优惠商品推送信息、平台广告等途径进入平台，没有明确购买目标。针对此类用户，网易严选提供了三大模块：首页商品推荐/活动信息板块，分类模块，猫咖模块。
场景二：网购中用户的需求以及网易严选是通过什么功能满足的呢？
网购时用户的关注点就落在商品本身上，如商品外貌、价格、供应商等信息，所以网易严选在顶部提供了高清的商品轮播图以及信息概要。
对于新用户来说，这个平台是陌生的，所以需要已购用户的评价作为参考依据（信任背书），所以平台紧跟着就展示了商品评价和行家说，并将总体好评率用红色字体凸显标注，用户可以快速了解。
最后则是商品详情，在这里可以带给用户最强的消费体验感，所以平台在这里放上了商品的各种高清细节图，满足了用户需要了解商品细节的需求。
上述功能，平台就是从用户的需求程度和决策路径出发进行功能设计的，所以用户可以最高效地获取所需信息，这样给用户带来的用户体验就会非常不错。
场景三：网购后用户的需求以及网易严选是通过什么功能满足的呢？
消费者在下单后，有可能因突然改变主意不想买了，或发现买错商品、选错地址等，需要取消订单。此时，消费者可以点击底部导航中的“个人”，进入我的订单，在本次订单的卡片中点击取消订单，即可取消；
在等待收货的过程中，消费者希望了解快递的物流信息，预估到达时间。这时，用户可以在我的订单中待收货列表中，点击进入此订单，查看物流预计到达时间和物流进度，更好地掌握订单的实时进展。
在消费者收到货物后，如果发现商品品质存在问题，会想要申请售后，此时，消费者通过底部导航栏中“个人”进入我的页面，点击我的订单中的售后/退款并选择此订单，可以在线上快捷地申请售；
如果消费者希望将自己对商品、配送服务等的满意度进行评价并发布，给平台其他用户以参考，可以在我的订单中点击待评价，对此订单进行评价；
此外，网易严选还设计了分享领券模块。当用户下单并付款之后向朋友分享自己购买的商品，可以获得 100 元优惠券。此功能一方面能够吸引新用户到平台的浏览量，提升游客数，另一方面通过优惠券激励的方式提升老用户的转化率和平台使用率。
3. 总结
从以上分析可以发现，网易严选的功能设计可以很好的满足用户购物前，购物时，购物后这3个场景下的需求，同时对于不同用户所需要的高频功能在产品结构上重点突出、分布合理，可以算做一款设计比较优秀的产品。
七、运营路径分析
所谓“产品负责生孩子，运营负责养孩子”，这句话也从侧面反映出产品和运营的紧密关系。那网易严选是如何运营这款产品从而在短时间内快速成长的呢？笔者对网易严选成立至今，按照AARRR模型梳理如下：
1. 拉新（Acquisition）
拉新也即提升用户数，前文在“4.1 提升用户数”已经有详细描述，现再做简单罗列。
广告投放（含线上和线下）；
通过新人红包吸引潜在用户；
通过商品分享获取新用户；
打造优质口碑；
2. 激发活跃（Activation）
当用户下载并注册了APP之后，需要激活用户来打开APP，从而提升APP的日活和月活，网易严选为了提升用户活跃的方法主要是通过将各种专场活动信息以及push消息的形式推送给用户，促使用户打开APP。例如：
限时抢购活动；
0元拼，下单开团，分享好友可参团；
“严选众筹”，每周五10点上新
3. 提高留存（Rentention）
促进用户活跃之后，还需要提升用户的留存率，才能持续不断地为平台创在价值。
为了提升用户的留存率，网易严选主要做了以下几件事：
推行Pro会员体系（会员每天可享1次免邮权益，全年365天，天天免运费。）；
推行积分体系（签到、下单获积分，积分可兑换商品）；
建立猫咖社区（鼓励用户上传养宠经验并交流，形成社区氛围）。
4. 提升收入（Revenue）
关于提升收入的方法，我们在商业价值分析那一部分有详细的介绍，在此不再赘述。
5. 分享传播（Refer）
为了引导用户自发传播，网易严选主要做了如下几件事：
2018年11月，网易严选与贵州黔东南雷山县签署战略合作协议，开展电商扶贫合作。网易严选希望通过“严选模式”赋能品牌、品质、设计、营销等全流程环节，帮助优质商品飞出深山苗寨，提升当地产业链水平和文化软实力。
2018年12月，杭州市妇联、网易严选、杭报集团一起推出的杭黔对口帮扶“一枝独绣”项目的创意公益活动。通过设计以黔东南孩子的画为设计元素的4款“美好盒子”，累计募集20万物资给到雷山县南孟村全村近800个建档立卡贫困户儿童。
2019.10 在 2019 年国家扶贫日到来之际，网易公司与中国青年报 ·中青在线联合出品，网易严选独家战略支持的青春公益扶贫纪实节目《乡间的行者》上线。
2020年3月底，网易严选发起樱花系列公益活动，联合樱花公益大使袁弘上线樱花公益视频、为驰援武汉的医护人员送出樱花永生花与明信片、上线樱花系列商品、联合网易免费邮箱上线“樱花美好邮局”，用特殊的形式把春天还给每个人，也让错过樱花的医护人员用另一种方式收藏春天；
以上，笔者从行业、竞品、用户价值、商业价值、产品迭代、产品结构、运营等七个部分系统地分析了网易严选崛起背后的原因，可以看出没有一款产品能够随随便便成功，一定是“天时地利人和”等内外部原因的综合作用。
八、未来展望
通过以上分析，我们清楚了网易严选迅速崛起的原因，那么这“头”独角兽，未来将往何处走呢？接下来笔者将使用SWOT模型进行系统分析，希望从中可以得出有效的结论。
通过以上的分析我们可以看出，网易严选要想持续发展，并且不断获得新的融资，必须抓住机会，保持优势，同时消除威胁，扭转劣势，做到以下几点：
第一，网易严选应当增加自主品牌的设计比重
目前网易推出的“网易智造”智能硬件、轻运动品牌“Yessing”、肉食品“网易味央”的市场反响都不错，网易严选应该重视产品创新，利用新技术推出智能生活家居产品，打造产品个性，形成独特的严选好物，保证品牌的精品定位。
第二，持续做好对产品质量的把控
产品才是硬道理，要想将“严选”作为网易严选的核心竞争力，就必须打破现在市场中充斥着同质产品的问题。网易严选一方面需放缓SKU扩张的速度，在“选品”上精益求精，打造优良的选品团队，完善选品制度，制定相应的奖惩措施，将选品质量问题责任到人；同时制定严格的产品淘汰机制，对于问题产品即时下架，必要时做召回，并给予消费者赔偿。
第三，要做好用户体验的不断提升
网易严选内部应重视客服服务质量的培训问题，在外部渠道上多设立客服投诉热线，降低消费者所承担的沟通成本，确保良好的售后服务。
目前，精品电商发展到今天已经进入了精细化运营存量的阶段，虽然网易严选面临来自内外部的挑战，但严选本身也在寻求突破，比如：发布星驰计划，引入直播电商模式；”为你严选”频道，引入第三方商家(小众新品牌)-通过价格补贴获取增量用户；开启9.9专区等。因此精品电商作为垂类市场还有很多挖掘空间。
本文由 @敏敏子 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。返回搜狐，查看更多
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