天猫国际OTC药品行业商品发布规范(2023年7月天猫国际潜力头部拔升计划说明)为了更好管理天猫国际OTC药品行业规范，提升保障消费者跨境OTC药品购物体验，天猫国际平台拟新增《天猫国际OTC药品行业商品发布规范》，具体内容如下文。本次规则新增于2023年7月10日公示，于2023年7月17日生效。一、适用范围本标准适用于在天猫国际销售的OTC药品，包括发布在OTC药品/国际医药>>国际医药>>国际非处方药类目下的所有OTC药品。二、定义OTC药品(通称“非处方药”)是指那些不需要医生处方，消费者可在药房或药店中根据药师建议或直接可购取的药物。非处方药是由处方药转变而来，是经过长期应用、确认安全的药物。三、发布规范(一)商品发布范围：1.根据中国或原产地法律法规要求，禁止销售的药品，详见附录12.疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品、医疗机构制剂、中药配方颗粒等国家实行特殊管理的药品不得销售。详见：《国家药监局关于发布药品网络销售禁止清单》(二)商品发布规范：1.标题规范(1)标题发布规范：60字符以内,品牌名+药品商品名+药品通用名+规格+其他相关描述(产地+适用人群等);标题中各属性内容应与药品包装标签及产品说明书的中文翻译内容相符，标题中关于商品本身的描述必需与实物所载明的内容一致，不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号。备注：药品如没有药品商品名，则该项不填。案例：中国香港幸福成人感冒素36片(2)商品卖点发布规范：40字符以内，补充说明商品的主要功效或卖点。备注：功效需与产品说明书保持一致。2.主副图发布规范：(1)主副图整体要求如下主副图片须5-6张为实物拍摄图，图片上不得出现留白、除LOGO以外的水印，并且每张图片必须大于等于800px*800px。主副图建议展示内容要求如下：①外包装标签正面全貌图，能看到醒目的药品名称;②外包装标签背面全貌图，能看到药品名称、生产企业及地址、OTC标识等信息;③内包装全貌图;④展示外包装侧面OTC药品在原产地的药品登记号。(可以是外包装/说明书/药品注册证书等形式);⑤药品说明书图(说明书如有多页，可使用多张图片展示)，需提供带中文翻译使用说明;⑥药品使用方法及注意事项3.产品属性发布规范(1)属性栏填写的商品属性必须真实，同时相关商品符合原产地相关标准。(2)属性必须填写原产地药品登记号。4.产品详情页面描述规范(1)详情页面应上传药品说明书中的内容，并做准确的对照中文翻译,通常包括药品的通用名称、商品名称、成分、性状、作用类别、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用、生产企业、贮藏、包装、有效期、执行标准、原产地的药品注册登记号等。(2)详情页面应当增加以下提示语：本品为非处方药，请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用。(3)商家发布的OTC药品需如实描述，不得含有虚假、夸大的内容，药品功能描述不得超出说明书规定的适用症，并应当显著标明禁忌、不良反应，页面中不得以“买药赠(送)药”进行促销。详见附录25.营销规范发布要求参与营销的商品除应符合本规范相关发布要求外，还应符合相关营销平台规定。(三)产品质量规范发布的OTC药品质量应符合原产地相关质量标准要求，并能提供生产企业或有资质的第三方检测机构出具的药品检测报告进行证实。(四)OTC药品的准入及管控要求：1.商品需符合天猫国际OTC药品准入标准，详情见附录12.禁止销售“过期”药品，销售临期药品需在商品显著提示“临期药品”字样，具体详见《天猫国际商品效期管理规范》;若出售禁售/临期药品，平台将依据《天猫国际违禁信息管理规则》/《商品描述不符》进行处理。3.若商品信息缺少上述发布要求、功效说明存在“虚假宣传”的或不符合类目发布要求的行为，将依据《滥发信息-发布错误信息》进行处理;药品质量不合格，将依据《天猫国际商品抽检行为规范》质量要求进行处理。四、附录本规则于2023年7月10日首次生效，于2023年7月17日最新生效。推荐阅读：天猫国际自营妙颜社是正品吗?如何挑选?天猫国际可以拒收全额退款吗?要承担税费运费吗?天猫国际直营真假掺卖吗?不给退货怎么办?2023年7月天猫国际潜力头部拔升计划说明为促进天猫国际店播7-9月日销提升，帮助主播快速增长，为双11爆发蓄势。2023年7月天猫国际潜力头部拔升计划活动信息如下：一、报名方式小二定向要邀，可联系小二确认。二、活动时间活动时间：2023年7月01日00:00:00-2023年7月31日23:59:59三、激励范围潜力头部：指23年Q1店播【成家额100w-1000w】且【同比为正商家】。四、激励政策统计时间：23年7月1日 00：00-23年7月31日 23：59需同时满足以下两个条件：1. 店播成交额达到对应门槛;2. 23年7月店播TR≥22年7月店播TR;返佣规则：对比去年增量店播成交金额返佣2%。**增量店播成交金额=23年7月店播成交金额-22年7月店播成交金额**店播TR=超级直播投入金额/店播成交金额五、奖励发放节奏：1. 佣金以等额商业化投放金额充值至商家账户，单商家封顶5w元;2. 本活动激励的将于活动结束次月8日前发放，具体发放批次数和金额可详寻小二;3. 在流量激励发放的时候主播合规安全码需要为绿码，否则平台将取消发放流量激励。主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码;4. 如在2023年7月1日-7月31日期间，有被判定为【虚假交易违规】处罚记录直播场次的自播商家，平台将取消其当月激励发放资格.六、活动清退若出现以下情形，将立即被清退出活动：1、不符合本活动考核相关要求;2、如参与活动的商家主播存在违规行为通过数据造假等不正当方式获得本活动激励权益，平台将取消相应激励资格，并有权收回权益，并按照《淘宝直播管理规则》进行处罚，必要时将追究法律责任。3、在本次激励活动中，商家主播或者主体关联的其他账号涉嫌严重违反《淘宝直播管理规则》被处罚或被处以特定管理措施，或违反《点淘社区管理规则》的，平台将取消相应激励资格，并有权收回权益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝直播管理规则》进行处罚，必要时将追究法律责任。4、用户存在账户异常或订单异常(如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等)的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。5、 商家主播应遵守淘宝和/或淘宝直播平台相关规则协议，如因商家主播违规行为，包括商品或者店铺被处以下架、屏蔽、删除、扣分、限制交易、监管账号或者查封店铺等措施，导致淘宝直播热浪币无法使用的，淘宝及淘宝直播将不进行任何退款、提现或补偿，并有权收回已发放的权益。七、注意事项1、所有数据均以淘宝直播中控台数据为准。正式成交数据查询：淘宝直播中控台—数据—直播业绩—我的直播列表—含回放累计数据—成交金额。2、平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，请以页面公示的活动规则为准。3、在激励发放时，如参与主播合规安全码不是绿码，平台可取消该主播奖励。主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。具体可参考《淘宝直播营销准入基础规则》;4、 如用户存在账户异常或订单异常(如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等)的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。比如主播在活动激励期间因虚假交易被处罚(包含警告处罚)，虚假交易作弊金额将被剔除不计入成交金额中。作弊情节严重者将被取消活动参与资格(包含近30天被虚假交易-情节恶劣处罚1次及以上，或被虚假交易-情节轻微或虚假交易-情节一般多次处罚等)。5、短视频/直播行为及内容(含短视频/直播间标题、封面、简介、内容等)均应当符合法律法规和《点淘社区管理规则》《淘宝直播管理规则》相关要求。包括但不限于：不得侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)、不得违反广告法、不得开展不正当竞争、不得分享不符合法律要求的商品或服务。如存在上述情形，平台有权进行管理措施，包括但不限于：暂停或撤销活动资格、限制直播权限、封禁账号、限制再次注册等。6、平台不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以平台名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的，平台无需为此承担任何法律责任。如给平台造成损失的。平台保留向相关方索赔的权利。7、活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的)，平台可依相关法律法规的规定主张免责。8、未经平台事先书面许可，因参加本活动所获得的奖励不得转让。9、本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。10、本活动与苹果公司无关。推荐阅读：天猫国际OTC药品行业商品发布规范天猫国际自营和直营的哪一个更好?如何避免买假货?天猫国际可以拒收全额退款吗?要承担税费运费吗?天猫国际OTC药品行业商品发布规范(2023年7月天猫国际潜力头部拔升计划说明)为了更好管理天猫国际OTC药品行业规范，提升保障消费者跨境OTC药品购物体验，天猫国际平台拟新增《天猫国际OTC药品行业商品发布规范》，具体内容如下文。本次规则新增于2023年7月10日公示，于2023年7月17日生效。一、适用范围本标准适用于在天猫国际销售的OTC药品，包括发布在OTC药品/国际医药>>国际医药>>国际非处方药类目下的所有OTC药品。二、定义OTC药品(通称“非处方药”)是指那些不需要医生处方，消费者可在药房或药店中根据药师建议或直接可购取的药物。非处方药是由处方药转变而来，是经过长期应用、确认安全的药物。三、发布规范(一)商品发布范围：1.根据中国或原产地法律法规要求，禁止销售的药品，详见附录12.疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品、医疗机构制剂、中药配方颗粒等国家实行特殊管理的药品不得销售。详见：《国家药监局关于发布药品网络销售禁止清单》(二)商品发布规范：1.标题规范(1)标题发布规范：60字符以内,品牌名+药品商品名+药品通用名+规格+其他相关描述(产地+适用人群等);标题中各属性内容应与药品包装标签及产品说明书的中文翻译内容相符，标题中关于商品本身的描述必需与实物所载明的内容一致，不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号。备注：药品如没有药品商品名，则该项不填。案例：中国香港幸福成人感冒素36片(2)商品卖点发布规范：40字符以内，补充说明商品的主要功效或卖点。备注：功效需与产品说明书保持一致。2.主副图发布规范：(1)主副图整体要求如下主副图片须5-6张为实物拍摄图，图片上不得出现留白、除LOGO以外的水印，并且每张图片必须大于等于800px*800px。主副图建议展示内容要求如下：①外包装标签正面全貌图，能看到醒目的药品名称;②外包装标签背面全貌图，能看到药品名称、生产企业及地址、OTC标识等信息;③内包装全貌图;④展示外包装侧面OTC药品在原产地的药品登记号。(可以是外包装/说明书/药品注册证书等形式);⑤药品说明书图(说明书如有多页，可使用多张图片展示)，需提供带中文翻译使用说明;⑥药品使用方法及注意事项3.产品属性发布规范(1)属性栏填写的商品属性必须真实，同时相关商品符合原产地相关标准。(2)属性必须填写原产地药品登记号。4.产品详情页面描述规范(1)详情页面应上传药品说明书中的内容，并做准确的对照中文翻译,通常包括药品的通用名称、商品名称、成分、性状、作用类别、适应症、规格、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、药物相互作用、生产企业、贮藏、包装、有效期、执行标准、原产地的药品注册登记号等。(2)详情页面应当增加以下提示语：本品为非处方药，请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用。(3)商家发布的OTC药品需如实描述，不得含有虚假、夸大的内容，药品功能描述不得超出说明书规定的适用症，并应当显著标明禁忌、不良反应，页面中不得以“买药赠(送)药”进行促销。详见附录25.营销规范发布要求参与营销的商品除应符合本规范相关发布要求外，还应符合相关营销平台规定。(三)产品质量规范发布的OTC药品质量应符合原产地相关质量标准要求，并能提供生产企业或有资质的第三方检测机构出具的药品检测报告进行证实。(四)OTC药品的准入及管控要求：1.商品需符合天猫国际OTC药品准入标准，详情见附录12.禁止销售“过期”药品，销售临期药品需在商品显著提示“临期药品”字样，具体详见《天猫国际商品效期管理规范》;若出售禁售/临期药品，平台将依据《天猫国际违禁信息管理规则》/《商品描述不符》进行处理。3.若商品信息缺少上述发布要求、功效说明存在“虚假宣传”的或不符合类目发布要求的行为，将依据《滥发信息-发布错误信息》进行处理;药品质量不合格，将依据《天猫国际商品抽检行为规范》质量要求进行处理。四、附录本规则于2023年7月10日首次生效，于2023年7月17日最新生效。推荐阅读：天猫国际自营妙颜社是正品吗?如何挑选?天猫国际可以拒收全额退款吗?要承担税费运费吗?天猫国际直营真假掺卖吗?不给退货怎么办?2023年7月天猫国际潜力头部拔升计划说明为促进天猫国际店播7-9月日销提升，帮助主播快速增长，为双11爆发蓄势。2023年7月天猫国际潜力头部拔升计划活动信息如下：一、报名方式小二定向要邀，可联系小二确认。二、活动时间活动时间：2023年7月01日00:00:00-2023年7月31日23:59:59三、激励范围潜力头部：指23年Q1店播【成家额100w-1000w】且【同比为正商家】。四、激励政策统计时间：23年7月1日 00：00-23年7月31日 23：59需同时满足以下两个条件：1. 店播成交额达到对应门槛;2. 23年7月店播TR≥22年7月店播TR;返佣规则：对比去年增量店播成交金额返佣2%。**增量店播成交金额=23年7月店播成交金额-22年7月店播成交金额**店播TR=超级直播投入金额/店播成交金额五、奖励发放节奏：1. 佣金以等额商业化投放金额充值至商家账户，单商家封顶5w元;2. 本活动激励的将于活动结束次月8日前发放，具体发放批次数和金额可详寻小二;3. 在流量激励发放的时候主播合规安全码需要为绿码，否则平台将取消发放流量激励。主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码;4. 如在2023年7月1日-7月31日期间，有被判定为【虚假交易违规】处罚记录直播场次的自播商家，平台将取消其当月激励发放资格.六、活动清退若出现以下情形，将立即被清退出活动：1、不符合本活动考核相关要求;2、如参与活动的商家主播存在违规行为通过数据造假等不正当方式获得本活动激励权益，平台将取消相应激励资格，并有权收回权益，并按照《淘宝直播管理规则》进行处罚，必要时将追究法律责任。3、在本次激励活动中，商家主播或者主体关联的其他账号涉嫌严重违反《淘宝直播管理规则》被处罚或被处以特定管理措施，或违反《点淘社区管理规则》的，平台将取消相应激励资格，并有权收回权益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝直播管理规则》进行处罚，必要时将追究法律责任。4、用户存在账户异常或订单异常(如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等)的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。5、 商家主播应遵守淘宝和/或淘宝直播平台相关规则协议，如因商家主播违规行为，包括商品或者店铺被处以下架、屏蔽、删除、扣分、限制交易、监管账号或者查封店铺等措施，导致淘宝直播热浪币无法使用的，淘宝及淘宝直播将不进行任何退款、提现或补偿，并有权收回已发放的权益。七、注意事项1、所有数据均以淘宝直播中控台数据为准。正式成交数据查询：淘宝直播中控台—数据—直播业绩—我的直播列表—含回放累计数据—成交金额。2、平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，请以页面公示的活动规则为准。3、在激励发放时，如参与主播合规安全码不是绿码，平台可取消该主播奖励。主播可在淘宝直播中控台或者淘宝主播APP>>体检中心查看主播合规安全码。具体可参考《淘宝直播营销准入基础规则》;4、 如用户存在账户异常或订单异常(如以获利为目的，或非实际消费需求而发生的交易等)的情形，则异常账户和异常订单不属于本规则的激励范围。比如主播在活动激励期间因虚假交易被处罚(包含警告处罚)，虚假交易作弊金额将被剔除不计入成交金额中。作弊情节严重者将被取消活动参与资格(包含近30天被虚假交易-情节恶劣处罚1次及以上，或被虚假交易-情节轻微或虚假交易-情节一般多次处罚等)。5、短视频/直播行为及内容(含短视频/直播间标题、封面、简介、内容等)均应当符合法律法规和《点淘社区管理规则》《淘宝直播管理规则》相关要求。包括但不限于：不得侵害第三方合法权益(如知识产权、人格权、商誉等)、不得违反广告法、不得开展不正当竞争、不得分享不符合法律要求的商品或服务。如存在上述情形，平台有权进行管理措施，包括但不限于：暂停或撤销活动资格、限制直播权限、封禁账号、限制再次注册等。6、平台不会委托任何第三方代为通知活动事项或发放活动奖励。如任何第三方以平台名义宣称或从事类似活动或发放、转让活动奖励、通知中奖并领取奖励、欺诈造成损失的，平台无需为此承担任何法律责任。如给平台造成损失的。平台保留向相关方索赔的权利。7、活动期间如出现不可抗力的情况(包含但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的)，平台可依相关法律法规的规定主张免责。8、未经平台事先书面许可，因参加本活动所获得的奖励不得转让。9、本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。10、本活动与苹果公司无关。推荐阅读：天猫国际OTC药品行业商品发布规范天猫国际自营和直营的哪一个更好?如何避免买假货?天猫国际可以拒收全额退款吗?要承担税费运费吗?
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