微信名后面多打开微信那个小人图片，语音打视频都没声音？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-29 11:30 标签： 打开微信那个小人图片

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若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：1、可能是当时的网络或服务器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许；4、进入设置--系统升级，升级到最新系统版本；5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议将机器送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响正常使用，请将进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件后使用。更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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若您使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：1、将手机媒体音量开到最大后，是否能够恢复正常使用 2、若是播放声音小，请在微信设置中关闭“使用听筒播放语音功能” 3、请确认是否插入了耳机等设备或连接蓝牙耳机等设备，微信播放的语音声音无法从手机发出，请拔出耳机或取消蓝牙连接后重试 4、请检查其他使用场景是否正常，例如打电话或使用其他应用语音功能时是否正常，如果仅某一应用声音小，可能是网络问题或应用自身问题；如果所有场景下声音都小且无变化，请重启手机，或备份数据后升级到最新版本进行尝试 5、请确认下是个别好友还是所有好友语音消息声音小？（1）若只是个别好友，则可能为对方原因； （2）若所有好友语音消息声音小，则可能是手机问题，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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