在微店买买如何投诉小程序商家不退款怎么解决平台被骗了398,平台说退一百块钱就不管了,我应该怎么办?

我要预订咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:Service@mingketang.com课程背景:疫情结束之后,传统企业纷纷意识到了线上流量搭建的重要性,纷纷开始搭建自己的新媒体营销体系,然而在面对这样一个“漫无目的的”虚拟的名词,你是否真的懂得什么才是新媒体营销?它不是一个介绍、不是一个工具,而是一个完整的营销体系。新媒体营销并不是一个单纯泛泛的概念,而是一个可以系统化、简单化、批量复制的闭环工作方法,李博老师亲自见证了电商时代到自媒体时代再到新媒体时代的完整营销界转换过程,亲历实操第一线为你还原一个真实的新媒体营销课程。课程收益:▲ 明确新媒体的“边界”与工具▲ 精准定位自身企业新媒体营销工具▲ 了解各种新媒体平台的运营方式▲ 设立新媒体团队的考核机制与聘用要点▲ 全面提升自身的营销实战能力课程对象:企业负责人、市场营销人员等,销售人员,电商相关从业者课程大纲第一讲:全面构建你对新媒体的认知一、到底什么才是新媒体?1. “新”在哪里?2. “难”在哪里?3. “好”在哪里?4. “雷”在哪里?5. “迟”在哪里?6. “用”在哪里?7. 新媒体营销三板斧:短视频营销+直播带货 数字营销+品牌传播 社群营销+内容电商二、新媒体包含了那些渠道?1. 短视频渠道:抖音、快手、B站、火山、视频号、微视、西瓜等2. 直播平台渠道:虎牙、YY、斗鱼、龙珠、陌陌等3. 数字营销渠道:百度、腾讯、头条、二类媒体、垂直门户等4. 品牌传播渠道:传统新闻媒体、信息流媒体、搜索引擎媒体、短视频媒体等5. 社群营销工具:有赞、微店、云集、云擎、私域SAAS工具等6. 内容电商平台:小红书、什么值得买、美芽、淘宝有好货等7. 自媒体平台:百家号、头条号、凤凰号、公众号等三、什么是新媒体矩阵营销?1. 史上最全面的一张思维导图让你还原完整的新媒体时代2. 流氓会武术,谁也挡不住!3. 1+1+1+1+1+1+1=100好不好?四、传统企业应该如何选择适合自己的新媒体1. 按照企业分类的选择2. 按照行业的选择3. 按照性质的选择4. TO C还是TO B的选择第二讲:短视频营销+直播带货全精讲一、短视频市场需求与用户行为习惯分析1. 短视频市场需求2. 用户行为习惯二、企业如何借助短视频布局自己的商业模式1. 借助个人IP以及企业IP进行布局2. 借势非造势,利用实时热点引爆内容3. C化B模式传播,抛弃企业IP,用个人IP完成兴趣的传达三、解析如何用互联网思维,让短视频粉丝增长最大化1. 了解用户增长的逻辑2. 分析短视频行业数据3. 曝光转化与千次展现点击转化4. 分发用户流量及解析短视频兴趣引擎四、流量思维和用户思维的特点1. 足够多与足够精案例:姚大粉丝的多,雅清粉丝的精2. 需求与伪需求案例:用恋爱思维来甄别用户特质3. 用户与社交的矩阵关系,短视频之外的社群裂变4. 4种用户核心算法,点击、点赞、关注和转发五、短视频脚本的撰写技巧1. 分镜头技巧2. 拍摄提纲3. 文字脚本六、短视频营销变现必杀技巧1. 短视频思路的内容痛点2. 短视频变现必杀技的几种玩法3. 短视频的推广及运营技巧七、短视频“直播带货”的经营模式1. 一部手机+一个主播+商品通路2. 直播带货相比视频带货的四种优势3. 如何通过直播带货提高变现率4. 企业如何为自己的产品代言5. 短视频五大带货模式八、品牌及私域流量直播技巧1. 主播IP定位及人设定位2. 直播话术与产品技巧3. 直播运营内容设计4. 直播脚本的设计与撰写第三讲:数字营销+品牌传播全解读一、数字营销——基于精准数据的精准广告推送1. 量化投放:百度精准营销,DSP广告等2. 流量为王:CPD CPM 微信社交3. 精准反馈:CPC 直通车、精准通等4. 效果付费:巨量引擎二、各大主流媒体广告简介1. 百度系:搜索引擎、关键词索引1)信息流:千人前面、人群标签,精准展现 缺陷:不确定性(创意、定向、定价)2)缺陷:精准点击,被动成交的不确定性。 优点:更精准化2. 腾讯系:1)广点通:CPM(展现成本)、CPD(下载成本)、CPC(点击成本)、CPS(销售成本)、CPI(安装成本)、CPA(最终效果)2)社交性广告(KOL):标签非常清晰、广告投放形式多样化、效果不一3. 头条系:巨量引擎平台(抖音、火山、阿里系、京东系全平台交互数据)1)优点:内容吸引客户,人群更就精准,百度是内容汇集型平台。头条客户更精准2)缺点:后台数据反馈没有腾讯系完善,后续改进乏力。4. 抖音:效果付费,全新系统,娱乐属性,性价比极高缺点:对平台的理解以及内容的制作能力。5. 电商板块:(京东、淘宝、拼多多)6. 传统网络门户及专业垂直类:新浪、搜索、网页、汽车之家、爱卡汽车等7. 移动互联网第三类阶梯:陌陌、谈谈、墨迹天气……三、数字营销与传统广告营销的区别1. 内容性差异:具有更好的互动性与留存性2. 渠道性差异:更广泛以及多元化的渠道3. 成本性差异:成本高低取决于投放的技巧与营销等诸多因素4. 传播性差异:更为精准的传播方式5. 评估性差异:量化的评估标准四、未来全新数字营销的概念与特性全渠道的优点:多重性、多样性、不可预见性五、品牌内容传播2件事:集客、转化!全渠道+大背靠的产业误区及痛点1. 众多碎片化合同的签署2. 品牌方权益风险3. 传统的1+1+1风险无法反噬到大背靠4. 单一事件的爆点误区企业依靠爆点事件,打造全网营销。实际情况:很多企业没有声音了,没有爆点5. 借势非造势,星星之火可以燎原6. 多头决策、执行垃圾7. 顾问型乙方8. 品牌管理扁平化9. 唯数字论,先懵逼两年10. 攀附及其依赖大背靠六、诊断与评估企业的数字营销策略1. 传播的广泛性:哪些全渠道?几种维度内容?背靠的是谁?2. 爆点的尖锐性:是否具备传播性?是否具有互动性?是否能够有场景带入性?3. 数据的精准性:曝光量、点击量、转发量、转化率4. 转化的匹配性:内容是否足够垂直、传播知否具备延续性第四讲:社群营销+内容电商全知道一、新通路之社群营销团队搭建1. 理解碎片化小团队理论——团队搭建基础2. 了解自循环运转理论——团队的独立3. 明确用户赋能与控制理论——用帮助员工的心态控制员工4. 设立微信矩阵——把公司建立在社交之上5. 建立情感的设计——企业文化与情感设计的交互6. 规划薪资体系的设计——经营、运营、管理和基础4种工作的薪资设置7. 表现娱乐性的管理体系——“玩”起来的工作8. 达到结果导向——数据化,流程化、标准化、规模化二、将被动加粉变成主动加粉的5种方式与风险防范1. 病毒式传播的粉丝理论2. 群裂式吸粉方法3. 电商吸粉方法4. 实体吸粉方法5. 微信吸粉方法6. 未来“封群”的防范风险案例:上汽大通三、制造用户运营的高转化场景案例:喜茶的排队理论与“茶托”理论1. 会员仪式感与参与感的设计2. 多种场景下的用户成交方式:朋友圈、微信、一对一成交四、老会员的运营1. 拴住用户的特定方式互动:现场提问,现有方式介绍、解答2. 铁粉运营三大法则:基于客户关系、基于特权标签、基于情感交互3. 线下会员运营4. 电商企业会员运营5. 服务行业会员运营6. 类“传销”非传销的布局7. 全流程会员体系布局五、终极的战场——合伙人的运营1. 合伙人运营的理论——建立推荐关系、达到愉快成交、最终成交递进2. 控制奖金及成本——5种特定奖项制度的确立3. 搭建分销商体——明确立场、建立门槛、规避风险、达成收益4. 搭建培训体系——招商能力、讲销能力、情怀感染第五讲:自媒体公众号+小程序运营全介绍一、公众号的运营特点1. 年轻化2. 传播化3. 互动化4. 便捷化二、新媒体运营量大定律1. 优秀定律2. 去媒体化定律三、微信营销的五大特点1. 情景调入2. 互动营销3. 朋友圈的运用4. 朋友圈的优势5. 朋友圈的营销步骤第六讲:新媒体营销全案解析通用案例:奥迪及燕之屋的全案策划第七讲:新媒体团队的搭建与招聘1. 团队招聘通路2. 组织架构及分工3. 考核与薪资第八讲:营销创意的源泉及触达灵魂的想象力1. 激活你的营销思维2. 充满创意并言之有物3. 拥抱变化且快速行动4. 最牛创意的三大特点:说人话、沉住气、向前看5. 创业的残酷事实是:所有的热点都超不过7天6. 如何在变化中掌握营销:唯一不变的,只有变化本身7. 营销的本质:手段、媒介、与人8. 营销的三件事:找对人、找对地、说对话9. 创造洞察的4步曲10. 突破知识的诅咒11. 感知质量与真实质量第九讲:做新媒体要避开的“四大坑”1. 钱的坑!2. 人的坑!3. 学习的坑!4. 信息不对等的坑!李老师李博老师 互联网+电商运营管理专家18年电子商务实战经验8年互联网营销新零售实战培训经验曾任:乐天电商集团
CEO●京东第一本实操类《京东运营宝典》作者●创业黑马连续3年指定讲师,被评为最受欢迎导师●京东、淘宝网、拼多多常年特邀讲师●第七届电子商务文化节电子商务导师“金马奖”获得者●国台办特邀电商专家/中国电子商务联盟ECCEO特邀导师擅长领域:产品爆款打造、电子商务运营、社群营销、短视频营销、大数据营销→ 曾经营多家淘宝知名店铺,其中马克华菲官方品牌旗舰店,在服装行业类目排名前10;→ 在抖音、百度等短视频平台运营10多个账号,累计粉丝超千万,产生营业额过百万;→ 拥有8年互联网营销新零售实战培训经验,累计授课500场,人数达2万人。是京东8年、淘宝网8年、创业黑马3年、拼多多2年特邀讲师。深度运营服务超过300个知名企业品牌,共成功完成50多个运营项目:▲ 为京东多个品类服务商如生鲜、手机数码、大服饰等类目进行托管服务与营销策划服务,其中策划苏州阳澄湖大闸蟹的“开湖季”等活动,助力其业绩在原有基础上提升150%以上。▲ 负责美的线上渠道的电商渠道的SEO(搜索引擎优化)培训,帮助运营人员提高渠道开发能力,并贴身指导运营工作,助力其全年业绩突破10亿元,较去年提升30%营业额。▲ 为丝芙兰(全球化妆品零售权威)在京东、天猫建立线上销售渠道与体系,策划双11活动帮助产品线落地,并优化推广、广告方案、SEO等。短短1年时间线上销售额增长100%。▲为奔驰SMART汽车(2012年)全球首次线上销售进行完整的广告策划,进行活动详细对接,完成销售落地方案策划与实施,短短89分钟内售罄300辆。▲ 为腾讯IP授权产品搭建全渠道新零售咨询体系,并为电商运营部门搭建线上、线下全渠道运营工作流程、产品规划及定价策略规划,助力其线上营业额提升500%。▲ 为宿迁电商产业园(中国第一批国家级电商产业园)和宿迁地方特产馆的线上农商产品上行,策划了地理标志的线上标准化运营等工作。在1年时间内,营业额达1.5亿,成为全国首个线上营业额破亿的地方特产馆。▲ 为山西唐久大卖场策划O2O渠道布局,对企业员工进行电商运营培训与线上视觉营销等服务,帮助企业能够熟练完成电商全线运营工作,成为京东到家首家入驻企业,使得单店当年业绩提升20倍以上,营业额破亿元。▲ 作为青岛啤酒华北区线上运营服务商,负责青岛啤酒全新品类奥古特品牌的线上品类规划以及定价策略工作,提升其在高端品类的线上业绩排名,单店平均业绩提升50%以上。▲ 为辽宁棒棰岛品牌进行天猫店数据选品以及流量导入等工作,帮助完成还海产品的线上布局和推广,使单店由原来的200万营业额增长至单店业绩过5000万。▲ 作为佳木斯及大兴安岭政府农业电商及农村扶贫项目总负责人,通过京东商城帮助客户为农村电商赋能,助力促进农产品上行,使该项目年度业绩月营业额提升超过20倍以上。部分授课案例:企业名称授课名称期数京东《传统企业互联网电商转型》20《京东运营,品牌营销课程案例》20阿里巴巴《天猫爆款打造及运营技巧》11《商家思维以及广告投放效果监测》20创业黑马《短视频行业全揭秘》15《互联网时代重塑企业竞争力》15《还原数字营销与内容传播》6《极致产品打造及用户需求洞察》4天津南开大学《三个维度锁定用户》10国台办《台湾企业电商渠道管理以及爆款打造》9国家电商《电商运营思维全解密》6美的集团《产品规划和爆款打造》8山东县域政府《县域电商转型培训》10南京工信局《大数据推动管理变革与创新》14小熊科技《互联网大数据商业模式及精准营销分析》12百度《社交短视频揭秘及实战》13拼多多《拼多多运营解密以及活动营销》13中海油《B2B电商渠道管理以及平台搭建》12主讲课程:《大数据精准营销》《互联网短视频营销全揭秘》《新零售时代下传统企业营销模式创新》《向拼多多学社群裂变——让企业销量倍增》《爆品策略——基于用户需求洞察的极致产品打造》《新大客户营销——基于互联网营销思维的大客户营销模式》授课风格:● 场景式教学:培训注重务实、效果一直是李老师培训的核心,针对学员的情况进行灵活的分组安排,从不讲“假、大、空”案例只在现场讲自身实战案例。● 首创的失败案例教学模式:能够让学员真正能通过失败的过程去探讨未来成功的可能,并可以深刻理解授课内容本质。● 从学员的角度解决学员的问题:一半以上的案例均来自于培训现场输出,是当今互联网导师中互动性及趣味性最强的老师之一。辅导过的部分企业:3C行业:美的、酷派手机、小米电商、松下、夏普、华硕电脑、THINKPAD、海尔、雷诺手表、小熊科技、科大讯飞、小天才、优博热水器、韩电冰箱、香雪海电器、奥马冰箱、方太厨具、TCL灯具、西屋电器、长虹电器……电商行业:京东、天猫、淘宝、拼多多、阿里巴巴、佳木斯电商产业园、宿迁电商产业园、通辽电商产业园、加格达奇电商产业园……政府高校:香港中文大学MBA、香港科技大学MBA、上海交大MBA、南开大学、宿迁学院、国家教委、南京工信局、山东县域政府、国家电商国务院台湾办公室、汕头商务局、东莞商务局……其他行业:抖音、百度、创业黑马、奔驰SMART、奥迪、长安福特、国家电网、中海油、、招商银行、东亚银行、北京金融研究所、云南白药、石家庄以岭制药、苏州阳澄翡翠大闸蟹协会、燕之屋、茶人岭、青岛啤酒、塔城地方特产馆、洋河酒、五粮液,德国拜耳、片仔癀、蓝月亮、开米、丝芙兰中国、极翠堂、七匹狼、迪桑特、诺帝卡、舒工坊、卡帝乐鳄鱼、上海滩、荣事达、大自然地板、北京京以弘力……部分学员/客户评价:老师的课程条理清晰、讲课风格形象有趣,课上有案例演练,老师将互联网新营销手段的核心和关键要素都讲解的很清楚。——东亚银行市场部王学员感觉通过老师的课程,我在电商知识领域有所提升,通过李老师讲的思维重塑自我梳理了工作上的瓶颈,找到新的用户洞察的核心方式,很有启发。——荣事达张学员我发现在我工作上利用了学完的极致产品打造课程后,我会发现我感觉,我的业务能力和工作效率都有提升,能更快的处理好老板交给的问题,找到核心问题进行处理。——美的李学员听过李老师的课后,头脑中会有图像感、理解新事物能力提升,对产品设计会更有思路,而且能够高效的挑出工作重点。对于我的职业延展性,我觉得能对我未来的职业规划有帮助。——黑马城市学院杨学员培训的初衷是为了帮助企业在互联网时代中竞争力重塑,帮助企业员工提升逻辑思维能力,把互联网思维与工作结合,高效看到全局,然后再去做事情、进行产品及品牌流程推进时有很大的帮助,非常感谢李老师的专业指导。——东亚银行总经理嘉阳听李老师课的时候,确实发现跟我之前接触的是不一样的。跟着李老师学习后,我觉得避免了很多认知的断层,回去以后,我会用所学继续去调整和优化自己工作计划。——五粮液营销部郑学员听了短视频行业全揭秘我可以更好的在工作中运用。带着我的部门小伙伴去用这种方法进行高效的学习工作发散思维,解决之前面对的问题与困惑。——大自然地板胡学员部分授课照片分享:创业黑马《新零售之实体商业全新场景搭建》北京京以弘力《如何做好B2B工业品的大客户营销》西屋电器《回归新零售本质》抖音《洞察社交短视频新营销模式》黑马城市学院《互联网思维重塑企业竞争力》淘宝《还原互联网数字营销》七匹狼服饰《拼多多社群营销》威海农业产业园《新零售时代下传统企业营销模式的转型升级》小熊科技《大数据精准营销实战》携程&京东大学《互联网营销的实战及玩法》美的集团《互联网营销思维及大客户营销模式》百度《如何利用短视频营销变现》我要预订咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:Service@mingketang.com

我要回帖

更多关于 如何投诉小程序商家不退款怎么解决 的文章

 

随机推荐