人工智能怎么下载在哪里?

作者:敖然
发表于: 2022年12月25日
来源:出版商务网
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  从认知革命、农业革命、到科学革命,人类历经大约7万年的繁衍生息,一步一步地改变了其他生物,也改变了人类自己。进入21世纪后,曾经长期威胁人类生存、发展的瘟疫、饥荒和战争已被攻克,人类面临着新的待办议题:永生不老、幸福快乐和成为具有“神性”的人类。以色列历史教授尤瓦尔·赫拉利在他的著名著作《未来简史》中提出,在解决这些新问题的过程中,科学技术的发展将颠覆我们很多当下认为无需佐证的“常识”,比如机器将会代替人类做出更明智的选择。  时至如今,大数据、智能化发展已经成为人类未来发展不可回避的潮流。习近平总书记在党的十九大报告中,就有三次提到智能化:一是在深化供给侧结构性改革上,要求推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合;二是在打造共建共治共享的社会治理格局上,要求提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平;三是在全面推进国防和军队现代化上,要求加快军事智能化发展,提高基于网络信息体系的联合作战能力、全域作战能力。  智能化在经济、社会和军事三大重要领域都将起到愈发突出的作用,作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分,机关事务工作的未来在哪里?笔者认为可以用八个字概括:危中有机、只争朝夕。  机关事务之“危”  提起人工智能对人类的影响,首当其冲的就是就业问题。历史上每次科技革命,都伴随着很多职业的衰亡。英国工业革命,很多农民被“羊吃人”运动赶出土地;马车被汽车取代,很多马车夫甚至马匹饲养员、马粪清洁工都面临失业风险;移动通信和互联网让电报逐渐退出历史舞台,也让电报员的一技之长难有用武之地。虽然目前人工智能广泛进入人们视野的时间并不长,却已使很多人倍感压力。著名物理学家史蒂芬·霍金2016年底在英国《卫报》发表文章认为,人工智能的兴起很有可能会让失业潮波及中产阶级,最后只给人类留下护理、创造和监管等工作。尤瓦尔·赫拉利也认为当科学技术发展日益成熟时,人类可能面临着从进化到智人以来最大的一次改变,绝大部分人将沦为“无价值的群体”,只有少部分人能进化成特质发生改变的“神人”。  倘若如此,哪些人相对更容易“沦陷”呢?李开复在《人工智能》中提出“五秒钟准则”,认为如果人可以在5秒钟之内对工作中需要思考和决策的问题做出相应的决定,那么这项工作就有非常大的可能被人工智能技术全部或部分取代。基于这一准则,李开复个人预测:从事翻译、新闻报道、助理、保安、销售、客服、交易、会计、司机、家政等工作的人,未来10年将有约90%被人工智能全部或部分取代。  令我惊诧的是,这张“危险职业清单”中列出的职业,几乎都与机关事务工作紧密相关。我们可以想象:未来的政府机关中,电子保安自动检测你是否有权进入机关院门;公务用车全部自动分配、自动驾驶,平稳安全;机关物业人员、宾馆销售客服全部使用机器人,室内绝对窗明几净,服务绝对稳健热忱;会计做账再也不用手填单据,直接实现自动做账、实时分析数据;领导服务可以通过人工智能自主分析不同领导的喜好,提供贴心的个性化服务;甚至连接待外宾的翻译、事后的宣传报道工作都可以由机器人快速代劳!机关事务人难道真的危险四伏、无路可走了么?  机关事务之“机”  虽然包括机关事务在内的很多行业都感受到危险四伏,但我们也要保持足够清醒的头脑。  一是人工智能自身的发展还存在挑战。李开复认为目前人工智能产业的发展还有前沿科研与产业实践尚未紧密衔接,人才缺口巨大结构失衡、数据孤岛化和碎片化问题明显等六大挑战。在物理学、生物学等基础科学尚不能对人类智慧和意识进行精确描述的情况下,更有可能出现的情况是人工智能在一段时间的加速发展后,会遇到某些难以逾越的技术瓶颈。所以他和百度创始人李彦宏等专家都认为至少我们今天还没有到必须分配精力去担心未来,或为可能的机器威胁做准备的地步。这一判断与唯物辩证法的量变质变规律刚好契合。近年来很多人耳熟能详的计算机芯片性能的摩尔定律就是一个技术发展遭遇瓶颈的很好例子。  二是受影响的职业仍有转型发展空间。历史上受科技革命影响的工作从长远看,往往不是消失了,而是转变成了新的形式。手工农业衰落了,大工厂工业消化了失业农民;马车行业衰落了,汽车及其相关行业创造的就业机会远超马车;电报员逐步下岗了,互联网时代更多的就业机会等着他们去开拓进取……李开复由此认为,人类越发展,就越不担心高新科技对社会、对经济结构的冲击。对机关事务人而言,即便未来不得不离开原有岗位,很可能 “失之东隅,收之桑榆”,还有新的工作岗位在等待着他们。  三是机关事务工作存在人工智能不易替代的特殊性。机关事务工作责任重、要求高,在一些方面还不能简单地由人工智能替代。例如情感上,正如相比机器人保姆,孩子更希望由父母陪伴一样,很多机关事务服务对象也更希望由有情感的人,而不是看似有情感实则冷冰冰的机器提供服务。再如保密上,一些机关事务工作是涉密的,这些工作是否适合由人工智能服务,特别是一旦出现泄密情况由谁承担责任,还需要深入研究和论证。  机关事务之“争朝夕”  人工智能科技的不断发展,对机关事务乃至对人类文明发展,究竟是“危”还是“机”,可谓众说纷纭。在我看来,不论前路如何,作为新时代的机关事务人,我们都应始终不忘初心、未雨绸缪,只争朝夕、主动学习,积极探寻人工智能与机关事务工作的关系,掌握变革规律,尽早做好各项准备,更好地迎接新时代的到来:  一是思想上,随时应对挑战。十几年前的一本著名畅销书《谁动了我的奶酪》里面有一句可能很多人记忆犹新的话:“随着奶酪的变化而变化,并且享受变化”。在当今科技发展不断提速的时代,传统的机关事务工作很可能会不断演变进化。我们机关事务人更应该像书中的两只小老鼠嗅嗅和匆匆那样,及早嗅出变化的端倪,及时“穿上跑鞋”转型升级,才能紧跟时代脚步,不被发展抛弃。  二是思维上,注重算法提炼。《未来简史》中介绍的数据主义认为任何现象或实体的价值就在于对数据处理的贡献。算法在如今的大数据时代,是最宝贵的财富。我处正在开展的机关运行成本调查统计工作,就是力求通过统计数据,探寻其中蕴含的算法和规律。当前,一些先进的人工智能已经有了深度学习、自我探索的功能。在电子算法超越人类的生化算法之前,机关事务人更应该在工作中勤思考、多提炼,抓准工作这条蛇的“七寸”,让自己成为工作的主人。  三是方法上,主动学习智能。不论是工业时代的机器,还是智能时代的人工智能,在人类发展史上起到什么作用,首先还是看人类自己。作为机关事务人,我们完全可以向人工智能“学习”,让人工智能成为自己的帮手,从人工智能的计算结果中吸取有助于改进人类思维方式的模型、思路甚至基本逻辑。围棋棋手已经从Alpha Go中获益匪浅,并有一系列的人机协作比赛问世。未来的机关事务工作中,我们一样可以与自动驾驶、智能服务等人工智能充分协作,从人工智能中收获让自己“脑洞大开”的宝贵经验,提高工作效率、保障工作效果。  四是实践上,积极挑战极限。机关事务工作涉及面广、要求高,很多工作都要求挑战极限、不断进步。2017年我局举办了服务技能大赛。以此为契机,全局各服务单位无不以严谨、耐心、专注、坚持的态度刻苦训练,充分体现了追求卓越、精益求精、用户至上的工匠精神。我们机关事务人,正应积极挑战极限,不断完善自我,打造自己的核心竞争力,始终奋进在时代前列,提升让机器赶超自己的难度。  新时代的机关事务工作,危中有机;新时代的机关事务人,只争朝夕。历史上每一次先进技术的出现,从长远看,都是一面将人类从旧的产业格局和繁重劳作中解放出来,一面又如鞭策或督促一般迫使人类做出种种变革。留给机关事务人的时间可能已并不算多。期待未来的机关事务工作通过我们的不懈努力,在人与智能高效共赢之时,依然一如既往地体现出转型后机关事务人的独特价值,为实现国家治理能力现代化、决胜全面建成小康社会做出我们自己的贡献!  作者单位/国家机关事务管理局 柯思宇

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