在网上买的买到假电视怎么赔偿商家给我发的不是原厂的遥控器我能要求赔偿吗?

倘若不是因为电视遥控器故障,海口市林先生不会意外发现,他在去年8月份购买到手的“小米”电视,早在同年5月被激活。“被激活,意味着这台电视被使用过。”近日,林先生向记者讲述了自己的遭遇,他质疑商家将二手的电视机充当新机销售。小米之家(友谊阳光城店)的蔡店长表示,经了解后,林先生所收到的电视机此前被开箱抽检过。
据林先生介绍,2021年8月7日,他在海口市龙华区的小米之家(友谊阳光城店),以5161元的价格,购买了一台65寸的小米电视5 PRO。8月9日,电视机送货上门后安装使用。
“今年5月初,电视遥控器频频失灵。”5月28日,维修工程师上门查看后,免费为林先生更换了电视遥控器。令林先生没想到的是,没过多久,他接到维修工程师打来的电话。“工程师称我的电视已经超过质保期,因免费为我更换遥控器,他可能要被公司处罚。”林先生疑惑不解,2021年8月购买的电视,保修期一年,这怎么会超过保修期了呢?
林先生向记者提供他与维修工程师的聊天记录。记者看到,林先生购买的小米电视5 PRO的“三包”时间按激活时间计算,通过工程师微信截图给他的系统记录中,电视的激活时间为2021年5月14日,妥投时间也就是安装时间为2021年8月9日。
“换句话来说,在我购买前的两个多月,电视就已经被激活,说明是有人使用过。”林先生质疑,商家是将使用过的电视“以旧充新”,再次打包后销售给他。
针对林先生反映的情况,记者随同海口市市场监督管理局龙华分局金贸监管所执法人员,来到了小米之家(友谊阳光城店)。据该店蔡店长解释,经查询,林先生是去年8月份下单购买的电视,而激活时间是在同年5月份。由于所有“小米”的货物发到海口市桂林洋经济开发区仓库,电视机不下几百台。“为确保产品的质量,仓库那边会定期抽取几台电视开箱抽检。”蔡店长称,测试电视需要联网,因此联网后电视便激活了,但这不代表抽检的机器是旧机器。
“通常顾客下单后,由仓库接单并安排人员配送安装,对于林先生的电视曾开箱抽检,我们也不知情。”蔡店长称,虽然机器的激活时间先于购买时间,但店方仍以购买时间对消费者履行“三包”承诺。她表示,下一步将与售后部门与林先生联系对接,进一步协商。
针对蔡店长的说法,执法人员认为,仓库将开箱抽检的机器给消费者配送安装,这是仓库与销售方内部的流程问题,但并不能把问题转移到消费者身上。“抽检的机器并不是不能销售,但前提在于要事先告知消费者,消费者有知情权和选择权。”执法人员说,店方将开箱抽检的电视机重新打包后,在未告知消费者的前提下进行销售,直至消费者因遥控器故障报修后,才得知电视在其购买前已激活,这明显侵犯了消费者的知情权。执法人员表示,后期将对此事介入调查。
“客服后来和我联系,声称激活日期是出厂日期,质保按照出厂日期实行‘三包’,但同意给我质保一年,随后客服称将会把这一情况再向总部反馈。”6月2日,林先生致电记者表示。返回搜狐,查看更多
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14分钟前
2024未成年人有没有著作权,法律如何规定问题分析:根据以上内容,华律网律师从法律角度分析如下:
未成年人有没有著作权
未成年人同样享有著作权,著作权属于作者,另有规定的除外。
创作作品的自然人是作者。
由法人或者非法人组织主持,代表法人或者非法人组织意志创作,并由法人或者非法人组织承担责任的作品,法人或者非法人组织视为作者。
著作权人又称为著作权主体,是指依据著作权法有关规定对文学、艺术和科学作品享有著作权的法律主体。
著作权的法律主体可以是公民、法人或其他组织,在一定情况下,国家也可能成为著作权的主体。
著作权人一般分为原始取得著作权的法律主体和继受取得著作权的法律主体。
原始著作权主体是指直接创作作品的公民或非公民法律主体。
该权利主体享有完整的著作权权利,即著作权法规定的著作权人身权和财产权均享有。
继受著作权主体是指通过继承、受让、受赠等法律规定的形式取得著作财产权的公民或非公民法律主体。
该权利主体所享有的著作权权利仅限于财产权,但是对于涉及人身权有维护的权利,包括被侵权情况的维权权利。
《著作权法》第十一条规定著作权属于作者,本法另有规定的除外。
创作作品的公民是作者。
由法人或者其他组织主持,代表法人或者其他组织意志创作,并由法人或者其他组织承担责任的作品,法人或者其他组织视为作者。
如无相反证明,在作品上署名的公民、法人或者其他组织为作者。
14分钟前
关于离婚后彩礼应否返还的问题问题分析:关于关于离婚后彩礼应否返还的问题的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
关于离婚后彩礼应否返还的问题
通常而言,在离婚案件中并不存在必须返还彩礼的规定;在以下两种情形下,可能会面临返还彩礼的要求:,尽管双方已经完成了婚姻登记手续,但是并未真正共同生活过。
在此种情况下,男方有权向法院提出退还彩礼的诉求;
其次,如果男方在婚前支付彩礼的行为致使自身陷入财务困境,在离婚诉讼过程中同样具备请求返还彩礼的权利。
14分钟前
有权利提出破产申请的人有哪些,法律怎样规定问题分析:根据以上内容,华律网律师从法律角度分析如下:
根据我国相关法律规定,合法有效的破产申请人包括以下三类:
1、债务人,有权提出破产申请的债务人是指资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的企业法人。
债务人向人民法院提出破产清算申请时,应同时向人民法院提交财产状况说明、债务清册、债权清册、有关财务会计报告、职工安置预案以及职工工资的支付和社会保险费用的缴纳情况等材料。
2、债权人,有权提出破产申请的债权人是指债务人不能清偿到期债务的相对人,或指对债务人拥有到期债权的人。
法律赋予债权人有权向人民法院提出对债务人进行破产清算申请,实质上也是债权人要求人民法院保护其实体权利不受或少受侵害的途径之一。
3、依法负有清算责任的人,依法负有清算责任的人是指企业法人已解散未清算或未清算完毕,发现企业法人资产不足以清偿全部债务时,依法负有清算责任的人。
法律规定:
《企业破产法》第7条规定,债务人有本法第二条规定的情形,可以向人民法院提出重整、和解或者破产清算申请。
有权利提出破产申请的人有哪些,法律怎样规定
15分钟前
乙方能单方面终止合同吗问题分析:关于乙方能单方面终止合同吗的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
任何一方都可以单方面终止合同,只是承担的法律后果不一样。
如果乙方是无故终止合同的,需要承担违约责任,并赔偿甲方的损失;
如果乙方是由于甲方发生了根本违约情形而解除的合同,可以要求甲方承担违约责任,承担与其过错相应的赔偿责任;
如果是因为不可抗力导致合同目的不能实现而终止合同的,双方都不需要承担责任。
根据2021年实施的《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百九十条规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外 法律依据
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《民法典》第五百九十条
当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外
15分钟前
合同有哪几种?问题分析:关于合同有哪几种?的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
1、根据法律是否明文规定了一定合同的名称,可以将合同分为有名合同与无名合同。
有名合同,又称为典型合同,是指由法律赋予其特定名称及具体规则的合同。
无名合同,是指法律上尚未确定一定的名称与规则的合同。
2、《民法典》规定的有名合同有:买卖合同、供用电、水、气、热力合同、赠与合同、借款合同、保证合同、租赁合同、融资租赁合同、保理合同、承揽合同、建设工程合同、运输合同(客运合同、货运合同、多式联运合同)、技术合同(技术开发合同、技术转让合同和技术许可合同、技术咨询合同和技术服务合同)、保管合同、仓储合同、委托合同、物业服务合同、行纪合同、中介合同、合伙合同等19类典型合同,其中运输合同有客运合同、货运合同、多式联运合同3个小类,技术合同有技术开发合同、技术转让合同和技术许可合同、技术咨询合同和技术服务合同3个小类。
其中保证合同、保理合同、物业服务合同、合伙合同为新增典型合同,原居间合同名称变更为中介合同。
15分钟前
肇事逃逸对方狮子大开口怎么处理问题分析:关于肇事逃逸对方狮子大开口怎么处理的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
肇事逃逸对方狮子大开口的,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
16分钟前
结果加重犯怎么处罚,有哪些相关的规定问题分析:关于结果加重犯怎么处罚,有哪些相关的规定的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
法律分析
结果加重犯这样处罚:结果加重犯的法定刑应重于基本罪的法定刑。
例如,以暴力干涉他人婚姻自由的,应处二年以下有期徒刑或者拘役。
但是,以暴力干涉他人婚姻自由,致使被害人死亡的,应处二年以上七年以下有期徒刑。
此处的二年以上七年以下有期徒刑便为结果加重犯的法定刑。
法律依据
《中华人民共和国刑法》第六十一条
对于犯罪分子决定刑罚的时候,应当根据犯罪的事实、犯罪的性质、情节和对于社会的危害程度,依照本法的有关规定判处。
《中华人民共和国刑法》第六十二条
犯罪分子具有本法规定的从重处罚、从轻处罚情节的,应当在法定刑的限度以内判处刑罚。
《中华人民共和国刑法》第二百五十七条
以暴力干涉他人婚姻自由的,处二年以下有期徒刑或者拘役。
犯前款罪,致使被害人死亡的,处二年以上七年以下有期徒刑。
第一款罪,告诉的才处理。
16分钟前
医疗事故鉴定过程所遵循的基本原则问题分析:关于医疗事故鉴定过程所遵循的基本原则的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
医疗事故鉴定过程所遵循的基本原则
敬爱的各位同事们,我很荣幸在此跟大家分享关于我国《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条关于医疗事故鉴定程序所遵循的重要原则。
这些原则分别为以下三点:
1.公开原则:本原则意味着如果医疗事故的相关鉴定活动需要被申请人或是公众了解,那么这一信息就必须予以公开。
但是,如果涉及到个人隐私问题,申请人可以选择不公开他的信息,相应的公开原则也会因当事人的申请而受到限制。
无论是当事人双方还是代理人,他们均有权亲临现场全程参与。
同时,公众也可以旁听整个活动过程,媒体有资格对此进行报道。
正因为严格遵守了公开原则,医疗事故的鉴定过程才能够得到广大群众的监督和支持。
而公开性的承担,也使得其他一切制约机制在此情况下更加有效。
2.公正原则:此原则规定了鉴定委员会在面对医患双方时,必须做到公正无私,任何一方都应该享有充分的理由陈述权、举证权,以及进行质证和辩论的机会。
针对如何确保程序公正,我们应考虑以下几点:
首先,任何一个参与者,包括成员在内,都不应在自己的案子里充当评判角色,更不允许他们有权以偏袒某一方为主的逻辑来判断案子。
其次,双方的意见需要被完全听取,如此说来,兼听则明,偏信则暗的格言便是在这种情况下得到最佳体现。
至于成员个人之间的利害牵连,也是要尽力排除在外;最后,鉴定委员会需要在鉴定的全过程中,仔细听审和审查医患双方提到的所有事实、论点和证据,以便从中找出所谓的真相。
为了了解真假,应该让双方当事人都可以要求对方提供病历资料等各类证据。
此外,双方还都有权查看和获取鉴定委员会根据上述数据做出的鉴定结论及其携带的缘由,以及其他的病历材料等等。
3.及时原则:这项原则尤其适用于处理医疗事故的整个流程。
一方面,病历证据如尸体等待若长期得不到妥善处置,会面临着消失的风险,及时的检验能有助于我们以全面、客观和真实的方式收集这类关键证据;另一方面,如果医疗事故的问题迟迟得不到解决,既不利于维护患者的合法权益,也不利于保持医疗机构正常且有秩序的工作环境;因此,在这个时间上,我们应当设定合理的期限,同时还要给双方发出及时且合理的通知。
特别要注意的是,我们要以理性、客观的态度而非恐惧来对待医疗事故这一主题。
16分钟前
什么是逃税罪的构成要件问题分析:关于什么是逃税罪的构成要件的问题,根据相关政策法规分析如下:
客体要件。
逃税罪的客体是指逃税行为侵犯了我国的税收征收管理秩序。
客观要件。
本罪的客观方面表现为:纳税人采取欺骗、隐瞒手段,进行虚假纳税申报或者不申报,逃避缴纳税款数额较大且占应纳税额百分之十以上;扣缴义务人采取欺骗、隐瞒手段不缴或者少缴已扣、已收税款,数额较大的行为。
主体要件。
本罪的犯罪主体包括纳税人和扣缴义务人。
既可以是自然人,也可以是单位。
主观要件。
本罪的主观要件是故意和过失。
进行虚假纳税申报行为是在故意的心理状态下进行的。
不进行纳税申报一般也是故意的行为,有时也存在过失的可能,对于确因疏忽而没有纳税申报,属于漏税,依法补缴即可,其行为不构成犯罪。
因此,逃税罪的的主观要件一般是故意。
16分钟前
网贷逾期还不进去怎么处理问题分析:关于网贷逾期还不进去怎么处理的问题,华律网律师从法律角度分析如下:
网贷逾期还不进去的,借款人可以与网贷平台的客服联系,询问原因然后再还款,按照规定借款人没有按时返还借款的,就应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息,所以借款已经逾期的,借款人除了要偿还原来的借款,还需要支付相应的逾期利息。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第六百七十六条
借款人未按照约定的期限返还借款的,应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
文/陈妍编辑/大风请问一台智能电视把人逼疯需要分几步?大概……从第一步“开机”起,用户已经炸毛了。“就想看个电视,结果被整破防了。”前不久,有网友在社交媒体上吐槽自家买的海信智能电视,简直有毒。网友吐槽海信电视首先,想打开海信电视就不容易,它的交互模式让人感到迷惑。为了能在有线电视和无线电视来回切换,一台电视会配备两个遥控板,分别用来控制电视和机顶盒。需要先用一个遥控器打开电视,然后按键切换到机顶盒信号,再用另一个遥控器进行操控。等了一分多钟,电视顺利开机后,看到的也不是节目,而是让人一个头两个大的操作界面,其复杂程度并不亚于智能手机。左边竖列有“影音娱乐”、“亲子教育”、“运动健康”和“便捷生活”四个选项,对应到右边相同类型的App。比如,在“影音娱乐”专区里,就有酷喵、芒果TV、银河奇异果等视频App。海信电视主页面点击进入某个视频App后,又需要在上方的综艺、电视剧、电影等选项里,选择自己想看的节目类型。这还没完,选完类型后,还需要点击细分的子类型。就拿优酷旗下的酷喵来说,在电视剧的类目下,还有“宠爱剧场”、“悬疑剧场”、“合家欢剧”等。智能手机尚且有触屏功能,交互相对更直接、便捷,但电视用户只能手握两台遥控器,和数十个按键做斗争,经常出现光标不动或乱跑的情况。等到真正找到想看的节目,已经半个小时过去了。更离谱的是,有的时候电视反应迟钝,遥控器按得太快就会闪退回主页面。刚才的一系列操作又得重来。过去那个“开机就能直接看节目,随手切换频道”的传统电视时代一去不复返。如今充斥在电视市场的,是年轻人吐槽、老年人不会用的智能电视,而层出不穷的乱收费、强制广告等乱象,更是让人闹心不已。近日,中消协点名智能电视平台“套娃式”收费,由于智能电视系统内各模块资源相互独立,消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容。这背后,是近年来电视市场主要收费模式发生转变,电视厂商、视频内容平台等利益方都设法多“捞”一点,导致用户钱花出去了,体验感却极差。上千块的电视,光给人添堵其他产品从“普通”升级到“智能”都是为了降低操作成本,改善体验,唯有智能电视反其道而行之,在逼疯消费者的路上更进一步。被迫看广告,成为用户使用智能电视的一个主要环节。电视开机先看开屏广告,电视剧播放前有贴片广告,看到一半有中插广告,视频暂停时有窗口广告,甚至关电视前还有关机广告……无孔不入的广告,让许多用户感慨:花了上千块,买的大概不是电视机,而是一块“大型广告屏”。今年1月,有消费者在黑猫投诉平台上反映,自己买了一台海信智能电视,购买时商家没有告知有广告存在,广告无法关闭,时间超长,对他的身心造成严重影响。对此,海信客服管家的回复仅仅是:非会员在观看视频时会有片头广告,充值会员后将享受更好观看体验,可以除片头广告。黑猫投诉平台截图类似的情况并不在少数,《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,超过89.9%的消费者家中的智能电视存在开关机广告,86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭按钮”,而在购买前已知晓有广告存在的消费者仅占9.6%。B站博主对比电视有无开机广告如果以为看完广告就能好好看电视,那就天真了,还有庞大的会员收费体系在后面等着。看广告120秒,允许试看5分钟,并告知“该片为VIP专享”,想要接着看?交钱。爱优腾芒等主流视频平台,各家有各家的会员,许多独播的影视版权互不相通,想要看更全面的影视资源,就得开通不止一个会员。而且这些视频平台针对手机等移动端和电视端的会员,并不是同一个体系。也就是说,如果仅仅是移动端会员,在电视端是看不了VIP专享作品的。如果升级成电视端会员,要交的费用会更高。比如,爱奇艺的白金VIP连续包年首年为228元,次年续费348元;腾讯超级影视SVIP连续包年首年为278元,次年续费348元;优酷的酷喵VIP连续包月为35元,一年就是420元;芒果TV连续包年首年为248元,次年续费348元。芒果/爱奇艺/腾讯/酷喵电视会员仅四家主流视频平台的会员,一年就起码花费上千元。除去视频内容平台,电视厂商们也有自己的会员体系,比如华为的超钻石会员、小米影视会员、海信聚好看影视VIP等,这些会员基本是整合视频内容平台的部分内容,比如小米会员主要包含爱奇艺的内容,海信会员则是优酷、芒果、华数部分内容的集合。这些会员也不便宜,华为的会员费为248元/年,小米的VIP年卡则是298元。更过分的是,开通电视会员只是一个开始,当打开少儿频道或体育频道时,系统又会提示必须开通专门会员才能观看。智能电视“套娃式”的会员开通模式,让收费项目源源不断地出现。这样算下来,一年给智能电视交的费用,可能比买一台新的电视还要多。各方逐利,用户买单智能电视的套路为什么这么深?究其根本,是智能电视行业长期发展以来,各方商业博弈后的结果。在智能电视时代,硬件已经不是主要的营收来源。自2014年小米电视2上市以来,电视市场的打法变了,主流趋势是电视尺寸越来越大,定价却越来越低。比如,如今小米一款65英寸的智能电视售价不到2000元,TCL一款55英寸的智能电视售价不到1500元。这背后的逻辑是,电视厂商想把硬件的钱补贴给消费者,把智能电视的开机率和联网率当做真正的“摇钱树”。也就是说,消费者付出了相对较少的硬件费用,但从此以后都需要接受各种增值服务的狂轰滥炸。智能电视本质上是互联网化的电视。在互联网体系下,其利益主体相对复杂,包含了电视厂商、牌照持有方以及视频内容平台方。三方都想要有利可图,最好的盈利模式就是:会员和广告。淘宝截图一般情况下,电视厂商和视频内容平台都会合作预装App,每卖出一台电视,视频内容平台都需要给到电视厂商补贴或者授权费。所以电视预装的App越多,电视厂商前期能拿到费用也就越多,这也导致了许多定位相似的App同时出现在一台电视里。而智能电视里预装的App越多,会员的种类和收费模式也就会越多,造成各种会员体系交错冗杂,层层收费的现象出现。在这过程中,用户每开通一次会员,电视厂商和牌照方都会拿到一笔分成。视频内容平台为了覆盖其中产生的成本,又将费用转嫁到消费者身上,这也是电视端会员比移动端会员贵的原因。电视厂商自行推出的会员模式也是相似套路,把几个内容平台的资源进行整合,统一收取会员费,并从中赚取差价。至于广告,里面的水就更深了。试想这样一个问题:为什么从打开电视到看上节目,中间的链路会那么长?从技术角度来说,智能电视不会比智能手机复杂,厂商完全可以设计出操作更加便捷的电视。如此“反人性”的设计,更大的可能是,用户每多增加一个操作步骤,就可以多插入一个广告,厂商也就能多赚一笔钱。《2021 OTT商业化白皮书》中提到,仅做到品牌曝光已然不能满足广告主需求,大屏内容营销正在从系统层、内容层曝光走向全链路闭环打通。其中,系统层的开机广告一直是各大电视厂商攫取利益的必争之地。荣耀CEO赵明曾在采访中表示,每年每台智能电视开机广告收益是几十块人民币,以十年为一个周期,就会产生几百块的收益。再乘上千万级的电视保有量,光开屏广告业务就能达到百亿规模。电视开屏广告巨大的利益驱使下,导致用户被迫看广告的时间越来越长。用户们变成了电视厂商等利益方精心培育的长期“韭菜”,镰刀早就举起,长出来一波就收割一波。需求错位,“智能化”成原罪必须要承认,看电视的人越来越少了。根据奥维云网提供的数据,2022年上半年中国彩电市场,全渠道零售量规模为1672万台,同比下滑6.2%;零售额规模为531亿元,同比下滑10.5%。同时,电视机的日均开机率也已不足30%。随着智能手机、平板抢夺市场,内容注意力转移到短视频上,电视行业在数字化时代“日落西山”是不争事实。年轻人越来越不爱看电视,而原本作为用户主力军的中老年人,却因为不会用智能电视,被迫将其抛弃。在很多电视厂商看来,处于信息娱乐技术迅猛发展的时代,电视就不能只专注于“看”的功能,只有把它定位成家庭娱乐中心,才能重新换回消费者欢心。智能电视的使用场景也从单一的收看节目拓展到游戏、K歌等多元化服务。电视K歌可结果却是,智能电视的功能越来越杂,真正能“打”的功能一个都没有。90%都是用不到的功能,而剩下10%用得到的功能,却被广告和会员体系绑架,导致电视想看看不了,成了客厅里最大的摆设。在多屏时代,如何以更丰富的内容和更优质的体验留住剩余的观众,并吸引更多其他用户,是值得每个电视厂商思考的问题。电视刚刚兴起的那些年,一排人会围坐在一起,看画质不清晰、信号也不好的唯一一台老电视。电视在当时那么让人着迷的主要原因,或许是它起码做到了以观众为核心,满足了人们想“看电视”朴素愿望。

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