代销退货帐目怎么处理商品怎么退款退货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-18 15:53 标签： 代销退货收入怎么计算
销售退换货管理流程 - 企业文规 - 110网
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销售退换货管理流程
　　1．商品退库　　（l）经销商品退库　　①凡柜台商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级与订货要求不符的问题时，营业部门用红笔填制要货通知单1--2联，第1联留存，第2联转仓库。　　②仓库保管员接到营业部门的要货通知单（第2联，红字）后开具“经销商品出库单”（红字）1--3联。待商品退回仓库，经收货人签字加盖“货已收讫”章后，凭第1联记“库房经销库存商品”明细账，内库增加。2联转柜台，3联转商品账。　　③商品账收到仓库转来的出库单（红字）第3联，记经销库存商品明细账，即内库数量增加，柜台数量减少。　　（2）代销商品退库　　①凡柜台商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级与订货要求不符的问题时，营业部门用红笔填制要货通知单1--2联，第1联留存，第2联转2仓库。　　②仓库保管员接到营业部门要货通知单第2联（红字）后开具代销商品出库单（红字）1--5联，待商品退回仓库加盖货已上讫章，收货人签名后凭第1联记库房代销商品明细账内库数量增加，第5联转柜台，第6联转代销员，2--4联转商品账。　　③商品账凭第3联记代销库存商品明细账内库数量增加，柜台数量减少。凭第3联填进销存日报表（经转代），同时记金额账经销库存金额减少，代销商品库存金额增加，将2--4联分别转商店会计员、统计员。　　④商店会计接到商品账转来的代销商品出库单第2联（红字）及进销存日报表，记二级金额账，经销库存商品金额减少，代销库存商品金额增加。　　⑤统计员接到商品账转来的代销商品出库单第4联（红字）同样增记经销库存商品金额减少，代销库存商品金额增加。　　2．商品返厂　　商品返厂一律由仓库保管员办理返厂手续。　　（l）经销商品返厂　　①凡仓库商品出现残损、串号、花色、型号、规格、等级等需要返厂的由保管员办理返厂手续，填制“经销商品入库单”（红字）1—5联，同时填制“返厂单”l--5联（外埠商品返厂必须有厂方承认的函件方可开具返厂单）。　　②仓库保管员将返厂的商品返回工厂，厂方经手人在经销商品入库单（红字）与返厂单上签字，返厂单第5联交厂方，保管员根据签字后的人库单（红字）第1联记库房经销库存商品明细账，内库数量减少，5联转营业部门。2、4联人库单（红字）及返厂单2一4联转商品账。　　③商品账接到返厂单2、4联及人库单（红字）2一4联，审核无误后凭第3联记经销库存商品明细账，内库数量减少，同时填制当日营业部门进销存日报表，购进减少，记库存商品金额账减少。第2、4联人库单（红字）和第2、4联返厂单附在进销存日报表后转商店会计。　　④公司会计接到商品账转来的经销商品入库单第2联及返厂单第2联与进销存日报表，审核无误后作记账凭证，经销商品人库单第4联（红字）返厂单第4联转统计。　　（2）代销商品返厂　　代销商品返厂人库单（红字）1一6联，第6联转代销员。　　说明：商品返厂必须由商店向税务部门索取进货退出证明单，交给供货方后，方能办理退货手续。
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代销退换货政策
7天无条件退换货：即买家签收商品后7天内（以快递面单签收时间为准），如对商品不满意、不喜欢，在没有使用过、原包装未损坏并且不影响二次销售的情况下，包包树都将无条件为您办理商品的换货或退货服务，但退换货产生的运费全部由客户承担。超出7天或者已经使用的商品不予以退货或换货；对于寄回的商品发到付件的所有运费代销会员自理。（注：寄出包包的时间距签收之日起不能超过7天，否则将原样退回，所有费用买家承担）
质量问题政策：客户签收商品后的7天内（以快递面单签收时间为准），在没有使用过的前提下，如有质量问题，包包树将无条件为您办理有质量问题商品的退换货服务，且退回商品发生的相应运费由包包树承担。但如果客户签收商品7天（即168小时）以后再来反馈质量问题，包包树不予退换。
（注：寄出包包的时间距签收之日起不能超过7天，否则将原样退回，所有费用买家承担）
商品退回要求：客户退回的任何商品，都必须保证原包装完整，并且不可折叠，再用纸箱装好寄回。原包装包括无纺布袋、胶袋、吊牌，填充物（对于一些定型包和半定型包）。如果没有按本条规定退回商品，因此导致的任何后果，全部由客户承担，具体参照下面的“特别说明”。
退换货运费：退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。您退换货时，寄回商品垫付的运费我们将根据“包包树报销运费标准”给您报销，因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费。我们收到商品后会在72小时内把运费存入你在包包树的会员帐户中，您可以进入“资金管理”进行查询。包包树报销运费标准
特别说明：
1、因客户个人原因造成的商品损坏，不予退换。
2、一张订单只能进行一次退货或换货操作，必须同一包裹一起寄回。如果分开寄回，我们只承担首个包裹寄回的运费。
3、零钱包等十元以下的商品，不予提供退换货或补发服务。如需退换货或补发，运费由客户自理。
4、收到商品后的7天内，在没有使用过的前提下，如肩带、五金等可拆装配件缺少，我们将为您补发；如肩带、五金等可拆装配件有质量问题，我们将为您换新，运费由包包树承担。但如果客户执意要退换，运费由客户自理。
5、所有商品的附件均为一比一配送，请您在退货时将商品附件一并退回，如不能完整退回根据包包树相关规定，商品无纺布袋为2元/只，塑胶防尘袋1元/只，吊牌1元/个，肩带10元/条，五金配件10元/个。没有按原完装退回导致包包损坏或报废的，我们将原样退回，且退回的运费由客户自行承担。
6、图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。因色差原因导致的退换货，运费客户自理。对颜色要求苛刻的客户，请慎重购买。
7、保修服务：自客户签收之日起168小时（即7天）内，使用后出现拉链拉不上、五金坏掉这两类质量问题，我们提供免费的返修服务，运费由包包树承担，但不能换新。自客户签收之日起一个月以内，使用后出现拉链拉不上、五金坏掉等可以返修的质量问题，我们提供免费的返修服务，运费客户自理。人为损坏，非品质问题不属于保修范围。一般情况下，收到返修包后的10个工作日内修好寄出，但需换皮料、特殊五金、拉链或里布的返修包，须20个工作日方能修好寄出。
8、包包树发货采用两级监督制度，确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。（第三方证明方法：1、公证处证明；2、在客户接货的时候当面与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明。这两种方式任选一种即可。）
9、退货收到并审核后办理退还货款，在正常工作日内1至3天内完成退款手续（可以退回，也可以暂存会员帐户以备下次使用）。
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