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阿里巴巴 V5.1.0 官方版
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阿里巴巴手机客户端全面升级，5.0 时代正式起航！80%淘宝卖家，60%实体店家进货首选平台，超过1亿买卖家的共同选择。
买家、卖家不同的操作界面，使用更快捷，功能更专注；手机旺旺24小时同步在线，随时沟通无障碍。
【买家核心功能罗列】
1）今日团 、火拼天天有特价
精选商品 特色采购 价格更低
诚信商家 阿里小二层层筛选
2）手机专享价，批发采购更优惠
手机特有商品 手机专享价格
手机下单 优惠多多折上折
3）物流状态实时查询
卖家发货了没 物流到哪里了
订单信息 随时随地 想查就查
4）快速补货更方便
进货记录分析 卖家商品智能推荐
告别东奔西走忙上货 库存配置最优化
5）退款退货 维权有门道
手机轻松 上传凭证 发起投诉
交易维权 进度可查 客服反馈 手机直达
【卖家核心功能罗列】
1）移动管店 生意在握
移动管理商品状态 随时处理订单信息
店铺数据一目了然
2）随时沟通 轻松接订单&
新版手机旺旺 更稳定 更流畅
修改价格 即时处理旺旺询单 生意一个不落
3）扫单发货 省心省力
扫一扫 订单号码自动输入
不用弯腰驼背 发货效率大大提升
4）拍照上新品 私密发布
手机拍一拍 商品信息几秒发布
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5）手机流量 更多买家红利&
官方活动 特色专场 阶段性促销
移动电商时代 流量订单新渠道
阿里巴巴V5.1.0 官方版图片（1/5）
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综合评价：阿里巴巴手机客户端全面升级，5.0 时代正式起航！80%淘宝卖家，60%实体店家进货首选平台，超过1亿买卖家的共同选择。买家、卖家不同的操作界面，使用更快捷，功能更专注；手机旺旺24小时同步在线，随时沟通无障碍。【买家核心功能罗列】1）今日团 、火拼天天有特价精选商品 特色采购 价格更低诚信商家 阿里小二层层筛选2）手机专享价，批发采购更优惠手机特有商品 手机专享价格手机下单 优惠多多折上折3）物流状态实时查询卖家发货了没 物流到哪里了订单信息 随时随地 想查就查4）快速补货更方便进货记录分析 卖家商品智能推荐告别东奔西走忙上货 库存配置最优化5）退款退货 维权有门道手机轻松 上传凭证 发起投诉交易维权 进度可查 客服反馈 手机直达【卖家核心功能罗列】1）移动管店 生意在握移动管理商品状态 随时处理订单信息店铺数据一目了然2）随时沟通 轻松接订单 新版手机旺旺 更稳定 更流畅修改价格 即时处理旺旺询单 生意一个不落3）扫单发货 省心省力扫一扫 订单号码自动输入不用弯腰驼背 发货效率大大提升4）拍照上新品 私密发布手机拍一拍 商品信息几秒发布宣传新客户 分享老客户 客户营销就这么简单5）手机流量 更多买家红利 官方活动 特色专场 阶段性促销移动电商时代 流量订单新渠道阿里巴巴版本 5.2.5 中的新功能1、修复登录相关bug以及部分crash问题2、收藏夹功能改版3、新增用户营销功能，从内容制作到分享传播，一站搞定
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点击左边链接进入官方市场下载本软件，若手机已越狱，可点击下面地址下载越狱包，然后通过、等第三方工具安装至手机。
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jiang916评论于： 18:35:28
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Copyright(C) 1999- All Rights Reserved.热门关键字：问政>>>>天猫华为旗舰店买到手机不发货，阿里巴巴冻结账户不给解冻，不能登录退款
投诉处理满意度：天猫华为旗舰店买到手机不发货，阿里巴巴冻结账户不给解冻，不能登录退款
编号：CN18621&&|&发表于日 00:22:42&|&
8人参与评论&&&投诉人：黄先生支持投诉对象：华为天猫旗舰店投诉要求：1,把我的淘宝账号解冻让我申请退款，2.华为手机商家给我发货投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：5月12号在天猫华为旗舰店买了4台4C手机，到15号中午我查单一直不发货，到晚上21点登陆账号结果发现淘宝账号给阿里巴巴冻结了，问题是我按要求1个号只买了一台手机，为什么封我的号，我的手机，我的钱就这样凭空消失了？你们就这样对待我们消费者的吗？希望解封我的账号我能申请退款，账号也是我个人的私有财产不能说封就封，希望有关部门可以帮我解决一下，谢谢！
1.账号a订单编号：1545,2.账号fangyujixie订单编号：4524，3.账号mmanow订单编号：271，4.账lin6689845订单编号：6142投诉补充：打了一早上电话，找华为了解，并提供了订单号给华为客户，说给尽快发货，也没有个具体时间，希望华为能履行承诺发货。真的是累了，打淘宝消费者：8电话，淘宝让我打阿里巴巴：电话，阿里客户告诉我我的账户存在安全风险，有被盗的嫌疑不与开通，叫我找天猫。我的资金就这样蒸发了，现在我只要求华为发货不管多久日子，关闭订单退款都没有意义，因为钱还是在账户里面拿不出来，还是被阿里淘宝非法占有。说检测我账户有风险，一句话就完了，消费者有知情权，即使你检测到有风险你可以发邮件提醒通知客户，是不是客户自己操作的，你有做么？没有？鄙视这种强盗行为，希望能跟进我只要求华为履行承诺发货，你们辛苦了谢谢 10:59多久日子都行，我只要求华为发货，我能等 11:02华为说发货的截图 12:015月17日11点给天猫处理关闭订单，账户资料都给他们报了，现在还没反应，我一个月工资啊。求跟进 21:37目前还有1个订单没有发货，天猫也没有给我关闭取消订单， 16:09投诉人联系天猫客服400-860-8608提交订单号,账户信息等以后，每次得到的回复基本意思差不多，客户都是敷衍了事。说是我会帮你尽快反馈，多少天过去了一直没给关闭取消订单，打了多少电话都是一直拖，天猫规则里面买卖双方必须有一方取消订单或者是天猫客户帮忙取消订单，要不钱就永远卡在里面，订单6142求跟进 16:215月24日再次拨打天猫热线，工号：子彬的客户人员接的电话，得到的答复还是：“我们会尽快为你反馈”天哪这都几天了，你们是反馈给外星人吗？强烈要求媒体曝光介入，你淘宝怎么就这么牛？我在苏宁也买过手机，人家不发货会主动告诉客户原因，还会主动把钱退回，不像天猫一声不吭还冻结客户账号，把钱卡在里面！求跟进 16:04感谢聚投诉的工作人员，你们辛苦了，5月26日23点登陆支付宝查看订单已处理，钱已经退到支付宝，感谢帮我处理订单的所有人 23:08标签：
云南楚雄&&各方评说被投诉方回复
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方华为天猫旗舰店尚未回复
聚投诉回复21CN聚投诉
&23:08，投诉人反馈：感谢聚投诉的工作人员，你们辛苦了，5月26日23点登陆支付宝查看订单已处理，钱已经退到支付宝，感谢帮我处理订单的所有人
据此，本投诉流程予以终结。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
今日，@华为官方旗舰店:小明&反馈：这单已在处理之中，会尽快退款处理。
如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。&
（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）评论(0)转发(0)21CN聚投诉
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝，以及旺旺私信给店铺客服（华为官方旗舰店:小明）
如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：&&
&一，在21CN聚投诉平台发布投诉帖，参与集体投诉。&&
投诉内容里请说明自己的新浪微博账号，以便我们在微博互动；有维权QQ群的，请公开群名和群号。&&
二，向政府部门投诉、举报：&&
1，如自身无重复购买的情况，而被华为限制购买，可向天猫华为旗舰店所在地深圳工商局投诉。&&
拨打深圳消费者投诉举报专线电话进行投诉举报，或登录深圳市市场和质量监督管理委员会网站http://app01./12315/pub/infoware!input投诉、举报。&&&
【企业名称】北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司&&
【营业场所】深圳市龙岗区龙城街道中心城紫薇苑二期4栋商铺110、111号&&
【注册号】322&&
【负责人】胡红&&
2，向天猫所在地杭州工商进行投诉举报。&&
可致电杭州消费者举报中心（），或在杭州市工商局网上信访系统/xinfang/index.jsp（点击左列第2项“网上投诉”）投诉、举报。&&
【企业名称】浙江天猫网络有限公司&&
【住所】杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层&&
&三，升级投诉：&&
如上述相关工商局未依法在7个工作日处理回复，或对其处理不满意，可同时到下列网站提交投诉，投诉相关工商局【行政不作为】：&&
▲国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.&/zfp/webroot/index.html&&
▲国家工商总局公众留言系统http://gzhd.:8280/robot&/publicComments.html&&
同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。评论(0)转发(0)21CN聚投诉
【最新情况：3例成功退款，请投诉人联系天猫客服400-860-8608提交订单号】&
5月15日晚，投诉人吴先生反馈，他之前使用了不同账号购买了4部手机，华为没有联系告知他不能购买，也一直没有发货。但由于购买了4台手机，他的账号被冻结了，多次沟通无效。&
经21CN聚投诉介入后，今天17：00左右，他再次拨打天猫客服热线。客服询问了他的订单号以后，马上为他关闭了涉事的4个订单，并退款。目前货款已经退回。&
——————————————————————&
聚投诉咨询华为官方旗舰店是否已经与天猫协商好可以退款？对方未予正面回应，只是表示在积极在跟进事件，建议消费者联系天猫客服，并说天猫会提供处理方案。&
聚投诉建议投诉人联系天猫客服400-8608608，再次沟通。如已经退款，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）评论(0)转发(0)21CN聚投诉
5月14日，聚投诉推出了集体投诉专题：/zhuanti/HuaweiTmall。&
5月15日上午，聚投诉向天猫平台的华为官方旗舰店转达了投诉内容，客服小明回应：客户投诉未发货的订单都是因为超过限购条件才不发货的，对于超过限购条件的客户，华为已建议其退款。但目前不能退款是因为天猫冻结了买家账号，并非华为原因。至于货款去向，华为表示目前仍在天猫处，只有确认收货，货款才会给到商家。华为建议用户联系天猫热线沟通解决。同时，华为也表示正在与天猫协调。&
5月15日上午，聚投诉已将投诉专题内容转达给阿里巴巴公关部，暂未有回应。&
————————————————————————————————————————————&
请投诉人补充以下信息，以便聚投诉跟进：&
1、如实反馈您购买的手机数量；如您只购买了一台手机而同样被限购，请说明华为限购的理由；&
2、如账号被冻结，请提供被冻结的天猫账号；&
3、提供您在华为官方旗舰店抢购的全部订单号。&
基于初步了解到的情况，聚投诉认为，无论何种理由，如不能给买家发货，买家所付款应予返还，否则涉嫌非法侵占他人财产。&
——————————————————————————————————————&
【投诉组合拳】&
如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：&
&一，在21CN聚投诉平台发布投诉帖，参与集体投诉。&
投诉内容里请说明自己的新浪微博账号，以便我们在微博互动；有维权QQ群的，请公开群名和群号。&
二，向政府部门投诉、举报：&
1，如自身无重复购买的情况，而被华为限制购买，可向天猫华为旗舰店所在地深圳工商局投诉。&
拨打深圳消费者投诉举报专线电话进行投诉举报，或登录深圳市市场和质量监督管理委员会网站http://app01./12315/pub/infoware!input投诉、举报。&&
【企业名称】北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司&
【营业场所】深圳市龙岗区龙城街道中心城紫薇苑二期4栋商铺110、111号&
【注册号】322&
【负责人】胡红&
2，向天猫所在地杭州工商进行投诉举报。&
可致电杭州消费者举报中心（），或在杭州市工商局网上信访系统/xinfang/index.jsp（点击左列第2项“网上投诉”）投诉、举报。&
【企业名称】浙江天猫网络有限公司&
【住所】杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层&
&三，升级投诉：&
如上述相关工商局未依法在7个工作日处理回复，或对其处理不满意，可同时到下列网站提交投诉，投诉相关工商局【行政不作为】：&
▲国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.&/zfp/webroot/index.html&
▲国家工商总局公众留言系统http://gzhd.:8280/robot&/publicComments.html&
同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。评论(1)转发(0)
21CN聚投诉
:【恶意买家嫌疑太大】&|
&网友评论白亚
淘宝无缘无故的冻结账号&说存在风险&&问淘宝哪里存在风险了&&他们也不告诉你&什么都是淘宝说了算评论(0)转发(0)
回复@21CN聚投诉：
【恶意买家嫌疑太大】&|
【恶意买家嫌疑太大！】评论(0)转发(0)转发7&&&&
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最多可上传3张图片被投诉方回复被投诉方尚未回复网友回复白亚
淘宝无缘无故的冻结账号&&说存在风险&&&&问淘宝哪里存在风险了&&&&他们也不告诉你&&什么都是淘宝说了算&|&
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