中国苏州-公众监督
上年发布信息：82989条
今年：41935条
昨日：350条
最新动态：
电信宽带多年收费不合理，adsl老用户改光纤艰难提交日期： 12:05:15
我是电信宽带使用了14年的老用户，家里线路是老的adsl线路，电信从推广光纤以来从未联系过更新换代的问题，费用是4M一年900元。
下个月宽带要到期关注了下费用问题，发现新用户宽带入户都是光纤，4M一年只需600元。并且这个费用是延续的，到期只要续约就依然是600一年。
而我老用户根据他们的霸王合同，要续费的话一年依然得900元。
打电话去电信10000号咨询老用户的高额费用问题，中间各种说没有活动以及推诿的情况掠过不提，现在他们给出的结论如下：
首先他们有所谓对老用户的优惠政策，可以免费提速，但前提条件是老用户必须是光纤的。
其次我想享受这个优惠，就必须要adsl升级光纤，但单独升级是不可以的，必须要包光纤套餐才可以。
三，光纤套餐最初说最低选择是20M单宽带一年1500，而新用户入网4M就能接光纤，10M包年才900元。几次交涉之后又说可以有12M单宽带但必须是包月的，每月140，比20M的还要贵。
也就是我要升级到光纤，必须每年再多付许多钱。
现在投诉如下：
一，电信多年来乱收费现象其实一直存在，只不过以前做的没有现在这么明显，现在他自己内部就搞新老用户价格差，并且差距都可以按多少多少倍来计算。为什么老用户就必须要承担更高的价格？
二，用电信的宽带，老用户光纤入户改造太困难。他新用户4M10M都能光纤入户，说明是有这个技术能力的，但为什么一到老用户改造，就必须我们要多付那么多钱？
三，综合一和二，电信宽带针对老用户设置套餐非常不合理。我其实用不到20M那么高的速度，他如果全部取消了4M8M10M套餐最低就只有20M那档的那也就罢了，但问题是新用户可以有更合适更实惠的套餐可选，老用户为了一个光纤就必须要承受套餐提价；或者就忍着，一直用比新用户高起码1.5倍的价格用着adsl还不是光纤。
四，他们的业务员每次联系都只会说这个政策出台要一步步来，但他们的新用户优惠推广应该是很早就开始了，实际就是那么长的时间以来他们根本没有考虑过老用户有什么好的针对性的服务政策。老用户自己不是很关心他们的活动的话，根本不知道这些事，依然承担着高昂的宽带费。
这些我是觉得非常不合理，并且已经基本确定下个月合同到期就要另选服务商。但在此之前，我认为这样的情况不能直接无视，所以来投诉。
无论投诉结论如何，只希望有人能关注一下电信内部管理混乱乱收费的现象。
感谢电脑前的领导百忙中还看到了这里，谢谢！&
受理单位：
姑苏区人民政府
姑苏区人民政府回复日期：
您好，来信收悉，根据《信访条例》“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，您反映的内容应由电信公司来给予解释，您也可以直接致电电信公司，联系方式：，请他们给予您解释。
您对答复是否满意：
主办单位：苏州市人民政府 承办单位：苏州市政府门户网站管理中心
技术支持：苏州名城信息港发展有限公司0&&parseInt(document.getElementById('custompage').value)页&&1&&parseInt(document.getElementById('custompage').value)楼&&
回复：3 &查看：4745 &
现在电信的光纤入户上网有没得公网IP喃？上行带宽是不是最多就1Mbps?
财产: 1798 爱卡币
来自: 四川省|成都市
现在电信的光纤入户上网有没得公网IP喃？上行带宽是不是最多就1Mbps?
有没得同学实测过，现在电信的光纤入户上网有没得公网IP喃？我现在用的ADSL是有的，因为屋头有个NAS，经常从外网远控，没得公网IP不得行。另外，换光纤过后，是不是上行带宽目前最多也就1Mbps?
[每日热点]:
财产: 1798 爱卡币
来自: 四川省|成都市
[每日热点]:
财产: 5298 爱卡币
来自: 四川省|成都市
还没用过，等楼下解释
[每日热点]:
财产: 3632 爱卡币
来自: 四川省|成都市
这个也能置顶？？
有公网ip, 和adsl拨号是一样的。上行带宽每有测试过， 我在外头用电信3G上网远控家里电脑没有问题。
760) {this.resized= this.width=760; this.alt='Click here to open new window';}" onmouseover="if(this.width>760) {this.resized= this.width=760; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open('.cn/bbs/images/t1103_arr_a.jpg');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
[每日热点]:
回复成功，收到1个大米！
10&&parseInt(document.getElementById('custompage_down').value)页楼
经销商推荐
综合经销商
地&址：成都市绕城高速双流出口（时代
地&址：成都市武侯大道南延线武兴路1
地&址：成都市新都区新都大道2号
地&址：绵阳市绵兴西路9号
地&址：四川省绵阳科创园区创业大道中
地&址：成都市金牛区羊西线金科南路3
地&址：成都市青羊区苏坡东路16号附
地&址：乐山市市中区白燕路与嘉祥路交投诉主题：岳阳电信的光纤线路还没入户，就逼迫老用户买光猫！
标签：岳阳&&岳阳电信
中国电信不可信，岳阳电信更骗人!---这事说来话长：几个月前，我们那个小区的门面整体装修，我们业主都不在门面里面。岳阳电信为了简单省事，乘机搞什么“升级改造”------改光纤。谁知他这一改，不管是宽带用户，还是电话用户，都必须掏钱买一个光猫(岳阳电信的人说要300多)，否则就不予受理使用。
我本来只是一个电话用户，在日就已经办理了继续使用的手续，第二天，我就向岳阳电信的客户办公室反映说，我的门面里面根本就没有光纤线路;谁知她一意孤行，硬说这不可能，百分之百有线路，只要你买一个光猫，马上就可以使用。就这样僵持不下，电话就一直没有开通使用。后来，我多次向10000号投诉，也没有处理结果。直到7月9日下午，才有岳阳电信的3位安装师傅---到我的门面里面查看线路。结果证实：我那里的光纤线路确实没有入户!!
网民朋友们，大家好!敢问一句：岳阳电信的光纤线路还没入户，怎么就逼迫老用户买光猫呢??真可谓：中国电信不可信，岳阳电信更骗人!!!
联系电话：
部门、律师、记者回复&&&&共 1 条
　　网友你好!
　　首先感谢你对湖南日报报业集团旗下三湘都市报——华声在线全媒体的信任和支持。 你投诉的问题本站正予以关注，将委派记者前往调查核实你所反映的情况。联系我站舆情服务专线:,,我们会为投诉人保密。
　　本站宗旨:
　　贴近民生，投诉必复
　　记者调查，事实说话。
　　华声在线岳阳分站
　　三湘都市报岳阳记者站
　　2014年 07月 10 日
评论者： 华声在线岳阳分站
14:33 & 第1楼
网友评论&&&&共 3 条
现在电信，国家都不怕，所谓上有政策，下有对策。如果你和电信合作。写合同。不用看的，没有副本自己的，不要签字就行了、投资光纤。只要你进去了，拿不到钱。合同都没有人给你一份。说了他们。不公平支撑，支撑毛线。
王子霞 20:10:30
你妈B，你一屋的傻B，你下次再骂人，老子喊人打死嗯个杂种
王子霞 20:11:14
你打听哈我老公是干什么的，莫以为老子怕嗯
王子霞 20:11:32
你再骂，你就等到
看到没有岳阳电信南湖区支撑王子霞就这个语气。
评论者：jocoms &
08:09 & 第3楼
我是电信代理商。内部东西黑死了。电信真的乱搞的。国家要求降价。他们还涨价。以前是平均1280元2年。现在要1380元2年。国家没有说了。还可以办理1380送光猫。国家说了降价了。就1380300光猫1680元办理。129元套餐以前送光猫和机顶盒。现在自己买机顶盒300.反正价格是更高。
评论者：jocoms &
08:05 & 第2楼
我是电信代理商。电信真的乱搞的。国家要求降价。他们还涨价。以前是平均1280元2年。现在要1380元2年。国家没有说了。还可以办理1380送光猫。国家说了降价了。就1380300光猫1680元办理
评论者：jocoms &
08:03 & 第1楼
【发布投诉主题请点击左上方“我要投诉”】
华声在线提醒您：请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
普通留言点此键部门、律师、记者回复点此键
*网上昵称：
(中文不超过8个字，英文不超过15个字符。公开，不可修改)
真实姓名：
联系电话：
其它联系方式：
家庭地址：
*回复内容：
您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
地址：湖南省长沙市湘江中路一段52号
手机二维码扫一扫
随时随地便捷投诉恩施市首个村级光纤到户工程开建
&&&&&&&&&&&
&标题作者智能&&
>>>>>>本页
恩施市首个村级光纤到户工程开建
恩施新闻网　　日08:09
晚报讯（通讯员 吴英龙 覃德兵 记者 朱海剑）5月25日，恩施市首个村级光纤到户FTTH工程在该市太阳河乡柑树垭村开工投入建设。从此，一直困扰柑树垭村网络信息化进村入户的难题有望彻底解决。柑树垭村成为恩施市电信第一个光纤到户的村。
据了解，FTTH工程俗称光纤到户工程，是指将光信号直接传输到用户家，在电信局和用户之间以光缆为传输媒介，为用户提供各种通信业务。而光纤是迄今为止最好的传输媒介，光纤传输与其他铜缆接入技术相比，具有抗电磁干扰性好、保密性强、速度快、传输容量大等优点。光纤入户可以避免单个用户室内布线等安装和维修问题，让用户享受高带宽的便利和乐趣，为未来的高清电视等大带宽业务提供支持，真正实现有线电视、宽带、电话等业务的三网融合。
据工程师介绍，该项目计划投资100余万元，整个工程可望在7月中旬结束。届时，柑树垭村的64户农户、400余人将首次用上电信光纤到户带来的大容量、高带宽、高品质的通信服务，为家庭信息化应用提供良好的环境，同时解决太阳河卫生院柑树垭分院办公网、医保网和柑树垭小学网络教学的问题。目前，各项工作正加紧进行。
（网络编辑：阿炜）
来源：恩施晚报
生活信息&一网打尽&&
本土网购&应有尽有&&
| 恩施日报社 恩施新闻网 版权所有，所有内容未经许可，严禁转载或镜像& ， All rights reserved查看: 4935|回复: 9
电信光纤改造了？知道的进来说一下
头像被屏蔽
本帖最后由 玄虚道 于
13:34 编辑
我目前在郑州出差（居住好多年了）（公司让我开拓河南市场）目前一直居住在郑州
我自己居住的小区（因为公司给的补助不高 当时我就选了郑州的一个老旧小区）
那时候那个小区没有光纤线路，最高6M ADSL（我给装宽带的师傅两包烟）
他告诉我，4M 6M速度差不多没区别，你办4M的就行了！
4M一年720（老用户 就是第二年继续续费的，一年600 13个月）
6M好像是不到800吧
但是今年我去交宽带的费用的时候，营业厅的工作人员告诉我
我那边已经光纤改造了，费用不变，还是一年600费用，是20M光纤
但是光纤猫需要去电信那购买（几百块钱吧）
我怕是骗的（就是说速度还是那样 先让你买光纤猫 想提速再掏钱？）
知道的朋友给说一下，是不是真的？如果买他的猫，是不是速度可以达到20M？
但是我想如果没有光纤改造 他不会说让我买光纤猫吧？不会说改造了吧？
还有就是为什么非要买电信的光纤猫？
我原来的猫不行吗？（我的好像是迅捷的猫 自己买的，型号好像是FD880D）
我现在这个线，是从楼下电信他们帮我拉到屋里面的（一根白线 连到猫上了）
如果用他的光纤猫（以前电信帮我走的线 是不是要重新在走一遍？光纤线和ADSL不一样？）
还有用他的猫之后怎么和无线路由器连接（我的是TP一款老路由器了 用了四五年了）
型号好像是tp-link 740
我这个路由器支持和光钎猫连接吗？具体怎么连接？如果不行我还要重新换路由器吗？
这人也是那的&&他应该知道&&
@fanwei7305 这人也是那的&&他应该知道
不要偏心眼，难道这个就不知道吗？/thread--1.html
开拓卡饭市场的同事们难道就不知道吗？
/thread--1.html
/thread--1.html
/thread--1.html
/thread--1.html
/thread--1.html
/thread--1.html
不要偏心眼，难道这个就不知道吗？/thread--1.html
开拓卡饭市场的 ...
你别这样子嘛& &你这样人家很难做的
隔壁市，联通4M免费升8M，送光纤猫
头像被屏蔽
本帖最后由 玄虚道 于
13:46 编辑
隔壁市，联通4M免费升8M，送光 ...
但是今年我去交宽带的费用的时候，营业厅的工作人员告诉我
我那边已经光纤改造了，郑州是4M升20M（光纤）
费用不变，还是一年600费用，是20M光纤
但是光纤猫需要去电信那购买（几百块钱吧）
我怕是骗的（就是说速度还是那样 先让你买光纤猫 想提速再掏钱？）
知道的朋友给说一下，是不是真的？如果买他的猫，是不是速度可以达到20M？
但是我想如果没有光纤改造 他不会说让我买光纤猫吧？不会说改造了吧？
还有就是为什么非要买电信的光纤猫？
我原来的猫不行吗？（我的好像是迅捷的猫 自己买的，型号好像是FD880D）
我现在这个线，是从楼下电信他们帮我拉到屋里面的（一根白线 连到猫上了）
如果用他的光纤猫（以前电信帮我走的线 是不是要重新在走一遍？光纤线和ADSL不一样？）
还有用他的猫之后怎么和无线路由器连接（我的是TP一款老路由器了 用了四五年了）
型号好像是tp-link 740
我这个路由器支持和光钎猫连接吗？具体怎么连接？如果不行我还要重新换路由器吗？&&
本帖最后由 苦笑9day 于
17:13 编辑
玄虚道 发表于
但是今年我去交宽带的费用的时候，营业厅的工作人员告诉我
我那边已经光纤改造了，郑州是4M升20M（光 ...
我们那光纤猫送的前提是你还要再用两年的联通，最主要的是以前用的是ADSL宽带猫，换光纤后以前的猫不能用，线是把原先的电话线更换为光纤，路由我还是用的以前用的水星的R330，哦，光纤猫是上海贝尔代工，外边打着联通的标志
头像被屏蔽
本帖最后由 玄虚道 于
21:14 编辑
我们那光纤猫送的前提是你还要再用两年的联通，最主要的是以前用的是ADSL宽带猫，换光纤后以前的猫不能 ...
昨天我具体问了电信营业厅他们的工作人员
我可以从4M ADSL升到12M光纤（我符合他们的要求）（执行之前费用）还是600一年（13个月）
他们说我可以自己备猫或者买他们的（他们用的中兴 光纤猫 270块）线要重新走一遍（不要钱 免安装费）
而且他表示是一户一根线（是独享带宽）不是长城 聚友那种共享宽带！
你感觉怎么样升不升？这个价格 带宽划算吗？
如果你不升的话 或者你那没光纤线路的话 4M一年720（老用户续费600一年 13个月）
如果有光纤线路（新装用户 12M 一年720&&去年电信12M一年好像是800多）
联通12M 一年960,4M一年七八百吧！
我们这移动现在搞活动 10M 两年600（下载速度还行 就是不太稳定，容易没事断网）
我想自己买猫 但是猫分gpon和epon（你知道郑州电信用的是哪种的吗）
我自己买好猫，让他们来人装，这样也花不了多少钱（走线路他们是免费的）
AnonymousM
真巧，我家也刚换电信10m光纤，湖北的，光纤猫好像200，交钱充到话费里了
头像被屏蔽
本帖最后由 Ysids 于
17:38 编辑
昨天我具体问了电信营业厅他们的工作人员
我可以从4M ADSL升到12M光纤（我符合他们的要求）（执行之前 ...
升吧，升了划算！
郑州电信据我了解，目前是这样的！
1 现在新用户 720（如果有光纤线路的话）可以直接开通12M的
没光纤线路4M ADSL一年720（第二年续费600 13个月）
如果是你单独开12M（一年720 第二年续费还是720）
之前电信12M 一年是800多（现在降价了）
你如果是4M 提速到12M的 就是你那光纤改造了（属于光纤 独享的宽带）费用执行之前的费用（还是执行之前一年600）
光纤猫你需要自己买或者买电信他们的（郑州电信用的光纤猫是中兴的 270块钱）
你可以去网上买几十块 一百多就可以买到了（买的时候了解一下是不是支持电信光纤 端口是gpon还是epon）
2 光纤肯定要光纤猫了。让你换光纤猫，肯定是光纤入户了（线路肯定要重新走一遍 不过电信这个免费 免初装费）
3 电信光纤是独享的，不是共享的（一家一根线 独享入户）
联通太贵（12M 960）而且迅雷上网加速器不支持联通的目前
移动自营那种还行 铁通的那种不稳定 容易断网
长城 聚友那种就算了吧（属于共享宽带 人多就慢死了）他们大多数都是租用电信或者联通的服务器搞的！
河南光纤现在迅雷加速器已经支持了，你可以用一下这个可以达到30M带宽！
(33.44 KB, 下载次数: 0)
17:38 上传
Copyright & KaFan & All Rights Reserved.
Powered by Discuz! X3.1( 苏ICP备号 ) GMT+8,