中国民生银行_百度百科
中国民生银行
中国民生银行公司（上交所：600016 港交所：01988）是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性，成立于日。主要包括的，的，的，代表的，股份公司，等。民生银行A股于日在公开上市，民生银行的H股于日在挂牌上市。
“民生”一词最早出现在《左传·宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮。”这里
中国民生银行
的“民”，它就是百姓的意思。而《辞海》中对于“民生”的解释是“人民的生计”，是一个带有人本思想和人文关怀的词语，话语语境中显然渗透着一种大众情怀。“在现代社会中，民生和民主、民权相互倚重，而民生之本，也由原来的生产、生活资料，上升为生活形态、文化模式、市民精神等既有物质需求也有精神特征的整体样态。”所谓民生，从人权角度看，就是人的全部生存权和普遍发展权。
从需求角度看，民生是指与实现人的生存权利有关的全部需求和与实现权利有关的普遍需求。前者强调的是生存条件，后者追求的是，即保证生存条件的全部需求和改善生活质量的普遍需求。从责任角度看，就是党和政府施政的最高准则。孙中山《民生主义》：“民生就是人民的生活，社会的生存，国民的生计，群众的生命。”[1]
民生银行始终坚持“规规矩矩办银行，扎扎实实办银行和开动脑筋办银行”。2005年，民生银行开始酝酿公司业务组织架构改革，实行公司业务的集中经营；2007年，民生银行正式决定全面启动公司业务事业部制改革；2009年，民生银行董事会修订了五年发展纲要，提出了新的战略定位：做民营企业的银行、小微企业的银行和高端客户的银行。2010年，民生银行继续推进新战略的实施，全行业务健康发展，改革创新有序推进，增长方式加速转变。[1]
（2007年-2011年）
2007年，董事会《五年发展纲要》明确指出，将发展的重点指向中小企业金融服务。同年，开始在实施中小企业金融服务试点。
2008年，成立工商企业金融事业部，首批于上海、杭州、南京、宁波、苏州、温州专业化经营中小企业业务；同时，在监管机构指导下，积极推进六项机制建设。 　　2009年，优化中小企业金融服务经营管理模式，将工商企业金融事业部更名为中小企业金融事业部。
2009年12月，获得银监会及上海银监局许可，成立了上海市首家离行式中小企业金融服务持牌专营机构----中国民生银行中小企业金融事业部。
此后，民生银行逐步将中小企业金融服务专业化模式优化复制到全行，包括长三角、环渤海湾、中西部、海西及珠三角等30余家分行。
截至2011年11月，中小企业金融事业部贷款余额超过1000亿元，表外业务余额超过600亿元，服务的资产客户数超过1万户。
（2012年-2014年）
在贷款、客户数已初具规模的基础上，民生银行中小企业金融事业部进入
中国民生银行
了一个崭新的发展阶段，在三年规划的指导下，制订明晰的发展战略，通过“特色化、批量化、专业化”，牵头制定完善的销售策略和销售计划，真正实现董文标董事长提出的“突出区域特色，实施名单制销售”，让销售变得简单，让中小企业融资变得更容易。
公司是由中华全国工商联负责组建，广州益通集团公司、中国乡镇企业投资开发有限公司、中国煤炭工业进出口总公司、、山东泛海集团公司等59家单位作为发起人，按照商业银行法和公司法设立的股份制商业银行。本行于日登记成立，注册资本金为13.80248亿元。经日向社会公开发行人民币普通股 35000万股后，公司总股本已达173，024.8万股。
截至2013年9月，中国民生银行在北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南、宁波、成都、天津、昆明、南昌、青岛、厦门、郑州、长沙、长春、合肥、呼和浩特、沈阳、贵阳、拉萨等地设有29家一级分行，在、汕头、苏州、温州、泉州、邯郸、唐山、沧州、洛阳、南阳、襄阳、吕梁、大同、潍坊、南通、衡阳、中山、、许昌、盐城、济宁、龙岩、上饶、马鞍山、赣州、金华、常德、延边州、泰州、三亚、淮安等地设立了30家二级分行，在咸宁、无锡、常州、镇江、烟台、绍兴、莆田、东莞、佛山、株洲、黄石、孝感等地设立了12家直属支行，在香港设有分行，目前正在筹备新加坡代表处、东京代表处和伦敦代表处。 另在全国控股村镇银行27家；控股，民生金融租赁有限公司。
中国民生银行附属机构　　序号　　名称成立时间12008年4月[2]
3——4民生村镇银行——
中国民生银行经营范围
（一）吸收公众存款；（二）发放短期、中期和长期贷款；（三）办理国内外结算；（四）办理票据承兑与贴现；（五）发行金融债券；（六）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（七）买卖政府债券、金融债券；（八）从事；（九）买卖、代理买卖外汇；（十）从事银行卡业务；（十一）提供信用证服务及担保；（十二）代理收付款项及代理保险业务；（十三）提供保管箱服务；（十四）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
民生银行个人经营贷款贷款机构：中国民生银行
机构种类：小额贷款银行
贷款种类：纯信用无抵押贷款
还款方式：分期还款
贷款额度： 10.00 - 100.00 万
适合地区：中山市
贷款币种：人民币
适合人群：个体工商户
贷款利率：0.50%
贷款期限：12个月 - 120个月
办理时间：7天
贷款用途：短期周转贷款,个体户经营贷款,无抵押信用贷款
其它费用： 无其他收费
房产抵押贷款贷款用途　　房产类型
个人消费（万元）
投资经营（万元）
抵押率≤70%　　且，5≤贷款金额≤200
抵押率≤70%　　且，5≤贷款金额≤500
商业用房、高价房、别墅、高档公寓等
抵押率≤50% 且，5≤贷款金额≤200
抵押率≤50% 且，5≤贷款金额≤500
表格信息来源于中国民生银行
民生银行组织架构
公司管理团队由董事会、监事会、管理层构成。成员如下（截至2013年9月）：
董事会成员职位姓名董事长副董事长、党委书记、行长副董事长张宏伟、卢志强、、董事王玉贵、、王航、王军辉、吴迪、郭广昌、秦荣生、王立华、韩建旻、郑海泉、巴曙松、尤兰田
银行管理咨询委员会常务副主席董事会秘书财务总监 资料来源于中国民生银行[4]
监事会职位姓名监事会主席监事会副主席、监事、张迪生、、王梁、张克、胡颖
资料来源于中国民生银行[5]
直接管理层职位
党委副书记、副行长
党委委员、副行长
党委委员、纪委书记
党委委员、工会主席
石杰、李彬、林云山
王建平、林治洪
资料来源于中国民生银行[6]
2002年4月，根据国际通行标准评选出的“我心中的蓝筹股”，民生银行位列“十佳蓝筹股”第6位。
2002年6月，《上市公司》杂志评出的2001年度“上市公司50强”，民生银行由上年度第13位上升为第8位。
2003年对中国上市公司企业竞争力评价中，中国民生银行位居第三位。
2004年在“中国最具生命力企业”评选中，中国民生银行排名第十八位，获得了“2004年中国最具生命力百强企业”称号。
2004年7月出版的英国《银行家》杂志公布，按等项指标综合排序的全球前1000家商业银行中，中
中国民生银行
国民生银行位列第310位；
2005年，在《世界经济学人周刊》杂志公布的中国商业银行竞争力报告中，中国民生银行综合竞争力排名第二，其中资产质量、、公司治理竞争力排名第一；金融创新竞争力、服务质量竞争力排名第二；科技竞争力、内控机制竞争力排名第三。
据2005年英国《银行家》杂志公布，在亚洲200家银行中按总资产排名，民生银行位列第28位。
2005年度中国企业信息化500强中，中国民生银行排名第22位。
根据英国《银行家》(The Banker)2006年7月发布的全球1000家银行最新排名，中国民生银行由2005年的第287位上升到第247位，在该杂志对中国大陆的银行排名中，位列第8位。
在“2005年度财经风云榜”评选活动中，民生银行荣获“2005年度最佳网上银行”称号。
2006年，中国民生银行荣获“扶贫中国行2005年度贡献奖”、“中国最受尊敬企业”称号、“上市公司董事会治理价值排名”榜首。
在“2006民营上市公司100强”中位列第一名，并在市值、社会贡献两项分榜单中名列第一。
在《》中文版评选的“2006中国顶尖企业十强榜”上，民生银行位列第七名。
日，中国民生银行获得由中央电视台、北京大学民营经济研究院、《》颁发的中国企业社会责任调查百家优秀企业奖。
2007年3月， 中国民生银行获得2006年度“中华慈善奖”提名奖。
日，世界权威的品牌价值研究机构——举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，中国民生银行凭借良好的品牌印象和品牌活力（良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度），荣登“中国最佳信誉品牌”大奖。
2012年所获荣誉奖项/排名评奖机构时间第八届中国证券市场年会金鼎奖
《证券日报》
2012年11月
投资者关系排名　　最佳财务披露进步奖
环球投资者关系和财经传讯公司MZ、毕马威会计师事务所KPMG、国际律师楼Arnold & Porter 以及独立顾问公司Sodali
2012年11月
中国之星　　2012年度最佳小企业贷款银行
《环球金融》
2012年11月
中国证券&金紫荆奖&评选　　最具投资价值上市公司
《大公报》
2012年11月
2012中国上市公司高峰论坛暨上市公司口碑榜　　最佳内部治理奖
《每日经济新闻》
2012年10月
中国上市公司竞争力公信力调查　　投资者关系金牌董秘
《大众证券报》
上市公司价值评选　　2011中国主板上市公司十佳管理团队　　2011中国主板上市公司价值百强
《证券时报》
第14届金牛奖百强颁奖　　2011年度金牛基业常青公司　　2011年度金牛最佳董秘　　2011年度金牛上市公司百强
《中国证券报》
中国大陆企业香港股市排行榜　　最大市值民企大奖
《亚洲周刊》
首要金融投资者亚洲评选　　43名 / 300 名
亚洲投资管理杂志
年度最佳企业管治大奖　　2012亚洲最佳企业管治公司
《亚洲企业管治》
《理财周报》十强评选　　最佳董事会十强　　最受投资者尊敬董事长　　最佳董秘
《理财周报》
亚洲最佳管理企业投票　　最佳CEO (中国) - 董文标先生 - 第三名　　亚洲最佳管理公司票选 (中国) ： 第四名　　亚洲最佳企业管治票选 (中国) ：第四名　　亚洲最佳投资者关系票选 (中国) ： 第四名　　亚洲最佳企业社会责任票选 (中国) ： 第四名　　强劲股息政策公司票选 (中国) ：第四名
《亚洲金融》　　Finance Asia
第六届中国上市公司市值管理高峰论坛　　最佳创富IR　　最佳创富创新　　市值管理百佳　　资本品牌百强　　最佳董事会秘书奖项-万青元
中国上市公司市值管理研究中心、　　清华大学中国金融研究中心
中国奖项计划　　中国最佳中小企业银行
《亚洲银行家》
亚洲卓越大奖亚洲最佳首席执行官（投资者关系）-董文标先生　　最佳投资者关系网站及宣传　　最佳投资者关系
《亚洲企业管治》
2012年3月[7]
2006胡润民营品牌榜，民生银行以50亿元品牌价值，排名第4。[8]
2007胡润品牌榜，民生银行以78亿元品牌价值，排名第23。[9]
2008胡润品牌榜，民生银行以120亿元品牌价值，排名第24。[10]
2009胡润品牌榜，民生银行以87亿元品牌价值，排名第22。[11]
2010胡润品牌榜，民生银行以150亿元品牌价值，排名第24。[12]
2011胡润品牌榜，民生银行以64亿元品牌价值，排名第67。[13]
2012胡润民营品牌榜，民生银行以140亿元品牌价值，排名第9。[14]
2013胡润民营品牌榜，民生银行以160亿元品牌价值，排名第7。[15]
2013年中国上市公司市值管理研究中心发布的“2013年度资本品牌价值百强榜”中，民生银行以783.77亿元名列第一。[16-18]
毛晓峰辞职
据上海证券交易所官方网站消息，民生银行3月1日日在上交所发布公告，称公司董事会收到毛晓峰辞职信，因其个人原因，申请辞去中国民生银行董事、行长及董事会相关专门委员会职务。
公告称，公司董事会注意到媒体有关毛晓峰先生的若干报道，据本公司了解，毛晓峰先生向本公司提出辞职系个人原因，本公司经营正常。
根据公告，民生银行董事会临时会议决议，由洪崎董事长代行行长职责。[19]
．网易[引用日期]
．民生金融租赁[引用日期]
．民生加银基金管理有限公司[引用日期]
．民生银行[引用日期]
．民生银行[引用日期]
．民生银行[引用日期]
．民生银行[引用日期]
．新浪财经[引用日期]
．网易[引用日期]
．和讯网[引用日期]
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．中国日报[引用日期]
．网易[引用日期]
．凤凰网[引用日期]
．人民网[引用日期]银行风险_百度百科
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银行风险是指银行在经营中由于各种因素而招致经济损失的可能性，或者说是银行的资产和收入遭受损失的可能性。包括.非法风险。风险和其他风险，银行主要面临信用风险，,,,,,经营风险,管理风险，国家风险，竞争风险以及
一般按风险原因，可划分为以下几类：
信用风险，也称违约风险。指借款者不能按合同要求偿还而导致银行遭受损失，它是商业银行面临的主要风险之一。近几年来，国内经济进行体制改革，一些大中小型企业，由于长期运作不规范，造成企业严重亏损，以致于形成银行有钱不敢贷款，企业生产缺资金，资信良好的企业不贷款，经营差的企业不能贷的局面。银行贷款风险存在几种形式：
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⑴企业经营业绩不佳，甚至破产，无法还贷，或贷款时抵押、担保不充分，还贷能力不足。
⑵贷款项目投资大、回收慢、效率低。
⑶银行贷款手续不合法，导致不能正常收贷。
非法拆借风险
非法拆借风险是指金融机构间的非法拆借，致使巨额资金流失，无法收回。
非法集资风险
非法集资风险，银行以高利率，在政府利率调整或亏损的情况下，无法兑现存款，产生风险。
金融诈骗风险
金融诈骗风险。目前常见的金融诈骗犯罪有以下几种：如使用伪币，利用、信用卡、等凭证，从事金融诈骗犯罪活动。
其他风险。随着，银行面临更多的风险，如、、投资风险、国家风险以及竞争风险等等。
在银行和贷款者之间有着契约，贷款者到期必须连本带利归还银行。银行和储户之间也有契约，到期之时银行向储户还本付息。可是，银行两边的契约的“硬度”不一样。银行和贷款企业之间的契约比较“软”。企业还不出钱来，银行只能靠法律手段逼债，万一贷款收不回来，只好等这家企业破产之后多少拿回来一些。中国的银行和国有企业之间的关系就更软。国有企业还不出钱来而银行一筹莫展的事情已经司空见惯。可是银行和储户之间的关系就“硬”多了。除非银行破产，否则储户完全有权力拿回属于自己的资金。在某种意义上，银行把许多家集中到了自己身上。
银行风险分类
一，信用风险
这是商业银行的主要风险，指获得支持的债务人不能遵照合约按时足额偿还和利息的可能性.在多样化的今天，不仅涉及传统的信用风险仍然是商业银行的一项主要风险，而且，贴现，透支，,,等业务中涉及的信用风险也是商业银行面临的重要风险.信用风险主要有以下几类：
本金风险.是指银行对某一客户的追索权不能得到落实的可能性.如呆帐贷款，最终将表现为本金风险.
潜在替代风险.即由于市场价格波动，交易对手自交易日至交收日期间违约而导致损失的风险，其大小根据市场走势向原先预计的相反方向发展时可能造成的最大损失来计算.对银行而言，可能是交易对手违约，而市场又向不利方向发展的情况下，被迫代替交易对手完成原有交易所付出的代价.
第三者保证风险.如果债务人违约不能偿还债务，而担保方或承诺方又不能代债务人偿还债务，就出现了第三者担保风险.
和包销风险.指的是证券二级市场交易和一级市场交易中的风险.
交收风险.指的是资金或证券交与收的过程中，通知时间和实际时间之差可能产生的风险.一旦有关交收无法执行或交手处理错误，该风险将转化为本金风险.
信贷集中风险.是指银行的贷款只发放给少数客户，或者给某一个客户的贷款超过其贷款总额的一定比例，从而使所发放的贷款遭受损失的可能性大大上升.
二，利率风险
指货币市场，资本市场利率的波动通过存款，贷款，拆借等业务影响商业银行负债成本和资产收益等经济损失的可能性.
三，流动性风险
是指银行本身掌握的流动资产不能满足即时支付到期负债的需要，从而使银行丧失清偿能力和造成损失的可能性.流动性风险，一方面是一种本原性风险，就是由于流动性不足造成；另一方面，也是最常见的情况，是其它各类风险长期隐藏，积聚，最后以流动性风险的形式爆发出来.从这种意义上讲，流动性风险是一种派生性风险，即流动性不足，可能是由于利率风险，信用风险，经营风险，管理风险，法律风险,国家风险，汇率风险等风险源所造成的，银行最终陷入流动性风险中不能自拔.
四，汇率风险
是指本币或升值或贬值，使商业银行的资产在持有或者运用过程中蒙受损失的可能性.
五，市场风险
是指商业银行投资或者买卖动产，不动产时，由于市场价值的波动而蒙受损失的可能性.主要取决于商品市场，货币市场，资本市场，不动产市场，期货市场，期权市场等多种市场行情的变动.
六，法律风险
是指因为对法律条文的歧义，变迁，误解，执行不力，规定不细致等原因导致无法执行双边合约，造成银行面临损失的可能性
七，经营风险
是指商业银行在日常经营中，发生各种自然灾害，意外事故，程序或控制失控，工作人员失误及欺诈，使银行面临的风险.
八，管理风险
是指股东，董事或者高级管理人员不称职，或者不诚实，使银行面临损失的可能性.
九，国家风险
即国家信用风险，是指借款国经济，政治,社会环境的潜在变化，使该国不能按照合约偿还债务本息，给贷款银行造成损失的可能性.
十，竞争风险
就是金融业同业竞争造成银行客户流失，质量下降，银行盈利减少，从而增大银行风险，威胁银行安全的可能性.
十一，声誉风险
由于操作失误、业务规则及业务流程设计不合理、信息披露失误、服务缺失或保护客户利益不力、违规导致银行正常经营受到影响的可能性。如客户流失、客户纠纷、挤兑等。[1]
．金融界．[引用日期]食物银行_百度百科
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食物银行，即食品银行。主要为经济有困难人士提供暂时性膳食支援，鼓励他们自力更生，食物来源主要由团体及私人捐助，过去有银行、连锁快餐店、酒店、超市及食品供应商响应，捐赠熟食、干粮及餐券，或以特惠价出售食品。香港社福界近年来积极提倡此措施。
与银行毫无关系，只是个专门为接济当地穷人、发
美国一间食物银行
放食品的，较为著名的有比利时的“食物银行”每年都有约10万穷人受到这个“银行”的照顾。
源于减少导致的浪费，它起源于，后经传入。起因是，在欧美发达国家，浪费与饥饿是个并存的现象。一方面，由于物质的极大丰富，社会上存在大量的浪费现象。如各超市中那些即将过期、但又卖不出去的食品就需要花费不少的资金进行处理和销毁；大量剩余农产品的加工处理同样需要耗费大量人力、财力。国家历史上就出现过因农产品大量过剩，无法处理，而不得不将成吨的牛奶与黄油倒入大海的情况。与此相对照的是，由于种种社会问题与分配不公，喝不上牛奶、吃不到黄油的穷人也大有人在。在这种情况下，一批热心于慈善事业的志愿者便自发组织起来，成立了所谓的“食品银行”即食物银行。因为在他们看来，与其将这些剩余食品白白扔掉或是耗费资金处理掉，不如将它们收集起来，免费发放给那些忍饥挨饿的街头穷人。这样既减少了浪费，又帮助了穷人。
几十年来，“食物银行”从无到有，如今已遍及欧洲的13个国家，总数达157家。比利时的“食品银行”成立于上世纪80年代中期。经过近20年的发展，如今在比利时的9个省份都已有了分行，通过遍布各地的665个协会具体负责救济穷人的工作。
收取发放免费原则
所有食品均免费收取，不付分毫。同样，食品的发放也本着免费原则，不得额外收费，获取好处。
工作人员不计报酬、本着自愿
在“银行”工作的人员完全本着自愿原则，不取报酬。
从比利时的运转情况看，免费供货者主要是食品工业部门和各大超市。“食品银行”往往和这些部门签订协议，将那些卖不出去、但还能够食用的食品收集上来，集中分配后再以最快的速度发放出去。此外，欧盟为平抑物价，也经常拿出部分资金从农民手中买下剩余农产品，如粮食、面粉、牛奶或肉类等，然后再将农产品交给“食品银行”处理。在比利时的农产品拍卖市场上，比利时政府也将当天卖不出去的水果和蔬菜收购下来，直接交给等在外面的“食品银行”货车，“银行”再通过各地的分点发到穷人手中。
为了收集到更多的食品，“银行”可谓动了不少脑筋。如他们和比利时航空公司签订了协议，机场有专人负责将当天每个航班未消费掉的套餐食品统统收回，及时发放下去。他们还同比利时的一些大型超市合作，每年的入冬时节定期在店里开展慈善义买活动，号召到商店购物的消费者采购数量不等的慈善食品，而后将它放到店里事先准备好的纸盒子里，等待“银行”人员前来收走。记者在超市就见过这种义买活动的场景，起初不明就里，只是看到一些顾客在交款台付完款后，将自己单为“银行”买好的食品装好袋，顺手放进纸盒子里。细问之下才明白，原来这些东西都是买后捐给“食品银行”的。这些食品花不了消费者几个钱，但对那些需要救助的人们来说，就真的是“雪中送炭”了。
学生们放假期间可以去做志愿者，他们的主要工作为收集食物，然后把它们整理好送给有需要的人。
据比利时“食物银行”负责人介绍，“银行”通过这种方式收集来的食品在不断增加，近几年来更是每年持续在7700吨左右，可救助大约10万名穷人，每人每年可分得70多公斤食品。但和一个正常人每年所需的300公斤至400公斤食品相比，70多公斤这个数字还是太少。
“银行”仍需进一步扩大进货来源
“食品银行”给比利时10万穷人带来了关怀与温暖。但“银行”面临的一个最大问题就是如何进一步扩大进货来源，最大限度地满足那些急待救助的人们。
两年前，比利时参加义买的超市只有德莱兹一家，所幸的是，家乐福作为欧洲第一大超市近几年来也同“银行”签订了类似协议，加入了义买的行列。据“银行”负责人布罗斯曼先生介绍，现今比利时越来越多的人开始意识到了“食品银行”的重要性，参加义买活动的普通民众也大量增加。“银行”的人员表示，他们决心在现有基础上进一步减少“食品银行”运转成本，争取叩开更多的超市大门，给那些挣扎在贫困线上的人们带来更多的希望。
美国和等成为经济低潮期食品银行推行比较多的国家，美国还推出与食品银行相适应的救济券。
应对自然灾害，维护粮食安全
粮食及农业组织（下称粮农组织）的粮食概念就是指谷物，包括麦类、和类三大类。粮食的生产都受制与气候，与降雨量、热量等一些自然因素直接相关。近几年接二连三的自然灾害对粮食安全敲响了警钟。成立“食物银行”就是应对粮食安全。
避免浪费 优化资源配制
利于粮食资源的社会最大的配制，使粮食得到了最大的利用。培养公民及企业的社会责任心、公德，节约意识　通过捐赠培育公民及企业的责任心，树立全民节约意识
有助于社会稳定，缓和社会矛盾
民以食为天，食物是人的生存的基本保障之一。如果吃饭问题都不能解决，人就会铤而走险，违法犯罪的情况也随之出现，所以建立“食物银行”有助于社会稳定，缓和社会矛盾，更是维护社会公平、政府公益事业的重要体现之一。手机银行_百度百科
（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。
手机银行相关发布会
作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而所独具的贴身特性，使之成为继、互联网、之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。中国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。[1]
手机银行是由手机、短信中心和银行系统构成。
在手机银行的操作过程中，用户通过上的菜单对银行发出指令后，SIM卡根据用户指令生成规定格式的短信并加密，然后指示手机向GSM网络发出短信，GSM短信系统收到短信后，按相应的应用或地址传给相应的银行系统，银行对短信进行预处理，再把指令转换成主机系统格式，银行主机处理用户的请求，并把结果返回给银行接口系统，接口系统将处理的结果转换成短信格式，短信中心将短信发给用户。
手机银行并非。电话银行是基于语音的
工行手机银行
银行服务，而手机银行是基于短信的银行服务。通过电话银行进行的业务都可以通过手机银行实现，手机银行还可以完成电话银行无法实现的二次交易。比如，银行可以代用户缴付电话、水、电等费用，但在划转前一般要经过用户确认。由于手机银行采用短信息方式，用户随时开机都可以收到银行发送的信息，从而可在任何时间与地点对划转进行确认。
手机银行与WAP相比，优点也比较突出。首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和帐户双重密码确认之后，方可操作，安全性较好。而WAP是一个开放的网络，很难保证在信息传递过程中不受攻击；另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而WAP进行相同的业务需要一直在线，还将取决于程度与信号强度等许多不定因素。
手机银行是的派生产品之一，它的优越性集中体现在便利性上，客户利用手机银行不论何时何地均
手机银行LOGO设计欣赏
能及时交易，节省了ATM机和银行窗口排队等候的时间。
手机银行主要采用的实现方式有、、、等。其中，STK(Sim Tool Kit）方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的，缺点是通用性差、换卡成本高；SMS（Short Message Service）方式即利用手机短消息办理银行业务，客户容易接入，缺点是复杂业务输入不便、交互性差；BREW（Binary Runtime Environment for Wireless）方式基于CDMA网络，并需要安装客户端软件；WAP（Wireless application Protoco1）方式即通过手机内嵌的访问银行网站，即利用处理银行业务的在线服务，客户端无需安装软件，只需手机开通WAP服务。
WAP方式的手机银行较为方便、实用，成为该领域国际发展趋势。俄罗斯Guta、SKB、意大利Toscan
建行手机银行
a、德国Deutsche等国际著名银行已竞相开通了WAP：
俄罗斯Guta银行：俄罗斯最大的银行之一。已于2000年实现了通过手机或计算机远程操作现有的银行业务，具体功能包括：外汇买卖、当前查询、转账（转到ⅥSA卡/欧/Master卡），发票和公共事业费用支付、通过移动商贸系统购买商品等。Guta运用多级认证系统确保手机交易安全。WAP技术使得手机银行更方便，无需去，只需用登陆Guta银行的网站即可。
意大利银行：推出的BT手机银行是一项WAP业务，适用于GSM手机用户，服务功能包括：当前账户查询及交易、移动电话充值、转账、股票交易、外汇买卖等。Toscana银行和客户之间采用了安全，并运用两级密码即登陆密码和来确保交易安全。
德国Deutsche银行：Deutsche和诺基亚公司合作开发了WAP手机银行，诺基亚为此提供WAP服务器、7110多媒体手机，而Deutsche则属德国第一家提供WAP手机银行业务的银行。
国内也有多家银行开通了手机银行业务。其中，工商银
农行手机银行
行和的手机银行是采用STK方式或 SMS方式实现的；建设银行的手机银行基于BREW方式实现，服务于CDMA手机。仅有交通银行和北京市商业银行开通了WAP方式的手机银行，相比之下，北京市商业银行的手机银行业务暂时仅支持移动全球通客户，且功能较少；交通银行的手机银行支持移动、联通的手机客户，实现功能较为完善。
：2004年底推出了国内第一家采用无线上网技术、能同时联接中国移动和中国联通的手机银行，具有免办手续、“零” 服务费等特点。其主要功能有：太平洋卡个人理财业务，包括太平洋卡查询业务、太平洋卡客户转账服务、太平洋卡挂失业务、手机充值业务和分行特色业务；外汇宝业务，已签约的外汇宝客户通过手机银行进行汇率查询、汇市信息查询、外汇定活期存款互转，并通过即时交易、委托、止损及双向挂单交易，实现不同交易币种之间的买卖；基金业务，通过手机银行向已签约的基金客户提供信息查询和交易等基金业务服务；金融服务，通过手机银行向客户提供外汇牌价、外汇行情、外汇咨询、外汇K线、环球股指、基金净值查询、股市行情等金融信息服务；卡号管理，为客户提供手机银行中常用登录账户的设定、解除及账户的别名设置等一系列个性化服务。
手机银行的使用方便
当手机把收音机、、照相机、摄相机、电视机、PDA等各种功能集于一身，超出了最初作为单纯的通讯工具的定位、成为人们日常生活的一个重要组成部分时，同时也成为了银行业嫁接的目标，即银行业务与手机结合而成的“手机银行”。
而随着多年业务的推广，炒股热、转存热，手机银行、或者已经为广大用户所熟悉并接受。无论对于还是银行业，这种“贴身金融管家”的方式为用户提供了“随时随地”、“各种方式”、满足“各种需求”的业务。
年间，国内股票市场持续上扬，吸引了众多淘金者进入股市。特别是2007年，国内股市更加火爆，许多城市的证券营业厅、银行出现了股东、基金开户排长队的现象。中国股民人数已超过1亿，并有继续增长的趋势。
对于无法天天去营业厅的股民来说，他们大都采用非现场的电话委托和方式炒股。传统的电话委托不仅速度慢、不直观，在交易活跃时还会因而无法下单，从而影响交易。而网上交易虽然速度快，但移动性、便捷性差。相比之下，手机炒股与股票通知业务、实时股票信息和交易相结合，拥有独特的优势，使股民方便的随时随地炒股，成为电话委托、网上交易之外的第
手机银行漫画
三种非现场交易方式。
而移动针对潜在的大好商机，也纷纷升级其手机炒股业务。像中国联通“掌上股市”、“移动证券”，提供了银证转账、证券委托交易、实时行情查询、定制股票信息和资讯等服务，共同带动了手机炒股热潮，为移动融合金融产业链提供了很好的基础。
其实，手机炒股以及衍变而来的手机、手机外汇，都只是运营商增值业务在金融行业中应用的一个具体例子。因为利用，它还能以多种方式实现安全可靠、使用简单、服务全面的个性化理财，将烦琐的理财事务变得方便直接。例如以短信作为业务承载的主体进行的手机操作，可以为移动用户提供银行转账、手机支付、账户信息短信提示、信息点播等业务。
相信大家都尝试过在银行排队办理业务长时间等候的问题，人民日报也曾专门对此现象报道过《银行的队，为啥总那么长》的新闻。银行排长队现象与股市持续升温及央行加息引发炒股热和转存热这些客观因素有关，有调查显示，在北京4家国有银行网点中，从取号到办业务，为85分钟，最短 56分钟，最长167分钟；在5家股份制银行网点平均为35分钟，其中和北京银行分别为48分钟和57分钟。
相比之下，在香港，银行排队的时间基本上都在可以接受的范围之内
手机银行漫画
，这当中与电子银行和的普及密切相关，发达的网上银行功不可没。除了取款，几乎所有银行服务都可以在网上完成，例如转账、、、、贷款、报税、投资股票、基金及各类品种等。
而手机银行也是电子银行系统的重要一部分。它作为一种崭新的银行服务渠道，在网上银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上，更加突出了移动通信“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的独特性，真正实现了“Whenever、Wherever(任何时间、任何地点）”银行业务的办理，成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。
国内各大纷纷推出手机银行服务，基本实现了银行的各类基础业务。以为例，其手机银行服务已经能够覆盖所有移动和联通手机用户，客户可以获得7×2 4小时全天候的服务：查询账户、转账/汇款资金瞬间到账、进行捐款、缴纳电话费和手机话费、网上消费实时支付等。
各商业银行除了最基础的服务外，还添加了更多的创新功能。以为例，全新升级网点预约、产品超市等功能；优化理财日历，新增理财产品到期、信用卡还款、还贷余额不足等60类智能提醒；手机银行用户独享专属高收益理财产品，更有专属日日盈产品等。
在用户获得方便、减少排队麻烦的同时，银行也更愿意其客户使用此项业务，因为手机银行交易成本仅为传统方式的五分之一。据统计，国外手机银行处理一笔交易的平均成本为0.16美元，大大低于1.07美元的传统柜台交易成本（低85%）；而国内暂时平均柜台交易约为人民币4元，而使用移动交易的成本仅为0.6元。因此，利用手机提供的便利性，能减少银行的营运成本，增加移动运营商的收入，让消费者及相关公司都能受惠。
手机银行是网上银行的延伸，也是继、电话银行之后又一种方便银行用户
的金融业务服务方式，有贴身“电子钱包”之称。它一方面延长了银行的服务时间，扩大了银行服务范围，另一方面无形地增加了许多银行经营业务网点，真正实现24小时全天候服务，大力拓展了银行的中间业务。
国内开通手机银行业务的银行有：、、、、建设银行、、、、、等，其业务大致可分为三类：⑴查缴费业务，包括账户查询、余额查询、账户的明细、转账、银行代收的水电费、电话费等；⑵购物业务，指客户将手机信息与银行系统绑定后，通过手机银行平台进行购买商品；⑶理财业务，包括炒股、炒汇等。
总的来说，同传统银行和网上银行相比，手机银行支付的特点有：
⑴更方便。可以说手机银行功能强大，是网络银行的一个精简版，但是远比网络银行更为方便，因为容易随时携带，而且方便用于小额支付。
⑵更广泛。提供WAP　网站的支付服务，实现一点接入、多家支付。
⑶更有潜力。暂时还不成熟的商业模式和用户习惯，导致手机银行和支付的发展还没有达到许多人在“。com”时代的预期。网络银行的成功在于它不仅是银行业电子化变革的手段，更是因为它迎合了电子商务的发展要求，而手机银行这方面还有很大的潜力可以发掘。
特色功能略胜一筹
手机银行并非新生事物，2000年5月工行、中行推出SIM卡技术的手机银行，到建行BREW技术的手机银行，再到WAP2.0技术的最先进的手机银行，手机银行终于实现了可与网银媲美的功能。昨天，浦发银行在全国推出WAP2.0技术的手机银行业务。据介绍，手机银行的功能，不管是安全性、便捷性和实用性，都已全面超过了以语音播报为主的电话银行。对90%的客户来说，手机银行完全可覆盖常用的网银功能。只有工行、招行和浦发推出了WAP2.0版本的手机银行，建行手机银行为WAP1.2（相容2.0）。
从功能方面看，手机银行不但随时随地可操作的优势明显强于网上银行，其他功能也略胜一筹。如浦发银行手机银行可实现手机号汇款。手机银行还实现摇摇转账、二维码转账等。此外客户在银行专享唯一的客户号，让客户实现“名下账户一号通”。不论在银行有多少个账户，不论账户是在北京开立还是在上海开立，是定期还是活期，是本币还是外币，都自动归集在这个客户号下。通过客户号和手机号绑定，可使用这个唯一的手机号登陆手机银行，进行、现金管理。
安全手段各有奇招
手机银行相对大多数用户来讲还较陌生，手机银行如何防范风险？据介绍，手机银行在实现快捷金融服务的同时，更注重安全性方面设置。以浦发手机银行为例，有手机号识别功能，相当于增加了一把由客户掌握的开启手机银行的，拿不到客户的手机号，就无法使用相应的身份登陆手机银行，大大提高了手机银行的安全性，同时手机银行在客户登陆后会显示客户号确认身份，避免网路钓鱼。浦发银行还将手机银行登陆密码与支付密码分离，为交易设立两道安全网。另外当用户设定的查询密码过于简单时，系统会自动提示，要求用户修改密码。
其他银行的手机银行在风险防范方面也各有奇招，如工行手机银行在转账时，除了密码还需；而招行的账号，只会部分荧幕显示，能降低因在公共场合使用手机或手机被盗而产生账号泄露的危险。
费率优惠竞相打折
各银行在费率方面推出优惠措施。基本不收手机银行的，建行手机银行跨行或异地转账，只收取0.5%手续费，最高不高于25元。工行手机银行跨行或异地转账手续费9折。手机银行到2015年年底，办理转账汇款业务（不含协议账户转账），全国转账汇款手续费全免。浦发银行从即日到年底，对手机银行跨行汇款手续费打4折，同行异地汇款手续费打1折。
二维码手机银行
随着移动互联网与手机终端技术的加速发展，二维码的手机银行，将进一步提升手机银行的交易规模，推动商业银行在移动金融业务的发展；与此同时客户通过手机将更方便地识别商品，确认订单，完成支付。
商家首先要安装手机银行客户端，然后可将商品信息、消费金额等编辑成二维码，并在手机、平板电脑、报纸、杂志、广告、图书等介质载体上进行展示。消费者通过使用好哇银行客户端应用的智能手机扫描二维码，银行手机客户端将识别二维码中包含的、价格等消费信息，消费者确认购买，与商家的手机银行账户结算后，商户根据交易信息中的地址、联系信息进行商品配送，完成交易。
同时用户在使用手机银行消费的同时，商家可以得到用户的详细信息，二维码的手机银行的平台将对消费数据进行统计，给银行及商家提供完善的解决方案。
移动支付、手机银行客户端的出现为移动金融服务开辟了新渠道。商业银行在移动互联时代大力发展手机银行，陆续推出手机银行客户端，拓展移动支付业务。[5]
由于蕴含的巨大的商机，手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和著名商业银行的积极参与，形成了错综复杂的网状商业价值链。在图1的模型中，包括了买家、卖家、移动运营商、银行、网络中介商。在产业链整合和变迁以后，影响产业链成长的驱动力改变了，从原来的由需求导致成长转变为由供给推动成长，银行、证券等创造供给的原因在于它们可以主动开发多样化的业务和服务。
在日本，高度注重手机银行的安全管理，终端可以直接使用Java和SSL，交易的信号经过了多重加密，安全保障技术近于完美，再加上与各银行间使用专线网，因此，银行业和消费者对这一业务的信赖程度十分高。同时，NTT DoCoMo等移动运营商把移动支付作为重点业务予以积极推进，手机银行在日本已经成为主流支付方式。
在韩国，消费者也已经把手机作为信用卡使用，几乎所有韩国的零售银行都能提供手机银行业务，每个月有超过30万人在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，用以储存银行交易资料，并进行交易时的信息加密。在几万家餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息的终端，使顾客能够通过手机进行消费。
回顾 2004年数据业务市场，移动银行业务无疑是业界瞩目的焦点，国内两大移动运营商频频出招，不断加强在此领域的渗透力。中国建设银行与中国联通开通了基于的手机银行业务，而中国移动也进一步拓展了移动银行的合作范围，与中国工商银行联手推出了基于短信平台的移动银行业务。事实上，国外移动运营商很早就开始了对移动银行业务的探索，其中日本和韩国在这一领域发展较快，而的移动银行业务由于种种原因相对滞后。
韩国移动银行业务已经形成一定规模，据2003年韩国互联网报告提供的数据显示，截至2002年12月，韩国已经有18家银行提供了移动银行服务，全年交易超过109万次，仅在2002年9月就有9万次移动银行交易发生（见表1）。而据韩国央行最新公布的数据显示，在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万笔。韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务，每个月有超过30万人在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，能储存银行交易资料，并进行交易时的信息加密。在韩国有几万家的餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息的终端，使顾客避免了刷卡的麻烦。
2004年8月，SKT推出了全新的“M－BANK”业务，“M－BANK”主要是通过在手机中内置智能型芯片，用手机进行银行存折、现金卡业务和互联网银行等电子金融服务。“M－BANK”特点在于结算信息密码化，因而具有很高的安全性。当用户使用“M－BANK”进行汇款等移动银行服务时，输入密码以后，密码化的信息反馈到SKT进行身份确认，之后传到信用卡公司得到交易确认。
解析：韩国移动银行业务快速发展原因
韩国移动银行业务飞速发展的关键在于韩国银行业对移动银行业务的高度重视。所有韩国提供消费金融服务的银行纷纷投资移动银行业务，截至已有二千四百多万个在线银行账户。由于韩国拥有手机的人数比拥有电脑的人多，银行纷纷期盼手机用户投入移动银行的使用行列，这将为银行节省大量成本，因为手机处理业务所需的花费仅为面对面处理业务费用的1/5。韩国Kookimin银行电子商务部门的负责人表示，随着多种金融业务得以在手机上进行处理，其部门员工可以集中精力于咨询或其他具有更高价值的活动之中。同时，移动运营商也获得了新的利润增长点：手机用户每个月向移动运营商支付0.7美元的移动银行服务费，加上运营商与银行合作，将许多潜在的银行客户转变为移动通信用户，以及许多的银行网点能同时成为手机及相关服务的新销售点，运营商受益匪浅。
2002年12月，韩国拥有2900万移动互联网用户，使移动商务市场成长为1.3万亿韩元的市场。移动支付市场从2001年的785亿韩元增长到 2002年的2130亿韩元。表2显示的是韩国移动运营商推出移动支付服务情况的统计，从中我们可以看到韩国移动商务市场迅速发展的轨迹。
日本移动银行业务发展中最大的特点就是移动运营商利用在产业链中的优势地位，整合终端厂商和设备提供商的资源，联合银行提供移动银行业务。NTT DoCoMo为了便于消费者识别和使用移动数据业务，把i－mode官方网站的内容和应用进行了分类，其中移动银行业务被排在第二位，拥有较多网站的栏目，但访问量相对于娱乐、游戏和铃声/图片下载等应用显得很小，这和移动互联网在商务方面还处在应用的初级阶段有关。NTT Data创建了数据中心，使得小型银行可以低成本提供移动银行业务。日本有一些银行允许用户通过手机办理所有业务，如现金转账等，但大多数银行对此类功能进行了限制，只允许移动银行用户进行余额查询。
为了进一步推动包括移动银行业务在内的移动商务的发展，2004年，NTT DoCoMo先后针对其PDC用户和FOMA用户推出了基于非接触IC智能芯片的Felica业务。为推动支持“FeliCa”手机的普及，2004年7月，NTT DoCoMo又开展了FeliCa读写器的计划，即针对计划推出FeliCa支持服务的厂家，NTTDoCoMo出资100亿日元代其承担读写器等设备费用。作为回报，NTT DoCoMo根据一定比例，按FeliCa手机所带来的营业额收取部分手续费。日本另一家移动运营商Vodafone K.K.（原J－Phone）也表示将引入FeliCa芯片手机。
欧洲和美国
在欧洲，研究移动银行业务的团体主要包括GSM协会、WAP论坛、UMTS论坛、Mobey论坛、Radicchio、PKI论坛等。事实上，早在 WAP技术出现的时候，欧洲的运营商就已经考虑如何把移动通信和金融服务联系在一起。欧洲早期的移动银行业务主要采用的是WAP方式，因此也被称为 “WAP Banking Service”，但是早期的WAP并没有达到技术要求的水平，虽然有了GPRS网络，但是由于终端、业务互操作、运营模式和价格等问题，移动银行业务不仅没有很好地发展起来，其他与WAP相关的业务也没有得到很好的发展。相反，不怎么被市场看好的短信由于简单易用、互操作性强得到了快速发展。随着欧洲移动通信行业整体向3G过渡，铃声图片下载、MMS、、MP3下载等一些大流量的应用成为运营商业务发展和推广的重点，迅速提升流量从而盈利成为运营商最为迫切的需求，而对于移动银行业务，欧洲运营商在此领域的动作并不多。美国的情况与欧洲类似，近两年来美国移动网络升级迅速，移动数据业务的发展也是日新月异，但是移动上网、图片铃声下载、PTT、MMS/SMS和流媒体是其业务发展的重点，因此在移动银行领域也不会有太多举措。
尽管从统计数据上看不出移动银行业务在移动通信市场中具有多么重要的地位，但是该业务作为低成本提高与用户沟通效率的手段正逐步获得银行和用户的肯定，银行可以首先把一些简单的业务转移到手机的自助服务上，如账户查询等。根据美国银行业协会的统计，用户去柜台接受服务银行付出的综合成本是2.7美元，而通过柜员机则成本降为1/4，通过手机自主服务的成本仅为柜台服务的1/20。从长远看来，移动银行业务发展主要呈现以下几种趋势：
新的对移动银行业务的影响加深
新的移动通信技术特别是一些短程通信技术，传统的如红外、蓝牙，新兴的如RFID、NFC等都可能涉及到移动银行业务前端的变革。新技术带来的是风险，也是机会。未来移动银行业务必然逐渐会采用这些新的技术以解决诸如安全、准确、效率等问题。此外，智能卡技术的发展也值得关注。韩国和日本的移动银行业务都不同程度地利用了智能芯片技术，因此智能芯片可能会成为移动银行业务发展的下一个热点。
移动应用发展具有梯度
从地域上看，日韩市场中的移动银行业务发展比较迅速，而欧美相对滞后，这是由于移动应用发展具有梯度造成的。移动银行属于移动互联网的高层应用，因此对于一直非常重视系统发展的韩国和日本，在移动银行业务的开展和推广上投入了很多精力，占领先地位。欧美虽然滞后，但随着其移动应用的发展，移动银行业务必然会重新进入运营商的视野，因为用户的需求是存在的，而银行业也越来越认识到移动互联网的优势。
银行在移动银行业务中的位置越来越重要
移动银行本质上是一组移动业务与银行业务的整合，而银行是该业务的直接提供者，银行了解客户需求，拥有客户资料，因此银行在该业务中的位置将越来越重要，移动运营商的作用主要还是为业务提供安全的数据传输通道。韩国移动银行业务发展迅速的重要原因就是银行在该业务中扮演了积极的角色。
移动银行业务发展的环境越来越成熟
影响移动银行业务发展的环境是多方面的，包括用户的认可、法律环境、行业标准等等。随着电子银行和电子消费概念的深入，人们会逐渐适应利用电子手段进行金融交易的方式，从而逐渐减少对于移动银行业务安全性的担忧；法律环境指相关法律的配套支持与完善，如电子签名、用户隐私保护等；而行业标准指移动银行业务流程的认定、安全认证和行业服务标准的统一，这是保障业务合法性，防范风险的重要因素。
：按发送的短信条数收0.2元/条或0.3元/条。异地汇款按柜面个人汇款收费标准收取，即按单笔汇款金额的1%收取，最低1元，最高50元。手续费实行过汇款二折[6]
建设银行：异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账，截至日，这三种转账享受0.15%手续费优惠，最低1元，最高15元。
：到2015年年底，办理手机银行转账汇款业务（不含协议账户转账），全国转账汇款手续费全免。
光大银行：本行或本人账户转账，同城免费，异地收取交易金额0.5%（最低2元，最高20元）的手续费。同城异地跨行汇款收取交易金额0.5%（最低5元，最高50元）的手续费。
：6元/月手机服务费（一直免费），异地同行和同城他行按0.15%收取手续费（打五折），异地跨行按照0.3%收费（五折），最低1元，最高15元。
农业银行：短信服务2元/月服务费。国内与所有银行转账、汇款每日交易最高5万元，手续费全免。
民生银行：全免费。
今年上半年，美国电信业巨头AT&T通过Cingular Wireless商业模式、联合四家银行，引入了手机银行业务，这也是美国最大的手机银行业务。通过这项业务，AT&T的用户将可以使用手机进行基本的银行业务，例如核算收支平衡、交易明细等，而且使用这些业务没有附加费用，完全是免费的，也使移动电话变成了一张信用卡。
如图2所示，经过五年多的发展，尽管国内的手机用户已经达到了5亿户的庞大规模，但是手机银行和支付业务却没有迅速发展起来，而且使用该项业务的用户并不算多。到2006年6月，中国移动“”业务的用户数才突破了1000万人。早期的推广主要有两个瓶颈：一是国家政策限制，手机银行和支付意味着移动运营商入侵了金融行业的领地；二是安全风险制约了该业务的发展。
但最新的调查显示，中国八成以上的消费者希望将公交卡、等支付工具集成到手机上，手机银行和支付业务势必成为的一个快速增长点，在中国的推广普及开来，市场潜在规模也将超过1000亿元。
需要突破的壁垒
国内手机银行业务虽然多家银行都已开展，但由于公众的认知度和市场的发展度不高、用户对操作不熟练，还被视作新生事物，乐于接受这种金融服务的公众尚未形成规模，实际的用户比例更是无法与手机用户数量匹配。而银行也一方面面对着如此庞大的市场蠢蠢欲动，另一方面承受着手机银行的种种障碍静观其变。
在移动网络环境下实施敏感的银行业务是非常复杂的，面对这些开拓的困难，首当其冲的，还是由安全引起的公众认知度问题。自从电子银行诞生以来，安全问题一直是用户最关心的。在使用手机银行方面，用户最担心手机会影响银行账户的安全，这种疑虑主要是因为对手机银行的陌生而引起的。
在信息保密性方面，手机银行的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式。同时为了保证手机银行的账户安全，银行一般对每日设置了严格的上限。例如中国工商银行设置每日限额为500元，其他类交易不超过1000 元，同时将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码，这样即使用户的手机不慎丢失，也不会带来账户上的危险。
另外，还颁布了《》和《电子银行安全评估指引》，这两项规定将手机银行业务、个人数字辅助（PDA）银行业务纳入监管体系，进一步加强了手机支付的交易安全保证。
结束：总的来说，手机银行作为网上银行的延伸，给用户带来了极大的方便，用户可以足不出户，通过手机来支付各种银行代收的水电费、完成股票交易、购买商品，大大提高了生活效率。虽然手机银行还存在着认知度和推广方面的问题，但总的前景依然乐观，随着手机越来越普遍的使用、技术的不断完善，仍有充分理由相信，手机银行一定会普及开来。
口号：一切在掌握中。各家银行在开辟网上银行与电
手机银行卡刷卡通道
话银行的同时，也纷纷在手机银行的操作、功能、安全等技术上寻求突破。至今国内手机银行业务平台已逐步迈向成熟，“手机银行”正在为越来越多的市民所认可。
除了上网下载铃声、图片和浏览相关网站，手机上网还能进行银行交易，缴纳。手机银行可以方便地将客户手机通过中国移动和联通网络连接到银行系统，利用手机界面直接完成各种金融理财业务。
手机缴费不排队
银行排队难一直是让消费者头痛的问题，其实完全可以通过手机银行这个电子渠道帮你免受排队之苦。
以中行为例，要想实现手机银行代缴公用事业费，我们只需要拥有一部支持移动梦网、具有WAP上网功能的手机，携带已开通电话银行的长城人民币电子借记卡办理手机银行即可。手机银行缴费过程十分简单：用手机上网进入“代缴费页面”，输入账单条形码和金额，点击确认便可完成账单支付，十分方便。中行手机银行可以支付水费、电费、煤气费、电话费以及移动和联通的手机费。此外，手机银行还可对过去的缴费情况进行查询。
手机银行确保及时交易
当消费者无法上网或遭遇银行座机占线时，开通了手机银行的你就能真正感受到开通了手机银行后的方便与快捷。
何女士是手机银行的忠实粉丝，她曾经利用手机银行在出租车上进行了一次成功炒汇的经历。面对瞬息万变的外汇市场，何小姐在不能及时上网的情况下，先使用手机查询需要买卖的外汇行情，了解价格后，进行挂单委托交易，最后，利用手机银行中的委托查询功能，确认交易是否成功。前后几分钟便完成了整个操作过程。
全天候服务 短信操控账户
短信服务已经成为了手机用户间最常用的沟通方式，手机银行同样具有短信功能，发了多少薪水、汇款是否到账、还款是否成功等账户信息，银行都会通过短信方式主动通知用户。
以中国工商银行为例，其手机银行服务适用于各种厂商和型号的手机，只要编辑发送指定格式的短信，工行手机银行客户就能获得7天24小时全天候的服务，自由查询账户，转账、汇款资金瞬间到账，进行捐款、缴纳电话费和手机话费；同时因电子商务的迅速发展，工行手机银行还为客户提供了网上消费实时支付的服务。
全程加密保障安全
相对于网上银行，手机银行不易受到，私密性更强，更安全。
建行的手机银行采用通信专线连接，从手机端到银行端全程加密，同时还采用了数字签名机制、手机与卡的绑定机制，保证了客户交易和账户资金的安全。
客户使用手机银行时浏览到的信息在退出后都会立即删除，不会留在手机里。所有的信息实际上都是存在银行一端。所以就算手机遗失，即使有人捡到了手机，不知道账号密码，也进不了手机银行。
手机银行相关漫画
移动银行，是利用移动通信终端办理有关银行业务的简称。移动银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且丰富了银行服务的内涵，使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供服务。移动银行作为网上银行的延伸，是世界范围内商业银行应对信息化大潮、本着随时随地服务于客户的宗旨、创新和发展出的又一项崭新的银行业务产品。移动银行因其“贴身金融管家”的特点，将随着手机越来越普遍的使用和手机技术的完善而为银行带来巨大的业务发展前景。
移动银行巨大的与尴尬的发展现状
谁也不会否认移动银行有着巨大的市场潜力。我们可以把移动银行与网上银行的潜在客户做一个比较。根据 CNNIC的最新统计数据，中国的因特网用户接近7000万。而按照信息产业部的统计，截止到2003年上半年，中国的移动电话用户已突破2.5亿户，预计未来3～5年内仍将保持两位数增长，到2005年将达到3.5亿户。其中，中国移动有超过1.5亿的用户；中国联通的CDMA用户为1200万户， GSM用户为7200万户。相对于因特网用户，移动电话用户群体更为广泛和庞大，移动银行业务在如此巨大的用户群体支撑下，如果能够提供很好的金融服务产品，其市场前景是毋庸置疑的。
然而，现实情况却多少出乎我们的预料，移动银行业务的发展还非常让人失望。让我们回顾一下移动银行业务在中国的发展历程。从1999年起，中国银行、中国工商银行、、等商业银行与中国移动、中国联通等合作，先后推出了基于STK方式的手机银行，却无一例外地承受了失败之痛。随后，商业银行和网络运营商似乎“”，对移动银行不复有当初一哄而上的热情，任凭IT厂商如何起劲地推销WAP、KJava、可以通过OTA更新菜单的STK等技术，也仅有部分商业银行尝试在小范围内试点，应用效果不尽如人意。按照（CRC）的统计，到2002年底，全国移动银行用户不到14万，仅仅占到两亿移动电话用户的0.07%，月交易量15万次，相对于移动电话的用户量和商业银行的结算量，用“九牛一毛”来形容毫不为过。（插图1)
那么，究竟哪些因素导致了移动银行如此让人沮丧的发展现状呢？让我们回过头来，分析一下移动银行没能打响的第一炮——STK卡方式吧。
平心而论，STK卡方式从技术角度，在保障交易的安全性和操作的方便性上还是做得不错的。但是，如果我们从客户的角度出发，就会发现这种方式的几大致命缺陷。第一，客户想要使用移动银行服务，不仅要到银行柜台去办理手续烦琐地签约，确认身份和银行账户的真实性，还要到网络运营商的营业点将普通的SIM卡换成专用的STK卡，当时一张STK卡成本高达100多元，需要客户来承担。参考发展的历程可以知道，让客户跑到银行柜台去签约，是制约电子银行业务的最大门槛，将大多数客户挡在了门外，而这里客户居然要跑两边的柜台，还要花100多元钱，结果如何可想而知。第二，商业银行当时开发移动银行的思路，只是把柜台上已经实现的服务功能放到手机上实现，并没有切实考虑到手机携带方便、可随时接入的特点，针对性地推出与其特点相契合的服务，更没有考虑可能存在的业务创新。第三，STK卡方式是以短消息作为传输渠道，而短消息采用的是存储转发机制，不是实时交易，也就冲淡了手机实时接入的优势。
电子银行业务发展的历程告诉我们，尽管此类业务有很大的技术依赖度，可以说是技术推动型业务，但是，如何选择合适的业务品种，如何探索好的商业模式，其重要性绝不亚于选择何种实现技术。下面，就从移动银行的三角——技术、业务和商业模式分别进行探讨。
移动银行的实现技术，从最先采用的基于STK卡的短消息方式，到WAP方式、基于信令通道的USSD方式，移动通信到2.5代又出现了 KJava、BREW方式，甚至于普通的短消息，采取一定业务安全控制以后也可以实现银行交易。各种技术，IT厂商的营销让商业银行有些眼花缭乱，不知何种技术会成为未来的主流方式。
短消息在中国的火爆简直可以称得上一段传奇，各方面人士起初都并不看好，而几年下来，不光中国移动和中国联通两大网络运营商赚得盆满钵溢，2012年短消息收入超过了70亿元，还推动了三大门户网站的在纳斯达克市场上火箭般地往上蹿。在巨大的利益推动下，人们纷纷打起了短消息应用的主意，蓦然回首才发现，短信的主动点播方式也可以用于实现银行交易。尽管实现的方式比较原始，要记忆和输入一大串字符，但别的短信应用不都是这么操作的吗？尽管安全级别很低，在手机里和网络运营商的服务器里都会留下痕迹，但如果从业务方面进行控制，只开通诸如查询、缴手机费之类的业务，也未尝不可。何况，其优势也是显而易见的，所有的手机都支持短消息，大多数人都会用短消息，如果有一个便捷有效的签约流程，发展客户是非常容易的。
基于STK卡的短消息方式
作为首先应用于移动银行的技术，这种方式是将银行服务的菜单写入特制的STK卡，从而便于客户的菜单式操作，同时，STK卡本身有比较完善的机制，能有效保障交易安全。其缺陷有几个方面：第一，STK卡的容量有限，通常只能在卡里写入一家银行的应用程序，而且不能更改，近排出现的可以更新STK卡里的内容，对服务进行升级，但仍然比较麻烦。第二，短信的存储转发机制会使交易在网络运营商的服务器那里留下痕迹。第三，业务和商业模式存在致命缺陷，尽管有人提出可以将换卡手续改在银行柜台办理，但这需要银行与网络运营商的更深层次的合作。
这种方式大家可能比较陌生。USSD是新型交互式移动数据业务的非结构化补充数据业务，是一种基于GSM网络的新型交互式数据业务，可以用于开发各种业务。USSD消息通过7号信令（SS7）通道传输，可与各种应用业务保持对话。USSD可以将现有的GSM网络作为一个透明的承载实体，运营商通过USSD自行制定符合本地用户需求的相应业务。这样，USSD业务便可方便地为移动用户提供数据业务，而增加新的业务对原有的系统几乎没有什么影响，保持了原有系统的稳定性。USSD方式的优势在于：第一，客户群体不需要换卡，适用大多数型号的；第二，实时在线，交互式对话，一笔交易仅需一次接入；第三，费用较低，每一次访问仅需大约0.1元。其局限则是：第一，对不同类型的手机，其界面显示有较大的差异；第二，从银行端到手机端的下行信息，无法实现端到端的加密；第三，该业务仅在部分地区试点，尚未普及到全国。
是（Wireless application protocol（）的简称，
建行手机银行客户端
是开发移动网络上类似互联网应用的一系列规范的组合。它将使新一代的无线通信设备可靠地接入Internet和其他先进的电话业务。由于无线网络系统和固定网络系统不一样，加上移动终端的屏幕和键盘都很小，所以WAP不适于采用HTML（），而需采用专门的WML（）。2000年前后，WAP技术曾经是IT厂商推销的热点，但受制于上网速度及其他因素，很快地没落下来。从2002年起，中国移动GPRS网络的推出，提升了，也让WAP技术有了发展的新机会。WAP2.0实现了由WAP终端到CP之间的端到端加密，采用TLS作为端到端加密的算法。WAP方式的优势在于：第一，银行的开发量很小，仅需在网上银行的基础上开发WML的版本即可；第二，字符内容浏览，实时交易；第三， GPRS的出现，改善了浏览速度。其局限在于：第一，客户需要有WAP手机；第二，只能处理文字，可交互性差，界面简单。
是专门用于嵌入式设备的Java应用，是Java技术在无线小终端设备上的延伸。J2ME 平台技术扩大了Java技术的使用范围。这种多功能的KJava应用程序开发平台，可以开发许多新的功能强大的信息产品。KJava技术可以使用户、服务提供商、设备制造商通过物理（有线）连接或无线连接，按照需要随时使用丰富的应用程序。J2ME的配置和框架使得信息设备的灵活性，包括计算技术和应用程序安装方式方面，得到很大提高。其优势在于：第一，实时在线，交互式对话；第二，图形化界面，操作非常友好；第三，采用一些1024位的RSA认证加密技术和128位的三重DES加解密技术，安全性相对较高。其局限在于：第一，KJava手机价格较高，用户较少；第二，对不同型号的手机无法做到统一的显示，需要对不同型号的手机做部分针对性的开发。
Binary Runtime Environment for Wireless（无线二进制运行环境）是一种基于CDMA网络的技术。用户可以通过下载应用软件到手机上运行，从而实现各种功能。BREW位于芯片软件系统层和应用软件层之间，提供了通用的中间件，直接集成在芯片上，不必通过中间代码就可以直接执行，在整个系统中仅需约150K的存储容量。就像可以在 Windows中添加、删除程序一样，用户可以通过各种软件实现手机的个性化，运营商也可以通过无线方式为用户下载、升级或回收软件。BREW支持各种加密算法，开发商只需直接通过API接口调用RC4，非对称算法RSA，SSL算法，HASH函数等基本函数，不用再次开发。BREW 方式的优缺点同KJava类似，但在安全性和终端表现的一致性上要优于KJava方式，不过，BREW是的专利技术，开放性不如KJava。
寻找适合的业务突破口
手机正在逐步向PDA、掌中计算机的方向发展，而移动银行未来的演变趋势也将是“掌中的网上银行”。一方面，KJava、BREW等无线新技术的出现，推动了移动银行的操作方式、界面表现形式越来越接近于网上银行，其将软件包写入手机终端的方式使得手机银行服务的升级更为方便；另一方面，网络运营商从2G向2.5G的升级（中国移动的GPRS、中国联通的CDMA1X），大大提高了网络速度，无线上网的速度已经接近甚至超过拨号上网的速度，而未来3G技术的实现更将带来网络速度的飞跃。尽管手机在运行能力、终端表现能力上不如计算机，但在随时随地接入的方便性上则超过了计算机。因此，移动银行的业务，在未来将趋同于网上银行的业务，尤其是在个人金融服务方面，移动银行将逐渐成为客户有力的理财助手。但是，眼下支持KJava和BREW的手机还非常有限，3G的发展也还需要一个过程，那么，这个阶段，应该寻找哪些业务作为移动银行的突破口呢？
传统的银行账务信息，大多是通过对账单等形式通知给客户的，存在着成本高、信息传递不通畅、不实时等缺点，伴随金融业竞争的加剧，客户对商业银行提出了更高的要求，希望能得到更为详细、更为及时的金融信息服务，而短信通知是提供信息通知的最为简便和实时的实现方式。相对于新闻、天气预报等其他领域的实时信息，金融信息尤其是账务信息增值性更强，像对个人客户的各种到账信息、代扣款项扣款信息、信用卡还款信息、贷款还款信息、定期存款到期信息，对企业客户的不足信息、贷款逾期催收信息、未解付信息、承兑到期信息、大额交易信息、利率变动信息等等，对于客户而言都极具价值，客户也更认同于为此类信息付费。信息通知服务可以作为移动银行业务的一个很好的突破口。
随着日趋成熟，越来越多的产品和服务都可以通过电子商务实现，比如音像制品、电话卡、游戏点数卡、音乐下载等，但如何解决支付问题仍然是制约电子商务发展的一大瓶颈。尽管各商业银行已经普遍提供手段，但因为其门槛相对较高，致使大量的支付只能从手机费里代扣，而中国移动、中国联通代收手续费分别达到15%和12%，过高的手续费让很多的服务提供商难以承受，如果能通过移动银行解决支付问题，不仅可以为银行带来可观的收益，也将有力地促进电子商务的发展。这类小额支付业务，再加上每月手机费、电话费、水电煤气费等的缴费业务，非常契合移动银行客户群体广、随时随地提供服务的特点，可以作为移动银行另一个业务突破口。
除此以外，我们还可以考虑针对手机的特点，在服务方面有所创新。举一个例子，大型的批发零售企业，像烟草配送行业、安利、雅芳等直销企业，其特点是加盟网点众多、送货频繁、每次结算量不大，以前大多是直接以的，如果引入移动银行和移动POS进行结算，将大大提高结算效率、降低结算成本，具有广阔的市场前景。
探索新的商业模式
移动银行相对于网上银行等其他电子渠道而言，有其自身的特色。网上银行和其他电子渠道无论从系统的建设还是业务的推广，基本都由银行来承担。而移动银行业务，在系统的开发、运行和市场营销等方面都要涉及到与中国移动、中国联通等网络运营商的合作。与此同时，很多IT厂商，在作为经营短信业务的过程中，逐渐认识到移动银行服务对于客户的价值，看到了此类业务存在的可能利润空间，希望在此业务上与银行、网络运营商合作，具体的商业合作模式是：银行向第三方运营商提供金融服务的接口；网络运营商向第三方运营商提供通信接入；第三方运营商提供服务平台，并协调与银行、网络运营商的关系；三方面共同进行市场营销，并共同分享移动银行带来的增值利润。这种商业模式对银行而言，好处是开发成本、营运成本和推广成本低，建设速度快，也不需要投入太多精力协调与网络运营商的关系；缺点则是在安全方面可能会存在隐患，银行推广新业务的主动性和效率也可能会受到影响。如果能解决安全问题，制定一套有效的业务管理机制，银行可以对这一商业模式进行有益的尝试。
1)SIM用户注册
网银SIM卡是专用SIM卡片，如果用户想使用SIM网银无线支付业务，那么必须先到银行注册，申请。在用户注册过程中，银行接口系统必须与银行数据库进行一次交互，实时从银行系统中验证该用户的帐户信息和身份证是否正确。
2）网银SIM用户网上支付流程
网上商城通过SIM网银支付功能将支付数据（至少包括金额、手机号、商家ID关键信息）传给银行进行业务处理，银行系统对原数据加密、签名，进而通过短信将支付请求以数据短信的方式发给用户，同时发送普通短信提示用户，用户确认后将数据返回给银行系统，银行进行转帐处理。
3）网银SIM用户公共事业缴费流程
银行系统按照企业单位的要求，将缴费信息（至少包括缴费所属类别、单号、金额、手机号等关键信息）传给短信接入系统，之后的处理流程与2）一致。
4）网银SIM用户一般转帐流程
SIM网银用户从网银专用SIM卡所提供的STK菜单上输入接收帐户（可以是非注册或签约用户）和转帐金额后，网银SIM卡对数据签名、加密，通过SMS发送给银行系统处理，银行CA服务器验证通过后，银行给用户下发转帐确认短信用户确认后，将原转帐数据返回给银行，银行完成转帐处理。
手机银行（短信）
手机银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。
特点和优势　服务渠道　申办条件　操作步骤　注意事项　业务须知
一、特点和优势
1、服务面广、申请简便
只要您的手机能收发短信，即可轻松享受手机银行的各项服务。您可以通过中国工商银行中国网站自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册，手续简便。
2、功能丰富、方便灵活
通过手机发送短信，即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费及消费支付等八大类服务。而且，手机银行提供更多更新的服务功能时，您也无须更换手机或SIM卡，即可自动享受到各种新增服务和功能。手机银行交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成，方便记忆，您还可随时发送短信“？”查询各项功能的使用方法。
3、安全可靠、多重保障
银行采用多种方式层层保障您的。一是手机银行（短信）的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式，实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理，防止数据被窃取或破坏；二是客户通过手机银行（短信）进行对外转账的金额有严格限制；三是将客户指定手机号码与银行账户绑定，并设置专用支付密码。
4、7×24小时服务、资金实时到账
无论何时，您身在何处，只要可以收发短信，立即享受工行手机银行（短信）7×24小时全天候的服务，转账、汇款资金瞬间到账，缴费、消费支付实时完成，一切尽在“掌”握。
二、服务渠道
工商银行中国网站、工商银行营业网点。
三、申办条件
持有工商银行合作移动通信运营商手机、且能够收发短信的客户均可享受工行手机银行服务。您可以登录工商银行中国网站，立即自助注册手机银行，亦可到工商银行营业网点办理注册手续。
自助注册流程图：
1、若您在注册手机银行后，长时间没有确认信息返回，移动用户可使用激活功能，即发送“JH”到，通过这一功能可以核实您的手机银行（短信）是否已经注册成功（自助注册和柜面注册用户都可以使用这项功能）。
2、在办理注册手续之前，您也可直接享受查询、捐款、帮助等三类服务（联通用户只能查询利率、汇率和信息）。该服务仅限北京地区，其他地区将陆续开通。
四、操作步骤
您只需要编写指定格式的短信，发送到（移动：，联通：消费支付7010，其他）即可实现以下功能：
⑴查询账户：发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信，可查询本人银行账户的余额和当日明细。
⑵查询历史明细：发送内容为“CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期”的短信，可查询本人银行账户的历史交易明细。
⑶查询利率：发送内容为“CXLL#币种代码#利率类型”的短信，可查询本外币储蓄存款利率。
⑷查询汇率：发送内容为“CXHL#买入币种代码#卖出币种代码”的短信，可查询我行开通的外汇买卖即时汇率行情。
⑸查询债券：发送内容为“CXZQ#债券代码”的短信，可查询上市流通的国债买入卖出价格及应计利息。
发送内容为“ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码”的短信，可在本人手机银行（短信）注册卡之间相互转账、向手机银行（短信）约定账户转账以及对外转账。
发送内容为“HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码”的短信，可办理汇款。
发送内容为“JK#项目代码#卡号#金额”的短信，可向慈善机构捐款奉献爱心。
5、消费支付
您在互联后，选择“工商银行手机银行支付”，输入手机号码，随后将接收到我行手机银行（短信）系统给您发送的购物支付确认短信，您只要将该短信转发至（移动：******，联通：7010******）就可完成购物货款的支付。
发送内容为“JFDH#电话号码#姓名”或“JFSJ#手机号码”的短信，然后将我行给您返回的确认短信直接转发至（移动：******，联通：******）就可完成本人及他人电话费或手机话费的缴纳。
7、变更手机银行注册信息
⑴修改密码：发送内容为“XGMM#原密码#新密码”的短信，可修改您的手机银行（短信）支付密码。
⑵改支付卡：发送内容为“GZFK#新卡号”的短信，可修改您注册手机银行（短信）时默认的支付卡。
⑶注销手机银行：发送内容为“ZX#手机银行支付密码”的短信，可注销手机银行（短信）服务。
8、获取帮助
发送内容为“？”的短信，可查询到手机银行各项功能的交易代码（由功能名称的汉语拼音首位字母组成）；发送内容为“？#交易代码”的短信，可查询到该交易指令的标准输入格式。
五、注意事项
1、“默认支付卡”指您注册手机银行（短信）时指定的一张注册卡。您通过默认支付卡办理查询、转账等业务时可以免输卡号。
2、“支付密码”指您注册手机银行（短信）时自行设置并确认的密码，您办理转账、汇款、缴费、消费支付、注销等业务时必须输入支付密码。支付密码可以设定为6-8位数字或字母。
3、交易代码一般为交易名称的汉语拼音首位字母组成，也可直接输入中文交易名称。
4、短信格式中，在每一输入项之间，通过分隔符分开，分隔符可以是井号（#）、空格或（，）。
5、我行手机银行（短信）将按您发送的短信条数收取，以及按异地汇款笔数收取交易费。详情请参见电子银行业务收费标准。
．安智市场[引用日期]
．中国logo设计制作网[引用日期]
．好哇二维码[引用日期]
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