酒店无烟房定义一般设在几层

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-09-28 08:16 标签： 酒店无烟处理
酒店无烟房的标准到底是什么?求大神帮助_百度知道
酒店无烟房的标准到底是什么?求大神帮助
每个酒店都应该有无烟房吧?那么无烟房到底是个什么概念,什么样的房间才能叫做无烟房?一个标准的自然间改成无烟房,一般的流程是什么?
提问者采纳
一般无烟房就是不提供烟缸、火柴。在无烟楼层会有禁止吸烟标志。然后前台在办理C/I的时候会问客人偏向无烟楼层还是有烟楼层，以免客人在无烟房内吸烟后留下烟味。
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平常接到将客房无烟处理的ORDER，也仅仅是开窗通风一下，喷点香薰，收掉烟具。
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去看一下创建绿色饭店关于无烟房的规定，里面比较详细。
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出门在外也不愁“有没有无烟房”相关的点评 （12）
跟酒店说要无烟房，结果说没有。 现在携程也是问题，特殊要求都不给选无烟房，服务质量下降太多了。希望改善。
（卫生5&&周边5&&服务4&&设施5）
来自携程用户wuy****
这样等级的酒店，却有个细节没有做到位，无烟房里烟味很重，叫人过来处理后，味道仍旧不散，这是这次住宿最不舒服的地方。
（卫生4&&周边5&&服务5&&设施4）
来自携程用户che****
1358845****
房间真的很棒，服务也很棒。但希望能多增加一些吸烟房，对于我们吸烟的住在无烟房感觉很不方便！下次还会继续入住
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户1358845****
环境不错，也很卫生，就是要注意分清楚无烟房和有烟房
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自携程用户0308****
酒店的位置和服务都很好，就是房间太小了！但是这次在艺龙定房的经历却很不愉快！定单过了两天才确认！而且，本来定的是两间无烟双床房，结果到店才被告知给我们定的是两间吸烟楼层的大床房！这之前并没有人跟我们商量过这事儿！好在酒店给我们换到了无烟房，并将其中一间房给调换成了双床房！
（卫生4&&周边4&&服务4&&设施4）
来自艺龙旅行网用户王
位置不错，去哪都很方便！遗憾不没给安排无烟房间
（卫生4&&周边4&&服务4&&设施4）
来自艺龙旅行网用户叶**
1581064****
这是在携程预定最次的一次体验，首先到酒店后被告知两周前预定的大床房没有了，只能双床，要不就要加钱升级。但是明明我们在携程已经预定一定要大床并且得到携程的预定成功短信。但酒店前台一直推诿责任。经过反复沟通才勉强免费升一级，但当我们进了房间才知道这是无烟房，又再次和前台沟通，又被告知我们定的房型有大床了。无奈再次换房！试问如果我们最初办理入住时为什么不直接给我们准备好的大床房，还要反复折腾我们！前台接待一味向我们推荐升级套房用意何在！而且我们所预定的房型原比推荐的套房要贵，在无房情况下就应该给我们免费升级！！！事后酒店也没有一点表示歉意，也没有再解释关于推荐套房的行为！威斯汀是国际著名酒店连锁品牌，出现这种事情员工待客上的态度实在让人瞠目！
（卫生4&&周边4&&服务1&&设施3）
来自携程用户1581064****
veronica_choy
酒店设备和服务很好，这次又订不到无烟房，周边餐厅种类很多，环境服务都是一流，就是下雨的时候比较难搭车
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自驴评网用户veronica_choy
没有无烟房然后免费升级了,房间很干净,设施也很齐全,价格合理,就是房间不够大,下次还会入住
来自艺龙旅行网用户58307****
damemissyeva
老牌的酒店。以服务取胜。必须承认卫生是我去过的喜达屋酒店里最好的。欢迎水果和每日的报纸在国内的酒店里比较少见。服务很到位，每天清扫次数很多。
让我疑惑的是为什么我住无烟房间就给英文报纸。而吸烟房间就是中文报纸。。。。
（卫生5&&周边5&&服务5&&设施5）
来自驴评网用户damemissyeva
威斯丁在上海如此恶劣，想不到啊！首先是入住当天，我们中午1：45分到达酒店，。前台很蚂蚁地办理CHECK IN，大概20分钟后告知我们房间还没打扫干净，不能马上给到房卡。我们很理解，告诉前台我们先去5楼吃饭，大概一个钟头下来拿房卡，让她先准备好。到了2：50分我们下来拿房卡时，前台有客人在办理。没空理我们，我们在前台站了15分钟，前台一个叫AILEEN的女孩子面无表情地跟客户聊天，完全没有理睬我们的意思。先生很生气地提示我们已经站了15分钟了，房卡快点给我们，此时才有一个工作人员将两张房卡刷一下给我们，整个过程不用15秒钟。先生非常生气地表示不满意服务，需要投诉，AILEEN也很爽快地写下姓名投诉电话，一幅：“投诉就投诉吧”的态度。在投诉后有一位经理来到房间了解情况，再没下文。还有，经理来到房间了解情况时告知我们所住是无烟房，先生吸烟要给我们换到吸烟楼层，非常遗憾的是我们在入住时根本没有询问这个问题。
在酒店入住的第三天上午，因为起玩了，早餐来不及吃，只能等中餐了。我们在11：45分进入一楼西餐厅吃自助餐，被告知12点才开餐。可能因为手表时间的误差，11：55分先生去帮小孩拿意粉，被一个服务生抢走盘子，并告知12点才能开始拿东西。先生说可以，那么12点准，你们要把所有菜都上齐，你们这么严格要求客人，首先你们也要做到。12点钟到了，菜当然没上齐啦。我们在餐厅投诉了，最后也是不了了之。挂牌五星级的酒店，还是世界有名的连锁酒店，怎么到了上海就变得如此恶劣？不单只一点服务意识都没有，有需要入住此酒店的同胞注意了，在酒店里很难见到一个服务员有笑脸的，不知道是不是SB的原因，生意太好了，供不应求，所以要吊起来卖？还是携程的客人拿到优惠价，所以要接受打折扣的服务。恶梦！
（卫生4&&周边4&&服务1&&设施3）
来自驴评网用户kathylcy
_M1380587****
房间没想象中的大，可能是便宜房间的关系吧。预订了无烟房，结果还是给了吸烟房，不过幸好没什么烟味。客房里感觉没有五星的气派，不过天梦之床还是挺舒服的。服务还是不够好，明显感觉对外国人比较热情，对我们比较冷淡，吃早餐的时候第一天没人带位，第二天带了位但没有人询问要茶还是咖啡，在酒店内行走遇到服务人员，没有一个人和我们打招呼，总感觉对不起酒店的定位，也不值这个价格。
（卫生5&&周边3&&服务3&&设施4）
来自驴评网用户_M1380587****
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酒店房间如何做无烟处理
　　酒店客房无烟处理并不是简单的喷点空气清新剂，无烟处理是一项系统的工作，需要从多个角度去考虑，去精心布置，从而为宾客营造一片舒适、健康的空间。客房无烟处理程序一般如下：　　1．
客房服务员在进行无烟处理应开窗通风；　　2．
将客房窗帘进行更换或洗涤（因为烟味往往容易吸附在棉织品上）；　　3．
将枕芯、被芯进行更换或洗涤（原因同上）；　　4．
对客房地毯进行清洗（如果宾客提前预订且客情允许的前提下）；　　5．
使用空气净化器或空气除臭剂对房间空气进一步净化除味；　　6．
按正常程序更换床上用品及其他客房用品；　　7．
撤除客房内的烟缸、火柴等，放置无烟客房提示卡，并在卡上告知宾客如果有访客吸烟请至指定的吸烟区（如大堂吧或楼层专用的吸烟处，指定吸烟区因放置椅子、茶几、烟缸、火柴等，以方便吸烟客人）；　　8．
在客房茶几上放置适量糖果，以示酒店对不吸烟宾客的感谢；　　9．
在卫生间及客房书桌上摆放可净化室内空气的绿色植物（如绿宝石、金边虎皮兰、绿萝等），以改善客房空气质量，营造绿色氛围；　　10．在客房门把手上悬挂临时绿色无烟客房标志。（让宾客一到门前就知道酒店给其准备的是无烟客房，同时也起到提醒访客的作用）
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