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冒充客服诈骗两万元钱 上网搜索电话千万要当心
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听丈夫说“淘宝账号买不了东西”，汪女士便上网搜到“淘宝客服”电话，并按号码拨了过去，对方称“卡里余额不足”。 8月7日10时许，合肥市九华山路一家银行ATM机前，按照该“客服”的提示，卡里2万块钱被骗精光。
原标题：冒充客服诈骗两万元钱 上网搜索电话千万要当心听丈夫说“淘宝账号买不了东西”，汪女士便上网搜到“淘宝客服”电话，并按号码拨了过去，对方称“卡里余额不足”。 8月7日10时许，合肥市九华山路一家银行ATM机前，按照该“客服”的提示，卡里2万块钱被骗精光。汪女士称，“客服”让她拔卡插进ATM机，报余额，马上又让她拔出来，接着又让她插进去，让她摁一连串数字。约重复了三遍，对方提供了一个账号，汪女士糊里糊涂地摁了“确认”健，银行卡内的2万块钱全没了。 “对方立马挂电话，再打怎么也打不通。 ”汪女士得知上当，当即报警求助。目前，辖区派出所正在调查处理此事。
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快件签收“签错了地方” 银行卡每个月将被扣去500元？
原标题：快件签收“签错了地方” 银行卡每个月将被扣去500元？
　　浙江在线12月15日讯如今网购骗局时有发生，不少消费者一不留神就掉进了骗子的陷阱。当大家对淘宝退款、淘宝中奖等诈骗手段形成免疫后，新的诈骗手段又出现了。这种手法发生在消费者签收完快递之后，对方以消费者签字签错了地方会被银行扣钱为由，诱骗受害者对银行卡进行操作。不久前，诸暨的女大学生小吴就中了招，前后被骗去8700元。
　　近日，小吴在一家天猫网店上购买了一款芦荟膏，和往常的网购一样，她很快就签收了快件并拿到了物品。本来这事小吴早就淡忘了，没想到一个月后突然有一个自称是这家网店的售后客服打来电话，问她是不是在签收时没有签到“收件人”一栏，而是签到了“批发厂家”那一栏。因为平时签收时都不会太注意签在哪个区域，何况时间过去那么久了，小吴说自己记不清了。对方说那她一定是签错了地方，如果不去处理的话，她付款的银行卡将每个月被扣去500元现金。
　　小吴一听要扣钱就着急起来，她赶紧向对方咨询处理的方法，对方说稍后将有银行工作人员和她联系。没过多久，果然就有一名自称是银行经理的男子给小吴打来电话，说要想处理此事就得办理一项业务。就这样，小吴鬼使神差地拿着自己的银行卡去了学校附近的ATM机，按照对方的提示进行了一番操作。随后，她发现自己卡里的1600元存款不见了。
　　小吴赶紧问对方账户上的钱怎么没了，对方说钱应该是被ATM机吞了，想把钱拿回来必须找一张余额更大的银行卡，通过操作把卡里的钱打到指定账户才行。于是小吴又借来了一张余额为7100元的卡，通过ATM机把钱汇到了指定账户上。汇完钱后，对方说会在晚上12点前将钱全部还给小吴。可是直到晚上12点，小吴仍然没有等到自己的钱。无奈之下她致电工商银行，但工作人员称没有她和工商银行的通话记录，她这才意识到自己是被骗了，立即向诸暨市城东派出所报了警。
　　办案民警说，此类诈骗案犯往往利用木马等病毒软件窃取消费者的购买信息记录，再以不处理将扣除大量现金为由引导受害人按照他们的要求去ATM机上操作，从而盗取受害者的钱财。民警提醒，接到这样的电话切不可轻信，以免落入骗子的圈套。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
电话：021-962007
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快件签收“签错了地方” 银行卡每个月将被扣去500元？
日 14:12 来源:浙江在线
原标题：快件签收“签错了地方” 银行卡每个月将被扣去500元？
　　浙江在线12月15日讯如今网购骗局时有发生，不少消费者一不留神就掉进了骗子的陷阱。当大家对淘宝退款、淘宝中奖等诈骗手段形成免疫后，新的诈骗手段又出现了。这种手法发生在消费者签收完快递之后，对方以消费者签字签错了地方会被银行扣钱为由，诱骗受害者对银行卡进行操作。不久前，诸暨的女大学生小吴就中了招，前后被骗去8700元。
　　近日，小吴在一家天猫网店上购买了一款芦荟膏，和往常的网购一样，她很快就签收了快件并拿到了物品。本来这事小吴早就淡忘了，没想到一个月后突然有一个自称是这家网店的售后客服打来电话，问她是不是在签收时没有签到“收件人”一栏，而是签到了“批发厂家”那一栏。因为平时签收时都不会太注意签在哪个区域，何况时间过去那么久了，小吴说自己记不清了。对方说那她一定是签错了地方，如果不去处理的话，她付款的银行卡将每个月被扣去500元现金。
　　小吴一听要扣钱就着急起来，她赶紧向对方咨询处理的方法，对方说稍后将有银行工作人员和她联系。没过多久，果然就有一名自称是银行经理的男子给小吴打来电话，说要想处理此事就得办理一项业务。就这样，小吴鬼使神差地拿着自己的银行卡去了学校附近的ATM机，按照对方的提示进行了一番操作。随后，她发现自己卡里的1600元存款不见了。
　　小吴赶紧问对方账户上的钱怎么没了，对方说钱应该是被ATM机吞了，想把钱拿回来必须找一张余额更大的银行卡，通过操作把卡里的钱打到指定账户才行。于是小吴又借来了一张余额为7100元的卡，通过ATM机把钱汇到了指定账户上。汇完钱后，对方说会在晚上12点前将钱全部还给小吴。可是直到晚上12点，小吴仍然没有等到自己的钱。无奈之下她致电工商银行，但工作人员称没有她和工商银行的通话记录，她这才意识到自己是被骗了，立即向诸暨市城东派出所报了警。
　　办案民警说，此类诈骗案犯往往利用木马等病毒软件窃取消费者的购买信息记录，再以不处理将扣除大量现金为由引导受害人按照他们的要求去ATM机上操作，从而盗取受害者的钱财。民警提醒，接到这样的电话切不可轻信，以免落入骗子的圈套。
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电话：021-962007骗子“冒充”淘宝客服&网购女达人中招受骗
　　红网长沙县站12月17日讯（星沙时报记者 盛磊 通讯员 文坚）喜欢在网上购物的刘女士和彭女士，分别看中了一套化妆品和一款指甲油，趁着“双十一”当天下了单，然而，不久后，两人均收到自称“淘宝客服”打来的电话，因没有核实身份，落入了骗子精心设计的圈套，两人分别被骗走7100元和17235元。目前，长沙县公安局新安派出所已介入调查。　　　　案例一　　　　订单有问题 会从信用卡内逐月扣钱　　　　“双十一”当天，刘女士在淘宝网上的韩束官方旗舰店花59元购买了一套化妆品，几天后，化妆品到了货。　　　　12月5日，她接到一个号码为、自称韩束官方旗舰店“客服人员”的电话，对方称其购买的化妆品订单出现问题，本来购买一套化妆品的订单变成购买一批化妆品，如果不修改，每个月都会从信用卡内扣钱，且逐月增加。　　　　对方挂掉电话没多久，刘女士又接到一个号码为、自称交通银行“客服人员”的电话，该“客服人员”也说订单搞错了，可能会扣钱，要她和淘宝客服联系修改订单。　　　　接到两三通类似电话，刘女士一下懵了，以为真有其事。第二天，她再次接到一个号码为、自称韩束官方旗舰店的“客服人员”的电话，便询问对方如何处理。对方要求刘女士将银行卡内的钱取出来，到ATM机上通过无卡存款的方式打到其提供一个安全账户内，避免被商铺扣钱。　　　　刘女士按照“客服人员”的指示，先后三次将、200元钱打过去，对方回复，第二天再去银行查询，等订单修改后，钱会退回来。　　　　而当刘女士咨询交通银行客服后，得到的却是她被骗了的结果，她才意识到上当，立即报了警。　　　　案例二　　　　支付宝升级未收到货款 诱骗上了“钓鱼网站”　　　　喜欢用手机上网购物的彭女士，在“双十一”当天购买了一款指甲油。12月7日下午，她收到一个号码为131857　　　　90895、自称淘宝店“客服人员”的电话，对方称其在付款时因支付宝升级，钱没有打过来，建议申请退款重新完成交易，并通过短信发送一个网址给她。　　　　彭女士确实有买过指甲油，信以为真，便登录了对方提供的网址，一进去就要填写个人信息和银行卡资料。　　　　彭女士输入银行卡号和密码后，网站提示该卡未开通网上支付，不能进行退款。“客服人员”又打来电话，要求其换张银行卡操作，如果收到短信提示有一个动态验证码，就告诉他。　　　　彭女士按照对方指示操作后，没想到第二天收到银行客服电话，称她的信用卡被提高了额度，先后10余次共被刷卡消费了17235元，这才意识到误上了“钓鱼网站”被骗，随后立即报了警。　　　　提醒　　　　收到“淘宝客服”来电要核实　　　　民警分析，犯罪分子在实施诈骗前，可能通过非法渠道获取了淘宝客户的资料。这些资料信息非常全面，包括网店的名称、用户交易的时间、手机号码、下单时间、收货地址、收货人等信息。　　　　随后，骗子再冒充客服人员以交易不成功或支付宝升级为由，假装要淘宝客户退款。客户相信后，骗子再引导客户通过ATM机转账至所谓的“安全账户”，或进入“钓鱼网站”填写信息资料，窃取客户的银行卡号和密码、支付宝号账户和密码，骗取客户钱财。　　　　记者将此情况向淘宝网反馈，淘宝网客服人员表示，消费者如果收到以淘宝网名义发的短信称订单失效等情况，可以先登录淘宝网“我的淘宝”查看订单信息，或致电淘宝官方客服8核实，淘宝客服是不会让消费者去ATM取款机进行任何操作的。　　　　民警提醒，喜欢网购的市民如果不能确定链接是否是正规网站前，请勿轻易输入个人信息，更不要轻易泄露自己的银行卡账号、密码等信息，如需办理业务，应通过官方网站的栏目进入，对于陌生人发来的所谓“安全链接”切勿理会。
( 10:35:18) ( 10:21:54) ( 09:00:51) ( 10:25:38)余额不足5万银行要扣钱 600元存款成“-100元”
来源：荆楚网-楚天都市报
　　楚天都市报讯 据《扬子晚报》报道 南京市民侯小姐最近碰到一件郁闷事：她原先在南京一家医院工作，2009年跳槽去了另一家医院，最近她想起原来单位的工资卡里还有600多元钱，想把钱取出来。结果到银行去办理时，对方却告知卡里一分钱不剩，现在侯小姐还欠了银行100多元的手续费。这是怎么回事呢？
　　储户：600多元钱哪去了？
　　侯小姐告诉记者，2005年上半年，自己原来工作的单位给她办了一张某银行的“一卡通”借记卡作为工资卡使用。2009年，她跳槽去了另一家医院就职，这张银行卡就一直没有怎么使用，卡里还有600多元的余额，一直也没用。前不久，侯小姐偶然看到那张银行卡，就去银行准备把钱取出来。结果银行却告诉她说卡里已经没钱了，侯小姐现在还欠银行100多元钱！
　　银行工作人员查询系统告诉她，2010年开始，银行就对这张卡扣取每月20元的“账户管理费”。侯小姐大为惊讶。她说，银行每月扣钱，已经扣了2年多，但到现在连个短信提醒都没有，也没收到银行任何通知。
　　银行：余额不足5万要扣钱
　　记者日前随侯小姐家人来到龙蟠中路这家银行了解情况。“资产不达标，要5万块钱才不扣费。”银行工作人员解释，2009年10月份，银行曾贴出公告说从2010年开始收取这项每月20元的账户管理费。工作人员表示，如果是有客户来银行前台办卡，工作人员肯定会告知，如果卡内余额不达到5万就要扣取每月20元的手续费。但侯小姐的卡是2005年办的，而且是作为工资卡使用，离职的时候也应该由她本人到银行来进行相关说明。
　　律师：银行单方变合同违法
　　银行方面的收费合法吗？江苏李安祥律师事务所邓子诣律师说，储蓄用户和银行之间是一种储蓄合同关系，侯小姐2005年就已经持有这张借记卡，如果当时的合同里有这种所谓的小额账户管理费，那么银行收费合法。但这项收费是银行在2010年才开始实施的，当时合同里并没有。《合同法》中规定，单方修改合同视为无效合同；显然，银行此举是不合理甚至违法的。
(责任编辑：张玮)
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客服邮箱：央行严打银行卡网上倒卖&废旧银行卡应及时销户
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原标题：央行严打银行卡网上倒卖 废旧银行卡应及时销户
　　作为个人信用标志的银行卡竟被当作商品在网上倒卖。根据央行公告，去年12月起至2015年7月，央行会同相关部门，联合整治银行卡网上非法买卖专项行动。记者昨日查询淘宝网及58同城等分类网站，发现收购和贩卖银行卡的店铺信息已集体消失。
　　不过，在一些社交网站，涉及银行卡买卖的聊天群依然活跃，全套工商银行卡信息甚至明码标价卖到800元。对此，专业人士提醒，居民手中的废旧银行卡不要图省事儿顺手扔掉，以避免个人账户信息泄露甚至可能卷入非法交易的法律风险。
　　交易银行卡最高获刑10年
　　记者在采访中发现，将废旧银行卡“直接扔掉”的市民不在少数，他们的理由大多是：“卡没钱了不就等于废了？”但对于废旧银行卡如被不法分子恶意利用的危害，大多数人并不知情。
　　在一个上百人的QQ聊天群中，记者以“买卡刷淘宝信誉”的理由申请加入并联系到两个卖家，他们都声称“只卖卡不收卡”。谈到银行卡来源，卖家坦言“一部分是回收废卡，还有一部分是花钱买个人信息去银行冒名开户”。价格方面，目前的行情是工行一套800元，建设、民生、农行的卡一套700元，其它600元。而这“一套”，是指非常“齐全”的个人信息，除银行卡之外还有带网银的U盾、身份证信息、开户资料和开户手机卡，“不要U盾再便宜200元”。
　　对于收卡行为，北京岳成律师事务所律师岳嫔浇邮芗钦卟煞檬北硎荆骸靶谭ㄖ杏忻魅饭娑ǎ欠ǔ钟兴诵庞每ㄊ吭谖逭乓陨系模陀锌赡芄钩煞缸铮飧鲎锩欠梁π庞每ü芾碜铩Ｋ淙凰凳切庞每ǎ歉萑舜蟪Ｎ嵯喙胤山馐屠纯矗哂械缱又Ц豆δ艿囊锌ǎ伎梢阅扇胄庞每ǖ姆冻胫凇！
　　另据了解，一些银行卡的收藏价值让它摇身一变成了“藏品”。在“7788商城”，一些年代较早或纪念版的银行卡标价均在几百元，有些甚至高达万元。岳嫔浇馐停赜谝锌ㄊ詹兀壳吧形薹煞ü娑源俗鞒雒魅饭娑ā！靶庞每蛘咭锌ㄖ荒苁潜救耸褂茫荒芙韪嘶蛘叱鍪鄹耸褂谩Ｊ詹毓讨幸是逡锌丛矗裨蚩赡芄钩煞缸铩！
　　根据现行法律规定，银行卡内个人信息如因售卖或废弃而泄露，持卡人最终虽然不会承担法律责任，但因不法分子利用卡内信息进行违法犯罪活动，最终会追溯到核心账户，导致个人信用受损，甚至承担连带责任。
　　中国人民银行有关负责人提醒，非法买卖的银行卡、身份证等可能被用于洗钱、逃税、诈骗、送礼和开店刷信用等行为，扰乱了正常的社会秩序。而交易银行卡达到一定数量，就会面临着最高可处3年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金。《居民身份证法》也规定，冒用他人居民身份证或者使用骗领的居民身份证的，购买、出售、使用伪造、变造的居民身份证的，将依法追究刑事责任。
　　银行卡销户普遍不收费
　　记者从多家银行获悉，储蓄卡和信用卡销户普遍不会收取手续费，但信用卡需要还清欠款，部分储蓄卡可能需要补交欠下的小额账户管理费。
　　储蓄卡可通过两种方式销户：一是本人注销，市民本人带身份证和银行卡去开户当地城市的网点柜台办理销户；二是银行自动注销。多数银行都规定，信用卡销户最好通过电话办理。注销信用卡之前，要确认卡内无欠款、也无多余存款。待客服核实信息后会告之注销成功，45天之内没有任何存取款情况就自动销户了。光大银行工作人员告诉记者，信用卡如因个人原因不再使用，自行损毁磁条后账户依然存在，对于不再使用的信用卡一定要办理销户，否则很可能会影响个人信用。
　　工商银行的工作人员告诉记者，目前市民使用较多的是磁条卡，而磁条卡比较容易被复制。因此，废弃银行卡最安全的处置方式是及时办理销户，并将卡片磁条毁损。同时，居民应将手中的磁条卡尽快升级为芯片卡。
　　睡眠卡或被收取管理费
　　多数居民抽屉中，可能都会扔着几张不常用的银行卡，里面还有多少余额都说不清。
　　在银行系统中，通常6个月以上从未使用过的卡，或者新申领但没有激活的卡，都被称为睡眠卡，约占目前银行发卡量的10%。这些睡眠卡会不会因为年费、小额账户管理费等收费反而倒欠银行的钱，会不会影响个人信用？
　　银行业内人士称，与信用卡不同，储蓄卡不注销也不影响个人征信记录。这意味着，普通储蓄卡如果不去主动注销的话，对市民而言最大的损失是里面的余额或被扣至零。但多个账户并存导致的资金分散管理，对消费者并不划算，因为多数银行会征收小额账户管理的费用，以鼓励消费者主动清理睡眠卡，只有少数银行对小额账户免收管理费。
　　记者在询问了工商银行、中国银行、农业银行、交通银行、招商银行等多家银行后发现，大部分银行对多年不用的借记卡都会采取在一定期限后转为“睡眠卡”的方式。“睡眠卡”期内，如要恢复卡片使用需要补齐欠款。在转为“睡眠卡”后，三年至五年时间内银行会自动注销卡片。
　　主要银行对睡眠卡收费标准
　　工行：账户当季日均余额不足300元，就会被银行自动扣收每季度3元的管理费、10元年费。欠费一年半，银行自动销掉账户。
　　农行：账户当季日均余额不足500元，会被银行自动扣收每季度3元管理费、10元年费。欠费一年半，自动转为“睡眠户”。转为“睡眠户”开始，五年内无交易则会被销户。
　　中行：借记卡每年会被收取10元年费，如果余额不足，会形成欠费，如果想注销或者重新使用该账户，需补齐欠费。账上余额为零满一年，且3年没用的账户，会被银行销卡。
　　建行：账户当季日均余额不足300元，银行自动扣收每季度3元的管理费、10元的年费。账户余额为零，连续3年(含3年)无交易的借记卡，银行自动销卡。
　　交行：借记卡每年会被收取10元年费，如果连续2年没有扣到年费，那么银行会为客户自动销卡，期间客户如果自己去销卡需要将欠费补上。　
(责编：罗娜（实习生）、帅筠)
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