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电子商务新型就业岗位与职业规划分析
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电子商务新型就业岗位与职业规划分析
官方公共微信&&&&香港消委会抽查发现，产地在新加坡的的屈臣氏牌“无香料婴儿柔湿巾（90片）”，含有防腐剂MIT和CMIT……
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“网络改变生活”――宁波电子商务行业微调查①
电商行业快速发展催生新职业
新闻热线：　　【
旎旎为某女装拍摄模特图
赵先生正在为网络店铺进行&装修&
　　编者按：互联网的飞速发展催生了众多新兴行业,电子商务就是其中之一。今年3月，宁波出台&1＋X&系列政策全面推进电子商务发展，企业&电商换市&积极性不断提高。上半年，宁波实现网络零售额200.50亿元，同比增长80.96%。截至今年上半年，宁波拥有电子商务企业和网商约12万家，其中在天猫上开设旗舰店的网商约1877家，同比增长8.17%。
　　电子商务给从业者、企业乃至宁波的经济发展带来哪些变化？即日起，宁波网推出&网络改变生活&&&宁波电子商务行业微调查系列报道，从多个角度揭开宁波电子商务发展的现状，存在的问题，以及未来的走向。
　　中国宁波网8月6日讯（见习记者 俞蓓苗）网络模特、店铺装修师、淘宝文案&&随着电子商务产业的迅猛发展，通过其衍生出来的新职业也如雨后春笋般涌现。这些新兴职业日益成为传统就业模式的补充，被越来越多的年轻人所选择。
　　网络模特：我在网上走T台
　　还在上大二的镇海女生旎旎已经从事网店模特工作2年了，她喜欢在T台上的感觉，又可以赚到不低的零花钱。&在网店做模特，不用太高的要求，一米六几就可以，过一把走T台的瘾。&
　　她第一次接到网店模特单子是上大一时，报酬是500元。&刚开始觉得比较新鲜，因为没有做过网店模特。当时要拍整整一大杆衣服，手忙脚乱地不断换衣服，还要对着镜头一直笑，一天下来脸都笑僵了，才发现自己都没顾上怎么吃东西。&
　　在网络销售平台上，反季销售很常见。旎旎告诉记者，她也有夏天拍羽绒服的经历，虽然开着空调，但换衣服的时候一冷一热就很容易感冒。这还不算，她遇到过最&奇葩&的经历，就是客户要求穿着羽绒服在芦苇丛中摆各种姿势，被蚊虫叮咬奇痒难耐还得挤出&自然&的笑脸。
　　&好的话一个月四、五千元，差的话也就1到2个单子，也就2000元左右的样子。&旎旎说，其实网店模特并不比别的模特轻松，反而因为产品多，拍摄时间可能更长，饮食不规律也容易得胃病，但对大学生来说也算是一种社会体验了。
　　网络装修师：装点&门面&拼创意
　　家住北仑的赵先生已经当装修工4年了，但是他并不像传统意义上的装修工那样，每天锯木板、和水泥、贴瓷砖，他只需待在电脑前动动鼠标敲敲键盘，运用各种软件设计出客户理想中的店铺就可以了。
　　这几天他正在为一家婚纱店装修，这单生意将会给他带来1070元的收益，工作内容包括店铺装修和36个宝贝的详情页设计。赵先生告诉记者，这只是他的兼职，他白天是在一家灯具公司做美工，利用晚上和双休日做做兼职，旺季的时候能赚5000多元，淡季的时候只有四、五百元。虽然比不上全职，但也还算可观。去年有一家知名电器公司找上他，出价5000元报酬，客户提出的装修风格是简约且有现代感，他整整花了15天才达到客户的要求。&我白天要上班，只好利用晚上的时间，经常工作到凌晨一、两点钟。&
　　据了解，从事网店方面的装修师，要有一定的专业技能，精通PS技术和网页设计软件，最重要的是了解客户的需求，并且具备创新精神。赵先生说：&好的装修能促使人留在店铺逛更多的产品，促进更多的成交。&因此，装修师既要结合客户产品本身的特点进行设计，而且还要思考如何更好地从视觉上进行营销，用视觉上的精彩来刺激消费者，促使消费者产生购物的冲动。
　　淘宝文案：煽情高手催买师
　　鄞州女孩悠悠是一家服装电商公司的一名文案，有别于普通的广告文案要撰写影视广告脚本、广告单等，她需要做的，是每件衣服的详情描写。
　　悠悠进来做淘宝文案的初衷是工作内容简单，只需写几句话的产品细节描述就行。但真正工作起来才知道，文案不易，淘宝文案也难。悠悠说：&简单几句话要浓缩所有的创意，写文艺范儿衣服你就得卖命地煽情，跟商场导购似的。只是你在短平快的网络平台，不能说多，容易流失客户，你必须一句话&催买&。&
　　&很多人觉得淘宝文案很简单，就是你抄我，我抄你，我不知道别人怎么样，我都是自己绞尽脑汁写出来的。&悠悠告诉记者，有一家风格类似的旗舰店，经常抄袭他们家的文案和设计，有的只是改了几个字，有的甚至照搬全抄。看着自己辛苦写出来的文案被&窃取&，悠悠心里多少有些难过。
　　悠悠告诉记者，公司有分初级文案，中级文案和高级文案，工资在元不等，工作出色的话每个月还有500元的绩效。工作环境是开放式的，看时尚杂志、听歌、看电影，一切可以促进你写好的文案的游戏都可以，只要你能在规定时间内完成文案。电子商务公司初建以及各岗位规划方案
&&& 随着时代的发展，科技的进步，人类的衣食住行等基本的生活需求也发生了翻天覆地的变化。服装&&作为衣食住行之首，也在不断的变化着。服装的定义由远古时代的遮身掩体、御寒保温，逐渐演变成为人们追求个性气质的工具。而且这样的人群也在不断的由城市蔓延到农村，由上流社会蔓延到贫民阶层。中国是第一大一个人口大国，中国自然也是最大的服装消费国，服装行业在中国有着非常庞大的市场。
&&&下面以扣扣服饰有限公司为例，加以剖析！
& &扣扣服饰贸易有限公司是一家以女装批发为本的营销机构。我们的主要销售手段是通过计算机技术、网络技术和远程通信技术实现的，也就是我们通常所说的电子商务。
& 所以，销售部门必须具备以下能力：
1、从市场营销角度来讲，我们必须具备行业能动性，能在不同时期制定出正确的销售方案
2、从电子商务角度来讲，我们必须具备电子商务实践中的各种相关技术，推动市场营销的正常运作。
在公司建成初期，应以上述两点为依据，认真落实销售部门的日后工作。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&& 销售部主管
&& 销售主管是销售团队的核心，是精神领袖。从某种程度上来说，衡量这支销售团队是否有激情，首先看销售主管是否有激情。衡量这支销售团队是否有战斗力，首先看销售主管是否有战斗力。一个令团队成员尊敬且信任的销售主管，你往哪里走，他也将跟着往哪里走。销售主管对市场的运作应该有一个清晰的思路，包括目标销量、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略、销售员规划等。
销售主管应做到以下几点
一、&管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍
&&& 如果没有一支充满激情、斗志、快速反应市场的销售团队，纵使销售主管能力很强，也不能创造辉煌销售业绩。因此，销售主管应该将销售团队建设作为首要任务。如何建设销售团队呢？归纳为十二字&&&关爱下属，以身作则，树标立杆&。
关爱下属：是指销售主管应该放低自己的架子，主动地关心下属的生活和工作。下属过生日，销售主管应该去庆祝一下或者送上一份礼物；下属生病住院时，销售主管应该去医院慰问一下；下属对工作和前途感到很渺茫时，销售主管应该找专门的时间去安慰和开导他，帮助他消除一些顾虑和压力；下属的专业知识和业务技能不足时，应针对下属不足的地方言传身教，提升下属操作和管理市场的能力。
以身作则：是指销售主管应该与下属打成一片，不搞特殊化，言于律已。销售主管与下属一样，严格遵守公司的各项销售制度，销售例会不能迟到，开会时将手机调至振动状态，违反时，销售主管主动接受处罚，营造一种在制度面前人人平等的氛围；销售主管在困难和问题面前，要勇往直前，敢于承担责任，市场出现棘首问题时，如市场客户格局重大调整，主动深入一线，与下属一道解决问题；
二、 管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行
&& 一个市场是否运作成功，市场规划、营销目标和营销策略是关键。衡量销售主管有没有水平，看他能否制订市场规划、营销目标和营销策略。一个完整的市场规划应该包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、激励策略。销售主管制订市场规划后，应该督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。
三、 管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进
&&& 一个销售团队，每天，每月将面临很多需要解决的问题，如产品质量问题、市场串货、客户心态不稳定、客户引进了其他商家的产品等等。销售主管应该保持清醒的头脑，分析、判断问题的问题是什么，确定哪些问题是重点的、根本的、需要马上去解决的问题，然后将主要的精力放在解决重点问题上。
四、 管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升
&&& 一个销售团队，其团队成员的素质、能力参差不齐，有能力强的，有能力弱的，有业绩好的，有业绩差的，作为一个销售团队的领头人&&销售主管应该主动的站出来，分出一部分时间和精力，指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩
五、 管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长
&& 根据二八原理，我们可能20%的客户占了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性电话联系重点客户，条件允许也可登门拜访，巩固和发展客情关系，重点客户生日、结婚、乔迁等前往庆祝，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。
六、 管好绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献
&& 销售激励政策好象一样无形的指挥棒，销售主管应该根据市场及公司产品的实际情况，遵循综合绩效考评、超冰点奖励、全方位激励等原则，结合销售目标与销售计划，制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案，客观的评价下属的销售业绩，充分的激励下属，不让销售业绩突出的下属吃亏，真正做到能者多劳，多劳多得.
工作内容主要分以下七个方面：
市场调研；
产品投资营销策划；
各种资源的整合；
公司形象展示策划；
公司营销推广策划；
企业的品牌塑造及宣传工作。
营销策划人员职责描述
一、&& 市场调研
&&& 包括市场需求调查、竞争产品调查、相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）、相关产品的各种文案策划及推广素材积累。及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析）。
二、&& 产品投资营销策划
&&& 产品未来市场发展现状及其趋势判断。产品市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）。产品投入产出分析（成本估算报告编写）。产品定价模拟。产品风险分析及其规避方式提示。销售进度总计划拟定。
三、& 各种资源的整合
&&& 适应公司发展及产品开发、推广的各种优势资源的有效整合。
四、& 产品形象展示策划
&& 海报、宣传册、纸袋等宣传策划。产品营销推广策划。
五、& 产品营销推广策划
&& 客户群定位分析。价格定位及策略。入市时机策划。主卖点及广告语荟萃、储备。推广费用预算、计划。对营销推广效果的监控分析。
六、& 需协助销售部主管参与的策划工作
&& 销售部架构策划及组建工作，市场信息收集整理反馈，公司品牌建设策划，企业刊物编辑工，公司网站建设，配合其他职能部门，充分发挥团队精神，完成项目的各项策划工作。
网络客服专员
职位描述：负责建立、维护、完善和管理公司客户信息和档案，了解客户需求，维护客户服务管理体系，提升客户和顾客的满意度。
客服专员职责：
1.&通过在线聊天工具为客户提供快速准确的解答，引导进行消费，增加客户满意度。
2.&审核新提交注册的商家，电话回访商家，引导其加入公司会员。
3.&审核新注册个人会员，引导发展下级会员。
4.&指导公司会员上传产品信息，引导会员熟悉公司产品和服务。
5.&进行售后服务，维护顾客关系，协助拓展及维护网络营销渠道。
6.&邀请公司会员参加公司举办的营销活动。
7.&整理客户文档,处理和记录客户资料。
8.&具有较强的团队精神及服务意识。
9.&参加公司的营销会议及相关培训。
10、严于律己，对自身工作加以总结，提出有建设性的意见。
网络推广员的工作职责
职位描述：
&& 网络推广员要做到熟知公司的企业文化，根据公司总体战略市场、公司产品及网站特点，确定网站推广方案和推广目标，收集推广反馈数据，不时改进推广效果 。
一、& 了解公司企业文化，公司产品，总体市场战略 , 深究竞争同行的相关信息，诸如投放平台，所用关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。
二、&& 明确推广目标：利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与销售部主管沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。
三、&& 熟练使用 photoshop dreamweaver,flash,ftp,microsoft access 等相关软件 , 熟悉网页设计，代码优化，页内布局，网站内部导航结构的优化等。
四、&& 熟知搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，熟悉 SEO Search Engine Optimiz 精通 seo 原理和实施方法、熟悉网页开发规范，熟悉搜索引擎优化技术。做好网站的 seo 工作：诸如关键字优化， meta 标签优化，每个网页的 meta 描述，标题优化，网址 URL 内嵌关键字优化等，并积极寻找、交换优质外链。
五、&& 负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、 email QQ 聊天等）方式，综合应用各种网络推广方式，锲而不舍的实施&&总结&&改进&&再实施 。
六、&& 精通 谷歌 MSN 雅虎 百度等搜索引擎相关知识以及 Alexa 排名机制和优化原则，定期检查关键字在 3 大搜索引擎上是否有广告显示，每个关键字的搜索量变化趋势，关键字自然排名的变化趋势，及导致关键字自然排名靠前是基于何种推广方式。
七、&& 熟悉 Blog 论坛、社区、 youtub 视频等，及其他新兴网络推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、 bb blog IM 等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作。
八、&& 对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从布置， 不时强化软文写作，博客营销的能力和沟通能力、强化学习相应的销售知识及其技能素养。
九、&& 熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发生效果所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。
十、&坚决执行销售部主管下达的推广任务，起草推广计划书，制定一套符合公司现状的推广策略。
岗位职责：
1．& 服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切行为向公司负责。
2．& 严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
3．& 负责公司广告、图片、动画、海报、logo的设计制作。
4．& 认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。
5．& 全面主持设计工作，担当创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6.&& 为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象进行美术设计和制作。
7.&& 负责网站页面的美工设计和修改，配合技术部门对网站页面设计
8.&& 对网站原有栏目进行加工处理；
9.&& 为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。
10.&& 完成公司交给的其他工作。
销售部日后工作流程（上述流程图解析）
1.策划组通过对市场的调查并结合公司实际情况制定一套完整的营销策划方案。
2.策划组将策划书递交销售主管审批签字，并上交经理审批签字。
3.策划组将策划书发放给销售部各成员了解。
4.销售部内部会议，各成员对此策划方案的意见或建议，以及对此工作细节、工作难度的分析，提出解决办法。
5.销售主管提出工作要求，各成员严格执行此策划方案。
6.销售主管认真分析各环节出现的问题并及时督促修改。
7.美工人员设计此次活动产品的宣传效果图，以及布局效果的美化。推广人员结合实际情况，找准潜在客户，提高转化率！客服人员积极上报客户反应情况，
8.主管对此次销售策划方案实施后的成果加以总结，并存档。
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