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颜值高情商低 三星S6 edge月试用报告
手机中国【原创】作者：手机中国 手机中国责任编辑：手机中国日 05:39
　　【中国 评测】我是一名游离在手机圈子中的普通小编，之所以说自己是游离在手机圈，而不说自己是业内人士，那是因为怕一旦被锤子科技的罗老师听到，又该说充其量只是业内打杂的了。
　　但不管如何说，我也应该算是圈子的一名老兵，从2002年起，开始接触手机，并写相应的体验报告。我清楚的记得体验的第一款手机，是的P408，一款可以360度翻转屏幕的。当我第一次拿到手机时那感觉，跟2007年7月拿到iPhone 1代时没什么区别，都是狂喜不已，什么、，跟这款手机一比简直都弱爆了！
　　可以说三星P408让我爱上了手机这个行业，从那时起就再也没离开过手机圈。只是随着时间的推移，产品同质化越来越严重，看着满大街iPhone似的产品，慢慢的开始不再象以前那样兴奋了——是根本兴奋不起来！除了秀硬件、工艺，真心没什么看的，唯一让我能有感觉的，是本不起眼的，凭借专业的拍照优化以及对屏幕侧边各种操作的使用，还是可圈可点……直到三星的出现，我又找到了当时用P408和iPhone 1时的状态，“我们”在一起了~
　　三星S6 edge是从京东购买的，共买了2部，之所以没采用测试机作为体验，主要是考虑到公正性。公开渠道发售的手机，相对比较稳定，也更具实际使用的代表性。2部手机体验时间均超过1个月，如果用2个凡是来总结使用深度，那就是：凡是能用到的功能全用到了、凡是能打开的开关全打开了！
曲面边屏幕
　　通过这1个月的使用，我对这款手机的体验总结为：颜值很高，情商很低！S6 edge就好比是一位顶级美女，看着真心漂亮，但却不太会说话，一开口就容易得罪人……这真的是很遗憾。当然你可以说我的标准过高，但是我没办法不高，这样一个国际大牌的、售价和一致的产品，体验时不用iPhone的标准，而是用的标准，那肯定是不合适的。
　　那么为什么说三星S6 edge颜值高情商低呢？
瑕不掩玉 颜值真的很高
　　很多人第一眼看到三星S6 edge时一定会被它的外观吸引，这点要得益于热力塑形技术锻造的双曲面显示屏，以及由此带来感官上的好奇心与好感度。整个外观设计也是很时尚的，4种颜色的机身，对于外貌协会的人来说，每一个都有足够的杀伤力，特别是铂光金与松柏绿，拿在手里足够亮坏路人的眼睛！
三星S6 edge
　　值得一提的是，这次的S系列手机一改三星千年塑料的风格，而是改用了金属中框、双面玻璃设计，并且为了防止曲面屏被摔坏，其中框设计成了四角厚重，边缘纤薄的形态，这种设计有很多好处：四角厚重，相对保证了手机突然坠落时四角中的一个角先着地、同时还兼顾了机身变薄的作用，再加之中框与屏幕的结合毫无违和感，所以说，三星的工业设计还是很牛的，之前不是做不了金属机身，而是塑料更易量产、成本低，这次做了，价格也就嗷嗷的上去了。
　　高颜值带来的好处不再赘述，但我们也看到了高颜值下的瑕疵：摄像头不居中、不同批次的铂光金色值不一、前凸后翘怎么放都不舒服。
　　三星S6 edge采用了一枚1600万像素.9大光圈的光学防抖的主摄像头和500万像素F1.9的前置摄像头，其拍照的整体水准有提升（关于样张部分后面介绍），因为有光学防抖，所以其主摄像头是凸起的，为了薄，这点可以忍，不过让人难以忍受的是，其主摄像头不居中，跑偏的很厉害！且不同批次不居中的表现也有所差异，这在一款卖到6088元的高端手机中真的很不应该，远不如一些国产厂商做的用心……
后置镜头凸出/位置不对称
　　铂光金的S6 edge是市场最受追捧的一个颜色，这从经销商报价中就能看得出来。不过我们发现，不同批次的铂光金，其色值是有较明显的偏差，这个色差主要体现在后背板上。第一次购买的金色重一些，第二次购买的就淡了许多，冷眼一看，像白色似的。
改进的指纹识别
　　S6 edge的HOME键带有指纹误别功能，这要比上代产品那扫描的识别要准确高效许多。不过不知道是不是怕被告，HOME键是高于屏幕水平面的，这导致如果将手机屏幕朝下放置很容易误触并点亮屏幕。最最痛苦的是，如果你有两部手机，并一手拿着，这时麻烦大了，屏幕对屏幕，容易点亮屏幕，背面对背面，凸起的主像头要么会划另一个手机，要么就会被划……
Home键凸出
凸出的镜头成为划伤手机的隐患
Home键凸出也会让屏幕不经意间亮起
　　也因为双曲面屏这种大异常规的设计，有朋友会说，总感觉屏幕那面是背面，这个感觉也容易理解，因为多数情况下，手机的背面才设计成弧形，可以与手掌贴合更紧，所以如果手机背面的弧面玻璃感再强些，那就完美了。
背面平面设计
　　喔，对了，还有1个地方也影响了三星S6 edge的颜值，那就是屏幕上方听筒的地方。前置像头和感应器，孔洞太多了，建议三星工程师多跟的老大罗永浩老师多请教，那样就更完美了！
锤子的开孔逼格更高
　　虽说有镜头不居中、前凸后翘、开孔太多这些瑕疵，但仍不能阻挡大家对这款手机的喜爱，毕竟整体来看，S6 edge的颜值还是极高的。而且三星S6 edge的手感很赞，重量为132g的它拿在手里，感觉很舒适，金属中框也没有较强的硌手感。
系统已优化 情商仍然低
　　上文说到，2002年年底，有幸最先体验到了尚未发布的三星P408，从那以后，就与三星手机结下了不解之缘，其高端主力机型，比如D408、P738等，这些手机在当时即有颜值、又有操作体验，让三星手机快速的获得了中高端用户认知。不过进入到时代，就只空有颜值了，因为三星的操作体验实在太糟糕了，也就是从那时起，基本没用过三星手机了。
　　三星手机的系统哪儿体验不好？最广为人知的是，越用越慢……越用越慢……慢到死机。曾经一出租车师傅跟我讲过一个故事：有人叫车，他用三星抢到订单了，联系好对方后，去接人家。眼看到地方说给人家打个电话，结果慢的不得了，还死机了，只能重启，就这功夫儿，人家坐其它车走了，因为客人给他打电话打不通，以为他弃单了呢……
　　除了慢，还有就是一些操作非常不适合国人，不接地气儿，内置程序也偏多，删又删不掉，系统十分臃肿。三星也许认识到了这个问题的严重性，Galaxy S6 edge就搭载新版本Touchwiz用户界面，基于 5.0.2 Lollipop系统开发，多了更多的动画过渡效果。上手后你会发现，这个系统的流畅度是非常不错的，打开应用没有明显的延迟感。同时预装应用也进行了删减，32GB版本的可用机身内存在25GB左右，开机可用RAM在1GB左右。
& 系统有一定的瘦身
　　Galaxy S6 edge所搭载的系统在本土化方面终于得到加强，预装的S助手应用等同于目前国内很流行的生活黄页，通过它即可在线完成在线订房、订电影票、手机充值、打车等非常多的生活服务功能。
& 加入生活服务
　　Touchwiz UI也提供一些较为实用的功能，例如选择联系人后只需要拿进耳朵即可自动完成呼叫，连按三次电源键会自动发送SOS短信等，都在一定程度上为用户的使用提供了方便。
　　连续按三次电源键，还可启动SOS模式，这时手机会自动启动前/后置相机、麦克风、GPS位置，将你当前信息一并发送给指定的联系人。这个功能很有意思，亲测还是比较准确的，不过一旦开启这个模式，你要注意千万别没事就按3下电源键，否则会出误会的。
　　那么既然有这么多改进，为什么还说情商低呢？还是那句话：因为他是国际品牌，同时又属于高端产品，必须要用对待同级别产品的的眼光去看待它。
说其情商低，主要源自于以下几点：
一、&弧面屏没有让人眼前一亮的功能
　　三星S6 edge是世上首款双曲面屏幕的手机，可以预见的是，未来2年内，曲面屏非常有可能将被越来越多的厂商所使用，毕竟双曲面屏幕可以为用户带来和现在不一样的感观与体验。但从目前S6 edge的表现来看，三星并没有开好头。
曲面屏显示联系人
　　三星S6 edge曲面应用共有如下几个：
　　1、曲屏联系人，可以放在左侧或右侧，每个联系人用不同色值标识，当屏幕向下放置且来电话时，可依据不同颜色来区分来电人，从而避免漏接电话。这个创意不错，但右侧滑块太靠上了，且不能上下移动，使用时，你必须要用拇指使劲儿向上才行，但这在一块5.1英寸屏幕上来说，操作实在太不人性化；
　　2、信息流，在主屏幕关闭时，曲面侧屏上可以查看感兴趣的相关订阅消息。具体表现为，黑屏状态下的侧屏上下滑动一下，即可显示相关内容，然后左右滑动切换消息源。这个功能实用性太低了，且能适配的软件少之又少；
　　3、夜间时钟与侧屏闪光，即在熄屏状态下，可以显示时间，且来电时可以发放光提醒；
& 曲面屏的功能
& 曲面屏的功能
　　问题来了，我们知道努比亚刚发布的，那款手机没有双曲面屏，但其屏幕侧边应用的丰富程度远远高于S6 edge，如果Z9也用上曲面屏，S6 edge的体验分分钟就被秒杀掉，每每想到此，都为三星惋惜，也让我们对三星是个硬件公司的定义更加深信不疑了。（）
　　二、一些功能的体验并不好
　　1、简易模式的加入很赞，大大的图标带来类似功能机的简约操控体验，但在这个模式下，设置好的应用图标无法使用拖动方式来更换位置，只能先删除再添加，用着好心塞……虽说部分手机的简易模式都有同样问题，但三星本可以解决的，却为什么不去解决呢？
& 简易模式
　　2、三星S6 edge支持多种手势功能，加强了人机交互体验，但还是存在需要改进的地方。以体感拨号这个功能为例，首先体感拨号的出发点是好的，因为当你调出联系人后，只要将手机拿到耳边，电话就拨出去了，但问题就在拨出去这段时间，大概有5秒钟什么反应也没有……猜测这应该是怕误拨，所以做了延时处理，好心，只是让人心不安，有时还要拿下来看拨没拨出去。如果能在放耳边后，有语音提示：正在为您接通……体验一下就上去了！
& 手势操作
& 手势操作
　　3、在最常用的通话功能方面有些缺乏人性化，如果你需要打电话，但又不想从联系人进入时，一定是按拨打电话按钮，但按进去，却发现空空如野！怎么回事？自动清除？真心不是，你点一下左上角的记录，就出来了…而且考虑到打电话时肯定都是单手操作，问题又出现了，设计在上方的记录、收藏夹、联系人这三个面板挺难用手指去够到，而且三个面板之间还无法通过划动的方式来进行切换，这点三星确实欠缺一些考虑。
& 电话界面
　　4、新系统虽然加入了一款智能管理器应用，点击“一键优化”即可对内存等进行清理，然而并没有什么卵用。即使你经常性的对系统进行一键优化，当你连续使用三四天之后，你依然会发现，唤出联系人以及拨打电话会有一个较为明显的卡顿。这么高的价格，这么顶尖的配置，就连基本功能都会出现卡顿，大大影响了心情。
& 智能管理器
　　其实以上所说的这些问题，只要三星用心，一定能做得更优秀，我真心期待，三星在系统体验上，能多学习国内的一些厂商那种认真的态度，也许这样，份额还能少降一些。
拍照仍旧出色：
　　相比前代曲面屏手机Note edge，三星S6 edge虽然同样采用1600W像素IMX240背照式主镜头，且都支持OIS光学防抖，但是由于光圈由F/2.2提升到F/1.9，理论上可以提供更好的暗光环境拍照效果，同时微距背景虚化效果也要更明显一些。
　　三星S6 edge也使用了相位对焦技术，能够实现对移动物体的0.3秒快速自动对焦，简单说就是S6 edge可以一直识别高速运动的物体并将其作为焦点进行持续对焦，对于抓住瞬间的精彩非常有帮助。三星S6 edge还可以通过红外线技术提供更精确的环境光检测，带来色彩更真实的成像效果。
　　无论是拍照还是录像时都支持开启实时HDR（硬件HDR）功能，相比传统软件HDR是通过同时拍摄多张不同曝光度的照片进行合成的方式，实时HDR是通过交错电子快门曝光技术在一帧之内完成HDR处理，成像耗费的时间更短。
　　不仅如此，三星还在软件层面做了一定改进，例如在任意界面下都可以通过双击Home键来快速开启相机、长按音量减实现30张连拍、心率传感器在自拍时当作快门等等，对于用户体验有了一定的提升。
　　就实际体验来看，Galaxy S6 edge的对焦速度非常快，并不会比 Plus差，能够带给用户无延迟的超爽拍照体验。样张也延续了三星手机一贯的高水准，甚至可以说是目前中最顶级的，如果你重视手机的拍照功能，相信三星S6 edge不会让你失望。
续航、散热表现优秀：
　　三星S6 edge在硬件配置上坚定的使用自家Exynos 7420处理器，虽然和高通骁龙810同为A57+A53的big.LITTLE架构，但是14nm FinFET的工艺技术让Exynos 7420在和20nm台积电工艺的高通810的对比中，能耗和发热方面的优势显而易见。当然了，因为高通在专利方面的强势，Exynos 7420还是需要外挂高通MDM基带。
　　不仅如此，三星还在S6 edge上面用上LPDDR4 RAM和UFS2.0存储技术，带宽方面的优势，让S6 edge的任务加载以及数据处理速度更加快速。
Exynos 7420
　　正是因为诸多业界顶尖技术的使用，才能够让配备2600mAh锂电池的三星S6 edge不会被续航能力拖后腿，正常使用强度的情况下，S6 edge坚持一整天是没有问题的。
　　况且，三星还为S6 edge增加了快速充电技术，该技术类似于高通Quick Charge 2.0，快充10分钟就能提供4小时续航，30分钟就能充电50%。所以虽然S6 edge配备的是和相同的9V/1.67A充电器，但在充电速度上要更加快速。
总结：换个OS，是个非常优秀的手机
　　通过这1个月的使用，我对这款手机的体验总结为：颜值很高，情商很低！S6 edge就好比是一位顶级美女，看着真心漂亮，但却不会说话，一开口就容易得罪别人……这真的是很遗憾。
　　在硬件方面，三星还是当之无愧的领跑者，无论是双曲面屏幕还是14nm FinFET技术的处理器，这都是其它厂商还无法掌握的黑科技。特别是双曲面屏幕，虽然三星对它的使用还不充分，但从国内一些厂商对侧边应用的开发程度来看，双曲面屏幕或许就是未来智能手机的发展潮流，不知道三星有没有申请相关的专利技术，来杜绝其它厂商染指。
　　假如三星拿到双曲面屏幕专利，又肯供应给其它厂商使用的话，假如其它厂商（例如努比亚）将双曲面屏幕玩的远超三星，对S6 edge这类机型产生威胁的时候，三星会不会耍赖，先优先供应自家手机，故意拖慢其它厂商的供货速度也是个有趣的问题。
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你好，我是三星屏幕更换技术支持。目前S6 edge是无法进行外屏操作分离的，之前也有接到外屏破碎，但是触摸功能和液晶显示完全正常的屏。目前技术达不到单独分离外屏，因为S6的液晶做的更薄了，而且两边是弯曲的，操作起来难度技术相当大，目前也在不断的更新技术硬件设备，相信很快我们也能进行对S6曲面屏进行切割分离。这样可以造福更多S6的机主。之前的坏了外屏的，都是直接屏幕总成一体，而且S6edge相对更换起来也非常麻烦，机身构造，它的后盖是玻璃的，而且容易掉漆，特别是金色的，取电池盖都非常费劲，而且拆中壳的时候，不小心就容易把主板弄弯，需要更细心和熟练的技术操作。所以一般也不建议自己动手操作，可以咨询我们，给予一定的帮助。希望我的回答可以帮到您。
我的也碎了，上边的玻璃碎了，但是还能用。。
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第一封信：
日我在正规三星专柜购买一台三星I9003手机，2999元。2012年7月底，手机出现触屏偶尔失灵的问题，后来触屏完全失灵。8月初，我第一次把手机拿到售后维修网点，售后工作人员说触屏的问题，需要换屏幕，但现在全国都没有配件，要等厂家生产，具体什么时候能生产出来配件他们也不清楚，只能等厂家通知。无奈之下，我只能在售后做了临时登记，等待配件，已经不能正常使用的手机由我自己保管。
随后，我打三星售后客服电话咨询，得知把手机送到售后报修之后，因厂家在一定期限内不能及时提供配件的，消费者提供发票原件、保修卡、身份证复印件三证后，消费者可以申请换新机(新机头)。
日，我又一次把手机拿到三星售后维修网点，在说明情况后，售后工作人员帮我办理了申请换新机(换同型号的手机)。接下来又是等待，售后工作人员告诉我正常情况下15左右可以办好。8月底，我再次致电三星售后询问进展如何，售后工作人员说厂家有发一个新的机头过来，可是他们在收到货验货的时候发现新的机头也有问题，只能退回厂家，等待厂家再次发货，具体什么时候可以再次收到新的机头，他们现在也说不准。
我很感谢三星售后网点工作人员为我提供的服务，作为售后现场工作人员，他们的服务态度我是满意的，而且我对他们也是一直都客客气气的。但是对于三星400客服以及生产厂家，我很生气!手机配件是否有货供应以及手机质量问题不是售后维修网点的工作人员可以生产、不是他们可以解决的。
9月初，多次打电话到那边，400总说非常抱歉、他们会联系售后合适情况，厂家推客服，客服推厂家……至于什么时候可以发货他们也说不准，要看厂家那边!
请问三星公司一个产品生产出来，就因为厂家没有配件或者是没有生产配件，我们作为消费者相信三星产品品牌支持你们的产品，还没过保修期就遇到故障、问题就只能很被动的等待你们厂家的生产线吗?作为普通消费者，2999元买到的手机不是最好的，我也很理解电子产品遇到故障、问题是很正常的，但谁也不愿意自己花钱买的正规产品出现问题本该及时解决的时候，却要因为厂家没有配件或者其他质量原因，我们就只能等被解决。手机是现在生活的必须品，遇到这样的情况，或多或少给我们的生活带来一些不便，花钱买手机是拿来用的，不是拿来等被维修的。
我很担心哪天我收到三星换给我的新机头之后，在保修期范围内，又出现故障，又遇到同样的问题，我是不是有会陷入循环的等待。我相信不止我这一个型号的三星手机消费者遇到这样的问题，作为普通消费者，我只想维护自己的合法权益。作为一个知名国外品牌进驻我们中国市场，我们中国人民在支持你们的时候，麻烦你们产品质量能否过硬一点，即使不那么过硬，存在某些缺陷，那麻烦你们在考虑售后维护方面能否更全面一点，还是你们想把你们的产品当做一次性易耗品投入市场!
至今，我仍未得知什么时候可以拿回能正常使用的手机。在此情况下，我想知道，我是否有权要求三星给我更换不用等待厂家的生产库存有货不同型号的手机吗?我投诉不代表我想无理要求，如果更换其他型号的手机，需要补差价的，在合情合理的情况下，我没有异议，可以补差价，我只想早日拿到能正常使用的质量稍有保证的手机，而不是现在一个手机2个电话卡天天扣电池换卡，换卡扣电池。
第二封信：
总经理，您好。
我是三星的忠实用户，日我第一次给您写信，今天很高兴再次给您写信。不过估计您老人家贵人事忙，不重视中国市场，或者你们只重视产品的前期销售，钱钱钱!根本就无视用户的售后维护!!!你们的做法足以让中国广大的用户崩溃和鄙视，估计很快就会走上诺基亚的路。。。
我很感谢你们南昌售后一位姓黄的工作人员，9月10日那天，很耐心的帮我解决问题，还帮我申请了备用机，我也以为彻底解决问题的日子指日可待了。可是，很无耻的事情是，不到一个星期，接到售后另外一个工作人员的电话说：三星I9003现在不能换别的型号的机器，即使加钱也不可以，只能换B9062!!!
虽然换B9062不用加钱，还是双模双卡的，但是，拜托，B9062是TFT的屏幕，这种屏幕性质如何你们厂家心里更清楚吧，我们用户还是有点常识的，我们也理解无商不奸。作为用户，我坚持加钱换个相对来说质量稍好一点的。
我要再次感谢南昌售后姓黄的工作人员，因为他的帮助，还是可以帮我加钱换9100G，只是流程得重新走过，拿到手机还要多等些日子。
从7月底，8月，到今天我还是没有拿到新的手机，虽然南昌售后姓黄的工作人员也在尽力帮我处理这个事情，他也承诺9月30号之前让我有新的手机可以用，我很感谢他能理解我们用户，但他的工作也是需要你们三星不同岗位上人员的配合和支持的!!!
这是我最后一次买贵公司的产品了，相信有了这次经历，我以及我身边的男女老少都不会也不敢随便购买贵公司的任何产品了。。。。。。望有朝一日你们能真的做到中国人民喜爱的企业，而不是给中国人民生活添麻烦的企业!!同时也期待我自己在9月30日之前真的能拿到新的手机，愿主保佑我吧，否则我真的要疯掉了!!!!
网友评论共 658条
上次手机音量键失灵，一直在减小，拿到售后服务去说是进水短路了，可我手机从来就没进过水，花了100块修好了第二天又不行了，拿去修是说我的手机又进水了，还说我不懂手机乱玩，一共花了两百多块还是这个样子，而且我手机自带的耳机坏了去买原装耳机，在其它地方卖50，我说了半天降了10块，身上钱不够，取完钱去时人家关门了，就又跑到售后服务去，开口就问我要六十，还不讲价，我们高中生又没有经济来源，每次问家长要钱都要考虑好久，看我们是小孩当我们好欺负呀！
评论者 :：123 &
20:56第 658 楼
三星质量差，我买了6个月手机就坏了，而且还是充电烧焦了，我去经销商那里他们说只负责卖，其他不管。我 去找三星维修点，看一下就说我 手机进水了，要给钱才修，你要跟他争辩他理都不 理你，真他嘛无语。买的时候是大爷有问题的 时候找他就是孙子。现在社会怎么了？？？？？？？？
三星垃圾垃圾垃圾
评论者 :：缘 &
13:08第 657 楼
销售人员坑人
评论者 :：4352 &
17:32第 656 楼
石家庄三星手机维修点太缺德东方大厦那个
评论者 :：三星手机用户 &
10:49第 655 楼
石家庄三星手机维修点太缺德东方大厦那个
评论者 :：三星手机用户 &
10:49第 654 楼
石家庄三星手机维修点太缺德东方大厦那个
评论者 :：三星手机用户 &
10:49第 653 楼
刚刚买了一个三星手机主板就烧掉了，只给维修不给置换，可以起诉他们吗
评论者 :：12315 &
10:30第 652 楼
投诉1.没有服务可言2.电池保修只有3个月3.互相推脱让顾客来回跑
评论者 :：投诉三星朝阳区青年路西里华纺易 &
12:38第 651 楼
我9月25号刚换了一个note3的手机边框
用了还不到两天
上边的漆就掉了
我跑去问售后
他们居然说
跟他们没关系
这太离谱了吧
还花我280元
真是坑爹啊
评论者 :：悲催 &
15:10第 650 楼
就是，三星垃圾，买了没半月就死机。
评论者 :：投诉三星 &
15:15第 649 楼