高级手机控
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关于小米NOTE进水和售后处理，亲身经历
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&& & &首先个人觉得：小米NOTE就是垃圾，小米就是坑，欺骗消费者（个人看法）。号买的小米NOTE手机，6月2号下午在外面办事（手机装裤兜里），下雨了没带伞身上打湿了，晚上手机还能用，什么异常都没有。& & & &6月3号早上手机闹钟响，我拿起来一看：屏幕 一闪一闪的，能看得见一部分屏幕，包括闹铃滞后提醒那一行也看的到。当时我第一反应是进水了，我想马上关机关不了，想取电池也取不了（小米NOTE是不可拆卸电池），到小米售后检查了差不多两小时（而小米官网说这些店叫一小时快修服务），手机还给我的时候屏幕上只剩下一条很亮的线，其他的什么都看不见。所谓的工程师告诉我手机进水了，要930元才可以修好（我购新机是裸机+耳塞+手机套+保护膜合记2500元），并且要待修，要等几天（手机双卡的，谁没事备用几个手机，等几天是什么概念）。& & & 到手不到一个月的手机，修理费要930元，保修一年是不是放屁，是不是在欺骗消费者。 问小米售后答复是人为损坏，试问下，装兜里出门我知道要下雨吗？老天要下雨为什么是我损坏的，我是不是出门前做个防水袋把小米手机先装起来，或者是要外出时先把小米手机放家里雨淋不到的地方。& & &后来，客服打电话给我，对我说小米手机根本不防水你不知道吗（北京打过来的，电话：）？我说我真不知道防水性能这样差，客服说以后你可以买其他品牌的防水手机呀.当时哥哥就醉了，为什么手机不防水电池要设置成不可拆卸的（因为进水了第一时间可以取掉电池，避免手机损坏，这个大家都知道），这样设计不就是增加防水性能吗。为什么要用户买了手机才说不防水，并且说的理直气壮。还有听客服的口气，小米NOTE最大的优势和特点就是不防水，有点你爱咋地咋地的味道。他妈的这不防水也太不防水了嘛。装兜里都进水，还不保修。& & &这是个人亲身经历，第一次用小米，第一次想支持国产，但是你他妈的倒是给点我支持国产的信心啊。彻底绝望，不是失望，老说国外产品怎么怎么不好，要抵制。用国外产品就不爱国了？就因为仗着大家爱国你就制造垃圾产品欺骗善良的爱国民众了。既然电池不可拆卸又彻底不防水，为什么不在购机前重点提醒消费者，直接告诉小米NOTE电池拆不下来，进水就等于手机报废。还有一点，小米NOTE是双面玻璃的，拿在手上非常滑，比其他手机更容易掉地上，因为是玻璃，也更容易碎。更容易脏，因为玻璃容易留下指纹和粘连灰尘。（小米NOTE有个易碎保险和进水保险一年200，充分说明这个问题，您懂的。还有在维修店碰到一米粉，小米4屏幕坏了，他买了小米4易碎保险的，换个屏也是930元（小米NOTE也是930，这屏幕是一样的吗？诧异中），我听售后告诉他，你买了三险，购机一年的售后维修就没有了，来修手机要扣钱的，你手机价值1499，这回扣了930，如果壳再坏了就不够扣了，你要自己掏钱。各位看官，您看懂了没有）......& & & & & 编后：手机我没修，因为我不知道谁来修，准备拿回去晒。从维修点回来我经过一私人手机维修店，进去把情况一说，别人拆开来看后告诉我，你要修的话400块包修好（小米售后维修要930，是别人的2.5倍。还要要等几天），他说我的手机发霉了，指给我看，我看主板线路确实有发霉的现象，小米手机到手使用不到30天，进水不到10个小时，怎么发的霉？？？这难道就是小米手机，不防水的小米手机！！！（已经申报12315处理，等答复。要求退货，希望大家顶起，）& & & & 请置顶，谢谢！！！
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: 不在意细节，难道闭着眼睛买手机
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丕子先生 发表于
20:31:30& & & 想不明白，装口袋进水10小时不到为什么手机发霉，使用时间不到一个月呢，还有进水了到底坏了什么东西，要修去930元，各位有手机进水的经历吧，一般电池能取下来的晒晒就完事了，即便修，也是三二百的事情。懂电化学腐蚀吗，不懂去度娘那看看再来喷粪。
冻鲫鱼 发表于
21:20:46& 我一直在帮你，帮你想办法解决问题，跟你解释为什么会出现这样的情况，出现这些情况的原因。而却在你骂我脑残！你自己思考一下这个问题。我不多说！&手机没有保险的情况下摔坏三包立即停止这件事是真的，不是我忽悠你或者是说大话。而手机买了保险的情况下摔坏意外险生效，三包也百分之百有的。这个我去年就已经咨询过官方客服了。&&&这是我去年发的帖子，你可以去看一下。/thread/index/tid/&我这个人很乐于助人，但是不是人的**我看着也烦，看了所有帖子回复，素质高低大家自有评断。言尽于此！好自为之！好人一生平安
你的账号申请时间太短了，有点……
莫尔道嘎M 发表于
08:38:49没事找事！谁家手机防水了？你怎么不赖你的裤兜不防水，弄坏了手机呢？把裤子生产商告一把，谁让他们弄的裤兜不防水了，而且下雨天也不提醒你一下！裤兜是要放贵重物品的，既然裤兜不防水，为什么不贴上标签警示雨天不能穿？手机是小事，万一你裤兜里放的是助听器，结果导致耳聋没听见汽车鸣笛，被撞了怎么办？到时候问题闹大了谁来负责？这兼职是对客户生命的漠视，什么破裤兜！哈哈好& 这个回答好
&说什么第一次支持国产 你不支持国产你买苹果 你买过火星的产品 自己弄坏了也不保修，楼主在秀智商，
难当朋友 发表于
21:32:38& & 我去，我今天也算是的踩了屎了，辛辛苦苦敲键盘20来分钟，给你各种解释，我知道现实中帮不上什么大忙，只是希望你心里平衡点，结果换来你这副鬼德行？还尼玛小弟弟小妹妹，你在这装什么人呢？还特么看完我说的就更坚定你不买note的决心了，你买不买note管我鸟事？大家都给你脸了是吗？大部分人都在好心好意的帮你解释，帮你排忧解难，你特么你再看看你都说了点什么？这个米狗那个去死的，哪个门没关好把你放出来了？你就败人品吧……看你的帖子与回复，总结出这么三点：第一，你就是一个特别没素质，特别没品的人，不分好歹。大多数人都在帮你，你特么却满嘴喷粪！和你意见不符，说两句小米好，就成米狗了？就得出门被撞死？你以为别人不会骂你吗？我去年买了个表……第二，你特么就是一个科技小白，还在这装明白人呢？有些话说的，让稍微懂点行的人笑掉大牙，我不敢说自己多么懂，但实事求是，有一说一，都尽力去帮你，不像你还在这自以为是。好多基本常识都不懂，还装什么大尾巴狼？第三，你特么就是一块茅坑里的石头，又臭又硬！你在理，大家都会支持你，这次手机事故根本就没理你还在这bb毛？别人一再给你解释，知道你很难过，就是想让你心里好受点，你特么就钻牛角尖！分不清好赖话，活该你憋屈……今天我特么也是吃饱撑的写那么多，管你这蛋事儿！最后整个狗咬李洞宾……你这种人就活该遇见这事，正如一个网友说的，人家就这样了，你有招吗？要么你就认，要么你就既花了钱，又气个饱，有种你开咬啊？（如果受不了，可以再骂回来，没关系，但此条之后爷没工夫再搭理你这破事，各位过客看官看完评自然会明白怎么回事的……）尽情地嚎叫吧！====================================================================消消气，人家思想观念和我们不同，你怎么劝导他都觉得是别人坑他，哈哈原来不觉得，接触社会后愈发觉得就是这样，讲理的人会慢慢心平气和讲理，对错条理很清楚有些人生来社会环境和所受教育不一样，这不是贬义是客观事实，所以看待问题想法不一样，不合自己心意就“这是你的错”另外，我不是帮小米，我的note买来第一天就死机开不了机，质量差是事实，但是淋水明显是人为，还想怪谁呢
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为啥你的电池是3.8V的，米note不是4.4V的吗？？
这小子有病
遗忘的往事 发表于
21:44:53现在的那一种的手机都不防水的，苹果的也不是一样的吗？ 内置的电池，要是苹果的出现这种现象你会说苹果的了苹果的确实不一样，虽然不是专业防水，但基本的防水措施还是有的，并不会很容易进水就挂。
苹果就可以拆？自己进水怨谁？
这样说吧，除了小米的意外保险可以进水直接免费换台新机子给你，其他哪个牌子可以啊？不说换新机，哪怕是免费修也行呀。说说看
其实吧 &手机这种电子产品 你的注意嘛 &再就是你要是要求强烈点 找@雷军 他就给你解决了----------憩菿蕜傷??qi & dao &fei & shang & &么么哒 & 来自机皇卐米2S℡
skywsz 发表于
00:02:02折腾吧！进水不保修是常识。你在折腾也就痛快痛快嘴，没用。我买M3因为使用不当强力把卡托·取出来了。结果要换主板900元。我听了以后也是感到无法接受!但是，自己使用不当就得自己承担责任。你想折腾但最后的结果还是自己承担烦恼。就当是个教训。以后注意就行了！自己没理的事千万别折腾。折腾的结果只能是自己花了钱还惹了气！呵呵，能不能听进去就不在我了！心情理解，情同感受。但最好别折腾。自己不注意就当是个教训吧！太极理论，实在是高
天之翎 发表于
11:07:04有事说事，喷人无用，说那么多无非想要认同与安慰而已，对事要解决就多听别人的意见& & 不是有苹果6就不能买小米的，昨天京东抢到的小米NOTE顶配版 一会就送来了，小米我买过3个，红米2部小米3一部，都不是我用，家里老人在用，便宜嘛，好像也没出什么大问题，有个观点要纠正，苹果也不是万能的，分享下苹果6Plus的售后经历，我跟我老婆都有苹果6Plus，她是16G我是64G，我们都遇见一个问题，白屏重启（其实是屏幕重启）她已经换第4个了，我的也换过2个了，苹果售后我是不会去那种特约的，我只去预约天才吧，大家有约过的都知道北上广特别难约，我老婆手机第一次更换的时候，我是边开车边约的，好在约到了南京路的店，苹果接待一问情况立马安排更换新手机（第二天才拿到24小时）但是后面问题依然有，反正她手机已经是换3次了，换次售后期重新算，我的买完之后也出现这个情况，插的京东的经历，我们苹果都京东购买的，我的是快要过春节的时候买的收到手机，手机背面有一点漆掉了不是很明显，充电口有5处白斑其实可以擦拭掉，充电口里面有黑斑，我拍了照片，申请换货，其实已经激活了，没想还给换了。我的苹果6Plus出现白屏重启也一直想要更换，但是天才吧真难约啊，一个月经常早上7点8点9点起来抢预约，但是我发现还是周六好预约，某次周六预约南京路没成，约到了浦东店，预约用的我老婆名字，我老婆要等接孩子我就先去了，还特别带她的身份证，没想去了人家说要本人来，过时白屏重启间要重新约，我当场就发飙了，我说不知道要本人来，店经理还翻出预约页面，上面的确有说要本人，我非常不满的狂喷预约的难度，我说我约了一个月才约到，根本没注意要本人，后来人家也帮我延后了一个小时，一个预约只能解决一个手机，来了个售后的妹子给我说点子，预约换我的，我老婆因为已经换过一次算在零售店购买的（零售店官网外购买的需要预约）可以临时补预约，后来我们的手机一样会白屏重启，10天前我又跑去南京路店补预约 结果排队两小时，检查了下说我硬件没问题，让我恢复出厂不要恢复已经安装的软件，试试看，希望这次不要再出现，& & 我们也还有三星S4 S5的 我的S5就因为充电口塞子丢了去售后免费换新的，第二次自己弄断又去换了跟要180，真贵啊。& & 任何产品都不能保证100%没问题，出问题我们要了解售后条款，寻找解决的办法，发脾气没有用的，补充下进水了所有手机都不保修的，他们不会管你怎么进的水，小米手机总体不错，需要补足的地方还很多，三星S4 S5一样会发热一样会反应迟钝，安卓手机会玩才买，苹果手机还是比较简单，稳定的是意见爷肯定听，但来为小米开脱的狗，滚的远远的
几天不来，米狗又来开始猖狂了，天天舔小米的屁眼，把垃圾小米的缺点都说成是特点了。真你妈弱智啊。小米广告都弄到银行外面去了。一堆米狗推销员见人就大爷大爷的叫着，说小米NOTE怎么怎么好，手上却拿着华为、步步高、金立、那天爷刚好路过，塞张广告给我，说存钱免费送。一群睁着眼睛说瞎话的米狗。真想用手机的朋友，看看华为、步步高，HTC等其它品牌都不错，千万别选小米NOTE了，前天培训跟一小妞同桌，课间休息时她手机没拿，我提醒她说手机在桌子上。妞怒视哥一眼，吼道：你有病啊，垃圾小米，谁要。低头仔细瞧了下，果然是块垃圾小米NOTE.....
这次去小米之家换了个新的屏幕回来1000块大洋，说是原装的。屏幕待机情况下四个颜色，太诧异了，垃圾中的极品啊。垃圾就是垃圾。难得去搞了，给小姨子用，她说丑的很。电视剧下载的满满的天天看。现在又说不清晰，准备扔了。远离小米。远离麻烦。打12315.说一直在协调
楼主也是龙岗的用户，屌爆了，对小米失去了信心，以后买小米，绝对不买刚上市的机，等成熟之后再下手
很同情你， &上一个手机三星进水后 & & & 取了电池跟我睡了一觉 & 什么问题都没有 & & 而且 维修后永不保修确实有点霸王条款， & 汽车都没有这么牛 &以后在没钱 &都要省两吨 买外国货呀 &
我看到后面背壳的缝隙大到能塞纸片，二话没说就退了。不求防水有多好，但是这缝隙估计湿度高点都得挂，这品控让人心塞。
有事说事，喷人无用，说那么多无非想要认同与安慰而已，对事要解决就多听别人的意见& & 不是有苹果6就不能买小米的，昨天京东抢到的小米NOTE顶配版 一会就送来了，小米我买过3个，红米2部小米3一部，都不是我用，家里老人在用，便宜嘛，好像也没出什么大问题，有个观点要纠正，苹果也不是万能的，分享下苹果6Plus的售后经历，我跟我老婆都有苹果6Plus，她是16G我是64G，我们都遇见一个问题，白屏重启（其实是屏幕重启）她已经换第4个了，我的也换过2个了，苹果售后我是不会去那种特约的，我只去预约天才吧，大家有约过的都知道北上广特别难约，我老婆手机第一次更换的时候，我是边开车边约的，好在约到了南京路的店，苹果接待一问情况立马安排更换新手机（第二天才拿到24小时）但是后面问题依然有，反正她手机已经是换3次了，换次售后期重新算，我的买完之后也出现这个情况，插的京东的经历，我们苹果都京东购买的，我的是快要过春节的时候买的收到手机，手机背面有一点漆掉了不是很明显，充电口有5处白斑其实可以擦拭掉，充电口里面有黑斑，我拍了照片，申请换货，其实已经激活了，没想还给换了。我的苹果6Plus出现白屏重启也一直想要更换，但是天才吧真难约啊，一个月经常早上7点8点9点起来抢预约，但是我发现还是周六好预约，某次周六预约南京路没成，约到了浦东店，预约用的我老婆名字，我老婆要等接孩子我就先去了，还特别带她的身份证，没想去了人家说要本人来，过时白屏重启间要重新约，我当场就发飙了，我说不知道要本人来，店经理还翻出预约页面，上面的确有说要本人，我非常不满的狂喷预约的难度，我说我约了一个月才约到，根本没注意要本人，后来人家也帮我延后了一个小时，一个预约只能解决一个手机，来了个售后的妹子给我说点子，预约换我的，我老婆因为已经换过一次算在零售店购买的（零售店官网外购买的需要预约）可以临时补预约，后来我们的手机一样会白屏重启，10天前我又跑去南京路店补预约 结果排队两小时，检查了下说我硬件没问题，让我恢复出厂不要恢复已经安装的软件，试试看，希望这次不要再出现，& & 我们也还有三星S4 S5的 我的S5就因为充电口塞子丢了去售后免费换新的，第二次自己弄断又去换了跟要180，真贵啊。& & 任何产品都不能保证100%没问题，出问题我们要了解售后条款，寻找解决的办法，发脾气没有用的，补充下进水了所有手机都不保修的，他们不会管你怎么进的水，小米手机总体不错，需要补足的地方还很多，三星S4 S5一样会发热一样会反应迟钝，安卓手机会玩才买，苹果手机还是比较简单，稳定的
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相同经历，本人8.7号中招
我有同样的经历，最后我自己给修好，拆机卸电池，放上几天，照样能用，就是液晶屏幕有黑点，估计是没法修的，还有就是手贱没看好就把电池给卸了，结果断线了，没法修，等着以后有质量的电池买
二逼，美帝菊花就那么香？各种水果狗逼逼，垃圾水果多么好，国产多么垃圾，和你这种喷子有何区别？ios号称不吃配置现在也拼配置，mini2 8.3有时候照样卡比，这就是果狗口中的无敌流畅的水果，玩着就卡比，这要换成水果，也这德行，诺基亚1520屏幕1300你可以选择淘宝上的几百的自己去安装，照样省钱，我的小米照样在雨中看手机也没事。
进水这个不能说了，谁都说不清。发霉这是神马情况现在这天气怎么回发霉？难道硬件是旧货
进水这个不能说了，谁都说不清。发霉这是神马情况现在这天气怎么回发霉？难道硬件是旧货
小米note的屏幕防水功能的确太差了，我比楼主更冤，买了才2个月，去维修点修过2次，这就算了。昨天接个电话谈事，差不多有半小时，因为深圳天气热，我承认可能放在耳朵边接电话，脸上可能有汗水，但这......结果发现手机屏幕出现三分之一的阴影，还以为是壁纸问题，换了几张一样。今天又去售后点，说是屏幕进水了，真是无语，，，一点汗水就，，，，这还是小米所谓高档手机吗？我也是再也不相信小米，不相信国产手机了，都是垃圾主。才用2个多月，还为发烧友而生，为脑残而生吧！这样的质量，小米走不了多久......
丕子先生 发表于
22:55:00& & & & & & 这是事实，有图为证，我没那个闲心来黑小米。要不是售后一副盛气凌人的样子说永不保修，不可一世的叫我有事情找客服。要不是小米客服理直气壮的说小米就是不防水。老子也没那个闲心论坛发帖了。& & & & &虽然手机才二千多，要弄个清楚明白，懂吗？小米凭什么说手机进水了以后就不保修，你他妈的小米请来的托站出来告诉老子，进水的手机以后出问题就一定是因为以前进水吗？到手一个月不到的手机就因为在外面淋雨了，三包就没了？要是你妈10年前给猪拱了，10年后生你下来就一定是猪脑子吗？装兜里下雨淋湿能进多少水？为什么手机拿去维修的时候屏幕只是闪，还能显示，检查完了就黑屏了？张口就要930才可以修好，老子花2500买小米手机一个月不到再花930去修，以后还不保修，你他妈谁才脑残。& & & & & 用过手机的都知道进水就一小事，别说找小米专门的售后，也别说小米品牌还是其他手机品牌，就算手机店买的手机进水了，拿回手机店去人家都是客客气气的，先打开来处理，实在不行再换，换的价钱也很公道，后面一样保修。这是个服务意识，我自己的手机难道没事我往水里丢？& & & & &谁的手机没摔过十次八次，怎么到小米这里就不耐摔了，为什么小米售后手机都没打开看，一听是进水就先说永不保修，不立马处理手机而是磨叽一个多小时，一哥多小时你他妈知道吗？老子手机到现在都关不了机，小米售后为什么打开手机检查不帮我关机，进水不关机知道什么概念吗？电池还不让拆。小米NOTE进水了普通人根本无法关机，作为小米售后的专业人员为什么拿到手机不立马处理。明显在搞事嘛，我操。我的小米四刚买被老婆把屏幕弄碎了（他是碎屏高手）小米售后修了也是900多，其实这个无可厚非，小米本身就是接近成本价销售手机的，而屏幕成本又是手机中比较高的（现在的内外屏几乎都一起了），试想一下，如果你买的是6000的苹果，进水碎屏修一下都要1500+，那你会怎么看呢？我的macbook air 也是被老婆弄碎的屏幕，电脑6288，修屏幕3000+，这个我觉得你消消气，其实任何品牌的手机都会有这种可能性和概率，没必要这么大火气，其实不凑巧而已，自己90%以上的责任。苹果手机你洗个澡，热气都会让苹果认为是进水了不保修，其实手机售后里面，苹果和小米真的算不错的。换个角度想想，不能用维修费用和购机费用作比较。别生气。
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魔王珂珂西 发表于
21:36:26发现进水就第一时间关机再把手机插进家米桶里面过两天就没事了一定不能用吹风机！我朋友的小米4买了碎屏险快到一年了有一天他突然给我说不能便宜了小米公司了我说你要干撒。一回头已经发现他在用锤子砸小米4了~~后来呢后来呢，保险给修了吗？
切~~我还以为你说的是进水了之后意外险不保，不过话说这种情况意外险会不会赖账啊。
谢谢分享，支持！！
手机进水属于人为原因，他们保修是修手机本身的故障，比如没你的操作但是开不了机什么的。然后我估计930是换屏幕的钱。我的米4碎屏了，也是说修的话换屏930。这个价格确实贵，难以接受
自己弄进水了，没有办法了。而且手机也没有那你说那么差吧！！
本人今年3月在小米官网预定了一部红米2，699，等了20天拿货，用了两个月不小心进了点水，马上扣电池，晾了一天，开机正常，就是不用过一会自动关机，6月3日拿到小米售后点维修，排了将近两小时队维修点人说是假的，不给修，但官网上居然有不予以维修的记录： 13:39:49不予处理完成 13:32:30不予受理，返给客户 10:18:36小米已收货联系客服保证百分之百是正品，傻乎乎的寄到北京说是主板坏了，维修费400+，算了吧，新机都降到了599，拿回来导出电话本，还能玩游戏。 10:51:03不予处理完成 09:19:42不予受理，返给客户 09:31:11正在检测 09:29:34小米已收货 16:30:56已申请维修昨天收到售后寄回来的手机，开机震动几下没反应了，以为没电了，充了两个小时也不行，联系客服也没有出个解决办法。唉，这小米售后，总结经验，售后服务太垃圾，官网上也买假货！！！！！！！！！！！！！！！！！！
遗忘的往事 发表于
21:44:53现在的那一种的手机都不防水的，苹果的也不是一样的吗？ 内置的电池，要是苹果的出现这种现象你会说苹果的了呵呵
没用的，你这情况，就算是华为，苹果，OPPO都不会给你免费保修，不信你可以去问
一定要维权，
这个..... 请参照那个说不要买意外险的帖子....
爱马莉群 发表于
19:47:43小米1 小米2& 小米3 小米4& 一路走来 陆陆续续家里都是小米手机了不过性价比没有了 现在我准备把家里都换成红米手机 就算一年坏了我也不心疼我家里也是米1，米2米3，红米，米4没入手
小米售后的维修费应该平民化才是硬道理。希望不要靠售后来赚钱，别人才有更好的支持你的理由
乡下孩子懂得少，大家不要怪他。。。还容易进水。。我看你脑子比较容易进水。自己不知道保护好，进了水还跑这乱喷。，人家有苹果有三星怎么了，就不能是之前用过的么，小学生放假了，攒2500买个手机不容易，大家也别打击他了，就四个字，胡搅蛮缠，散了吧。
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