电商供应链可追溯 杜绝网购假货的真正出路
&&& 中国物品编码中心邱江风/文
&&& 网购防伪打假的真正出路，归根结底，就是要通过统一的、通用的编码实现电商供应链可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查，让消费者真正体验到网购带来的满意、安全、放心的便捷服务。
&&& 时下，“网购”近乎已经成为全民的生活习惯，每年“双11”火爆得一塌糊涂自不必说，甚至连全球商品“一键”可得的梦想也逐渐照进了现实。一方面，人们享受着网购的便利，足不出户就能买到物美价廉的商品，另一方面，也饱受了假冒伪劣产品的困扰。在2014年世界互联网大会上，马云在演讲中提到“淘宝不是假货多，是你太贪！”，直击时下淘宝假货盛行的观点，立刻引来了无数网友“吐嘈”，淘宝成为众矢之的。
&&& 网购假货之猖獗，是该埋怨百姓的“贪心”之念，追究不良商家的“图利”之责，还是该怪罪电商平台的“把关”不严？其实“答案”已经不再重要，在整个虚拟飘渺的网络世界里，如何让每位消费者在第一时间真正买得放心、吃得安心、用得舒心，才是值得全民深思的问题。
&&& 正本清源，电商实现供应链可追溯是杜绝网络假货的出路之所在。
&&& “追溯”让网上假货无所遁形
&&& 电商平台解决假货问题迫在眉睫，虽出台了一些措施，比如加强审核制度、发布打假报告等，假货问题却还是防不胜防。正本清源，电商实现供应链可追溯是杜绝网络假货的出路之所在。
&&& 那么，电商供应链如何实施追溯，才能使假冒伪劣产品在网上无所遁形，让网上购物作为一种生活享受，真正“飞入寻常百姓家”？让我们先来了解一下“追溯”的含义，在《汉语辞海》里，它的原意是指逆流向河流的源头走，比喻义是指探索事物的由来本末，也指逆着事物发展的顺序回顾。顾名思义，电商供应链追溯，实际上就是针对线上购买的产品，实现从生产、仓储、配送、销售直至消费者手中，甚至废品回收的供应链整个生命周期的流程标准化，建立统一标识，结成关联关系，通过采集和记录每个关键节点的信息，做到“向上一步可溯源，向下一步可追踪”，从而实现电商供应链全过程的可追溯。其中，“统一、通用的产品编码与标识”也就是我们随处可见的“商品条码”，也被视为“产品身份证”，起到了十分关键的索引作用。我们所网购的商品一旦发现假冒伪劣等问题，都可以通过商品条码这个唯一索引追溯到该商品从原料种植，到成品，到上市，最终到消费者的供应链条所记载的信息，快速缩小问题商品范围，准确查出问题所在的环节，直至找到生产及种植源头，最大限度保障网购消费者的合法权益，减少企业的经济损失，促进电商产业的健康有序发展。
&&& 鹤童天猫旗舰店在天猫商城独树一帜，“实施商品条码可追溯体系，主打可追溯特色蜂产品”的成功，对于正处于发展瓶颈的众多企业而言，无疑带来了更多希望和最佳出路。
&&& “产品身份证”促鹤童公司天猫旗舰店效益倍增
&&& 以吉林鹤童生物科技有限责任公司的天猫旗舰店为例，看看电子商务环境下的企业是怎样实施产品追溯的。
&&& 该公司成立于2003年，是以长白山特色生物资源的科技开发为导向，集生产、销售、科研服务为一体的高科技民营企业。2013年6月，鹤童正式创建天猫旗舰店，致力于吉林农产品品牌形象的塑造；2014年4月，依托GS1（全球统一编码标识系统）商品条码，结合我国具有自主知识产权二维码国家标准的汉信码技术，在国内率先完成产品可溯源电子商务平台项目建设，并将可追溯体系融入鹤童电子商务环境。
&&& 首先，为生产及贸易的各个环节提供全球唯一的产品标识信息，即GS1商品条码。产品标识信息包括参与方信息、产品及其属性信息等。使到达消费者手中的产品都有一个完整的“产品身份证”，表明了产品在供应链上的流动过程，消费者能够根据产品标识信息追溯到食品生产过程的每一个环节。
&&& 其次，基于商品条码配合汉信码技术，完成各个节点企业产品标识信息和其它业务流程数据采集，建立内部的信息系统，使企业既可以监督内部产品质量，又可以在出现食品问题时实现有效追溯。食品供应链上的加工、物流储运、销售环节都要利用GS1商品条码，根据业务流程特征采集公共溯源的产品标记信息和业务流程信息，并记入企业的信息系统。
&&& 最后，企业通过电子商务交易平台完成交易后，还要有产品的实物流动，产品从供应链上游传递到下游节点之前都要经过产品检验检疫等严格把关，检查并记录产品的追溯信息。消费者所关心的食品原料来源，经过哪些加工企业，尤其是每个环节是否通过检验，企业有没有质量认证，一切信息都是透明的，确保消费者购买的是安全食品，切实保障消费者的权益。
&&& 鹤童公司所构建的电子商务环境下的可追溯体系在国内电商平台市场反响强烈，也获得了显著的经济效益。据鹤童天猫旗舰店统计显示，该网店在推出全程可追溯的蜂产品后，效果十分明显。其中，消费者的咨询数量大幅提高，询问蜂产品相关溯源信息以及如何扫码查询的数量提高了16.5%；月销售额提高了25倍！
&&& 当前，电子商务以其虚拟化、高效率、低成本等天然优势，推动着全球经济的快速发展，但同时也暴露出了诸如交易主客体责任不明，真假商品鱼龙混杂，信息可信度低等很多问题。随着网络经济的冲击，在网上以统一的方式、正确的标识产品、准确地提供所有相关信息，对于消费者信心和品牌美誉度的建立非常关键。为此，鹤童天猫旗舰店在天猫商城独树一帜，“实施商品条码可追溯体系，主打可追溯特色蜂产品”的成功，对于正处于发展瓶颈的众多企业而言，无疑带来了更多希望和最佳出路。
&&& “追溯”让各电商参与方受益
&&& 从电商供应链条的不同节点来说，供应链追溯实现的主要意义体现在：
&&& 对于电商企业：统一编码给供应链上参与贸易的各电商企业提供了一个全球唯一的编码身份证标识，使之在全球任何国家和地区通行无阻，无论是在网上做贸易，还是正在网下做买卖，都可以通过这个唯一的身份标识来保持交易主体的一致性，从而快速提高效率，真正实现无纸化贸易。
&&& 对于电商产品：有了全球统一的编码标识，就相当于给产品赋予了一个通行全球的合法“身份证”，可以让产品信息被精准采集，让全球的买家更加信赖，产品无论销往何处，都能有据可查，有源可循，促其实现商品信息的查验。
&&& 对于物流管理：不论是产品、包装箱、仓库、订单还是贸易参与方，都可以通过商品条码、GLN（全球位置码）、箱码等统一物品编码标准来标识，使得供应链上下游各节点的信息无缝共享和相互交换，效率大大提升，真正实现自动化、可视化管理。
&&& 对于第三方电商平台：通过全球通用的统一编码标识，让各商户身份一查便知，最终实现身份真实、信息透明、数据共享、网络监督、可信环境的电子商务，使之成为一个贸易双方都信赖的平台。
&&& 对于各贸易参与方：可以在全球范围内，基于商品条码统一标识标准，通过全球数据同步的网络，使零供双方基本的信息描述一致，便于各参与方获取各自所需信息，最终实现整个供应链信息传递的畅通和高效。
&&& 对电子商务来讲，解决假货只能靠互联网，互联网是打击假货的最佳途径。杜绝网购假货，不是一两家电商喊喊口号的三两天行为，而是需要全网乃至全民的整体行动。
&&& 商品条码――全球公认的追溯工具
&&& 目前，GS1商品条码作为全球通用商务语言、产品全球通用的“身份证”和“通行证”，经过40多年发展，实际上已经形成了一套完整的技术体系，涵盖了从分类编码、标识编码到属性编码，除一维条码（商品条码）外，还包括二维条码、复合码、位置码、RFID等。目前已在150多个国家及地区的250多万家企业广泛应用，每天全球扫描商品条码超过60亿次。据不完全统计，我国使用商品条码的产品总数达到8000多万种，100多万家商超、95%以上的快速消费品采用商品条码。
&&& 从全球看，世界各国政府十分重视商品条码作为提高网络经济运行效率和产品质量安全有效手段的重要作用。联合国欧洲经济委员会、欧盟、美国食药局、ISO等已经将商品条码作为推荐使用的安全监管与追溯关键技术手段；欧盟新修订的食品信息新法（1169法规），对网络销售食品信息的公开、透明提出了严格规定，强制要求品牌所有人或进口商向网购消费者提供包括食品名称、成分清单、使用日期等在内的12项信息，以帮助消费者明明白白进行消费。该法规适用于食品供应链上的所有企业，并于日正式生效。在我国，商务部、质检总局、国家标准委等，也出台了一系列文件，在社会信用体系建设、电子商务产品质量提升、预包装类电子商务产品质量发布规范等方面，强调基于商品条码，建立电子商务产品质量追溯制度的重要作用。
&&& 所以，综观国际国内网络经济发展，网购防伪打假的真正出路，归根结底，就是要通过统一的、通用的编码实现电商供应链可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查，让消费者真正体验到网购带来的满意、安全、放心的便捷服务。而电商供应链要实现可追溯，一定要重视统一编码发挥的重要作用，把商品信息和商品统一编码作为一个常态的、基础的核心竞争力常抓不懈。
&&& 2014年的世界互联网大会上，阿里创始人马云就说过，对电子商务来讲，解决假货只能靠互联网，互联网是打击假货的最佳途径。杜绝网购假货，不是一两家电商喊喊口号的三两天行为，而是需要全网乃至全民的整体行动。要始终把消费者放在第一位，不论生产商、经销商、物流商，还是第三方电商平台以及其他服务商，尽心做到规范、透明、可信，并充分利用现有的科技手段，将假货暴露在阳光下。
&&& （感谢吉林鹤童生物科技有限责任公司给予本文的大力支持。） （《条码与信息系统》2015第一期& ）
&&?&&&&?&&央视公布电商假货名单，剁手党来看看你中了几枪？--百度百家
央视公布电商假货名单，剁手党来看看你中了几枪？
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如今，淘宝、京东等电商平台已成为了全世界规模最大的假冒伪劣商品集中营，它们为弄虚作假的商业行为提供了合法的舞台。然而，造假售假事件频现，满目疮痍的信用体系还能支撑电商走多远？
央视新闻频道《每周质量报告》节目曝光了淘宝、京东等电商平台售假的问题，引起了广泛关注。
据央视报道，2014年下半年，国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%，销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城。其中，淘宝网售假情况最为严重。监测结果显示，淘宝网分布样本数量最多，但其正品率最低，51件样品中有32件非正品。
检测发现，所有抽取的92件样品中有38件样品是非正品，存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。在互联网购物平台上，从服装、化妆品这些与消费者生活密切相关的产品，到化肥、润滑油等一些其他用品，大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品，来自官方正规渠道，还接受专柜验货。但一些商标权利人却向工商部门反映，这其中有很多是假货。
如今，淘宝、京东等电商平台已成为了全世界规模最大的假冒伪劣商品集中营，它们为弄虚作假的商业行为提供了合法的舞台。然而，造假售假事件频现，满目疮痍的信用体系还能支撑电商走多远？
作为中国商业地产服务行业的领军者，道本商业地产曾对电商行业进行过深入地观察、分析，并推出了《被洪水淹没的电商》系列深度报道，揭露和批判电商行业存在的种种弊病与潜规则，呼吁企业回归诚信，共同建立新的商业秩序。
附：本次监测结果清单
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制假、售假是社会问题，电商何辜？
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制假、售假本是社会问题，即便电商平台不存在，假货问题依然存在，诸如淘宝、微信、京东这样的电商公司又为何成了众矢之的？
还记得，12月3日央视《焦点访谈》曝光的广州白云区某鞋城假冒名牌鞋的新闻吧。&
看完这段新闻，我再一次感受到了央视对电商公司的满满恶意与偏见——淘宝与微信、京东等电商固然存在水货、假货问题，但它们却不是特例，也非电商公司初衷。在声讨电商行业的同时，央视并没有告诉大家，广州的假冒名牌鞋，除了电商渠道，还会有许多货品会流窜到线下的实体店。&
制假、售假本是社会问题，即便电商平台不存在，假货问题依然存在，诸如淘宝、微信、京东这样的电商公司又为何成了众矢之的？&
其实，电商公司一直受到假货困扰，尤其以淘宝、微信这样的非零售的电商交易平台。甚至如京东、聚美优品这样买货卖货的电商公司也会时常面对这样的问题。面对假货，电商公司其实都是受害者，尤其是淘宝、微信这样的交易平台。&
事实上，诸如淘宝这样的电商交易平台，从成立开始，就从未停止对制假、打假的打击：从2010年开始，通过淘宝网上的线索以及对涉嫌售假卖家进行抽查和鉴定，在从相关渠道获得充分证据后，阿里巴巴集团与行政执法部门有效合作，将知识产权保护发展到线下实体，延伸到输出假货的大型假货集散地直至生产基地，连带端掉了不少其他品牌的制假链条，协助阿迪达斯、杰克琼斯、WENGER、以纯等品牌打击假货；而2011年，淘宝则响应公安部“亮剑”行动号召，主动向公安机关提供售假线索400多条。这其中，联合杭州警方“猎影行动”，抓获各类违法人员80多名，摧毁犯罪团伙11个。仅2012年，阿里巴巴就向警方提供线索共涉及72个品牌商品信息，涉案总金额1.7亿元，抓获嫌疑人总人数324人，团伙数43个。&
互联网的一切，都是线下物理世界的映射与扩大，淘宝、微信、京东假货问题的困扰，根本原因是，线下制假、售假活动未曾得到根治。只不过，互联网将这个问题放大了。&
回到央视的那篇报道，我们肯定央视记者的辛苦调查与付出，公允地说，这是篇不错的调查报道。但美中不足的是，央视并没有告诉大家，假货其实并非电商独有，那些假鞋也会流窜到线下实体店中——将假货问题一味推卸给电商公司，多少显得有些舍本逐末，哗众取宠。&
当然，虽然假货、水货的源头在线下，电商交易平台也是受害者，但电商平台也绝非可以零责任的。这也是淘宝这几年一直在坚持打假的一个原因。现在，在互联网电子商务的大数据技术之下，打假变得更加精确，效率更高。
近期，我们看到淘宝联合质监部门、新闻出版、各地公安发布了《2014淘宝商品质量检测打假报告&》。淘宝开始通过大数据技术，与相关部门，联合打假。上周，12月18日，淘宝联动广州越秀区警方，收网打掉5个线下运动服假货窝点，抓获犯罪嫌疑人9名，据初步预估，案件值达到2000万元。
这个案例，只是其中一个。其实，一直受到假货困扰的淘宝，也一直在努力打假。2013年，曾被公安部授予“全国特级优秀人民警察”的阿里巴巴资深副总裁邵晓锋，出任阿里首席风险官。当时，有记者问他，首席风险官，要做什么？邵晓锋说，“打击假货”。
“在电子商务平台上，由于每一笔交易在技术后台上都有记录，每个售假者的信息都有迹可循，这就意味着，传统线下因假货的隐蔽性和流传广特点，而导致发现假货难的问题得到很大解决。互联网技术能够为知识产权保护和制售假冒伪劣商品的管理提供更为有利的条件”。邵晓锋是这样看待，电商打假的。
天下最终无电商，现在已经是“无商不电”的时代。在保护知识产权，打击假货的时候，我们不妨对电商给予适当的宽容，其实，它们也是受害者，更重要的是，它们正通过互联网的技术，更精确地打假。
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