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工商银行服务对象
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公司名称：中国工商银行股份有限公司
注册资本：万元
上市日期：
发行价：3.12元
更名历史：
注册地：北京市西城区复兴门内大街55号
法人代表：姜建清
总经理：易会满
董秘：胡浩
公司网址：.www.
电子信箱：.cn
联系电话：010-
石家庄多家银行储户存款消失 银行人员参与操作
　　《新闻1+1》日完成台本　　—银行柜台为何一再发生违规操作？！　　（节目导视）　　解说：　　1080万银行定期存款，一年后只剩124元。　　中国石家庄建南支行储户 范女士：　　我可以说我做生意二十多年的所有辛苦钱。　　210万银行定期存款，三个月后只剩35元。　　中国石家庄石门支行储户 张先生：　　就是利益高嘛，是10%。　　中国石家庄建南支行，中国石家庄石门支行再次发生储户存款消失案件。　　业监督管理委员会河北监管局新闻发言人 赵江：　　我局成立了专门工作组，派出专人进入现场进行核查。　　《新闻1+1》今日关注：银行柜台为何一再发生违规操作？！　　主持人 董倩：　　晚上好欢迎收看正在直播的《新闻1+1》，如果问很多人把钱放在哪你觉得最安全，当然很多人都会说放在银行，最好是国有银行那才最安全。但是最近一段时间以来，接二连三发生了一些把钱存在国有银行，但是储户却发现存款不翼而飞的情况，那么在今年年初在浙江发生了类似事件之后，当时银监会的副主席曾经在这样的背景下，对媒体说过这样的一番话。　　中国银监会副主席 王兆星：　　银行必须要加强自身的管理，要更加有效地保护存款人（的存款），但同时也要更加有效的打击社会的犯罪，保护存款的安全。　　董倩：　　你看银监会的副主席说要更加有效的保护存款人的存款，但是他的话音还没落多长时间，有些储户的这种利益就又没被保护好，今天我们就看其中的一个例子。　　拿着厚厚的一叠银行对账单，只剩下满眼的无助；她，正是近日被媒体广泛关注的《女老板1080万存款“失踪”仅剩124元》这则新闻的主角。　　范女士：　　前前后后分了11次存的，一共存了1000多万，我可以说我做生意二十多年的所有辛苦钱。　　范女士说，从去年5至今年1月，8个月里，她在中国石家庄市建南支行，陆续存入了1080万元。今年5月7日，她突然发现，她的账面存款，竟然只剩下了124元。今天，记者发现，跟范女士有相似遭遇的储户，在这家银行已经有十七八人，而消失的存款总额，已经超过一亿两千万。　　中国石家庄建南支行储户 董先生：　　工行建行支行，然后那块给利息给8%的利息，我们就去那里之后存了300万，存一年的，日存的，然后到了日，到一年了，我们去取钱，没了。　　中国石家庄建南支行储户 李女士：　　我们存了150（万），现在就剩那点零头了2000块钱。　　中国石家庄建南支行储户 张女士：　　我是去年日去存的，一看卡上就剩33块钱了。　　更令人不安的是，这样的蹊跷事，不仅发生在石家庄的这家，也发生在石家庄另一家国有银行，中国石门支行。　　我是在农行日，存入了一个三个月的定期是210万，然后到期了去取钱去，然后说卡上没钱了，只剩下30多元钱。　　几十、几百、甚至上千万的存款，到底去了哪？　　可以说是全国四大行之一，我特别信任它，我觉得也不会坑了，然后我只相信这种大银行，再说他又是定期存款。2014年初的时候，有一个的工作人员，他当时在那个我经常办业务的那个所，他是一个主任，他老去我店里找我，他就跟我说，有一个内部贴息的，专门针对于你们这种大客户的一个定期存款，你存吧。　　范女士告诉记者，她的1000多万存款，这家的工作人员给她的承诺是年息10%，而另一家农行的储户，也得到了类似的承诺。　　就是利息高嘛，是十个（10%利率）　　目前，中国河北省分行的负责人表示，对于媒体报道的石家庄这家支行客户资金出现异常的情况，他们已向公安机关报案，并正在积极配合公安机关侦破案件，依法维护客户的合法权益。而河北警方，也已经立案，并控制了涉事相关人员。　　业监督管理委员会河北监管局新闻发言人 赵江：　　我局第一时间向核实有关情况，约谈该行负责同志了解事件的组织进展，同时我局成立了专门工作组派出专人进入现场进行核查。据了解公安机关目前已经立案，或者受理案件，案件正在侦办中。最终结果以公安机关的认定结果为准。我局核查，如果发现银行业机构工作人员确实存在违纪违法违规行为，将严肃处理，决不姑息。　　关于这个事情最新的进展，本台记者了解到的情况是这样的，现在已经成立了一个调查组，对于这进事情里面到底有多少储户，涉及到多少钱受到了损失正在清算之中，但是银行并没有对外表态，是否有银行工作人员涉嫌储户存款消失一事，就像刚才这位负责人说的，这个公安机关也已经介入到了整个事件的调查当中，具体的到底是怎么回事，我们要等待调查的结果。但是从目前媒体所公布出来的信息，我们可以通过一个表格可以看到，不管是现在发生在河北石家庄的储户存款丢失，还说年初发生在江浙地区的这种类似事件，有很多共同的地方，比如说都是发生在高息存款的产品上出现的问题。　　而且办理的地点都是在银行柜台上发生的问题。关键的问题还有一个，是什么？都是银行工作人员参与，或是被买通像在江浙地区的事件中，或者说在石家庄这个案子里面，他们是陪同办理，而且涉及到的银行有国有的银行，有商业银行，应该说这样的现象表现出来，这已经不再是个别情况了。这种现象之所以一而再，再而三的发生，应该说就是两个字利益，银行的职员，或者跟银行有关的工作人员，因为利益他们能够挺而走险、违规操作，而储户这一方也是因为利益，国家利息摆在那，但是他们看重的是高出国家利息的这样一个高利息，然后也是去冒险做这样的一种投资。　　但是我们能不能去责备储户，因为你贪利，所以你出现问题？警惕是一定的，因为有这么多的利差，肯定会有问题，但是你光责备他不能解决问题，而且不应该是解决问题的一种方法。那好了，我们到底应该在面对这样的问题的时候，谁应该反思，或者说应该反思一些什么，我们继续关注。　　石家庄建南支行储户存款消失，大部分人的执政都集中在了该支行大堂经理范某身上。　　中国石家庄建南支行储户 范女士　　我就说，这是咱们工行的定期存款吗？我可不作工行的任何理财。范某说是定期存款，一年就可以取。然后就这样，就在柜台就办了。　　中国石家庄建南支行储户 田女士：　　叫了号以后排在柜台那，范某会出来全程陪同我们办业务。　　储户们说，这位范经理不仅仅全程陪同办理，并且还要求他们把密码设成她制定的数字。　　她给我写在一张废纸上了，让我照着这个输。我说为什么要设这个密码，她说这是银行的统一规定，只有设这个密码我们便于从后台找到你们这部分就是银行贴息的定期存款客户，好直接把钱打到你的利息卡上。　　中国石家庄建南支行储户 郭女士：　　她（范某）说了一个初始密码让我老公设，我老公就因为他习惯了，就输了个自己经常用的密码，她说不行，让我老公设了那个密码。121314，并且输了好多次。　　而在办理过程中，银行柜员还要求储户必须再办理一个U盾。　　田女士：　　一定要让我们开网银，因为我们不会用网银，也不用，存定期不用网银嘛也。　　办的时候非要给我开个U盾，不用那种高科技的东西，万一把钱转错了是吧，我再三拒绝，但是说人家给我的答复是，咱们这个工行贴息的业务必须得使用咱们这个U盾，必须得用。　　根据一些储户回忆，他们并不确定帮他们办理的柜员是同一个人，但是再办理过程中都被多次要求输入密码。　　记者：　　输了多少次？　　输了四次以上。最少四次，五遍，甚至有的客户输入五六遍。　　办理的最终阶段，范经理还在柜台内做了一个授权操作，并且叮嘱储户，在定期存储期间不能支取，也不能使用U盾。　　网银是他们给我的，从柜面上出来的，我也没有用，我回家就锁保险柜里了。转走我钱的是这个网银，但是我手里的是个网银号。　　然而这个从银行柜台拿回家的U盾最终被告知是假的。到底是在何时被谁调的包，储户无从知晓，更蹊跷的是在办理结束后，大堂经理还要求储户更改银行密码。　　记者：　　您是自己去柜员机改的密码吗？　　范某陪着我呢，我们在柜员机上操作就先输入旧密码，就是刚才范某让我们输的密码，然后让我们设新密码，我们又改成自己的密码了。　　记者：　　那您确定这个密码是改成功了吗？　　应该是吧，再存钱的时候，存钱就是输自己的密码。　　成功更改了密码，但是存的钱仍然消失的无影无踪，这一系列的疑问都亟待解答。　　在短片中我们关注了这样的几个信息是充满了蹊跷之处的，我们总结了一下，一个是大堂经理告诉设置什么密码，然后柜员要求必须要办理U盾，另外U盾带回家了，没被使用，最后发现是假的，还有修改密码成功了，钱仍然被转走了，针对这些细节，我们接下去连线一位专家，中国人民大学金融与证券研究所副所长赵锡军，赵所长您看我们一一分析，就是大堂经理告诉储户，你应该使用什么样的密码，我们看有没有问题，问题在哪？　　中国人民大学金融与证券研究所副所长 赵锡军：　　应该说的话，按照正常的密码的设定和使用，不应该为第三者所知晓，不应该被第二者所知晓，这是客户自己的设定，客户自己掌握密码，因为密码就相当于你自己的财富一样，相当于你自己的隐私的信息，你不应该被其他任何人所知道。　　那赵所长，如果说是在这样的一种明文规定下，银行的职员大堂经理告诉储户要这么做的话，那么他就已经是违规了。　　赵锡军：　　对，作为银行的工作人员，应该是非常清楚，他不应该帮助客户去设密码，或者说告诉客户设什么样的密码，那么相当于他已经知道了客户的密码这完全是违规的，作为客户来讲也应该有一个尝试，就是你自己的密码，相当于自己的财富信息一样，你不能够透露给任何的别的人知道。　　好，这是第一点。第二个蹊跷之处，说柜员要求必须要办理U盾，有必须这件事吗？我可不可以办这是我的选择，我的自由，为什么在这里用了必须两个字，这是否也是个违规之处？　　应该来讲的话，客户选择办什么业务，不办什么业务是客户自己的权利，银行的工作人员不能强制的说你必须办这个业务，你必须得办那个业务，他没有这个权利，所以这个完全是不符合有关的规定的。至少是说在给客户推荐的时候，你不能说你必须办，你不办不行，这个是不应该的。特别是像有一些新的产品，新的服务的推出，它的科技含量比如像U盾、网银比较高，那有些客户不熟悉，那么我个人建议你一定要先熟悉这个业务，熟悉这个服务，熟悉这个产品以后，再开始办理，再使用，这样可能更保险，更安全一些。　　赵所长这有一个细节我们并没有列在这里，但是我们觉得有必要提出来，因为在整个过程中，这个柜台银行的职员曾经告诉过这些储户，这个U盾你开通了之后，一年之内是不可以使用的，可不可以这样去要求？　　按照正常的情况，就是你开网银，开了以后，配你一个U盾，这是保障你用网银时候的安全性，是一个物理的保障，再配合你的密码，这样安全性更强了，但是开通以后就是为了使用的。如果开通以后你不能使用，你就没有必要把它开通，所以这个告诉他一年之内多长时间不能使用，这个完全是有违相应使用的规定的，或者要求的。　　那么我们是目前涉及到的这三个细节，银行的职员都是违规操作的。好了，我们继续关注，U盾让储户从银行直接带回家了，根本就没用，因为他们非常听话，不让我用就不用，最后却发现这个U盾是假的，那么在这个操作的过程中说明一个什么问题，发现了一个什么问题。　　应该说客户在办理U盾和他拿到这个U盾这两个之间可能出现了一些问题了，就是客户办的U盾和他拿到的U盾不是同一个U盾，或者说不是同一件事情，同一个东西。　　那出现这样的一种差错的话，是谁在里面有可能做了手脚？　　如果说客户说的是事实，客户拿到了，确是后来他没有做别的U盾方面的处理，他拿回家就藏起来了，那么这中间他拿到的时候就是假的。那说明帮他办理这个U盾的，或者是转手给他U盾的过程中间，有人把它换走了，或者换掉了。　　还有最后一个，就是刚才我们短片记者也提出一个问题，修改密码成功了，因为在短片的最后我们注意到，说是这个银行的职员要求他们重新输入密码，而且输入是成功的，但是在这种情况下，这样的前提下，储户的钱仍然被转走了，这说明什么问题？　　应该说的话，有可能储户拿到的U盾，修改密码的U盾，跟他存款账户的U盾是不一样的事情。因为我们可以看到，就是在短片里头，提到了这个客户被要求输入好几次的密码，起码是四次以上。那么一般来讲的话，办一个U盾一般你输入两次密码，第一次输入一次，然后再重复一次，保证你两次输入的密码一样，就可以办一个U盾，输四次以上，说明他至少可以办两个U盾是没问题的，那有可能一个就是真的，一个就是有问题的。　　赵所长你看从一开始，我们就在节目中，应该说是两面都要说一下，一个是银行方面要注意自己，另外一方面储户要提高警惕，但问题是，您刚才也说了，像U盾这样一些科技含量，或者说操作比较复杂的一些新鲜事物，对于一些年纪比较大，或者说对于新鲜事物并不敏感的储户来说，他可能没有那么多的知识。那么在这种情况下，我去银行，银行还有人手把手教我。那我不信银行，又是国有银行，我不信你我信谁呢？我怎么会认为你会骗我，你会坑我呢？　　我这是一个非常值得我们深思的一个问题，因为长期以来的话，我们十分相信我们的银行，特别是国家、国有的银行，大家非常信任。有些人员就是利用了这一点，那些不法分子别有用心的利用对国有银行的信任，来做出一些有损于银行，也有损于自己，为自己牟利的一些违规违法的事情，那这就是，我个人觉得是利用了这种信任的来做一些事情的。　　那有一个关键的问题，刚才您说不法分子，那这个不法分子他是银行职员的话，那这不法分子是他个人，是他自然人的事，还是说他是他所在的这样的一个银行是法人的事？　　应该来讲的话，首先这个自然人个人肯定是有问题的，因为他从事了有违规、违法的行为了，通过调包也好，或者其他的事也好，来诈骗客户的这些储户的资金，这是肯定的。那么至于说银行，这个事情发生在银行的营业场所，同时客户又在这个时候听从了银行人员的安排，这个银行人员又是正式的代表银行去做这件事情的，所以我个人理解的话，银行在这个事情上面的话，它有相应的一些责任要承担的。　　好，赵所长其实刚才我们说了这么多，归根结底我们现在最关心的一点，就是对于储户来说，他们辛辛苦苦赚的钱，因为信任存到了国有银行里面，现在钱没了，接下去我们就要关注的是钱能不能找回来，这些储户又该怎么办呢？　　存在银行的钱，到底去了哪儿？谁，该为这些事件负责呢？储户张先生和赵女士夫妇在发现存款消失后，曾经到农行柜台查询，结果被告知，他们的存款，事实上在一天之内，就通过网银被转走了。于是，他再次找到了当时帮他们开户办理存款的农行石家庄石门支行的客户经理李某。　　张先生：　　你告诉我U盾怎么调换的？　　中国石家庄石门支行客户经理 李某：　　这是他们换的。　　张先生：　　谁换的。　　李某：　　用钱的人换。　　张先生：　　谁换的？　　李某：　　姓边的换的，这钱是给边总的公司用了。　　你给我说一下这个Key宝（U盾）是怎么回事？怎么就我们拿的Key宝（U盾）就不是我们的Key宝（U盾）了，他说这个事就别说了，是我朋友用了，一个叫边江（音）的人，好像是边江用这个钱去搞什么项目。就是钱出了问题了，还不上，他说这个钱我一定给你的。我保证会还给你。　　如今，张先生已经无法再联系上这个李经理，而在石家庄石门支行里，他们也没有得到任何相关的答复。　　中国石家庄石门支行 工作人员：　　你就该报案报案吧。　　储户：　　那我们想找李某。　　找他那就去找他去吧，打电话联系，你不是有他手机号吗？　　储户：　　那他是你们银行的员工，我们把钱存到这了，我们不来这找你。　　我不是跟你说了吗？现在就是你该报案就报案，这时候没有不报案的。现在我没法答复你，你要答复你得找营业部去，支行那。　　储户A：　　李某消失这么多天了？　　他没有消失。　　储户A：　　他现在怎么了？　　现在就是每天都过来，每天得报个到，我不知道你们之间什么事，可能有这方面资金的一个往来，你找用钱人去，别的我没法答复你。　　银行不能给说法，报警呢？储户赵女士称，她曾到石家庄市新华区刑警一中队报过警，但警方却不予立案。　　中国石家庄石门支行储户 赵女士：　　当时报案警方的回复就是这个事不归他们管，让去法院起诉，银行说让去报案。到目前为止没有人向银行方面，警方都没有，说给我们处理这个事。　　存款消失，银行和警方两边都找不到说法的，不仅仅只有赵女士一个人。　　本台驻石家庄记者 王帅南：　　我也接触了十二三个储户，他们有的是在农行存的款，有的是在工行存的款，农行现在有这些储户就是有两三个选择了去报案，但是他们去刑警队报案的时候，刑警队建议他们去找银行，但是就是不立案，对于不立案的原因也没有过多的说明。还有一个在农行存款的储户对于报案有自己的顾虑，他说是报案的时候要录口供，他怕自己目前掌握的证据不太多，报案的时候录口供的时候，哪些地方说的不妥的话，会对自己以后存款回来赔付造成一定的影响，所以说他们还有多多少少有顾虑的。　　刚才短片中我们看到了这么的一种逻辑，什么逻辑呢？就是我的钱存在你那，然后在你那弄丢了，我去找你，你说你管不了，让我去报案，那么我去报案的时候，这个警方又说了，我们目前是银行的事，我们管不了，那好了，这个事到底谁来管呢？接下来我们继续连线赵所长，赵所长你看如果我们处于保护储户利益的这样一个角度出发的话，我们目前在法律上有没有法律能够保护储户的利益？　　我们实际上由于在金融领域里头的话，出现了一些越来越多损害金融的消费者的一些案子，所以我们的国家在最近几年有很多的法律法规开始建立起来，也成立了相应的机构，至少从目前来看的话，我们金融管理部门向中国人民银行，中国银监会以及其他一些金融管理机构的话，都成立了金融消费者保护部门，保护局也有一些相应的制度的安排，所以这个方面的制度是在不断的建立和完善的，但是就我们现在看到的情况来讲，储户或者客户在营业部或者是下面的储蓄所发生的问题以后，首先可以跟储蓄所进行交涉，如果储蓄所不能解决，它可以进一步反映到这个储蓄所的上级部门，如果说整个上级部门银行就不理睬他，那么他可以反映到相应的监管部门去，我们银行有银行的监管部门，有人民银行，有银监会。然后再不处理可能要走司法的程序。　　好，非常感谢赵所长给我们做的这些解释，那么在节目最后我们引用一下中国人民银行副行长潘功胜在今年年初江浙一带发生存款丢失的情况之后，他说了这么一番话，他说：存款消失是个个案，而且在中国是极少极少的，即便是这种个案的现象也不应该再发生。好了，我们再说个案，几百万对于一家银行来说，对庞大资产来说，也许的确是一个不值一提，或者是九牛一毛的事情，是个个案。但是对于个体来说这就是全部，那么对于受损者来说，恐怕银行有风险，存款也需要谨慎了。您（@）目前可用积分：2093975跟帖回复
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本报记者 陈 磊 安徽蚌埠报道　　蚌埠，淮河岸边一个美丽的城市，近日却处在“110巡警将报警人殴打致死”事件风暴的旋涡中。　　风暴中心的主角叫王江，蚌埠市金世纪保龄球馆的保管员。8月7日下午，在一个小诊所看病的他觉得医生给其注射的药品有问题，拨打110报案。5点钟左右，王江被戴着手铐送往医院，其时他已昏迷，夜里11点钟左右，王江在蚌埠市第二人民医院咽下最后一口气，撒手西去。　　医院开具的死亡医学证明书上写着直接导致死亡的原因是“复合性颅脑损伤（特重型）”。　　8月18日，“涉嫌殴打致死报警人”的蚌埠市公安局巡警四大队高潮、桑殿鹏两人被蚌埠市东市区人民检察院依法刑事拘留。　　但王江死亡之后，当地居民之中竟出现“王江精神有问题”、“受伤是自己摔的”、“袭警”等几个相互矛盾又十分可疑的传言。王江之死真相如何？　　看病报警　　王江54岁的母亲鞠永华深深地沉浸在丧子的悲痛中。　　亲眼目睹自己的孩子在短短几个小时之内，从一个活蹦乱跳的青年到被打得遍身伤痕、血迹斑斑，最后悲惨死去。无论谁都无法接受这个事实，但鞠永华却必须接受。　　尽管每一次回忆当时的惨况都是一次撕心裂肺的折磨，但是为了儿子的死有一个公正的说法，鞠永华还是强忍悲痛向记者描述了她所经历的一切。　　从自己儿子被打到死亡，鞠永华一直在场。　　这是一幕惨剧。　　8月7日，蚌埠依然笼罩在那场罕见的酷暑中。　　像许多人一样，王江在这个炎热的夏天患上感冒。金世纪保龄球馆的工作人员向记者证实，在8月7日出事前，王江就感冒两天了，但是不太严重，一直坚持上班。　　“当时王江还开玩笑地说让我离他远点，因为他感冒了，可能会传染的。”保龄球馆的一位工作人员这样说。　　这位工作人员说，8月7日当天王江一直工作到下午1点钟才下班，说去看病。　　王江的父亲王传湖这个军人出身的老党员告诉记者，王江在下班后吃过饭，又吃了两个桃子，2点左右提出感冒想去输液，于是他就陪王江去了他们住地附近二钢菜市场内的一家私人诊所。经女医生检查后，先打了一瓶点滴（青霉素，注射前做过皮试），第二瓶进行到一半时，王江感到有些异常。　　“王江刚去时体温37摄氏度，后来输水过程中升高到39度。”王传湖说。　　于是医生便停止了点滴，在王江的臀部打了一针，然后又在手臂静脉注射了一针退烧。王江在诊所休息了一会便随其父一同回到家中，途中王江对其父说“打过针后我觉得有点轻飘飘的，我怀疑那家诊所有问题，可能有毒品，我得去报警”，但被其父阻止。　　记者去该诊所采访时，诊所门紧闭。该诊所的房东告诉记者，诊所的医生姓石，刚生过孩子，很年轻，自从王江死后就关闭诊所走了。　　“不过小石的技术很好，人也不错，我曾听说当时王江因为对治疗不满踢过她一脚。”房东老太说。　　王江从小诊所出来回家后，又向其母鞠永华讲了自己的怀疑并坚持报警，当时是下午3点50分。　　鞠永华说：“我们常在小石那个诊所看病，应该没有问题，所以我就想拦住王江不让他去报警，谁知王江跑到路边小店打电话，然后回来就对我说‘妈，我出去了。’拦没拦住，只好一路小跑跟出去。”　　遭遇毒打　　王江顺着二钢菜场向西跑去，在不远的解放路口，王江见路边有一辆“110”巡警车，便向车上的巡警报告了情况。　　“等我赶到车旁，王江已经坐在车内了。”鞠永华说。　　当时正值勤的蚌埠市巡警四大队的高潮、桑殿鹏两位警察拉着王江母子来到了那家私人诊所。巡警问医生：“你给他（王江）打的什么药？”医生答：“打的是青霉素。”两名巡警没再追问什么，便让他们一同到附近的派出所去。　　鞠永华告诉记者，看到有警察过来询问，并且跟着许多人，还让到派出所去，这位人称“小石”的女大夫几乎都要哭出来了。其间，王江曾用手拉一巡警要求其仔细检查用药，该巡警一甩手说道：“干什么，你神经病！”　　王江看到两位巡警没有仔细检查就要将他们带到派出所，于是就在诊所附近雪龙小区一栋楼下小卖部准备再次报警。　　“可怜王江电话还没放下，就被两位巡警拉出去暴打。”鞠永华泪如泉涌。　　王传湖、鞠永华、孙瑞娥（王江妻子）的一篇情况说明中这样描述了当时场景：“两巡警把王江从小店里揪出来，跟着就是一顿拳打脚踢，打得王江东一晃西一晃站立不稳，满脸是血，一只眼睛青肿，另一只眼睛眼球被打得突出来，嘴巴和鼻子不停地流着血。看到儿子被打得如此惨重，我（王江的母亲）用身体护着王江并对两名巡警苦苦哀求：‘你们是人民警察，不要再打了，我给你们磕头，求求你们行个善吧。’一位巡警说：‘他有神经病’，另一个巡警则一把把我推向一边，继续对王江一阵痛打。”　　“此时王江已倒在地上，嘴里直喷着血，再也没有挣扎能力了，可两位巡警仍不甘心，拿着手铐将奄奄一息的王江铐了起来，巡警随后一只手拎着衣领将王江的头（朝下）连续地、狠狠地往下摔，直到王江躺在地下一动不动，鲜血直流，另一位巡警将王江拖到路边的牙石旁。”　　鞠永华告诉记者，看到自己儿子被打得如此之惨，她曾经跪下来求两个警察“不要打了”，但警察依然没有住手，直到后来王江昏死过去，又被戴上手铐。整个过程持续大概20分钟。　　“打过人之后，两个警察不但没有想到打120急救中心电话，反而手叉在腰里，站在那儿观看大约有20多分钟。最后还是一位好心的老太太拨打120急救中心叫救护车。”鞠永华说。　　鞠永华告诉记者，看到自己儿子被打成那个样子，她当时就吓傻了，也不知道去打120求救，慌乱中用警察的手机拨打了自己女婿徐劲松的手机，话都说不清。那个警察夺过手机说“我来说”。　　王江妹妹王燕的丈夫徐劲松告诉记者，当时他还没有下班，岳母突然来电话，哭着也没说清什么事情，后来换了一个声音说：“你赶快过来吧，这边快出人命了！”这个声音包括岳母忙乱中都没有告诉他出事地点，他和王燕跑到最近的第二人民医院，门口有人一看他们两个急匆匆的样子，问他们是否是“被警察打伤”人的家属，就指着门诊部说“在那边”。　　悲惨死亡　　120急救中心显示，在8月7日下午4点25分他们接到雪龙小区的求救电话，然后就派出救护车。　　当时随同救护的白志云大夫告诉记者，他们赶到事发现场应该是在下午4点40分左右，围观的人很多。　　“当时病人（王江）戴着手铐，头向西北，脚朝东南躺着，呼唤不应答，已经处于昏迷状态，左眼青紫，心跳、呼吸急促。”白志云说。他还告诉记者，在人们协助下将病人抬上车后，病人戴着手铐，这一点他记得很清楚，因为当时量血压都不方便。　　鞠永华告诉记者，王江送到医院时，还戴着手铐。两个警察开着110警车就跟在120救护车的后面，到了医院还告诉医生说王江是中暑，直到二院大夫说测量血压不方便，警察才将手铐打开，然后扬长而去。　　事发地点附近的一位大妈告诉记者，当时她正在家辅导孙子做作业，听见外面吵吵嚷嚷，孙子想去看稀奇，起先她不让去，最后拗不过才开门。　　“一出门，发现人山人海，120救护车正转头要走，地上一大摊血，比大碗口还大。”大妈向记者比划着，满脸惶恐。　　这位大妈说，当时她就奇怪那摊血里怎么还夹杂着白色的物质，像豆腐，后来听人说脑袋打伤了，才明白怎么回事。小店主人当时就端着一大脸盆水出来，哗的一下将那摊血冲走了。在场的人们纷纷议论“打死人了”。　　蚌埠市第二人民医院关于王江的病历显示，8月7日下午5点20分王江入院，当时王江“神志不清，呈昏迷状态，口吐血水，两瞳孔等大等圆，不时吸氧、吸痰，体温42度，脉搏每分钟150次，血压80／40毫米汞柱”。　　危重病人护理记录单上显示：当晚7点“留置尿管有血性液体”；8点半病人（王江）“口腔有血块吸出”；9点半“患者神志不清，呈昏迷状态，瞳孔不等大，对光反射无，呼吸急促，呈三凹征，口腔有大量血块喷出，三路液体维持！！”；10点40分“患者呈昏迷状态，左侧瞳孔青紫肿胀无法观察，右侧瞳孔散大，对光反射无，呼吸急促，口腔内有陈旧血块”。　　王江的妹夫徐劲松告诉记者，当天晚上从呼吸科转入脑外科之后刚刚推上手术台还没有来得及动手术，大夫正在和家属念手术前的协议，还没有念完，就听见一个医生喊不用念了，病人不行了。　　夜里11点左右，王江死亡。　　医院开具的居民死亡医学证明书上清楚地写着：（a）直接导致死亡的疾病或情况是“中枢性呼吸循环衰竭”，引起（a）的疾病或情况是“复合性颅脑损伤（特重型）”。　　“整个抢救过程直到死亡，没有一个警察在场！”徐劲松悲愤地说。　　传言种种　　记者在采访过程中还听到另一种传闻，就是“王江患有精神病，到处打人，还打警察，并且是自己摔死的”。　　8月22日，记者在蚌埠市公安局采访时，政治部的王部长听见记者来了解“110民警打死报警人事件”时，立即对记者的说法进行了纠正。王部长告诉记者，根据他获得的消息，死者王江是自己后脑砸在石头上，摔死的，公安民警在正常执行公务，不存在打死人的情况。此案蚌埠市检察院正在进一步的侦查中，其他情况无可奉告。　　公安局110指挥中心的一位同志告诉记者，8月7日下午，他们并没有接到王江的报警电话，只是到夜里11点钟左右的时候，才接到一个“自称王江家属”打来的电话，说王江已经死亡。其他情况他们不清楚。这位同志在提到“自称王江家属”时特意加重了语气。但是对于记者要查看8月7日当天下午110报警电话记录的请求，他们断然拒绝。　　那么王江究竟是被打死的还是自己摔死的呢？是否真的有精神病？　　8月23日下午，记者在王江生前所在单位――金世纪保龄球馆采访时，对于记者的“王江生前是否精神异常”的疑问。他们纷纷表示不理解：为什么会这么问呢？王江是一个多么正常的人啊！　　和王江一起于2002年1月份进金世纪保龄球馆工作的服务员陈继燕说，王江是绝对正常的一个人，人缘非常好。她常和他开玩笑说，孩子都10个月了，为什么不带来让大伙看看呢，谁知道没等到看见王江10个月大的孩子，却听到了王江被人打死的噩耗！陈继燕神情黯然。　　保龄球馆的经理陈兰告诉记者，王江是8月7日中午1点钟下班的，以前每天都在工作，那两天他是患感冒，但是仅仅感冒也不会让他外伤死亡啊！王江是特老实的一个人，员工、顾客以及所有见过他的人都说他人很好，精神方面根本不可能有任何问题。　　在金世纪娱乐有限公司（保龄球馆为其下属单位）8月15日出具的证明上，清楚地写着：“我单位职工王江从日至8月7日下午1时在单位按时上班，特此证明。”　　那么，王江是否自己摔死的呢？　　记者在蚌埠市第二人民医院采访时，一位不愿透露姓名的医生告诉记者，那天下午他看到病人（王江），凭多年行医的经验就觉得这个人没救了。后来了解了一些情况后，“当时就觉得事情很大，一定要出大事情的！”　　“这个病人怎么受伤的我不知道，但是有一点，如果一个正常人自然摔倒，绝对不可能摔成那个样子。因为人的头骨相当坚硬，我们读书时，老师曾经把人的头骨摔在地上，不但没有碎，反而会弹起来。清醒的人怎么可能摔成那个样子呢？”这位医生说。　　8月21日，蚌埠市公安局、检察院、法院三家法医联合对王江尸体检验的结论为：“死者王江因头部钝性外力作用致颅脑损伤引起急性呼吸、心力衰竭而死亡。”　　取证困难　　鞠永华给记者提供了一个细节，他们家以前不在这个小区居住，就是在王江死亡当天他们才第一次入住，街坊邻居都不熟悉。　　“事后我曾经跪着求那些在场者，事实是怎样就怎样，让他们如实讲述。但他们不是表示什么都没有看见，就是说当时不在现场。”鞠永华悲哀地低下了头。　　确如鞠永华所言，记者在小区内采访时，在距离事发现场仅几步之遥的小卖部，王江曾在此打电话。该小店主人明确告诉记者，对这事她“不清楚”，“只顾生意什么也没看见”。距事发现场仅一箭之地的租碟小店杨老板该“只是听人说过这件事，具体情况不清楚”，更“没有看见”。　　蚌埠市检察院的一位同志说，有一次他们去询问情况，一个十八九岁的小伙子刚想开口讲述他所看到的情况，就被其父亲呵斥住，再也闭口不言。“取证难啊！”这位同志叹了口气。　　王江妹夫徐劲松认为，由于是110巡警打王江，许多人害怕报复就噤若寒蝉、闭口不言。如果是两个邻居吵架打死人，目击证人肯定很多！　　鞠永华认为，由于王江当晚死亡，而两名打人的警察是在10天之后――8月18日才被刑事拘留，10天的时间他们两个经常在小区附近转悠，加上8月7日晚上大批警察集聚小区，造成无形威慑力。至于肇事者是否还有其他举动，她就不得而知了。　　记者四次去高潮、桑殿鹏所在的蚌埠市公安局巡警四大队，但人都不在。打了多次电话给四大队队长，都无人接听。记者多次询问过认识高潮、桑殿鹏的其他巡警，想对这两个巡警的家属进行采访，但他们都不肯告知家属的联系方式。　　一位交通警察则这样告诉记者，他说，尽管出事的不是他们大队，但是队长在开会时依然强调了这件事，不过碰上这样的丑事，出于可以理解的原因，领导躲着、同事不讲这也是正常的。　　微妙的关系　　自从“王江事件”发生后，蚌埠市公安局就陷入一场尴尬之中，和蚌埠市检察院的关系也变得微妙起来。　　一位岗亭中的巡警说：“出了这样的事，全队都感到痛心，110苦心经营的形象全给败坏了！”　　对于这起案件，蚌埠市媒体没有进行报道。据王江母亲鞠永华说，本市媒体是知道的，一位记者曾向其表示很无奈。　　一位不愿透露姓名的检察官告诉记者，案件发生后，他们立即介入调查，由于种种原因，直到8月18日才将高潮、桑殿鹏刑事拘留。这位检察官坦言，他们在办这件案子时面临很大的压力，取证也很困难。这位检察官还透露，鉴于对高潮、桑殿鹏刑事拘留的7天时间已到，最近几天会很快决定是否对二人进行批捕，侦查工作正在紧锣密鼓的进行中。　　蚌埠市公安局法制科的商科长告诉记者，公安队伍那么大，干警的素质难免会参差不齐。但公安人员除了法律赋予自己的权力外，没有任何特殊的权力。　　蚌埠市检察院检察长告诉记者，对于“110巡警涉嫌殴打致死报警人王江”一事，检察院已经立案，正在紧张办理之中。“我们一定会依法办理！”这位检察长加重了语气说。　　事发现场的雪龙小区早已恢复了平静，成群的老太太在门口纳凉，孩子们欢快地嬉戏，小卖部、租碟店也在按部就班地做他们的生意。街市依然繁华，阳光依然灿烂，但一个31岁的生命却永远离开了人间，留下他那十个月大的孩子、没有工作的妻子、年近花甲双双下岗的父母。　　我们不知道没有了王江这个家中的顶梁柱、没有了王江每月470元工资，这个家将怎样支撑。如今这个破碎的家庭惟一能做的，就是忍着悲伤，等待着法律对不法者的严惩。　　采访手记　　蚌埠市一个本来并不复杂的案子由于牵涉到110巡警、关系到公安局形象问题开始变得复杂、微妙起来。事发当日，现场“人山人海”，但是检察院调查以及记者采访时，“目击者”却寥寥无几。在新闻竞争如此激烈的今天，这样一条“猛料”蚌埠媒体却三缄其口。蚌埠市检察院坦陈“压力大”，个中原因不言自明。　　7月14日，公安部部长周永康在公安部会议上讲话提出要“始终坚持从严治警”，四个强调的“坚决”中有两条：坚决杜绝再次发生伤天害理、激起民愤的恶性案件；坚决停止滥用侵犯人权、侮辱人格的强制措施。　　蚌埠市公安局法制科一位同志这样说：“公安队伍那么大，难免有些素质不高的警察，五个手指还不一般齐呢！”　　人民警察毕竟不是长短不一的“手指”，它的宗旨要为人民服务，它肩负着实践“三个代表”的重任。这就是如何行使人民赋予他们权力的问题。中国的警察除了拥有自己本职权力之外，这些权力还常常被“借用”、“延伸”到其他活动中去。专家认为，权力的滥用，会助长警察的特权思想，导致对如何运用自己手中的权力缺乏清醒的认识。　　在王江死亡的这个案子中，警察是否滥用他们的权力了？在法律还没有作出结论前媒体当然无法对其定性。但是一个事实就是，报警后由于110巡警的介入，王江受致命外伤死亡。尸检报告中有“脑干出血，肾、心、脑淤血”的字样。作为媒体，我们也无法谴责那些曾经目击该事件而又噤若寒蝉、闭口不言的人们，他们有自己不言说的权利，但是如果我们都来做一个明哲保身的观望者，当自己受到伤害时，又怎能奢望别人挺身而出，又怎么能对社会不良风气说三道四？　　王江母亲鞠永华感到悲哀，记者也为自己在采访中无法找到一个敢说敢言的“目击者”感到悲哀。　　在这起事件中，我们看到的不仅仅是损害警察形象、权力滥用的问题，我们还看到了良知、社会责任感的缺失，看到某种无形压力真实的力量。
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人本性恶，只看是否取下自己的面具，警察也是人！
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哇塞，厉害！
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