RSS营销背景&&& RSS技术诞生于1999年的网景公司，网景公司定义了一套描述新闻频道的语言RSS,目的是用它建立一个整合各主要新闻站点内容的门户。DaveWiner的公司UserLand接受RSS技术标准的发展工作，及开发新的版本以适应新的网络应用需要，新的网络需要指的就是Blog。2001年，一个非商业组织根据万维网联盟的语义网技术对RSS重新定义，发布了RSS1.0版，将RSS定义为“RDF site summary”.2002年9月，UserLand公司将RSS升级到了2.0版本，又将RSS再定义为“really simple syndication”,并交由哈佛大学法学院Berkman互联网和社会心理中心进行维护。概念RSS营销是指利用这一互联网工具传递营销信息的模式,RSS营销的特点决定了比其他具有更多的优势,是对列表的替代和补充。RSS营销的应用还处于初级阶段,因此对于RSS营销方法和一般规律的研究也有待深入优点RSS营销RSS的送达率几乎100％，完全杜绝未经许可发送；RSS也没有图片被邮箱系统阻止显示等问题；从信息的点击率来看，RSS信息的点击率也比电子邮件高；从营销成本来看，购买每千次RSS广告展示的成本比购买每千次Email展示的CPM广告成本低。尽管RSS具有信息送达率高等绝对优势，但是RSS也有自身的缺点，相比Email营销来说，RSS营销的劣势主要表现在下列方面： RSS营销的定位性不如营销强，RSS很难实现个性化营销；RSS营销不容易做到象Email那样跟踪营销效果；RSS和Email营销的前提都要求信息接收人主动订阅，不过要命的是，RSS信息成功显示还需要接收者做多一个事情：下载RSS阅读器（如何免费下载）。仅此一项，就会阻挡大批用户订阅RSS信息。RSS在网络营销应用中的问题还不止如上列出这些内容。在网上营销新观察RSS营销研究专题文章“RSS营销与邮件列表营销比较(3):用户通过RSS订阅方式获取信息的特点”中，分析了“通过RSS订阅方式获取信息的五项缺点”，并且提出这样的观点：“用户通过RSS获取信息的方式与通过邮件列表获取信息方式之间并不具有完全的替代关系，邮件列表的一些优点决定了其在近期那不可能被RSS订阅方式所取代，这同时也表明，RSS营销模式还有很多的问题需要面对，对于RSS营销的有效利用还进行更多的研究”。RSS和电子邮件在信息传递模式上的差异，实际上取决于两种技术的指导思想差异：Email被发明的初始意义是作为一种信息交流和沟通的工具，也是我们今天依然频繁使用Email的真正原因——Email技术的对话、回复、沟通性；RSS技术应用的初衷在于网站向用户分享最新信息和知识，并不期许信息接收者的回复。然而对于网络营销人员来说，可能大部分都期望用户给予实时的反馈信息，便于获得市场反馈，与用户建立更加紧密的关系，在这方面RSS的作用显然难以与电子邮件相提并论。正因为RSS和Email均存在各自优势和不足，使得二者很难说谁取代谁，专家们至今还不敢说RSS的优势胜过它的劣势。因此，新竞争力网络营销管理顾问认为，最好的办法是同时使用RSS营销和，同时使用的效果好过只使用一种的效果，以达到优势互补。
RSS营销模式互联网商业界对于RSS的创新应用模式可谓丰富多彩，新竞争力综合国内外相关研究将RSS的应用方式归纳为如下几个领域：跟踪组；创建日历事件；接收天气预报；分类广告信息；情报搜索；商品货运跟踪；商品知；拍卖商品跟踪等。跟踪新闻组新闻组是一个免费的在线和讨论组，提供包罗万象的主题帖子。这些新闻组可以通过使用RSS信息源（种子）进行跟踪。要跟踪某一主题新闻组，只需要在Google Group的URL末尾添加一个“/feed/msgs.xml”，再把这个URL添加到自己的新闻组阅读器，就可以不断接收新帖子。创建日历事件建立一个公共或私人使用的日历，通过RSS种子接收日历更新信息。这个RSS日历可以用来作为私人使用的事件提醒工具，也可以应用到特定的公共群体中，通过RSS信息源共同分享事件信息。接收天气预报输入一个城市区域码，点击RSS橙色图标，然后把feed种子添加到你的RSS阅读器，这样每天早上就可以获得该城市天气信息信息。分类广告信息如果你对某个领域的职业感兴趣，也可以通过RSS定制你需要的招聘信息，通过限定工作区域、薪资水平或职位，获得源源不断的相关招聘信息。情报搜索你可以定制任何你感兴趣的关键词，比如你的公司名字、产品名称、竞争者名称，或其它任何你希望跟踪的关键词，通过RSS接收包含有这些关键词的博客或新闻等网上内容，考察这些关键词出现的背景情况。情报搜索不仅让你及时获得与自己有关的新闻，更上升到战略层面，有利于维护自己的竞争优势。商品货运跟踪包裹发送后，通过RSS接收货运通知信息，跟踪货物配送状态。商品打折通知人人喜欢打折，因此很多电子商务网站利用RSS种子及时通知用户打折信息，是一种很好的促销方式。拍卖商品跟踪eBay上拍卖的商品是随时变换的，但很多人没有时间每天都去网站查看所需要的商品拍卖情况，因此可以通过输入商品关键词创建一个RSS信息源，一旦有人拍卖此类商品即可保持跟踪。
RSS营销推广方法1、把RSS提交到及RSS分类目录中。RSS搜索引擎及分类目录通常按照信息源feed主题进行分类，将RSS提交到相关主题目录下，这样不仅能够直接增加RSS曝光度，还为网站增加广度。2、RSS启蒙介绍。 尽管已经非常了解RSS应用了，但访问者却可能并不知道RSS是什么。因此网站对用户的指引非常重要，让他们了解RSS的使用方法、订阅RSS的好处。网站有必要为此专门做一个页面来介绍RSS及使用方法。3、定制RSS图标 。提供RSS订阅的网站一般放一个醒目的小图标，有的网站认为这个小图标千篇一律不够吸引，可以考虑做一个有网站自身特色的、醒目的RSS订阅图标，链接到RSS页面。4、网站公告。 网站一旦提供RSS订阅，可以发布一个新闻公告让访问者知道你提供某方面内容的RSS信息源。5、邮件通讯。 在发给客户的许可性Email邮件中，将RSS通知也包括进去，或许不少邮件订阅者会考虑采用RSS订阅方式替换传统邮件订阅方式。6、博客通知。 别忘记在博客中通知RSS源订阅这个事情。以上几个简单的做法将极大促进RSS源订阅数量，最终带来网站访问量提升。
营销十大步骤
RSS营销的步骤1、制定RSS营销战略后面的一切都取决于对RSS营销战略的制定。这个战略包括为每一个营销职能定义RSS的用途，然后整合其它组合，接着为营销智能设置目标。2、使用RSS收集咨询全面提升营销功能的第一步是用RSS管理商业情报。选择适合你的RSS Reader，确定所需的情报，甄选相关的信息源，这就是RSS商业情报系统。3、计划RSS全文输出内容RSS互动输出可以讲是RSS营销最复杂的一部分，摸着石头过河。到这一步，定义互动群体，他们的目的，RSS Feed出版模式，RSS Feed内容以及RSS Feed内容源。4、确定RSS营销要求，选择RSS营销代理。界定RSS营销技术要求并选择合适的供应商，必须支持战略的所有特征。5、修饰你的RSS输出内容当准备好RSS全文输出后，你得仔细策划RSS内容条目，这就意味着放置符合目标群的内容。这些牵涉到文风、大纲以及随叫随到功能。6、站内优化RSS Feeds仅仅在网站上发布RSS还不足以吸引订阅者。这一章节里，确定如何进行RSS发布，布置FEED的最佳位置，开发利用其它能提升订阅者的小工具。7、优化RSS Feeds推广在正确设置后，有必要向网络推广发布RSS Feeds了。8、分析优化RSS Feeds分析和优化对RSS战略成功有深刻的影响。这包括定义合适的标准，建立分析和优化内容的技术团队，靠他们分析优化订阅继承策略。9、用RSS供稿传播内容使用RSS发布到相近的媒体。RSS联合供稿需要确定目标媒体，RSS内容，供稿工具以及优化自身供稿能力。10、使用RSS推广网站和推广网站得增加用户的内容体验，品牌的提升就是RSS读者的聚集！
RSS营销使网站具有RSS订阅功能在开发网站时，利用XML技术添加RSS订阅功能，这样用户在访问网站时就可以点击或订阅您的新闻，一旦有新内容发布，订阅者就可以打开阅读。 不断更新内容 当网站有新内容发布时，用户的RSS阅读器就会接受并显示链接。所以不断更新新闻内容是RSS营销的关键。 对订阅者进行跟踪分析 收集用户的点击行为，分析他们的爱好、阅读习惯等信息，为制定网络营销策略提供数据基础。
RSS营销RSS技术在大众互联网中的普及是有其基础和必然性的。首先，大量新网站和内容源的不断涌现和用户获取信息口味的多样化使RSS作为个性化聚合内容的最佳手段得到越来越多的用户的重视和钟爱。其次，越来越多的内容提供者为推广自身品牌，获得更大客户群而纷纷推出RSS服务，以期为他们的内容带来更大的流量和知名度。再其次，目前的商业门户网站出于自身商业利益的考虑，把用户信息获取的环境搞得日益恶劣，弹出广告、垃圾邮件、不内容等充幕，而真正有价值的信息却无从寻觅。这些都迫使广大用户呼唤一种新的互联网阅读体验，一种他们可以控制、自己作主的新型“门户”体验，从而为RSS的普及奠定了良好的基础。1、新闻出版业在新闻出版领域，RSS技术作为电子出版的一个新型渠道(象华尔街日报版这样的案例)已经在新华社等新闻机构得到了有益的尝试，并逐渐成熟走向化。相信在不久的未来，RSS技术会成为新闻出版业的一项主流成熟技术被广泛应用。2、企业知识管理领域尚处于萌芽时期，象迪斯尼这样的经典案例还没有出现。但随着企业管理者对博客概念观念的转变和对其技术的更深刻理解，利用这项新来为、信息共享服务的浪潮相信会很快地到来。
随着越来越多的站点对RSS的支持，RSS已经成为目前最成功的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。相信很快我们就会看到大量基于RSS的专业门户、聚合站点和更精确的搜索引擎。
[1] 网上营销新观察 http://www.marketingman.net/topics/020_RSS-marketing.htm[2] 语言 /articles/view/%E9%A9%AC%E5%A4%AB/2040/[3] 企博网 http://www.bokee.net/companymodule/weblog_viewEntry.do?id=655611[4]元标记博客：/yuanbiaoji/blog
万方数据期刊论文
商场现代化
万方数据学位论文
万方数据期刊论文
商场现代化
为本词条添加和相关影像
互动百科的词条（含所附图片）系由网友上传，如果涉嫌侵权，请与客服联系，我们将按照法律之相关规定及时进行处理。未经许可，禁止商业网站等复制、抓取本站内容；合理使用者，请注明来源于。
登录后使用互动百科的服务，将会得到个性化的提示和帮助，还有机会和专业认证智愿者沟通。
您也可以使用以下网站账号登录：
此词条还可添加&
编辑次数：13次
参与编辑人数：9位
最近更新时间： 16:59:25
贡献光荣榜
扫描二维码用手机浏览词条
保存二维码可印刷到宣传品
扫描二维码用手机浏览词条
保存二维码可印刷到宣传品网络社区营销_百度百科
网络社区营销
是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。网络社区是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参与，因而已不仅仅具备交流的功能，实际上也成为一种网络营销场所。
网络社区营销
是网络营销主要营销手段之一，社区就是把具有的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。网络社区是网站所提供的，让网民产生互动、情感维系及资讯分享；从网站经营者的角度来看，网络社区经营成功，不仅可以带来稳定及更多的流量，增加广告收入，注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间,会员多,人气旺,还给造就了良好的场所。一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌（BBS），电子邮件，聊天室，讨论组，回复即时通知和博客的功能。网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区，专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面，而阿里巴巴内容定位是网上商人。网络社区营销比较明显的，还是像那样的为广大商人服务的专业性社区为主，因为其定位比较明确，会员多，且会员的结构比较具有购买能力，受中的反应率比较高。
网络社区宣传，虽然花费精力，但是效果非常好。网络营销，细节致胜，，全面出击。网络社区宣传要选择自己潜在客户在的网络社区，或者人气比较好的网络社区 。 网络社区宣传注意一下几个策略：
A. 不要直接发广告。 这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。
B. 用好头像，签名。 头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和连接。
C. 发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少，发的地方多少，而帖子的质量特别重要，为什么呢？ 因为发的多，但总体流量不多，我们发贴，关键是为了让更多大额人看，变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子，专注一点，可以花费较小的精力，获得较好的效果。
D. 适当托一把。 在论坛，有时候为了帖子的气氛，人气。你也可以适当的找个托，也可以自己注册两个账号演一把 。
有能力成为一个真正意义上的聚会的场所，在大多数情况下，可以取代人们在现实生活中的聚会场所。随着网络速度的提高，更多的用户开始全新的上网体验，轻松方便的电子商务通过口碑的力量进行大规模的网络营销，会员会在整个过中努力创建个人及专业的伙伴关系。网络社区要坚持这些成功的原则并注重家庭化的价值，以一种整合的方式允许任何拥有电子邮箱的新人参与，成功的网络社区甚至会将网下的现有的各种规模的社团加入其中，网络社区这些理念一旦被全体会员理解，不久就会成为世人瞩目的了。
营销的分类
按照功能不同可以大致分为三类：市场型、服务型、销售型
第一类市场型社区的产品主要是b to c (business to customer )的产品，尤其是针对80后的企业适合建立市场型网络社区，比如索尼和可口可乐。因为消费受众追求生活和文化，而不是某一个产品。目前来说这样的企业使命是文化传播和市场推广。
第二类服务型社区主要是提供专业售后服务和技术支持。例如西门子的社区，拥有工程师的feq的支持。
第三类购买型社区目前成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此，企业网络社区销售功能普遍很难推进。
网络社区是指包括BBS或论坛、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者，由于有众多用户的参与，不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。
1、（BBS）
是社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。
2、聊天室（Chat Room）
在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。
3、讨论组（Discussion Group）
如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。
4、网络社区营销
网络是网络营销[1]
区别于的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其他网站的社区和利用自己网站的社区。
论坛是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员以及对某些话题感兴趣的任何人。
论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式，在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进和访问者或客户之间的关系，也可能直接促进网上销售。
网络社区营销，是网络营销区别于的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其它网站的社区和利用自己网站的社区。
论坛（或BBS）是一个非常有用的场所，你可以了解别人的观点，同时可以帮助他人或者向他人求助，论坛一般都有特定的讨论主题，经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理人员，以及对某些话题感兴趣的任何人。如果你对某个问题有疑惑，不妨到相关的论坛，说不定有人可以给你提供答案。另外，有些论坛设有专门的广告免费发布区，可以充分利用这些机会宣传自己的产品，也可以参与一些和自己的产品有关的问题的讨论，通过和别人讨论或解答问题，达到间接推广产品的目的。但是，应该尽量避免在非商业性社区内大做广告，否则会招致别人的厌烦甚至被驱逐出去。
除了利用其它网站的社区开展营销之外，如果有自己的网站，也可以建立自己的网上社区，为网络营销提供和手段。网站社区的主要作用如下：
（1）可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任，如果你的网站是商业性的，你可以了解客户对产品或服务的意见，访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户，因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品；如果是学术性的站点，则可以方便地了解同行的观点，收集有用的信息，并有可能给自己带来启发。
（2）为参加讨论或聊天，人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
（3）作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具，聊天室的作用已经得到用户认可。
（4）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室，当然，那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍，这种免费宣传机会很有价值。
（5）建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。
（6）方便进行在线调查。无论是进行市场调研，还是对某些热点问题进行调查，在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法，然而对多数访问者来说，由于占用额外的时间，大都不愿参与调查，即使提供某种奖励措施，参与的人数可能仍然不多，如果充分利用论坛和聊天室的功能，主动、热情地邀请访问者或会员参与调查，参与者的比例一定会大幅增加，同时，通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。
在互联网发展的早期，网上专业的商业社区还比较少的情况下，一些BBS、和聊天室曾经是重要的营销工具，一些早期的网络营销人员利用网络社区发现了一些商业机会，甚至取得了一些成就。
但是，实际上，网络社区营销的成功概率是非常低的，尤其是作为产品促销工具时。另外，随着互联网的飞速发展，出现了许多专业的或综合性的B2B网站，其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易，因此，一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化，而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展，所以，当我们利用网络社区进行营销时，要正视这一手段的缺陷，不要对此报太大的期望。
不过，一个社区在网站中所起的作用仍然不可低估，在可能的情况下，当规划和建设自己的网站时，应尽可能将网络社区建设作为一项基本内容。
博客营销，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
与博客营销相关的概念还有企业博客、等，这些也都是从博客具体应用的角度来界描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。
网络营销的优势在于低成本和传播。如果希望将该优势更好的发挥，企业需要在内容创新方面有新想法。配合政策环境、实施也是方向之一。对于网民而言，在习惯了“满天”之后，或许会存在“审美疲劳”。适当挖掘人性本善的理念，以当前社会主流文化为依托，配合企业产品适时推出 “公益营销”将成为今后内容创新的又一亮点。
门户网站的banner广告已经不是方式之一。播客、SNS、交友、、、共享社区、数字杂志和P2P流媒体等新兴服务已经吸引了部分企业的目光。从目前来看，上述网站虽然和覆盖数远不可与门户网站相比，但是其独特的用户群和黏性的服务是优势所在。
如何最大限度降低单个客户的营销费用是广告主需要解决的问题。而广告载体的丰富则为“精准营销”的实现创造了可能。精确地把广告推给目标客户，不但会降低单人营销费用，也可以减小对非目标客户的干扰，提高广告的满意度。
进入2006年之后，视频广告正在成为瞩目的焦点。视频广告备受瞩目主要有三个原因：首先是技术的成熟和完善，P2P技术降低了网站的产品投入并提高了广告主的认可度；其次是文件的丰富。只有调动网民的积极性和创造力，视频文件才真正有可能在网上流行。家用DV的普及有利于提高网民对视频文件的接受度和；最后是视频广告载体的多样性。以往视频广告通常出现在门户网站，清晰度较差，无法实现用户精准定位。目前，在视频共享网站、数字杂志和视频搜索等网站中均出现了。该广告相比以往清晰度有很大提高，而且还可以实现精准定位。但是也存在一定问题：如播放器格式不统一，需要单独下载，提高用户使用等障碍。
Web2.0时代，新兴的网络社区逐渐显示出强大的营销功能。通过网络社区这个平台，企业可以更大范围搜索消费者和传播对象，将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起，利用新的网络手段扩大，并且在日趋明显的消费模式（需求—搜索—行动—共享）中实现及时信息传输和回馈。
新时代的网络社区营销实际上也就是企业在网站上成立会员俱乐部与用户进行互动沟通。网络社区是企业和会员（最终会员和渠道会员）线上互动交流的最佳平台，许多企业已经在其网站上不同程度地实现了客户服务、技术支持、产品促销等营销活动，相当多的企业已将俱乐部纳入电子商务的一部分，开始尝试网上销售。但是从目前来看，电子商务由于种种原因还未走向成熟，纵观现今互联网上各个企业会员俱乐部的运营状况，显然是传播大于销售。Web2.0给许多的提出了更高要求。
“社区”盛行，营销升级
从企业角度来说，初期建设网站的目标只是品牌形象，现在互联网发展到比较高的层次，企业希望网站能实现在线销售和。Web 2.0使得“社区”的概念开始在互联网的环境里比以往任何时候更盛行。有特殊喜好或者共同用户体验的顾客群体可以通过网络社区的形式，建立起某种经常性的联系。当网络社区的参与者分享个人喜好和共同体验，并通过网络跟贴或发表新贴表述意见时，浏览信息所获得的用户体验可以得到提高。这种用户体验分享的方式，达到的效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。
网络社区已经成为一个真正意义上聚会的场所，在大多数情况下，可以取代人们在现实生活中的聚会场所。随着网速的提高，更多的用户开始全新的上网体验，轻松方便的电子商务通过口碑的力量进行大规模的网络营销，会员会在整个过中努力创建个人及专业的伙伴关系。网络社区甚至会将线下现有的各种规模的社团加入其中。
消费者的购买行为也发生了变化，决策阶段在互联网上搜索相关信息和评论成为主流，而在分析资料的时候，不会太多关注企业自己的说法，而是看其他购买顾客和用户的意见。Web2.0时代的产物对购买前的决定非常重要，尤其是网络社区对特定型号产品的探讨，初期用户会仔细看别人的评价，企业也在关注这一块市场的消费导向，售后的评论会刺激下一个用户的售前。而在很多公共社区，企业会通过雇佣一些版主和民意领袖，正面引导舆论，影响售前。因为企业在自己网站和社区正面传播新产品性能优越消费者是会质疑的。
互联网上活跃的用户确定购买以后可能直接在线订购。企业也可以通过最快捷的方式搜寻到消费者的购买意向，购买意向通过后台直接发布给代理商，提供消费线索。
精准传播，网罗天下
企业自己的网络社区主要针对两类消费群体，一类是潜在顾客，主要是培养他们对品牌的认识和忠诚度的，不是针对某一个特定产品。另外一类就是已经购买的用户再次消费，他们已经认可并使用了产品，再购买比例也是非常大的。
和一般门户网站的社区比较，企业的网络社区还是有一定优势的，因为本身就已经受到认可，具备一定影响力，通过网络社区完全可以最大范围聚拢顾客和关注品牌的人群。而网络社区按照功能不同可以大致分为三类：市场型、服务型、销售型。
产品主要是BtoC的，尤其是针对80后的企业适合建立市场型网络社区，比如SONY和可口可乐。因为消费受众追求生活和文化，而不是某一个产品。目前来说这样的企业社区使命是文化传播和市场推广。
服务型社区主要是提供专业售后服务和技术支持。例如西门子的社区，拥有工程师的FEQ的支持，社区不是回答顾客，很多是作为信息源。顾客常问什么问题，具体如何解决，多次筛选和精练后定期发给在线用户。偏技术性和专业性的企业比较适合建设此类社区。这样可以很大程度降低服务成本，提高效率和。
第三类购买型网络社区目前成功的很少，消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。企业网络社区销售功用普遍很难推进。
对企业网络社区会员的是否到位直接影响到用户注册会员的参与度。有些社区缺乏会员分析的过程，缺乏针对性，以致于无法提供含金量高的内容，降低了用户参与的热情。企业应在充分分析会员需求、上网习惯、个人爱好等信息的前提下，为不同需求的会员提供人性化的界面，结构化地组合社区服务内容。一来可通过会员选择不同类别的首页，让会员快速找到其所关心的主题内容；二来可通过会员选择关心的主题，得到个性化的首页；三是通过会员的历史访问，生成个性登录页面。
按需求的不同提供，是网络社区接下来不可忽视的问题。如果没有考虑分类服务，正如经济学所言，平滑的收入曲线只是一个平衡，只有将其逐一矩形化，将服务分级分类，才能产生最大的利润。根据会员和企业的紧密程度不同，网络社区提供基本服务和特殊服务，对不同类别的浏览者提供不同权限的特殊服务。例如对渠道客户的内部信息的支持，为大宗客户提供免费的线上支持等。
随着会员的不断增加，社区功能不断完善，会员数据发生着变化，有的会员可能一年多不再登录，有的会员可能个人信息发生了变迁，有的会员可能将自己的个人账号忘记了，有的会员可能注册不只一次……这些都需要及时地进行数据整理，不断保持用户数据。为企业网站建立统一的会员数据库，即会员俱乐部和网上其他应用，是十分必要的。这样一来，一个会员有相同的注册和登录系统，将大大方便特殊会员（渠道用户、大客户）的使用；也方便企业随时统一整合数据资源。
一个会员俱乐部热闹之余，真正的价值除了企业宣传以外，更应注重会员提炼。根据会员访问网站行为跟踪，即访问的次数、内容、时间等，定期地通过MAIL进行，并阶段性地调整会员级别，向会员推荐和提供更匹配的服务。
关键还在资源整合
企业在建立网络社区和进行营销推广中需要考虑的问题主要有以下三个方面。
第一用户是谁。按照前面说的三种不同类型定位，社区的目标用户也不同。
另外考虑人力。社区维护量很大，尤其是公开社区，有负面舆论风险，当会员发表负面内容怎么办？有没有人力维护？社区是所有人上还是局部人看，社区注册人是网站授权还是全部放开所有人都能上，就要考虑社区的作用，一般企业都完全有能力支付这笔费用的。但是做了以后具体是实现市场、销售还是服务目的？负责社区的主管会考虑他做这个社区是否有功劳，是否有业绩贡献，而问题是社区和很多部门有关联，不是完全独立的，可能市场人员需要跟踪，服务部门需要支持，这样就比较困难，如果没有上层支持很可能达不到效果，还影响各部门同事间关系。
第三点，也就是目前来说最困难的一点，数据库的整合，包括线上和线下。大规模企业用户数据库整合不是技术上的问题，而是部门间协调难度。数据库整合一定是，为来服务。
第三点，数据的挖掘，将看似没有关联的起来，形成利益链。的中心就是用户的需求。
．小阳SEO博客[引用日期]