当前位置： >
电商网站不可不知的的数据分析
　　在中国，尽管网络营销的概念很火，但网络营销的效率低于一些发达国家也是事实。无论是门户广告、搜索引擎广告，还是广告联盟，从行业平均转化率上看，都要低于国外较为成熟国家的水平。据估计，国内的Bounce rate（蹦失率，即用户只浏览第一页即离开的比例）介于90%~99%之间，而欧美的Bounce rate则是70%左右。
　　诚然，国内的网络营销环境处于发展之中，环境不那么尽如人意，但中国互联网络信息中心分析师孙秀秀认为，出现这种情况的很多责任在投放广告的企业方，在于对营销背后的数据分析工作的不重视，没有精确定位有效的客户群，导致大量的展示给了不相关的网民。
　　那么该怎么对电商网站进行数据分析呢？
　　一般来说，电子商务网站数据分析包括：流量来源分析、流量效率分析、站内数据流分析和用户特征分析四个部分。
　　我们先来说说流量来源分析。
　　企业电子商务网站要想在网上接到生意，流量是保证。但是流量的获得是需要成本的，如何降低流量成本就成为了企业电子商务网站运营的很重要的一部分。其中流量来源分析可谓是重中之重，主要是要明白：你的用户都是从那些网站来的，哪些网站的给你带来更多的订单、哪些网站的流量是真实的，哪些是虚假等。
　　流量分析一般包括以下内容：
　　搜索引擎关键词分析：根据关键词的来源分析来查看网站产品分布和产品组合。如果关键词查询多的产品却不是网站的主推品，可以进行适当调整。
　　网站流量趋势分析：网站的流量是否均衡稳定，是不是有大幅度波动。一般来说流量突然增加的网站，如非发生突发事件，购买的广告位作弊的嫌疑比较大。
　　网站流量核对：查看是否有莫名流量来源，流量来源大不大。如果莫名来源流量很大的话，有可能是您购买的CPC或者其他资源被注水了，将您的广告链接分包给了点击联盟。
　　推介网站与直接访问的比例：推介网站可以理解为外部广告，直接访问就是用户直接输入网址。一般来说，直接访问量越大说明网站的品买知名度越高。
　　其次是流量效率分析
　　流量效率是指流量到达了网站是不是真实流量，主要分析指标如下：
　　到达率：到达率是指广告从点击到网站landing page的比例。一般来说，达到率能达到80%以上是比较理想的流量。这个也跟网站的速度有关，综合来分析一下。
　　PV/IP比：一般来说，有效的流量，网站内容比较好的话，一个独立IP大概能有3个以上的PV。如果PV/IP比能达到3以上的话，一般说明流量比较真实，网站内容也不错。但是如果低于3的话，并不代表流量不真实，也可能是网站本身的问题。如果PV/IP过高的话，也可能有问题，比如人力重复刷新等，要谨慎对待。
　　订单转化率：这个是最最核心的数据了，没有订单转化率，其他一切都是免谈！
　　站内数据流分析，主要用来分析购物流程是否顺畅和产品分布是否合理，一般如下：
　　页面流量排名：主要查看产品详情页的流量，特别是首页陈列的产品详情页。参照最终的销售比例，优胜劣汰，用以调整销售结构。
　　场景转化分析：从首页-列表页-详情页-购物车-订单提交页-订单成功页，的数据流分析。比如说，首页到达了10000用户，各页面数据分别是--5，购物车到订单提交页的相差比较大，大概就能看出来是购物车出了问题，需要改进。
　　频道流量排名：各个频道流量的排名，主要用来考虑产品组织的问题。
　　站内搜索分析：这个反应的是用户关心的产品有哪些，产品调整的最直接数据。
　　用户离开页面分析：用户在那些也页面离开最多？是首页还是频道页？是购物车还是订单提交页。突然的大比例的离开网站，往往预示这问题的存在。
　　最后是用户特征分析：
　　用户停留时间：这个放在用户特征分析里有些牵强。而且目前监控用户停留时间的方式是：用户到达时间-用户离开时间，但是用户什么时候离开很难准确判断，这种数据仅作参考，一般停留时间越长网站粘性越好。如果用户停留时间超过1个小时，基本就是假流量，或者打开网页忘记关了。
　　新老用户比例：老用户比例越高，证明用户忠诚度不错。但是还要考虑绝对量，不能靠新用户越来越少来衬托老用户比例越来越高。
　　用户地域分析：用户地域与订单地域分布基本一致，基本上就是用过互联网用户的分布比例以及经济发达程度等。这个对于提升区域配送及服务比较有帮助。
　　电子商务网站的基本数据分析就是以上这些，作为实际操作人员要根据数据分析的情况来发现问题和总结问题，进而优化网站的结构和用户体验、来提升网站的专转化率和用户忠诚度。这些都是电子商务很重要的基础工作。
更多精彩内容推荐
热门频道推荐在终端门店管理中，业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百，也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。在门店管理中，学会业绩的诊断有利于零售管理者（店长、区长、直营主管、直营经理）及时发现终端门店问题。今天要给大家分享的门店业绩诊断的六项数据包括：客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。一、客流量所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等提升方法：1、根据日常销售收据做一个透视表，直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期，并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势，做出在不同阶段的不同的营销策略。2、店铺每一季的时候都要做出活动主题，并且在门口显眼的位置（例：橱窗、抛台等）进行宣传，例如现在是属于巴西世界杯时期，这时候就可以利用这一全球性的赛事进行活动的宣传，以增加我们的客流量。3、采用商家联盟的方式吸引客人，从而提升客流量。所谓的商家联盟就是指利用产品的搭配组合就行捆绑宣传，例如正装和婚纱8店合作，如果拍婚纱，可以获得正装门店七折的优惠，并且可以获得精美礼品一份，这种就是属于商家联盟模式。二、进店率所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率=进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造地一般，那进店率就会比较低。现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区提升方法：1、调整店铺音乐，不同的时间段选择播放不同的音乐，特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控，这个是很多店长所没注意到的2、店铺灯光调整，有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭，建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭，这样会给顾客不好的购物氛围3、店铺的色调控制，这个方面主要是通过陈列进行调整，在做陈列的时候，要有主题性以及主色调4、人员状态的调整，在淡场进店率特别低的时候，店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习，或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传三、体验率所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率=体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。影响因素：销售技巧、陈列、服务等提升方法：1、结合本区域的销售情况，将适合当地消费者的产品（价格、色彩等）进行重点陈列，以增强顾客的兴趣2、通过增强员工的销售技巧，在门店有营销活动的时候，都做一条简短并且有效的销售术语，让员工通过这一句话提升客人的试穿欲望3、不断地告诉员工必须加强顾客的试穿率，因为试穿率决定着购买率，让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品四、成交率所谓的成交率就是成交人数的比例，成交率=成交人数/进店人数影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等提升方法：1、员工要能够完全熟悉产品，能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作，对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理2、加强新员工培训，作为门店，每一周店长必须给予员工进行简短培训，每个月区长都要对自己区域的店长进行培训，每个季度整个销售系统都必须做一次全面的培训3、提升整个销售团队的合作性，个人建议在门店里面采用团队进行作战，两人一小组，当甲做销售的时候乙必须在旁边协助，当乙做销售的时候甲必须在旁边协助，并且建立每天团队PK制度，团队业绩倒数第一的给予一个的罚款4、公司下发的营销活动，店长必须组织店内成员进行学习，并且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程中，可以适当地利用营销活动提高成交率五、连单率所谓的连单率顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等提升方法：1、在每天的晨会或者交接班会的时候，主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率最高的伙伴，以及主持学习如何提高连单率，以提高销售人员连单的意识2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销；在收银台附近设置配件陈列区，以便于在收银行业做附加推销；同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列3、在活动的折扣设置上，可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，例一件八折，两件七折，这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望六、回头率所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高，回头率较高的典型品牌就是哥弟。影响因素：销售人员的售后服务、店铺的位置等提升办法：1、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息，第七天的时候必须打一个电话询问顾客体验的感觉2、在节假日、促销日的时候，强制要求销售人员给自己的VIP发送活动信息3、定期举办会员活动日，或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等，举办跟老顾客有关的系列活动，以吸引顾客再次消费。以上就是关于店铺业绩诊断的六大关键KPI，学会关于零售管理的数据分析，对于零售管理者在零售管理方面将会得到很大的一个提升，希望大家在零售管理的时候，将零售管理相关方面转换为KPI管理，那在管理方面将会得心应手。特别声明：本篇文章来源“营销参考”，用于内部交流使用，若涉及版权，或版权人不愿意在本平台刊载，请版权人与小编取得联系，小编收到信息后会在24小时内删除。1.如果喜欢这篇的文章，欢迎点击右上角：选择“分享到朋友圈”2.查找微信公众号“韩天泽”并添加关注；3.咨询热线：/;4.长按指纹，识别图中二维码　
　文章为作者独立观点，不代表微头条立场
的最新文章
天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及企业经营运特别声明：本篇文章来源“网络”，用于内部交流使用，若涉及版权，或版权人不愿意在本平台刊载，请版权人与小编取1.只要你相信自己能赢，你就一定可以赢此观念强调的是我们在做任何事情的时候都要树立必胜的信心与坚定的信念。当一、大白天，开黑店灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。?开店的首要「哎，这个月又走了几个，我该如何留住员工?」创业公司老板遇到对手挖墙脚，挖走自己的骨干员工，怎么办?1、弄清成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，知道了客户流失的原因后，那么维系客户就必须注意：导读创意营销是一个高难度的技术活，它充满了智慧的光芒，但最终你会觉得一次成功的创意营销也只不过换了一个角度看天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及引言：做销售只有拿出结果，才能说话硬气，才能保住你的职位，保住你的团队，保住你的下属，不然的话，很多事儿都不在现代都市环境里，你能够想像到处都看不到广告吗？答案是十分困难的，因为在我们的周围就充斥著许多电子广告牌、霓【新朋友】点击上方↑蓝色字“唯衣” 关注【老朋友】点击右上角按钮，将本文分享到朋友圈唯衣（微信号：内容提示有些顾客在门店看了商品之后，第一句话就是：“你们现在有促销吗？”如果导购说没有，顾客有可能又会问：“刘强东：O2O的关键就是连接线上线下后的消费场景重塑。场景是立体的、多维的，这就意味着，在简单的快捷、方便之天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及导读：执行力差是老板的问题，是管理的问题。看马云如何挖掘出员工执行力差的五大原因，并加以解决。马云说：员工到天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及你是美食家吗？如果是，你一定知道专业的餐饮业评级是米其林一星、二星、三星。如果不是，来我们一起学习一下！如果今天分享3个小故事，这小故事背后却有大力量。因为它能完全地，彻底地触发你的商业思维，带给你不一样的思考角度。日，一个国内小家品牌包下了《南方都市报》一整个版面，打出广告“扔辆劳斯莱斯，小狗约你见一面在日常管理中，为什么有些团队一盘散沙，相互间推诿扯皮，整天混天撩日却又牢骚满腹，不仅指令无法有效贯彻，拿主管携手天泽
共赢未来有的经销商誉满当地，有的却默默无闻；有的可以和厂家平等的对话，有的却天天被厂家卡着脖子经一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄师！拥有良好口才，就是拥有了人生路上的一把屠龙宝刀，剑锋所指所向披靡特别声明：本篇文章来源“人民日报”，用于内部交流使用，若涉及版权，或版权人不愿意在本平台刊载，请版权人与小编天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及从公司角度看导购员应具备的个人素养有：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的店铺活动几乎是所有网店运营中最常用，也是最重要的环节。但目前的集市，特别是中小卖家，还停留在满减、满送、包邮“ 导读：中国的历史总有一些规律性，也如老子所说"孔德之容，惟道是从"。后30年的中国与今天的中国一定有极大Facebook（脸书）的公司创始人兼首席执行官扎克伯格（Mark Zuckerberg），出生于1984。如果一个目标客户突然不和你说话了，只有一种方式才能够挽救你们彼此间的关系。这种情况让人沮丧，但是却非常常见：一、沉稳（1）不要随便显露你的情绪。（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。（3）在征询别人的意见之前，自己先思同样是一个品牌，同样的店铺大小，同样的市场，同样的货品，为什么有的店铺生意越做越大，越做越红火，甚至开连锁店天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及这是一个销售原理，即当收到顾客购买意向后，不要再讲产品功能和特点，只讲继续鼓励的话，使顾客此刻心里摇摆的天枰互联网时代，营销已经成为一个公司综合能力的体现。而对于传统大多数企业,只创建定位+传播，缺乏管理，低层次运营在移动互联及网购火速风靡各行各业的当下，母婴零售业广受冲击。不少终端老板反映，现阶段遇到的不只是卖货的问题？话说　　团队的每个人表现如何，管理者自己心里都有一本账。但评价往往简单粗暴：有些很不错，有些很糟糕。但真的是天泽营销研究工作室是专业从事企业管理咨询的顾问机构。致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及“导购，导购，顾名思义，引导购买，促进成交。作为实现商品与货币交换的关键一环，导购便有了这一部“养成记”。万做销售只有拿出结果，才能说话硬气，才能保住你的职位，保住你的团队，保住你的下属，不然的话，很多事儿都不好说。导读:如何提升奶粉品牌的销量,这是一个缺啥补啥的问题，追根溯源，即找寻影响奶粉销量的关键因素,缺乏什么,就补1不懂建立信任滥用权力德鲁克说：管理的本质是建立信任，最大的管理成本是信任成本！领导者千万不能善变！领导者必我们做销售的人或多或少都会有些想法的，只不过有些人想法高些，有些人想法低些而已；有些人更愿意付出，有些人付出Tel-天泽营销研究工作室是致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及企业经营运作等相关事务咨询、培训和监理。热门文章最新文章Tel-天泽营销研究工作室是致力于企业管理诊断、品牌规划、市场营销诊断及企业经营运作等相关事务咨询、培训和监理。