支付宝红包，到底有没有被错骂？
支付宝红包，到底有没有被错骂？
【编者按】犹记得马年春节，一直被唱衰的微信支付以迅雷不及掩耳之势祭出了“红包”杀手锏，给了支付宝一记重创。这个不起眼的动作，后来被马云称为“珍珠港偷袭”。
但万万没想到，一年之后，无心插柳的手机红包，居然演化成了互联网史上最高效最疯狂的推广平台。
文｜小只乱 传媒梦工场分析师
这几天红包大战太过惨烈。
在支付宝手机钱包上认认真真“打地鼠”，结果连五毛八也没捞着的观察君，也忍不住来插一嘴。
来说说我对支付宝手机红包的几个认识吧。
先说牛逼的一面，能成功入侵微信朋友圈里，不得不给支付宝团队背后的技术宅们点个赞。
1月26日，支付宝钱包8.5版本更新上线，新版本增加了红包功能。一开始，支付宝的红包只是在阿里系的社交产品“来往”以及新浪微博上低调流行。
2月2日，支付宝手机钱包升级了红包功能，增加了微信与手机QQ分享功能。仅8小时后，遭微信强力封杀。
不过，支付宝的技术宅们表现神勇，居然利用了微信朋友圈最基本的图片规则，突破了微信攻城狮们的严防死守，以口令红包的形式直接攻陷微信平台。
没错，就是这么简单。
不仅如此，支付宝还拽了不少商家盟友，跑到微信朋友圈去做广告。
那架势还真就是，“我就在你家赖着了，怎样？”
不过，这些成功攻占了微信平台的口令红包，也不是没有软肋。
其一，这种类似于逗比模式的猜数字游戏有个自带的毛病：玩法消耗大量时间，用户没有太多兴致持续。
其二，当大量的模式口令卡发到朋友圈后，容易激起微信用户的普遍反感，不但没有形成病毒传播，可能还导致有些人被好友拉黑。有点杀敌八百自损一千的意思。
再说LOW的一面，偷袭微信成功的支付宝，却在自己地盘上露出了短腿，这里观察君必须给支付宝红包的产品经理打个差评。
2月11日起， 支付宝钱包向全国人民派红包，一时间好不热闹。
但在调好闹钟，一轮又一轮疯狂“打地鼠”后，不少人还是一无所获。
前期营销过于高调，但结局又太过凄凉。朋友圈里，铺天盖地的吐槽贴，让人简直要怀疑，支付宝红包的产品经理，会不会被老马拖出去斩了。
说到底，红包这个名字，在中国人眼中一直以来是个社交产品，多少无所谓，但是不能给人一个空包啊。
但显然，支付宝的红包，其实还是一个游戏奖赏，本质上不是红包，所以就出问题了。
就像你无法想象长辈给你包个空的压岁钱，也无法拎着个锤子到人家婚礼现场，说砸我啊砸我我啊砸到就给钱。
所以就红包这个产品来说，简单粗暴就好，设置太多规则，大家就“呵呵”了。
最后，回到整个阿里系来看问题。（阿里没有社交基因，这个大概地球人都知道了……以前阿里疯狂推“来往”的时候，观察君可就苦口婆心写过一个帖子，劝他们有钱还不如买个LINE。好吧，反正现在来往也已经成过往了，不再纠结于此了。）
移动互联时代，大家的注意力都分散得不行，时间一再被碎片化，支付宝红包这个产品，一没有阿里系自己的社交平台支撑，二不够简单直接，所以黏性不强。
可以佐证支付宝红包缺乏社交性的一个细节是，逗比模式红包的口令卡作为图片分享到朋友圈，谁是最初发这个红包的人是模糊的，社交链条就断掉了，就变成了地上捡钱。（就算我是土豪，我也不愿意发个红包被莫名其妙的人捡走啊！！！）
一直以来，阿里是一家电商型的互联网公司，以交易为基础，持续沟通的需求较弱，因此对于流量有着路径依赖，淘宝系就是一个比较明显的例子，双11造节，也是这个思路。
在观察君眼里，事实上，2月11日第一轮红包派送，其实还是这个思路，所以加入了大批的商家，派送大量鸡肋的代金券，无非就是造节思路换一个入口，以支付宝发红包来集聚流量分发给商家。
所以，这次支付宝红包事件被解读成为O2O抢占入口也无可厚非，只不过一不小心就差点酿成了危机公关事件。
另外，从观察君接触到的最初的一批测试用户来看，一个很明显的感觉是，支付宝口令卡逆袭微信的心态太重，所以从初期开始就存在一些风险和bug，产品出来后一直在修修补补：例如，口令数字可以瞎猜，后来出了个输入口令错误三次冻结若干小时，在支付宝这个应用本身用户使用频次越来越高、依赖度也不断提高的时候，这些风险和安全隐患是不容轻视的。
好啦，就说这么多了。
不管怎样，有红包收还是好事。
希望在这个春节里，互联网土豪们能多发红包，发大红包，一定要让网友们抢红包抢出节日喜庆、抢出好心情哦！
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支付宝红包口令输入错误被锁的应对方法
17:15:12木木
　　年底了，各种微博、微信、支付宝都加入红包大战，全民开始上演抢红包大戏，朋友们最简单的对话，也变成了，你今天抢了多少钱，但操作不当的话，会出现这种情况&&口令输入被锁？这时候该怎么办呢？下文小编将告诉大家支付宝红包口令输入被锁的解决办法。
支付宝红包口令输入被锁
　　支付宝红包口令输入被锁解决办法：因为：如果是自己猜支付宝中的红包口令，你输入错误超过3次的，需要5小时以后才可以重新输入口令。
　　小编发现：
　　1：错误的次数是累计的，不会一定时间内清除的。
　　2：目前红包口令都是&5个数字到6个数字&。
大小：35.5 MB
伴随7亿用户的期待，在手机上...
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软件装机必备手机装机必备支付宝红包口令输错怎么办? 红包口令可以输错20次
&&支付宝红包口令输错怎么办? 红包口令可以输错20次
支付宝红包口令输错怎么办? 红包口令可以输错20次
14:24:17来源：编辑：9553资讯编辑
支付宝红包口令一时输错什么的是常有的事，那么怎么解决呢？这次支付宝更新之后红包口令输错的次数大涨了，现在红包口令允许输错20次啦~相信很多朋友对于支付宝红包口令输错还不知道怎么办，下面就和小编一起去了解下吧。
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这是一款手机购物软件，是你的网购神器，阿里巴巴成功上市，支付宝将迎来一个全新时代，在7亿用户期待中，支付宝终于和钱包融为一体了。
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从昨晚开始，网友发现支付宝红包口令允许输错20次了，这不能不说是一个非常人性化的改进。
在此之前，为了防止恶意刷号，如果一位用户累计输错3次口令，该支付宝账户的口令红包功能会被暂时锁定5小时。
但抢红包讲求的是分秒必争，根本没有太多核对的时间，很多人也因此被锁。如今允错次数达到了20次，我们终于可以任性的抢红包了。
不过仍然需要注意，当口令输入错误满20次，系统依旧会限制你使用红包口令功能5小时。
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支付宝红包口令分享全国-1月28日已结束北京-3月26日线上-1月21日已结束
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近几天支付宝一直都在大力宣传红包，连我这个屌丝都想去玩一下，成为红包追星一族，赶赶时髦，抢到可以在朋友圈炫耀，引来基友的一片膜拜....
结果奋斗一天，总战绩是支付宝：5元
对于这种结果，作为纯体验的屌丝表示无法接受啊，尼玛的，哥打地鼠那么辛苦和刺激，三次才有一次拿到5元，但我摆明戳中N个红包，干爹赶紧还我红包！
吐吐槽有益身心健康，下面还是从产品角度来分析一下支付宝红包活动存在的问题：
1、活动受众人群分析错误，强迫不抢红包用户进行游戏
活动目的是通过红包活动，吸引新用户进行注册，次之刺激流失用户进行回流，最后提高活跃用户的活跃度，本身目的是正确的，但在产品设计中，却太专注前两个目的，忽视不抢红包活跃用户的体验，一到时间就强迫用户玩游戏。
从产品角度来说，支付宝本身是支付工具，当用户想支付时进行使用，这是用户最紧急且重要的需求，所以支付流程必须安全第一、简单快捷第二。从用户角度来说，不抢红包的用户一般都是不在乎红包钱只想交易的土豪用户，却让他们等待35秒，大大伤害他们傲娇的心灵，有可能就一不小心投到微信支付的怀抱中。
2、关闭手势密码，提高用户门槛，降低工具的安全系数
一打开支付宝，就提示“关闭手势密码，抢红包更快”，这时让用户产生”关闭了会不会不安全、不关闭又比别人慢“的疑惑，用户就会耗时进行平衡选择，提高了用户使用的门槛，赶走”为了安全、比别人慢、干脆不抢“的用户。
结果一玩才发现，这游戏没有快慢之分，只要在15min/30min进来的用户，都可以玩游戏，晕，那手势关闭不是多此一举吗？
作为支付工具，用户最关心的需求就是安全性、快捷性，特别是手机很容易被别人接触，一旦没有手势密码，当手机被别人借去或偷走，账户很容易被别人纂改。
3、用户痛点，现金！现金！现金！
昨天10点时，一看类似打地鼠的游戏，兴奋地戳戳，哈哈，戳中好多红包，结果显示没钱，当时心里千万只草泥马狂奔而过。。。我摆明是戳中的。
好吧，不知不觉又吐槽了
戳红包游戏确实是一种新抢红包的交互体验，确实让用户在游戏过程中，兴奋并且刺激，给用户较好的情感体验，但严重忽视用户认知和痛点，一是打地鼠等经典游戏，让用户认知戳中就有奖励，二是微信红包的教育下，红包是永久性可提取的现金，而不是商家代金券，引导玩家进行绑定商家消费。最重要两点都没做，用户拿不到钱，认为受到欺骗，就纷纷开启吐槽模式。
从参与这次红包活动，到思考存在哪些不对之处，也学到该如何去做活动。
1、分析目标，目标需单一，活动形式简单，降低门槛。
2、受众用户，哪些是受众用户，哪部分非受众用户，才能针对性设计产品流程。
3、用户痛点，分析好受众用户痛点是现金还是购物券，该如何满足？
4、参与形式，需简单有趣，既降低用户参与门槛，又给予良好的情感体验，且不会破坏产品基础功能。
5、潜在风险，经过前四点环节后，活动存在哪些不可控的危险，是否可规避或做好应对方案。
以上观点只是个人看法，不存在贬低支付宝产品的意思，希望支付宝赶紧改进。
本文为作者 @SvenChan 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接
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支付宝红包怎么用
　　支付宝红包怎么用，下面整理关于支付宝抢红包活动的使用方法：
　　在电脑端使用：付款页面跳转到支付宝收银台，勾选【红包】选项进行支付即可。
　　在手机上使用：系统会自动默认使用符合的红包进行抵扣，没有选择红包的动作。
　　如果您在红包上遇到了其他问题，请参考以下内容处理：
　　1、账户中的红包找不到了?
　　1)请确认您登录的支付宝账户是否是红包发放的账户
　　2)请查看【可用的】 、 【已用完】 、 【已过期部分使用】 、【已过期未使用】中是否有该笔红包的记录
　　3)如果显示红包已用完，可点击红包记录最右侧【查看详情】来确认红包支付了哪笔交易
　　2、红包使用后，找不到使用记录了怎么办?
　　请查看 【已用完】 的红包，并点击红包记录最右侧【查看详情】来确认红包支付了哪笔交易
　　3、使用红包支付了交易，但是交易总价中却未扣除这笔款项却显示没付款怎么办?
　　1)请确认您登录的支付宝账户是否正确，可能实际上是在其他账户支付成功的;
　　2)请查看【已用完】的红包里是否有该红包的记录，确认红包是否确实消费成功
　　3)如果有消费记录，可以点击红包记录最右侧的【查看详情】确认红包实际上支付到哪笔交易上了
　　4、账户中有红包，但是支付时在收银台支付时看不到对应红包怎么办?
　　1)请先查看我的红包，查询当前交易是否符合红包的适用范围
　　2)证书用户必须确保本台电脑正常安证书。点此查看数字证书状态
　　3)余额支付功能必须是开启状态。点此查看余额支付功能是否开启
　　4)收银台最多只显示10个红包，多余的红包请下一笔订单支付。且首次开通快捷支付不支持使用快捷和红包一起支付，
　　请单独使用红包或者快捷支付完成付款
　　5)在手机端支付时，系统会自动默认使用符合的红包进行抵扣，是没有选择红包的动作的
　　6)如果您是合并支付多笔订单，且当中既有天猫(或一淘)交易，又有集市交易，也会出现红包无法使用的情况，
　　建议您单笔交易支付，不要合并支付。
　　5、查询红包使用记录时，提示&本红包暂时没有使用记录&怎么办?
　　可能是因为网络异常等因素无法获取相关信息，请您稍后再试。&
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