电信手机乱扣流量，欠费一百多找得回来吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
本人于中午十一点五十几分关闭的软件，所有耗流量和不耗流量的前台后台运行的都关闭了，也没有软件更新系统更新之类的东西，一直在充电，期间根本没有碰手机，只有数据网络没关。直至下午三点四十几分的时候，扣了我八百兆流量，一共一百六十几元钱，我打客服电话时，他们告诉我带着手机卡和身份证去检测，我还是学生，这些钱差不多能抵得上我半年的话费了，请问我这些钱能找回来吗？
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同学建议我直接换卡，但是我担心手机欠费会对将来有影响，会有信誉上的损害吗？
我在去年8月份在电信买了个手机，是交200送手机的那种，每个月扣89套餐费，还实名签了个要用两年的合同，12月份就没用那手机了，后来手机一直属于停机状态，过了好几个月，电信打来电话说欠费600，我手机停机，不可以打电话接电话的，还要去交那钱吗？他们这样算不算非法谋利
您好 我想问下手机连接的无线上网 七个多小时后被告知流量超支欠费近500，期间电信没有短信提醒 我是不是可以投诉他们 乱扣流量费 还有不提醒用户 是否侵犯了用户的知情权
去年办了个电信手机，今天电信突然打电话给我，说欠了1000多块了，而且他们会发到老家的公安局，说信贷，房车入户，就学都不可以用我身份证了对吗？而且之前他们都没有说要一直扣费，很久不用了，突然欠那么多钱。
电信公司与我公司签订合同，买手机送卡。因为电信无缘无故帮我续费。导致欠费10000元，连电话，信息都没发给我，我还不知道欠了这么多话费，我现在怎么办，
原本安装了电信4兆宽带一年的，大概过了五六个月后，看见电信局有活动买手机送宽带，就买了两部。后来就把刚买的号码和原来的宽带绑定了，并且把原本4兆的宽带升级成了8兆。出售那人称只要手机欠费宽带就降为4兆，可是现在手机停机了宽带也停了，还有几个月的时间呢！
我去年4月份在电信营业厅办了一张卡，后来因手机遗失一直没有使用，今年发来一张欠费通知单让我缴费400多元，我是否该交这笔费用如果不交会产生什么影响？
你好，律师，我今天收到电信一份欠费通知单。上面显示08年我购买过一张133联通的卡，后来在08年联通CDMA，133号段被电信收购后，归电信所有。当时卡没有销户，电信上面显示，我违约和欠费很多钱。让我去交钱。我想请问一下，这种情况，我需要交吗？是不是骗子？如果是真的，没交，会有什么后果，被起诉还是怎么样的。如果被起诉，我败诉，是不是诉讼所有的费用都归我出？请律师帮忙。仔细帮我分析一下。谢谢
大一时帮同学办理了电信公司的交话费送手机业务，但是我只是办理了业务并没有使用那个手机，并签订了相关协议，就这样欠费两年，最近收到电信公司的欠费通知单，想咨询一下不交钱的话会影响将来的信誉问题吗？会影响贷款什莫的吗？
我天翼189套餐送宽带后来我手机欠费停机用过了半年电信公司要我去交欠的费用他们为什么不可以早点打了这他们有没有一定的责任啊
我是2012年买的卡、前几天查还有34.3块钱的花费、昨天晚上不知道干嘛了、手机就欠费了、打电话问客服说手机流量超了、我包的的150m的、客服说我的流量费是39多、现在手机欠费15多、客服告诉我解决的办法是把欠的费补上、然后再立马包一个5元的流量包、因为我用超了10M多、这样就可以把流量超了的钱退回来了微信号 ：TMT_VC
22:24　 LavyChen　
摘要：个人吐槽微博话题＃移动偷跑流量证据＃
趋势网(｜)讯：今天微博话题榜上＃移动偷跑流量证据＃以迅雷不及掩耳之势拉开火热的&有图有真相&晒照大赏。。。中国网民们以庞大的数量＋深厚的吐槽功力，成功得宣泄了包括本人在内的广大移动受害者的心声：移动，你还记得大明湖畔偷跑的流量吗！？
就拿我自己说吧，本屌丝这个月开始用的4G高大上网络，那速度～叫一个贼快！但是（But!!）再快也没你移动分分秒秒一个流量套餐使用完毕来的&快，准，狠&呐！说多都是泪！作为一名收入低于国家GDP标准的&无产阶级&人民，我从一开始的10元流量加油包三天两天一充，到中后期这头掰着手指计算流量话费支出与话费充值的最值问题，那头赶着停机前关掉移动网络等充话费。。当初我要这么热爱数学，那北大清华全都不算事儿啊T^T早些心里头懑恨自个儿瞎花钱，打肿脸用4G活该穷死，结果今儿个爆出＃移动偷跑流量证据＃这乌龙，也真是极品！！！原来我是被宰了啊orz这移动版&切糕&味道真是酸甜苦辣咸，一个都不少，酸爽极品了！！！
秉持公众文章我不骂人的操守，上图谨代表个人心里压抑不住的动物奔腾OS。
不知道各位有没有这样经验，换手机号时，移动联通电信，心里各种考量研究了遍，为的啥呀！？现在这个充满各种绑定的时代，号码一换而动全身！！！连某宝网站的收获号码那都得一条条修改，更别提其他网站了
所以，你优惠少我不用没事！你流量贵我连Wi-Fi不要紧！你套餐坑我不开通就好！你哪哪都不太好，没事儿！我用这号码了，不离不弃将就着过也挺好。但是！你不能偷跑我劳动人民的流量呀想当年我初中手机每月30块都妥妥一俩月用不完的节奏，再比比这个月你坑我大几百的电话费！这就像谈了场掏心掏肺的恋爱，结果被骗财又骗色。难道最后还怪我咯？人傻钱多？
目前移动官方还未就此事发表声明。但我认为作为一个企业，一个知名企业！一个应该以人为本的服务型企业！所谓的企业道德，在所谓的暴利面前不堪一击。从现实角度讲追逐利益没错，但是用如此卑劣的手段制造利益就不免为自己蒙羞了！！社会需要进步，但不论哪个体制，哪个阶级，我相信最终凭借的都是实力。也许这个想法在复杂的社会圈子里显得幼稚，那我不介意用玛丽苏的台词告诉移动：&你要耍手段可以，但麻烦你有点技巧，不要被我发现！不然你会让我觉得可笑又可悲！&所以，移动你好，我们期待你的下一句台词！
好了，再让我继续哭会儿，祭奠我逝去的流量。。。。
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拒绝恶意扣费 五招教你如何远离手机资费陷阱
来源：中国证券报 发布时间：
摘要：近年来，手机病毒、木马程序、钓鱼网站层出不穷。不少手机用户曾遭遇“恶意扣费”陷阱。不管这件事情是无意的漏洞还是有意的乱扣费，作为消费者最好的办法还是要未雨绸缪，守住自己的钱包才是王道。 1、不要购买山寨机 不要用非正规厂家生产的山寨手机，不要
拒绝恶意扣费 五招教你如何远离手机资费陷阱
　　近年来，病毒、木马程序、钓鱼网站层出不穷。不少用户曾遭遇“”。不管这件事情是无意的漏洞还是有意的乱，作为消费者最好的办法还是要未雨绸缪，守住自己的钱包才是王道。　　1、不要购买山寨机　　不要用非正规厂家生产的山寨手机，不要贪图眼前的小便宜，因为有些被植入了木马程序的。有些山寨手机甚至在开关机环节中都会收费，不少人在这一开一关的过程中，已经掉入陷进。　　2、不要点开不明来源链接　　消费者在收到陌生人彩信或者乱码的情况下最好立即做删除处理，不要打开。如果点击手机短信中不明来源的链接，链接背后的程序会自动运行，不停接收、发送数据，产生惊人流量费。 滕州生活网() 　　3、不用手机时确保4G应用程序完全关闭　　当不使用手机时，手机用户一定要关闭4G网络按钮。因为很多人自以为已经退出应用程序，实际上程序在依然在后台运行，如此一来，自己白花花的银子就开始付诸东流了。　　比如受热捧的智能机就存在这样的问题，多任务功能可以让消费者同时打开多个应用程序，体验上网冲浪带来的无限乐趣。由于没有断网标志，一旦忘记关闭或者遗漏了哪一个程度，它都会在后台畅快的运行，不断的吞噬您的话费。　　4、不要装来历不明的杀毒软件　　“手机病毒”俨然成为通信领域最热门的概念之一，而一些手机杀毒软件被爆靠欺骗用户赢得收入，杀毒软件反而成了“吸费软件”。消费者选择杀毒软件保护手机，一定要认准是否是正规厂家推出的软件。　　5、及时查看话费详单　　随着移动互联网的发展，目前运营商通过短信、邮件、官方APP等形式，提供用户的每月话费详单，建议用户经常查看自己的消费清单，如果发现不明消费，请及时拨打运营商的服务电话进行投诉。来源人民网)
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拒绝恶意扣费 五招教你如何远离手机资费陷阱
拒绝恶意扣费 五招教你如何远离手机资费陷阱　　一直以来我很是信任中国移动的服务，从信任到质疑是一个怎样的转变过程，也是一个讨要说法，个人维护消费者权益的问题的过程，希望我的经历能给有同样或类似消费问题的网友们一个提醒让大家少走弯路，也希望大家有类似经历的多出来建议一下，有什么说得不对的地方也请大家指出。 　　用移动的电话从来就没变过，但毕竟是2G网络上网相对来说慢了点，有一天听说出了个移动3G终端，360元包年，每月省内有3G的流量，而且当流量超出3G时会自动断掉。虽然广东还有很多地方没有3G网络，或者很不稳定，但我还是相信移动买下这个网络服务。 　　在用这么长时间没发现什么大问题，有点烦的就是经验没信号，网络不稳定，但想想才360元一年也就算了。直至到日移动终端不能用了，还担误了不少事。正奇怪为什么不能用，26号晚上21：09打电话移动投诉登记了，移动承诺48小时答复。 　　打了个清单出来，觉得有问题了，我平时用都很少超过10M的，就在24号那天不到10小时就用了2.5G的流量，还是在我睡觉的时候，我平时回家就关掉移动终端，因为家里也有8M无线网，特别是早上六点到八点这个时间用了850M，移动3G这个网速可能吗？何况我还是在睡觉的啊。想想会不会是深圳移动把我那些流量乱扣去给别的用户收费使，然后给省移动报刚好流量收支平行而中饱私囊呢？这只是个人猜测。 　　第一次打电话进行投诉记录，强调给出解决时间。　　　　48小时内连续打电话，直至投诉升级，要不停打，坚持打，一直打。　　　　　　超过48小时没给答复就说明他们根本不重视，只有找上级投诉了，一般会很快有跟进的，如果打电话到省级监督部门后处理你满意了下面的内容就不要看了。如果不满意的接着看。　　　　这是我的正常流量情况，很少超过10M的　　　　10小时就用了2.5G的流量，还是在我睡觉的时候，这不是乱扣流量是什么？ 　　办卡时说每月3G流量，超了就会停机，事实没停机而是一直的扣。　　　　原来360元包年使用也是消费进的。超出流量不会停，是会扣费要交了才能开通，要不就不能用了。　　　　个人总结一下：　　一、
发现任何问题，第一时间打客服电话投诉登记交记录好首次登记时间，超过48小时没回复这是证据。　　二、
在48小时内没回复，应该坚持打，连续打，直至投诉升级　　三、
客服超过48一直没给答复，向上一级部门投诉，可以打电话到省级10086咨询电话（在10086号码前加区号就行），如广东省移动监督电话为。中国移动总部电话投诉，北京总部中国移动监督电话为。（打这类电话不是免费的）　　四、
向12315打电话进行投诉，或315网站登记投诉，也可以打工信部电话投诉或网部登记投诉。　　五、
在网络上或媒体上爆光，但一定要有足够的证据。　　我所经历的要注意一点小手段：有一次10086响了一下我的电话就挂了，然后发信息过来了。“您好，您日前向10086反映的问题已有初步结果，由于我们联系不上您，请您在方便时致电10086。谢谢！”这个信息，我过了半个小时左右才看到直接打电话10086问初步结果是什么。客服直接回答没结果。这不是欺骗消费者的感情吗？ 　　还要注意的是，你打电话到10086是有可能被录音，如果10086打电话给你，特别是投诉相关的电话就一定会录音，所以一定要注意你的言词，别留下手尾。把他们的错再重复，把你的要求再提出，明确表达不要带太多个人情绪，因为太多个人情绪都对表达或诉求都不利。
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　　自已小顶一下
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