作者丨歪戒 来源丨卖家刊（转载请注明出处）　　作为负责人，家洛用一句话概括淘宝营销产品的共同核心价值——帮助商家卖更多的货。此外，他也提到，任何一个营销产品的运营，都要考虑一个问题，即消费者在日常逛淘宝时，是否有足够多的地方可以逛，这些地方是否有足够好的商品。　　据了解，2014 年，淘宝已经对各类营销产品做出调整，且成效良好。如，淘金币从一个简单的用户领金币平台变成营销平台，流量获得大幅提升；淘抢购在无线端上线后，以两小时为销售纬度进行特卖，单坑产出达到 7 万多，今年预计可以超 10 万；周末淘宝创造多个吉尼斯记录；清仓一天可以处理上百万的交易等。　　　“我们希望通过多商品线的打造，让消费者觉得淘宝是一个非常丰富的地方。”家洛说。为此，今年淘宝各类营销产品也将进一步打通合作，为卖家和消费者提供更多选择的渠道。　　改变一：淘金币。去年淘宝对淘金币进行改造，消费者领了金币后可以直接转化，使得参与淘金币营销的卖家比前年增长 10 倍。今年会进一步加强淘金币流通，让更多用户手里有淘金币。　　改变二：。今年将和“金牌卖家”进一步合作，卖家如果是金牌卖家，可以获得更多准入机会。　　改变三：抢购。会把跟抢购结合起来，给卖家带去更多流量。抢购会跟每个行业的 KA 卖家提前做沟通，卖家可以提前预订品牌特卖的销售周期。抢购和聚划算会集中资源把货品全面打爆。　　改变四：周末淘宝。更多体现囤货的概念，主要集中在几大品类上，比较适合大包装的商品，单个的小包装产品不太适合这个平台。　　改变五：清仓。更多倾向于有知名度的品牌商家，必须是真正的清仓商品，满足365天最低价。　　改变六：聚划算。去年和淘宝的结合度相对较弱，今年会加强合作。对中小卖家，聚划算会重启竞拍机制，而对大卖家，会反向招商。此外，也会和多个行业市场合作，挖掘创新项目，如量贩业务丶定制业务丶进口业务等。同时，聚划算会和其他营销产品对接，为商家提供更多资源。品牌商家也可以将一些大型的营销事件，如周年庆等，和聚划算结合。无论是单个商品还是单个品牌，聚划算今年都欢迎。今年的聚划算不仅要强调销量规模，还强调在提升销量之外，帮卖家打响品牌。无线新花样　　花样一：基础工具多方升级　　1丶互动更紧密：微淘要实现的是让买家跟卖家充分互动，因此接下来会有更多的第三方工具进入微淘，帮助卖家和消费者更紧密地互动。　　2丶触达更直接：目前消费者关注一个店铺，往往是先搜索商品，看到商品之后再进入店铺，喜欢再关注。接下来手淘会推出一键直达店铺功能，把消费者直接穿透到店铺上去。另外，还会基于地理位置和通讯录推出更多触达方式，如附近有谁发布了好玩的活动，通讯录里哪个好友开店了，手淘都可以帮助卖家及时通知消费者。　　3丶表达方式更多元：卖家发布商品后消费者可以点赞或评价，评价到了一定程度时可以穿透，卖家可以自己选择或编辑内容。　　4丶数据更精细：以往无线数据的展现相对模糊，如 50% 的访客来源是来自“其他”这个渠道。今年会对相关数据进行梳理，实现数据精细化，最快 4 月可以实现。　　花样二：淘小铺将更加简单轻便　　1丶商品发布简单化：以往卖家发布一个商品需要 15-30 分钟，今年会进一步简化。如扫码即可加载商品；直接用手机拍照，并对图文详情进行编辑，即可发布等。　　2丶店铺装修个性化：从下一个版本起，所有卖家可以在手机端装修自己的店铺，卖家只需做一些选择性操作，就可以把店铺装修成自己想要的样子。　　3丶操作移动化：通过微淘，卖家有灵感时可直接发布。基于LBS 功能，卖家发布信息后，可以选择把信息公布给附近5 公里的人，附近 5 公里的人只要打开微淘，就可以看到附近有哪些商家在提供哪些服务。粉丝下单后，手淘会直接推送一个订单信息，卖家可以手动发货，还支持扫码发货，同时还支持面对面发货，即当面交易。　　其他：　　1丶宝贝详情：除了图片模式，还将支持视频模式。　　2丶店铺号：每个店铺对应一个店铺号，店铺号可以在任何一个社交媒体商发布，手淘可搜索可直达。更多电商资讯，关注一炮电商:
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90后MM如何从仓管做到大店总管？哎呦，不错哦~
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来源：C2CC传媒
作者：端小木
责任编辑：端小木
内容摘要：新手店长如何快速成长，是《店长的一天》栏目组在采访店长过程中经常探讨的话题，也是当下很多化妆品店快速扩展、提升业绩所面临的现状。
前言：地处西南，作为云南第三大城市的玉溪市，常驻人口230多万，在化妆品专营店和百货商场并不强势，大型连锁也是屈指可数的情况下，有那么一家连锁店，在当地有12年的历史，多年的沉淀聚拢了较好的口碑，她就是云南玉溪天天化妆品店。出于好奇心，《店长的一天》栏目组记者在走访前，与该连锁总经理邹晓红进行了深度的交流：“就玉溪的业态来看，天天的直接竞争对手是屈臣氏，我们的优势是多年积累的口碑和服务。”本期店长：李欣芸记录时间：日记录地点：玉溪天天化妆品新兴路店店铺概况：在云南玉溪市，天天化妆品一共有3家店铺，此次走访的新兴店是2003年开业的第一家店铺。该店面积约为130㎡，有5名店员，位于新兴路步行街，周边既有大学又有旅游景点，人流量非常大。店内彩妆品牌有凯芙兰、巧迪尚惠，护肤品销售top5分别是雅丽洁8杯水、百雀羚、相宜本草、欧诗漫、妮维雅。店内护肤品销售占比为50%，彩妆销售占比为30%。店长履历：2014年7月加入到天天化妆品店，最初应聘的是仓管职位，在不到一年的时间里，93年的李欣芸，就成为了新兴店店长。她有什么秘诀吗?俗话说，功夫不负有心人。从最初的配货、理货、整理数据库，看似繁琐的工作流程，她能做到对各类品牌及产品功效了然于心;成为店里的导购，她学习能力强，上手快，做起销售也是轻松加愉快;就在今年5月被提拔成店长，内外兼顾，用她的话说是“又可以学到新的东西啦!”“90后员工‘三分钟热度’的症状比较普遍，但李欣芸虽是90后，却有着80后上进、勤奋、有责任心的工作态度。”邹总这么评价她。9:30 这不是晨会 更像一场分享会日常晨会上，李欣芸主要是给大家分析前一天的日销售情况、制定目标、分享工作心得。这一天也是一样：一、昨日销售目标已达到，主要因为昨天是周日，人流量相对比较大，当然离不开大家的努力，连带率以及客单价都有所提高。二、制定当天销售目标，把任务分配到个人。三、表扬前一天销售冠军，让其分享销售技巧与心得。四、正能量。“我们是最优秀的团队!我们是世界上最美丽的女人!我们的口号是欢迎光临天天化妆品店。”工作目标一致，满血复活地喊。9:50 清货备货补货是拿手戏经过前一天的销售，许多产品明显出现了缺货。此时的李欣芸手拿着备货本，认真核对着货架上的产品数量，一边理一边记，手脚十分轻巧，这可是她的拿手戏。在确认补货产品数量后，李欣芸快步走进仓库(天天化妆品店总仓库设在该店内部)，从仓库货架上拿出补货的产品，放到推车上，随后整齐摆放至相应的货架上。记者观察到，李欣芸是从面膜区开始补货的。她与记者分享道：“面膜是当季的热销品类，不光是早上需要大量补货，一旦发现货架上面膜产品较少，都会及时补上。”堆放的前提是整齐与统一。10:30 黄金搭档：鸡毛掸子&干毛巾快节奏的清货备货补货后，李欣芸开始组织店员对门店进行打扫，每个店员都有自己负责的卫生包干区，李欣芸负责的是离店铺门口最近的护肤品货架。画面中的她一手拿着鸡毛掸子，一手拿着产品，轻轻地来回擦拭着，随后用干毛巾把货架底面抹一抹。李欣荟和记者解释了为啥要用鸡毛掸子和干毛巾搭配起来打扫：一、通常，店铺门口的货架灰尘较多，而鸡毛掸子打扫灰尘效果不错。二、之所以用干毛巾，是因为湿毛巾容易使产品外包装变得陈旧。三、店铺规定，鸡毛掸子和干毛巾要定期更换。11:13高脚杯还能这样用?一位25岁左右的顾客走进店里，想要购买一瓶某品牌洗发水，当她走到阿道夫洗发水的货架前，停住了脚步，原来是被画面中的高脚杯吸引了。李欣芸走到顾客跟前：“高脚杯是让顾客选择自己喜欢的香型，这款产品有控油清爽、去屑止痒、滋润修护三个系列，都是CK香水味，但香型浓度不一。”顾客：“这个品牌我没有听说过，它的产品好用吗?”“阿道夫是德国的品牌，属于无硅油洗发水，它是从CK香水中体香，有持久留香的功能，非常适合年轻群体。其实洗发水最好不要一直用同一个牌子，季节不同，头发状况也是不一样的。我看你的发质属于干枯毛躁型，受损有点严重。我建议你拿这款滋润修护系列，你可以尝试用用看。”最后，顾客购买了李欣芸推荐的这款洗发水。
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缁х画璐?墿 Gzip enabled&摘要 &“互联网思维”渗透到实体店内，其中最重要也最核心的，就是以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的“互动”，并结合互联网技术，将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”文/肖玉祥（《化妆品观察》主笔，肖玉祥投资管理有限公司联合创始人）编者按：最近，品观网小编在多个营销类媒体平台看到了一篇首发于我们杂志《化妆品观察》2014年12月刊、原标题为《互联网思维优化实体店管控》的文章，那叫一个火。比较遗憾的是，传来传去，传没了原始来源也罢，但是连原作者也不知为谁了。小编认为，有必要为本文作者、笔耕不辍的资深行业人、我们《化妆品观察》主笔肖玉祥老师正名。不骗你，先看一看下面这张杂志文章原版图，再重温一下原版内容——2014年，业内实体店出现了一股追崇互联网的热潮，似乎一夜之间，都将实体店销售业绩增长不佳归咎于网络冲击，对自身存在的各种问题则视而不见，也缺乏深刻检讨，却寄希望于上网开店，发展实体O2O。其实，这是个误区。笔者认为，线下实体店经营的内在核心和理念要有个重塑的过程。比如过去，我们每天只琢磨将自己想卖的商品如何有效地销售给进店的顾客，今天，这种理念或许需要作出重大调整和让步。如果不站在顾客角度，重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质，重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足，在互联网时代，我们将把实体店带入穷途末路。美图秀秀蔡文胜说：“未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网而不懂传统产业的人。”所以，笔者本文，不是鼓捣大家脱离实体店的基础去网上开店，而是如何借助更具竞争和颠覆优势的“互联网思维”，反思实体店生意难做的真实原因，并对传统店铺进行大刀阔斧的改造和革新。实体店生意难做有“六大症结”症结1：只看人家怎么做，不考虑我是谁。中国人有一个习惯，即喜欢看别人怎么在做。近几年化妆品专营店的装修和布局高度“神似”，就是这个原因。我们近10年来天天倡导和强调：每个门店要以商圈的顾客需求为导向！店的顾客是谁？他们的消费习惯和购买偏好怎样？顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的？等等，这些都需要了解，而不是老是去看别人的店怎么整。你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗？是不是与其他店铺与众不同？我们很多本土的化妆品店，其实都还处于摸着石头过河的阶段，所以不要老看别人怎么做，自己就怎么做，最后迷失了自我。症结2：只考虑自己想卖什么样的商品，不考虑顾客是谁。我相信大部分化妆品店都有一个共同点，就是不管是谁进店，都只想推自己最想卖的商品。为什么呢？当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结！特别是今年以来，化妆品店面临的经营成本压力比较大，这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。只考虑自己，不考虑顾客的感受，更忽略和不尊重顾客的真实需求，这种单向式的经营思想，你认为还能走多远呢？症结3：只考虑客单价，不考虑提篮数。什么叫客单价和提篮数？如果你的平均客单价是50元，那这个客单里面是一两个商品，还是三个以上的商品，意义完全是不一样的。客单价越高，提篮数越低，意味着有利润、有客单的护肤和彩妆销售占比过高，能培养人气的商品和基础品类占比过低，也说明店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低，提篮数越高，则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然，目前大部分商店存在的问题都是前者。症结4：只考虑商品的毛利率，不考虑商品的“流转率”。有些名品或容易热卖的人气商品，可能毛利很低，但流转率高。以宝洁的洗护为例，假如它是10个点的毛利，是不是毛利空间就很小？但如果说它每个月可流转1次，一年可流转12次，以本金10000元为例计算，也就意味着一个月可以挣1000元的毛利，一年下来周转十二次，就产生了毛利12000元，那它的年毛利就是120%了！同时，更重要的是，这10000元一年周转十二次，还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。另外，我们自己有利润的一些产品，一定要敢于拿出毛利空间来做活动，以提高它的周转速度和商品流转率。可是，现实经营过程中，实体店在这个方面却只认死理。因此，品类结构不合理，坪效更无从谈起。症结5：只考虑促销方法，不考虑实体店的“进店率”！现在竞争越来越激烈，于是很多店主天天琢磨，看对方怎么做活动自己也怎么做，却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。我们本土化妆品店所在的商圈普遍缺乏人气，进店率不足，如果活动都是为了提高成交率和销售业绩，而没有考虑去提升顾客进店率，那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折，没有顾客进店，成交又靠什么实现呢？症结6：用同行生意的冷淡来安慰自己，找不出生意差的自身原因，就都理解为受到了“电商冲击”。今年大环境不是很好，所以很多人就先看看对面的店，也偶尔出去看看其他地区的店，发现人家生意好像也不是那么好，心里就踏实了，晚上睡觉就觉得很安稳了！错误思维带来的巨大困境以上这六大错误的习惯性思维，给我们的实体店朋友带来了巨大困境：1.阿Q式的随大流。就是天天改来改去，学来学去，越学越迷糊。而在顾客看来，你的店跟其他店其实没什么区别，甚至装修和货架都差不多，因为是同一个制作柜台的工厂弄的。为什么同样是父母生的几个兄弟姐妹，每个人都不一样呢？因为人人都有自己的个性，所以，大家店的外在形象、内在结构及经营方式，做自己就好了。水平高的，就做好一点，水平不高的，就做实在一点。2.百变不离其宗的“营销宝典”。主要特征是天天打特价、天天免费送，最后的结果是天天低毛利、亏本，顾客最后会习惯你的卑微！现在行业有个很有趣的现象，今天顾客在这个门店领免费派送礼品，明天又跑去其他店领礼品。这些现象内在的本质，都应该引起我们的思考。什么是“互联网思维”？谈来谈去，笔者的目的，还是要大家学会用“互联网思维”去反思我们存在的问题，并优化我们对门店的管控。那么，什么是“互联网思维”呢？笔者根据实体店现存状况的关联性，将其概括为以下几个方面：1.粉丝和互粉。打个比方，传统实体店的商业思维是单机版，比较少考虑顾客需要什么商品，而是更多地琢磨如何把自己最想卖的商品推销给顾客。互联网则需要粉丝。大家为什么要成为你的粉丝，为什么有人能够拥有那么多粉丝？核心在于要懂得迎合和取悦粉丝，懂得跟粉丝互动，这样粉丝就愿意跟着你，而且越炒越多粉。粉丝和互粉精神的本质，在于更强调对粉丝（对顾客）的迎合和互动。具体一点来看，从互联网思维的角度，我们和顾客是朋友关系，更强调与顾客互动，更尊重和迎合顾客的真实需求，讨好顾客，让顾客开心和快乐，并在互动中逐渐拥有和占领顾客的内心！完美的生意就像一场完美的恋爱，顾客和门店之间互相欣赏，互相喜欢！2.聚焦和极致。现在不管是什么方面的商品信息和供应都严重过剩，我们要想提高成交率和增多销售机会，就一定要记住：只有第一，没有第二。本质在于我们需要互联网的聚焦思维，然后做到极致！将这种思维应用到我们的实体店，主要是品牌要聚焦，活动要聚焦，然后将活动推到极致。举个例子，真丽斯在消费者心目中并不是一个知名品牌，但为什么它的一个沐浴盐能在淘宝网全网销量第一呢？就是因为聚焦。我们如果把所有的资源聚焦到真丽斯的沐浴盐，然后使它的销量做到全网第一，那大家以后一上淘宝想找沐浴盐，很容易就能找到这个单品。再举个例子，夏天实体店做面膜的免费体验，选择的条码就不能多，需要聚焦到一个我们熟悉和了解、体验后容易成交的品类，然后把体验的数量做出来，如果一次活动把面膜体验分别做到1000人次和10000人次，你认为哪种方式代表极致呢？当然是后者。当下实体店如果秉承“聚焦和极致”思维，依然还有很大的品类和坪效拓展空间！另外，“品类”聚焦的前提，还要先做到“品牌”聚焦。终端护肤也好，彩妆也好，中岛区品类也好，每一大品类里面一定要有个品牌跟我们是比较深度、也是比较紧密的捆绑，这样我们的销售业绩在聚焦的几个品牌上放量做大，就能更容易获得上游资源，优化我们的采购供应链和采购成本，才更具备条件把本商圈的竞争门店拖垮、拖倒。目前整个商圈的竞争很简单，就是跟同商圈的化妆品店抢顾客，抢品牌！抢顾客的话，就是要有上游资源不断支持我们做活动，在每一个旺季到来之前，把顾客吸引进我们的店。什么叫抢品牌呢？就是把对手培养成熟的品牌撬过来，撬过来之后，就意味着很多消费该品牌的顾客会到我这里来。聚焦和极致的意义，不言而喻。3.最便捷思维。站在迎合和取悦顾客的角度，实体店要为顾客创造和提供一种“最便捷”的购物环境和条件。我们的实体店为什么要不断整合微信、陌陌、手机上的微店、微商城等互联网工具？就是要把顾客跟我们的实体店连接在一起，让她们随时、随地、随心地实现购物。4.快一步思维。互联网时代，一个核心特征就是发展速度特别快！所以，当我们实体店有了一些好的思路和策略时，一定要少一些犹豫，多一些果决，要敢于行动，不要怕错！孙子兵法也有云：兵贵神速！无论是变革提升自己的经营思想，还是抢顾客、抢市场的促销活动，可能因为先快一步，就决定了输赢。用“互联网思维”优化门店核心竞争力总之，“互联网思维”要能够灌输渗透到实体店内，其中最重要也最核心的，就是以取悦和迎合顾客为导向，注重跟顾客的“互动”，并结合互联网技术，将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”。1.门店定位：化妆品店的“三大要素”。跟超市比较。超市主要是卖洗护、家居、日用品，很多女性到超市不能享受到化妆品店的“专业”和“服务”，这也是很多人去超市买洗护产品，又到化妆品店买彩妆、护肤和个人护理品的一个重要原因。跟电商比较。我们要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。对化妆品实体店的重新定位，在“潮”时尚的基础上，主要是做到和坚守三大要素：一是专业，一是体验，一是服务！在未来，我们实体店要生存，就要用互联网思维优化我们自身，以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因，并以此提高实体店跟超市和电商分流顾客、共享市场的能力！2.调整品类：体现“潮”、专业和时尚，兼顾迎合年轻顾客。化妆品店如何通过品类和陈列，来实现与超市等其他渠道的区分呢？这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多一些能体现时尚、潮流的品类，因为现在85后跟90后已经成为消费的主要群体，这些时尚品类的适当导入和陈列，不仅能吸引一些年轻女孩子进店，还能体现化妆品店跟其他渠道的本质不同：更时尚、更专业！3.智能改造：将实体店改造成“数字店铺”是未来趋势。互联网改变时代，也同样将改变我们的商业店铺和运营模式。移动互联网的快速普及和智能手机的大量应用，为移动互联网端的用户与我们线下实体店的整合带来了巨大的产业机会，甚至可以说，实体店对移动互联网顾客的成功整合将对PC互联网的电商造成很大冲击。未来，店的终极模式，就是要借助移动互联网的东风，将实体店逐渐优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”，最终实现以移动互联网为主的线上线下的全渠道O2O商业模式。我们过去教大家装修的商业模式的规划布局，都是实体店版本，现在则必须要优化实体店的一些店内装修道具，使其成为“数字化店铺”。比如，在门店合适位置，加上跟互联网无缝链接的数字货架、智能电视、数字橱窗，用于点击即可播放的产品使用示范和品牌宣传，并借助免费WiFi和会员接入等，通过移动手机客户端APP、网店、微店，以及微信、陌陌等社交媒体平台，实现线上线下对顾客24小时“随时、随地、随心”的无缝链接。4.顾客传播：建立互联网自媒体平台。化妆品店要成功实现“数字店铺”的营销推广，就要重视建立自己的自媒体平台，将上面提到的各种社交媒体，组合成一个自身的互联网自媒体推广、宣传平台，实现对商圈和顾客的低成本精准营销、大范围拓客和集客及互动式会员管理。5.员工管理：让员工参与进来，注重“互动式”管理，是取悦顾客的重要前提。俗话说：后台你怎么对待员工，前台员工就会怎么对待顾客！现在化妆品店的用工对象，基本都是以90后为主的新生代群体，这一代人讨厌“说教式”的家长化管理，不喜欢死板和单一的工作，缺乏60后、70后的吃苦耐劳精神，即使采用工资激励方式，效果也不如上一代员工。但90后的员工有自己独立的审美，喜欢以自我为中心，对潮和时尚的感知能力更敏锐，表现力更有个性，对于营造门店的时尚和个性化，其实比60后、70后员工更具有优势，也更善于用互联网新工具与别人沟通，与顾客互动。所以，我们在管理方面，要善于整合这一代人的优势，让她们参与进来，采用“互动式”目标和绩效管理，构筑一个执行有力、同时也是快乐工作的年轻团队！有了这样的管理和团队作保障，顾客和门店之间才能实现互相欣赏，互相喜欢；而门店对顾客，也才能起到精神引领，发挥创造美丽的功用！
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王诚：读完，如醍醐灌顶啊！
王志宏：原来是肖老师的文章，在网上传的很火，确实应该理性认识实体店业绩下滑的原因，一味怪罪互联网是不正确的，肯定有影响，但还不至于影响到死掉了程度，在加强自身管理的基础上要借鉴网络的优势，把线上线下有机结合起来，我想还是能找到更好出路的，实体店毕竟还多着一份天。
王志宏：原来是肖老师的文章，在网上传的很火，确实应该理性认识实体店业绩下滑的原因，一味怪罪互联网是不正确的，肯定有影响，但还不至于影响到死掉了程度，在加强自身管理的基础上要借鉴网络的优势，把线上线下有机结合起来，我想还是能找到更好出路的，实体店毕竟还多着一份天。
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我一个朋友是商场的楼管，平时跟他接触很多，加上我本来也就败家,跟好多皇冠卖家都混熟了,我就8一8我知道的tb化妆品。
　　先说tb化妆品的货源。我这里只说真货的货源，卖假货的虽然也知道，不过说起来也没意思。
　　很多jm们可能会觉得专柜卖1k,2k的精华什么的，到了tb上直接就是5折，完全不敢相信是真的。其实实际的情况是，tb上还是有很多实在的卖家，而且价格能够下去完全是有道理的。
　　一般来说正品(包括小样)的渠道有三种，从贸易公司进货(走私)，代购(其实也是走私)，或者就是从海关/工厂流出(据说)。
　　先说贸易公司。像CD,EL这样的牌子不太可能走贸易公司的。因为这些主流牌子的贸易渠道被欧莱雅，LV集团完全控制。走贸易公司的一般是稍微小众的一流，或者二流一点牌子，比如HR，
　　benifit，欧苏丹，纪梵希，或者国内根本就没有专柜的牌子。这种贸易公司在香港，广州很多，基本上都是自己有渠道逃关税的。走这种渠道的东西肯定正，不过tb上除了
　　少数有实力的卖家外，走这个渠道的人不多。因为这样订货要跑量的，所以进货的时候既要资金实力，也要有选产品的眼光，另外还要有稳定的下线。所以这个渠道往往是走给批发客户，然后再散批到tb上的小卖家那里去。
　　其实在tb发展起来以前，很多实体水货店都主要是走贸易公司。现在虽然网上买东西的人多，但是实体水货店跑的量还是占大多数，看看JLMZ就知道。实体的做法跟网上不一样，我打字比较慢，就不说实体了。
　　代购的渠道有点乱，如果真的是走得代购，东西肯定没问题，就算价格贵点，也是在可以承受范围内。代购的最大缺点在量上不去。有渠道跑量的，都做贸易公司了，所以剩下的tb代购，大多数都是一两个人的单干。而且，跟数码产品比，化妆品的代购利润相对还低，所以这个渠道是没有规模的。好一点的tb卖家，根本不屑这个渠道。代购完全就是炒作和cx而已。还有一些代购，是带一小部分，然后掺着自己批过来的卖。小票这个东西，只要有收银机，谁都可以开。只要东西是一样的，就算不是代购的，也没有丧天害理。
　　前次还有空姐找皇冠卖家，说可以带黄油。她说有机场免税店的VIP卡，算下来一瓶黄油大概可以赚30RMB左右。后来带是带了两皮箱回来，不过没出机场就被查了。原因是她太黑心，把人家店里面的黄油都拿光了，其它空姐没得拿，检举的。
　　先去吃饭，吃了回来继续
　　回来了继续写。等下再看回复。
　　第三种渠道是我最熟悉的，我跟我朋友有段时间一直跑这个。先说专柜。大家知道BA其实都是有小样送的，小样BA是没有成本的。但是为什么要BA送个东西，吃白眼都可以吃饱呢，因为BA自己会把小样留下来出掉。有的BA自己有直接渠道出给tb店家，有的BA是出给黄牛，黄牛收来再到网上发。很多BA被开掉，都是因为被发现偷小样。(胆子大的有直接飞单的,这个以后有空再说).其实BA偷小样大家都知道的,BA还会贿赂店长或者楼管,大家一起做.很多BA被弄出来,其实主要是自己太贪,惹了人,或者被专柜严打的时候抓了典型.
(好像每年都有BA被抓出来,还判刑的.去年是太平洋,今年是东方)
　　现在BA都很谨慎了。平时只敢藏东西，不敢随便出的。出货只给固定的黄牛。很多安徽人都是做这个的。商场和经销商平时会冒充黄牛来收东西，被抓住了轻的就是开除+罚款，重的抓到证据就要报案的。而且盗窃金额按照正品折价来算，去年的好像就是判了2年。
　　当然也有的BA不怕开除。每次都快进快出，被抓了就换商场。我认识一对夫妻BA，本来在一起的，后来男的被开除了，就一个在徐家汇一个在南京西路。后来就辞职专门做黄牛了。
　　大家可能会说,专柜的BA就算把东西全流出来,跟tb上的量比,也算不了什么.的确是这样,光靠BA那点东西肯定没发做的.商场流出的其实更大.专柜常常都要做活动的,最多的就是满多少送套包,一个包里面几个小样的那种.这种活动有的是专柜做,有的是商场做.但是不管是谁做,量肯定都是上千,更重要的是,礼品的流动是有人负责的.每次活动开始前,商场的人就开始跟tb上的店家接触,渠道都是合作多年的,只需要报产品内容,批号,价格和数量就是.然后货一到商场仓库,接下来少量到柜台送送,更多的就整箱整箱流出了.这个过程只需要把相关的头目搞定就是,下面的BA或者柜长,都是心照不宣,井水不犯河水.这就是为什么我打死也不去专柜的原因.花了银子,要小样要看BA的白眼,参加活动会得知送完了.
　　其实商场和经销商不是不知道，他们会在账目上查的。比如出了多少套就应该有多少足额消费。不过问题在于凡是流程，都是人来走的。中间只要有利润，就有弄虚作假。我看下来，发现其实越黑心的越安全，最后当替死鬼的都是小BA
　　晚上回去我看看电脑里面还有没有以前用手机拍的图。就是以前商场他们出货的时候我悄悄拍的。
　　另外那个试管香水，我后面说了另外一种方式后，大家可能就理解为什么有做灌装和分装的了
　　我认识的卖家里面，有的为了赚钱，有了是自己有兴趣。累不累就看个人了。我佩服的卖家里面，小野算一个，另外的还有写意流云。至于为什么，等我说完进货渠道后，后面再说。
　　找到两张图片，当时点货的时候用手机拍的。
　　_/diary,.shtml
　　今天晚上太累，明天继续吧
　　先看看昨天说到哪里来了，好像说完商场了
　　我开始以为这种整箱的出来已经算牛B了.不过后来才听说有更nb的渠道。专柜阿，BA阿这些渠道也就够零售,要靠走关系,而且活动也不是天天都有的.后来听我朋友说，量大的都是从海关和工厂直接出来的。
　　这种渠道我只是听说，网上也看到过人讨论。因为没有亲自经历过，不敢给大家打保票。JM们就抱着信也可不信也可听听就是。开始我也不相信的，觉得大牌们怎么可能这么混乱。不过后来我想想也明白了，太平洋，百盛不是也那么大么，结果也照样流。很多人说这些大牌子的成本就不可能那么低，其实想清楚就明白，出货的人根本是没有成本的。东西不是他产的，不过是他经手或者管理的而已。
　　造成现在这种情况的根源在于价差和利润。这些化妆品在国外的价格那么低，进来后价格就翻番。有不平衡就有利润，有利润就有黑幕的。
　　江浙沪都有化妆品加工厂,有的说是黑厂,有的说是正规代工CD,EL这样的.好像金桥，昆山什么都有的。原料是用集装箱封好送过来,然后在本地灌装,有的做半成品,有的是成品,然后一部分就地销售,另外
　　的再返销回去.以前还是只有小样是这样,现在据说产品都要开始做了.有的东西在海关进来的时候就被扣下,或者直接贿赂海关的,或者是海关检查说检疫不合格,要销毁的.然后海关有关系的就直接把东西出出来.
就算海关过了,到了工厂,或者市场部门,中间都要过很多手.工厂派的说是有工人直接带出来,或者说办公室的直接在账目上做手脚.当然也有的说销售部门分红利分礼品.
　　红利礼品我倒是看到过的。因为也有朋友在LV的市场部门。他们送东西很直接的，而且还有内购。另外就是公关部门都有权利给客户送礼品，做活动。做一次活动什么，一下子就是几千件，难保不流出去。
　　其实这个市场好多时候也让人身不由己。我见过黑心的被人整，也见过不愿意参和的人，被人排挤。
　　反正最后这些产品就分为三类,一种是分装,听起来觉得好像比较脏,实际上可能是最新鲜还冒热气的，当然也可能是那种瓶子有问题的产品，或者包装有瑕疵的，然后拿过来分装.第二类是半成品,比如没有批号,没有盒子什么的.第三类是错品.比如印刷印歪了,或者色号印错了,反正就是有瑕疵的.这类产品可能是办公室流出来的.因为这类产品是要销毁的,他们搞定关系后就直接出货了.
　　就我接触到的渠道而言，tb最大的风险不在假货，而是在货品本身上.无论怎么出来的出来的,绝大多数都是小样.小样最大的风险就是质量把关.小样的灌装渠道和质量检查,跟产品完全是两样的.所以有的时候商场里面箱子打开都可以直接拿到空瓶.另外小样每一批的印刷可能都不一样,所以外观上都可能有差别的.常见的就是批号字体，还有就是产地，标签的位置。不过人家tester的定位就是这个样子，所以最怕的就是遇上心态不对的那种头一次拿货的。几百个里面有一两个瑕疵的，就天天来找麻烦。
　　很多产品的小样产品区别还是比较明显的.前面大家说的ANR就是，产品就是浓一些.去专柜买个产品,拿个小样,当场就可以看到，而且BA回答这种问题都回答烦了
一般出货给tb卖家的时候，大家都不可能一个一个检查的。因为接触的渠道的关系，所以我都没有见到真货假货上有纠纷。一般的纠纷就是在生产日期和包装上。比如活动前给人家说好的07年，结果拿到后发现是06年。或者就是小样缺少里面的说明什么的。
　　说道这里，另外还想到了一个货源，就是台商。现在台商在上海来办事的非常多，由于台湾的化妆品很便宜，这些产品只要能免关税到内地来，就有大把的利润。这个等下接着说。(前面打好的字，提交没有成功，消失了...)
　　不知道flickr上的图片可以看不
　　另外我不是来争论真货假货的。
　　后面我会分析一些店铺的货源，经营的方法。中间可能要提到店铺的名字和地址。不过我都是选3皇冠这样的来说。
　　这些店我接触过，而且也不会存在炒作，推荐的嫌疑。另外真货假货根本不是我有空去写的。我会拿他们现在店铺上正在卖的产品列表，销售纪录来分析。这些信息都是店铺上公开的。其实主要的目的是让JM们看清楚tb化妆品市场的格局。算是技术流吧。
　　不知道这样会不会违反板规。
　　下班前抽点时间把台商说完。
　　怎么逃关税过来呢，开始我以为也要什么路子的，后来才知道是何等简单。他们只要在台湾随便找一个关税证明，证明自己的货在进入台湾的时候已经交过税了，而且点比较高，然后再进中国来的时候就免税了。
　　为什么呢，因为大陆的海关很为难，如果一批货进口收两次税，不就证明了这是两个国家么。所以海关对台湾人很宽容很宽容的。所以台湾人运货过来的时候，台湾货反而少，欧美日本的反而多。Shu
Uemura，Annasui，SKII他们都爱走。
　　我所一下子想到的货源基本就是这些，其它的如果还有想起的后面再说。我不敢说我知道得有多全，但是在我所接触的这个圈子里面，如果把这三条路都跑熟的话，至少都是2皇冠。这里我说这个圈子，主要以EL,CD,CQ为典型的档次为主。除了这个圈子外，我还大概了解一些的就是韩国货和无牌热销品。这两种我也可以大概说一说，不过可能不是太准确。
　　韩国货主要吸引小女生。很多做实体的都靠韩国货起家。如果光看利润的话，韩国货很低很低的，可能就5个点。韩国货赚钱主要靠年底反点。就是做到多少销售额后总代发奖金这种。所以韩国货的拿货价格都非常透明，没有什么难度，主要就靠拼价格，拼信用度，拼谁会吹。都不靠卖东西赚钱，主要是等最后的反点。
　　无牌热销品是我自己起的名字。圈子里面的人都叫这些东西垃圾货，当然这并不是说这个商品真的就很垃圾。这个东西其实很可爱的，跟我后面要做的分析很有关。快下班了，晚上有时间再来写。
　　接着上面的说。"垃圾货"这类东西最大的特点就是不知道厂商，不知道产地，没有固定批号没有正规说明，流行杂志上都看不到广告，但是就是卖得火，非常非常火。
　　一个例子就是BB霜，还有就是台湾的某某推荐，其它的例子我就不点明了。这一类货属于99%的人，包括绝大多数皇冠卖家都不知道源头的。批货都是靠传，谁价格低就问谁进，不问来源不问日期的。因为谁都不知道怎么鉴别真伪和日期。所以卖家根本不关心。这类东西主要靠炒作起来的，当累计售出几千件后，裙带效应立刻就开始起作用了。怎么个炒发后面有时间再说，这里进货的话，很多卖家都是被客户逼的。比如很多客户买了东西，都是问什么什么火的东西你这里怎么没有，然后那些卖家就算不愿意做，都不得不去做了。
　　如果说赚钱的话，垃圾货简直是是大众情人。因为进价相对名牌来说很低，到处都可以批到，不压资金，有固定的利润，不需要自己去推广。真正吃亏的，要么是不知实情跟风的买家，或者是我这种不愿意尝试的死脑精，但是绝对都不是那些卖家。
　　不过话说回来，我自己没有去尝试过BB霜这一类的东西，所以没法发表更多的评论，也并不是说这些产品没有效果。我有一个朋友，有米，我形容她买化妆品是两手都是花，她说对，她两手都要硬。左手是御庭兰花，右手是玫瑰花露。我问她平时用那个，那个效果好，她说左手是老婆，用来保养保本看结果的，右手是二奶，是享受追新品跟小MM走潮流的过程。
　　除了这些外，另外的还有二线三线的比如雅芳阿，玉兰油什么的，对了还有梅林凯。这些渠道我不熟，不过要提一下的是梅林凯。ty上的JM可能好多不好这一口，但是据我认识的tb工作人员说，梅林凯其实是销量最大的。
　　那个香水是这家，应该算是常识了吧
　　另外他家3月底最后5000个售出产品统计下来前10名如下，后面的是销售数量和价格。这个表怎么来的，有什么意义后面再分析。我不是来8g真货假货的，前面说了，是用我知道的真凭实据走技术流。如果JM真的想知道如何选购，只有一句话，多花心思多研究，这个后面有空再说。
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　　说完产品渠道，我就再8g我所知道的tb卖家。有的卖家是打过交道的，还有的卖家是通过熟悉tb的朋友认识的。指名道姓的评价卖家比较敏感，所以后面我只说店铺风格，还有我从tb那里拿到的统计数据，还有就是我的一些经历。JM们可能更关心假货不假货的，这个因为我从来都只出正品，所以假货的渠道没有接触。人家就算卖假货也不会主动给我说，跟我换东西肯定也不会发假的给我，所以我都不提。
　　说店铺的话肯定免不了说柠檬绿茶。在我看来的话，做tb店铺做得好的只有两类人。一类是主要跟着市场走，另外一类主要跟着爱好走。柠檬绿茶，还有几乎所有的4皇冠的卖家，都是第一类。我不去主观判断这个市场是怎样的，我这里把3月底，柠檬绿茶和心蓝t透的销售数据贴出来看看。这个数据也不是什么秘密，其实都是从tb已售出的宝贝中可以统计出来的，销售记录都在那里。这个数据是最近的5000个销售记录中，销量最大的前10个产品，分别是总销量和单价。
除了前面提到的优点外，真假也是一个重要的因素。这些东西很多是分不出真假的，说不定根本没有真假可言。没有专柜，没有广告，靠炒出来的。有需求，有利润，省去麻烦，而且便宜，能赚信用度。我归类的第一类店铺就是紧跟市场需求走，信用度自然也只有这类卖家才能做上去。
　　所以如果比较fan这一类产品的JM们，去这种5冠4冠店铺肯定是没问题的。而且尝鲜，败家，跟风很多时候不是为了产品的效果，而是为了享受这个过程。但是如果是比较忠实于Dior,
EL, 娇兰这样的JM，去这些店铺基本上没有东西淘。就算看上写东西，他们忙碌的客服是没有时间来咨询产地，批号什么的。
　　对于柠檬绿茶，我最佩服的是她坚持走地板价路线。她自己号称店铺宗旨就是低价，而且也做到了，但是其中就我所知道的难处，都有好多。
　　首先是如果做地板价的话，就只有把零售当批发做。怎么说呢，就是走这样的路线，就把自己的批发客户堵死了。比如一个东西成本10元，你挂12元的tb最低零售价，难道你指望有人愿意11块问你批么。所以一旦走了这条路，就意味着只有把零售的量做上去。看得明白一点的卖家就不问他们批东西，因为不敢，不知道他们到时候要挂什么价。另外还有些心眼小的卖家，批了东西发现人家降价了，就会想来找麻烦的。
　　另外一个风险就是，走这些货必然就把店铺的档次走下去了。这些东西很杂，所以纠纷也多，到了tb那里，虽然tb把绿茶当形象，但是tb自己都没法确认很多有争议的事情，这样店铺很可能就得不到更多的信任。据说就是因为这个原因，tb的新平台对这些靠热销品出来的卖家很有顾忌的。
　　这一类卖家，很多自己其实不是喜欢做这一类的产品的。(绿茶以前我不知道，他还有实体，实体的做法不一样的)很多走这个路线，一方面是因为市场，另外也有不得已的地方。很多3，4皇冠的卖家以前钻石的时候，大家去看销售记录，都是走的大牌路线。但后来发现走大牌太累太费心，所以就开始转型走流行货，快进快出。很多以前有接触的卖家都这样的。可能现在JM们都不去迷信信用度了，但是以前都是信用度至上的。有一次我跟一个皇冠卖家聊，他就说自己做这些品种很多时候觉得真的没有意思，感觉最好的时候还是以前4，5钻的时候。那个时候自己做的东西喜欢，一两个人正好忙得过来，感觉很好的。但是到了后来，压的货品种一多，那种单干的模式就不好用了。就算请人吧，光认批号都可以教个大学生出来，更不要说什么色号，产地。所以这个时候好多都不由自主地开始做一些容易"管理"的产品，这样请来的人，就算不懂化妆品的人都可以快速上手。
　　另外这个市场都是有竞争的，开始大家信用度都一个级别，后来别人靠这些热销产品信用度使劲上，那肯定自己也不平衡了。(t家以前的档次都挺好的,后来就...)这样做做成习惯后，走保守名牌路线的买家基本上就不会来了，老户也留不住，所以只有继续不断推热品。
　　关于这些店家的经营模式，利润什么的，等我把几类不同风格的店铺分析完来再说。前面有tx提到母女店这样，其实真的要讲经营模式的话，虽然肯定比不上以前那啥luna的去码头抢货那么惊险，就就我认识的几个卖家的故事编编，估计写个小说出来都没问题。
　　说完卖热品的，就说说小也吧。下面是他的排名：
　　xiaoye:
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　　这两个排名比较,完全就说明问题.这些产品其实就说明了一个店铺主营的类别和经营的方向.xiaoye这里全是香水,居然一个彩妆或者护肤都没有.虽然xiaoye店铺里面也有其它产品的,但是xiaoye走的路线,一如既往的就是名牌香水.这一类产品的特点也非常鲜明.首先败这些东西的,都是有小zi情节的,或者是给女人买东西的男人.香水跟护肤的不一样,香水不是必需品,所以下决心去败一个香水的,就是看牌子,看货,看价格.另外就是败香水很多人是看中一款后去败的,不会说一次要在一个店把多种东西挑齐.
　　我自己不怎么fan香水,上面的分析可能有偏颇,但是同行里面最佩服小ye的地方,就是能长久的坚持走一个路线,而且最终走到了这种逢香水必小ye的境界.虽然这里不去评断真货假货的问题,但网上就真货假货的质疑,从来就没有停过.卖香水能卖到现在这个程度,算是什么腥风血雨都经历过了.
　　我后面还要说几个我最看好的卖家,不过他们都不怎么卖香水的.香水的卖点虽然特别,但是做法还是有些不一样的。
　　第一个麻烦就是运输.香水含酒精,还是液体,一般是不能上飞机的,邮局也不给运.常常有发出去路上或者机场被退回来的事情.当然一个方法就是把东西用复写纸包起来.除了上飞机外,进货进一箱香水大家想想重量,然后再想想玻璃瓶子被压坏时候的惨状。。。
　　第二个就是包装.买100ml的香水的JM给自己用的还是算少数.一般买产品装的好多都是要送人,哪怕真的是自己用,也对包装要求得不得了.什么塑封阿,盒子被压了阿,很来气的.
　　然后就是库存了.前面说了,买香水的一般都是看好才来买,所以现货很重要的.不是说买不到特润就买宛若新生代替的.所以靠香水主打就要备货的.就这样算好了,就算只有1500种香水(可以去看看他家有多少页宝贝,每页多少个),每一种备10瓶,产品和q版平均下来进价70,就是100w.这个算法其实非常保守的(大家可以看看销售记录),按照他现在这个量,100w估计发不到一个星期的.JM们可能觉得100w也就这样,但是如果反过来算一算垃圾货店铺那些产品压的资金(柠檬的产品70多页,小也的90多页,柠檬在网商大会上说她库存压力是几百万),就明白走这种单一精品路线,需要多大的勇气和投入.&
　　其它的一些困难就不专门说了,因为好多是做这一行都会遇上的.这个说完不同店铺风格后回头再看.
　　前面也有JM说小也拼价格.这个我不否认,而且很多卖家都很反感这样的做法,包括出货的黄牛和BA.比如一批货,量在1000个左右.成本在40元,然后发给A家200个,剩下的发了些给B家,自己还有400个这样.然后A家拿到货后,就挂全tb最低价,比如43元这样.这样做的效果是,发给B家的,还有自己剩下的,都不要想再批发了,都跟着卖43-47元吧.A家这样就是大家非常痛恨的.他这样自己没多少利润,很快跑完,但是剩下的东西就没法出了,价格被A逼死了.即便A家都卖光了后,价格也上不去,因为别人从A那里知道以前的价格,谁都不原意冒风险去碰这批货.
　　说到这里,卖家跟卖家的斗争其实比什么真货假货还要黑暗.有手头没有货乱报价格的,诬陷造谣是家常便饭.这个后面专门再说.
个圈子的大多数人都没什么文化的(包括我)，擅长耍嘴皮，斗心计，跟黄牛BA三教九流的混。以前拿新，没有中文标贴的话，很多黄牛精华日霜都分不清的。做tb都是听朋友说赚钱才去做。像流云这种放着大好工作不做来瞎搀活的，完全就是异类。
　　刚才出去夜宵了，贴个面膜边打字边消化。
　　接下来说说这种店铺难做的地方。把流云店铺留言贴到这里当标本吧:
　　"1.不议价不回复真假问题,此类问题自动过滤，不回复不交易，我能理解大家的感觉，但是也请大家体谅下我们，有种被侮辱的感觉不舒服的
2.所有商品（除包化妆工具未拆封）售出均无退换，因为化妆品的卫生原因，这个也是保障大家利益。化妆品效果都是因人而异，每种化妆品也都有人过敏，请购买前考虑以上因素,特别是敏感皮肤的MM哦，建议买回去先手腕内或者耳背小面积试用，没问题再用在脸部。假一罚十
平邮速度7-20天5快钱快递江浙护一般隔天5快钱，除此2-3天10快钱，买满2件满60元江浙沪包快，其他地区加5元发快递。会员价不享受邮费优惠（买满350包邮）物流速度都不是我们能控制的，关于物流还请大家多多包涵！平邮暂时停发，快递公司不到的我们发成邮局快递，不过可能需要一周时间
4一定要查看后签收(如果快递不肯可以当他面签收后打开查看，及时给我们电话就可以)！不然发生破损漏件没法负责哦！因为这样损失快递就不会赔偿我们了～本店利薄，真的赔不起的
4赠品一般都不满，特别是管装的，基本都只有三分之二，其中欧莱雅公司的包括兰蔻，碧欧泉
HR又是这个问题比较突出的，有时候一个霜只有一半，可以去专柜询问，这个我们也没有办法保证，而且处于卫生考虑，不可能打开看有多少的。请考虑此项因素
本店不留货,烦请各位MM如果中意的话,尽快发走,因为家里出货实在太快了,而且货物品种又多,店主实在是没有办法一一记住,东西又多,无法保证东西一定有的,所有商品都是动态出货，以付款时间为准，如果拖延了东西没有,钱会从支付宝退款，我们也不会进行赔偿，大家也不要为了这个质问我们了，我们真的真的真的是无法做到留每一个货，所有顾客一视同仁多谢包涵，这个请新老客户一定要看哦！留货已经成为第二个最困扰我们的问题了，经常为了这个发生不愉快，我知道大家觉得老是上新品老是买很烦的，但是我们真的没法操作，请多多体谅下把！实在是抱歉死了！"
　　这些问题要说可以说个没完的，不过既然这贴主要8g，就只说特别的吧。
　　一个店只做百来样产品，发十来个件，一个人还忙得过来。做到像这两家这样，就算像前面tx说的母女累得吐血，祖孙三代一起做也忙不过来的。小也家据说是叫的亲戚帮忙。是不是亲戚不重要，关键这种帮忙的不是一般人做得来的。能认识这么多产品的，还会用电脑，会跟客户打交道，比BA强多了。这种人才是请不到的，真有这种人的话，我们公司绝对天价把这些人招近来。
　　好多以前的卖家，做到后来做不下去了，就是产品线太长，发的货一多起来，根本管不过来的。我见过不止一次见卖家因为记不清楚进价，挂亏本价卖到下次拿货才想起的。理货的时候，一个柜台要点一次仓库的产品，绝对是必杀任务,想都想得到这种一个tb要把专柜一层楼的大牌全走完的难度。好多卖家做到这一步就没法坚持下去了，所以只有改造产品，走其它的路线。有卖垃圾货也有卖衣服的。这两家能这样坚持做下去真的让很多人嫉妒的。
　　前面有JM说好评率，到把我提醒了。感觉流云后来不上新，很大原因是受到好评率的影响。再上新，再铺货，就再累，保持好评的难度就更大。做100%好评可以整死一个人，不如就跟老客户做做好了。
　　那种jp的客户我有所耳闻，不过我记得最清楚的是前次有朋友打电话来问腮红，就要一个，很急，说发动所有认识的BA来找都要找一个出来。后来弄清楚了是一个买家在h那里拍了几天不付款，后来付款的时候没货了。但买家死活要什么第二天上午前收到，不然中评。h家只有灰头土脸到处找这个挂48块的腮红，后来早上眼巴巴等到专柜开门了BA找了个出来亲自打车给人送去的。
　　圈内的人都很惊讶流云怎么做100%好评的。h家也是，虽然不是00%，但仔细看那些中评的话，多是不痛不痒的。好几次跟些店家出去玩，见不开心的话，都习惯去问是不是有中评了。据说有了一次中评后，卖家心态就会变。我见过的有两种，一种就是任其发展。差评多了就多了，不如再多点不痛不痒差评把第一页整下去。第二种是尽力而，努力解决好能解决的问题。但是跟jp搞不如照顾好其它客户的生意。改中评其实不难，就是费心，就像前面说的找腮红这种。另外最多的就是说啥态度不好。后来有次开会跟BA开玩笑说以后也要跟她们设好评差评的，看谁能做到皇冠。
　　去年年底有传言说h家慢慢可能就不做了。其实圈内很多人都在等这一天，看走这种路线的皇冠能走多远。自己做不下来就愿意看到别人也做不下来。当时听到后觉得很遗憾的，但仔细想想觉得也没什么，游戏没变，就是玩的人轮着换而已。坚持走这种路线的，迟早都要走到尽头。流云那里很多JM都已经能看出端倪了，所以说h家如果要不做，或者改走其它路线，也没什么不正常的。这种卖家靠兴趣做起来，毕竟跟那种靠关系，或者纯粹为了赚钱的不一样，兴趣总有被压力磨灭的一天。
　　觉得说这两家可能说得太多了，本来是走8g路线的，然后一开始就变成了内幕贴，中间走成了技术流，现在要弄成感情贴了。不说这些店铺了，明天回头说说批发吧。
　　回头说进货吧
　　前面说了些我熟悉的渠道，整理起来蛮清晰的，操作的时候就很糨糊了。卖家不是一味的把货进来，还要批出去的。有BA自己开店，自己屯东西，还从广州订，然后再混着批出去。渠道在这个圈子里就是安身立命之本，所以出货归出货，上下家都不会讲清楚货源的。这样一
　　搞就好看了，拿到样品后，路子不广的小卖家，很难辨别从什么地方来的。
　　先说不带包装的。批号新，没有磨损的肯定人见人爱，但就是贵。最常见的ANR，日期差2年的话，拿货的差价就是零售的利润了。JMS肯定宁愿买新的，但tb上挂就不一样了。一个写08年批号，另一个写2010年过期，第二个完全敢挂第一个的成本价，但是买家感觉不出这两种的差别的。所以这种东西看起来光鲜，其实东西实质是一样的,价格一高，就不讨人爱了。
　　只有大卖家才有能力吃量，通过量把价格压到可接受的范围。那种几十个几十个拿的，根本没机会拿到好价格。
　　其次就是都有些瑕疵的。最常见的就是批号不好，比如06年上半年以前的。这类东西彩妆居多，因为保质期一般是5年。所以05年产的也是挂2010年过期。这种隔了2-3年的东西其实深得卖家喜欢的。新货看起来好，其实鱼龙混杂，就算资深卖家都要冒风险的。陈货就不同，
　　价格好，渠道清晰，以前拿过无数次，所以是最稳妥最保险的生意。
　　除了批号外，前面说的半成品瑕疵就更多。比如没有打批号，色号印错，管子压歪，标贴进关的时候被撕烂什么的。这种拿货的时候就要问问清楚了。这种东西卖出去是个买家都会怀疑的，所以进货的时候一定要弄清楚品质没有问题，才敢承诺假一罚十什么的。
　　看完产品后就要看附件了。一个是包装，其次是说明。一般有盒跟无盒的进价差都在10元以上的。对于20元以内的小样，其实是宁愿不要包装的，不然成本一下子就上去了。但像AS家的，有盒子就更好卖。不过最怕的就是有不懂行的人想靠包装来赚利润。批号只印在外包装
　　上那种，黄牛就把包装拿掉卖，把05年的骗说是07年的。第二种是把本来有包装的拆开，把拆下来的包装去包本来有瑕疵的产品试图掩盖。所以卖家既要眼光锋利，也要渠道够硬才不会上这种当。
　　上面这些因素一搅和，光看样品就很难区分出产品的好坏了。注意这里说的好坏，都是说真品的好坏。不管是做了多久的卖家，光给一个样品的话，是没办法辨别出好坏的，这个时候渠道的威力就发挥出来了。混久了的老卖家拿东西不是先看东西，都是先看问谁拿，从哪里
　　来的。小卖家就没有这样的优势了，只有慢慢混渠道。
　　很多刚入行的以为渠道和关系可以靠跑量跑出来的。以为一批货自己可以全要的话，价格就能压低。其实上家听你全要，反而不发了。第一是考虑到安全，另外不能打破渠道的平衡。
　　比如一批货以前发给老下家A是50，第二批来的时候如果B出55全包，上家不会全给B的。不然A肯定不爽，下次上家要找A帮忙带走价格不好的货就没人帮忙了。所以遇上这个情况，一般上家会给A说有人出55,然后A会把价格抬到52，拿30%。剩下的70%上家还是55出给B。
　　这样上家没有损失多少，A也很爽。因为B的成本是55，肯定会给A抬轿子的。
　　做生意都是逆水行舟，不进则退。老的渠道很重要，但新渠道也要去打的。这种情况就要比眼光了。在这个圈子里能混成怎样，只要看怎么打新就知道。比如某人tb上跟卖家说有某某精华，量大概多少，价格大概多少，批号怎样，问要不要，这个时候就考验怎么操作了。一般来说价格可以的话，会让对方发一个样品来
　　拿到样品后两点很重要，一是验货，而是问话
先说验货吧。卖家看样品不是照着ty上的打假贴看的。首先当然看产品内容。很多JM以为看包装就能断真假，那如果遇上拿正品包装装假货卖怎么办？另外同种小样BA家里都可以找出好多种不同印刷的出来。所以老卖家都是直接看内容的。如果是自己常做的，真假一用就知道。如果没怎么做，就会发给同行帮忙看看。所以很多男卖家自己不用，遇上问题只有要找女同行帮忙。当然好多帮着帮着就做成一家了。
　　验完货后，就是惊险的问话了。打新最重要的是把渠道问清楚，心里有底才敢做。怎么问，问到什么程度是非常看技巧的。上家既要想办法说服你拿货，刚开始也不敢暴露太多自己的底细。进货的既要问明白渠道，还不能把对方逼得太狠，不然生意做不成就没意思。一般问
　　来源渠道，这种对方会大致说一下，然后就要靠以往的经验来考验对方了。然后会根据验货的情况把疑问指出来，看对方怎么回答，又没有骗人。这些就是拼技巧拼实力的地方。
　　不管怎么问怎么验，最后总归有个结论，拿还是不拿？不同实力的买
　　家承受风险的能力是不一样的。实际操作的时候变数可能更多，比如有的上家是没有先给样品，直接把货搬来当场要问你结。这种验货的时间就很短，如果不及时做决定，对方肯定不爽，发给别人后面也没得做了。
　　JMS都见过商场门口问你要不要化妆品的吧，那种人就是黄牛。这种黄牛平时吃BA小样，跟BA飞单，遇上零买的顺便推销下假货也有。其实他们的主营是批发。他们拿到货，会给某些tb卖家电话，然后约到一个停车场。然后拿一个纸袋出来，里面就是样品。当场就问你要还
　　是不要。要的话提款机直接取钱，货在车里。这种事情没有点胆识的买家根本不敢做的。上海的黄牛现在一般不这样做了，都有渠道了。上海周边的很多黄牛都约好人包车到上海来这样找下家的。
　　tb卖家第一手的进货进货就8g这些吧，后面有时间的再说说卖家之间的调货和散批。
　　苏州货比较敏感，要说的话又要真货家伙来~~
　　不过质疑国内没有EL,CD,CQ厂的JM可以仔细看看这个。
　　我分析空瓶子不是人家故意要拿的，是从仓库里面搬，搬回来打开看才知道空瓶，肯定悔死了。
　　另外原料如果也这样流出来，接下来大家留意下看tb上是不是要开始卖黄油的分装了。
　　其实分装也不是好多卖家想卖，很多时候是被客户逼急了，说别家也有，你怎么没有。不得已只有去问同行要点来零卖
　　回来发现都4页了。接下来说说卖家之间关系和散批吧。
　　前面说了进货渠道，tb上的大致体系跟实体其实差不多的。有货源有关系的操作起来是最轻松的，不用打理零售，风险呢有，不过做了这么多年都有承受能力了。像heijoy家这样的做起来最累，零售批发两头都要照顾，利润也就是劳动所得，肯定没法跟靠关系走路子的比。剩下的就是兼职做tb，有小白领也有BA这样。这种铺子也就是赚个零花钱。
　　h家和流云家算个典型，这样的店做得比较久，渠道比较稳妥，产品有保障也有老客户群。但就算人缘再好，精力和资金都是有限的，没有谁能把所有渠道和产品都做全。看h家也就是CD,
EL,HR什么的做得比较多，像兰蔻就没多少。但零售牌子和品种是不能不做齐的。所以这些大的店家之间都会互相调货。
　　调货也要看技巧了。双方关系好的话，也就是加个一两块的就出。不过有的卖家就是不上路。比如A家想问B家调ANR，刚开始关系挺好的时候都是50个左右的调。后来A家发现一次调50个太压资金，后来就卖出去了再10来个的调。B家刚开始不会说什么，后来肯定不爽了。因为B家问上家拿肯定不能一次一点点的要，都是拿现金压着的。像A这样缺一点要一点的话，就是拿B家的资金给A家赚钱。所以B家后面肯定不愿这样做的，A家再要的时候，B家会借口说却货不给A家发。
　　可能TX会问怎么B家不加点价格。圈内价格是很敏感的，因为渠道做好了后，价格一般不会怎么动，所以加价的话不好直说。另外价格上去后，A可能就再也不拿了，因为这个价格去别家A也能拿，这样就把以后想跟A做生意的路断了。
　　A家调不来货后，警觉点的可能知道对方不高兴，下次就多拿点，或者分点自己的好东西给对方。做零售的话，现货有时候比价格更重要的。价格这些店家都有数，但是没有渠道的就是拿不到货。
　　接下来说说批发，看起来跟调货差不多，其实差别巨大。调货是自己缺东西，叫朋友帮忙带点，可能对方也就赚个一块两块的手续费。调货最忌讳的就是下家比上家卖得便宜。比如A问B要了50个ANR，B就加了A一块钱。但是A挂出来的价格比B要低的话，B肯定不是一般不高兴。批发就不一样了，做法完全相反。A如果问B批东西，B是加了利润再给A的。然后B的零售价格会挂高，这样A就可以挂一个相对低的价格。A有了利润会继续批，B本身也不是靠零售赚钱也无所谓。
　　这里说起来很简单，怕就怕有些卖家不懂事，把调货当批发来做。有的是不懂，有的是故意。比如B跟A不熟的时候就拉关系，然后让A带东西。做到某一天，B觉得时机成熟了，就挂A的图片，然后还***A低的价格。这样做B其实是希望A的上家能够主动去找B。接下来就要看A的渠道是不是够硬了。但说实话，虽说做生意尔虞我诈无可厚非，但是像这样不懂规矩摆在台面上操作的话，一次两次可以，都不敢长久合作的。
　　真是像上面这样在价格上明争暗斗还好，有的卖家的做法更黑。最常见的就是造谣。比如看对手某个东西卖得好，就去消费记录里面找买过这个东西的一个一个去说东西是假的。不过这种做法要挑对象，对前面说的三类店铺都没有用。绿茶家根本不理你，你说去说好了，说不定还怕没有炒作不够火。heijoy家和流云家有很多忠实客户，产品都有专柜可以验，直接甩你一句专柜验货假一罚十。怕就怕有些真假掺卖的，客户一找，自己都不知道当时发的是那一批。
　　另外一种就是找同行造谣。比如A家看不惯B了，就去自己熟悉的同行或者上家里面说B的坏话，比如掺假阿，不结款阿，三姑六婆的什么都能说(汗自己和这个帖子一下先)。因为这个圈子小，坏话传千里，所以慢慢都会传到B熟悉的渠道里面。这个时候也是拼B的人品了。如果B本来就卖过有假货的前科，或者为人本身就不怎样，别人说不定就信了。所以做到后面，拼的就是人品了。
　　因为朋友有渠道，自己刚开始还想兼职弄弄玩的，后来看了看形势，觉得自己打死也做不来的。现在因果报应看多了，才拿出来这样拉拉8g而已。
　　很多JM都留言或者短我问替换装是不是真的。前面说了，这类产品很多是从厂里面直接流出。由于第一手我没参与，厂里面的事情都是听圈内朋友说的，所以我不知道确切的过程。不过我可以跟JM们说说我一个LV集团MK部门朋友的一个分析。
　　首先就是这些大品牌对中国市场的态度和tb上卖疯的小样的态度。像EL或者CQ这样的，国外的价格JMS都知道的，人家虽说把这些当大牌看，但绝对不是什么看着这些牌子就长草的。这些都是比较有名的化妆品而已，谁都消费得起。在国外这就是日用品，而不是奢侈品。
　　到了国内，定位就从日用品升级成奢侈品了。一种说法是关税高，所以售价高，于是变奢侈品了。到底怎样我不清楚，但这些大集团从整体利益出发，就是要在国内树立奢侈品的形象。这个定位其实非常阴险，完全是从自己的利益出发的。他们通过广告的大幅投入来给自己树立奢侈形象，让人觉得高不可攀的样子。但是如果真的变为了高高在上的形象，JMS就不一定会有消费的兴趣了。所以真正的目的是既要卖得贵，还要让JMS灰常的长草。怎么长草那，当然就是通过小样了。
　　那小样在国内怎么推效果最好呢，要不要直接送？其实送不送都无所谓，因为只要有利润，必然有黄牛。现在的小样市场，跟这些大牌的策略其实是暧昧不清的。搞得小样市场乱哄哄，既不伤害产品的形象，又让自己牌子的知名度和亲和力上升。虽然影响了部分本来买正品的客户去淘小样，但是吸引了更多的客户来张草，最后更多的会成为正品的忠实拥护者和消费者。这样不仅维护了现在的奢侈品格局，即便以后平民化了，牢靠的客户群已经建立好了，两头都可以赚钱的。
　　接下来再8g下我听到的加工厂。金桥和苏州据说都有化妆品加工厂的，给EL,CD都有代工，主要以小样为主。这些厂的工人都在两千人以上的，人均工资1000不到。我算了下，国外要开这样的厂，人均工资至少1000美金，所以把厂放到中国，一个月就可以节省这么多RMB阿，这样就变成非常现实可行的事情了。从这个渠道出来的东西好的我只见过样品有Dior的粉芯(跟正品一样)和香水(用矿泉水瓶装的，惊诧万分当时)。朋友说还有花蜜的精华和眼霜，用保鲜袋装的，不过量少都留着自家用了。同样的渠道，出来的次品也见过，比如EL的唇彩字倒着印，或者色号完全印错的。另外同行说还有捡废品的从垃圾桶里面把剩下的原料刮下来拿回家用。不过这一类可能因为量太少，或者真的被自己用掉了，就没见过了。
我个人购买淘宝心得：
我也是一直很奇怪，淘宝的卖家哪里搞那么多小样啊代购啊。后来只知道雅诗兰黛确实是放过货给淘宝的大卖家，基本一次最少几十万。雅诗兰黛不论在护肤和彩妆一直冲不上去，淘宝上大量放货，才冒起来的。如很多很奇怪的中样小样和彩妆，不过二三十块钱。很多还直接告诉你海外来的。
最牛日代：东西是真货，摆谱摆得太离谱
我见过比较牛的，是日代，号称认识资生堂和嘉娜宝内部的人，脾气大得不得了，东西都是人家送她用的，用不完，拿出来卖。钱太多，做淘宝当娱乐。我曾经问过几个产品，她都说是别人送她的。她要什么东西都是直接从厂家拿。她的正装代购价格确实还很低，平均比同类卖家低150元左右，也经常有很多资生堂在国内比较冷门品牌的小样。早年资生堂一些特殊路线的品牌国内很少时，她也放货给几个日代的小卖家。后来她朋友走私被抓了，担心被牵连她。我才知道她也借他账户给别的卖家买化妆品。而且还帮她摆平海关的关系。
每次买货她都告诉我，都是朋友送她的。有一次买一护肤套装，也称之朋友赠品，由于怀疑有过期嫌疑，退货后，她说她上家说货没问题，怎么“朋友”又变“上家”了。
试问，有几个卖淘宝的，是真的钱多了没地方用，别人送的化妆品多的没地方用，时间还多了没用天天还盯在淘宝上的啊！！(待续）
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