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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-29 02:42 标签： 订单号查询物流
淘宝卖家把两个订单合并发货,但我只收到一个订单的货,另一个订单连物流也查不到?_百度知道
淘宝卖家把两个订单合并发货,但我只收到一个订单的货,另一个订单连物流也查不到?
已经三天了,另一个订单连物流也查不到,只能显示一个淘宝卖家把两个订单合并发货,但我只收到一个订单的货?解释说用的是同一个运单号,求大神解释,我不明白
提问者采纳
个问题应该是淘宝卖家忘记发货，两个包装好的货物，那就是卖家让物流发货时没有把这两个订单的货包装在一块，可以让淘宝客服介入，如果，可申请退货。快递员在送回快递公司包装发货时忘记包装另一个货物，如果不行的话，如果卖家没有忘记发货的话；两个订单的货是连在
一起用的话。建议您在跟卖家核实，收到一个订单的货就是只能付一个订单的钱，而是给物流一个单子
我已经问过卖家了,他说发货了,这是快递公司的问题吗?卖家让我再等等,好纠结
其实不管是不是快递公司的问题，您都要找淘宝卖家，因为是他们跟快递公司的合作与联系，都是相扣的，让卖家给您去追问您的包裹是在哪里出了问题。这样比较顺畅，如果卖家不是很乐意，您也可以去打快递电话，把运单号说一下，告诉他们是不是忘记一个包裹没有发货
，如果您那边的快递没有问题的话，说是没有拉下什么包裹，那就让淘宝卖家去联系他们取货的快递公司，如果都没有什么着落的话 ，那你就选择退货，如果卖家不同意的话，您就选择淘宝客服介入吧，毕竟您就收到一个包裹的货
提问者评价
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其他2条回答
按你的描述应该是卖家忘发了一单货，和卖家协商处理吧，协商不成就找淘宝介入处理
是否是店家根本就只发了一个东西给你？如果是的话，要求他补发，如果他不愿意，你就把你和他的旺旺聊天记录截图，要求小二处理。或者你申请退款吧、、、
淘宝卖家的相关知识
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出门在外也不愁2014年全年，美国订单量占敦煌网全平台订单量的42%，成为物流发货量最多的国家。其中，就平均妥投周期而言，四大快递3-4天, 一般快递( 含国际E邮宝)9-14天，平邮小包16-22天。具体如下图。2014年美国妥投周期对比就订单纠纷率而言，国际E邮宝的纠纷率全平台最低，只有1.3%。
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广州市隆昊网络科技有限公司国家邮政局：“双11”当天产生物流订单4.6亿件 同比增长65％
　　新华网北京１１月１２日电（记者赵文君）国家邮政局１２日发布监测数据，今年“双１１”当天，主要电商企业全天共产生快递物流订单４．６亿件，同比增长６５％；全天各邮政、快递企业共处理快递包裹１．４８亿件。
　　预计今年“双１１”期间（１１月１１－１６日），全行业处理的邮件（快件）量预计将达到７．８亿件，同比增长近４５％；日最高处理量将达１．６亿件，同比增长５５％，是今年以来日常处理量（５０００万）的３倍。
　　“双１１”业务旺季将持续到１１月２０日，发货峰值将出现在１２－１４日，其间，全国范围内的快件揽派将出现交互式高峰：前期，北京、上海、广州、深圳、杭州、金华（义乌）等２０余个出货量较大的城市将出现揽收高峰和转运高峰；中后期，全国范围内将普遍出现投递高峰，尤其是三、四线城市及农村地区投递压力较突出。
　　国家邮政局副局长刘君表示，今年“双１１”期间，国家邮政局将依托邮政业安全监管信息系统和电商平台系统等信息化手段，对重点地区、路由可能出现的问题及时预警报告，对广大消费者反映的集中问题进行有效回应，适时发布消费提示。针对企业在旺季期间容易忽视服务质量的问题，及时做好服务监督，尤其是督促寄递企业避免因“野蛮作业”等行为造成快件损毁。
　　为确保“双１１”期间全网不瘫痪、重要节点不爆仓，保畅通、保安全、保平稳目标的完成，国家邮政局多次协调电商平台，根据不同快递企业的处理能力，合理分配业务资源，引导网络卖家错峰发货，快递企业均衡推进。
　　截至目前，主要快递企业新建、改建、扩建转运中心６０８处，新增流水线７６６６条，一些新建的自动化分拣设备也都投入了运营。预计“双１１”期间全行业将增加临时性用工超１０万人、新投入车辆近５万辆，增加航空运力上万吨。
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