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尊敬的用户您好：对于手机体验给您带来不便深感抱歉，针对您描述的手机漏光情况建议您抽空去售后检测处理，售后工程师会为您处理好的，后期手机使用中有疑问咨询客服，感谢您对酷派手机的支持！
所谓的金属边框就是手机上层屏幕包边而已 下层是银漆熟料边框 不是那种整个边框的
图片上是整体的啊怎么边框还分上下啊 !!!求解!!!
商品名称：
京&&东&&价：
商品评分：
评&&价&&数：　　我在酷派官网买了一步刚上市不久的指纹卡手机，收到后感觉不像他们宣传的那样好，手机有发热闪退卡顿等问题（到现在用了一个多月，问题就越来越多了）指纹解锁也不灵敏（现在干脆没用），用了十来天充电器就坏了，过两天wifi键又失灵了。我拿到酷派售后，工作人员说，给你刷个机，如果还是这样就是芯片有问题，刷机后，问题依旧，因为手机还在换机期限内，我要求换机，工作人员就开始说手机是正常的没问题，去哪里修手机的其他人也试了，wifi键确实点不动，工作人员又把手机拿进去了，说要再看看，
楼主发言：147次 发图：
　　过了一会，一个工作人员拿着手机出来说：我们给总部申请一下，我以为说的那个质量问题需要向上面申请，就说可以，然后他她拿着手机进去了，又过了很久，原来那个工作人员出来说，手机虽然有问题，但外观有磨损，不符合换机条件，他们只能向总部申请。我当即提出疑问：手机才用了十几天，而且我一直也保护得很好，怎么可能有这么明显的磨损？还有，我刚拿手机给你时，你们咋不当着我的面指出手机有磨损？　　
　　回家后我仔细看了一下，手机最容易磨损的玻璃屏幕完好无损，没有任何磨损痕迹，最容易磨损的塑料后壳也完好无损，没有任何磨损痕迹，只有中间那条窄窄的，最 不容易磨损的金属边框上，有几条针眼大小的凹槽，明显是用什么工具人为凿出的！第二天我到售后处，要求看一下我手机拿进去后的全部监控录像（昨天工作人员说有监控），工作人员说，管理监控数据的人不在，并且也联系不上，你信吗？？　　
　　过后我又给酷派客服打电话，估计客服已经知道这件事（我和销售客服联系过，他们给我的电话）开口就说：我们的工程师（可能指的维修师傅）是专门培训过的，不可能把你手机弄烂，你不符合换机条件……态度十分恶劣！　　
　　酷派客服恶劣的态度不禁给人产生很多联想：莫非售后拼命阻止我换机，是他们上面的意思？也许是我说过要把这件事发到网上的缘故，过了两天，酷派售后和客服都给我打电话，叫我拿手机过去换，我不同意，你们不是说我不符合换机条件吗？为何又要给我换呢？先把手机边框是咋个烂的搞清楚了再说！　　
　　　　　　
　　　　　　　　　　
　　顶,动不动就让支持国产,这支持了吗,售后又这么烂.
　　酷派质量是比较差，电池最差，不到一年就会鼓，经常死机，打客服电话，不是打不通，就是你没说完对方就挂断电话，还有不停自动升级，造成免提、外放故失灵等各种故障。维修费用奇高：我去年1399元购买的K1，今年屏摔了一下，售后让换内外屏，收了499元，换完我一查，这款机已降至500余元，一个屏顶的上新机整机价格了。感觉酷派就是手机中的垃圾机。　　
　　何况，我那敢再换他们的手机啊，要是下次再坏了，我还敢拿去他们售后吗？　　
　　到现在手机用了一个多月，问题也越来越多：屏幕错乱（使用过程中不时跳出“很抱歉，微博以停止运行，天涯社区以停止运”等提示，壁纸换不了！有时还要自动播放音乐…　　
　　曲靖市沾益县红瓦房这里有一只受伤的猫头鹰，可是相关部门不接电话有谁能来帮它，它也是一条生命啊
　　手机还自带很多卸载不掉的软件，打开数据就会收到广告，特别讨厌，用你的钱骚扰你，和流氓土匪抢劫还恶劣！　　
　　用了半个月后问题也越来越多：黑屏，壁纸换不了，自动播放音乐等！　　
　　反正指纹卡解锁也不灵敏，现在干脆没用！　　
　　砸了，然后视频放出来
　　酷派售后维修师傅居然说，wifi键不能用就不用，换一个还不是一样！，　　
　　你可以把你手机疑问发送到酷派：paipai@邮箱，会有人帮你处理。
　　@sherry_xiaxue
16:35:00　　你可以把你手机疑问发送到酷派：paipai@邮箱，会有人帮你处理。　　—————————————————　　谢谢，我已经和他们联系过了，不会再去什么地方反映，我只想把我遇到的知道的真实情况说出来，让　　想买手机的朋友们做个参考！　　
　　兄弟我们支持你，把手机砸了在天涯直播
　　兄弟我们支持你，把手机砸了在天涯直播
　　@kit_369
15:40:00　　兄弟我们支持你，把手机砸了在天涯直播　　—————————————————　　谢谢，砸了做什么？我要一直用，然后把使用中遇到的问题说出来，与大家分享！　　
　　个人感觉，国内手机大都在软件使用方面出问题，如重启，死机，反应延迟等，是不是硬件不稳定导致就不知道了。
　　@sunliangsg
17:26:00　　个人感觉，国内手机大都在软件使用方面出问题，如重启，死机，反应延迟等，是不是硬件不稳定导致就不知道了。　　—————————————————　　我也用过几个国内知名品牌的手机，有些也许有软件方面的一些问题，但像酷派这种安装很多卸载不掉的软件，还强行收你流量费的还真没遇到！　　
　　马云说：我曾经想，中国有13亿人，如果每人给我1块钱，我就有13亿，当然马先生只是戏言，但酷派公司却在把这句话变成现实：如果每个酷派手机用户被手机自带的，无法卸载的软件扣10元钱，如果有100万人用酷派手机，就被酷派公司扣掉1000万流量费，实际上可能都不止这个数字，还没任何任何成本，真是一家黑心公司！　　
　　还是什么2个G的运行内存，卡得要命，很多时候都要关机重启！　　
　　@sunliangsg
17:26:00　　个人感觉，国内手机大都在软件使用方面出问题，如重启，死机，反应延迟等，是不是硬件不稳定导致就不知道了。　　—————————————————　　需要说明一点的是，我手机不是软件的问题，因为酷派售后也说了，如果升级后还是那样，就是芯片的问题！　　
　　酷派用自带且卸载不掉的软件扣手机用户的流量费，算不算对消费者的侵权行为？算不算非法获利呢？欢迎大家发表一下自己的意见！　　
　　酷派手机用自带不能卸载的软件扣用户的流量费，算不算侵犯消费者的权益？算不算非法获利？　　
　　手机有严重的闪退形象！　　
　　我用过酷派，从此不再使用任意一款酷派的手机，太恶心！　　
　　@念念不忘的小情感
18:30:00　　我用过酷派，从此不再使用任意一款酷派的手机，太恶心！　　—————————————————　　谢谢回复，同感！　　
　　酷派手机用自带的不能卸载的软件扣用户的流量费，算不算侵犯消费者的权益？　　
　　酷派手机用自带的无法卸载的软件吸取用户的流量费，算不算对消费者的侵权？算不算非法获利？　　
　　这个酷派很坑的，酷派手机系统不行，我买了2台，2台都是系统坏了，而且售后说不能维修2次，大家说坑不坑　　
　　@z菜鸟
10:50:00　　这个酷派很坑的，酷派手机系统不行，我买了2台，2台都是系统坏了，而且售后说不能维修2次，大家说坑不坑　　—————————————————　　我第一部智能手机也是买的酷派，刚使用就感觉发烫严重，当时不懂还以为是正常的，后到售后部去检测了一下，他们说手机有问题，但以过了退机期限，就要求换一部，但换的手机用了半天又坏了，酷派就要求我换其他型号，但同价位的没有喜欢的，我要求退机，后很费了一番周折还是退了，我应该吸取教训的，但以为过了几年，质量什么的应该好些了吧，结果还这样！　　
　　收到的第一天，到售后去咨询了解和下载东西，手机就中了病毒，自动下载许多垃圾软件，回家后还自动打开数据下载，把我流量扣完了不说，还扣了几十元话费！手机不是有360防卫吗？没起作用？　　
　　酷派手机用无法卸载的软件扣用户的流量费，算不算对用户的抢劫？算不算不当获利？　　
　　手机收到的第一天，到酷派售后去下载东西，手机就中了病毒，自动不停下载垃圾软件，回家后还自动打开数据自动下载，把我流量扣完不说，还扣了我几十元话费，还好移动公司把话费退回来了，手机不是有360防卫系统吗？怎么没起作用？　　
　　发不出去了？　　
　　酷酷派手机用无法卸载的软件比如奇酷社区，生活，等软件扣用户的流量费，算不算对用户的侵权？算不算非法获利？　　
　　时不时的黑屏！　　
　　我以前用过酷派手机，质量确实不好。现在用苹果，不是崇洋媚外，苹果手机的质量确实很好。
　　闪退，严重的闪退！　　
　　时不时的黑屏，然后重启！　　
　　酷派手机用无法卸载的软件比如奇酷社区，生活等软件扣流量费，算不算对用户的抢劫？　　
　　@张无忌他爷
13:19:00　　我以前用过酷派手机，质量确实不好。现在用苹果，不是崇洋媚外，苹果手机的质量确实很好。　　—————————————————　　手机质量差就算了，更恶劣的是售后！　　
　　酷派手机用自带无法卸载软件，比如奇酷社区，生活，应用市场等扣流量费，算不算对用户的抢劫？　　
　　酷派手机用自带的无法卸载的软件扣流量费，简直就是对用户的抢劫！　　
　　@酒酣扬意跨神骢
15:52:00　　报警　　—————————————————　　此抢劫非彼抢劫，尽管性质是一样的，甚至更恶劣！报警？在美国可以，可能还会赔死他们！但中国这个烂国度老百姓就是任人宰割的羔羊！不然这些烂公司敢肆无忌惮的为所欲为？我们能做的，只有提醒大家远离这些无良公司！　　
　　自带的无法卸载的软件扣流量费太恶心了！　　
　　太恶心的无法卸载自带扣费软件：生活，奇酷社区，应用市场。　　
　　像素也很差劲：下面是阴天照的　　　　　　
　　每天都要收到垃圾广告！　　
　　型号是酷派大神note3指纹卡手机！　　
　　为了给准备买手机的朋友做个参考！　　
　　@yancy2000
16:26:00　　顶,动不动就让支持国产,这支持了吗,售后又这么烂.　　—————————————————　　是的，而且很多无良公司就是坑你没商量！酷派手机垃圾，售后垃圾不说，还用许多自带无法卸载软件扣流量费，简直就是对用户的抢劫！　　
　　@每天干你娘
21:01:00　　酷派质量是比较差，电池最差，不到一年就会鼓，经常死机，打客服电话，不是打不通，就是你没说完对方就挂断电话，还有不停自动升级，造成免提、外放故失灵等各种故障。维修费用奇高：我去年1399元购买的K1，今年屏摔了一下，售后让换内外屏，收了499元，换完我一查，这款机已降至500余元，一个屏顶的上新机整机价格了。感觉酷派就是手机中的垃圾机。　　—————————————————　　我知道用过酷派手机的，没一个说好！　　
　　还16g的内存，下载几个软件都打不开！闪退！　　
　　算了吧！一个手机厂家也不容易
　　不用酷派。哈哈哈，大神机　　
　　手机垃圾到发个帖都很难！　　
　　总是发送失败，垃圾手机！　　
　　昨天天气比较好的情况下拍的　　　　　　　　
　　@b8o8y
10:52:00　　算了吧！一个手机厂家也不容易　　—————————————————　　他们坑的就是你这种好好先生！对这种无良公司就不应该客气！他们会得寸进尺的！　　
　　@蹦哒的小土豆
11:18:00　　不用酷派。哈哈哈，大神机　　—————————————————　　不用就对了，垃圾手机，谁用谁知道！　　
　　帮顶。。 最后结果怎样了？ 这售后也太烂了
　　手机卡得很，刚才又只好关机重启！　　
　　垃圾手机，谁用谁知道！　　
　　刚才打开数据，又收到奇酷社区发的广告！　　
　　@下次绝对
11:06:00　　帮顶。。 最后结果怎样了？ 这售后也太烂了　　—————————————————　　谢谢，结果是酷派还是不承认手机边框是他们弄烂的，我只能希望大家买手机时要远离这些无良公司！　　
　　又发不出去了？　　
　　刚才打开数据又收到生活应用市场等发的广告！恶心！　　
　　酷派手机用自带无法卸载软件扣流量费，算不算对用户的抢劫？　　
　　可恶的手机自带无法卸载软件“生活”，浪费我流量不说，图标显示还要关机才能消失，太讨厌了！　　
　　售后基本都是外包，换不换机和售后没关系，售后只能标准来检测合不合换机条件，少换一台机厂家也不会给售后多算钱，只有两种可能，一是你自己弄得痕迹不承认，二是工程师个人弄坏的赖你。自从苹果3出来后只用过一款安卓机，三星note2，用了三个月果断放弃转回ios至今。
　　我属于温和派！　　
　　刚刚打开数据，又收到可恶的自带无法卸载软件“生活”发的宣传广告！不要脸的酷派！　　
　　@十八公分条状物体
11:54:00　　售后基本都是外包，换不换机和售后没关系，售后只能标准来检测合不合换机条件，少换一台机厂家也不会给售后多算钱，只有两种可能，一是你自己弄得痕迹不承认，二是工程师个人弄坏的赖你。自从苹果3出来后只用过一款安卓机，三星note2，用了三个月果断放弃转回ios至今。　　—————————————————　　请你看清楚内容再来发言！售后会不会这样做应该和他们工作人员的素质人品有关！还有酷派知道自己的手机质量不好，退机换机的太多，就不会对合作的售后要求的什么？不然酷派客服为何不做个调查了解？就用十分恶劣的态度对待投诉的用户？　　另外，请问手机自带不能卸载带的吸费软件和酷派有没有关系呢？你也可以说是软件公司的，是软件公司给了手机公司钱的吧！说不定他们还要坐地分赃，不过是蛇鼠一窝肮脏一气坑消费者罢了！那些高喊支持国货的人们一定要察亮眼睛，别被某些无良公司骗了！　　
　　酷派用无法卸载软件吸费越来越疯狂！　　
　　@黑白年岱
08:04:44　　@十八公分条状物体
11:54:00　　售后基本都是外包，换不换机和售后没关系，售后只能标准来检测合不合换机条件，少换一台机厂家也不会给售后多算钱，只有两种可能，一是你自己弄得痕迹不承认，二是工程师个人弄坏的赖你。自从苹果3出来后只用过一款安卓机，三星note2，用了三个月果断放弃转回ios至今。　　—————————————————　　请你看清楚内容再来发言！售后会不会这样做应该和他们......　　-----------------------------　　你也知道不支持国货啊，我很久前就不支持了，哈哈
　　为了更多人知道真相，顶！　　
　　酷派手机用无法卸载软件扣流量费，算不算对用户的抢劫！　　
　　没办法，中低端质量普遍都很差，体验也很差，安卓机，用一段时间卡的一逼，天天用卫士清垃圾，电池差到爆，连接无线痛苦的要死，信号弱一点半天连不上。
　　各种小问题，太多了，优化不到位，酷派的手写输入法是亮点，比别家的强点，有些手写系统根本就是垃圾。
　　去年买的魅死，系统如脑梗般难用，真的是痛苦到脑残才设计到那样，今年到魅五才知道改变。
　　这就是为什么很多人不支持国产手机的原因，产品做的垃圾还TM服务也垃圾！！人家那什么果手机虽然贵就很多人愿意买，很少出问题啊，对于国产手机我只能说呵呵
　　手机又黑屏了！　　
　　@北方在北方的北方
10:46:00　　没办法，中低端质量普遍都很差，体验也很差，安卓机，用一段时间卡的一逼，天天用卫士清垃圾，电池差到爆，连接无线痛苦的要死，信号弱一点半天连不上。　　—————————————————　　手机质量差就算了，最恶劣的是售后和酷派客服的行为！　　
　　@皮皮鲁的咕噜噜
18:34:00　　这就是为什么很多人不支持国产手机的原因，产品做的垃圾还TM服务也垃圾！！人家那什么果手机虽然贵就很多人愿意买，很少出问题啊，对于国产手机我只能说呵呵　　—————————————————　　正确！　　
　　顶！　　
　　给酷派客服打电话反应他们售后的问题，客服态度十分恶劣，先是说售后不可能把手机弄烂，我不符合换机条件，我要求他们调查，客服要我说手机的型号，我说不知道，她说型号是四个数子（没错就是这样说的）加字母，我找了好久都找到，过后才发现明明是四个字母加数字，明白了，客服是在故意刁难我！　　
　　手机垃圾，售后和客服更垃圾！　　
　　的确有这种感觉，中国国产的手机是越做越大，可售后却越来越烂。曾经买了一款荣耀6的手机，可不到一星期，屏幕有了一点问题，找售后服务，答复是300换屏。真怀疑这不到一星期的质量问题，厂家是怎么保修的。买某些国产手机不像当年那么毫不犹豫，总考虑如果有一点质量问题，该不该找保修。　　
　　@CTQ2004
12:49:00　　的确有这种感觉，中国国产的手机是越做越大，可售后却越来越烂。曾经买了一款荣耀6的手机，可不到一星期，屏幕有了一点问题，找售后服务，答复是300换屏。真怀疑这不到一星期的质量问题，厂家是怎么保修的。买某些国产手机不像当年那么毫不犹豫，总考虑如果有一点质量问题，该不该找保修。　　—————————————————　　估计就因为手机质量太差，他们也知道，所以才会用恶劣的态度等待用户！骗一个是一个的心里！　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规&&|&&责编：庞超
&&中关村在线消息：随着一年一度的MWC展会的临近，有越来越多的厂商即将发布的新品遭到了曝光。近日消息称作为国内厂商领导者之一酷派可能会在本届MWC展会上发布新品，并且网上也流出了疑似新机的设计草图。疑似酷派新品设计草图（图片引自新浪微博）&&从此次曝光的设计草图来看，该款新机应该会采用无缝金属中框，前后面板均采用2.5D弧面设计，或配备曲面屏，指纹识别功能同样不可或缺（指纹识别传感器依旧放置于机身背部）。疑似酷派新品设计草图（图片引自新浪微博）&&据悉酷派今年会把最新发布的锋尚MAX代到本次WMC展会上，如果消息属实，这款神秘新机也将成为首款配备曲面屏的国产手机，该机定位旗舰级产品，至于具体配置如何能否现身MWC，也让我们拭目以待吧。
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