留学生患病众筹引质疑 记者专访平台总裁求真相 - 今日头条()
留学生患病众筹引质疑 记者专访平台总裁求真相
点击标题下「公益时报」关注我吧~“这个平台，从接受公众发起的公益众筹项目开始，就致力于通过互联网的技术手段止住发起者的邪念，让公众的公益行为能够规范的进行下去。这也是我们所一直希望的。”日，在德国留学生因患白血病而发起众筹的事件引发质疑事件发酵一周后，《公益时报》记者在北京东雍创业谷见到了北京轻松筹网络科技有限公司的联合创始人兼副总裁于亮，作为本次公益众筹项目的平台方，于亮说了如上一席话。事件回顾日凌晨2点，毛丹接到身在德国留学的儿子谢某的越洋电话，儿子在电话中话语简单且平静，但内容让毛丹和丈夫谢学文如遭雷劈，毫无防备。“我得了白血病，已经确诊，医生说此病可控，每月要吃一盒药，但是药比较贵，要6000欧元一盒。”在家家户户为过年而张罗年货的时候，毛丹和谢学文却痛苦而着急，儿子的病既已确诊就必须马上开始治疗，但是作为工薪阶层的夫妻俩，母亲毛丹在湘潭市工贸中专任教，父亲谢学文在湘潭市群艺馆工作，每月工资加起来不到8000元。面对每个月将近6万元一盒的昂贵药物，夫妻俩心急如焚。2月10日，谢学文登陆“轻松筹”众筹平台，以儿子的名义发布求助信，众筹500万资金为儿子进行治疗，但是众筹信息发布几个小时候，又将众筹资金调整为50万，此后短短两天时间，筹集资金达到元。与此同时在美国众筹网站gofoundme上也出现了谢某的众筹公告，并在5天内募集4290美元。但是，就在筹款的同时，有人提出质疑，在德国的注册大学学生都需要购买强制公报医疗保险，治病和药费大部分都可报销，而谢某求助信中所提的6000元一盒的昂贵药也在报销范围内，随后引起舆论广泛质疑，作为平台方，北京轻松筹网络科技有限公司接到公众举报后介入调查，并于日对该公益众筹项目紧急冻结。谢某与其父母已于近日启程返回德国就医，临行前谢某的父母接受记者采访，对公众质疑进行了公开回应。质疑一：治疗费为何从500万变更为50万?母亲毛丹说：“儿子的治疗方式有两种，第一种是通过每月服用6000美元一盒的药物进行药物控制;第二种就是通过寻找匹配的骨髓进行移植，需要500万人民币。在刚得知病情的那几天，我们心急如焚。”情急之下，他们标出了500万的初步筹款金额。“当时标出筹集金额后，我们感觉数额太大不太妥当，于是就决定将筹集资金降到50万元。”毛丹说到，对于白血病没有太多了解的夫妻俩并不知道治疗需要多少费用，只知道花费很高，并非有意隐瞒实情。质疑二：享受医保为何还要募捐?毛丹说：“儿子现在是否享受德国医保并不确定，因为他本来将会在今年2月份毕业，但是因为查出患有白血病，校方给予延长2个月毕业的决定。我们对于德国保险保障方面知之甚少，而在对国内的医保政策进行了解后，发现白血病不属于医保报销行列，而且药物因多数为进口，价格昂贵。目前我们并不清楚儿子这种情况是否享受德国医保，即使现在仍享受医保，那2个月毕业后，医保是否也随之到期也是问题。这些我们一直在咨询德国方面，但还没有准确的结果反馈。”质疑三：放弃德国免费治疗，去美国自费治疗?谢学文说到，儿子在朋友圈发布可能放弃德国就医机会前往美国治疗的信息表达不准确，只是因为儿子在与美国一家医疗机构从事研究院的小姨通话时，小姨告诉他美国目前临床试验中有一种较安全、不要移植骨髓的新药，能提高治愈率。治疗心切的儿子便擅自发布前往美国的信息，引起了公众的质疑。目前，谢同学仍将在德国接受治疗。质疑四：有能力上学，无能力治病?毛丹说：“儿子是凭借自身优异的成绩考上德国公立的柏林艺术大学，享受免费教育。而每年10多万的生活费均是夫妻俩靠工资及课外辅导、排练节目赚的钱供给，并没有多少存款。”作为本次事件众筹平台的提供方，轻松筹也受到了公众质疑。对此，《公益时报》记者对于亮进行了专访，以下为专访内容：1如果享有德国医保，将原路退回50万善款《公益时报》：事件最新进展如何?于亮：谢某的公益众筹项目遭到质疑后，我们第一时间对项目进行了冻结处理，该项目众筹到的善款暂时由平台保管，与此同时我们通过在德国的志愿者对谢某及其就医的德国当地医院进行了资料审核。目前就我们核实结果而言，谢某所提交的身份、病例证明及就医证明均为真实信息。我们也注意到网络上的众多质疑，但是有一点我们需要申明，这一公益众筹项目共有8000多位支持者，在整个事件当中，只有9位资助者对事件提出质疑，其他所有的支持者并没有向平台申诉或者提交退款申请，因为平台有退款机制，项目支持者有权提出退款申请，我们审核批准后随即退款，这个渠道一直都有。但到目前为止，提出退款申请的只有那9位。而更多的质疑声音却来自于网络，质疑、谩骂不绝于耳。我们需要舆论监督，需要倾听大众声音，但是我们拒绝网络暴力，拒绝不理智的言论。《公益时报》：谢某是否享有德国医保？平台将如何处理?于亮：事件发生后，我们已经多次与谢某及其父母进行沟通，由于谢某目前即将毕业，对于其是否享有德国医保，能够享受多久，当事人仍旧在与德国当地进行沟通，目前并没有给予我们更多的信息。我们将持续与当时人进行沟通，我们在德国的志愿者也一直在跟进。如果确定谢某在白血病的治疗期间都将享有德国医保报销政策，我们将把该项目筹集的50万善款按照资助者的捐赠渠道原路退回;如果确认谢某不享有或仅在毕业前有限的时间内享受德国医保，再根据其前期提交信息全部真实，我们将会把50万善款解冻并全部转给谢某用于其后续治疗。但目前该项目距离截至日期还有将近20天的时间，当事人必须在这个时间内给予谢某是否享有德国医保的准确结果，如果截止日期内还没有确切结果，我们也会认定项目众筹失败，并将所有善款原路退回。2平台保证善款安全，将不再对发放的善款进行跟进《公益时报》：该项目前期资料审核过程中，是否考虑过德国医保的情况?于亮：对于此类大病救助公益众筹项目，我们在前期资料审核过程中，主要是对发起人的个人身份信息、医院出具的病例以及就诊证明进行核实。一旦核实通过后，即可发起众筹项目。但是本次事件中谢同学在国外就医是我们平台第一次接触，我们对其本人进行身份核实后，由于其所提交的病例证明和就诊证明均是德国当地医院出具的，我们委托德国当地志愿者进行了核实。但是对于德国医保，在事件发生之前，我们确实没有考虑到。《公益时报》：平台对于公益众筹项目所筹集资金，会进行怎样的监管?于亮：发起人提交资料申请通过后即可发起公益众筹项目，众筹的资金将全部进入轻松筹的平台，众筹结束后，只有项目发起人本人进行提款申请，平台核实后进行善款发放，如果是他人代为发起项目或代为领取，必须出具发起人本人委托信以及代办人所在居委会或工作单位出具担保函，我们才会将善款发放给代办人，而一旦代办人无法提供相关凭证，而项目本身受助者不具备行为能力，平台将把善款直接转入受助者所在医院，将善款用于受助者的后续治疗，不再经过其他人。除此之外，我们开通了电话、微信、qq、邮件等多渠道举报机制，公众一旦发现公益项目存在涉嫌造假，都可以通过多种举报渠道进行举报，我们将对举报内容进行快速核实。3纳入“征信体系”，减少骗捐行为《公益时报》：善款发放后，会对后续使用情况进行跟进么?于亮：一旦平台通过核实发放善款，除非项目发起人再次发起众筹项目，我们将对其之前的善款使用情况进行调查。否则将不再对善款使用情况进行核实。因为轻松筹本身作为企业，主要业务是股权众筹、梦想众筹等等，而公益众筹项目是一直作为企业社会责任在无偿开展，需要不断的人力物力投入，企业本身不具备后期派专人对善款使用进行核实的能力。再者，轻松筹本身平台就是一种社交化平台，是基于微信朋友圈而衍生的众筹平台，只有相互之间是好友才能够关注到彼此分享的众筹信息，而不是向全社会公开推送的模式。因此，我们认为对于项目后期的使用，更多的需要靠舆论和道德的约束。也许有人会认为靠舆论和道德的约束，显得不靠谱。这是因为我国目前失信的成本非常低，而目前我国的“征信体系”还仅对公职机构、银行、大型金融企业开放。如果能够将我们也纳入到征信体系当中，无论公益众筹项目发起人在前期信息发布的真实性以及后期善款使用的规范性上都将会有很大提升，因为一旦发现存在违规、欺骗等行为，将直接录入其个人诚信档案中，对其今后将产生重大影响，这样会大大减少骗捐等行为的发生。《公益时报》：国家对公益众筹领域是否有相关法律规定?于亮：公益众筹，与以往股权众筹、预长众筹等不一样，它是通过通过众筹的方式获得善款，但没有任何回报。公众的众筹行为是完全自发自愿的，而平台会对公益众筹项目的信息真实性及后期资金审核发放进行监管，这最大限度的保证公众能够看到真实的公益求助信息，保证公众的善心不受伤。但是目前并没有具体的相关法律。因此，平台从接受公益众筹项目开始，就一直致力于通过互联网的手段对所有的公益众筹项目进行审核和监管，一方面是对发起者的一种约束，真正需要社会帮助的人，只要信息真实准确，我们愿意帮助，但如果有妄图通过散播假信息而骗取善款，我们坚决反对，通过互联网技术止住发起者的杂想邪念;另一方面，也能让真正善意的人放心的献出善心，这就是我们一直所努力的。在与于亮的交流过程中，记者了解到，轻松筹平台在2016年1月份与中国红十字基金会共同发起成立了“中国红十字基金会轻松筹微爱基金”，该基金将致力于对大病救助领域的人员提供一定帮助，轻松筹将联合众多企业进行善款配捐，每个公益众筹项目最高配捐5000元人民币。对于公益未来的发展计划，于亮说：“我们的公益理念就是汇集小爱，成就大爱，而对于公益未来的计划，我们依旧是无偿的，利用我们的技术、平台为有需求的弱势群体提供帮助，这是我们在企业发展过程中应该承担的社会责任;同时我们也希望相关法律能够尽快的完善，我们也会不断调整运作模式，做到合规合法;再者，当前确实有许多骗捐、诈捐事件的发生，但是公益本身是好的，希望今后公众可以更为冷静的、理智的对社会公益事件进行监督，共同促进公益事业的发展。”作者：菅宇正《公益时报》来源| 公益时报责任编辑| 于俊如微信编辑| 皮 磊【作者文章推荐】
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浙江省红十字会首次联合腾讯公益发起网络众筹　连续第17年开展“博爱送万家”活动
发布时间: &&发布者:省红十字会
& & 1月12日一大早，浙江省红十字会党组书记、常务副会长王冬梅率领第一慰问组赶赴青田县舒桥乡阮坑村、高茂村等地，走访慰问当地困难家庭，看望在校贫困学生和生活困难的抗战老兵，为他们送上慰问金和棉衣、棉被、大米、油等生活物资，送去来自社会各界的关爱和温暖，拉开了全省红十字会系统2016年“红十字博爱送万家”活动的序幕。省红十字会博爱公益形象大使、浙江经视主播甘泉一同参加慰问活动。
& & 今年是省红十字会连续第17年开展“博爱送万家”活动。过去16年来，全省红十字会系统累计走访慰问困难家庭17万余户，发放救助款物价值1.25亿元。“红十字博爱送万家”活动曾获第三届“浙江慈善奖”。
& & 为了更好地体现精准扶贫的思想理念，省红十字会及早谋划，2015年9月，与腾讯公益合作，在首个“99公益日”策划发起“送山区孩子一床被褥”、“失能老人的生命尊严”、“器官捐献者孩子助学”等3个网络众筹项目；结合英国议会议员麦克o贝茨勋爵“为和平行走”徒步中国（浙江段）活动，筹划慰问抗战老兵项目，共募集社会捐款36万余元。
& & 今年“博爱送万家”活动期间，省红十字会本级将投入慰问款物价值184.16万元，会领导带队将分组走访慰问困难家庭450户、困难学生500名，看望生活困难抗战老兵（遗属）70名、困难器官捐献者家庭孩子37名。此外，还将组织慰问麻风病人、为部分重度失能老人提供护理用品、为部分困难学生提供文具用品，向我省去年遭灾的10个重点县（市、区）灾区群众发放中国红十字会总会下拨的价值100万元的大米等。
& & 在舒桥乡阮坑村，王冬梅看望了陈有廷一家。陈有廷一家五口住在公路边的出租屋内，屋外车来车往、显得有些嘈杂，屋内摆着炊具、堆满衣服以及杂物，显得有些凌乱。看到省红十字会的领导都来看他，还送来了慰问金，棉被、大米、油等物资，陈有廷感动地连声说着谢谢。“省红十字会这是第三次来看我了，谢谢红十字会，谢谢政府！”陈有廷今年55岁，身体不太好，平时靠打零工赚钱养家，月收入1000元左右。他家庭负担非常沉重，妻子精神有问题，需要时刻有人照顾；儿子读初三，学习成绩优异，但学费、生活费也是一项大的开销；家里还有80多岁患病的老父亲、老母亲需要赡养。
& & 王冬梅耐心地开导他，“你是家里的顶梁柱，要保重好自己的身体，好好地供孩子读书，将来让孩子学一门有用的技术，找一份工作，家里的日子会一天天好过起来的。”谈话中，省红十字会工作人员还转交了社会爱心人士捐助给他儿子的助学款，希望他儿子好好念书。
& & &当天，王冬梅一行还走访慰问了舒桥乡舒桥、道彭、根山等帮扶结对村的困难群众，赴舒桥乡小学看望在校师生，并捐赠了爱心棉被等慰问物资。王冬梅细心查看孩子们的寝室和寝具，并亲手为困难学生铺上温暖的新被褥。
& & 慰问组一行还实地察看了省红十字会援建项目的建设情况。在高茂村，王冬梅看到省红十字会帮扶支持25万元资金援建的机耕路正在紧张施工。当地村干部告诉她，今年上半年机耕路就可以建成投入使用，到那时村民们山上的毛竹、竹笋和种植的油茶、高山玉米、高山蔬菜就不用再发愁运不出去了。王冬梅听了非常高兴，交代村干部要加快建设进度，保证工程质量，让扶贫项目早日发挥作用，让老百姓早日受益。
& & 慰问组一行还实地察看了正在规划建设中的舒桥乡红十字文化广场。看到广场规划地块周边优美的山水环境，王冬梅反复交代乡村干部，要把援建资金用在刀刃上，真正把红十字文化广场建设成为受当地群众欢迎的精神文化家园。
& & 据悉，青田县舒桥乡是省红十字会的基层帮扶点，为了精准做好结对帮扶工作，2014年初，省红十字会主要领导带队，率会机关各处室和直属单位主要负责人，赴舒桥乡实地调查摸底，在广泛听取干部群众意见的基础上，研究制定了精细化工作方案，计划5年内安排186万余元资金，启动实施“1,2,3,4,5＋X”帮扶计划，即建立“一个救助机制”，持续开展“红十字博爱送万家”活动；援建“2条道路、3座公厕、4个红十字博爱活动中心、5个自然村亮灯工程”等扶贫项目；“X”包括建设红十字文化广场，筹建红十字基层组织和基层红十字人道救助金，延伸实施“母婴平安”、“朝聚光明”红十字博爱助医项目，开展博爱助学活动等。通过系列帮扶措施，协助舒桥乡实施好“低收入农户收入倍增计划”，帮助扶贫重点村改善生产生活基础设施，促进当地农民增产增收。
& & 1月12日至15日，省红十字会党组成员、专职副会长高翔，党组成员、秘书长、巡视员何乐琴，党组成员、常务理事佘新荷等也分别带队，前往武义、龙游、景宁等基层联系点，为当地困难家庭、贫困学生、抗战老兵（遗属）等送去新春温暖和祝福。
& & 全省各级红十字会也将上下联动，在春节前夕集中开展“博爱送万家”走访慰问活动。网贷人网——专业赢得信赖。努力成就辉煌！
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京东众筹服务协议
京东众筹平台是一个实现梦想的平台，发起人可以在京东众筹平台上发起创新项目的筹款需求，并承诺提供不同形式的回报给支持创新项目的支持者。为保护支持者的合法权益，规范发起人的行为，维护众筹平台秩序，特拟定本协议。
第一条 签约主体
本协议由京东网站（包括但不限于及京东众筹平台等）所有者及其关联公司（以下简称为“京东”）与登录、使用京东众筹平台的项目发起人（以下简称 “发起人”）共同遵守。
第二条 协议生效和适用范围
1、本协议内容包括协议正文以及京东网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等的法律效力。
2、当发起人在京东众筹平台发起项目时，即表示同意与京东达成协议并接受本协议的全部约定内容。
3、京东有权根据需要不时修改本协议或各类规则、操作流程，如本协议有任何变更，京东将在网站上以公示形式通知，且无需征得发起人的事先同意。修改后的协议及规则一经公示即生效，成为本协议的一部分。如发起人继续登录或使用京东众筹平台的，即视为已阅读并接受修改后的协议。
4、发起人应该按照本协议约定行使权利并履行义务。如不能接受本协议的约定，包括但不限于不能接受修订后的协议及各类规则，则应立即停止使用京东众筹平台提供的服务。如发起人继续使用服务，则表示同意并接受本协议及各类规则的约束。
第三条 项目内容规范
1、在京东众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目，且项目目标须是明确、具体、可衡量的，如制作一个实物产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。
2、项目的内容必须包含“我想要做什么事情”、“项目风险”、“项目回报”、“为什么需要支持”等信息。
3、 项目内容及发起人上传的相关项目信息（包含但不限于文字、图片、视频等）须为发起人原创，如非发起人原创，则发起人应已获得权利人的相应授权，且权利人允许发起人转授权给京东及京东的关联公司在京东网站及京东关联公司的其他官方网站及线下媒体出于宣传京东众筹平台的目的而进行永久的免费宣传、推广、使用。
4、项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售，公益相关项目除外。
5、不允许在无实质项目内容的情况下纯粹为公益组织发起募捐或以发起类似“资助奖学金”、“资助我去旅游”等为满足发起人个人需求之目的筹款。
6、项目内容须符合法律法规及京东网站的相关规定；京东众筹平台有权对项目提出特殊要求。
7、以下项目内容或相关项目信息不允许在本平台发布：
1）违反国家法律规定的违禁品，如毒品、枪支弹药及管制刀具相关；
2）色情、赌博、暴力、恐怖、反动、政治与宗教相关；
3）彩票、抽奖等相关；
4）开办公司、网站、店铺等相关；
5）其他国家法律规定和京东网站规定的禁限售等违禁品信息。
8、京东众筹平台对项目的审核仅针对项目的合理性、项目内容与回报的匹配度等进行审核，发起人应保证发起的项目内容合法，且不侵犯他人合法权益。
9、项目的排他性，项目在京东众筹平台募集期内不得在其他任意平台进行销售。一经发现，项目强行下架，并追究相应的违规罚款。
第四条 项目回报规范
1、项目回报必须与项目具有关联性。回报应为项目进行过程中发起人产出的衍生成果或相关商品，公益相关项目除外；
2、项目回报不得是股权、债券、利息、分红等具有投资回报性质的内容，也不得为现金或用于流通的货币；
3、项目回报应当明确、具体；
4、实物类回报不得是具有较高收货风险的商品。
5、项目回报产品在京东众筹平台设置的最高单价应低于项目成功结束后二个月内的产品市场售价，否则应将售价差额发还支持者。
6、项目回报量产后，应最先发放给京东众筹平台支持该项目的支持者。否则将视为发起人违约，需承担违约责任及罚金。
第五条 发起人资格
1、项目发起人应为京东众筹平台的注册用户，完全理解并接受本协议。
2、发起人可以为自然人、法人或其他组织。如发起人为自然人的，应为年满18周岁并具有完全民事行为能力和民事权利能力的自然人，且为中国公民，或能提供长期在中国居住证明的非中国公民。如项目发起人未满18周岁，应由其监护人代为履行本协议权利和义务。如发起人为法人或其他组织的，则应是在中国境内合法成立、注册可独立承担法律责任的法律实体。
3、发起人在发起项目前，应通过网银在线完成必要的身份认证和资质认证，包括但不限于身份证、护照、学历证明等的实名认证。发起人在发起项目时同意并授权京东众筹平台公示认证信息。
4、发起人应按照京东的要求开立账户，以接收支持者的支持款。
5、如发起人申请发起的项目为带有公益性质的项目，则发起人应是合法成立的公益组织或与合法成立的公益组织共同发起项目。
6、京东众筹平台将根据申请发起的项目类型不同，对发起人需要满足的其他资格进行限定和要求。
第六条 发起人行为规范
1、项目审核通过后，发起人除可修改项目启动时间外，不得编辑、修改其他项目内容。
2、项目筹款成功前，发起人如因故需取消项目的，需向京东众筹平台提交取消申请，京东众筹平台审核通过后项目取消，所有筹集到的款项由系统退回给支持者。
3、项目筹款成功后，发起人应严格按照项目计划执行，并在项目计划执行过程中积极与支持者互动。
4、项目筹款成功后，如项目因故可能产生延期或无法按原定项目计划执行的，发起人应及时通过京东众筹平台及其他途径告知支持者。
5、发起人在项目募集期间，不能以任何形式在其他平台上发起该项目。如违反该规定，京东有权对发起人追究责任。
6、发起人应按照承诺发放项目回报（项目衍生成果及/或相关商品），发放的项目回报应无质量或权利瑕疵，如因项目回报发生纠纷，参照京东售后相关政策处理。
7、发起人在项目回报日前未完成回报，且无合理理由的，视为项目延期。项目延期15天（含）以上的，视为项目失败。京东众筹平台有权通过系统直接向未确认收货的支持者退还支持款；发起人应当将支持款返还京东众筹平台。
8、项目筹款成功后，因任何主观因素或客观因素导致项目最终无法完成的，发起人应及时通过京东众筹平台及其他途径告知支持者，并向支持者退还项目支持款。
9、公益相关项目发起人应在完成项目后的合理时间内上传筹款项用于公益用途的相关凭证。
10、发起人应提交真实、准确的项目信息（项目信息如有任何更新，应及时向京东众筹平台提交更新后的信息），并自主上传、发布项目。发起人应妥善保管京东众筹平台的账号和密码，任何情况下发起人须对在该账号下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、上传图片或视频、网上点击同意或提交各类规则协议等）承担法律责任。
11、发起人应自行承担准备或发布、完成项目而发生的费用，自行缴纳因从事本协议项下行为而产生的相应税款。
12、发起人了解并同意，不得从事任何违反法律法规或侵犯任何第三方权利的行为，包含但不限于不得自行或允许任何第三方使用发起人的账号通过京东众筹平台从事与下述相关的行为或发布与下述相关的信息：
1）侵犯任何第三方的专利、商标、著作权、商业秘密或其他合法权利，或违反任何法律或合同的；
2）发起人的行为或项目信息是虚假的、误导性的、不准确的；
3）发起人的行为或项目信息涉嫌非法、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、中伤、欺骗、欺诈、侵权、淫秽、冒犯、亵渎或侵犯他人隐私的；
4）未经接收方允许而向接收方发布任何邮件、宣传材料或广告信息；
5） 进行任何危害信息网络安全的行为，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
13、对于发起人通过京东众筹平台发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，京东有权依据京东的判断不经通知发起人即予以修改、编辑、删除等。
14、发起人违反上述行为规范对任意第三方造成损害的，发起人均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保京东免于因此产生损失或增加费用。
第七条 支持款交付及平台使用费
1、京东众筹平台对支持款的交付及平台使用费的收取均通过第三方支付机构网银在线进行收付。
2、发起人使用京东众筹平台服务，京东将向发起人收取募集总金额3%的平台服务费。发起人与京东另有约定的除外。
3、筹款成功后京东众筹平台将在3个工作日内将募集总金额扣除平台服务费后剩余款项的70%交付给发起人，并预留余下的30%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金，在项目成功无纠纷且所有支持者得到承诺回报的情况下，京东将把这部分款项交付给发起人。发起人与京东另有约定的除外。
4、根据市场与技术的发展，京东保留变更保证金及服务费比例的权利。在变更前，京东将以适当的方式通知发起人变更情况，包括但不限于在京东网站上公示。发起人有权选择接受或拒绝接受，如果发起人选择拒绝的，应立即停止使用京东众筹平台的服务；发起人继续使用京东众筹平台的，即视为发起人同意京东的费用变更。变更后的收费比例对已经发布的项目无溯及力。
第八条 纠纷处理
1、虚拟类回报不支持退换货，也不支持退款，如有发货错误、漏发或支持者收到的虚拟类回报存在质量问题的，发起人应在七日内免费予以重发或补发。
2、实物类回报如有错发、漏发的，发起人应在七日内免费予以重发或补发，发起人无法重发或补发的，应退相应款项给支持者。
3、项目回报有质量问题的，应参照京东售后相关政策进行处理。
4、发起人怠于处理纠纷或处理纠纷不符合京东相关规定的，京东众筹平台有权利用预留的30%保证金处理支持者纠纷。如30%保证金不足以处理纠纷，发起人有义务向京东支付处理纠纷所产生的费用。
第九条 违规处理
1、对于违反本协议或京东网站规则的发起人，京东有权进行违规处理，涉及罚款的可以从30%保证金中扣除。
2、如发起人在筹款时间截止前非因客观因素主动取消项目的，则发起人在一个月内不得再次发起项目。
3、 如发起人在项目筹款成功后、发放回报前，非因客观因素宣布项目失败或因项目延期而被认定为项目失败的，则发起人在三个月内不得再次发起项目,但如发起人将支持者所支付的首付款全部退回的，可以不受再次发起项目的时间限制。
4、京东有权对发起人是否涉嫌违规做出单方认定，并根据单方认定结果中止、终止对发起人的使用许可或采取其他限制措施。
5、如发起人严重违反本协议、京东网站规则或违反国家法律法规规定的，将被清退出京东众筹平台，涉嫌犯罪的京东将移送司法机关处理。
第十条 违约责任
1、如发起人涉嫌违反有关法律或者本协议之约定，使京东及/或京东的关联公司遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，发起人应当赔偿京东因此遭受的损失及/或发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。
2、除本协议另有约定外，任何一方违反其于本协议项下的陈述、保证或承诺，而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的，应当负责赔偿。如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。如因京东自身原因造成发起人的损失，京东向发起人承担的最大总体责任和赔偿限额不应超过在本协议项下京东已向发起人收取的服务费总额（如有） 。
3、对于发起人应当承担的违约金，京东有权从30%保证金中扣除不予返还。
1、发起人承诺通过京东众筹平台发布、上传的所有内容拥有合法权利，不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权利及其他合同权利。
2、发起人通过京东众筹平台发布、上传的任何内容，发起人授予京东及其关联公司非独家的、可转授权的、不可撤销的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利，并可对上述内容进行修改、改写、改编、发行、翻译、创造衍生性内容及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示，及/或可以将前述部分或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的作品当中。
3、京东众筹平台向发起人提供的服务含有受到相关知识产权及其他法律保护的专有保密资料或信息，亦可能受到著作权、商标、专利等相关法律的保护。未经京东或相关权利人书面授权，发起人不得修改、出售、传播部分或全部该等信息，或加以制作衍生服务或软件，或通过进行还原工程、反向组译及其他方式破译原代码。
第十二条 协议终止及争议解决
1、在下列情况下，京东可以随时无须承担任何义务和责任地全部或部分暂停、中止或终止履行本协议的义务或提供本协议项下的服务，直至解除本协议，且无须征得发起人的同意。
1）发起的项目违反法律法规、监管政策或其他规定；
2）发起的项目将引发或可能引发京东运营的重大风险；
3）发起的项目存在或可能存在明显危害支持者利益的风险；
4）因不可归责于京东的原因造成项目无法继续进行或项目回报无法实现的。
2、如发起人在线签署的《京东用户注册协议》、《京东众筹平台用户协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。
3、因不可归责于京东的原因造成协议终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，发起人必须完全且独立地承担责任。
4、无论本协议因何种原因终止，并不影响本协议终止前已经筹款成功项目的效力，发起人均应将筹款成功的项目履行完毕，或依照约定或本协议的规定对支持者承担责任。
5、本协议及本协议项下的所有行为均适用中华人民共和国法律。
6、协议各方因本协议的签订、履行或解释发生争议的，各方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向京东住所地的人民法院起诉。
附件：《京东众筹回报服务协议》（注：本协议只适用于京东众筹平台发布的产品类众筹）
发起人在隶属于京东（）网站旗下京东众筹平台（www.）（以下简称“京东”）上发起项目筹款需求，并承诺给项目支持者提供回报。为保护支持者的合法权益，规范发起人的行为，维护众筹平台秩序，特拟定本协议。发起人承诺严格履行本协议约定，按照项目承诺为客户提供回报及相关服务。
一、 回报产品（货）的退换服务
1、发起人承诺自支持者收到回报产品的15天内提供无理由退换货服务，退换货过程中产生的快递费用，由发起人与支持者协商分担。如支持者选择退货的，发起人应于收到退回货物之日起3个工作日内为支持者全额退款。如支持者选择换货的，发起人应于收到更换货物之日起5个工作日内完成换货处理。
2、发起人承诺自支持者收到回报产品的第16天至1年内，提供免维修，产品直接换新服务。如回报产品出现质量问题或因非人为原因无法正常使用，发起人应在收到支持者更换货物之日起5个工作日内完成换货处理。货物更换过程中产生的快递费用，由发起人与支持者协商分担。
3、以下产品不适用于无理由退换货:
1) 个人定作类产品；
2) 文化类产品；
3) 在线下载或者已经拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4) 交付的报纸期刊类商品；
5) 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
6)其他根据产品性质不适宜退换货，或在众筹项目发起时已经明确表示不适用退换货的产品。
二、 延迟回报（发货）补偿
众筹项目成功后，发起人应确保按照项目承诺及时为支持者提供回报。如出现回报延迟或未及时发货的情况，发起人应按照以下标准对支持者进行补偿。除项目失败造成的全额退款的情形外，其余情况的补偿金支付时间不得晚于支持者收到货物的时间。
延迟发货天数
惩罚性延迟交付违约金或其他措施
未履行订单金额5%（最高不超过人民币200元）
30天&X≤60天& td&
未履行订单金额10%（最高不超过人民币500元）
全额退款，订单取消
X为延迟发货天数，自承诺回报期限的最后一天的次日起算。如延迟天数达到60日，即视为发起人已经无法提供回报，项目失败，发起人应向所有支持者发表致歉声明或阐述说明, 并在3日内完成全额退款。若发起人在延迟天数未满60天，与支持者达成一致，并另行约定发货时间的除外。
三、 服务响应时效
在项目回报过程中，发起人应积极响应支持者、京东或京东众筹平台提出的各项问题和需求。对于提问邮件或各项需求邮件，应于2个工作日内回复处理意见或对申请进行处理。如发起人未按以上规定时间回复意见或进行相应处理，京东或京东众筹平台均有权从客户为先理念角度代发起人回复或处理，发起人应按照京东或京东众筹平台的处理意见为客户提供相关服务，因此造成的损失或产生的费用将由发起人承担。
四、 违约责任
1、如发起人涉嫌违反有关法律或者本协议之约定，使京东或京东众筹平台遭受任何损失包括但不限于，受到任何第三方的诉讼、纠纷、索赔，受到任何行政管理部门的处罚，发起人应当赔偿京东或京东众筹平台因此遭受的损失及/或发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。
2、对于发起人应当承担的违约金，京东或京东众筹平台有权从发起人的保证金或其他由京东或京东众筹平台控制的款项中直接抵扣，不予返还，不足部分，京东或京东众筹平台均有权继续向发起人追偿。
1、发起人同意遵守京东网站（）及其旗下任何网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。对违反约定或规定给客户造成损失的，发起人愿意接受京东或京东众筹平台的各项处罚。
2、凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由双方友好协商解决。协商不成时，双方均有权向原告所在地人民法院提起诉讼。
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