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平安集团旗下-平安好医生最新介绍-平安好医生移动互联网医疗新体验
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你可能喜欢&&&&&&&5月19日，平安有约发布会的主题是“互联网+”保险创新与实践。平安集团多位高管、保险行业大咖线上分享、交流保险业创新及互联网化的最新趋势与思考。
李源祥—平安集团副总经理兼首席保险业务执行官
王国平—平安产险总经理助理
李文明—平安人寿总经理助理
许志红—平安养老险副总经理
:网络直播发布会将于5月19日 14:00开始，敬请期待。
:各位海内外的媒体朋友们、各位关心、关注平安的朋友们，大家好！
:欢迎来到“平安有约”第二期发布会的现场，出席本场线上发布会的平安管理层有，平安集团副总经理兼首席保险业务执行官 李源祥、平安产险总经理助理 王国平、平安寿险总经理助理 李文明和平安养老险副总经理 许志红。我是中国平安集团品牌总监盛瑞生，很高兴为大家主持这场发布会。感谢各位在百忙中参加本次会议。
:在各位嘉宾进行主题演讲前，我将向各位就本期线上发布会的主题进行简要介绍。
:本期线上发布会的主题是“518抱抱节”，这是平安推出的业内首个主要关注80/90后的大型互联网保险营销节，旨在从提倡保险的“爱和责任”入手，打造有温度的保险。
:活动由集团牵头，平安旗下寿险、产险、养老险、健康险四大保险公合力参与，同步上线23款精选产品，采用一站式购买方式，满足客户全方位需求。
:活动期间我们还同步推出“全民义诊”在线医疗咨询服务。另外，本次活动由吴秀波代言，5月18日、19日晚上8点将进行“情感义诊” 活动，“治愈男神”将在线回答网友问题。
:在5月20日当天，平安将在全国47个城市发起 “挑战吉尼斯拥抱纪录”活动，盛邀广大朋友将与亲人、爱人、朋友间拥抱的瞬间上传到“518抱抱节”专属网址，共同制作“史上最多人拥抱的电子相册”，创造吉尼斯纪录。
:“抱抱节”是继“财神节” 、“女神节”之后，公司在互联网科技背景下又一次节庆营销尝试。
:近几年，中国平安的保险业务在维持稳健增长的同时，正加速互联网化，致力于为消费者提供一站式金融服务。 互联网与保险的融合有助让保险服务从分散走向集群，从繁复走向便捷。本次推出的“518抱抱节”是正是平安基于上述理念进行的一次新的尝试。
:那么，究竟在过去一段时间和未来的几年里，中国平安的保险业务有怎样的创新和互联网化的计划呢？现在，我们有请平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥先生，为大家详尽阐述这一主题。
:各位媒体朋友和网友们，大家好！非常高兴能与各位在“平安有约”网络发布会见面，今天想借这个机会与大家分享平安集团保险业务在互联网浪潮和集团整体战略的引领下，在科技创新和互联网化方面取得的一些成绩以及未来的发展方向。
:随着科技的高速发展与市场环境的变革，新兴互联网信息技术对金融服务业的影响越发凸显。平安秉承“科技引领金融”的发展理念，运用现代科技与移动互联技术不断创新，努力打造最佳的客户体验、最强的渠道支持和最优的风险管理体系。
:平安寿险始终把客户放在首位，并不断武装代理人队伍，在客户服务和渠道支持方面进行多项创新。客户服务方面，平安寿险努力打造触动人心的服务接触和触手可及的服务渠道，推出了柜面、电话、移动远程柜面、远程机、平安银行ATM、微信及APP等多渠道的保全服务，并创新推出APP和二维码交费等续期交费方式以及网络自助理赔服务，全面提升客户体验。
:渠道支持方面，2010年，公司推出行业首创的“移动展业平台（MIT）”，实现电子投保和实时交费，目前已有99%保单通过MIT出单；继2009年推出PC端“E行销”系统后公司去年又推出手机APP平台“口袋E行销”，通过智能手机代理人就可以进行人力、业绩、活动及综合金融业务管理，目前已有超过60%的代理人在使用，月使用量达600万次；2014年将移动授课工具引入代理人渠道，实现随时随地个性化培训；同时公司又推出平安人寿APP，不但能为客户提供保单管理、财富管理、健康管理等服务，还能为代理人提供与客户互动的活动参与平台，截止目前注册用户已突破1100万，月活跃率达到31%。这些都为代理人成为“保险的专家、理财的顾问、生活的助手”提供了有力支持。
:未来寿险一方面将依托科技和移动互联技术通过融入客户的日常生活，了解客户，将服务送到生活场景中，实现与客户的高频互动，以全面满足客户在其生命各个阶段的不同需求；另一方面将为代理人提供更加丰富完善的售前、售中销售支持及售后服务支持平台，还将利用科技手段颠覆现有销售管理模式，助力队伍跨越式发展。
:平安产险始终贯彻“为客户提供最优体验”的经营服务理念，创新实现保单服务、理赔服务在移动端客户自助办理，并在去年推出面向车主的“平安好车主”APP，向用户提供便捷投保、一键续保、在线理赔、违章查询、驾驶行为优化等服务。未来平安产险将不断优化好车主APP，并以其为载体，构建O2O车主生态圈。此外，平安产险还将利用大数据、巨灾模型等，建立差异化风险因子，搭建风险筛选模型，实现精准定价；同时建立包括事前欺诈控制系统、事中智能定损平台、事后风险监控的国际领先车险理赔系统，提高反欺诈、反渗漏能力。
:平安健康险通过医网、药网、信息网的三网合一，推动集团“聚焦健康管理”战略的落地。公司于2014年底打造了医生与用户的互动平台——“平安好医生”APP，向客户提供专业的线上咨询、健康评测、健康习惯、名医预约、慢病管理和健康社交等服务，上线半年注册用户数已突破500万，日活跃率超过8%。平安还为客户建设了网上售药平台，客户可以更加便捷、便宜的购药。与此同时，平安正在建设安全级别基于国际最高数据中心建设标准，达到一行三会审核认证的信息网，为客户提供电子健康档案等服务。未来公司将强化健康管理与健康保险的有机融合，健康管理降低客户患病机率，健康保险为客户提供风险保障。平安将抓住医疗体制的改革机遇，大力推动医疗资源整合，形成覆盖全国的多层次医生、医疗与医药网络，用线上线下相结合的方式，为客户提供形式多样、内容丰富的医疗健康服务。
:平安养老险致力于服务企业客户以及其辖下的个人客户，依托移动互联网科技，搭建B2B2C平台，囊括自助服务、保险、理财和公共服务四大模块，帮助企业提高办公效率，提升管理水平，为个人提供财富增值和健康保障；并为小微企业打造云平台，助力企业内部信息化管理。
:创新是平安发展的动力和源泉，我们将持续利用移动互联、云计算为代表的现代科技，大力推动变革，打造行业领先的客户体验，搭建高效的销售支持和管理平台，在“互联网+”时代，探索出“互联网+保险”的新模式。
:感谢李总清晰的讲述和深入的解读！
:“518抱抱节”期间，平安旗下产、寿、养、健保险系列公司会推出一系列针对互联网用户的产品。接下来，来自平安产、寿、养保险公司的管理层将就各自在本次保险节上的产品及互联网创新方面的规划分别进行阐述。
:首先，有请平安产险总经理助理 王国平为我们介绍平安产险创新的个人产品与服务。
:各位媒体和网友朋友，大家好！我是产险总经理室的王国平，很高兴参加平安有约网络发布会，今天我发布的主题是：个人非车互联网+。
:个人非车互联网+有以下几大特点： 颠覆——颠覆传统思维和商业模式； 极致——承保理赔体验做到极致； 家庭——以家庭产品作为全新切入点。
:颠覆部分介绍的产品是个人账户资金损失险，该产品是基于互联网的行为和场景产生的保险需求来设计，在业内是首创，并获得了深圳市金融创新奖。
:近年来网络支付大爆发，14年全国发生电子支付业务330亿笔，通过移动支付45亿笔，产生的金额巨大。在这些支付中，包含了网络木马、个人信息泄露以及传统暴力胁迫等诸多风险，央视315也以网络神偷主题进行了曝光。基于以上风险，平安产险推出个人账户资金损失险，消费者只要购买该产品，就可以放心使用互联网钱包，账户不再裸奔。
:同时，我们还对产品进行了两大升级：第一大升级，将个人资金账户升级为家庭资金账户，保障包括到银行卡、网银账户、第三方支付帐户在内的所有实名账户，在网络、电话、ATM、银行柜面以及歹徒暴力胁迫情况下的盗刷风险。第二大升级，赠送银行卡统一挂失（一通电话，多张银行卡一次挂失）、海外紧急现金援助，国外出差、旅行再也不用担心钱包丢失没钱用。
:极致部分介绍的产品是航班延误险，有以下两大特点：
:第一大特点是场景式投保：通过与航空公司、旅游网站自身销售场景结合，实现简单自助投保；第二大特点是分秒式赔付：通过与壹钱包以及外部数据对接，一旦航班延误，可以实现免资料、分秒式赔付，并且赔款是以分钟为单位递增，在航班起飞后赔款自动转到客户壹钱包账户中，客户体验提升明显。
:家庭部分的产品是以家庭为单位的综合保障，有以下几大特点：第一，预算由客户自己决定；第二，保险责任可以自由组合，家庭可以根据自身风险需求DIY保障；第三，保额实现共享，不同的风险可以用同一个保额。
:根据人生不同阶段匹配不同的产品需求。包括：单身贵族（一个人，租房，基本保障）；甜蜜世界（刚创建家庭，买房）；开心宝贝（刚有孩子，增加支出和孩子保障）；美满人生（三口小康之家，有一定财富）；尽享天伦（三代同堂，增加老年人责任）；
:家庭综合保险责任涵盖广，满足人身、财产、居家及第三者责任、监护人责任，宠物健康等多种保障需求。从目前的试销来看，很受消费者的欢迎。同时，我们也希望以家庭作为切入点，将承保与理赔做到更加便捷与极致。 今天产险发布的内容就是以上三个方面，谢谢大家！
:感谢王总为我们介绍了平安产险在产品方面的发展与规划！
除了产品外，在本次“518抱抱节”期间，线上“全民义诊”也是我们推出的一款主打服务。接下来，让我们有请平安寿险总经理助理 李文明就这一主题为我们发言。
:各位媒体朋友、各位网友们，大家好！我是平安寿险李文明，非常高兴和大家见面，并为大家介绍一款健康管理神器。
:平安寿险在常年致力于“服务于人”的基础上，更进一步——“以客户为导向”，打造“互联网+健康医疗”的服务新模式。寿险“提升客户体验”的目标要求我们做到：客户在公司得到的服务是他最需要的。
:我们了解到，寿险80%以上的客户希望可以得到公司提供的健康管理服务。今天我带来的这款健康管理神器绝对可以让大家耳目一新！
:平安人寿充分发挥移动互联网线上服务的特点，在平安人寿APP服务平台上全新推出“问医生”板块功能，希望可以成为客户手机里的医生朋友。“问医生”板块中，包括3个核心功能：家庭医生、健康习惯和健康资讯，这些服务人均成本360元，今年免费向客户提供。
:我们的健康管理服务非常强大。家庭医生作为核心功能，由自聘300多名全职医生和500多位三甲医院主任医师以上的签约医生提供服务，开创国内保险行业先河。
:以前的头疼脑热想去看医生，想想挂号排队就头大。真正到了医院，得到的是非常差的体验。
现在可通过平安人寿APP足不出户与在线医生对话，聊天一样便捷。听到这些，是不是感觉非常方便和安心。
:以前的头疼脑热想去看医生，想想挂号排队就头大。真正到了医院，得到的是非常差的体验。
现在可通过平安人寿APP足不出户与在线医生对话，聊天一样便捷。听到这些，是不是感觉非常方便和安心。
:“家庭医生”这个概念，常听别人说国外有，想想都觉得很是奢侈。在平安寿险，真正实现了给每个客户送去一对一的“家庭医生”。健康习惯、健康资讯可以帮助客户了解健康、预防疾病、调节亚健康，为健康生活加分！从预防疾病到调理健康，到与医生一对一健康咨询，我们为客户提供一站式健康管理服务，争做健康管家，居家旅行必备，让您乐无忧！
:未来，客户参与健康管理并改善健康，可以得到奖励。对于在健康上有进步的人，比如说一个胖子客户体重减下来了，还可以赢得保费优惠。平安寿险的目标是：要做客户体验最好的健康管理服务，我们的服务不吝惜投入，只想给客户最真切的好处和感受。我们始终有颗有颗真诚的心，希望我们可以一起携手管理您的健康，希望您和您的家人平安永远。让每一个客户和他的家庭都能享用来自平安的优质健康管理服务，是我们的最大心愿，我们坚信梦想可以成真！谢谢！
:感谢李总的介绍。“在线问诊”是“平安健康管理”服务中的一个模块，旨在缓解“看病难”、“挂号难”、“预约难”和“与医生交流时间短”等医疗健康难题，为用户打造便捷、高效、优质的健康管理O2O体验。欢迎各位体验我们这一服务。
:最后，让我们有请平安养老险副总经理 许志红就“养老险新款癌症医疗保险发布以及未来布局”主题进行宣讲。
:尊敬的各位媒体朋友、广大网友，大家下午好！2015年是平安养老险在集团互联网金融战略下，实现从单一团体客户经营向团体与个人客户共同经营的战略转型之年。今天，我向大家介绍我们首款完全通过移动/互联网销售的个人癌症医疗保险产品。该产品在此次‘518保险节’首发，是平安养老险在互联网模式与产品创新上的重要一步。
:数据显示，近年来，中国癌症发病率增长迅速，平均每分钟新增6人。癌症患者呈年轻化、白领化趋势，其中25-30岁人群发病率增长最快，达14%。同时，癌症治疗费用高，平均首年治疗费用10-15万；五年治疗费用30-40万，一些特效药、特效疗法尤其昂贵，且大都不在医保报销范围。大众对癌症保险需求迫切。
:而目前市场上在售的重大疾病类保险产品普遍存在以下问题：
:一是门槛高，动则几千元的年缴保费对大多数刚入职场的年轻人来说负担较重；二是保障窄，需符合医学上认定重大疾病的标准才可以赔付，对于极早期、治愈率高的原位癌、类癌均不在保障范围内；三是投保手续繁琐，客户要提供很多投保材料。高保额可能还要体检，平均承保时效要在一周以上。
:为了解决以上这些问题，让更多的人轻松获得健康保障，平安养老险此次推出了业内首款免体检癌症医疗保险，该款产品门槛低，保障高，操作简便。有“高”、“低”、“易”、“全”4大特点。
:“高”是保障高和可保年龄高。癌症门诊住院费用保额可高达20万；首次投保年龄最高50周岁，续保最高可至85周岁。 “低”是保费低。以25周岁男性为例，一年只需66元即可获得10万保障。
:“全”是指癌症病种全、费用覆盖全。 平安癌症医疗保险特别涵盖了原位癌和类癌保障，可为患者早就医、早治疗提供充足保障。同时，赔付范围不限社保用药，最高报销比例可达100%，全面解除患者后顾之忧。
:“易”是指投保流程简单快捷。免体检，支持手机投保，线上支付；还可以选择自动续保，第二年无等待期；几分钟就能轻松完成整个投保流程。
:518保险节期间，该款癌症医疗保险在平安保险商城、平安银行信用卡商城、平安e企赢、天下通等平台同步发售，还可通过微信分享给您身边的朋友，为他们也多添一份保障。
:未来，平安养老险将围绕“家庭”、“健康”、“养老”三大主题，积极开展个人保险产品创新，并运用互联网新技术，通过平安E企赢和集团任意门，实现线下销售向O2O经营模式全面转型，不断提升销售及服务能力。实现成为中国领先的养老资产管理机构和领先的医保、民生福利服务提供商的战略目标。
:感谢许总的演讲。本次发布会的报告部分到此结束。下面进入媒体问答环节。这次“平安有约”的问答环节将以图文直播形式进行，需要提问的媒体朋友，请在问答环节开始前注册和登录，提问时，请提供自己所在媒体和您的姓名。平安的同仁稍后会在线上将以文字作答。
感谢各位媒体朋友们对平安的关注与支持,我们下期再见！
香港信报 詹秀慧
:商業健康險個稅優惠，對平安有何幫助﹖預計對今年及明年平安健康險的收入能夠提升多少﹖
:国家支持商业健康险是一件利国利民的事情，我们对此政策的出台期待已久，相信会对健康险的发展带来很大促进。具体政策和规则在研究过程，产品也在筹备研发当中，预计未来会进行试点。
香港经济日报 董晓沂
:估計保險互聯網化發展速度可以有多快？例如何時可將非壽險推到壽險層面，或者時間性比較難說？估計未來能否將壽險也推到網上賣？
:平安寿险一直在“科技创新”方面引领市场，对于快速发展的互联网平台，平安也迅速赶上。我们已经推出网销平台的互联网产品，现已成为网销BBC平台销售件数最多的产品。同时在积极探索提供客户可定制、灵活的网销产品，此外我们还在搭建代理人队伍O2O的销售模式。
21世纪经济报道 朱志超
:从去年的情况来看，行业许多产险机构的业务表现均不甚理想，特别是车险业务承压较大，但平安产险车险的承保利润仍保持较好水平，公司综合成本率同比亦有2%下降的不错表现，李源祥总与王总能否跟我们分享一下其主要经验？今年产险部分的市场占有率是否仍有望保持1%的增幅？
平安产险 王国平
:2014年，受自然灾害数量相对较少、汽车配件工时成本得以有效控制等因素影响，产险行业综合成本率较为稳定。平安产险坚持创新发展，持续提升专业技术水平，依托强大的风险筛选平台等核心竞争优势，盈利能力保持良好，综合成本率为95.3%，综合赔付率为57.7%。受商业车险费率改革影响，2015年市场成本压力预期上升；平安产险将积极跟进市场费率改革进程，充分发挥风险筛选、技术创新等核心竞争优势，在市场竞争中持续优化业务品质，控制业务成本，预期2015年综合成本率将与2014年持平，整体业务保持稳定、良好的盈利水平。
21世纪经济报道 包慧
:本次保险抱抱节，找吴秀波代言，是否瞄准了80、90的市场？
:瞄准年轻人群的互联网保险市场，在渠道和方式上实现保险年轻化和数字化的营销变革。80后、90后作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念和意识深刻影响着消费环境。他们重视产品消费体验中是否能给自己带来心灵、情感上的满足。同时，吴秀波在60、70等人群中也有较高的知名度，对有互联网保险需求的其他人群也有良好的影响力。
“518抱抱节”特别邀请男神吴秀波代言，吴秀波凭借电视剧《心术》塑造了一个情感丰富的医生形象，深受大众喜爱。活动结束后，成功购买抱抱节产品的消费者，均有机会赢得和吴秀波的“线下约会”。
80、90后已经成长为社会中坚，在家庭中，他们也扮演着非常重要的角色，较多善用保险手段来管理风险。本次“518抱抱节”，消费者只需请点鼠标，就在轻松欢乐的氛围中，完成全方位保险大采购，享受“互联网+保险”的全新消费体验。
南方都市报 梁小婵
: 近日市场有消息称，众安保险的车险业将与平安保险的线下业务合作。能分享以下有关合作的信息吗？谢谢。
:平安作为众安的股东之一，积极支持众安获得相关业务牌照。我们将会按照市场原则为众安的相关业务提供服务，并展开其他业务的合作。
羊城晚报 程行欢
:王总您主要阐述的是非车互联网+，我想问两个问题，1、除了非车互联网+，平安是否也会有互联网车险的计划？2、传闻众安的互联网车险线下与平安车险合作，平安是否会进行线下支持？
:我们高度关注基于互联网行为产生的保险，比如我们刚提到的个人资金类的保险，就是基于网络支付行为而产生的新型保险产品,目前我们也在研究一些网络商品交易行为的保险，比如我们正在和电商平台合作，针对优质客户，提供网购退货类保险；另一方面，互联网的技术手段，可以帮助我们在已有产品上做到更好的服务，比如航延险，我们已经尝试主动理赔，一些家财产品的理赔，我们也在尝试网上理赔、自助理赔，理赔时效和理赔体验都会有明显的提升。随着互联网发展的进程，网络非车的发展潜力会越来越大。
:请问许总，我们注意到，这次平安养老推出面向个人的防癌医疗险，同时还用了一部分微信的社交功能，这让人耳目一新。以前平安养老面对企业客户较多，未来，如何定位自身在企业和个人客户中的作用？
:平安养老致力于成为中国领先的养老资产管理机构和领先的医保、民生福利服务提供商。未来公司将实现三大转型，由单一的年金经营向以年金为主体的养老资产管理转变；由传统的企业团体保险向团体保险和政府医保配套服务方向转变；由现有的企业为主的团体客户经营向团体和团体项下的个人客户服务方向转变。
这次的互联网癌症医疗产品,就是从单一的团体客户向团体和团体项下个人客户全面经营转型的一个有效尝试.未来，我们将更好地服务企业和政府及其辖下的个人客户，提供各类理财、保障、健康类的产品，以及全方位一体化的服务。
香港经济日报 董晓沂
:非車互聯網的主要發展亮點在哪，為何構想到此一類型？發展潛力如與車險比較哪一個較大？
平安产险 王国平
:我们高度关注基于互联网行为产生的保险，比如我们刚提到的个人资金类的保险，就是基于网络支付行为而产生的新型保险产品,目前我们也在研究一些网络商品交易行为的保险，比如我们正在和电商平台合作，针对优质客户，提供网购退货类保险；另一方面，互联网的技术手段，可以帮助我们在已有产品上做到更好的服务，比如航延险，我们已经尝试主动理赔，一些家财产品的理赔，我们也在尝试网上理赔、自助理赔，理赔时效和理赔体验都会有明显的提升。随着互联网发展的进程，网络非车的发展潜力会越来越大。
新华网 廖佳
:此次抱抱节吸引了许多人的眼球。请问盛总，能否简要介绍下，在本次“抱抱节”上，有哪些有代表性的优惠活动？谢谢！
:“518抱抱节”同步上线23款明星产品，限时发售返利。
“518抱抱节”活动从5月15日持续到24日，消费者可通过手机/PC端访问活动页面，完成一站式保险购买体验的同时，更可获赠保险、话费、iPad抽奖等多重礼遇。
中国平安产、寿险合力倾情回馈，活动期间 ，平安寿险上线9款热销产品。此外，消费者通过“平安人寿”APP购买家财宝综合保障计划、家政人员综合险、宠物责任险、个人账户资金损失险、随车物品损失险将获得超高优惠力度。平安养老险也将推出总额为400万元的百万话费欢乐送活动。
中国证券报 费扬升
:有一种说法是传统金融企业做互联网+，企业估值最多几十倍，互联网企业做金融则可将估值提升到上百倍。这种说法不一定准确，但也折射出了部分现实。请问李源祥总，从平安的互联网+实践来看，你怎么理解互联网+对平安保险业务的改造？平安又是如何推动互联网基因在公司内部生根的？谢谢。
:互联网让我们可以更好地服务客户，与客户互动，提升客户粘度和满意度，同时互联网+也可以让客户迁徙的成本更低、效率更高。我们观察到利用互联网平台的平安保险客户（如陆金所、平安好房、平安好医生、万里通的用户），他们与平安的接触频率、忠诚度、产品拥有数量，都较非平安互联网平台的用户要高。
搜狐网 陈大伟
:“518抱抱节”是平安发起的节日还是全球化的节日，还有别的保险公司参与吗？
:518抱抱节由中国平安首次发起，平安旗下寿险、产险、养老险、健康险四大保险公司合力打造。中国人性格内敛，往往将对家人的爱埋藏在心中，不善表达。“518”谐音“我要抱”、“我要保”。平安在倡导大家用一个拥抱来表达对家人爱意的同时，也希望大家更深刻的理解保险的本质，亦是对家人的“爱和责任”，让保险充满温度。
:请问李总，不知道平安人寿目前的客户结构中，平均年龄大概多少？哪一年龄段客户人数占比最高？平安人寿目前是如何考量掳获更多年轻客户青睐这一问题的？
:寿险的客户年龄结构中，各个年龄分布都有。目前来看，30-50岁的客户占比较大。我们也观察到，年轻的客户占比在增加，这些人是DIGITAL NATIVE，利用互联网+和他们高频互动，是我们要获得他们认同的首要任务。当然，不论什么年龄的客户，“以客户为中心”是我们的宗旨。
经济观察报 韩宋辉
:各位领导好，车改试点6月1号即将启动，请问咱们平安在利用自己的数据库自主核保、自主渠道方面的调整以及车型定价后，相对于现在的车险产品，试点地区的产品有怎样的变化？谢谢
:本次商业车险费改旨在简化条款鼓励产品创新，逐步放开定价自主权，建立更加科学的市场化费率体系，有利于进一步保护消费者权益，激发行业活力，推动保险业健康发展。
本次费改对保险行业的精细化经营能力提出了考验。主要包括两个方面：一是风险识别与精准定价，二是产品创新及服务创新。对我们而言，机遇大于挑战。在风险识别与精准定价方面，平安一直具有领先于行业的精算和核保力量，也确保了我司车险经营的成本优势；面对本次费改，平安在数据基础、核保及精算定价技术、专业人才储备上进行积极地准备。在产品创新及服务创新方面，我们也在加紧研究互联网车险，设计更为灵活的创新型车险产品，以满足互联网时代客户体验新的需求。
总而言之，我们将全力抓住此次改革带来的重大机遇，进一步提升公司的品牌价值和竞争力。
每日经济新闻
:从年底的”财神节“到现在的”抱抱节“，平安造节越来越多，这些节日所瞄准的都是哪些群体？这些节日是不是以后每一年都会办？平安的“互联网+”主要会从哪些方面入手？
:此前，由平安打造的“财神节”、“女神节”完美收官，平安通过打造互联网节庆营销的概念，挖掘“金融+生活”的庞大信息，利用“大数据、移动、云”三种技术，更深入地分析消费者行为，了解客户需求，提升“线上+线下”服务能力，从金融服务开始，围绕管理财富、管理健康和管理生活，为客户提供精确的、一站式的综合金融产品和服务。瞄准年轻人群的互联网保险市场，在渠道和方式上实现保险年轻化和数字化的营销变革。80后、90后作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念和意识深刻影响着消费环境。他们重视产品消费体验中是否能给自己带来心灵、情感上的满足。80、90后已经成长为社会中坚，在家庭中，他们也扮演着非常重要的角色，较多善用保险手段来管理风险。围绕建成“国际领先的个人金融生活服务提供商”目标，平安致力于传统与非传统业务的并重发展。2015年，公司非传统业务发力，已初步搭建 “四个市场、两朵云、一扇门”的战略体系。与此同时，保险业务正加速互联网化，积极应用互联网新技术，对传统业务模式及业务流程进行改造升级，拓展客户接触场景，提升销售及服务的便捷性，实现从单纯的线下销售模式向线上直接销售与O2O相结合的经营模式转型。
国际金融报 张颖
:平安养老最近推出了一款互联网体验式保险产品，请问，未来，养老险在互联网产品创新方面还有哪些规划？
:我们将通过养老险E企赢和集团任意门，实现由团体客户向个人客户渗透。同时，积极应用互联网新技术，对传统业务模式及业务流程进行改造升级，拓展客户接触场景，提升销售及服务的便捷性，实现从单纯的线下销售模式向O2O经营模式转型。
未来，平安养老险将立足“家庭”、“健康”、“养老”主题，积极开展互联网保险产品创新，为家庭提供共享保额的团体保险，为各类人群提供防癌、医疗、护理等健康保障，和个人托管理财服务。实现从单一团体客户经营向团体与个人客户共同经营的战略转型，成为“中国领先的医保、民生福利服务提供商”。
南方都市报
:这次“抱抱节”整体活动的销售目标是多少？这两日销售情况如何？ “抱抱节”打温情牌，并再次找吴秀波代言，是否像女神节一样主打女性消费者市场？
:518抱抱节自5月15日上线来，受到消费者广泛关注。根据我们目前统计数据，5月15日-17日，抱抱节上线产品销售业绩总计16.18亿元。“抱抱节”主要面向80后、90后总体客户群，并不只是针对某一类性别消费市场。当然吴秀波受到很多女性消费者的青睐，同时， 不少男性朋友也很喜欢他。
澎湃新闻 徐庭芳
:如何理解“将平安作为一家互联网金融企业而非纯粹的保险公司来进行估值”这一句话？
:很多分析师对平安提出了各种不同的估值，总体上据以传统业务为主，估值的目标比现价高出不少，这一方面是对我们业务发展的肯定，也说明大家对平安的未来充满期望。
确实，中国平安一直高度关注创新科技及互联网的发展，并积极地布局，形成了陆金所、万里通、平安付等一系列互联网金融业务。到今年一季度，我们的互联网用户规模近1.59亿。陆金所、万里通、平安付、平安金融科技等互联网金融业务公司用户总量达1.04亿，陆金所保持中国P2P市场第一的地位。这些业务的价值逐步为市场所瞩目。我们相信，是金子总会发光的。
南方都市报 梁小婵
:管理层大家好，还有个问题想咨询一下，关于互联网＋产品的研究设计思路如何？会考虑哪些因素？近期有无一些创新的产品和措施出来？？
:平安互联网金融业务围绕广大用户“医、食、住、行、玩”等生活需求，从“管理财富、管理健康、管理生活”三个维度切入，搭建互联网金融平台。保险业务正加速互联网化，积极应用互联网新技术，对传统业务模式及业务流程进行改造升级，拓展客户接触场景，提升销售及服务的便捷性，实现从单纯的线下销售模式向线上直接销售与O2O相结合的经营模式转型。平安的互联网金融产品体系还在持续搭建中，后续会根据市场特点、客户需求不断完善，建立起领先的个人金融互联网服务平台。“互联网+保险”更是为了提升客户体验。2015年，中国平安将提升客户体验定为集团未来战略发展核心之一，并引入提升客户净推荐值（net promoter score，简称NPS）工作计划。
中国经营报 宋毅
:与此前的财神节相比，此次518抱抱节没有重点推高收益产品，在降息的环境下，您认为哪种产品更受市场欢迎，平安如何把握产品结构？
:“518抱抱节”活动将从5月15日持续到24日，平安寿险上线9款热销产品。此外，消费者通过“平安人寿”APP购买家财宝综合保障计划、家政人员综合险、宠物责任险、个人账户资金损失险、随车物品损失险将获得超高优惠力度。活动期间 ，消费者可通过手机/PC端访问活动页面，完成一站式保险购买体验的同时，更可获赠保险、话费、iPad抽奖等多重礼遇。
:本次发布会的互动问答部分到此结束。 感谢各位媒体朋友们对平安的关注与支持，我们下期再见！
中国经营报 宋毅
与此前的财神节相比，此次518抱抱节没有重点推高收益产品，在降息的环境下，您认为哪种产品更受市场欢迎，平安如何把握产品结构？
南方都市报 梁小婵
管理层大家好，还有个问题想咨询一下，关于互联网＋产品的研究设计思路如何？会考虑哪些因素？近期有无一些创新的产品和措施出来？？
澎湃新闻 徐庭芳
如何理解“将平安作为一家互联网金融企业而非纯粹的保险公司来进行估值”这一句话？
国际金融报 张颖
平安养老最近推出了一款互联网体验式保险产品，请问，未来，养老险在互联网产品创新方面还有哪些规划？
南方都市报 梁小婵
1，关于平安保险与众安保险合作，已签订合作协议一事，能否透露哦最新的进展？
2，关于互联网车险综合成本率的问题，会否比传统车险要低很多？能否预测互联网车险未来的发展规模？
每日经济新闻 邓莉苹
从年底的”财神节“到现在的”抱抱节“，平安造节越来越多，这些节日所瞄准的都是哪些群体？这些节日是不是以后每一年都会办？平安的“互联网+”主要会从哪些方面入手？
理财周刊 陈婷
请问李总，不知道平安人寿目前的客户结构中，平均年龄大概多少？哪一年龄段客户人数占比最高？平安人寿目前是如何考量掳获更多年轻客户青睐这一问题的？
国际金融报 张颖
平安作为行业先行者，在互联网+保险 方面将如何布局？能否请管理层具体阐述一下？
中国证券报 费扬生
有一种说法是传统金融企业做互联网+，企业估值最多几十倍，互联网企业做金融则可将估值提升到上百倍。这种说法不一定准确，但也折射出了部分现实。请问李源祥总，从平安的互联网+实践来看，你怎么理解互联网+对平安保险业务的改造？平安又是如何推动互联网基因在公司内部生根的？谢谢。
理财周刊 陈婷
请问王总，今年6月1日起，6省市将开始试点车险费改，平安在先期试点地区，在商业车险条款和费率上会有哪些具体的变革和创新？
搜狐网 陈大伟
“518抱抱节”是平安发起的节日还是全球化的节日，还有别的保险公司参与吗？
理财周刊 陈婷
请问许总，我们注意到，这次平安养老推出面向个人的防癌医疗险，同时还用了一部分微信的社交功能，这让人耳目一新。以前平安养老面对企业客户较多，未来，如何定位自身在企业和个人客户中的作用？
羊城晚报 程行欢
王总您主要阐述的是非车互联网+，我想问两个问题，1、除了非车互联网+,平安是否也会有互联网车险的计划；2、传闻众安的互联网车险线下与平安车险合作，平安是否会进行线下支持？
新华网 廖佳
此次抱抱节吸引了许多人的眼球。请问盛总，能否简要介绍下，在本次“抱抱节”上，有哪些有代表性的优惠活动？谢谢！
21世纪经济报道 包慧
本次保险抱抱节，找吴秀波代言，是否瞄准了80、90的市场？
香港经济日报 董晓沂
1. 估計保險互聯網化發展速度可以有多快？例如何時可將非壽險推到壽險層面，或者時間性比較難說？估計未來能否將壽險也推到網上賣？
2. 非車互聯網的主要發展亮點在哪，為何構想到此一類型？發展潛力如與車險比較哪一個較大？
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第五期主题：平安健康医疗战略暨平安好医生上线
简介：日，平安健康医疗战略暨平安好医生上线发布会在北京万达索菲特大酒店7楼宴会厅隆重举行。
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