海尔被曝勾结社骗客 公司澄清称不知情不属实
　　新浪讯 11月30日消息，近日，有媒体报道称，知名企业海尔公司为了促销饮水机，承诺向顾客赠送纯玩性质的“港澳六日游”，结果整个行程几乎全被安排“买买买”，还疑似给旅行团的团员“下药”。
　　今日晚间，海尔对此做出回应，澄清了这一指控并不属实：海尔的经销商在武汉开展了净水机促销活动，但是旅行社承诺的买净水机可免费旅游的优惠，海尔经销商对此完全不知情。
　　根据长江商报的这篇报道，10月20日，海尔饮水机在武汉洪山区某居民小区做推广，只要购买2680元的饮水机就能“港澳经典双飞六日游”。
　　此后，一共18人获得了免费旅游的优惠。报道称，对于这个旅游团而言，在海尔饮水机促销商家、旅行社的“精心”安排下奔赴的港澳游，却成了心力交瘁之旅。期间还疑似遭遇“迷魂”骗局。
　　根据旅游团团员的回忆，“出发之前他们再三强调安全有保障，绝不会有强制。”然而，除了首日的游览，接下来的几天几乎全是被带着四处购物，导游和地接一路上都在向他们灌输“都是商家赞助来的，要讲道理，不买点东西怎么好意思。”
　　令人无语的是，在香港的一个购物城内，因为团员们意见较大，集体反对，地接甚至要导游将购物店大门堵上，不买东西都不能走。
　　而在珠海游玩的第五天，团员们更是被带进一家珠宝店，一名男子自称是这家珠宝店老板的儿子，不断向团员游说，结果大部分人都买了昂贵的金镶玉。好多人在这几天刷了上万元。
　　令人震惊的是，报道还称，多位该旅行团团员回忆起在珠海这家珠宝店的购物细节时提到，有可能被下了迷药：“在外面时人还好好的，进店喝了一杯水后感觉整个人都兴奋了，对方说什么我们都觉得有道理，都顺着他的意思来”。
　　根据该媒体的报道，与海尔饮水机进社区推广并发放传单的是武汉宝中旅程旅行社(下称“宝中国旅”)，其与武汉海尔为“合作关系”。该公司一名工作人员称，消费者出游所产生的费用全部为海尔支付，协议为公司与武汉海尔签订，具体情况无法答复和提供。
　　这起报道今日引起轩然大波。晚间，海尔发表官方声明，称听闻此事，公司感到十分震惊，并马上联系了当地负责人了解了具体情况。
　　海尔证实，施特劳斯水设备有限公司在武汉当地的经销商——武汉广合众商贸有限公司为了推进“健康水进社区”活动，的确联合湖北电视台睛彩频道在武汉各大社区开展了送净水进社区活动。
　　根据海尔的介绍，此次“健康水进社区”活动，由武汉经销商出资，其具体活动内容由湖北电视台睛彩频道协助开展。
　　但是，关于报道中提到的第三方旅行社——武汉宝中旅行社，与消费者达成的旅游活动详情，海尔则表示，武汉经销商在事前事后均不知情。
　　也就是说，买净水机就能免费旅游，完全是旅行社的骗局。
　　海尔还表示，《长江商报》在未充分核实事实的情况下，对此事进行报道，对海尔品牌已造成伤害，已要求《长江商报》对相关报道进行更正处理。(新浪财经 徐雯 发自北京)海尔投诉热线就是骗人的， 海尔请别给青岛人丢脸
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海尔投诉热线就是骗人的， 海尔请别给青岛人丢脸
海尔的投诉热线就是骗人的。
本人在城阳春阳路大润发买了一台洗衣机， 但是售货员说必须编辑短信成为会员才能有售后保修服务， 如果不编辑短信成为会员以后的保修都没有。 但经实际调查， 这是售货员的欺诈行为。 本人就这一行为进行投诉， 都打了三次电话了， 至今没有人处理。 每次投诉都说等着联系。 但是都4天了至今没人回应。 海尔是我们青岛的大企业， 一直很支持， 但是就这样的态度让人们以后怎么相信。
留言人：amanda | 留言时间： 8:45:29
网名：重庆两江新区 &&时间： 17:41:34 &&
留言：海尔施特劳斯净水器是出来 骗人的？我给了定金人都跑掉了海尔集团神脆是欺诈行为
网名：大海 &&时间： 17:03:25 &&
留言：在南京山西路五星买了个天然气，元月2号买到今天25号还没装。心里有一万头草泥马。之前相信海尔售后全没了。剩下的是后悔买海尔！因为海尔没信用、变了！！！
网名：深圳海尔受害者 &&时间： 9:51:33 &&
留言：海尔服务和质量都很垃圾，家里电器都是海模教盏饕荒晷蘖酱危磕甓夹蓿渎虿痪靡惨蓿人骰盗诵薏缓萌梦夷们恍碌模乖诎奁凇Ｊ酆蟠蛄宋奘蔚缁埃冀饩霾涣耍僖膊宦蚝６
网名：秋风 &&时间： 21:00:40 &&
留言：我是海尔的老客户，家里的电器都是海尔产品，在f尔滨售后服务很满意。前年来海南乐东县过冬，又买了海尔的彩电和洗衣机，就是选中海尔产品质量和售后服务。可另我没想到的是：海南的售后服务实在让人难以忍受。洗衣机坏了，约定元月2日上午来修，到中午来电话说下午来，结果下午也没来。再约定3号下午吧，在家等，仍然没来。最后后给售后师傅打电话，售后师傅说给我打电话我手机关机，这完全是不可能的。再约4号下午吧，仍然没来再问又说我手机关机，联系不上。我说不可能关机，再说留有地址和门牌号，直接上门呀。结果对方回复说到我家敲门没人。撒谎都不脸红，我在家连续等了三天，敲门能听不见？可见售后如此不服责任。气得跳脚。影响恶劣坏了海尔的信誉和顾客百分之百的满意度。实在不该。
网名：龙城浪子 &&时间： 20:04:02 &&
留言：海尔家电的质量是维修出来的嘛？
我是西安的客户，买了海尔冰箱用了还没一年就漏，不制冷，反应给售后前来检查在没有与本人说明为何不制冷和漏氟原因，就要拉回售后维修，维修后的冰箱被开了7个补丁维修，我觉得这的维修不合理和更加对维修的质量感到怀疑，但没过多久我的怀疑发生了，还是老毛病，一直反应此事但至今没有给解决，，，海尔家电的质量是维修出来的嘛？后期我会以海尔家电和售后感悟，汇编成海尔家电是维修出来的质量。。。。
网名：大骗子 &&时间： 7:19:12 &&
留言：欺骗消费者，资溪海尔专卖店搞活动故意把价格抬头说打折称价格是全网最底价，对海尔集团的相信当时没有去认真查询。空气能200升原价8千打折4600购买电压力锅型号HPC-YLS5025原价1000多打折420购买。后来我才查了下网上查不到这型号。
网名：海尔受害者 &&时间： 16:33:15 &&
留言：我买了海尔统帅电视，智能机3700元买的，用了七个月黑屏坏了找商场不理让找售后，售要折价换机，尼玛的，红果给换了一台普通电视才2300左右，打无数电话给售后都TMD不理，垃圾海尔。
网名：下雨 &&时间： 15:06:27 &&
留言：垃圾海尔 买它东西时你是大爷 安装时售后是大爷 说好今天安装 我也请了假 离它不到30里的小区它说你住得远 今天不给你装了 它有空再说 和他理论人家都不怕 说有本事你去投诉吧 打了总部电话果真人家不管 真是它妈一群畜生 现在都十天了 海尔售后的王八蛋TMB也没来一个
网名：吴先生 &&时间： 16:49:28 &&
留言：陕西蒲城海尔售后服务极差，日给我热水器除水垢，结果把我的热水器修的漏水，而他们胡搅蛮缠说我的热水器买的时间长了，修完就漏水，简直胡说八道，这是人说的话吗？
网名：夏运至来 &&时间： 23:27:36 &&
留言：买的7000元左右的海尔滚筒洗衣机，保修期内发生严重偏心移位，通俗的说就是脱水时洗衣机会像碰碰车一样到处乱撞，若干次维修无效后提出换机，售后说要收折旧费：7000的机子眨眼变2000，要不继续给你修（如果你等得起不修好不洗衣服的话）？海尔的金牌售后服务的口碑根本就是个以讹传讹的陷阱和谎言：不仅不会补偿产品原因带给消费者的损失和折磨，还要消费者来承担产品原因造成的责任和后果！这就是个流氓和无赖的做派和逻辑。这样的企业迟早会被更多的消费者认清其真实嘴脸，这样的企业迟早会被市场唾弃走向末路。
网名：风雨同舟人 &&时间： 6:47:00 &&
留言：刚买的海尔冰箱一直嗡嗡嗡响，压缩机不会停，打客服电话，维修人员说只要会制冷就正常，
卖场说她不管，让找售后。还世界名牌，垃圾吧。
网名：特产售后 &&时间： 21:10:26 &&
留言：我是海尔的维修师傅在海尔做维修工作十五年了，在我身边来来去去的技术师傅不低于500人不是师傅不喜欢这个工作，而是海尔的管理理念已经严重落后，管理层每时每刻都在想着怎么剥削压榨底层工作人员，和特约网点直到现在我们这些干了十多年的师傅，工资没有超过3000元的，区域维修站从来不给员工购买任何保险，养老保险医疗保险什么都没有，在处理用户时因为质量问题被用户投诉还要被罚500-1000元的罚款，每天工作不低于10小时还有承担不同的交通风险风里去雨里来，用户你们相信安装一台洗衣机安装师傅有多少工钱吗？滚筒12.5元，波轮，9元，安装一个波轮洗衣机用户除去停车费5元，除去电话费1元，剩下3元的工钱，天气热买瓶水就没有钱了，车子的磨损费还得自己出，你们说师傅到贴钱服务用户，这样的售后会好吗，到你家里不骂用户就算好的，有的用户自己认为维修师傅还像拿好多工资的，可能你会说你不干中国有的是人干，中国什么都缺就是不缺人，现在都这样那些90后00后能干吗，看到这么和听到用户的抱怨数不胜数，其实不是师傅不愿意给你们提供优质的技术服务，而是海尔现在越来越差导致用户流失是海尔管理出现问题自己造成，师傅的工资待遇提高了，把售后服务改善，打破网点售后区域垄断，把直接的劳务报酬直接支付给提高服务的师傅，师傅的待遇好了，什么问题都解决了，就不会出现乱收费，强制推销增值产品，服务脱期，服务人员都会用心把自己的工作做好
网名：海尔害人 &&时间： 16:22:29 &&
留言：买的卡萨帝洗衣机因为声音大才修的，修完还一个样，被告知就这样了，不是质量问题，没办法。声音大不是质量问题。
网名：海尔害人 &&时间： 16:18:09 &&
留言：买的卡萨帝洗衣机因为声音大才修的，修完还一个样，被告知就这样了，不是质量问题，没办法，
网名：回谋一笑 &&时间： 16:26:47 &&
留言：海尔售后就是垃圾，我13年12月份买的海尔采暖炉，售后安装好后一直不出热水，
多次打电话都没人解决，直到今年彻底打不着火了，经过检测是海尔售后把我们的原装烟囱给换了，导致封闭太严进入不了空气没氧气不燃烧，就这垃圾的售后多次拔打都无人来处理。
网名：zhaoqc_txy &&时间： 9:50:20 &&
留言：下午打客服电话，预约12.28上午安装燃气热水器。28中午11：:54接到021的电话，说是周末安排不过来，要下周一才能装。12.30周一上午9:51到安装师傅电话，最后商定下午会提前一小时电话给我。下午16：44实在等不及了，给安装师傅回电话。师傅说今天肯定来不及了，让我明天再看。12.1早8:29能接到另一位安装师傅的电话，说要到12:30才能过来。我连续等了四天了，到现在还没有见到任何一位安装人员。021-我前后拨打了6次。1312055****安装师傅电话打了2次，打了四次，请假两天在家等。我就是想知道确切的安装时间
网名：范先生 &&时间： 23:17:19 &&
留言：我是江苏人过年时买的智能电视，七个月黑屏坏了，尼玛却只给我换了一台普通电视，两款电视差价一千多呢，客服打了无数遍，但毫无结果，头疼，垃圾的海尔
网名：卢先生 &&时间： 19:29:39 &&
留言：日，打电话给，说是第二天下午17点前来人维修，11月27日下午接维修人员电话，答应28日下午16点接维修人员电话，说是已经过了我住的地点，让我等，19点，说是回来给我打10个电话，都在通话中，29日再来维修，我想问：我们已经等了两天啦，别考验人家的忍受极限
网名：rgmtxjh &&时间： 18:41:28 &&
留言：请提高产品质量，对用户负责，才能有客户
网名：莉 &&时间： 5:27:29 &&
留言：我是天津蓟县的2014年买了台海尔空调，出现了好几次问题，出问题不怕，不是有售后吗，可是你们的售后在哪里，打了400维修电话十几天，人在哪里，那是顾客第一，卖的时候拿你当亲爹亲妈，买回家后还不如后爹后妈，希望天津蓟县的朋友不要在买海尔了，他们根本在蓟县根本没有售后，只是宝坻有一个，人家又不爱来，打电话也没人理，只是一直拖，022-这个是宝坻的维修电话，态度差的没法说，你说什么人家就是一直拖，希望咱们蓟县的朋友们不要在买海尔了，不只是买后无保障，想维修还会弄一肚子气，也解决不了问题，换换别的品牌吧。
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