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美甲O2O创业的陷阱与误区--百度百家
美甲O2O创业的陷阱与误区
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创业,始于痛点,成于痒点。
最近流行两个:电影《50度灰》与美甲O2O。我们聊聊,两者的联系。
美妆美甲在一众O2O项目中,算是炙手可热,因为它充满想象空间。很简单,O2O要做的,无非就是你我生活小区、街边的商业类目,改造它们,搬上网。互联网讲究单点突破,以点带面,由面及体,美甲一个点,可以延伸至美容、美发等等。
科技蟹最近拜访了嘟嘟美甲,这家公司名字很萌,叫小矮人科技公司——缘由是创始团队7个人,来自BAT小米,都是理工男,他们试图讲述一个,小矮人服务白雪公主的商业故事。
我们今天要讲述的故事是:痛点与痒点。灵感源于,电影《50度灰》与梁宁女士的《痛点与痒点》。
很多创业者,都是定方向,找痛点,但最后发现,找到用户痒点,才是关键。
嘟嘟美甲,7个理工男的“小矮人”如何服务好女性用户呢?这本身是个有趣的话题。嘟嘟创始人王彪说,创业之初,几个合伙人在全国很多地方逛街,逛遍大大小小的街道,发现O2O分两类,卖产品或服务——餐饮业是售卖商品,美容美按摩是售卖服务体验。
互联网创业,有两句话,一句话是,“得屌丝者得天下”,另一句则是,“得女人得天下”。7名理工男的决定让人有些诧异,做女生的生意——美甲。
时下,美甲业,热闹非凡,但这个行业却也非王彪团队最初认知的那样,这是个单纯的服务业——美甲行业,服务是基础,核心还是商品,提供各种新颖款式的技师。这点,也是接下来我们要阐述的。
此刻很多美甲APP创业者,其实有些误入歧途,它们没有把这个行业看透——单纯一味地看重服务,却忘了美甲最核心的一点:款式。便捷地享受服务是外衣,款式是核心。
看看最初刮起美甲旋风时业内流行的舆论主题吧:一是解放手工业者,让更多美甲师傅有更高溢价与客源;二是从街边美甲,到上门服务,甚至是办公室,随时随地,更便捷。
王彪说,嘟嘟美甲的核心优势,就是业内最多的美甲款式,并且紧跟潮流——《超能陆战队》,大白火了,第二天嘟嘟APP上便上线了大白的指甲。
我的一位朋友说,“痛点,定义产品的切入点与重心点。而用户黏性来自痒点的运营”。
其实从本质而言,美甲一行比不上美容美发,美容美发是一个刚性需求,每个月,半个月都会去消费——相比较美容美发店,美甲店更多是在生活小区、服装市场街边等等地方开设,只要有人流的地方就有美甲店,这一点,其实更说明了,美甲这个消费具有很大不确定性。线下消费中,其实也有这样一个情况,用户更多的时候是逛街购物时,无意间被货架上的指甲款式吸引。说白了,这与美容美发相比较,是一个不确定的高频需求,用户的购物冲动,需要商家的调理,或者说,需要挠到女性心理的痒点。
创业,始于痛点,成于痒点。
我们不妨回顾下,此前有趣的一些案例吧。广告APP,有没有可能成为一门生意,有!用户在微信群、百度或者新浪上看到广告,会痛骂,但又一款APP的广告,却人人叫好——这款APP叫,“什么值得买”,同样的美丽街也好,蘑菇说也好,其实都是广告,只不过,它的广告让用户心理痒痒。
还记得,团购大战么?从每天一款团购,到海量折扣,团购网站最终又成了“逛”,美团、拉手当时还搞出抽奖——每天给用户一个惊喜。
同样的,嘟嘟美甲上线、运营之后,王彪与他的7个小矮人团队,发现,要提高用户打开频次,更需要不断丰富美甲款式。
如何不断在美甲款式上创新,同时又能吸引到更多美甲师的入驻?小矮人团队的办法是,举办互联网美甲大赛。美甲师通过网络,上传自己的美甲作品,相互PK,获胜者可以获得奔驰Smart汽车使用权,马尔代夫旅行等奖品。这是个既能击中痒点,又能丰富款式,吸引美甲师的计划。一箭三雕。
王彪团队,还在筹划一个新的有趣的项目,让嘟嘟美甲的用户参与到款式的创新中去。美甲师根据用户需求,进行创新。也就是C2B,或者说是,“参与感”。
王彪与他的7个小矮人,均来自BAT、小米这些IT公司,理工男,从嘟嘟美甲发力款式,痒点突围来看,这7个小矮人却并非是直男癌晚期。
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观看更多百家精彩新闻  “看我随便一拍就这么美”,“我又来度假了,羡慕吧!”……相信每个人的朋友圈里都有这种喜欢“晒”的朋友。最近,一位网友总结了12种在社交媒体上常被刷屏的照片类型,并画成了插画,引发网友共鸣。记者将这12种主题人群进行分类,并请心理学者和警方分别做了点评和提醒。
  我既努力又健康
  表现形式:看我来健身了——显得很随意,就像每天都去健身一样,如果根本没去,晒晒漂亮的跑鞋也行。
  看我去美甲了——晒美甲或是面膜照,传达一种女人要对自己好,打扮是为了取悦自己的信息。
  “晒健身的现在特别多。”24岁的曹潇在一家网络公司上班,她给记者展示的截图中,有不少都是朋友在健身房跑步机上的、练单车的。她说,给人感觉就是大家生活都很健康。
  点评:“每个人都想把自己最完美的一面展示给别人,希望得到别人的认同和肯定。”中国心理学会会员陈志林告诉记者,适度晒照,可以形成一种心理暗示,鼓励人们向自己理想的状态努力。
  我很有思想品位
  表现形式:我来度假了,羡慕吗——通常是张海滩照,最佳角度可以同时拍到眼前的沙滩大海和一双细腿。
  看我家是不是很有品位——精心布置的房间最能代表一个人的品位和内心状态。
  “就是要炫还得有资本呢!虽然有点作,但也算是热爱生活的表现啊!”25岁的杨清晨是国企员工,她的朋友圈里这类人还真不是少数,晒装修晒新家晒旅游,回复中很多都是“羡慕啊~”,不过,她对这类喜欢发朋友圈的朋友表示理解。
  点评:陈志林表示,喜欢晒这一类照片的人,可能比较注重生活品质,希望得到关注和肯定。但是,如果过度晒照,也可能是内心焦虑的一种体现。
  我很爱这座城市
  表现形式:我爱这座城市——阳光、白云、蓝天和没什么特别的街道,一种突发的热爱生活的情怀。滤镜特别特别重要,其实主要是晒滤镜。
  32岁的网友谢琪表示很多朋友喜欢在社交媒体上晒自己所居住的城市,有用鱼眼相机拍的,也有制作成大片海报的,非常吸引眼球。
  点评:重庆明亮心理咨询所所长、资深心理咨询师邱驷告诉记者:“许多人都希望用自己的眼睛发现美的世界,把日新月异的城市记录下来和朋友分享,这可能是一个人对自己所在城市的归属感的体现。”
  我的孩子很可爱
  表现形式:看我儿子/我女儿萌吗——并不是一定得晒小孩,很多得让家里的猫狗兔子学会在脑袋上顶东西,如果它们够讨人喜欢没准儿一夜就能红。
  “晒娃狂魔”除了晒自己的小孩,还要晒包括家里的萌宠。记者在网上公开报道中看到,去年衢州龙游县市民杨女士带着4岁孙女到广场跳坝坝舞,一名陌生女子就差点把孙女带走了。究其原因,才发现是娃娃的父母喜欢网上晒娃萌照引来陌生女子。
  点评:昨日,渝中区公安分局民警表示,社交媒体是开放空间,家长在记录孩子的生活点滴时,可能在不经意间暴露了个人隐私,很容易让不法分子钻空子。最好的办法就是不要在网上晒孩子的照片,即便要晒也要留个心眼,尽可能地不要提及个人或家人朋友的姓名、住址、工作单位及电话号码等信息。 @重庆商报
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今天,你被朋友圈营销了没?

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