iuni售后服务保障卡怎样，有没保障？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-22 05:41 标签： iuni u3 售后
•保修流程
保修：收货12个月内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，可免费进行维修。
终身维护：艾优尼公司移动电话产品，均实施终身维护服务，超出保修期或人为损坏的保外机酌收材料费和人工费（收费标准按国家要求执行）。&&&&&&&&
当产品出现故障需要维修时，请您携带所购买的商品（含附配件）及发票复印件、保修卡到当地售后服务中心进行检测和维修，我们将按照三包政策为您提供相应的保修及维护服务。
一、IUNI维修申请渠道须知
您可以选择以下两个渠道中的任意一种，提出维修申请。
1、到当地的IUNI售后服务网点进行检测并办理维修。
2、联系I护员为您登记办理。
二、IUNI维修流程说明
1、维修时间说明
如您的产品出现非人为故障问题，请您于收货之日起1年内到当地售后服务网点或联系I护员为您办理保修服务。
如您的产品出现人为故障问题，也可以到当地售后服务网点或联系I护员申请办理非保付费维修服务。
2、填写退换货登记表
请您首先认真填写发货单背面的退换货登记表，表内所有空格均为必填项。退换货要求栏请填写：维修。
如您丢失了发货单，请用一张白纸注明订单号、姓名、联系方式、申请的服务类型（退货/换货/维修）、维修原因。如您订单的收件人或联系方式与本人不一致，请同时提供原订单收件人姓名及联系方式。
3、售后服务网点维修流程说明
a)售后服务网点查询
您可以登录IUNI官网（），选择选择&服务与支持&版块，点击&网点查询&，选择您所在城市，即可查询当地服务网点的名称、地址、联系方式及地图位置。
b)网点维修注意事项
请您携带手机、发货单（确认已填写好背面的退换货登记表）、发票、保修卡、出厂贴膜（配件无问题则不需携带）等到当地IUNI售后服务网点进行检测。
如您的产品符合IUNI保修服务标准，网点工作人员将直接为您办理免费维修。
如您的产品已超出保修时限、存在人为损坏，或其他不在保修范围内的故障，属非保范围，网点有权收取一定的维修费用。具体情况以网点检测结果为准。
IUNI售后服务网点完成维修后会及时通知您，请您届时凭《艾优尼维修服务记录单》的用户联到售后服务网点取机。
4、如您当前所处城市无售后服务网点，请联系I护员申请办理维修业务。
&如您不方便去到售后服务网点，或者当前所在城市没有IUNI的售后服务网点，您可以选择以下渠道中的任意一种，联系I护员提出维修申请，按照I护员指引进行操作。
a)&登陆IUNI官网，选择&服务与支持&版块，在右方的在线客服栏点击&售后咨询&，输入您的电话号码，联系在线I护员进行登记办理。
b)&关注微信服务号&IUNI手机&，选择右下角的&IUNI帮助&下单中的&人工服务&，联系微信在线I护员为您登记办理。
c)&拨打IUNI服务热线向语音I护员提交维修申请。
5、个人邮寄返厂注意事项：
1）请先行备份信息与资料，以防止您的资料遗失，为尊重您的隐私，IUNI无法为您备份或恢复数据；
2）如手机设有屏保密码，请您先解除屏锁或把屏锁密码用附带纸条注明；
3）如手机有附带钢化玻璃膜，请您返厂前先自行取下，避免拆机维修时造成钢化膜破损；
4）请勿将SIM卡等无关配件/饰品一同返厂，以减少维修时间；
5）因售后维修处理需拆机检测，如您邮寄返修即表示同意拆机处理；
6）请随机附上原购物清单，并在购物清单背面的退货登记表中按要求填写相关信息，如购物清单不慎丢失，可使用白纸代替，并请在快递单面清晰注明售后类型：&退&、&换&或&修&。
7）寄回时请包装好手机并填充泡沫等物品以免在运输途中造成损坏，并切记不可直接在手机彩盒上贴快递单。
8）为了保证您的包裹能快速、安全到达，请您寄回时务必首选顺丰，所在地无顺丰可选EMS，请勿使用平邮或邮政小包。
问题未解决继续寻求帮助
工作时间：周一至周日8:30--23:00
请将您所遇到的问题告诉我们，客服人员将尽快回复您
微信公众号：IUNItech
服务热线：400-866-6210

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