苹果6s售后服务换新机售后换了的机子还能不能换新机了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-28 01:54 标签： 苹果售后换新机流程
苹果手机坏了只能补差价换新机，是你会怎么办？
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苹果手机坏了只能补差价换新机，是你会怎么办？
我的苹果手机4是以前朋友送的，放着没用，去才开始用，从刚使用就发现充电有问题，有时候充电器插上没反应，但插到电脑上就可以充电，一周前突然手机就不能用了，到楼下私人手机店里去寻求帮助，店主打开手机后可以开机了，但仍然不能充电，店说要换一个板，400元，有可能换了就可充电了，也可能修不好！我犹豫了一下，还是没在店里修，重新找了一家苹果授权的维修店，师傅检查了确认不能充电后，也说是板坏了，但是说苹果店不会维修，而是整机送回工厂检查，如果确认手机没在外面修过，可以补1292元差价重新换一部新的苹果4，旧机苹果收回销毁，需要一周左右的时间，我其实只想能开机把手机里的资料拷出来就好，但是当时很多人排队修手机，补差价换新机，就把手机交回厂里检查换新机！
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据说新机也是返修修好的机。但不换就成废品了，一般也会换吧
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今天维修店通知我去补差价拿新机，我朋友建议我要回旧机，到私人手机店里去修下试试，因为关键是想拿回原手机里的相片和资料，想问下有同样情况的小伙伴是如何处理？
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拿来我给你修[phoebe]( 22:24:33)今天维修店通知我去补差价拿新机，我朋友建议我要回旧机，到私人手机店里去修下试试，因为关键是想拿回原手机里的相片和资料，想问下有同样情况的小伙伴是如何处理？
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资料都在iCloud里，换机拿给你用账户一激活就全部同步了。
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（论坛广告业务）我去苹果售后点去换屏，他们说只能换新机 ，回家后不想换了，想把旧机拿回来 - 相关问题 - 110网法律咨询
我去苹果售后点去换屏，他们说只能换新机 ，回家后不想换了，想把旧机拿回来，他们说不行，现在我们怎么办？
工伤认定后，现在在申请鉴定期间，公司让我回来上班，我想请假，他们说只能请事假，可是我要是请事假的话，那么接下来的社保他们将不会再为管，要我自己去交。我想问问，我打算后边辞职的，现在社保可不可以不交了？
我前几天买了一台苹果，可是发现是翻新机。去找他们，人家不承认。。后来跑了好多地方都是说是翻新机，就是开不出证明。。报警后警察让我去工商所解决。我该怎么办？
我买的苹果5在普通店买的，店主说是真的，买回来以后才知道是翻新机，发票丢了，能退吗
我在公司上班时左脚骨折出院后我想回家但公司说如果回他们只能拿二次手术费別不管。如果是在公司的话每个月发2OO0块保底到康复为止但我还想回家养我该怎么办才能得到合理培尝呢
拍婚纱照，预付了20%定金，回来对比了一下，觉得不值当那么多钱，不想在他们那里拍了，也没对他们造成什么影响，定金可以退吗？交钱的时候有一张纸，上面写了我们违约不给退钱这句话，当时他也没和我们说。 总金额是6888.定金2000元。
我网购手机的地址是广东省深圳市福田区华强北赛格广场，手机回来后开不了机，保修单上也有售后服务电话，可是打通了没人接，最后工作人员说好给我回电话，却一直没有消息，结果我又打电话过去，他们竟然关机了。
我们分开快半年呢！我1直在外面打工，我想离婚，但是我又不想回家见他们，我不出面能离婚吗？
我在陕西，我在赛格电脑城买的华硕笔记本电脑，回来后打他们售后客服才知道受骗了，因为他们电脑城这款机子标价3300，而销售员却说价格4130（实际我付了3850）我想退货不知道行不
我在广东省深圳市华发路赛格通讯苹果网买了台假的苹果手机，我要怎么把钱给换回来？现在我不知道他们公司具体位置，快递公司也不提供！
你好.这个月27号我在网上看到珠宝加工加盟的.他让我先交了300元的诚意金.后来要让我交了保密金3000.说要交3个人的一共给了9000元.我问他们可以不加盟吗.要退钱他们同意说退可是现在联系不上人了怎么办.. 我有他们的网站.还有电话.和给他们打款的凭条
在工商网查了确实有这个公司苹果更换新机后保修能否延期 三位客服三种说法
据经济之声报道，消费者在香港购买的苹果IPad使用半年多，出现无法开机情况，苹果中国大陆授权维修点称无法维修，只能更换新机。但经更换的新机没有包装，保修也不能延期。消费者致电苹果总部客服，三位接线员说法不一。
河北唐山的徐女士去年4月份在香港买了一台苹果平板电脑，用了8个多月，今年1月份的某天突然不能开机了。在咨询了苹果售后客服后，徐女士把IPAD拿到当地由苹果公司授权的维修点去维修。维修点工作人员说，可以给徐女士更换一台新机，这听起来挺好的，但徐女士却顾虑重重。
徐女士：我是号在香港买的iPad air，我用到号左右它就不能开机了，然后我就打它的服务电话了，它就告诉我重启，我按照它的提示试了一下还是不行，就让我去售后。我就问了他售后的地址，是北京直信创邺数码科技有限公司旗下分公司。日我下午送过去了，不能开机之后就返厂维修。20号通知的我，去取的时候呢，我就以为是我的iPad air修好了，但是实际上不是这样的，它就是直接给我换了一部。我问它我原来的产品是什么原因不能使用的，他没告诉我结果，就是说给你更换了一部说是新的iPad air，国行的。因为我购买是港版，它给我更换的是国航的iPad air，还没有包装，我就是说你拿什么证明你给我的是一个新的，他就是说也不能证明。
除了对这台没有包装的新机有质疑之外，徐女士在担心保修期的问题。在香港购买的苹果IPAD的保修期是一年，现在售后的维修点说，给她更换新机后，保修期按照在香港买的那台问题机来计算，只能往后延续，不能延期。根据徐女士的诉求，记者拨打了苹果维修公司的电话，工作人员解释，公司更换的新机都是裸机，没有包装，保修期不延期也是公司的规定。
工作人员：咱们所有的电子产品，iPad和iPhone手机之类的手机，更换手机，就是原厂返回来的机器都是简易包装的，是纸盒包装的，给你机器的时候也都是不带您所谓的正品包装的，但是都是原厂机器，咱们都有唯一的序列号，您可以直接查询的。其次的话您说的那个保修期延长的问题，因为你这个是港版iPad，保修期是不重新计算的。
徐女士：为什么呢？
工作人员：这边是咱们苹果公司出具的售后政策，如果您有异议可以直接联系官方客服。
这位工作人员还提到，如果有疑问需要找苹果官方客服。记者拨打了苹果官方客服电话，没想到接线员却说免费更换的新机应该赠送一年保修期，另外如果消费者对新机有质疑，只需要提供机器的序列号，就可以查询相关产品的信息。
苹果客服：如果你觉得担心的话，你可以换一台机器过后，给我们来一个电话。我们这边帮你查一下那部机器是否是新机，正品的一个机器。在当场把iPad序列号报给我们，我们给你查。如果你是免费更换的，保修时间是帮您延长一年。
徐女士：但是售后的维修点说，是按照我在香港买的那个机器往后延续。
苹果客服：换的话它会帮你延长的。
但徐女士对于序列号的说法并不认同。另外，徐女士自己也拨打了苹果客服电话，前后几位接线员的说法都不一样，这让徐女士感觉苹果官方的售后服务"云山雾绕"。
徐女士：我没先说我的情况，我就先跟他们说了一下咱们这个维修政策上有一个更换新机，是怎么样的一个新，我说是不是带包装的，和买的一样的。他说是一样的，我又问他，你这个各个地区的政策就是更换的政策是一样的吗？他说都是一样的。然后我就说了我的这个情况。他说，您稍等一下，我还是跟别的部门和领导沟通一下，我等了大概一小段时间。他回来的时候这样答复我，在质保期内是人为损害的，在更换的时候，你交钱，给你更换是带包装的新机，你像我这个情况还不是我人为损害的，给我换的就是不带包装的裸机。我说你因为你自己产品质量的问题引起的，和我一点关系都没有，他就不能答复我了。我第二天中午的时候，我又打了一个客服是一个男士接的，他就把他所有的同事的观点推翻了。他说，我们售后服务中心，更换全是不带包装的裸机，这个裸机也是新的。我昨天也咨询了，我说你和你昨天同事答复是不一样，他也让我等了一下，最后说和相关部门沟通一下。然后说昨天那个同事，是业务不熟练，以他给的答复为准。
无奈之下，徐女士向当地消协投诉，工商出面协调，但结果并不理想。
徐女士：然后我就投诉了，投诉到我们当地那个12315，给我解决，给我调节，但是最后的结果还是这样，我要求一些，你怎么证明你是新机，你没有包装盒，就不能证明你是新的，而且你连一个生产日期都没有，你也没有产品质量合格证，你也没有厂址、产地，我们要求最基本商品的信息你都不能提供给我，我不认可它是新的。工商局也认可我的说法，但是它没有这个执行权。
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