邮储银行营业网点每年组织不少于多少次的演练?其中太极拳实战演练练至少几次?

  中国山东网聊城频道4月28日讯 (记者 王超 通讯员 顾丽莎) 为进一步提高员工应对突发事件能力,迅速化解客户投诉,避免引发社会负面舆情,维护银行良好品牌形象和社会声誉,近日,邮储银行聊城市分行组织网点人员开展了客户投诉处理暨媒体采访应对专题培训。
  此次培训该行主要采用&培训+场景演练+互相点评&的形式,培训内容主要针对当前服务投诉热点事件及媒体采访应对的处理流程、应对策略、话术规范及注意事项。
  随后,以场景演练方式真实重现客户投诉现场与媒体到访现场,考验员工反应能力及问题处理能力,并通过&自评+互评&的形式,由每个网点选派的点评人进行场景演练点评,发现亮点,指出不足,共同提高网点处理客户投诉及媒体应对的能力。并最终评选出了优秀团体和优秀点评个人。
  本次专题培训,将为该行下一步有效压降投诉,网点妥善应对媒体采访奠定坚实的基础。
作者:王超 &&&&编辑:王翼莉邮储银行瑞金市支行开展“防火、防抢”实战演练活动
来源:赣州金融网& 作者:熊颖 邓小东 刘建芳& 发布时间:日&
&& (网讯)12月29日,邮储瑞金市支行联合市消防大队、市公安局开展了以&安全发展,预防为主&为主题的&防火、防抢&实战演练活动。
&&& 演练中,消防、公安干部讲解&防火、防抢&知识,就如何使用灭火器和加强&防抢&能力等进行了演示,瑞金市支行的30位员工逐一进行了实战演练。整个演练过程紧张有序、实用性强,达到了增强安防意识的预期效果,提升了突发性事件发生时的应对能力和逃生能力。
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邮储银行寿县支行举行防抢劫实战演练
发布时间:
16-04-13 17:36
淮南新闻网
  为确保银行资金安全运行,预防和最大程度地减少突发事件可能带来的人身损害及经济损失。4月13日下午,邮储银行寿县支行举行了防抢劫实战演练。
  本次演练以歹徒实施抢劫后的各项应急处置为背景,包括人员疏散、电话求救、联合制擒等,员工们纷纷投入到角色扮演,合规机警地进行危机处理,每一环节指令明确、动作规范、处置得当,充分结合实际和危机处置要求完成实战演练。在此次演练中全员同心协力,柜员反应迅速,保安机智应对,进一步锤炼了寿县支行应急情况下处置突发事件的能力。
  (方景伟)
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朱集信用社举行防抢应急演练 “歹徒”被成功制服
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大河网讯 6月28日,一名“歹徒”在社旗县信用联社朱集信用社刚刚准备下班时进入银行网点,“歹徒”向大堂经理询问办理业务的相关问题时,突然持尖刀挟持大堂经理,然后慢慢移至柜台外,威胁柜台内的工作人员把钱交出来。面对突发情况,柜面人员沉着应对,快速、妥善转移钱款,并寻找最佳时机报警,最终“歹徒”被成功制服,让附近的老百姓“虚惊一场”。
原标题:朱集信用社举行防抢应急演练 “歹徒”被成功制服大河网讯 6月28日,一名“歹徒”在社旗县信用联社朱集信用社刚刚准备下班时进入银行网点,“歹徒”向大堂经理询问办理业务的相关问题时,突然持尖刀挟持大堂经理,然后慢慢移至柜台外,威胁柜台内的工作人员把钱交出来。面对突发情况,柜面人员沉着应对,快速、妥善转移钱款,并寻找最佳时机报警,最终“歹徒”被成功制服,让附近的老百姓“虚惊一场”。原来,这是日前在朱集信用社举行的防抢应急演练。整个演练过程紧紧围绕现场应变、预防、报警、护现藏身等环节展开。演练结束后,分社领导还就柜台人员现场处置情况及工作人员在演练中存在的不足进行总结。近年来,随着社会的不断发展变化,服务行业面临的安全形势越来越严峻。不法分子盯准银行服务网点,伺机抢劫、袭击等暴力案件时有发生。近日,为了给广大村民提供更为安全的金融服务环境,最大限度保护人身和财产安全,并进一步提高员工的安全意识和应对突发事件的应急处置能力,朱集信用社制定了一套完整的实战演练方案,演练突破以往常规模式,将整个演练情节由以往的预先拟定演练方案改为参演人员临场发挥,着重考验银行工作人员的应变能力。朱集信用社主任杜建原标识,通过以上实战演练,进一步增强了分社营业网点员工及驻守保安员处置突发事件的应急能力和安全防范意识,有效提升了员工及安保人员与犯罪分子周旋的现场心理压力和实战技能,最终达到银行资金、银行员工及客户人身安全不受侵害。一些员工反映,分行组织的应急演练较为逼真,场景也比较震撼,让员工们对各类突发事件有了一个深刻的印象,能根据网点的实际环境和地理位置处理各种突发事件,并熟练地掌握了各种防范设备的应用和处理程序。朱集信用社会计朱泰森说:“安保工作需要有备无患、常抓不懈,我社每月安排至少两次防盗、防抢、防恐防爆炸、防暴力袭击的演练,不断提高员工的处置突发事件的能力,从而确保客户、员工人身安全和银行财产安全。”除了预案演练,朱集信用社还从硬件管理、工作环境、业务办理、柜台服务等方面“摆阵设卡”,全力以赴确保营业期间安全。(生俊东 程海舟 朱太森)
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